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Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información

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EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA

CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL

Jaime Miguel González Chávez

[email protected]

Efraín Delgado Rivera

[email protected]

Universidad De La Salle, Bajío

Resumen:

Facebook se ha convertido en la red social digital más popular de nuestros tiempos. Por

tal motivo, el presente proyecto investiga los usos y apropiaciones que hacen los

jóvenes nativos de la era digital de esta herramienta para la construcción de sus

relaciones afectivas (amistades, pareja y familia). Dentro de las observaciones se da

cuenta del uso limitado de interacciones sociales profundas, siendo un espacio de

consolidación de relaciones offline. Además, muestra el uso estético de la tecnología

por parte de los jóvenes que priorizan la proyección de su identidad y su visibilidad

social integrando contactos de poco o nulo interés para sus redes afectivas, pero de

importancia para medir sus grados de reconocimiento e integración a su grupo social.

Palabras clave: Juventud, redes digitales, relaciones afectivas, Facebook.

Abstract

Nowadays, Facebook has become the must popular social network. Therefore, the aim

of this paper investigates the uses and appropiations that make young people natives

of the digital era, of this tool in order to build close relationships (friendship, familly

and partnership). Among the observations the limited use of deep social interactions

mentioned, being a space for consolidate offline relationships. It also shows the

aesthetic use of technology by young people who prioritize the projection of their


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identity and social visibility, including non relevance contacts to their affective

networks, but important to measure their degree of recognition and integration into

their social group.

Key words Youth, digital network, relationships, Facebook.


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CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL

Jaime Miguel González Chávez

[email protected]

Efraín Delgado Rivera

[email protected]


CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL.

Facebook es una red de difusión popular, utilizada en todo el mundo conformando una

comunidad virtual de amplias proporciones, que integra diversas culturas, idiomas,

ideologías, religiones, rasgos etarios, étnicos y de clase.

“…es al día de hoy la red social más utilizada, con unos 864 millones de usuarios

activos al día según los últimos datos publicados en Septiembre de 2014. Con una

población estimada a fecha de 21 de Noviembre de 2014 de 7.275.795.002 habitantes,

según la webWorldmeters, tenemos como resultado que el 8,4% de la población

mundial es usuaria activa de esta red social” (Sören, André, 2014, citado en blog en

diciembre 8, de 2014)

La virtualidad tiene que ver con aquella ilusión de estar presente incorpóreamente

que se da a partir de la correlación de dos o más personas usando dos o más

ordenadores. Esto tiene algunas implicaciones importantes e impacta la densidad de

las conexiones entre los nodos de la red social. Algunos creen que las comunidades

virtuales sustituyen poco a poco las relaciones offline por diversos motivos: “Las

relaciones pre virtuales o relaciones verdaderas son reemplazadas por las relaciones

virtuales o conexiones. Estas últimas son de fácil acceso y salida, se caracterizan por ser

sensatas, higiénicas, fáciles de usar, amistosas con el usuario, en contraposición de lo

pesado, inerte, lento y complicado de las verdaderas. Las relaciones virtuales rigen a


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todas las otras relaciones; sin embargo, a pesar de la facilidad que ofrecen, el

descompromiso y la ruptura a voluntad, no reducen los riesgos, sólo los distribuyen

junto con las angustias que generan de manera diferente” (Cornejo, Marqueza y María

Lourdes Tapia, 2011, p. 225). Sin embargo, esto está por verse.

Según Hei-man Tse (2008), la mayoría de las personas tiene la visión simplificada de

que Facebook es una red digital exclusiva para contactar y conocer personas en la web.

La realidad es que, en la práctica, es un poco más compleja, tanto en su uso como en

sus implicaciones sociales.

“Facebook is a website with a combination of many useful tools that we need on the

Internet. It allows us to do the things we normally do on different, separate websites and

software all at one place. It has a large variety of functions, which includes:

1. private messaging,

2. a “wall” where people can post public messages,

3. one’s personal information,

4. photo albums with unlimited storage space,

5. videos,

6. groups,

7. “notes” which functions like a blog,

8. “events” which allows users to organize social gatherings, and

9. lots of applications developed by third party developers”(pp. 56:57).

También se menciona que:

“Facebook is a friend finder as well. It enables people to find their friends online because

real names are widely used on Facebook. One informant, Anna reports that Facebook is a

way to communicate with friends and a networking tool for work (ibíd.)”.


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Todas estas consideraciones requieren de formulaciones metodológicas que

permitan un acercamiento a las apropiaciones y usos de la red social digital, así como

de la construcción de discursos dentro de este espacio virtual (ver capítulo de

metodología).

Sistema de construcción de información empírica.

Algunas de las estrategias para construir nuestro objeto de estudio, las cuales tienen la

finalidad de explorar y describir el uso de la red virtual en la construcción de relaciones

afectivas en jóvenes nativos de la era digital, por lo que se trabaja con dos grupos

específicamente:

Grupo 1 Hombres y mujeres entre

15 y 19 años

Nacidos entre el año

2000 y 1996.

Grupo 2 Hombres y mujeres entre

20 y 24 años

Nacidos entre el año

1991 y 1995.

Con excepción del mapeo de redes (inciso d en esta sección), en los que se

incorporan diferencias generacionales para hacer observaciones comparativas en sus

interacciones.

Estas estrategias son:

a) Grupos de discusión.

Parte de la base de que la valoración ha de ser hecha por los propios individuos que

viven la situación; son los propios interesados los que aportan el conocimiento

evaluador de sus condiciones.


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Esta metodología es útil para buscar explicaciones, supone una vía a través de la cual

las personas expresan ideas y opiniones; aplicada a la valoración de las condiciones de

vida, podemos conocer estas condiciones y cómo mejorarlas.

Características del Grupo de Discusión.

Se utilizaron las características mencionadas anteriormente:

Grupo 1 7 participantes Hombres y mujeres

entre 15 y 19 años

Usuarios habituales de

Facebook (4 a 6 hrs).

Grupo 2 7 participantes Hombres y mujeres

entre 20 y 24 años

Usuarios habituales de

Facebook (4 a 6 hrs).

Diseño de Detonadores

VARIABLE OBJETIVO DETONADOR

Usos de

Internet

Comprender la forma en que internet se ha

incorporado a la cotidianidad de los jóvenes

Hablemos de

Internet

Describir las representaciones sociales en torno a

la red de redes

Indicar los diferentes usos que se hacen de la red

Explorar las diferentes plataformas de la web 2.0 y

sus implicaciones en la vida de los jóvenes

Señalar el tiempo de uso de esta herramienta

Usos de

las redes

digitales

Indicar las diferentes redes utilizadas por los

jóvenes

Hablemos de

las redes

sociales


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Explorar los usos y apropiaciones de las redes

sociales

Señalar los aspectos positivos y negativos de las

redes sociales

Uso de

Facebook Definir la red social Facebook

Hablemos de

Facebook

Explorar los usos y apropiaciones de esta red social

Señalar los aspectos positivos y negativos del uso

de Facebook

b) Etnografía virtual

El estudio basado en la etnografía, basa la construcción del conocimiento a partir de

la producción de interacciones entre el investigador y el individuo o grupo de

individuos, donde la observación es el eje esencial para conocer el comportamiento del

grupo social estudiado.

En el caso de la etnografía virtual, los estudios no se realizan en un espacio físico y la

autenticidad de los resultados obtenidos puede ser mayor. La etnografía virtual según

Burnett, sustenta que “se viaja mirando, leyendo, creando imágenes e imaginando”,

ubica al investigador como un lector de la red. En la comodidad del etnógrafo en su

lugar de trabajo habitual (oficina).

El conjunto de observaciones se efectuó a lo largo de cuatro meses, en donde

algunos grupos de investigadores se dedicaron a registrar las actividades en diferentes

grupos de Facebook. Estos grupos tenían diferentes motivaciones, tales como

divulgación académica, opinión pública, servicio social, emparejamiento, etcétera. La

observación se realizó con apoyo de la herramienta Evernote, la cual constituye


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funciona en línea para el guardado y análisis de pantallas, así como para la toma de

notas.

Imagen 1: Grupo cerrado de “Facebook” llamado “El club de los libros perdidos”.

Imagen 2: Grupo cerrado de Facebook llamado “Lesvianas exitantes”


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Imagen 3: Grupo abierto “Adopción y/o Compra Venta de perros en León Gto” en

Facebook.

c) Entrevistas semi dirigidas

La entrevista etnográfica es una herramienta fundamental en el trabajo exploratorio

cualitativo. Acompaña a la observación participante y no participante a través de la

técnica de la entrevista para complementar la información respecto a diferentes temas.

En el caso particular, la entrevista es pieza clave en el alcance de los objetivos

planteados.

El estudio de la cultura requiere de un trabajo de observación de temporalidades

amplias, por lo que la entrevista etnográfica complementa ciertos huecos de

información. El guión de entrevista etnográfica será el instrumento por el cual se

categoriza y sistematiza el contenido de las entrevistas y del propio trabajo derivado de

la metodología etnográfica.


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El guión es parte de un protocolo de trabajo que implica el desarrollo sistemático y

riguroso de la técnica de entrevista semi estructurada, como puede ser la inmersión, el

rapport, la preproducción, la ejecución de la entrevista, los requerimientos

tecnológicos, entre otras cualidades que el investigador habrá de tomar en cuenta para

la correcta producción de la investigación.

Se entrevistaron a 8 jóvenes asiduos a las redes digitales entre los que se encuentran

Hackers, Ciberparejas, Gamers y estudiantes de alta actividad, quienes describieron el

uso que hacen de la web, de las redes, entre otras situaciones relativas.

d) Mapeo de relaciones interactivas

Para el proceso de visualización de relaciones se utiliza el programa Gephi. En la

página de Gephi se lee: “Gephi is an interactive visualization and exploration platform

for all kinds of networks and complex systems, dynamic and hierarchical graphs”

(http://gephi.github.io/# recuperado el 22 de enero de 2015).

El uso de este sistema grafica algunas redes de usuarios de Facebook así como

algunos de los diferentes pesos específicos de sus relaciones habituales con diferentes

grupos en la red. En este proceso de producción se incorporan algunos datos

estadísticos básicos para reflejar el visualmente cada sub grupo conectado.

Se revisaron las interacciones de tres grupos.

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

Edad entre 50 y 65 años Edad entre 25 y 35 años Edad entre 15 y 24 años


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Imagen 4: Nodos de interacción de una red de Facebook. El color verde y azul

corresponde a las interacciones constantes (2%) y el resto a los contactos de

intercambios de información esporádicos o nulos. Usuario de 34 años.

OBSERVACIONES Y CONCLUSIONES

Se encontraron, dentro del uso de redes sociales por jóvenes de la ciudad de León, las

siguientes actividades:

1. El principal uso de la red es la de espacio de visibilización en donde se pone en

práctica la identidad en construcción.

2. En este punto particular, se registró que casi un 95% de los contactos de cada

usuario no tienen intercambio comunicativo de relevancia (o ningún contacto),

pero son fundamentales en este ejercicio de configuración del yo, sobre todo en

la etapa de adolescencia, pues constituyen una forma de validación a través del

botón de like.

3. Consolidación de redes afectivas del mundo off line. Amistades y pareja, así

como las experiencias de lo cotidiano, pasan por tratamiento de reedición en

redes digitales, donde adquiere nuevas estéticas.


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4. El intercambio de información generalmente tiene la finalidad de aportar en la

construcción de perfiles validables socialmente on line. Las causas sociales

tienen un lugar preponderante (rescate de animales, medio ambiente y cultura).

5. La última de las aplicaciones: La red como red de mundos on line se encuentra

en estado latente, gatillado por acontecimientos que impulsan la interconexión

por debate público y en otros casos, en organización para la acción.

6. La relación con la familia y los amigos cercanos tienen el lugar preponderante en

las interacciones en red. Sin embargo, estas constituyen aproximadamente un

5% de todos los contactos.

Los usuarios jóvenes de Facebook han incorporado de manera cotidiana la

interacción social a través de este medio, llevando sus experiencias vivenciales a este

espacio virtual donde se da un nuevo tratamiento a su día a día. Este nuevo tratamiento

tiene su forma de comunicarse en el ciber-tiempo de la comunicación y el espacio

comunicacional restringido por su ecología. Esta manera de usar las redes digitales

sirve principalmente para consolidar las relaciones y experiencias construidas en su

mundo off line.

Son pocos los usuarios, aun entre nativos digitales, que aprovechan las redes de

Facebook para constituir nuevas comunidades de intercambio y organización multi-

situadas. Sin embargo, esta posibilidad es latente y espera cualquier detonante para

articularse abruptamente como se pudo ver en el caso de “yo soy 132” o de otros

movimientos. Aun así, esta forma de uso, aunque la más visible, no constituye la

motivación principal de los cibernautas adscritos.

Se observó que la red social no es tal, en el sentido de funcionar como una

herramienta facilitadora de la agrupación con objetivos comunes, sino que sirve

principalmente como escaparate de visualización estética y un ejercicio de construcción

de identidades para su valoración en línea.


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En segunda instancia sirve para la consolidación de redes afectivas del mundo off line

a través del tratamiento de las experiencias cotidianas. Estas experiencias son llevadas

a la red casi de inmediato, reformuladas y narradas públicamente.

En tercer término constituye un espacio de participación social y de intercambio de

información. Esta cualidad es latente y constituye la posibilidad de generar nuevas

lógicas sociales de interactividad e interacción.

Mediante entrevista semi-dirigida se revisó su nivel de interacción con sus contactos

de Facebook. El nivel de interacción entre contactos se definió del siguiente modo:

Nivel Tipo Chat/Inbox Comments Likes Shares

1

Muy

frecuente Diario Diario Diarios Esporádico

2 Frecuente Esporádico Esporádico Esporádico Esporádico

3

Poco

frecuente Nulo Esporádico Esporádico Esporádico

4 Nulo

Generalmente

sin interacción

Generalmente

sin interacción

Generalmente

sin interacción

Generalmente

sin interacción

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3

Edad entre 50 y 65 años Edad entre 25 y 35 años Edad entre 15 y 24 años


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Los porcentajes de interacción son bajos y son reflejo de las redes sociales

construidas en su mundo off line. Se puede afirmar que son pocos los casos en que el

usuario de la red digital utiliza ésta para interactuar con otro tipo de comunidad de

redes con el propósito de ampliar su red de relaciones afectivas.


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De los casos particulares de usuarios que dedican el tiempo en la consolidación de

redes afectivas con usuarios estrictamente del mundo online, se observa una tendencia

a contar con un perfil solitario, de baja autoestima, o con dificultades al afrontar sus

relaciones sociales cotidianas. La adopción de diversas personalidades como medio

para transferir algún tipo de rencor a través del engaño, el embaucamiento o la

sensación de supremacía ante el otro; la búsqueda de afectividad amorosa como

negación de la soledad o la incapacidad de generar un compromiso, etcétera.

De los tres grupos observados, del total de relaciones con contactos de las redes

sociales en Facebook, los niveles de interacción uno y dos (muy frecuente y frecuente)

corresponden al 5,9% del total, y del total de contactos, el 5% corresponde a perfiles de

familiares.

Aunque esta observación no implica que esta comunicación incluya al total de los

contactos familiares, si resulta indicativo, ya que este hallazgo hace eco de una previa

investigación sobre uso de tiempo libre en jóvenes de León (Delgado, 2010), donde se

reporta que la primera tendencia sobre uso de tiempo libre corresponde a las visitas a

familiares. De este indicador se puede inferir la importancia relativa de la red para la

interacción familiar.

Esta distribución pone de manifiesto un aspecto fundamental: la red social Facebook

no tiene como principal uso una función de construcción social colectiva.

Facebook es, más bien, una pasarela digital donde se ponen en juego la exploración

de las identidades juveniles, a través de la manipulación de las imágenes de perfiles, la

edición visual de los deseos personales, un uso estético y visual de la herramienta en

donde lo más importante son, paradójicamente, todos los contactos de nula

interacción quienes son usados para ratificar los niveles de popularidad social a través

del botón de “like”.

Esta característica narcisista de la sociedad juvenil contemporánea es parte de un

proceso de modernidad que ha tenido como proyecto central la construcción del


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espacio público, según menciona Richard Senett (2011) que se manifiesta en el uso de

arquitecturas “translucidas” de lo público, en donde se converge con lo privado y se

transgreden los límites de ambas esferas como una especie de vouyerismo masivo. La

paradoja de la visibilidad y el aislamiento de un espacio para transcurrir. “Aislamiento

por visibilidad”, la paradoja de la red reflejo del espacio público: “Cuando cada uno

tiene al otro bajo vigilancia, la sociabilidad decrece y el silencio constituye la única

forma de protección” (p.29). Ese silencio toma la forma del deseo de ser, de mostrarse

“editado” como una más de tantas máscaras que construimos diariamente, pero con la

ventaja de permanecer en el espectro oculto.

El espacio público se define como un lugar donde la vida transcurre alejada del

espacio íntimo de la familia y amigos. La red digital proclama que se ha convertido en

ese espacio público por excelencia y sin embargo, mantiene estas relaciones íntimas

como el flujo principal de sus interacciones. El ciberespacio de la red digital, como

espacio ilusorio, se (re)construye con el paso centellante y holográfico de individuos

que observan el mundo como en una pecera, sostenida por las constantes y multi-

localizadas conectividades, individuos que van a ese espacio público translucido

acompañados de sus redes afectivas cotidianas a reformular entre sí sus aconteceres y

aficiones mientras se muestran a los otros, mientras miran a los ojos de extraños sin el

compromiso que trae consigo la tierra-offline, aprobándose y reprobándose entre sí,

poniendo en práctica distintas posibilidades de ser uno mismo, señalando con el pulgar

arriba.


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