Toda información contenida en este documento será considerada privilegiada y confidencial al presentar su contenido descripciones metodológicas propiedad exclusiva de Serikat Consultoría e Informática S.A. Los receptores de la propuesta se comprometen a utilizar su contenido a los solos efectos de valoración del proyecto, obligándose a guardar confidencialidad y a no transmitir la información confiada, ni reproducirla o divulgarla a terceros sin el previo consentimiento por escrito de Serikat Consultoría e Informática S.A.

El comercial en la red, el E-Comercial

Antón Asla

660992039

aasla@serikat.com

1

VISION: MUNDO REAL Y VIRTUAL

2

VISIÓN: INTERNET COMO MERCADO

Comprar Vender

Fidelizar a los clientes

Lanzar Campañas Promoción

Hacer Contactos

Comerciales

Vigilancia del

Mercado

Comprar Vender

3

VISIÓN: INTERNET COMO MERCADO

Es importante estar, si nuestros

clientes comienzan a buscar en la

red.

4

VISION: INFORMÁTICA, CONSTRUCTORA DEL MUNDO VIRTUAL

5

VISION: NUEVAS REGLAS

6

VISION: ESTRATEGIA ONLINE

Empresa

Objetivos

Estrategia

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8

VISION: ESTRATEGIA ONLINE

Posicionamiento Social Media

Analítica Escucha Activa

Nivel Estratégico

Que quien busque,

me encuentre

Participar donde está mi

cliente

Medir lo que estamos

haciendo Poner la oreja en ese

mercado que es Internet

9

E-COMERCIAL

Las visitas generan oportunidades de negocio gracias al trabajo de los Comerciales

Internet, como mercado, genera oportunidades de negocio gracias al trabajo de los E-Comerciales

El comercial hace la calle física

El E-Comercial hace la calle digital

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Quiero que me encuentren…

Quiero encontrar…

Quiero medir Quiero evolucionar

o Publicar o Registrar o Participar o Plantear Campañas o Posicionar la Web

o Contactar en Directorios o Generar Alertas o Networking Social Media o E-marketplaces

o Plantear Objetivos o Activar Analítica Web o Evaluar o Corregir o Planificar o Reportar

o Analizar la competencia o Estudiar herramientas o Escucha activa

E-COMERCIAL

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CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS

12

CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS

13

CÓMO LO HACEMOS: CONOCIMIENTO DEL MEDIO Y HERRAMIENTAS

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HERRAMIENTAS DEL E-COMERCIAL

Comprar Vender

Gestion de Campañas

Analítica

Escucha Activa

CRM Gestion

Comercial

Cómo buscan mis clientes

Tendencias y comparativas

sobre búsquedas

Toda información contenida en este documento será considerada privilegiada y confidencial al presentar su contenido descripciones metodológicas propiedad exclusiva de Serikat Consultoría e Informática S.A. Los receptores de la propuesta se comprometen a utilizar su contenido a los solos efectos de valoración del proyecto, obligándose a guardar confidencialidad y a no transmitir la información confiada, ni reproducirla o divulgarla a terceros sin el previo consentimiento por escrito de Serikat Consultoría e Informática S.A.

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Social Media

16

SOCIAL MEDIA

Es mas fácil participar donde esta

mi target que atraer

17

SOCIAL MEDIA

Qué podemos hacer en facebook?

+ +

Si soy una empresa B2C,

ver cómo participa mi competencia

Si me decido, crear mi perfil +

Participar en grupos ya

hechos

Crear mi página de empresa

18

SOCIAL MEDIA

Qué podemos hacer en twitter ?

+ Ver cómo

participa mi competencia

Si me decido, crear mi perfil +

Cada vez que cuento algo en

otro lugar, hacer una

reseña aquí

+ Seguir a mis

clientes potenciales

19

SOCIAL MEDIA

Qué podemos hacer en linkedin?

+ + Si está mi

cliente, crear mi perfil

Conectarme con la gente que me

interesa +

Participar /incluir

promociones en grupos ya

hechos, donde están mis clientes

Crear mi página de empresa

20

SOCIAL MEDIA

Qué podemos hacer en youtube?

+ +

Si le veis sentido, crear vídeos

sobre algunos de vuestros

productos, procesos, etc.

Crear perfil y subir los vídeos +

Etiquetarlos según palabras

clave

Enlazarlos desde vuestra web, blog y

perfiles en RRSS

21

SOCIAL MEDIA

Como llegar a más con

menos esfuerzo?

…Viralizando

22

SOCIAL MEDIA

Antes

Después +

……….

visitante

visitante

seguidor

contactos linkedin

Profesionales

empresa

23

Aunque lo veremos con más detalle en otra jornada, nos que da MEDIR

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ANALÍTICA

Si no estamos midiendo que pasa en nuestra web, podemos hacerlo con una

herramienta gratuita.

•¿Cuantos nos visitan?

•¿Cómo llegan a mi web?

•¿Qué han buscado para encontrarme?

•¿Cómo navegan por nuestra web?

•¿Desde que países/ciudades llegan?

•¿Cuanto llegan a una de mis páginas

de producto y no cumplimentan el

formulario de más información?

•Etc.

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ESCUCHA

….Ya pero, de dónde saco tiempo para crear contenidos ?

…Puedo contar cosas que yo mismo creo, pero también puedo escuchar y

quedarme con aquellos que me parece relevante y trasladarlo en mis perfiles

Alertas

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…Y cómo os podemos ayudar, por poco coste?

+

27

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ONLINE

Que ofrecemos Alinear la estrategia online, con la estrategia general del negocio Definir un plan de acción que, al desplegarse en la red, posibilite el cumplimiento de los objetivos que tengas marcados para tu negocio Consensuar contigo la ejecución de ese plan de acción, priorizando algunas acciones.

Te damos soporte a la hora de ejecutar el plan de acción consensuado

Cómo lo hacemos Reunión de toma de datos, para entender tu negocio y conocer los objetivos que tienes marcados Definición de la estrategia online. Basado en cuatro pilares: *Posicionamiento (visibilidad para productos y servicios). *Social Media (participar dónde está tu cliente) *Analítica (medición de lo que estamos haciendo) *Escucha Activa (escuchar lo que se dice de tu competencia o de tu sector) Seguimiento y Soporte: Soporte para ayudarte en la ejecución del plan de acción, previamente consensuado. Conclusiones: Extraemos conclusiones y te orientamos para continuar dando pasos a futuro en todo lo relativo a tu presencia en Internet.

Precio y Plazo Plazo de ejecución: 2 meses Precio 2.000 € Con Cheque Innova sólo pagas 500 €

Que buscamos Tener un mayor conocimiento de las posibilidades que ofrece Internet a tu empresa Posibilidad de captar de oportunidades de negocio desde la red Posibilidad de acceder a otros mercados Mayor conocimiento sobre cómo se está moviendo tu sector en la red Posibilidad de replicar otras estrategias que están funcionado en la red, en empresas del sector en el que opera tu negocio

Contacto Antón Asla aasla@serikat.es Tel. 944792030 - 660992039

Te ayudamos a vender desde la red

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DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ONLINE

Posibilidad de acogerse al Cheque Innova

Este servicio está homologado por la SPRI, dentro de la ayuda Cheque Innova. Siendo así, el coste del servicio de definición de la estrategia online sería de 500 €.

Solicitudes a partir del 15 de abril. Si te interesa, nosotros os ayudamos a realizar el trámite

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Formación

&

Prácticas

Soporte Resultados

Formar, practicar, y comenzar a

ejecutar el Plan de Trabajo

definido

Se analizan los

resultados.

Posicionamiento + Social Media + Analítica + Escucha

Apoyo a la

ejecución del

resto del Plan de

Trabajo

TALLER DE MARKETING ONLINE, EN FORNMATO E-LEARNING

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Alcance:

Formación & Prácticas , a través de un taller de Marketing Online, en formato e-Learning,

donde se tratarán los siguientes conceptos: Información General. Internet como mercado Posicionamiento Social Media Analítica y Escucha activa

Este taller en formato e-learning incluye una parte formativa y un conjunto de actividades orientadas a poner en práctica los conceptos aprendidos por parte de cada participante. Durante el taller, cada empresa irá ejecutando un Plan de Trabajo producto de la definición de la Estrategia Online.

Servicio de soporte durante dos meses.

Estimación económica:

120, €

Bonificable por la Fundación Tripartita

TALLER DE MARKETING ONLINE, EN FORNMATO E-LEARNING

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REFERENCIAS

Sector de energías renovables-> Estrategia Online y e-Comercial

Sector de Telefonía-> Venta Online y servicio de Community Manager

Clubes deportivos> Comunicación hacia el socio

Ferias y palacios de congresos-> Aplicaciones Móviles

Salud–> Estrategia online y Plan de comunicación 2.0

Industria -> Posicionamiento productos, internacionalización y Web

Administración Pública> Escucha al ciudadano

Hostelería -> Plan comunicación Social Media

Universidad-> Formación Social Media

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TODA NUESTRA OFERTA.