Ejemplo de desarrollo software Caso Sistema de Gestion deportiva

Ejemplo de desarrollo software empleando UML

Tomado como referencia de la Universidad de Valencia Dpto. Sistemas, Informatica y Computacion. Analisis y diseo de sistemas Ing. Rosenthal Adriana Pgina 1

Introduccin

El objetivo de este documento es mostrar un ejemplo de desarrollo de software para la gestin de artculos deportivos de una empresa del sector de ventas de deportes a clientes tanto a mayoristas como a minoristas.

Oportunidad de Negocio

Este sistema permitir a la empresa informatizar el control de todas sus

actividades (gestin de stock en cada almacn, gestin de pedidos, etc.), lo cual

supondr un acceso rpido y sencillo a los datos, gracias a interfaces grficas sencillas y

amigables. Adems, los datos accedidos estarn siempre actualizados, lo cual es un

factor muy importante para poder llevar un control centralizado de los distintos

almacenes.

El sistema tambin permite a los clientes acceder a los servicios de la empresa a

travs de web, de forma rpida y sencilla y sin necesidad de intermediarios.

El Problema

El problema de Controlar el stock existente en los distintos almacenes, de forma que se

puedan servir los pedidos que reciben dichos almacenes.

Gestionar las rdenes de compra realizadas por los clientes.

Gestionar los pedidos realizados a los proveedores.

Gestionar la facturacin de la empresa.

afecta a Departamento de logstica,

Jefes de almacenes,

Tcnicos de almacenes,

Encargados de transporte,

Usuarios de ventas de cada regin,

Departamento de contabilidad / facturacin,

Departamento de recursos humanos,

Departamento de marketing.

El impacto asociado es Almacenar toda la informacin referente a los almacenes, pedidos y rdenes

de compra recibidas, y que esta informacin est al instante accesible y

actualizada en lugares fsicamente muy distantes es un proceso prcticamente

imposible de realizar en el caso de que no est informatizado.

Una solucin adecuada sera Informatizar el proceso, usando una red local con una base de datos accesible

desde los distintos nodos de la red y generar interfaces amigables y sencillas

con las que acceder a dicha base de datos.



Descripcin Global del Producto

Perspectiva del producto

El producto a desarrollar es un sistema global para la empresa Deportes TININO, con la

intencin de agilizar su funcionamiento. Las reas a tratar por el sistema son: logstica,

gestin de recursos humanos, contabilidad y marketing.

Descripcin de Algunos Productos

Departamento de Recursos Humanos

Departamento encargado de la gestin de la plantilla y asignacin de destino de trabajo. Los

trabajadores con rol de recursos humanos tendrn acceso a un a parte del subsistema en la que se darn de

alta, de baja y se modificarn datos de la plantilla, as como a otra parte en la que asignarn el personal

adecuado a cada rea.

Gestin de Almacn

En el subsistema de almacn se atienden los pedidos que han sido elaborados en el departamento

de ventas y que han sido pasados a la gestin de almacenes. Los pedidos que figuran como no atendidos

pueden pasar a ser atendidos una vez que el tcnico de almacn reserva stock de productos para dichos

pedidos. Durante el proceso de atencin el pedido puede sufrir diversas modificaciones en la asignacin

de stock, y una vez confeccionado en su totalidad, pasa a pedido listo para envo, y una vez en este estado

pasar a ser tratado por el subsistema de gestin de envos.

Atencin de las rdenes de pedido procedentes de elaboracin .

Un pedido que ha pasado del estado de elaboracin al estado de pedido no atendido

figurar en el almacn en el listado de pedidos no atendidos. El tcnico de almacn podr atender

un pedido asignndole stock del almacn. Una vez confeccionado completamente el pedido, el

tcnico de almacn podr hacer que figure el pedido como listo para envo, de tal forma que el

encargado de transportes sepa que lo puede cargar en el camin. En cualquier momento, el

pedido podr ser cancelado.

Gestin de incidencias de pedido

En caso de que en un pedido se detecte que no hay stock suficiente para poder

satisfacerlo, el tcnico de almacn podr lanzar una incidencia de pedido, en la que figurar el o

los pedidos que no han podido completarse por falta de stock en el almacn. Posteriormente el

jefe de ventas del almacn gestionar las incidencias de pedido y el dficit de stocks. El jefe de

almacn podr solicitar stock de productos a otros almacenes para reponer el dficit de stock o

bien podr solicitar al ingeniero de logstica que distribuya productos del almacn central o bien

por medio de proveedor.

Consulta del estado de los pedidos

En todo momento, se podr consultar el estado de los pedidos que se encuentran en

periodo de no atencin, en periodo de atencin, listos para envo y pedidos en estado de envo.

La informacin presentar los datos relevantes para cada estado que se haya definido.

Gestin de Ventas

El departamento de ventas dispone de tres servicios distintos de ventas: las ventas a domicilio del

cliente mediante un representante de ventas. Las ventas a travs de una de las operadoras de la empresa,

con la que el cliente solicita sus pedidos a travs del medio telefnico. Y por ltimo, se dispondr de

servicios web para poder hacer los pedidos de esta forma, considerando al cliente como cliente online.



Informacin de ofertas y elaboracin de pedidos

Un representante de ventas o una operadora pueden elaborar pedidos o bien para su

propios clientes (caso del representante) o bien para cualquier cliente (caso de la operadora). Los

pedidos figurarn en estado de elaboracin y eliminar a peticin del cliente o modificar las lneas

del pedido, ya sea en cantidades de productos como en los distintos productos de que consta el

pedido.

Gestin de los datos de los clientes

Un representante de ventas o una operadora pueden modificar los datos de los clientes.

En el caso de la operadora podr modificar cualquier cliente, y en el caso del representante de

ventas podr modificar cualquiera de los clientes a los que representa. Tambin podrn darse de

baja clientes, o darse de alta unos nuevos. El cliente online tambin podr a travs de los

servicios web modificar sus datos, darse de alta o de baja.

Consulta de los productos del catlogo

Un representante de ventas, una operadora o un cliente online pueden consultar en todo

momento el catlogo a la hora de elaborar su pedidos.

Plan de Desarrollo de Software

1. Vista General del Proyecto

La Empresa Deportes Tinino c.a., lleva a cabo la venta al por mayor de artculos deportivos a

nivel internacional. La entrada en un mercado competitivo como en el que se encuentra inmersa

esta firma conllevar una previsible adaptacin a los nuevos sistemas de informacin y a la

evolucin tecnolgica. Por ello, deportes Tinino, considera necesario el desarrollo de un nuevo

sistema de gestin de los artculos deportivos que forman parte de sus catlogos, as como las

bases de datos que recogen datos tanto estadsticos, empresariales como de nminas, plantillas

de personal, etc., por tanto los solicitantes demandan una gestin ms rpida, automtica y

segura de las gestiones de almacn y bases de datos de los distintos departamentos.

El proyecto debe proporcionar una propuesta para el desarrollo de todos los subsistemas

implicados en la gestin de artculos deportivos y bases de datos departamentales. Estos

subsistemas se pueden diferenciar en siete grandes bloques:

a) Gestin de Ventas, incluyendo:

Procedimiento de venta de productos va operadoras de telfono.

Procedimiento de venta mediante la atencin de comerciales a domicilio del cliente.

Procedimiento de venta mediante el sistema online, va web.

b) Gestin de Almacenes, incluyendo:

Gestin de nuevos pedidos.

Reserva de stock para la preparacin de pedidos.

Gestin de incidencias de stock.

Gestin de pedidos para envo.

Gestin de consultas de estado de pedidos

Cancelacin de pedidos solicitado por el cliente.

c) Gestin de Envos, incluyendo:

Gestin de Pedidos para envo.

Gestin de recibos.



d) Departamento de Recursos Humanos.

e) Departamento de Marketing.

f) Departamento de Logstica.

g) Contabilidad y Facturacin.

Modelo de Casos de Uso del Negocio

Es un modelo de las funciones de negocio vistas desde la perspectiva de los

actores externos (Agentes de registro, solicitantes finales, otros sistemas etc.). permite

situar al sistema en el contexto organizacional haciendo nfasis en los objetivos en este

mbito.

REQUERIMIENTOS

Actores: Se define este requerimiento para listar los usuarios potenciales del sistema, en este proyecto se han definido los siguientes actores: Ingeniero de Logstica, Jefe de Almacn, Tcnico de Almacn, Jefe de Ventas, Representante de Ventas, Contable, Empleado de Marketing, Cliente Online, Operadora, Encargado de Transporte, Jefe de Recursos Humanos y Empleado de Recursos Humanos. Caso de Usos: Ejemplo de una Matriz de Atributos relacionados con los Casos de Usos



A continuacin se presentan algunos diagramas de casos de uso planteados para cada uno de los subsistemas definidos para la empresa.

Subsistema Gestin de Ventas

En el subsistema gestin de ventas participan tres actores para los cuales se generan distintos casos de uso, que se muestran a continuacin.



Subsistema Gestin de Almacn

DOCUMENTACIN

CASO DE USO: Reposicin Stock

Descripcin

El Jefe de Almacn detecta que falta stock de cierto producto en su almacn y se dispone a reponerlo. Puede hacer un pedido a un proveedor o introducir productos que acaban de llegar.

1. Flujo de Eventos

1.1 Flujo Bsico

1. El sistema muestra al jefe de almacn una lista de los productos con falta de

stock. 2. El Jefe de Almacn selecciona aquellos que desea reponer y hace un pedido

al proveedor con nmero de unidades concreto. 3. Los productos pasan al estado Pendiente de Reposicin. 4. Si ha llegado nuevo stock de algn producto el Jefe de Almacn puede

seleccionar de la lista el mismo e introducir el nmero de unidades nuevas. El producto pierde el estado Pendiente de Reposicin.

1.2 Flujos Alternativos

1. Si en el punto 2 el Jefe de Almacn desea hacer un pedido de algn producto

que no est en el estado Pendiente de Reposicin puede hacerlo indicndoselo al sistema.

2. El sistema le muestra el catlogo de productos para que seleccione el que desee e introduzca el nmero de unidades a pedir al proveedor.

3. El producto pasa al estado Pendiente de Reposicin.

2. Precondiciones

3.1 El jefe de almacn debe estar dado de alta en el sistema.

3. Postcondiciones

4.1 El producto queda en estado Pendiente de Reposicin o queda actualizado con el nuevo stock.



Prototipos

A continuacin se presentan los prototipos de interfaces grficas de usuario diseadas para la aplicacin Esta dispone de una primera ventana de identificacin del usuario. Slo usuarios registrados en la base de datos pueden acceder al sistema.

Para la gestin de almacn el prototipo de interfaz grfica permite observar cuatro pestaas principales, una para no atendidos (pedidos en estado de no atencin), otra para en atencin (pedidos para los cuales ha sido reservado stock)

En la pestaa de no atendidos el tcnico de almacn puede realizar las operaciones de consulta de detalles de un pedido, puede atender directamente el pedido seleccionado, puede cancelar el pedido seleccionado o salir de nuevo a la interfaz de identificacin.



Dentro de la interfaz en Consulta de pedidos no atendidos que se puede realizar desde la pestaa de no atendidos, se observa la siguiente interfaz grfica

Otras Interfaces para la gestin Almacn



Modelado del Negocio de la Empresa de Deportes TININO

Empresa de Deportes

La empresa de deportes que solicit el proyecto de desarrollo software consta de varios departamentos centralizados, un almacn central y de diversas sucursales de ventas repartidas en distintos pases. Cada sucursal de ventas dispone de un almacn regional que suministra los pedidos de los clientes a los pases que conforman una regin determinada, siendo el almacn central el que abastece al resto de almacenes.

El diagrama que representa los diferentes subsistemas en los que se ha dividido la empresa a nivel de abstraccin es el siguiente:



Modelo de Anlisis/Diseo: Diagrama

de Clases



Modelo de Datos: Modelo Relacional

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