EFENERCO

Consultoría Energética

“Tratar al entorno que nos rodea como parte de una estructura

crítica, nos ayuda a mejorar como organización”

Trabajo realizado por Grupo 13:

Sonia Cobo Joyera Rocío Corrales Oñate

Belén Fuentes Ana García Ortega

Cristina Gómez Vargas Ana Belén Ruiz García

Anaïs Mateos (ERASMUS)

Grupo 13 Medios Publicitarios

Licenciatura Publicidad y RR.PP.

Tercer curso

INDICE

Introducción

La empresa

Misión, visión y valores

Servicios

Público objetivo

El mercado

Entorno económico y sociocultural

Recomendación de medios

INTRODUCCIÓN

En EFENERCO Consultoría Energética trabajamos para contribuir a la mejora

de la eficiencia del sector industrial, impulsando el uso de energías

respetuosas con el medio ambiente y caminando hacia un nuevo modelo

energético sostenible.

Nuestra labor está encaminada a favorecer la competitividad del tejido

productivo nacional, posicionándonos en el mercado desde la perspectiva

de la concienciación de la reducción de costes y emisiones contaminantes al

medio ambiente.

MISIÓN

El objetivo de EFENERCO Consultoría Energética se centra en el desarrollo,

la gestión y promoción del ahorro y la eficiencia energética, promovidos por

un marco normativo y legal cada vez más preocupado por el medio

ambiente. La reducción de los costes energéticos de nuestros clientes y el

fomento del uso de energías renovables como compromiso ineludible con el

medio ambiente, son nuestras premisas.

VISIÓN

Crecer de forma sostenible, teniendo muy presente a nuestros clientes y

usando todos los recursos a nuestro alcance para ofrecer el mejor servicio.

Mejorar e incrementar la competitividad general de las industrias, facilitando

su desarrollo, cohesión económica y el empleo.

Establecer lazos estratégicos basados en la calidad, la confianza y la

transparencia con instituciones y profesionales de los sectores afines.

VALORES

Adaptación. Ajustarse a la situación medioambiental actual es nuestra

máxima. De la misma forma, ajustarnos a las necesidades de nuestros

clientes se hace indispensable para lograr una verdadera eficiencia

energética. Encontrar la mejor solución para cada cliente es una prioridad.

Afán de superación. Nuestra consultoría se basa en unos principios de

mejora y actualización continua de innovaciones y conocimiento, valor de

obligado cumplimiento para el buen desarrollo de nuestras acciones.

Mejora continua. Entendemos la mejora continua como única vía hacia la

excelencia empresarial.

Compromiso. La reducción de costes para nuestros clientes y conseguir un

menor impacto ambiental son nuestras prioridades.

SERVICIOS

Auditoria energética:

Este servicio facilita el conocimiento de los consumos y costes reales de

energía, identifica y elimina pérdidas y mejorar la eficiencia energética de la

empresa.

Calificación y certificación de edificios:

A través de la calificación y certificación, permitimos el cumplimiento de la

normativa vigente (BTE) y manifestamos nuestro compromiso y el de

nuestros clientes con el medio ambiente.

Gestor energético:

A través de este servicio promovemos la concienciación hacia hábitos más

eficientes a las empresas y usuarios, mejoramos la eficiencia energética y

ofrecemos un mantenimiento óptimo de las instalaciones.

Optimización tarifaria:

Este servicio nace como instrumento de mejora de la eficiencia energética

en los procesos de las empresas. Disminuyendo el consumo energético y las

reducciones de emisiones de nuestros clientes.

Captura y almacén de CO2: Además, como servicio novedoso y diferencial de nuestra empresa, debido

al problema originado por la subida del precio del petróleo y la

incertidumbre generada por la energía nuclear y ante la subida de las

emisiones contaminantes, EFENERCO Consultoría Energética ofrece,

atendiendo al Protocolo de Kioto, la aplicación de tecnologías que reduzcan

estas emisiones. Asimismo promovemos y facilitamos a nuestros clientes la

captura de dióxido de carbono durante y/o después de la combustión, a

través de un mecanismo bajo tierra en el que se almacena el CO2 perjudicial

para el medio ambiente. Esta acción sería realizada por una empresa

colaboradora.

SITUACIÓN DEL MERCADO ENERGÉTICO ESPAÑOL

Reducir el consumo energético se ha convertido en nuestros días en algo de

vital importancia. Los factores que hacen que la eficiencia y el ahorro

energético estén en alza son, sobre todo, la inestabilidad política de los

países exportadores de hidrocarburos y el precio de la energía. A esto le

sumamos la concienciación acerca del desarrollo sostenible y el respeto al

medio ambiente, que han impulsado verdaderamente este joven mercado.

La crisis económica es parte del marco donde nuestro negocio se desarrolla

y que, al contrario que otros, puede avanzar con más facilidad: tomar

nuestro servicio supone una predisposición al mayor aprovechamiento de

los recursos.

En España existe un gran potencial de eficiencia y ahorro energético y ahora

mismo se encuentran en uso algunas medidas que impulsan de forma

pública a este sector. En el ámbito internacional, el protocolo de Kioto,

impulsado por la CMNUCC y firmado por 187 países (entre ellos España),

acuerda reducir las emisiones de seis tipos de gases de efecto invernadero.

Con este tratado se fomenta un desarrollo sostenible y la posibilidad de

innovar en cuanto a energías renovables se refiere. Por otro lado, el Consejo

de la UE estableció en 2009 un paquete de medidas legislativas que apoyan

al protocolo de Kioto y tratan de reducir las emisiones en un 20%. Estos

acuerdos favorecen de forma implícita el desarrollo de nuestro mercado.

Un ejemplo de política nacional de apoyo a la eficiencia energética es el Plan

2000 ESE1 de Impulso a la Contratación de Servicios Energéticos, se

entienden las grandes inversiones y empleo que este sector puede generar.

Por otro lado, el CTE (Código Técnico de Edificación) promueve la eficiencia

energética en edificios de nueva construcción y antiguos de gran

rehabilitación. Pero aún estas medidas son pocas, y nos encontramos frente

a una falta de regulación y de criterios comunes y homogéneos.

Pero todavía y a pesar del creciente apoyo normativo, la incertidumbre e

irreversibilidad de las inversiones se convierten en una barrera que dificulta

el desarrollo de nuestras acciones, propiciado en gran parte por la poca o

nula difusión de casos de éxito, a lo que se le suman las dificultades de

agentes de pequeño tamaño para acceder a la financiación de los proyectos.

1 El objetivo de este plan es convertir los centros públicos y privados

españoles en edificios de consumo eficiente de energía.

PÚBLICO OBJETIVO

Desde EFENERCO Consultoría Energética, entendemos que nuestro público

objetivo son las empresas, entidades y organizaciones recogidas en las

siguientes formulaciones realizadas para obtener una segmentación de

nuestro target:

Organizaciones ya sean de titularidad o gestión pública, privada o mixta que

tengan necesidad de una gran cantidad de energía para la realización de su

actividad. Que prevean o registren un consumo de energía superior a

40.000 KWh. y que posean una facturación real o estimada de 600.000 €

anuales.

Industrias con un elevado índice de contaminación que alcancen altos

niveles de emisiones de CO2, que precisen un cambio de modelo energético

motivados por el cumplimiento de su compromiso con el medio ambiente.

Dicho compromiso puede ser voluntario en términos de Responsabilidad

Social Corporativa u obligado por la actual legislación española o provenir de

la búsqueda de la eficiencia energética como medio de ahorro y reducción

de costes.

Actividades profesionales relacionadas con el ámbito de la construcción y

edificación, que actúan como prescriptores de nuestros servicios al sector

residencial. Dicho sector es para nosotros un público objetivo secundario.

Cuadro resumen de variables para la segmentación

Variables operativas Variables

demográficas Motivaciones

Necesiten gran nivel de energía para la

realización de su actividad.

Con facturación real o estimada superior a 600.000 € anuales

Búsqueda eficiencia energética (ahorro y

reducción costes)

Registren o estimen un consumo de energía

superior a 40.000 KW h.

Compromiso con el medio ambiente:

Voluntario (RSC) u Obligado (por ley

emisiones limitadas Kioto, BTE etc)

Industrias con un elevado índice de

contaminación que alcancen altos niveles

de emisión de CO2.

Nota: para la determinación de los KW h calculados en la variable se han

tomado como ejemplo los consumos medios de hospitales, industrias y

hoteles. Asimismo para el cálculo de las toneladas de emisiones de CO2 se

tendrá en cuenta el dato aportado por el observatorio de la electricidad de

WWF: 0,210 kg /KW h.

RECOMENDACIÓN DE MEDIOS

En función de las variables anteriormente mencionadas, hemos

seleccionado los medios que son más específicos y adecuados a nuestra

segmentación para realizar la segmentación de medios.

Proponemos la maximización del uso de las TIC’s utilizando todas las

alternativas que las herramientas de internet nos ofrecen. A continuación,

mostramos detalladamente las estrategias que llevaremos a cabo con cada

uno de los medios:

Internet

En este medio nuestra estrategia se basará en el posicionamiento en la red,

que nos ayudará a conseguir presencia y notoriedad entre el público

objetivo. Un buen posicionamiento nos dará a conocer como “primera

opción disponible” para nuestro target.

En primer lugar crearemos una web y todo el material promocional (video

corporativo, contenidos, etc) en la que se den a conocer los servicios y otra

información relevante sobre nuestra empresa.

Para dar a conocer este sitio utilizaremos Google Adwords. Con esta

herramienta, se pretende estar entre las primeras opciones del cliente

gracias al posicionamiento web en buscadores (SEO).

Las ventajas básicas que ofrece Google Adwords son:

- La capacidad de anunciarse pagando solo la publicidad efectiva (lo que

la hace especialmente rentable).

- Se mueve a través de palabras clave. La empresa elige qué palabras

clave la definen y aparece en el buscador correspondiéndolas. Se

pueden ajustar y modificar cuantas veces se quiera, perfilando aun más

las posibilidades de nuestra publicidad.

- La facilidad de medición de la eficacia, visible sobre todo a través de:

o CTR. Porcentaje de clics que los usuarios hacen en el anuncio.

o Seguimiento de conversiones: las conversiones son las acciones

que espero de los usuarios en mi página web (descargas,

transacciones, etc).

Con respecto al pago, el sistema da al anunciante la posibilidad de elegir la

forma de pago en función a sus necesidades. Hay dos tipos:

- CPC: Coste Por Clic. Se paga una cantidad prefijada a Google Adwords

cada vez que alguien clica en el anuncio.

- CPM: que es el coste por cada mil impresiones (visualizaciones), de

modo que se paga por cada grupo de mil visualizaciones del anuncio, en

lugar de pagar por la cantidad de clics que recibe. Esta es la opción más

recomendada cuando lo que se busca es obtener visibilidad en el

anuncio.

Otra herramienta que emplearemos será la creación de un blog

corporativo por ser un soporte muy eficaz para la difusión de nuestros

servicios, filosofía de empresa, noticias de interés sobre la misma…Lo

que nos puede ayudar a captar más visitas y crear comunidades de

lectores.

Por otro lado se realizarán acciones paralelamente en otro tipo de

medios convencionales.

Revistas especializadas

La elección de las revistas viene dada por su especialización. Hay gran

variedad de revistas, lo que nos permite escoger aquéllas que tengan

más alcance en nuestro público objetivo.

Como medio impreso que es, se caracteriza por la permanencia y la

participación del lector, ya que lector se expone a él de forma

voluntaria y tiene el dominio del acto de lectura, por lo que la publicidad

nunca llega a desagradar (puesto que puede ser omitida con facilidad).

A diferencia de los diarios, las revistas tienen una vida más larga, ya que

su lectura es más reposada y su distribución no es diaria, por lo que su

contenido no queda obsoleto al día siguiente. Además de que es un

medio que se puede conservar, lo cual beneficia a que se conserven

también los anuncios que contenga.

Dentro del listado de revistas especializadas que existe en el mercado,

insertaremos nuestra publicidad en las siguientes publicaciones por

considerarlas más acertadas para alcanzar a nuestro público objetivo:

En “Construdata.com”, aparecen también muchas revistas que nos

ayudará, sin duda, a llegar a una amplia audiencia especializada en el

sector de la construcción:

Revista Construcción sostenible

Revista Iluminación + Redes

Revista Construcciones de Salud

Para abarcar también el público relacionado con el ámbito de la

industria, nuestra consultoría también estará presente en las siguientes:

Revista Alimentación, Equipos y Tecnología

Revista Economía Industrial

Así como en revistas del propio sector energético:

Infopower, Revista Técnica de Energía Eficiente y Sostenible

Revista Energética XXI

El Instituto Nacional de Investigación y Tecnología Agraria y Alimentaria

(INIA) cuenta con 15 revistas especializadas en el ámbito en el que se

mueve, de las cuales nos interesarían:

Revista Alimentaria (revista de ciencia y tecnología de los alimentos,

ordenación y seguridad alimentaria). Hay 428 números publicados.

Revista Asociación de Industrias de la Carne en España

Revista Iberlact Equipamientos y Proyectos

Revista Preparados y Coadyuvantes Tecnológicos. Industria alimentaria

Puesto que de toda la selección de medios, no pueden seleccionarse

aquéllos que son de audiencias masivas, ya que no nos interesa abarcar

tanto público, sino que queremos asegurarnos de llegar a los que nos

interesan, de una manera exclusiva, recurriremos a otras alternativas

dadas por medios propios del marketing directo.

Mailing y e-mailing

En este ámbito utilizaremos el mailing y el e-mailing como medio para la

difusión de publicidad. Mediante bases de datos de directorios de las

empresas con las características que inicialmente desarrollamos para

filtrar a nuestro público objetivo. En este último utilizaríamos un

formato creativo que nos permita atraer la atención (y la apertura y

lectura del mensaje) de nuestro empresario receptor, un soporte que se

distinga del resto de correo convencional, al igual que en internet se

requeriría un diseño atractivo para transmitir nuestro mensaje.

Alianzas comerciales estratégicas

Las estrategias propuestas a continuación, están encaminadas a cubrir

un objetivo primordial. Conseguir a través de esta planificación

estratégica y planificación de medios publicitarios la mayor cobertura

en el mercado nacional de las consultorías energéticas. Para ello

establecemos una serie de líneas estratégicas que desarrollamos a

continuación.

Una de las principales líneas de actuación dentro de las estrategias

marcadas en nuestro proyecto, es el establecimiento de alianzas

comerciales que nos permitan el reconocimiento de nuestra empresa y

marca por parte del sector y de nuestro público objetivo.

Estas alianzas comerciales estratégicas se materializaran en forma de

convenio de colaboración que se hará extensible a lo largo de toda la

estructura de las siguientes asociaciones y confederación de colegios

oficiales:

Asociación Nacional de Constructores y Promotores de España (ACPE).

Consejo Superior de los Colegios de Arquitectos de España

Asociación de empresas con grandes necesidades energéticas de

España (AEGE).

Colegio Nacional de Ingenieros

Asociación Nacional de Instaladores y Empresas Autorizadas

En dicho convenio de colaboración se negociará la posibilidad de

realizar presentaciones de nuestra empresa en las sedes de las

asociaciones y colegios locales, la inclusión de nuestra imagen en su

plataforma virtual, publirreportajes en sus publicaciones especializadas

y el uso de su base de datos para la realización de un mailing

personalizado a cada uno de los asociados y colegiados a nivel nacional.

La segunda línea de actuación que proponemos es la inscripción de

nuestra empresa en asociaciones y directorios de empresas de las

entidades de referencia del sector.

Asociación de Empresas de Eficiencia Energética

IDAE Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía

Directorios de empresas virtuales de mayor reconocimiento y prestigio,

con un número de visitas mínimas de un millón anual.

Por otro lado, cerrando las acciones a seguir para nuestra implantación

en el mercado nacional, proponemos el uso de los recursos estatales en

lo que a información pública se refiere para llegar hasta las empresas

más contaminantes del país. Esta acción la realizaremos a través de la

información que publica El Registro Estatal de Emisiones y Fuentes

Contaminantes.

Participación en eventos del sector

El sector de los eventos es otra de las formas de penetración en el

mercado seleccionada por nuestra consultoría.

La asistencia a Ferias profesionales relevantes del sector de la

construcción, la eficiencia energética y las energías renovables es

indispensable en nuestro planteamiento.

Participación de nuestra empresa a través de la instalación de un stand

propio en las siguientes ferias profesionales:

- Ferias de energías renovables, tales como Egética (marcado carácter

Internacional que cuenta con expositores y visitantes de más de 50

países que acuden a Valencia durante los días 29 de febrero y 2 de

marzo, para conocer de primera mano los cambios y las novedades de

un sector en alza, dinámico y en continua evolución: energía).

Genera (celebrado en Madrid, del 23 al 25 de mayo para el sector de las

energías renovables y la eficiencia energética).

Biocultura (es un salón de Valencia donde se dan cita entre los días 2 y 4

de marzo a agricultores, fabricantes, distribuidores de todo tipo de

productos ecológicos con la finalidad de mostrar sus propuestas y

servicios y de trasmitir los beneficios del consumo responsable y del

respeto al medio ambiente).

- Ferias de medio ambiente, como Ecofira (cuyo compromiso es acoger

a las principales empresas y asociaciones del sector, en Valencia, entre

el 28 de febrero y el 1 de marzo).

Efiaqua (escaparate internacional de las tendencias, innovaciones y

soluciones tecnológicas referidas al agua y a su buena gestión,

celebrado en Valencia desde el 29 de febrero hasta el 2 de marzo).

Ecoconstrucción (compartiendo fecha y lugar con la feria anterior,

enseña al sector de la construcción cómo transformarse, qué

oportunidades de negocio se le brindan y cuáles son las últimas

tecnologías y tendencias a su alcance para dirigirse hacia un futuro

verde y económicamente atractivo).

- Ferias industriales, entre ellas: Veteco (congrega cada edición a más

fabricantes, españoles europeos, este año, en Madrid, del 8 al 11 de

mayo, siendo un punto de referencia, no sólo para los fabricantes sino

para otros intervinientes en la industria de la edificación).

Pedra (recoge en Madrid, el 23, 24 y 25 de mayo a cortadores de

mármol, constructores, ingenieros, arquitectos, diseñadores y otros

profesionales del sector a esta feria internacional de trabajo en piedra y

equipos de extracción).

- Ferias de construcción, dentro de las cuales podemos encontrar una

que especialmente propicia la incorporación de nuestra marca, la de

Novabuild, cuyo objetivo es enseñar al sector cómo transformarse, qué

oportunidades de negocio se le brindan y cuáles son las últimas

tecnologías y tendencias a su alcance para dirigirse hacia un futuro

verde y económicamente atractivo.

Ecoconstruccion, Construmat, PowerExpo y CEVISAMA son otras de las

ferias de construcción a las que asistiremos.

Patrocinios de eventos

Asimismo utilizaremos este canal para la realización de patrocinios de

acciones divulgativas para que EFENERCO esté presente y se posicione

como impulsora de las actividades del sector.

Patrocinio de actividades en congresos, seminarios, jornadas técnicas y

otros eventos organizados como actividades paralelas en las ferias

anteriormente citadas.