Edición especial octubre

LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN CAMPAÑAS: RICKY ARANGO

EDICIÓN ESPECIAL

www.centralmunicipal.com.mx

www.centralmunicipal.com.mx CM2

Central Municipal, revista mensual Octubre de 2014. Editor Responsable: Efrén Murillo Quezada. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2012-082209415000-102, Número de Certificado de Licitud de Título: 15732. Número de Certificado de Licitud de Contenido. 15732. Domicilio de la Publicación: Calle Cuautla número 58, Col. Condesa C. P. 06140, México, D. F. Imprenta: GRUPO GRÁFICO SALINAS, S.A. DE C.V. Domicilio: Marcelino Dávalos No. 12, Colonia Algarín, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06880, México DF, D.F. R.F.C. GGS100616 LP3

04

10

12

Detalles del pasado y presente electoral de Colima rumbo a Elecciones 2015.

ENUMERO

ESTRATEGIA POLÍTICA

CANDIDATO CENTRAL

- Ricky Arango, Director de Polithink: Premisa básica de la comunicación.- Omar Bayardi , Director de Dinamia: Una buena estrate-gia no siempre tiene buenos spots.

Entrevista a Angel Gerardo Islas Maldonado, joven promesa y Líder del Partido Nueva Alianza de Puebla.

10 11

Presidente del Consejo Editorial:Xiuh Guillermo Tenorio

Director Editorial:Jorge Alberto Pérez

Editora:María Ghersi Picón

Fotografía:Manuel Cabrera

Diseño y Arte:Marisol Solis

Coordinación Web y Contenidos:María Ghersi Picón

Colaboradores:Ricky Arango

Omar Guitiérrez Bayardi

DIRECTORIO:

www.centralmunicipal.com.mxCM 3

16 Índice de Gobierno Digital Municipal Rodrigo Hiriart Dávila y Christian Morfin Ortiz. Propulsar

22ENTREVISTA MUNICIPAL

REPORTE

16 23

Senador Benjamín Robles, trabajo legislativopor Oaxaca.

12


ENU

MER

O

PAN PRI PRD Otros

1996 38.8% 50.7% 3.1% 7.4%

1999 16.3% 38.2% 45.4% 0%

2002 19.7% 21.4% 42.3% 16.6%

2005 6.9% 32.0% 47.7% 13.4%

2008 13.7% 25.9% 45.7% 14.8%

2011 32.9% 31.7% 23.4% 12.0%

Votación Efectiva en las elecciones de Presidentes Municipales del Estadode Baja California Sur (1996-2011)

Número de triunfos de PresidentesMunicipales del Estado de

Baja California Sur (1996-2011)

Lista Nominal y Participación en las elecciones de Presidentes Municipales de Baja California Sur (1996-2011)

PAN PRI PRD Otros

1996 0 5 0 0

1999 1 1 3 0

2002 1 1 3 0

2005 1 0 4 0

2008 0 0 5 0

2011 1 2 2 0

Fuente: Instituto Estatal Electoral de Baja California Sur


Lista Nominal Participación

1996 200,270 62.3%

1999 230,691 57.9%

2002 266,893 53.4%

2005 308,984 54.2%

2008 351,077 46.2%

2011 419,944 59.8%

2015 458,980

Fuente: Instituto Estatal Electoral de Baja California Sur e INE

Mujeres 215,420 48.5%

Hombres 228,784 51.5%

Total 444,204 100%

Fuente: INE

Lista Nominal 2014 por sexo


18 a 19 19,141 4.31%

20 a 24 58,580 13.19%

25 a 29 59,168 13.32%

30 a 34 55,436 12.48%

35 a 39 53,727 12.10%

40 a 44 48,695 10.96%

45 a 49 39,907 8.98%

50 a 54 32,907 7.41%

55 a 59 25,473 5.73%

60 a 64 18,202 4.10%

65 o más 32,968 7.42%

Total 444,204 100%

Fuente: INE

Lista Nominal 2014 por grupos de edad en el Estado de Baja California Sur

Votación Efectiva en las elecciones de Diputados Locales

del Estado de Baja California Sur (1996-2011)

Votación Efectiva en las eleccionesde Gobernador del Estado de

Baja California Sur (1999-2011)

Conformación del Congreso en Baja California Sur (1999-2011)

PAN PRI PRD Otros

1996 36.9% 50.4% 4.1% 8.5%

1999 13.0% 35.9% 47.7% 3.3%

2002 18.0% 24.9% 40.8% 16.3%

2005 11.5% 30.7% 43.3% 14.6%

2008 20.2% 16.9% 44.2% 18.7%

2011 32.8% 29.3% 24.7% 13.2%


PAN PRI PRD Otros

1987 12.9% 82.7% 0.0% 4.4%

1993 46.5% 51.6% 0.5% 1.4%

1999 6.2% 36.9% 56.5% 0.4%

2005 8.7% 36.1% 45.4% 9.8%

2011 41.1% 34.5% 22.2% 2.2%


Legislatura PAN PRI PRD Otros Total

1999-2002 4 5 12 0 21

2002-2005 2 6 11 2 21

2005-2008 1 2 16 2 21

2008-2011 2 2 9 8 21

2011-2015 7 6 1 7 21

Fuente: Congreso del estado de Baja California Sur

ENU

MERO


ENU

MER

OVotación Efectiva en las elecciones de Presidentes Municipales del Estado

de Campeche (1997-2012)

Lista Nominal y Participación en las elecciones de Presidentes Municipales

de Campeche (1997-2012)

Fuente: Instituto Electoral de Estado de Campeche

Fuente: Instituto Electoral del Estado de Campeche e INE

Lista nominal y Participación en elecciones dePresidentes Municipales en Campeche (1997-2015e)

Mujeres 292,200 50.4%

Hombres 288,039 49.6%

Total 580,239 100%

Fuente: INE


Fuente: INE

Lista Nominal 2014 por grupos de edad en el Estado de Campeche

PAN PRI PRD Otros

1997 14.0% 46.5% 32.3% 7.2%

2000 29.4% 47.8% 12.9% 10.0%

2003 39.8% 44.1% 2.4% 13.7%

2006 30.6% 37.7% 22.1% 9.6%

2009 47.0% 45.5% 2.2% 5.2%

2012 32.7% 51.4% 6.4% 9.5%


1997 336,936 66.3%

2000 384,547 65.2%

2003 441,886 58.3%

2006 483,240 62.9%

2009 536,063 61.7%

2012 563,812 66.0%

2015 586,780

18 a 19 26,646 4.59%

20 a 24 81,383 14.03%

25 a 29 76,454 13.18%

30 a 34 67,404 11.62%

35 a 39 64,241 11.07%

40 a 44 58,060 10.01%

45 a 49 49,417 8.52%

50 a 54 41,944 7.23%

55 a 59 33,418 5.76%

60 a 64 26,047 4.49%

65 o mas 55,225 9.52%

Total 580,239 100%



Campeche (1997-2012)

Fuente: Instituto Electoral del Estado de Campeche

Votación Efectiva en las elecciones de Diputados Locales

del Estado de Campeche (2000-2012)

Conformación del Congreso en Campeche(2000-2015)

Fuente: Instituto Electoral del Estado de Campeche

Fuente: Congreso del Estado de Campeche


Campeche (1985-2009)

Fuente: Institutom Electoral del Estado de Campeche

PAN PRI PRD Otros

1997 0 9 1 0

2000 1 10 0 0

2003 6 5 0 0

2006 2 6 3 0

2009 5 6 0 0

2012 0 11 0 0

PAN PRI PRD Otros

1997 10.4% 47.9% 33.4% 8.2%

2000 28.3% 47.4% 12.9% 11.5%

2003 34.9% 44.4% 3.7% 17.1%

2006 32.9% 38.0% 18.4% 10.7%

2009 42.3% 46.3% 2.9% 8.5%

2012 32.6% 48.5% 7.5% 11.4%

PAN PRI PRD Otros

1985 2.4% 96.3% 0.0% 1.3%

1991 0.1% 81.6% 4.3% 14.0%

1997 3.1% 48.0% 41.2% 7.7%

2003 40.1% 41.7% 1.6% 16.5%

2009 44.5% 52.4% 0.8% 2.3%


2000-2003 11 20 3 1 35

2003-2006 13 18 1 3 35

2006-2009 13 16 5 1 35

2009-2012 14 17 0 4 35

2012-2015 9 20 2 4 35

ENU

MERO


Lista Nominal y Participación en las elecciones de Presidentes Municipales

de Colima (1997-2012)

Fuente: Instituto Electoral del Estado de Colima e INE

Mujeres 245,915 51.0%

Hombres 235,891 49.0%

Total 481,806 100%

Fuente: INE


Fuente: INE

Lista Nominal 2014 por grupos de edad en el Estado de Colima

Conformación del Congreso en Colima(2000-2015)

Fuente: Congreso del Estado de Colima


1997 291,550 68.0%

2000 331,661 64.8%

2003 366,070 54.9%

2006 409,940 61.0%

2009 452,890 59.1%

2012 471,895 63.4%

2015e 485,382

18 a 19 20,706 4.30%

20 a 24 63,538 13.19%

25 a 29 61,266 12.72%

30 a 34 52,760 10.95%

35 a 39 51,245 10.64%

40 a 44 48,963 10.16%

45 a 49 41,570 8.63%

50 a 54 36,819 7.64%

55 a 59 30,590 6.35%

60 a 64 23,487 4.87%

65 o más 50,862 10.56%

Total 481,806 100%


2000-2003 8 13 3 1 25

2003-2006 8 14 2 1 25

2006-2009 10 12 2 1 25

2009-2012 7 14 3 1 25

2012-2015 8 10 2 5 25

ENU

MER

O


ENU

MERO

Votación Efectiva en las elecciones de Diputados

Locales del Estado de Colima (1997-2012)

Fuente: Instituto Electoral del Estado de Colima


Colima (1985-2009)


Votación Efectiva en las elecciones de Presidentes Municipales del Estado

de Colima (1997-2012)

Fuente: Instituto Electoral de Estado de Colima


Colima (1997-2012)


PAN PRI PRD Otros

1997 34.6% 36.2% 25.7% 3.4%

2000 33.1% 41.0% 14.8% 11.2%

2003 40.7% 41.6% 10.4% 7.3%

2006 41.2% 44.3% 8.6% 5.9%

2009 41.3% 48.4% 2.6% 7.8%

2012 37.4% 46.3% 8.4% 7.8%

PAN PRI PRD Otros

1997 4 5 1 0

2000 3 6 1 0

2003 5 4 1 0

2006 2 8 0 0

2009 3 7 0 0

2012 3 6 1 0

PAN PRI PRD Otros

1997 35.8% 37.9% 21.6% 4.7%

2000 33.7% 44.8% 14.2% 7.3%

2003 34.6% 43.2% 10.2% 12.1%

2006 41.1% 42.2% 11.5% 5.1%

2009 40.7% 46.4% 2.8% 10.1%

2012 41.2% 47.0% 2.8% 9.0%

PAN PRI PRD Otros

1979 8% 91% 0% 1.0%

1985 9% 87% 1% 2.5%

1991 14% 68% 10% 8.3%

1997 38% 43% 16% 2.9%

2003 48% 52% 0% 0.0%

2009 46% 51% 2% 0.8%

LISTA NOMINAL Y PARTICIPACIÓN EN ELECCIONES DE PRESIDENTES MUNICIPALES EN COLIMA (1997-2015E)


Director General de Polithink@ricky_arangoRICKY ARANGO

Una de las preguntas más comunes a la hora de planear estrategias de posicionamiento es ¿cómo co-municar mejor las acciones de un

personaje o de una institución?, sin embar-go, contestar a esta interrogante no garan-tiza buenos resultados en la comunicación.

Si nos detenemos a analizar el cuestio-namiento, nos daremos cuenta que su res-puesta sólo atiende a la parte operativa de la comunicación. En otras palabras, deja fuera otro elemento primordial e imprescin-dible que es el planteamiento estratégico.

Esto lleva a distinguir al menos dos pun-tos necesarios para abordar correctamen-te cualquier ejercicio de comunicación: lo estratégico y lo operativo o táctico. Lo pri-mero debe contestar a preguntas básicas de cualquier acción emprendida: ¿qué? y ¿por qué? debemos hacerlo. Es decir, de-finir correctamente lo más importante de todo: el objetivo.

Quizá parezca obvio y trivial definir un objetivo, pero no lo es. A menudo suele de-finirse como objetivo un resultado tan espe-cífico que termina siendo un planteamiento táctico, o tan abierto que resulta inservible como guía o punto de llegada. En una bue-na estrategia de comunicación, una manera de definir este objetivo puede ser seleccio-nar los adjetivos positivos de los que quere-mos apropiarnos.

Por su parte, lo que refiere a lo opera-tivo de la ecuación, es igual de importan-te, pero no puede instrumentarse sin haber definido el objetivo. Una vez solventado el paso anterior, debemos seleccionar ade-cuadamente las audiencias o públicos obje-tivo, así como los canales de comunicación que nos permitan hacer llegar los mensajes. En esta parte del planteamiento debemos contestar a las preguntas ¿a quién? ¿cómo? y ¿cuándo?

En este punto los criterios protagónicos son la eficacia y la eficiencia. El primer tér-mino tiene que ver con lograr que las cosas sucedan; el segundo, que se logren con los menos recursos posibles. Al igual que lo es-tratégico se encarga de los objetivos, lo tácti-co se encarga de los resultados esperados.

Una vez que logramos distinguir entre lo operativo y lo estratégico, entonces debe-mos entender que la pregunta correcta no es ¿cómo comunico mejor lo que hago? sino ¿qué debo hacer para comunicar lo que quiero?

Es claro entonces que los adjetivos no se construyen a partir de las acciones que rea-lizamos; al revés, las acciones a realizar se definen a partir de los adjetivos deseados. Las actividades de los personajes públicos y sus agendas temáticas resultan un buen ejercicio de planeación porque una planea-ción estratégica en comunicación tiene que derivar en un cronograma de actividades, si no solo es un catálogo de buenos deseos.

En resumen, una estrategia de comuni-cación no sólo potencia las acciones que se están llevando a cabo, sino que define los siguientes pasos en el actuar de cualquier persona o institución. Sólo de esta manera podremos lograr el posicionamiento que nos planteamos como objetivo

ESTR

ATEG

IA P

OLÍT

ICA


Si pensamos en un equipo de cam-paña profesional y serio, que se preocupa por realizar investi-gación de opinión pública, que

identifica claramente cuáles son las nece-sidades de la población para poder ser estratégico en la definición de mensaje, y que se asesora por un equipo confiable y de experiencia, pensaríamos entonces que hacer el slogan, grabar los spots de la campaña y subir los espectaculares a la calle, deberá de ser una tarea sencilla.

Pues no. Lamentablemente, la experien-cia nos muestra casos donde, a pesar de haber cumplido con todos los pasos ante-riores y haberse preocupado por definir mensajes estratégicos y no sólo ocurrencias que alguien sugirió que se “escucha padre”, muchas veces los spots, las ejecuciones creativas, son lamentables.

Hace unos días, en la plática que tuve la oportunidad de dar en el Seminario de Campañas Locales Exitosas que organizó el equipo de Central Municipal, les compartí a los asistentes algunos ejemplos de cam-pañas que no habían funcionado porque habían hecho comerciales de televisión muy

UNA BUENA ESTRATEGIA NOSIEMPRE TIENE BUENOS SPOTS

malos. Y la pregunta de muchos era, ¿cómo saber si un comercial va a funcionar o no? ¿Cómo saber si un comercial realmente logra transmitir el mensaje que queremos darle al ciudadano?

LA RESPUESTA ES MUY SENCILLA Y LES ENLISTO LOS PASOS A SEGUIR:

1. Generar varias ideas creativas. Todo mensaje tiene diferentes formas de comunicarse, por lo que es necesario que le pidan a su equipo creativo o a la agen-cia de publicidad que les den, al menos, un par de propuestas creativas.

2. Soliciten las maquetas. Antes de sa-lir a grabar los comerciales y gastar varios cientos de miles de pesos en la producción, soliciten a las agencias que les den maque-tas o dummys de los comerciales. Las maque-tas son los comerciales, también grabados en video pero con imágenes simuladas, con voz de prueba, con fotos tal vez o con ilus-traciones sacadas del storyboard, que son relativamente muy baratas de producir.

3. Prueben las propuestas. Lleven esas maquetas a grupos de enfoque y prueben

qué tan exitosas son, si comunican el mensaje que queremos, si se entiende correctamente, si estamos provocando las emociones que bus-camos. Si en un comercial la gente se acaba riendo del candidato, evidentemente no es un comercial que vaya a funcionar en campaña.

4. Identifiquen el mejor camino. Hay que tomar en cuenta que no siempre vamos a tener un comercial ganador o una pro-puesta de mensaje que funcione a la per-fección. Hay que estar abiertos a la posibi-lidad de que el mejor camino sea, tal vez, una mezcla de las propuestas evaluadas.

5. Maticen. Con estas pruebas, pode-mos identificar también detalles que necesi-ten mejoras, como la música, el tamaño de la letra, la voz del locutor, los colores del fon-do, etc. Incluso se puede probar la foto que se quiere utilizar en la campaña, el diseño del cartel, de los espectaculares, entre otros.

Recuerden, es mucho más barato pro-bar los comerciales en una tanda de 3 o 4 grupos de enfoque, que producir materia-les, spots de televisión, de radio, pendones, carteles y mupis que no van a servir y que nos harán perder la campaña

@omarbayardi OMAR GUTIÉRREZ BAYARDIDirector General de Dinamia

ESTRATEGIA

POLÍTIC

A


CA

ND

IDAT

O C

ENTR

AL

Gerardo Islas siempre supo que tendría dos pasiones en su vida: la política y los medios de comunicación. Cuando se le cuestiona respecto a su incursión en el primero de estos ámbitos, se remonta a sus diez años de edad, cuando ocupó por primera vez en la historia el cargo de Presidente por un día durante un programa federal de impulso al liderazgo, un momento que asegura definió el rumbo de su futuro.

DIRIGE UN JOVEN POLÍTICO AL PANAL

CON EL ALMA MIXTECABUSCA TRANSFORMAR A PUEBLA

POR: JORGE ALBERTO PÉREZ@jorgealbertopz


El líder del Partido Nueva Alianza en Puebla creció en una familia de ser-vidores públicos y dueños de medios impresos, pues su abuelo, don Ángel

Islas Quiroz, fue fundador y presidente del diario Círculo Poblano, en cuyos talleres tuvo Gerardo su primer acercamiento con la prensa. A través de los años, Islas Mal-donado llegó a presidir el citado medio y encabezó su evolución hasta convertirlo en Grupo Sexenio Comunicaciones.

“Al principio fue como tener un edificio en ruinas, y hoy, sobre ese terreno, construimos un grupo de medios con televisión abierta en el DF, periódicos en tres estados de la Repú-blica, portales de Internet en 22 Estados, así como revistas y radio”.

El periódico El Universal catalogó a Grupo Sexenio Comunicaciones como “uno de los medios informativos con ma-yor ritmo de crecimiento en todo el país”,

además de situarlo en el ranking de los 11 diarios mejor posicionados en todo Méxi-co. Gracias a su calidad y diversidad, ha logrado convertirse en una de las ofertas informativas más atractivas del territorio nacional.

En el año 2010 fue invitado por el actual Gobernador del Estado, Rafael Moreno Va-lle Rosas a formar parte de su equipo como Coordinador General de Relaciones Públi-cas y tras el éxito de este emprendimiento,

participó en campañas políticas de los Estados de México, Guerrero y Baja Cali-fornia, en las que los candidatos con los que colaboró resultaron triunfantes.

En octubre del año siguiente, resultó electo como presidente estatal del Par-tido Nueva Alianza, gracias al respaldo de 26 consejeros durante la Asamblea Extraordinaria del Consejo del mismo partido..

“Somos parte de una revolución blan-ca, demostremos que llevamos en el co-razón el color turquesa, que siempre es el motor que abre el camino para un mejor desarrollo, para un mejor estado”.

Dentro de sus logros como dirigente de los aliancistas, destaca la votación más eleva-da en la historia de la política poblana, ob-tenida en 2012 con la alianza Puebla Unida.

Gerardo también tiene un lado filan-trópico, pues ha impulsado la creación de

asociaciones y movimientos como Corazón por Texmelucan y #GuerrerosPoblanos, en aras de apoyar a los más necesitados del territorio camotero y a los afectados por el paso de los huracanes Ingrid y Manuel en la costa oeste de México.

En los próximos meses, colaborará con su esposa, la actriz Sherlyn González, para consolidar la fundación de la asociación civil Ayuda TV.


CA

ND

IDAT

O C

ENTR

AL

¿Qué has aprendido durante tu trayectoria política?Aprendí a comprometerme con las prioridades, no sólo

de mi partido o del Gobierno, sino de todos y cada uno de los ciudadanos del estado de Puebla y de todo el territorio nacional. Que de poco o nada sirve llegar a un puesto po-lítico si no enfocas todo tu esfuerzo en mejorar la calidad de vida y dar mayores oportunidades a la gente que trabaja.

A trabajar en equipo, pues creo que si te rodeas de un grupo de colaboradores profesionales y entregados y sa-bes cómo liderarlos, es muy posible lograr el éxito de cual-quier emprendimiento, ya sea empresarial, político o social.

Aprendí también que las leyes se hicieron para cumplir-se, por ello considero que es muy importante que se apo-yen y promuevan las renovaciones que actualmente están haciendo los Gobiernos, a fin de que logremos mejores y más organizadas sociedades.

¿Cuáles consideras que son tus principales talentos y valores?

Soy una persona constante, todo el tiempo estoy crean-do y analizando en qué puedo mejorar, trato de siempre seguir avanzando y no estancarme cuando las cosas están funcionando bien.También me considero una persona de trabajo, disfruto mucho los días en los que tengo muchas actividades, pues siento que estoy produciendo cosas para mejorar en todos los aspectos.

Vengo de una familia que me inculcó la importancia de apoyar a quienes tienen menos posibilidades o han caído en alguna desgracia. Me gusta la sensación que te deja hacer algo bueno por alguien.

¿Cuáles son tus planes a futuro?Definitivamente quiero seguir en la política, porque

desde niño entendí que ese era mi camino y me encanta-ría poder hacerlo desde cualquier puesto al que la vida y la ciudadanía me lleven, es por eso que trabajo para entregarles resultados, que al final son los que cuentan.

En el ámbito empresarial, que Sexenio siga crecien-do, que se consolide como un referente nacional entre los medios de comunicación, porque aunque vamos por muy buen camino, como mencioné, nunca dejo de crear para lograr las metas más altas.

Y en el aspecto personal, espero pronto poder formar mi propia familia, al lado de mi esposa, pues he aprendido que la familia es mi principal motor de vida y es lo que me impulsa para seguir adelante.

¿Qué esperas para Puebla?Que el crecimiento siga, que las oportunidades de de-

sarrollo lleguen hasta todos los poblanos, al campo, a los emprendedores, a los trabajadores, estudiantes, deportistas. Que consolidemos al estado como un polo de crecimiento nacional, en el que la calidad de vida sea cada vez mejor y podamos desenvolvernos en un entorno pacífico y grato. Esto solo puede conseguirse si todos, si nos nos sumamos a las mejoras para nuestro estado y damos lo mejor de noso-tros desde cada una de nuestras trincheras.

¿En qué puedes contribuir como ciudadano para lo-grar el progreso del estado?

Cumpliendo con mis obligaciones, pero no sólo cum-pliéndolas, sino buscando siempre dar un poco más, lle-gar siempre un paso más allá de lo que tengo que hacer como Presidente de Nueva Alianza, como presidente de Grupo Sexenio y como ser humano.

Sabemos que de familia siempre has estado rela-cionado con la zona de la Mixteca Poblana.

Por supuesto, mi tío Víctor Hugo Islas fue diputado local por Chiautla de Tapia y diputado federal con ca-becera en el municipio de Acatlán de Osorio, y yo desde muy pequeño lo acompañaba a sus giras por la región, razón por la cual siento gran afecto por la Mixteca, co-nozco de cerca a la gente y sobre todo sus necesidades.

¿Cuáles son las necesidades en la región?Considero que la Mixteca requiere mejor inversión

en educación y generación de buenos empleos; porque es una de las zonas con mayor número de emigrantes.


CA

ND

IDATO

CEN

TRAL

NOMBRE:Ángel Gerardo Islas Maldonado.

EDAD:30 años.

FECHA Y LUGARDE NACIMIENTO:

9 de septiembre de 1983, Puebla, Puebla.

INSTRUCCIÓN ACADÉMICA: Mercadotecnia, Universidad Anáhuac.

AFILIACIÓN POLÍTICA: Partido Nueva Alianza.

OCUPACIÓN:Empresario y presidente del Partido

Nueva Alianza en Puebla.

ESTADO CIVIL:Casado.

Gerardo Islas@gerislas

¿Visitas seguido la zona de la Mixteca?Si claro, la visito cada semana, mi mamá vive por la re-

gión, además, como mencionaba anteriormente, la Mixteca es una de las zonas que más aprecio.

¿Quiénes son tus principales modelos a seguir?Mi esposa que desde niña ha luchado siempre por

conseguir sus sueños y sin importar los obstáculos que se le han presentado, se ha mantenido firme en la búsqueda de sus ideales, siempre con una sonrisa y con una actitud positiva ante la vida.

También mi abuelo ha sido una de mis mayores ins-piraciones en la vida. Después creo que vienen muchos personajes de la historia, pensadores y políticos que han demostrado que hay que ser constantes para lograr los objetivos.

Creo que tomo la parte que me gusta de cada uno de estos personajes, por ejemplo, en mi cuenta de Twitter me gusta compartir pensamientos y reflexiones de pensa-dores o políticos importantes, que pienso que me pueden impulsar u orientar para seguir adelante.

Un mensaje para los jóvenes que desean dedicarse a la política:

“Que nunca se cansen, esta es una carrera de estar siempre despierto, siempre pendiente de todo lo que sucede a nuestro alrededor y siempre hay que buscar la manera de darle más y mejores oportunidades a la gente, que es o debe ser el principal motor de quienes estamos en esto”


RESULTADOS PRINCIPALES

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CHRISTIAN MORFIN ORTIZ RODRIGO HIRIART DÁVILA

www.centralmunicipal.com.mx

Si tomamos en cuenta que los ciu-dadanos esperan de un buen gobierno la pronta atención a sus problemas y que el municipio es

el órgano de gobierno más cercano a la ciudadanía, la comunicación municipio-ciu-dadano se vuelve fundamental para que los asuntos cotidianos se resuelvan.

La reparación de un bache, una inun-dación, un árbol caído, un robo o basura acumulada, son servicios que los ciudadanos demandan atender día a día. Hasta hace poco, la forma regular de solucionar este tipo de incidentes era asistir al palacio mu-nicipal y gastar tiempo en la presentación de los problemas a las autoridades, sin tener claridad sobre los procedimientos o tiempos de respuesta.

El uso de herramientas digitales ha abierto las puertas de los gobiernos loca-les para “recibir a los ciudadanos” sin nece-sidad de que se trasladen hasta las oficinas de las dependencias. Las redes sociales son también un mecanismo reciente para que los gobiernos reciban las inquietudes de la población y puedan orientar sobre cómo resolver los asuntos importantes de los habitantes del municipio. Un gobierno digital eficiente no sólo se comunica mejor con los ciudadanos, también logra que los trámites, registros y pagos que se tienen que realizar se hagan de manera más ágil.

Realizar pagos, tramitar licencias y dar de alta negocios resulta engorroso cuando se realiza de forma tradicional; directamente en las oficinas del ayuntamiento. Cuando la ciudadanía puede informarse sobre los re-quisitos y pasos a seguir para realizar algún trámite municipal, cuando pueden preguntar o avanzar en algunos pasos del trámite, o incluso realizar el trámite sin acudir a una dependencia o realizar un pago sin acudir a un banco o tesorería, su vida se hace más fácil, ahorran recursos y sobre todo tiempo.

ÍNDICE DE GOBIERNO DIGITAL MUNICIPAL

No hace falta un gobierno perfecto;se necesita uno que sea práctico.

Aristóteles (www.indicedigital.mx)

El uso de dispositivos móviles va en au-mento y se está convirtiendo en una forma eficaz de acceder tanto a redes sociales como a sitios web de gobierno. Por ello, nin-gún gobierno local debe pasar por alto la demanda de comunicación por medio de estos dispositivos.

Para saber qué gobiernos municipales son los que hacen un mayor esfuerzo por acercarse a la ciudadanía y resolver sus problemas e inquietudes de forma remota, rápida y accesible, se generó el Índice de Gobierno Digital Municipal.

¿QUÉ ES EL ÍNDICE DE GOBIERNO DIGITAL MUNICIPAL?

Es un instrumento para evaluar qué gobiernos locales están haciendo mejor su trabajo al brindar servicios digitales y comunicarse mediante el internet, las redes sociales y los dispositivos móviles.

Está integrado por una evaluación en cuatro rubros: “servicios en línea”, “sitio web”, “redes sociales” y “móvil”. Asigna una calificación a los 500 municipios más po-blados de México en función de la calidad y eficiencia de la oferta de comunicación y de servicios en línea, para generar un ran-king que muestra sus resultados a manera de índice.

El Índice identifica a los ayuntamientos vanguardistas, y con ello, se convierte en una guía de actuación respecto a cómo me-jorar sus plataformas de comunicación en la era digital.

16% de los 500 municipios más poblados de México aún no cuenta con un sitio web.

Tan sólo 20% de los municipios ofrece trámites transaccionales en su sitio web, es decir, que se pueden iniciar y concluir en línea.

La mitad de los municipios no tiene una cuenta de correo electrónico de contacto en su sitio web.

Sólo 5.2% de los municipios que tienen sitio web cuenta con un chat y 6.2% con un blog. El 34% tiene un boletín.

Sólo la mitad de los municipios utilizan videos como herramienta de comunicación, ya sea vía web o a través de YouTube.

La sección de noticias es el contenido que se encontró con más frecuencia en las páginas web de los gobiernos municipales (84%).

www.centralmunicipal.com.mxCM 17www.centralmunicipal.com.mx

25% de los municipios no utilizan redes sociales.

De los municipios que utilizan redes sociales, sólo 33% respondió al público en el último mes.

Facebook es la red social más utilizada por los municipios: 60% tiene una cuenta.

52% de los municipios tiene una cuenta de Twitter, 42% tiene canal de YouTube y sólo 23% tiene cuenta de Google+.

Una minoría de 12% de los municipios cuenta con las cuatro redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, YouTube y Google+.

Sólo la cuarta parte de los municipios cuenta con sitio web responsivo para teléfonos móviles.

Tan sólo 3% de los municipios cuenta con una aplicación nativa para teléfonos inteligentes.

Únicamente 2 de 500 municipios tiene servicio de SMS para recibir demandas o preguntas de la ciudadanía.

11% de los municipios que tienen formatos para enviar datos o un buscador en su sitio web, no lo tienen en su versión móvil.

REPORTE


REPO

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En el resultado final de todos los componentes evaluados en el Índice, los primeros tres lugares del ranking los ocuparon los municipios de Culiacán, Celaya y Tlajomulco de Zúñiga, respecti-vamente. Los tres municipios mejor evaluados en cuanto a su sitio

web fueron León, Culiacán y Zapopan; para redes sociales los tres primeros lugares los ocuparon Guanajuato, Jiutepec y Culiacán; y para el subíndice móvil los tres mejores municipios fueron Torreón, Miguel Hidalgo y Cuautitlán Izcalli.

LOS MUNICIPIOS MÁS DESTACADOS


REPORTE

Dentro del ejercicio también se compararon los resultados del Índice de Gobierno Digital Municipal con el Índice de Marginación del Consejo Nacional de Población (CONAPO). Como era de esperarse, en general, los mejores resultados en el Índice de Gobierno Digital los obtuvie-ron los municipios con un índice de marginación relativamente bajo. Sin embargo, esto no determinó a la to-talidad de los municipios levantados ya que, por ejemplo, municipios como Iztacalco (lugar 417 en el Índice de Gobierno Digital), Coacalco (447) y Poza Rica (467), los cuales cuentan con muy bajos índices de margina-ción y tienen más de 100 mil ha-bitantes, aparecieron en los últimos 100 lugares en el ranking.

Ocosingo es un claro ejemplo de un municipio con un índice de margina-ción muy alto pero bien posicionado en el Índice Digital (lugar 69) y el municipio Othon P. Blanco, en la posición 14, es el mejor ubicado de los municipios con índice de marginación alto. Atenco es el municipio con menos de 100 mil ha-bitantes mejor posicionado en el Índice de Gobierno Digital, en el lugar 27.

En el proceso de levantamiento se observó que los municipios ubica-dos en un mismo estado, en general, presentan resultados similares en su ranking en el Índice de Gobierno Digital Municipal, lo que nos hace pensar que hay un proceso de com-petencia y aprendizaje en el uso de herramientas digitales al interior de las entidades federativas.


REPO

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TRÁMITE INFORMATIVO: Existe información en línea sobre el trámite, servicio o actividad en el tema correspondiente. Ésta puede ser consultada, buscada o descargada por los ciudadanos a través del sitio web o plataformas diversas.

TRÁMITE INTERACTIVO: Existe la posibilidad de intercambiar información sobre el trámite, servicio o actividad en el tema correspondiente, entre servidores públicos de la Administración Pública de su municipio y los ciudadanos.

TRÁMITE TRANSACCIONAL: Existe la posibilidad de realizar y/o dar seguimiento en línea al trámite, incluidos los pagos asociados a éste cuando aplica, en el tema correspondiente, sin necesidad de acudir a alguna oficina del gobierno.

METODOLOGÍA

Para generar el Índice de Gobierno Di-gital Municipal se seleccionaron los 500 mu-nicipios más poblados de México, los cuales reúnen al 80% de la población. Se partió de la premisa de que son los municipios que tienen una mayor demanda de comunicación digital. También se asumió que al recibir par-ticipaciones federales positivamente corre-lacionadas con el tamaño de su población, cuentan con ingresos presupuestales suficien-tes para atender esa demanda.

El Índice está calculado a partir de dos fuentes de información. En primer lugar, se utilizaron los datos del Censo Nacional de Gobiernos Municipales y Delegaciona-les del INEGI, publicado en 2014, para evaluar el avance de los ayuntamientos en la provisión de trámites y servicios por internet. Con esta información se calculó el componente de trámites y servicios digita-les ofertados en el sitio web. La segunda fuente de información fue un levantamiento realizado a partir de la revisión de cada uno de los sitios y plataformas de comuni-cación digital de los municipios. Dicho le-vantamiento se realizó entre los días 13 y 25 de marzo de 2014.

El Índice de Gobierno Digital Municipal se compone de tres subíndices: “sito web”, “redes sociales” y “móvil”. El subíndice “sitio web” evalúa la comunicación y la oferta de trámites y servicios en 33 componentes dis-tintos. Por ejemplo evalúa si los trámites son informativos, interactivos o transaccionales, la presencia del sitio en buscadores, si el sitio tiene sección de noticias, blog, boletín y/o videos. También toma en cuanta facto-res como si el sitio web muestra un correo de contacto y si se publicó información en los 30 días anteriores a la fecha de levan-tamiento de la información.

El subíndice “redes sociales” está com-puesto por una evaluación del uso de las redes sociales Facebook, Twitter, YouTube y Google+. Se tomaron en cuenta facto-res como si existe o no acceso a la cuenta en redes sociales desde el sitio web, si la cuenta está certificada o no, si existe mate-rial videográfico de soporte en su comuni-cación en redes y si se responde al púbico o si se publica información con frecuencia.

El subíndice de “móvil” analiza com-ponentes relativos a la existencia de un

sitio web responsivo a dispositivos móviles, la existencia y calidad de una aplicación nativa para dispositivos móviles (App) y la existencia de comunicación a través de mensajes cortos (SMS, por sus siglas en inglés).

Para el análisis del tipo de trámites y servicios que ofrecen los municipios en sus sitios web, se tomaron como base las definiciones del Censo Nacional de Go-biernos Municipales y Delegacionales del INEGI que son las siguientes:

El primer índice comparativo sobre el grado de avance de los gobiernos municipales en materia digital lo desarrolló Propulsar en el año 2011. Llamamos Indicador de Gobier-no Digital Municipal al ejercicio sobre el nivel de adopción y penetración de las TIC en el quehacer gubernamental de los municipios del estado de Jalisco. Los municipios de la zona metropolitana de la ciudad capital se llevaron los primeros lugares en el ejercicio de 2011. Ganó Zapopan, seguido de Guadalajara y Tlaquepaque. En cuarto lugar quedó Puerto Vallarta y en quinto Tepatitlán.


¿QUÉ SIGUE PARA LOS MUNICIPIOS?

La oferta de medios digitales por parte de los gobiernos municipales debe ser un esfuerzo constante y resulta tan importante como mantener una gestión efectiva de las ven-tanillas de atención ciudadana.

Sin duda, los municipios mejor posicionados en el Índice de Gobierno Digital Municipal tendrán una mayor cercanía con sus ciudadanos y una mejor gestión gubernamental, lo cual será reconocido por sus ciudadanos. Esto no quiere decir que no tengan mejoras que implementar. Aún el muni-cipio con una mejor evaluación (Culiacán) tiene trabajo por hacer ya que, por ejemplo, no resultó bien evaluado en la totalidad de los puntos y alcanzó un puntaje total de 80%.

El Índice de Gobierno Digital Municipal refleja la ne-cesidad por parte de los municipios de implementar estra-tegias de comunicación y de gestión eficientes ya que el promedio de calificación entre todos los 500 municipios evaluados fue de tan sólo 35 sobre 100

Propulsar es una empresa de consultoría enfocada en el sector público y especializada en el desarrollo de proyectos tec-nológicos y en el uso de herramientas digitales para aprovechar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

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www.centralmunicipal.com.mx CM22 www.centralmunicipal.com.mx22

¿Cuántas iniciativas ha presentado?No llevo la cuenta pero deben de ser

más de 50 iniciativas.

¿Desde puntos de acuerdo e iniciativas de ley?

No, puras iniciativas, puntos de acuerdo deben de ser un centenar. De interven-ciones puedo afirmar que nadie interviene más que yo en los debates legislativos. Me siento muy estimulado por gente como Luis Carlos Ugalde que tiene un instituto que va monitoreando esto y reconocen el trabajo que hago.

Sentado en sus oficinas del tercer piso del Senado de la República, en el Paseo de la Reforma, el Senador por Oaxaca, Benjamín Robles, recibe a Central Municipal para platicar acerca de su estado natal, de cómo está su entidad, considerada una de las más pobres de

todo el país, de lo que viene en próximos meses y de los retos que tiene por delante por ser el legislador más votado en ese Estado.

El Senador reconoce que está en el mejor momento político y personal de su carrera que inició siendo muy joven y que continúa en total apoyo para el Gobierno que encabeza Gabino Cué.

“Soy el senador más productivo de la entidad, no dicho por mi, sino expresado por las plataformas que van monitoreando el trabajo legislativo. Lo que hacemos en comisiones y lo que proponemos en el pleno es evaluado minuciosamente y me da mucho gusto salir tan bien evaluado porque la consigna en mi campaña era que me habría de convertir en el Senador más trabajador en toda la historia de Oaxaca y eso me llevó a quererlo y tener un trabajo legislativo pulcro”

¿Cómo inicia su carrera política?Yo inicio mi carrera aquí en el Distrito

Federal, soy nativo de Matías Romero, Oa-xaca. Mis papás ya vivían en el Distrito Fe-deral y soy el segundo hijo de su matrimonio pero mi hermano mayor falleció en el parto, entonces mi papá quedó muy preocupado de que pasara algo similar en el embarazo y decidieron que naciera en Matías, pues mi abuela era la partera del pueblo, entonces me fui a nacer a la casa de mis abuelos. Ahí enterraron mi ombligo después de las fechas de guardar que se respetaban antes cuando un niño nacía. Hice mi vida escolar

en la Ciudad de México, mi infancia y mi adolescencia también entre la escuela y el deporte. Me gradué como licenciado en economía, estudios en administración públi-ca e inicié actividades en el servicio público.

¿Cuándo comienza a dedicar su trabajo a Oaxaca?

Yo decidí ir a Oaxaca por un conflicto familiar. Estoy casado en segundas nupcias, mi primera esposa falleció, enviudé, y fue un asunto muy traumático emocionalmente ha-blando. Pasé por muchos momentos compli-cados y recordé entonces lo que un día

JORGE ALBERTO PÉREZ@jorgealbertopz

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me dijo mi mamá: que algún día que tuviera yo un gran problema regresara a donde habían enterrado mi ombligo. Decidí ir a radicar a Oaxaca desde hace diez años y ahí empezó otra vez mi actividad laboral, al lado de quién es hoy gobernador del estado, amigo des-de hace muchos años y retomamos una ruta desde la oposición en un estado de muchas complicaciones. Un estado muy mal gobernado por priístas que son los responsables, desde mi punto de vista, del atraso en el que vivimos en Oaxaca y esto se puede argumentar con mucha solidez cuando uno revisa los recursos que han llegado a Oaxaca desde hace 25 o 30 años y que se han ido multiplicando hasta diez veces, pero la vida de la gente no ha crecido ni ha mejo-rado esas diez veces, al contrario, ha ido empeorando.

¿Cómo está Oaxaca?Oaxaca es uno de los estados más pobres del país, no se ne-

cesita ser ningún genio de la economía para saberlo, cualquiera puede investigarlo, se mete al internet y se da cuenta de que junto con Guerrero y Chiapas, Oaxaca vive en el retraso y además quien recorre las comunidades como yo lo hago permanentemente, se sorprende del grado de marginación de las poblaciones, incluso aquellas que están solo a una hora de la propia capital del estado.

No hay que hacer viajes largos de seis o siete horas para darse cuenta de cómo muchos tienen una economía nada más de subsistencia, trabajando el campo nada más para poder alimen-tarse o mal alimentarse.

Cuando se dio en esta administración la propuesta de la cru-zada contra el hambre a mi me sorprendió que los municipios más pobres de Oaxaca no fueran considerados. Hay municipios que pareciera que se están destinando a la miseria eterna porque reciben presupuestos de un millón de pesos al año.

¿Cuál es la cifra de pobres que tienen actualmente en Oaxaca? La mayor parte de la población es pobre. Yo diría que 7 de cada

10 oaxaqueños, viven una situación económica muy complicada.

¿Se han ido al extranjero?Como en muchos otros estados, Oaxaca

sobrevive gracias a lo que nuestros paisanos migrantes nos mandan. Hay una tradición de oaxaqueños que han estado saliendo del Es-tado a buscar una opción de vida a la Unión Americana. Si no fuese así en Oaxaca ya se hubiese presentado una revolución porque la verdad es que habido abuso de poder e indiferencia hacia los más necesitados.

¿Tienen una cifra aproximada de cuán-ta gente está viviendo en el extranjero?

Yo cálculo que cerca de dos millones de oaxaqueños viven en el extranjero, así es que la verdad ellos son los que nos ali-mentan con los recursos que están enviando permanentemente.

¿Cuáles son las mejores estrategias o cambios que se dieron durante este gobierno de Gabino Cué?

Gabino tuvo el tino de dedicar una parte muy importante del presupuesto a programas sociales como una forma de equilibrar un

poco la vida en el Estado. Es un beneficio para adultos mayores que no han recibido apoyos del gobierno federal, mujeres que son padre y madre, útiles escolares que a cada ciclo escolar se están otorgan-do, las cocinas comunitarias, que han dotado a las señoras en las co-munidades para que sean ellas quienes preparen desayunos para los infantes, para las personas con discapacidad, para las mujeres embarazadas. Es un buen paliativo pero nos hace falta muchísimo. ¿Si no fuese por los programas sociales, que sería de Oaxaca?

¿Cómo hacer crecer la economía en Oaxaca?Necesitamos recibir inversiones, necesita-

mos enviar señales de garantía a la inversión privada. En Oaxaca tenemos todo, tenemos todo tipo de climas, recursos naturales y mano de obra. Lo que pedimos es que se tome en cuenta a los trabajadores de nuestro estado. Mal han hecho algunos de los inversionistas en la zona del istmo de Tehuantepec en no tomarnos en cuenta. No hay un solo oaxa-queño en contra de que sigan llegando in-versiones que beneficien a la gente, porque a Oaxaca le pasa lo que al Sur sureste del país, solamente ha servido para transferir nuestros recursos a otras partes de la república y el beneficio interno no se ha sentido, eso es lo

que tiene que corregirse.

¿Qué iniciativas ha presentado usted sobre esos temas o que esta haciendo usted para atacar esta problemática?

Estamos defendiendo el tema de la reforma para el campo pues sostenemos como inconcebible que los recursos del campo

Me sorprendió que los municipios más pobres no fueran considerados

en la Cruzadacontra el Hambre


oaxaqueño no lleguen ni el uno por ciento, mientras que estados como Sinaloa reciben el quince por ciento. Estamos po-niendo el dedo en el renglón y decidimos crear la comisión del sur-sureste, que noso-tros entonces le llamamos la “Perspectiva del Sur”, donde un grupo de legisladores, diputados federales, locales, presidentes municipales, organizaciones campesinas de estados del sur sureste tenemos como fin dar visibilidad a nuestra región y ha sido una actividad legislativa intensa. Pro-pusimos la creación de la comisión, se ha logrado. Propusimos que se incorporaran políticas públicas del sur sureste y hemos coincidido con la administración en turno porque sí hay plan nacional de desarrollo, hay políticas públicas, pero si se quedan como letra muerta, como ha sucedido, no se llegará a nada.

¿Cómo ve políticamente a Oaxaca?Pues es un estado que debe ser orgullo

para todos los mexicanos por las raíces his-tóricas y legado cultural que conserva. En Oaxaca tenemos 570 municipios, estamos hablando de una cuarta parte del país, de esos, 417 se rigen por el sistema de usos y costumbres, esto habla del legado cultural que tenemos. Las autoridades de esos muni-cipios se rigen de acuerdo a las tradiciones, a las costumbres ancestrales, participan en los procesos políticos federales con la legis-lación nacional pero sus autoridades, como lo consagra el artículo segundo de nuestra constitución, les garantiza la libre autodeter-minación en la elección de sus autoridades.

¿Hay discriminación a Oaxaca ?Sí por supuesto, se nota en muchos temas.

Se nota en los presupuestos, que aunque puedan señalar que han ido creciendo nun-ca serán suficientes para un estado de 570 municipios y casi 12 mil comunidades. Se ne-cesita fortalecer la infraestructura carretera, mejorar las condiciones de la infraestructura educativa, de salud. En Oaxaca las escuelas se llaman escuelas en la mayor parte del es-tado por que hay que ponerles un nombre.

¿Cuál es el mayor reto?La pobreza sin duda alguna.

¿Ni siquiera la seguridad?Es la pobreza, la marginación, que en

momentos de crisis nacional hace eco y con mayor fuerza en estados como Oaxaca.

¿Cómo va a concluir el gobierno de Gabi-no, qué resultados augura que entregue?

Yo creo que va a concluir con buena aceptación y calificación. Si el Gobernador logra en su mandato como estoy seguro que lo hará, concluir una vía carretera tan impor-tante como la que va ir a la costa desde la capital del estado, esto potencializará eco-nómicamente a la región. Sí logramos lo que hemos estado luchando, de que el gobierno “trans-istmico” se convierta en realidad y de-jemos de estar manoseando todas las ideas, tendremos todas las condiciones.

Logramos el Puerto de Salina Cruz, el Puerto de Coatzacoalcos, ya hay una vía carretera, ya hay vías férreas, tenemos que modernizar todo para convertir esa parte de nuestro territorio oaxaqueño y nacional en la ruta económica de mundo. Tenemos todas las condiciones.

¿Es usted un Senador de Izquierda o de Centro?

Yo me autocalifico como de una Izquier-da Progresista, es decir, represento el sentir, la opinión y los ideales de la mayor parte de la gente que vive en Oaxaca, que ne-cesita ser atendida, que requiere alzar la voz, señalar, pero que también cuenta con la capacidad de atraer lo que sea nece-sario, de apoyar la inversión privada, con la lucha frontal, real, responsable contra la

corrupción. Es ahí donde se van muchísimos recursos que pudrían utilizarse para benefi-cio de la gente y los municipios.

Y en esta visión progresista, ¿Cómo le gustaría ver a su estado en materia de políticas públicas? ¿Qué le hace falta?

Necesitamos encontrar esos nichos de oportunidad, que yo los he ubicado en pro-yectos regionales que puede haber en el Istmo de Tehuantepec, en la cuenca del Pa-paloapan, desde los valles centrales. Cada región del estado tiene sus ventajas compe-titivas y comparativas y lo que necesitamos es inversión federal pero también plantearle a los inversionistas que estamos preparados para recibirlos y crear fuentes de empleo dignas.

¿Los siguientes años, la izquierda seguirá gobernando Oaxaca?

Sin duda, la mayor parte de la pobla-ción de Oaxaca es de izquierda. Me pon-go como ejemplo, soy en este momento el senador que más votos ha tenido en toda la historia electoral de Oaxaca. Creo que las condiciones en las que han sido tratados los oaxaqueños a lo largo de la historia hace que seamos de izquierda y que exijamos nuestros derechos. En Oaxaca sabemos exigir los derechos de lo que creemos que es justo

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Edición especial octubre

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