El adiestramiento: l adiestramiento:
22
El adiestra El adiestra Desde la te Desde la te 7 de abril de 2003 amiento: amiento: eoría hasta el método eoría hasta el método Annette De León Lozada Annette De León Lozada Especialista en Recursos Humanos Planificadora Social
Transcript of El adiestramiento: l adiestramiento:
El adiestramiento: El adiestramiento: Desde la teoría hasta el método Desde la teoría hasta el método
7 de abril de 2003
El adiestramiento: El adiestramiento: Desde la teoría hasta el método Desde la teoría hasta el método
Annette De León Lozada Annette De León Lozada Especialista en Recursos Humanos
Planificadora Social
Adiestramiento Adiestramiento
ü Proceso educacional aplicado de manera organizada, mediante personas adquieren habilidades y destrezas de objetivos definidos
educacional a corto plazo manera sistemática y mediante el cual las
¿Qué es? ¿Qué es?
adquieren conocimientos, destrezas en función
definidos.
Objetivos del adiestramiento Objetivos del adiestramiento
ü Preparar al personal inmediata de las particulares de la organización
ü Proporcionar oportunidades continuo desarrollo personal
ü Modificar las capacidades personas para: ² Crear un clima ² Aumentar la motivación ² Incrementar
técnicas de liderazgo
Objetivos del adiestramiento Objetivos del adiestramiento
personal para la ejecución las diversas tareas
organización. oportunidades para el
personal. capacidades de las
clima satisfactorio motivación su receptividad a las
liderazgo
Selección del método de Selección del método de adiestramiento adiestramiento
ü Relación costobeneficio ü Contenido deseado ü Idoneidad de las
Factores a considerar Factores a considerar
ü Preferencias y participantes y del
ü Principios de aprendizaje
Selección del método de Selección del método de
beneficio deseado del Programa
Instalaciones
Factores a considerar Factores a considerar
capacidad de los del facilitador
aprendizaje a emplear
Principios del aprendizaje Principios del aprendizaje ü Guías de los procesos
aceleren su aprendizaje
Cuando los que activa. ü Participación
La repetición relativamente permanentes ü Repetición
El aprendizaje a estudiar tiene aprendiz.
ü Relevancia
A mayor concordancia con las demandas proceso de dominar conlleva.
ü Transferencia
Proporciona al sobre su progreso ü Retroalimentación
Principios del aprendizaje Principios del aprendizaje procesos por lo que las personas
aprendizaje.
que aprenden pueden participar en forma
de las ideas claves deja trazos permanentes en la memoria. recibe gran impulso cuando el material
tiene sentido e importancia para el
concordancia del programa de capacitación demandas del puesto, mayor velocidad en el
dominar el puesto y las tareas que
al participanteaprendiz información progreso.
Definiciones Definiciones
Sistema de adiestramiento Sistema de adiestramiento
Pre-Adiestramiento Adiestramiento
INVESTIGACION
PLANIFICACION
Detección de necesidades
Plan, programa y materiales
IMPLANTACION
EVALUACION
y materiales
Plan de implantación
Evaluación de entrada
seguimiento de
Sistema de adiestramiento Sistema de adiestramiento
Adiestramiento Post-Adiestramiento
Análisis de resultados
Replanificación del
adiestramiento
Diagrama general Diagrama general
Desarrollo y seguimiento de adiestramiento
Evaluación del proceso
Evaluación de producto
adiestramiento
Marco teórico Marco teórico práctico práctico
¿Cómo ¿Cómo aprenden aprenden ¿Cómo ¿Cómo aprenden aprenden
práctico práctico
aprenden aprenden los los adultos? adultos? aprenden aprenden los los adultos? adultos?
Pregunta Pregunta
Es una experiencia activada que ocurre en el individuo Es un descubrimiento personal y relevante En ocasiones, puede ser un proceso incómodo y doloroso Resulta de la experiencia Es único e individual Tiene el recurso más rico en la persona que busca aprender Es a la vez un proceso intelectual y emocional Es un proceso cooperativo y colaborativo Es un proceso evolutivo
El aprendizaje... El aprendizaje...
Es una experiencia activada que ocurre en el individuo Es un descubrimiento personal y relevante En ocasiones, puede ser un proceso incómodo y doloroso Resulta de la experiencia Es único e individual Tiene el recurso más rico en la persona que busca aprender Es a la vez un proceso intelectual y emocional Es un proceso cooperativo y colaborativo Es un proceso evolutivo
Es una experiencia activada que ocurre en el individuo Es un descubrimiento personal y relevante En ocasiones, puede ser un proceso incómodo y doloroso Resulta de la experiencia Es único e individual Tiene el recurso más rico en la persona que busca aprender Es a la vez un proceso intelectual y emocional Es un proceso cooperativo y colaborativo Es un proceso evolutivo
Es una experiencia activada que ocurre en el individuo Es un descubrimiento personal y relevante En ocasiones, puede ser un proceso incómodo y doloroso Resulta de la experiencia Es único e individual Tiene el recurso más rico en la persona que busca aprender Es a la vez un proceso intelectual y emocional Es un proceso cooperativo y colaborativo Es un proceso evolutivo
• Si quieren y lo necesitan • Asociando lo nuevo a sus experiencias • Practicando lo aprendido
Teoría de aprendizaje Teoría de aprendizaje
Los adultos aprenden: Los adultos aprenden:
• Practicando lo aprendido • Con ayuda y guía • En un ambiente agradable, positivo y motivador
Si quieren y lo necesitan Asociando lo nuevo a sus experiencias Practicando lo aprendido
Teoría de aprendizaje Teoría de aprendizaje
Los adultos aprenden: Los adultos aprenden:
Practicando lo aprendido Con ayuda y guía En un ambiente agradable, positivo y
Síntesis Síntesis
¿Quién será el mejor ¿Quién será el mejor
El adiestrador El adiestrador
adiestrador? adiestrador? ¿Quién será el mejor ¿Quién será el mejor
adiestrador? adiestrador?
Pregunta Pregunta
Será aquel o aquella que estimula y facilita que cada participante contribuya con lo mejor de sí al proceso ejerciendo las funciones constructivas, a la vez que evita o minimiza el impacto de las funciones individuales contraproducentes.
El mejor adiestrador será... El mejor adiestrador será...
contraproducentes.
Así también, el buen adiestrador está muy atento a que se ejerzan todas las funciones positivas y si éstas no surgen del grupo, debe suplirlas con prontitud.
Una posible respuesta Una posible respuesta
Será aquel o aquella que estimula y facilita que cada participante contribuya con lo mejor de sí al proceso ejerciendo las funciones constructivas, a la vez que evita o minimiza el impacto de las funciones individuales
El mejor adiestrador será... El mejor adiestrador será...
Así también, el buen adiestrador está muy atento a que se ejerzan todas las funciones positivas y si éstas no surgen del grupo, debe suplirlas con prontitud.
Una posible respuesta Una posible respuesta
üPosee unas características personales definidas üEjerce con esmero unas funciones
básicas de cómo adiestrar:
•Especifica la tarea
El buen adiestrador El buen adiestrador
•Especifica la tarea •Desarrolla las reglas de juego •Mantiene al grupo en la tarea •Enfoca la atención en el proceso
üCuenta con cualidades como facilitador
Posee unas características personales definidas Ejerce con esmero unas funciones básicas de cómo adiestrar:
El buen adiestrador El buen adiestrador
Desarrolla las reglas de juego Mantiene al grupo en la tarea Enfoca la atención en el proceso
Cuenta con cualidades como
Características Características
Sensibilidad Sensibilidad : para entender lo que ocurre en un momento dado.
Características claves del Características claves del adiestrador adiestrador
Flexibilidad Flexibilidad : para moverse con prontitud a hacer lo que se necesita en ese momento.
: para entender lo que ocurre en un momento dado.
Características claves del Características claves del
: para moverse con prontitud a hacer lo que se necesita en ese momento.
Cualidad y destreza Cualidad y destreza
¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos? ¿Por qué adiestramos?
Pregunta Pregunta
Lograr objetivos específicos de trabajo, mejorar productos o servicios, reducir costos, evitar errores, aumentar la productividad, aumentar los niveles de motivación y compromiso, fortalecer la comunicación y las relaciones interpersonales.
Adiestramos para... Adiestramos para...
Lograr objetivos a corto plazo (cumplir la misión)
Desarrollar el potencial de los participantes (empleados) para alcanzar la visión a más largo plazo.
Lograr objetivos específicos de trabajo, mejorar productos o servicios, reducir costos, evitar errores, aumentar la productividad, aumentar los niveles de motivación y compromiso, fortalecer la comunicación y las relaciones interpersonales.
Adiestramos para... Adiestramos para...
Lograr objetivos a corto plazo (cumplir la misión)
Desarrollar el potencial de los participantes (empleados) para alcanzar la visión a más largo
Respuesta general Respuesta general
¿Cómo? ¿Cómo?
Plan de adiestramiento Plan de adiestramiento
¿Cuándo? ¿Cuándo?
¿Dónde? ¿Dónde?
Preguntas que debe contestar Preguntas que debe contestar
¿A quién? ¿A quién?
¿Por qué? ¿Por qué?
Plan de adiestramiento Plan de adiestramiento
¿Para qué? ¿Para qué?
¿Sobre qué? ¿Sobre qué?
Preguntas que debe contestar Preguntas que debe contestar
¿Cuán importante es el ¿Cuán importante es el adiestramiento? adiestramiento?
¿Cuán importante es el ¿Cuán importante es el adiestramiento? adiestramiento?
Pregunta Pregunta
“Cada persona tiene que reconocer que en el mundo tan cambiante en que estamos viviendo es extremadamente necesario estar receptivos a adquirir conocimientos y
El adiestramiento es importante El adiestramiento es importante
destrezas nuevas, especialmente aquellas personas que tienen responsabilidad de supervisión pues, además del desarrollo de sí mismos, son responsables de facilitar el desarrollo de otros”.
Milagros Tomei Milagros Tomei para América Latina de The Coca Cola Company.
“Cada persona tiene que reconocer que en el mundo tan cambiante en que estamos viviendo es extremadamente necesario estar receptivos a adquirir conocimientos y
El adiestramiento es importante El adiestramiento es importante
destrezas nuevas, especialmente aquellas personas que tienen responsabilidad de supervisión pues, además del desarrollo de sí mismos, son responsables de facilitar el
Milagros Tomei Milagros Tomei, , Gerente de Adiestramiento y Desarrollo para América Latina de The Coca Cola Company.
Tipos de adiestramiento Tipos de adiestramiento
� Actividades dirigidas orientación de nuevos trabajo, orientación
Actividades básicas
Adiestramiento técnico
Adiestramiento
� Adiestramiento sobre nuevos equipos o destrezas relacionadas con funciones específicas para lo cual utilizan recursos internos mayormente.
� Acciones dirigidas Adiestramiento y desarrollo gerencial
� Acciones dirigidas futuro. Se trata trabajo en equipo,
� Dirigidas a llenar redacción de hacer presentaciones reuniones, legislación
Actividades suplementarias
Desarrollo y educación continua
� Individualmente, participa de programados al
Tipos de adiestramiento Tipos de adiestramiento
dirigidas a todo el personal, tales como: nuevos empleados, adiestramiento en el
orientación sobre cambios y nuevas funciones.
Enfoque Enfoque
Adiestramiento sobre nuevos equipos o destrezas relacionadas con funciones específicas para lo cual utilizan recursos internos mayormente.
dirigidas a mejorar el desempeño actual o dirigidas a mejorar el desempeño actual o de actividades para desarrollar liderazgo,
equipo, y destrezas en supervisión y gerencia.
llenar necesidades específicas, tales como: informes, inglés conversacional, cómo
presentaciones efectivas, cómo conducir legislación laboral y otros.
Individualmente, desde el hogar o en la empresa, se adiestramientos que pueden ser
propio ritmo de aprendizaje del individuo.
Proceso de adiestramiento Proceso de adiestramiento � Identificar las necesidades de 1
� Determinar los objetivos del 2
� Desarrollar el contenido 3
� Seleccionar métodos 4
� Obtener los recursos 5
� Convocar a los participantes 6
� Conducir el adiestramiento 7
� Llevar a cabo la evaluación y retrocomunicación 8
� Dar seguimiento 9
Proceso de adiestramiento Proceso de adiestramiento de adiestramiento
del adiestramiento
contenido
métodos y materiales
participantes
adiestramiento
Llevar a cabo la evaluación y retrocomunicación
seguimiento al proceso
Tormenta de ideas Juegos gerenciales “Canasta”de documentos Estudio individual Adiestramiento en el trabajo Mentoría Aprendizaje programado Adiestramiento en el laboratorio
Métodos de adiestramiento Métodos de adiestramiento
Rotación Experiencia planificada Conferencia Taller Desempeño de roles/ Dramatizaciones Estudio de casos Análisis de incidentes
Tormenta de ideas Juegos gerenciales “Canasta”de documentos Estudio individual Adiestramiento en el trabajo Mentoría Aprendizaje programado Adiestramiento en el laboratorio
Cómo y cuándo usarlos Cómo y cuándo usarlos
Rotación Experiencia planificada Conferencia Taller Desempeño de roles/ Dramatizaciones Estudio de casos Análisis de incidentes
Métodos de adiestramiento Métodos de adiestramiento
Rotación Experiencia planificada Conferencia Taller Desempeño de roles/ Dramatizaciones Estudio de casos Análisis de incidentes
Cómo y cuándo usarlos Cómo y cuándo usarlos
Rotación Experiencia planificada Conferencia Taller Desempeño de roles/ Dramatizaciones Estudio de casos Análisis de incidentes
Discusión de dudas Discusión de dudas Discusión de dudas Discusión de dudas
ade ade [email protected] [email protected]
