El Cambio en La Organizacion

7/22/2019 El Cambio en La Organizacion

1/21

EL CAM BIO EN LA OR G AN IZAC IN :UN ESTUDIO TERICO DESDE LAPERSPECTIVA DE CO NTR OL EX TE RN OGERARDO J.ZAPATA RO TU ND O , Ph.D.

Profesor Investigador asociado. Decanato deAdministracin yContadura, Universidad CentroccidentalLisandro Alvarado . Venezuela.

[email protected]

ALBERTO MIRABAL MARTNEZ, Ph.D.Profesor investigadorasociado.Decanato deAdministracin yContadura,Universidad Centroccidental

LisandroAlvarado , [email protected]

Fechade recepcin:03-10-2009 Fechad e correccin:07-09-2010 Fechadeaceptacin:04-04-2011

RESUMENEl presente artculo tuvo como finalidad analizar tres modelos tericos paraexplicar los procesos de cambio organizacion al bajo la p erspec tiva de controlextern o, siendo ellas:lateor contingente la teora de dependencia de recursosy la teora de la ecologa de las poblaciones. El trabajo, de carcter terico-descriptivo y sustentado en una rigurosa revisin bibliogrfica, permitiofrecer un m arco de proposiciones de cara a inte gr ar elem entos comu nes e ntr elas teoras sealadas y aportar reexiones para la comprensin del cambiofrente a las circunstancias del entorno . Las conclusiones m s relevan tes dancuenta de una complementariedad entre los distintos modelos, permitiendoexplicar desde las perspectivas abordadas, el impacto de los cambios en eldiseo estr uct ura l, el com portam iento y desempe o de la organizacin.PALABRAS CLAVEControl ex terno, cambio organ izacional, teor a de la ecologa de las pob laciones,teora contingente, teora de la dependen cia de recursos.Clasificacin JEL MO

Es te artculo se deriva del proyecto El cambio en la organizacin . Cdigo: 009-AC-2008. Finan ciado por elConsejo de Desarrollo Cientfico, Humanstico y Tecnolgico (CDCHT) de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado , Venezuela.


2/21

ABSTRACTChange in an organization: atheoretical study from the perspective of external controlThis article is aimed attheanalysisofthree theoretical models that explainorganizational change processes fromthe perspective of external controlnamely the ontingen y theory; theresource dependence theory; andthe population e ology theory.Thetheoretical-descriptive work basedon a rigorous literatu re review madeit possible to provide a framework ofpropositions with a view to in tegrat-ing common aspects of the afore-mentioned theories and providinginsights for understand ing change inlight of surrounding circumstances.The most relevant conclusions showthat the various models are comple-mentarytoeach other and provide anexplanation of the impact of changeon structural design behavior andorganizational performance fromvarious perspectives.KEYWORDSEx terna l control o rgan izationalchange population ecology theorycontingency theory resource depen-dence theory.

RESUMO IA mudana na organizao: umestudo terico desde a perspectivado controle externoEsse artigo teve como objetivo ana-lisar tre s modelos tericos pa raexplicar os processos de mudanaorganizacional a partir da perspec-tiva do controle externo sendo elas:a teoria contingente a teoria de de-pendencia dere ursos e a teoria daecologia populadonal. trabalho decarter tericoedescritivoebaseadoem uma rigorosa reviso bibliogr-fica permitiu fornecer um quadrode propostas de forma a integrarelementos comuns entre as teoriasassinaladas e fornecer informaespara a compreenso da mudanaperante as circunstancias do meioambiente. As concluses mais rele-vantes encontram uma complemen-taridade entreosdiferentes modelospermitindo explicar segundo as pers-pectivas abordadas o impacto dasmudanas na concepo estruturalno comportmento e no desempenhoorganizacional.PALAVRAS CHAVEControle externo mudana organi-zacional teoria da ecologia popula-cional teoria contingente teoria dadependencia de recursos.


3/21

INTRODUCCINUna idea bsica de la propia exis-tencia de las organizaciones es quetodos los aspectos dentro de ella sonsusceptibles a cambios y en ocasio-nes ocurren con relativa frecuencia,siendo refiejadas en la literatura,distintas teoras que explican laevolucinylos cambios organizacio-nales. Es as como se evidencian almenos dos perspectivas principalespara explicar el fenmeno. Por unlado, la mecanicista o del proce-so administrativo con una visinracional e interna de los aspectosformales y estructurales donde laorganizacin se crea, se desarrollay se mantiene de manera muy for-malizada, con el fin de utilizar susrecursos internos lo ms eficiente-mente posible, ubicndose dentrode este enfoque la corriente delpensamiento cientfico, el modeloburocrtico y la teora clsica de laadministracin. Por otra parte, lastericas neoclsicas, encontrandodentro de ellas los enfoques teri-cos que centran el estudio de loscambios organizacionales desdeuna perspectiva de control externo,es decir, buscando explicar las ca-ractersticas y el comportamientode las organizaciones basados enlas limitaciones y restricciones im-puestas por los factores del entornoen funcin a su grado de dinamismoy complejidad, representando elentorno como condicionante de laorganizacin y ubicado dentro dela denominada Escuela Ambiental.En ese sentido, y ciertamente enla teora de la organizacin, se haobservado un gran inters sobre losprocesos de cambios organizaciona-

tericos y empricos desde las d-cadas de los aos sesenta que as lodemuestran. De este modo y sobrela base de las consideraciones an-teriores, el objetivo de este trabajoes analizar distintas teoras que,explicando los cambios organizacio-nales desde la perspectiva de controlexterno y aun con posturas diferen-tes sirvan para refiejar puntos deconvergencia y complementariedadque permitiesen generar aportespara comprender ms a fondo y demanera integral, los procesos decambio dentro de las organizaciones.Concretamente, tres teoras ocupanla atencin en este estudio:l teorcontingente l teora de l depen-dencia de recursosy l teorade lecologadelas poblaciones.La teora contingente y de la de-pendencia de recursos mantienenuna visin de adaptacin, es decir,sostienen el planteamiento quelos cambios en la organizacin,su comportamiento, sus procesos-estructura-resultados y hasta supropia estabilidad, dependen y seexplican a travs de la infiuencia opresiones ejercidas por los factoresdel entorno. Por ejemplo, las exi-gencias del mercado, las demandasde los clientes, los requerimientostecnolgicos, polticos y legales, elmarco institucional y la cultura en-tre otros, que la obligan a adaptarsea esos condicionantes exgenos parapoder sobrevivir Hollenbeck, Moon,Ellis, West, Ilgen y Sheppard, 2002;Lawrence y Lorsch, 1967; Nienh-ser, 2008; Van de Ven y Drazin,1985; Wei, 2006). En ese sentido,el cambio nace de la necesidad desuperar la obsolescencia o desajus-tes de las variables organizativas


4/21

o complejidad del entorno (Baum yKorn, 1994; Freiling, 2008), impul-sando a la gerencia y propietarios aordenar los activos de la empresa,sus recursos, conocimientos, estruc-tura, tareas y el trabajo necesar iopara llevar a cabo la produccin delos bienes y/o servicios de maneraeficiente y ada pt ars e a s a las exigen-cias de los nuevos tiempos (Zapata,2006).Es a lo que se refieren Trujilloy Guzman (2008) cuando expresanque "los cambios en el entorno, lascaractersticas de la organizacin yde los individuos que la conforman,pueden llevar a las organizaciones aemprender procesos que modifiquensus formas de gobierno" (p. 129); loque implica cambios en su estru ctur aorganizativa. Por consiguiente, losrefer idos enfoques (contingente ydependencia de recursos) intentanen definitiva, encontrar formas mseficientes de organizacin de cara a

propic iar respues tas a de termina-das circunstancias , que s i bien noresul tan universa les , impactan enmateria de ajuste organizacional.Por otro lado, la teora de la eco-loga de las poblaciones basa susp lan teamien tos en la concepc inevolucionis ta . Es ta no admite entoda su amplitud la premisa contin-gente, es decir, la posibilidad que lapropia organizacin con su capacidadde r egu lac in pueda adap ta r se alas demandas del contexto en unaforma rac ion al y planificada, sinoque asume una postura de seleccinnatural del entorno en el que sobre-vive el ms apto, centrndose en laidea que las organizaciones tienenpoca capacidad para estimar o per-

de de t e r n i i n a r qu i n e s s e g u i r nen funcion amiento (H an na n, 200 5;H a n n a n y Freeman, 1977 , 1987;Nez y Moyano, 2006).De acuerdo con ello, el inters porabordar esos enfoques ter icos enel presente ar t culo , radica en lacreencia que an con sus divergen-cias,resul tan ms com plementar iasy menos excluyentes cuando tratande explicar los procesos de cambiosorganizacionales, tal como tradicio-nalmente han s ido interpre tados yaplicados por algunos autores de lal i tera tura especializada en las cues-tiones organizacionales, propiciandopor consiguiente, un a pos tura crticaque nutra el tema en discusin.De esta m an era, y conforme al prop-sito planteado, el estudio se ha divi-dido en dos partes adicionales a estaintroduccin. En el primer apartadose recogen y abordan las considera-ciones alrededor de las teoras queconforman las bases conceptuales dela discusin, derivndose de ello unconjunto de reflexiones y proposicio-nes en las cuales se expresan las re-laciones ent re sus variables. Se p artedel estad o de la cuestin p roduc to dela acumulacin de planteamientosy evidencias ter icas y empr icasalcanzadas por diversos autores quehan tratado el fenmeno del cambioorganizacional con distin tas visiones.Luego , en eljltimo ap ar tad o, se ofre-ce a modo d conclusin, un a serie dereflexiones prod ucto del anl isis de lapersp ectiva del cambio bajo el controlexterno, en la que se procura int eg rarlos planteamientos centrales de lasteor as que , la sus tentan -modelosde adaptacin y seleccin-, y de estemodo resaltar su carcter comple-


5/21

ra organizativa.^ Desde el punto devista metodolgico, esta investigacintiene un carcter terico-descriptivopuesto que se basa en una ampliarevisin bibliogrfica en funcin alobjetivo propuesto, sustentndoseel desarrollo del estudio con base enel anlisis, ordenamiento y sntesisde la informacin sobre la teora decontrol externo de la organizacin ysealando a lo largo del mismo uncuerpodereflexionesyproposicionessusceptibles de contrastacin en in-vestigaciones posteriores.I REFERENTES TERICOSSOBRE EL CAM BIOORGANIZACIONAL BASADOEN LOS MODELOS DECONTROL EXTERNO1 1 La teora conting enteCuando se estudia la forma de or-ganizacin ms eficiente segn lospostulados de la teora contingente,ascomolos factores de contingenciaque inciden en el ajuste de la m isma,se observa que la empresa puedeestructurarse de distintas manerassin resultar ninguna de el las lamejor en todas las circunstancias osituaciones contextales conocidas.La principal contribucin de estateora esest blecer losfundamentosesenciales en materia de definicinde la estructura organizativa msadecuada frente a un determinadoentorno(Zapata, M irabal y Hernn-dez, 2009).

De acuerdo con ello, los postuladoscontingentes plan tean proposicionessobre la existencia de condicionantesinternos y externos que actan comovariables causales o determinantesdel comportamiento de las variablesestructurales de diseo organizati-vo.^ As, se observa en la literaturaque algunos de esos condicionanteso factores contingentes incidentesen los cambios estructurales, estncircunscritos a: origen, historia, en-torno, propiedad, control, tamao ylocalizacindela organizacin (grupode Aston ); sistema tcnico, marcoinstitucional y valores (Moreno-Luzn, PerisyGonzlez, 2001); edady tamao de la empresa (Mintzberg,1979); conocimiento (Birkinshaw,Nobel y R idderstra, 2002); e incerti-dumbre de tareas (Galbraith, 1977).De igual forma, algunos autorespioneros de la teora contingentehan estimulado numerosos estudiosque se han convertido en insumosfundamentales de la literatura deldiseo organizativo.As,por ejemplo:a) mercados y tecnologas establesy/o cambiantes, son asociados conformas de organizacin orgnicas omecnicas (Burns y Stalker, 1961);b)diferentes entornosysub-entornosson vinculantes con distintos nivelesde diferenciacin e integracin es-tructural y por ende, de diferentesrepuestas organizativas (Lawrencey Lorsch, 1967); c) tecnologa e in-terdependencia de tareas implican

Ma rtnez (2009) comenta: Elprincipio epistmico de complementariedad [cursivas aadidas] subraya laincapacidad humana de agotar la realidad con una sola perspectiva, con un solo punto de vista, con unsolo enfoque, con una sola ptica o abordaje, e s decir, con un solo inten to de cap tarl a (p. 38).Entre algunas variables estructurales de diseo organizativo caben mencionar: centralizacin, formali-zacin, especializacin, mbito de control e intensidad administrativa.


6/21

rediseo y a jus tes de es t ructurasorgan iza t ivas (Thompson , 1967) ;d ) e l t amao de la o rgan izac inproduce un aumento en su diferen-ciacin, tradu cido en un crecimientohor izonta l -nmero de divis iones ,departamentos y secciones y enun crecimiento ver t ical -nmero deniveles en la jerarqua- , s i tuacinque puede genera r p rob lemas decoordinacin conducente a su vez,a un a divers idad \de respu es t as omecanismos de integracin y coor-dinacin (Blau, 1970; Donaldson,2 001 ; Galbra i th , 1973) ; y e) a l taincer t idumbre sobre las tareas l le-vadas a cabo en la organizacin, loque implicar mayor procesamientode informacin por los tomadores dedecisiones en respuesta a la necesi-dad de alcanzar adecuados nivelesde actuacin (G albraith , 1973, 1977).De este modo, la teora contingenteafirma que el diseo de la organi-zacin y la maximizacin de su des-empeo vienen dados por el ajusteentre las var iables estructurales ylos factores contingentes internosy externos. Se argumenta entoncesbajo los postulados de la teora con-tingen te, que la organizacin d ependee impulsa la conceptualizacin en elrea de la teora de la organizacinhacia la identificacin y descripcinde variables contextales de las cua-les depende el comportamiento, eldiseo y el desempeo organizacio-nal (Donaldson, 2001;M iles y Snow,1978; Peris , Per is-Ortiz y Zapata,2006;Sillince, 2005; Simon, 2007).De hecho, y de manera especfica, elmodelo contingente hace referencia alas cara cters ticas de la organizacin

cimientode;la inex istencia de formasestructurales ptimas, seala que eldiseo eficiente de pende de la adec ua-cin de las variables internas -o dedi se o - al estado y condiciones de lasvariables externas -o de contingen-cias. Significa entonces que quienalcance la mejor correspondencia oajuste con l entorno, el tamao y latecnologa y en general con los facto-res contingente s, ser el m s eficientey ten dr , en consecuencia, un a mayorprobabilidad de supervivencia. Res-ponde esto al modelo de congruenciadel compo rtamiento organizacionalde Nad ler y Tu shm an (1999) quienesexponen que los com pon entes detoda organizacin coexisten en variosestados de equilibrio y consistencia,lo que denominamos a^juste. Cuantom s alto sea el nivel de ajuste, en trelos diversos comp onen tes, m s eficazser la organizacin (p. 26). Siendoeste modelo un aporte importantepara la comprens in del enfoquecontingente.Cabe des tacar que la or ientac indeterminista del enfoque contingen-te no se centra en el individuo, sinoparticularmente en las propiedadesdel contexto donde se desarrolla laaccin de la organizacin, estandodeterminado el comportamiento delos partic ipan tes -ge ren tes y directi-vos como una reaccin nec esaria alas restricciones establecidas por esecontexto (Astley y Van de Ven, 1983;Simon, 2007; Zap ataet al 2009) y enconsecuencia, actuando la gerenciadentro de las limitaciones im pu esta spor dichos faictores (ver Grfico 1).De este modo y seg n el esq uem a se-a lado en el Grfico 1, los camb ios en


7/21

Grfico 1 Mod elo Clsico Contingente

Factores de con tingencia

Ajuste yadap tac inVariables de diseo organizativo

j justeyadap tac in ^

El Cambio en La Organizacion

Documents

Transcript of El Cambio en La Organizacion