Ej. Caracterizacion de Procesos
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NIVEL NACIONAL
NIVEL SEDE
NIVEL FACULTAD
• Formato de Solicitud de
Mantenimiento diligenciado
• Diagnóstico de equipo
profesional
Mantenimiento y aseo de planta
física efectuadoComunidad educativa
• Solicitud de Transporte
• Programación de
Mantenimiento
• Reporte de Avería
• Normatividad
• Servicio de transporte
prestado
• Normatividad cumplida
• Mantenimiento realizado
Comunidad universitaria
• Identificación de
necesidades de seguridad
• Denuncia o información de
hurto u otros hechos
delictivos
• Necesidad de Escolta
Programación de eventos
especiales en el campus
• Plan y programa de seguridad
• Informe preliminar de los
hechos a las autoridades e
instancias competentes
• Servicio de escolta prestado
• Servicio de seguridad en
eventos prestado
• Comunidad Universitaria
• Sección de inventarios y
Almacén
• Control interno y disciplinario
• Directivos
• Comunidad Universitaria
• Solicitud de equipos,
materiales audiovisuales y/o
salones multimedia
• Solicitud de impresión o
copiado
• Solicitud de aulas
informáticas y/o equipos de
cómputo
• Préstamo de Equipos,
materiales audiovisuales y/o
salones multimedia
• Material impreso o copiado
• Programación de aulas
informáticas
• Docentes
• Estudiantes
• Personal administrativo
FECHA VERSION No.
08-08-08 0.0
CARGO: Analistas de procesos UN SIMEGE CARGO: Coordinadora general, Asesores, Analistas y CARGO: Jefe
FECHA: 01-04-08 hasta 15-06-08 FECHA: Desde 15-06-08 hasta 15-07-08 FECHA: Desde 15-07-08 hasta 15-08-08
DESCRIPCIÓN DE CAMBIO
ORIGINAL
ELABORÓ: NODO BOGOTÁ REVISÓ: COMITÉ TÉCNICO SIMEGE
APROBÓ: DIVISIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS
DIVISIÓN DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
CÓDIGO REGISTRO NOMBRE DEL REGISTROCÓDIGO DE LA TABLA DE RETENCIÓN DOCUMENTAL
PARA ARCHIVO
Cantidad de solicitudes de servicios de Transporte atendidas
Cantidad de solicitudes de servicios de Transportes canceladas por los docentes
Número de solicitudes de servicios de Transporte canceladas por la Sección de Transportes
Costo de repuestos vehículos Sección Transportes
Costo mantenimiento de vehículos Sección Transportes
Número de Hurtos de Bienes propiedad de Terceros
Número de Sistemas de Seguridad instalados en Edificios tales como Alarmas, CCTV ,Control de Acceso, Video y Citofonía
Costo de repuestos vehículos Directivos
Costo mantenimiento vehículos Directivos
Cantidad de eventos y/o actividades de la Universidad, atendidos por la D.V.S.
Cantidad de sustancias alucionogenas en gramos, incautadas y entregadas a las autoridades competentes
Cantidad de bienes recuperados propiedad de la Universidad
Cantidad de bienes recuperados propiedad de terceros
Administración de medios de transporte
Número de Solicitudes de Servicio de Transporte Recibidas
Número de Estudios de seguridad fisica y planes de contingencia y Estudios con dimensión técnica efectuados
Cantidad de personas que fueron entregadas a las autoridades por delitos cometidos dentro del Campus
Acta 020 de 2005 del consejo de sede
INDICADORES Servicio de seguridad
Número de Hurtos de Bienes Muebles de la Universidad.
Decreto ley 356 de 1994
Estatuto personal administrativo CSU, titulo Iv, programa de capacitación laboral articulo 14
Resolución 025 de 2007 del consejo de sede
Acuerdo 20 de 2004 (Creacion de la División) Normas de gestión seguridad de Supervigilancia, DAS y entidades competentes
Resolución 299 de mayo de 1985 (Prohibición de las ventas ambulantes) Código de policía
Acuerdo 20 de 2004,articulo 5
Legislación laboral (Horas extras)
Estatuto de vigilancia y seguridad privada
REQUISITOS APLICABLES
Acuerdo 94 de 1996 (Define como falta grave la venta ambulante) Ley de Causas menores
Resolución 1018 del 23 de agosto de 2007
Ley 769 de 2002
Resolución 3500 de 2005
INTERNOS EXTERNOS
Comunidad Universitaria SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y ASEO
• Comunidad Universitaria
• Conductores
• Secretaría de Tránsito y
Trasporte
• DIJIN-SIJIN
ADMINISTRACIÓN DE MEDIOS DE TRANSPORTE
• Comunidad Universitaria
• Directivos
• Bienestar Universitario
• Demás dependencias que
organicen eventos
SERVICIO DE SEGURIDAD
• Docentes
• Personal administrativo
• Registro
APOYO LOGÍSTICO A LA ACADEMIA
SUBPROCESOS/ETAPAS SALIDA
LÍDER DEL PROCESO:
N/A
Sección de mantenimiento y aseo, Sección de Transportes,División de vigilancia y seguridad
Encargado de administración de medios audiovisuales
USUARIO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
PROCESO:
SERVICIOS GENERALES Y DE APOYO ADMINISTRATIVO
OBJETIVO: Prestar los servicios de mantenimiento, aseo, transportes , vigilancia y apoyo logistico en la Universidad Nacional de manera segura y oportuna,
buscando la satisfacción total de los usuarios.
ALCANCE: El proceso comprende las acciones encaminadas a la prestación de los servicios generales en toda la Universidad Nacional
PROVEEDOR ENTRADA
MACROPROCESO:
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
CÓDIGO: U-CP- 12.008
VERSIÓN: 0.0
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