El ciudadano: nuevo protagonista de la comunicación masiva

© Fernando Núñez Noda. 2009. http://www.comdig.web.ve

El ciudadano:

nuevo protagonista de la

comunicación masiva

Fernando Núñez Noda • Blogosfera

• Redes sociales

• Infociudadanía

• Reporterismo

ciudadano

• Wikis


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Algunos datos

• El empleo en las salas de prensa, en EEUU, ha disminuido

15% en los últimos dos años.

• En Inglaterra, han cerrado 70 periódicos locales en el último

año y medio.

• En Francia, el Estado ha incrementado subsidios a la prensa

para evitar cierres.

• En EEUU, en 1992, 30% de las personas se informaba en los

noticieros televisivos nocturnos. Actualmente: 16%.

FUENTES: American Society of News Editors; OC&C; The Economist.


Más datos

De acuerdo con el Pew Center:

• En EEUU, se ha reducido la audiencia noticiosa de la radio

de 47% a 35%.

• La de periódicos, de 58% a 34%.

• 59% de usuarios jóvenes dice informarse por internet vs 28%

por periódicos.

• En 2008, a nivel global, por primera vez más personas se

enteraron primero por internet que por cualquier otro medio.

FUENTES: Pew Center, The Economist.


Más aún

De acuerdo con el Pew Center:

• En EEUU, se ha reducido la audiencia noticiosa de la radio

de 47% a 35%.

• La de periódicos, de 58% a 34%.

• En 2008, a nivel global, por primera vez más personas se

enteraron primero por internet que por cualquier otro medio.

De acuerdo con observadores de la industria:

• Se estima que hacia 2020 habrá desaparecido una parte

sustancial de la prensa impresa.•

FUENTES: Pew Center, The Economist.


Genera titulares

que prefiguran

un cambio crucial

en el mapa

mediático mundial.


La web 2.0

Privilegia el contacto y el contenido de los usuarios.

• La audiencia comenta los contenidos de un medio

(blogs, sitios de información política).

• La audiencia edita información en el medio (Wikipedia,

mapas).

• La audiencia coloca los principales contenidos

(OhMyNews, YouTube).

• La audiencia es el contenido (redes sociales).


• “La red es la plataforma” – Tim O´Rilley, 2009.

• “Todas aquellas utilidades y servicios … que se sustentan

en una base de datos, que puede ser modificada por los

usuarios, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando

o borrando información o asociando datos a la

información existente), o bien en la forma de presentarlos,

o en contenido y forma simultáneamente."- (Ribes, 2007)

La web 2.0: definiciones


• La llamada “web 2.0” es más un fenómeno social que

tecnológico.

• Se ha hecho un buen trabajo de integrar y optimizar, pero

en realidad todos estos procesos ya venían desde hace

tiempo: RSS, chats, XML, foros, etc.

• La web ha impactado a la sociedad.

• Ahora la sociedad está impactando a la red.

La web 2.0 como fenómeno


Otros aspectos

• La web actual ofrece un conjunto de herramientas (la

mayoría gratuitas), de lenguajes y miniaplicaciones, que

permiten automatizar procesos de alimentación de

datos, de actualizaciones, de rankings, del compatir, etc.

• Hay nuevas arquitecturas de base de datos

(colaborativas, tipo Ajax, etc).

• Hay herramientas para “desarrollar” los sitios

que usamos (APIs abiertas), como Facebook o Ning.


Tipo de audiencia

• Inter-personal.

• Masiva.

Hay comunicación…Entre, al menos, dos personas.

Simultaneidad

• Sincrónica.

• Asincrónica.

Qué / Quién

• Persona-información.

• Persona-persona.

En la nueva web coexisten

muchas combinaciones

comunicacionales antes

desconocidas.


La web actual… y próxima

• 71% de los cibernatutas latinoamericanos dice pertenecer al

menos a una red social. TENDENCIAS DIGITALES

• 50% de los usuarios latinoamericanos usa algún tipo de

aplicación web 2.0. TENDENCIAS DIGITALES

• En otro estudio observamos cómo cerca la mitad de los

internautas contribuye con contenidos propios a la web. AIMC

(España)

• En Venezuela, dos de los tres sitios noticiosos más visitados

corresponden a agregadores de contenido, en vez de medios

tradicionales en línea. Alexa


Nube de términos


Los atentados de Madrid y Londres (2004 y 2005)

Ante el silencio de los grandes

medios, las primeras

imágenes de los sucesos

aparecieron en blogs

personales, tomadas con

celulares.Foto tomada con un celular

Se comprendió el poder de la infociudadanía…


La web 2.0


De los 10 sitios web

más visitados

en el mundo, según

Alexa.com,

8 se adscriben

a la Web 2.0.

2.0

2.0

2.0

2.0

2.0

2.0

2.0


Redes sociales

• Las formas más completas de crear comunidades.• Son autoconstructivas.• Privilegia los perfiles no anónimos.• Son plataformas más que emisores (los emisores son los

usuarios).• Se ponen en juego diversas modalidades de contacto:

– Teoría de las redes.

– Grados de separación.

– Recursos para compartir.

– El usuario como emisor y comentarista.

– El usuario como receptor y audiencia.

– Mercadeo viral.


En las redes

sociales,

la gente es

emisora y

protagonista a la

vez. Los “amigos”

son los reporteros

y sus acciones

son las noticias.

http://bruce0wayne.wordpress.com/2008/12/13/il-lato-oscuro-di-facebook/


Redes sociales (usos, además de afiliativos)

• Crear grupos y comunidades.

• Atender temáticamente a un grupo (publicación,

mensajería).

• Segmentar una audiencia.

• Promover la viralidad (positiva).

• Convocar eventos.

• Desarrollar aplicaciones que aumenten o mantengan las

audiencias.


Agregadores de noticias

• Crean un mosaico de muchas fuentes.

• A veces se limitan a comentar o versionar material de

terceros.

• Otorgan gran peso al contenido producïdo por terceros

externos o por la audiencia (sobre todo comentarios).

• Se enfrentan con la gran prensa por cuestiones de

copyright y uso de contenido del “dominio público”..

• Muchas veces flirtean con lo informal y aficionado.

• Otras veces son una fiera competencia para los medios

tradicionales industriales en línea.


Periodismo colaborativo

• El contenido es creado por los usuarios.

• Hay relativa libertad editorial.

• OhMyNews: 70 mil corresponsales.

• Está comenzando a ser emulado por la gran prensa.

• Ofrece ventajas de rapidez, pertinencia, presencialidad

reporteril y masa crítica que no pueden lograr los medios

tradicionales.

• También es objeto de crítica por la calidad del contenido,

la confidencialidad y confiabilidad.


Losmedios de

“reporterismo

ciudadano”, o

“infociudadanía”,

muestran una realidad

con mucha mayor

inmediatez, versatilidad

y crudeza

que los medios

institucionales.


Blogosfera

• Hay más de 130 millones de blogs activos.

• 70% de periodistas norteamericanos dice usar los blogs como

fuente. NAEA

• Hay blogs en 81 idiomas para finales de 2008. TECHNORATI

• Es el principal canal de la infociudadanía.

• La mayoría de sus herramientas son gratuitas.

• Tienen influencia creciente en la política.

• Muchos blogueros están tomando relevancia por sí mismos (la

abuela bloguera, Yoani Sánchez, Arianna Huffington).

• Hay grandes medios que tienen en los blogs a sus protagonistas.


Blogosfera, crecimiento


Wikis

• Son publicaciones colaborativas.• Propulsan un movimiento hacia el conocimiento gratuito.• Son objeto de controversia por la calidad de la

información y su monitoreo.• Permiten crecimientos asombrosos en cantidad.• Han logrado niveles inesperados de calidad en ciertos

contextos.

• Enciclopedia Británica (100M articulos) vs Wikipedia (2.847.000) en inglés.


Sitios de hospedaje multimedia

• Permiten publicar audio y video a costo cero.

• Logran una rapidez que no existía hace pocos años.

• Se publican en plataformas virales.

• Permiten su incrustación en otros sitios (blogs).

• Han revolucionado la difusión multimedia en el mundo.


Micro-blogging - Sindicación

• Twitter sirve para informar y ser informado

en pocas palabras.

• Usualmente con referencias a sitios web.

• La sindicación (tipo RSS) sirve para distribuir u obtener

información de forma automática.

• Muy buena fuente para blogueros.

• Una forma sencilla para administrar un boletín.


Podcast

• Es un canal para transmitir multimedia.

• Sirve para distribuir contenido en audio.

• Permite la creación de una emisora

de radio personal.

• Puede asociarse a sindicación RSS.

Mini-aplicaciones

• Programas transportables e incrustrables.

• Widgets, gadgets y plugins.

• Amplían el universo funcional de una aplicación.


Conclusiones

En 2006 la revista Time

nombró “Persona del

año” a: Usted, para

denotar el creciente

poder de la gente

en la construcción

del paisaje mediático

mundial.


Conclusiones

• El usuario trasciende su rol de audiencia. Quiere y puede

ser protagonista.

• El impacto de la web 2.0 se ha extendido de los medios

masivos a, por ejemplo, la política (campaña de Obama).

• La oferta informativa se democratiza, descentraliza, se

fragmenta, se diluye.

• La oferta de información proporcionada por usuarios

aumentará hasta copar el ciberespacio.

• Los grandes medios incorporarán cada vez más

elementos 2.0 en sus productos y servicios.


Conclusiones

• La web 2.0 tendrá cada vez más influencia política, a

través de instrumentos como YouTube, blogs, Twitter, etc.

• A medida que se consolide el panorama mediático, se

exigirá más calidad a las iniciativas no periodísticas.

• Muchas actividades no noticiosa se trasladarán a la 2.0:

opinión pública, innovación, investigación & desarrollo de

productos, educación, medicina, etc.

• Los dispositivos móviles serán cruciales para el

crecimiento de la participación del ciudadano en los

medios.


Conclusiones

El ciudadano será cada vez más

protagonista: emisor, editor, redactor,

fotógrafo, videoreportero, cronista,

poscaster, comentarista, opinador,

receptor, audiencia…

¡Todo a la vez!


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Fernando Núñez Noda

• Profesor de Informática y Periodismo Interactivo en Comunicador Social de la UCAB.

• Autor de la “Guía de Comunicación Digital” (UNESCO-UCAB, 2001) y 1ra. reedición en 2008 (Libros El Nacional).

• Consultor de empresas en contenido digital, diseño de información y gerencia de medios digitales.

• Articulista de prensa y revistas. Conferencista.

• Miembro del Consejo Consultivo de El-Nacional.com.

• Email: [email protected] / [email protected].



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