El caso Jugá Limpio - (Ambiente y Espacio Público) - BAgobcamp 2012

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ESTRATEGIA DIGITAL

CASO JUG LIMPIOLo pblico en comunidadREEMPLAZAR POR LOGO DE JUG LIMPIO1Somos Nextperience, una Agencia de Comunicacin Digital Integrada especializada en Creatividad y Performance.

Comenzamos a trabajar junto al GCBA en una campaa de inters pblico de Higiene Urbana.

2009

Mientras la agencia Delta se especializa en medios tradicionales y BTL

Nextperience aporta la estrategia digital.

El concepto de Jug Limpio se cre como objetivo comn de todas las empresas licenciatarias del servicio.

Detectamos las necesidadesY definimos una estrategia.

6Creamos sitios, blog, perfiles en redes sociales y estrategias de comunicacin para cada plataforma

2010

7

Lanzamos la Campaa Eycon reconocimientos y premios a la creatividad digital

Tambin recibimos reclamos de la oposicin y de los vecinos.

Conscientes de que las campaas no modifican conductasBuscamos incentivarlas

- El slide titulado "La campaa no lograba..." buscar otra foto parecida y poner que eramos conscientes que la campaa no poda modificar el pensamiento o conducta de las personas sino que ayudaba y sumaba a crear consciencia. La campaa no modifican el comportamiento, incentivan

No cambiamos la mirada de los q se oponen ni los fanaticos, sino de la mayoria en el medio, que interviene en redes sociales

10Consolidamos un equipo de trabajo

CreativosDiseadoresEjecutivos de CuentasEspecialistas en MediosSocial Media ManagerUn Community Manager del equipo trabajando desde el Min. de Ambiente y Espacio Pblico.Sumar organigrama equipo JL: "armamos un equipo de trabajo, uno de los cuales est trabajando directamente desde el Ministerio" (pero hay un equipo ac, no es slo un CM dedicado a JL)

11Necesitbamos mayor interaccin directa con los vecinos.

Consultamos rea por rea los reclamos, generando circuitos internos.

VECINOS

Empresas Licenciatarias

Contenidos GCBA

NextperienceMinisterio de Ambiente y Espacio Pblico

DeltaGeneramos una base de 100 respuestas tpicas ante consultas, reclamos y comentarios

- ejemplo de preguntas y respuestas tpicas de fb y twitter

15Ante alerta meteorolgica

Comunicamos 24 x 716Comunicamos en redes los eventos y acciones directas de Gobierno, Ministerio y Empresas para darles masividad

17Continuamos activando campaas masivas en medios online para potenciar el impacto de nuestros mensajes

18Video interactivo por un da en la pantalla de inicio de YouTube.

Juego en Facebook

La comunidad de Jug Limpio en Facebook ya est cerca de los 100.000 vecinos.

mtricas facebook y tw

21

22

Sumar cantidad de videos vistos en YouTube: cantidad total y videos mas vistos23Logramos un frente coherente de activos digitales cada uno con su tono, estilo e incumbencias propias.

Mejorar diseo, sumar foto metfora24Hoy estamos en plena campaa Lleg el Da- Ciudad Verde, en coordinacin directa con las reas internas y los actores ms importantes en el tema.

Sumar ONG y fucnionarios25Comenzamos a lograr respuestas positivas hacia la limpieza de la ciudad de Buenos Aires

Y hacia Jug Limpio en particular

Casi 100.000 vecinos antes de dejar sus residuospiensan en un comportamiento responsable, y lo comparten con muchos ms.- a modo de conclusion: cara de un vecino, rodeado de redes, plataformas, juego

Este vecino, que antes dejaba la basura asi, ahora piense

No hay experiencias de campaas q modifiquen conductas, solo generan conciencia

Hay una comunidad consciente de esto

- Conclusin: Vecino rodeado de mensajes, plataformas, juego, todo lo que logramos (que al menos lo piensa 2 veces antes de tirar la basura en la calle y generamos conciencia, y que hay una comunidad al tanto de lo que esta pasando)28Aprendimos que este tipo de campaas no generan cambios de conducta inmediato.Pero generan CONCIENCIA.

- a modo de conclusion: cara de un vecino, rodeado de redes, plataformas, juego

Este vecino, que antes dejaba la basura asi, ahora piense

No hay experiencias de campaas q modifiquen conductas, solo generan conciencia

Hay una comunidad consciente de esto

- Conclusin: Vecino rodeado de mensajes, plataformas, juego, todo lo que logramos (que al menos lo piensa 2 veces antes de tirar la basura en la calle y generamos conciencia, y que hay una comunidad al tanto de lo que esta pasando)29Los cambios de conducta se generan con la coherencia y la persistencia en el tiempo.

Y eso es lo que estamos haciendo.- a modo de conclusion: cara de un vecino, rodeado de redes, plataformas, juego

Este vecino, que antes dejaba la basura asi, ahora piense

No hay experiencias de campaas q modifiquen conductas, solo generan conciencia

Hay una comunidad consciente de esto

- Conclusin: Vecino rodeado de mensajes, plataformas, juego, todo lo que logramos (que al menos lo piensa 2 veces antes de tirar la basura en la calle y generamos conciencia, y que hay una comunidad al tanto de lo que esta pasando)30

Muchas graciasREEMPLAZAR POR LOGO DE JUG LIMPIO31