En cierta empresa hay una central telefónica, en la cual existen tres líneas externas y además diez internos en sendas oficinas. Se establecen comunicaciones entre los internos con una frecuencia exp.neg. (media 2 minutos), las cuales ocupan dos líneas internas (todas con igual probabilidad) y tienen una duración con distribución U[1,4] en minutos. También entran llamadas desde el exterior con una frecuencia exp.neg. (media 5 minutos), que tienen una duración U[2,10], y ocupan una línea externa (cualquiera disponible) y una interna (cada línea con igual probabilidad). Si una llamada (externa o interna) es destinada a un interno que se encuentra ocupado, la llamada se pierde. Si el interno origen de una llamada está ocupado, la llamada también se pierde. ¿Cuántas llamadas externas e internas se pierden?