Gestión de Tendencias Emergentes de

TI

Estrategia y Gestión de los Sistemas de Información

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Agenda

Gestión de las Tendencias Emergentes de TI

Gartner Hype Cycle

Actividad: Análisis de Tendencia Tecnológica

Gestión de las Tendencias

Emergentes de TI

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Los líderes de TI deben enfrentar las tendencias

tecnológicas

No esperar que los ejecutivos de la empresa pregunten por información acerca

de tendencias tecnológicas. Esa pregunta puede no llegar nunca

Entender los aspectos clave del mercado, negocios, procesos y tendencias

tecnológicas es crítico para la creación de una estrategia y negocios bien

desarrollada.

Muchos ejecutivos se informan primariamente de aportes externos informales o

superficiales como medios de comunicación, revistas, vendedores, consultores y

su red de contactos, en vez de buscar conocimiento interno de la organización

La información externa suele llegar distorsionada (exagerada, incompleta, fuera

de contexto) al no ser aplicada a la realidad de la organización

Los arquitectos de TI deberían asumir la responsabilidad para crear y entregar

un documento de tendencias emergentes que permita informar a los gerentes

principales de la empresa acerca de aquellas tendencias importantes y sus

implicaciones para el negocio

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Un análisis de tendencias tecnológicas emergentes

permite adecuarlas a la realidad de la organización

Análisis de

Tendencias

Tecnológicas

Emergentes

Objetivo primario

• Informar a ejecutivos de negocios y de TI, realizando un estudio detallado, apropiado para su entendimiento, sobre las tendencias o temas de tecnología y sus implicaciones para la empresa en el presente y futuro.

Objetivos secundarios

• Incrementar el conocimiento interno de la empresa: presentaciones de productos, experiencias y casos, conferencias y seminarios, información de proveedores e intercambio con pares.

• Filtrar las tecnologías u opciones que sean más relevantes para la organización.

• Documentar, en lenguaje de la audiencia primaria y de manera ejecutiva, no técnica.

• Olvidar el uso de nombres de productos y vendedores, al menos que sea esencial.

• Recordar que se está lidiando con tendencias o temas, no con detalles técnicos.

Tecnología y Descripción

• Se debe iniciar con un título corto y una descripción de la tendencia o tema.

Explicación

• Información que permita entender el objetivo, propósito o finalidad.

Análisis y Propuestas

• Estrategia de negocio potencial que pueda ser habilitada por la tendencia o tema.

• Diagnóstico sobre los beneficios potenciales.

• Análisis de brechas (de conocimiento, habilidades, personal, presupuesto).

• Proyección de cuando debería ser necesario tomar una acción.

• Lista de siguientes acciones sugeridas.

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Análisis de Tendencia:

Nuevos Modelos de Negocios Web

Tecnología

• Nuevos Modelos de Negocios Web.

Explicación

• La segunda ola de innovación de negocios Web inició en el año 2005, durante el advenimiento de la Web 2.0. Incluye grandes impactos en gestión de procesos de negocios que se centran en web, relacionados a manufactura y logística, modelos de nuevos mercados que capitalizan el aprovechamiento de la diseminación de información para las comunidades estilo Web 2.0 y líderes de contenido, así como microempresas enlazadas vía procesos centrados en la web. Estos nuevos modelos serán ampliamente usados hacia el 2011, y requerirá que las organizaciones hagan cambios críticos importantes y reingeniería en procesos claves para mantener sus competitividad.

Análisis y Propuestas

• Nuevos modelos de negocios se tornarán viables, exponiendo lo que la compañía ofrece de nuevas maneras, por nuevos canales, con nuevos socios estratégicos.

• Este cambio potencialmente acortará la entrega de nuevas soluciones, una vez que el conocimiento y las habilidades hayan sido desarrolladas por la organización.

• El costo de las soluciones cambiará de inversión a gasto, una vez que los servicios sean contratados a proveedores especializados y no implementados dentro de la empresa.

• El rol de la organización de TI y su propuesta de valor, cambiará para orquestar este cambio con los vendedores, manejar información de seguridad e integrar las diversas soluciones.

• La empresa debe invertir en entrenar y reclutar el conocimiento adecuado para cerrar la brecha de habilidades en ambos, tanto por el lado del negocio, como por el lado de tecnología de información.

EJEMPLO

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Modelo Gartner STREET

Permite identificar, comprender, diagnosticar y elegir una de varias opciones

tecnológicas existentes (o tendencias). Este modelo sirve como una guía de

alto nivel para evaluar e implementar tecnologías o soluciones de TI nuevas

Scope / Alcance

• Entender objetivos de la empresa, dirección de la industria y/o cuellos de botella en los procesos de negocios que hacen que se necesite una solución tecnológica.

Track / Seguimiento

• Buscar e identificar opciones de tecnologías y realizar un análisis en un formato que guíe posteriormente la toma de decisiones (checklist, matriz de evaluación, análisis FODA, etc.).

Rank / Ranking

• Seleccionar un conjunto de tecnologías que puedan traer los beneficios identificados en el Alcance y ranquearlas (priorizarlas) a través de un modelo de puntuación, del mercado o ad hoc.

Evaluate / Evalúe

• Elegir la tecnología. Además, investigar áreas de la empresa en dónde el conocimiento sea insuficiente o haya limitaciones para la implementación de la tecnología (brechas de conocimiento, organizacionales, etc.).

Evangelize / Evangelizar

• Influenciar en aquellos que tienen la posibilidad de llevar la tecnología a la realidad, los que la usarán. Se realiza marketing, capacitación y se socializa con ellos. El enfoque es stakeholders clave, usuarios, sponsores, inversores, etc.

Transfer / Transfiera

• Transferir conocimiento y responsabilidad a aquellos quienes desplegarán y darán mantenimiento y soporte a la tecnología. Son los que la implementarán y mantendrán en funcionamiento.

Gartner Hype Cycle

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El Hype Cycle permite una vista integrada del estado de

tecnologías emergentes o en proceso de consolidación

Provee una perspectiva cruzada de la industria, sobre tecnologías, conceptos,

tendencias y otros tópicos transformacionales

Algunos Hype Cycle son más detallados que otros

Permite identificar cuándo la tecnología es una moda y cuándo se consolidará

Permite ver cuánto falta para que la tecnología madure

Provee información complementaria detallada, como proveedores actuales y en

proceso de consolidación, uso de la tecnología, recomendaciones, entre otros

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Hype Cycle para Tecnologías Emergentes 2013

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Matriz de Prioridad para Tecnologías Emergentes 2013

Actividad:

Análisis de Tendencia Tecnológica

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Análisis de Tendencia Tecnológica

Conformar grupos

Obtener materiales: plumones, papelógrafo

y masking tape

Elaborar un esquema que permita

Describir de manera ejecutiva la tendencia

tecnológica: Big Data / Cloud Computing /

Mobile Computing

Realice un breve análisis y propuestas para su

uso real en una empresa

Use el modelo de Análisis de Tendencias

Tecnológicas Emergentes como una tabla,

mapa mental, diagrama, etc.

Realizar la exposición al aula. Responder

¿Se le encuentra valor real a la tendencia?

¿Las posibles aplicaciones son realistas,

evidentes, simples/baratas?

¿Qué precaución tomaría para llevar esta idea a

su empresa?

ACTIVIDAD

Tecnología y Descripción

• Se debe iniciar con un título corto y una descripción de la tendencia o tema.

Explicación

• Información que permita entender el objetivo, propósito o finalidad.

Análisis y Propuestas

• Estrategia de negocio potencial que pueda ser habilitada por la tendencia o tema.

• Diagnóstico sobre los beneficios potenciales.

• Análisis de brechas (de conocimiento, habilidades, personal, presupuesto).

• Proyección de cuando debería ser necesario tomar una acción.

• Lista de siguientes acciones sugeridas.