Reporte de Acciones Correctivas y Preventivas

Universidad Autnoma de SinaloaSistema de Gestin de la Calidad

EMY JEANS

EMY JEANSSistema de Gestin de la CalidadDepartamento de Costura y AcabadoReporte de Acciones Correctivas y Preventivas

IDENTIFICACIN DE LA NO CONFORMIDAD

NCRealPotencialFechaFolio

x25 marzo 2013 SGC- PCT- 13

FUENTE DE ORIGEN

Folio del Dcto.SGCRetroalimentacin del ClienteSatisfaccin del ClienteOtro

Auditoria InternaAuditoria ExternaRevisin por la DireccinSeguimiento y Medicin de los ProcesosResultado de IndicadoresAnlisis de DatosQuejasRegular

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Descripcin: Hecho y evidencia (claro y completo)Al llevar a cabo la auditora interna del proceso de costura y acabado de los pantalones se detect que el personal operativo no rene la competencia necesaria para llevar a cabo la elaboracin del producto. Se solicitaron los perfiles de puestos del personal involucrado en el proceso y no se encontraban actualizados, los expedientes de los trabajadores estaban incompletos.

Requisito de la norma o elemento del SGC incumplido:6.2.2

DETERMINACIN DE LA CAUSA

Investigacin y anlisis de las causas que originaron la no conformidad:Involucrar a todos los actores del proceso en el anlisis de la causa raz de la NC. Utilizar las tcnicas estadsticas y administrativas de la calidad.El da 26 de marzo del ao en curso el responsable y operativos del proceso de costura y acabado se reuni en la sala de juntas para analizar la causa o raz de la no conformidad. (se anexa relatora). Se elabor un diagrama causa-efecto (pescado o Ishikawa), y se detect que la causa y raz que propicia la no conformidad es la rotacin de personal, y los nuevos trabajadores no dominan el manejo adecuada de la maquina coser industrial.

ACCIONES PROPUESTAS

CorreccinAccin CorrectivaAccin Preventiva

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Descripcin de las acciones:

Asegurar que las nuevas contrataciones de personal renan el perfil requerido. (se anexan los perfiles)Dar capacitacin en el manejo de la maquinaria a los nuevos trabajadores. (se anexa programa del curso y listas de asistencia)

Responsable de implementacin (Nombre y firma)Fecha propuesta de cumplimientoFecha de cumplimiento

Pedro Soto Vzquez (operativo de proceso)25 de Abril de 201324 de Abril de 2013

PARA COMPLETAR POR EL RESPONSABLE DE VERIFICAR CUMPLIMIENTO

Efectividad de las Acciones:

Las nuevas contrataciones de personal renen el perfil requerido y la capacitacin en el manejo de la maquinaria a los nuevos trabajadores les permite realizar adecuadamente la costura y acabado de los pantalones .

Aceptacin de las acciones:Responsable de verificar su cumplimiento (Nombre y firma)Fecha de aceptacin

SINORogelio Lpez Responsable del proceso24 de Abril de 2013

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Elaborado por:

Comit de la CalidadRevisado por:

Representante de la Alta DireccinAprobado por:

Alta Direccin

Fecha: 30 de noviembre de 2006.Reemplaza a la fecha: 20 de marzo de 2005.Cdigo del documento:FO-SGC-RACP-01Versin:03Pgina 1 de 1

Fecha de emisin:31 de Agosto de 2012.Cdigo del documento:FO-SGC-ACP-01Versin:10Pgina 1 de 1