EDICIÓN ESPECIAL | EMPRESAS EN REFORMA | Septiembre 2016

Aon a través del tiempo 8 A nivel mundial Aon tiene cerca de 350 años de experiencia; en México lleva 80 con notable crecimiento y fortaleza.

Soluciones y servicio 10 Por qué Aon es líder en gestión de riesgos, corretaje de seguros, reaseguro, fianzas y soluciones de capital humano.

Modelo de negocio 12 Una sólida cultura empresarial, valores claros y enfoque al cliente son la base y el distintivo de la labor diaria de Aon.

Nuevas oficinas en México 16 En el marco de su 80 aniversario en México, Aon muda sus oficinas corporativas a Paseo de la Reforma.

Presencia multinacional 18 Tener presencia en más de 120 países le ha dado a Aon gran experiencia y conocimiento del mercado internacional.

Colaboración de clase mundial 20

Aon y Manchester United comparten valores como trabajo en equipo, integridad y búsqueda de la excelencia.

Calidad certificada 22

Los clientes de Aon México reciben la mejor atención y asesoría, avalada por la certificación ISO 9001:2008.

La vida al interior de Aon 24

Una de las prioridades de la empresa en México es potenciar el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

Oportunidades para crecer 26

El crecimiento de sus más de 900 colaboradores es parte importante de los éxitos que hoy tiene Aon.

Compromiso social 28 A través de diversos programas, Aon busca regresar a las sociedades en las que opera algo de lo que éstas le brindan.

Súper Empresa 2016 30

Talento, desempeño, identidad e integración son valores medulares en Aon y que le han llevado a ser una Súper Empresa en México.

Eduardo Reinking Keller Subdirector EmpresasClaudia Torres Publicidad José Luis Jáuregui Coordinador Editorial / 5628-7420 / empresas@reforma.com Soledad Lazcano Editor Gráfico / Octavio Díaz Diseño

Publicado e impreso en los talleres de: Consorcio Interamericano de Comunicación, S.A. de C.V., Av. México-Coyoacán No. 40, Col. Santa Cruz Atoyac. Delegación Benito Juárez, México, D.F. 03310Impreso por: División Comercial 5628-7503.

6 Aon 80 años

Hablar de Aon significa más de 300 años de experiencia, más de 72 mil empleados en 500 oficinas y presen-cia en 120 países en los que somos el proveedor líder en gestión de ries-gos, corretaje de seguros, reasegu-ro, fianzas y soluciones de capital humano.

Sin embargo, más allá de nues-tra historia, algo que nos caracteriza es lo que podemos hacer por nues-tros clientes, potenciamos sus posi-bilidades económicas y humanas, a través de tres unidades de negocio: Aon Risk Solutions, Aon Hewitt y Aon Benfield.

Hoy celebramos 80 años de Aon en México, producto de una serie de afortunadas fusiones. Con ex-periencia en el sector de seguros y fianzas desde la década de los trein-ta, en el siglo XX, nuestra trayec-toria se ha enriquecido de manera ininterrumpida.

Trabajamos todos los días no só-lo para ser más eficientes y produc-tivos para nuestros clientes, sino con la firme visión de continuar siendo el líder del mercado. Brindamos ser-vicios apoyados en una robusta red mundial propia y especializada, pero con oficinas y profesionales locales

que nos permiten entregar solucio-nes de valor a nuestros clientes.

Buscamos que nuestras acciones sean congruentes con nuestra filo-sofía, y que nuestras estrategias den siempre valor agregado a clientes, so-cios de negocio, colaboradores, a las sociedades en las que operamos y al mundo en general.

Por eso, en México como en mu-chas otras partes del mundo, Aon es el nombre en el que piensan las empresas para dar respuesta a sus necesidades de seguros, fianzas y capital humano.

¡Gracias por acompañarnos en es-te viaje que apenas comienza!

En las siguientes páginas

compartimos un poco de

nuestra esencia y los valores que

promovemos al interior y exterior

de la empresa.

Aon, 80 AÑOSen México

MOSTRAMOS EL VALOR DE CONTAR CON PROGRAMAS

INTEGRALES DE RIESGO Y CAPITAL HUMANO PARA LOS

NEGOCIOS Y CÓMO LLEGAR A NUEVOS MERCADOS A TRAVÉS

DE DIVERSAS PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS QUE HEMOS

DESARROLLADO.

Méxicoen

En México, Aon es producto de fusiones estraté-gicas que han enriquecido de manera ininterrum-pida su experiencia y trayectoria en el sector de seguros y fianzas desde 1935, cuando una familia de escoceses llegó para fundar Kennedy e Hijo.

Las autoridades exigieron en 1982 que los co-rredores se convirtieran en sociedades anónimas. Entonces, la empresa familiar se transformó en Asesores Kennedy, S.A., y uniría sus destinos con el despacho Ramos Rosado y Asociados, S.C.

Con la apertura del mercado de seguros, en 1994 la empresa se fusionó con Alexander & Alexander, grupo de corretaje americano que ope-raba también en México, hasta que en 1996, Aon Corporation compró la firma estadounidense.

En 1997 se conforma Aon México, con la misión de “Brindar servicios a través de una red mundial propia y especializada en seguros, fianzas, beneficios para empleados, consultoría actuarial y recursos humanos”.

Desde entonces, Aon México ha ido am-pliando su cobertura a todo el país, consolidán-dose como la empresa más grande en el área de Seguros y Fianzas y como socio estratégico en la Consultoría de Capital Humano.

Esta trayectoria le ha dado a Aon México un extenso y profundo conocimiento del mercado nacional, a la vez que ha crecido y madurado para mantenerse como líder en el sector, entre-gando soluciones de valor a sus clientes.

1680s 1899 1935 1982

Hudig-Langeveldt, el primer corredor de seguros del mundo es fundado en los Países Bajos. Aon adquiere esta firma en 1991.

Se funda Alexander & Alexander,

compañía adquirida por Aon en 1997.

La familia Kennedy llega a México

y funda Kennedy e Hijo.

Ryan Insurance Group y Combined International Corporation se fusionan

y comienzan a operar como Combined International Corporation.

Por un cambio en la ley mexicana, Kennedy e Hijo se convierte en

Asesores Kennedy, S.A., y se fusiona con Ramos Rosado y Asociados, S.C.

1898 1927 1964El corredor Rollins Burdick Hunter es

fundado en Chicago, y en 1982 Aon

la adquiere.

Combined Insurance Company of America

empieza a trabajar en la parte de seguros

de aeronaves.

Patrick G. Ryan funda Ryan Insurance

Group pionera en la venta de seguros y

garantías a través de concesionarios de

automóviles.

8 Aon 80 años

2016Nuevas oficinas

corporativas Aon México.

1994 2003 2012

Kennedy se fusiona con Alexander & Alexander, corredor americano con

oficinas en México.

Aon México adquiere Padilla y Pérez, Agente de Seguros y Fianzas, corredor líder del país, ubicado en

la ciudad de Monterrey, y se integra con Intergamma Consultores en

Recursos Humanos.

Aon celebra 25 años como una marca global

y muda sus oficinas corporativas a Londres.

1987 1997 2010 2015Combined International

Corporation cambia su nombre a Aon

Corporation. Aon es una palabra de origen gaélico

que significa unidad.

Se conforma Aon México, Consultor en

Administración de Riesgo y Capital Humano.

Aon Consulting y Hewitt Associates se combinan para formar Aon Hewitt.

Aon se convierte en patrocinador oficial del

equipo de futbol inglés Manchester United.

A partir de este año, las tres unidades de negocio,

Aon Risk Solutions, Aon Hewitt y Aon Benfield,

quedan bajo la marca Aon Empower Results.

Aon 80 años 9

Soluciones Aon

¿QUÉ OFRECE AON EN GESTIÓN DE RIESGO?

Apoyada en su amplia experiencia en el sector seguros, Aon tiene la capacidad de identificar, analizar y cuantificar las probabilidades de qué situaciones puedan suceder –en todo tipo de entorno econó-mico, social y cultural– y los efectos que de ellas pudieran generarse.

Para realizar esta labor, Aon cuenta con una gran cantidad de información a nivel global que es analizada por expertos y especialis-tas en diversos temas, que junto con profesionales en cada país y ciudad en que la Firma tiene presencia, sa-ben con certeza qué acciones pre-ventivas, correctivas y reductivas de-ben emprender sus clientes.

¿QUÉ OFRECE AON EN CORRETAJE DE SEGUROS?

Gracias a su amplia experiencia y pro-fundo conocimiento del mercado de seguros y fianzas, Aon sabe cuáles son las necesidades de protección y los riesgos que existen en toda clase de actividad económica, en cada país y ciudad. De igual manera es experta en las especificaciones y en los di-ferentes productos que ofrecen las compañías de seguros y de fianzas.

Con este cruce de información, y al ser independiente de las ase-guradoras y los asegurados, es ca-paz de encontrar la mejor relación entre ambos, además de acompa-ñar a los asegurados en el proceso de contratación, renovación y re-clamación en caso de siniestro.

¿QUÉ OFRECE AON EN SOLUCIONES DE CAPITAL HUMANO?

Mantenerse siempre actualizada y saber hacia dónde se proyectan las tendencias globales le ha permitido aprovechar ese cúmulo de informa-ción a Aon para diseñar soluciones integrales que brinden beneficios a organizaciones de todos tamaños y giros, así como a sus empleados.

Tiene la experiencia para pro-veer las mejores estrategias para que las personas perciban que su labor es reconocida, se sien-tan protegidos y estén motivados, para que de esta manera ayuden a alcanzar los éxitos que plantee la estrategia corporativa de la organi-zación en la que colaboran.

En México, como en el resto del mundo, se está viviendo una manera diferente de hacer negocios, que evolucio-na con gran velocidad y exige a las empresas y sus directivos mayor atención en aspectos que antes parecían poco trascendentes.

A la par se ha gestado también una nueva cultura de riesgos, en la que no basta considerar lo que puede suceder, sino saber cómo enfrentarlo. Este nuevo paradigma implica tomar mayor consciencia del estilo de vida actual, la glo-balidad, los avances tecnológicos, el comportamiento del mercado, entre muchos otros aspectos.

Estos cambios implican tomar decisiones, que por su puesto conllevan riesgos, ante lo cual las organizaciones de-ben estar preparadas para asumirlos. Por ello, resulta necesario contar con un servicio de consultoría integral capaz de analizar la información mundial para poderla aplicar de manera local.

Aon es el proveedor líder en gestión de riesgos, corretaje de seguros, reaseguro, fianzas y soluciones de capital

humano, gracias a que tiene amplia experiencia en más de 120 países. Ello le permite asesorar a sus clientes en cuáles son

los productos que mejor responden a sus necesidades, cómo administrarlos, anticipar riesgos e, incluso,

resolver las dificultades que enfrentan o enfrentarán.

10 Aon 80 años

Aon 80 años 11

NUESTROS PRODUCTOS

Con el objetivo de potenciar los resultados y la rentabilidad de las empresas, Aon está estructurada en tres Unidades de Negocio.

AON RISK SOLUTIONSDivisión especializada en la

administración de riesgos y corretaje de seguros y fianzas. Asesora desde el análisis y diseño de programas de riesgos, la selección de la compañía aseguradora o afianzadora idónea,

hasta la asesoría legal y técnica para la reclamación de siniestros.

AON BENFIELDDivisión especializada

en la colocación de reaseguro facultativo, reaseguro de contratos,

gestión del cobro y pago de primas y siniestros, así como asesoría y estudios actuariales.

AON HEWITTDivisión especializada en el diseño

de soluciones integrales en beneficios para empleados, planes flexibles,

consultoría actuarial y consultoría en capital humano. Desarrolla programas que permiten seleccionar, potenciar,

motivar y compensar a los empleados de manera adecuada, de acuerdo a los objetivos locales y globales

de cada organización.

SEGUROS EMPRESARIALES• Seguros de Propiedad• Autos (Utilitarios y Empleados)• Líneas Financieras• Seguro de Transportes de Carga• Control de Riesgos• Programas masivos y de afinidad• Líneas Personales

FIANZAS• De Obra y Proveeduría• Fiscales• De Arrendamiento• De Crédito• De Fidelidad• Judiciales• Programas de Proveedores y Contratistas• Seguro de Caución

CAPITAL HUMANO• Beneficios para empleados• Salud• Talento • Compensación• Retiro

12 Aon 80 años

El mundo de hoy está lleno de información. La globalización e Internet han acelerado la velocidad en la que viaja y la cantidad en la que llegan los datos; sin embargo, de nada le sirven a una persona u organización que no tiene el contexto y el conocimiento necesarios para prestar atención en lo que realmente le es trascendente.

El riesgo es claro –pero en ocasiones poco valorado–, ya que la información ignorada o mal analizada repercute en malas decisiones dentro de una organización. Las nuevas dinámicas sociales y fluctuaciones del mercado exigen contar con el respaldo de un experto que brinde la mejor consultoría a una escala personal, empresarial y de infra-estructura.

Aon tiene la experiencia, el conocimiento y la solidez que lo han consolidado como líder en consultoría en admi-nistración de riesgo y en capital humano. Por esa razón es la primera referencia en que piensan las empresas en Méxi-co cuando se trata de encontrar respuesta a sus necesidades en esto temas.

Modelo de negocio Aon

Los diferenciadores de Aon México:

su modelo de negocios, su gente,

su innovación tecnológica, su

presencia mundial a través de una red

global y su profundo conocimiento local,

apoyado en 80 años de experiencia en el

mercado nacional.

¿CÓMO HA LOGRADO AON SER EL PARÁMETRO MUNDIAL?

Gracias a un modelo de negocio que tiene como base una sólida cultura empresarial y valores claros, afianza-do en una presencia global y amplio conocimiento local.

Aon tiene una oferta de valor para cada perfil de cliente, con servicios y programas de acuerdo a sus nece-sidades, tamaño, tipo de industria, ubicación, por mencionar algunas

especificaciones. Esto le ha llevado a lograr un alto nivel de especializa-ción y potenciar los resultados y la rentabilidad de los negocios de sus clientes.

XL Catlin es la marca global utilizada por las filiales de seguros del grupo XL Group plc. , XL Catlin y MAKE YOUR WORLD GO son marcas registradas de las compañías de XL Group plc.

FELICIDADES A AON POR SUS 80 AÑOS EN MEXICO.Desde XL Catlin nos gustaría felicitar a AON por el 80 aniversario de sus operaciones en México. Estamos orgullosos de ser parte de su exitosa historia. Es un placer trabajar con ustedes ofreciendojuntos el mejor servicio a las empresas mexicanas para hacer que su negocio avance................................. MAKE YOUR WORLD GO xlcatlin.com

14 Aon 80 años

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA, DOS PILARES

Sin duda, otro diferenciador de Aon es su constante innovación, tan-to en su oferta de servicios y productos como en las herramientas tecnológicas que pone al alcance de sus clientes. Esta cualidad le permite a las diferentes áreas de Aon ser más rápidas y eficientes.

MEJOR CAPACIDAD DE ASESORÍA Y DE NEGOCIACIÓN

Aon tiene una cartera de clientes muy amplia, lo que le permite ne-gociar las mejores coberturas y precios competitivos con las com-pañías aseguradoras para beneficio de sus clientes, para todas las aristas de riesgos y pérdidas.

Como broker, identifica y diseña un plan de mitigación de ries-gos para ofrecer a sus clientes la mejor asesoría en materia de se-guros, fianzas, legal y siniestros a nivel empresarial, adecuado para el tamaño de cada organización.

En cuanto a su área de Capital Humano, esa información tam-bién le permite desarrollar los mejores programas empresariales que ayudan a reducir índices de rotación y costos asociados al factor hu-mano en temas de compensación, retiro, talento y salud.

Si algo distingue a Aon es la gran diversidad de servicios que ofrece, pero sobre todo su capacidad de adaptarlos a las necesidades de cada organización y brindarles soluciones integrales.

Apoyado en un sólido equipo de profesionales, especializados en diversos temas, Aon tiene la facultad de dar asesoría desde el punto de vista financiero, legal, médico hasta todo lo relacionado en recursos humanos. Y al ser una compañía global, tiene la facilidad de recomendar y transmitir las mejores prácticas internacionales a sus clientes, de acuerdo al contexto local.

Principales valores que distinguen a Aon

Aon es como un laboratorio

mundial de vanguardia capaz de analizar hacia

dónde se proyectan las tendencias,

lo que permite actualizar a sus

clientes en lo que viene y ellos prepararse para

los cambios que puedan ir

enfrentando.

SU EQUIPO, UNA DE SUS FORTALEZAS

Aon ha adquirido una gran fuerza gracias a que está conformada por una red mundial que hoy abarca más de 72 mil empleados en 500 oficinas y tiene presencia en 120 países alrededor del mundo.

Esta presencia le permite tener una robusta base de datos que po-ne a disposición de sus clientes. Les acerca las mejores prácticas del mun-do y pone a su disposición a los es-pecialistas más reconocidos a nivel internacional en cualquier tema.

Además, sin importar el lugar del mundo donde se encuentren sus clientes, Aon brinda una experien-cia de servicio estandarizada, bajo el mismo modelo de atención.

PROMESA AL CLIENTE

Todas las líneas de negocio Aon tienen una promesa de valor que consiste en garantizar y asegurar el servicio a sus clientes, y de esta for-ma cumplir al máximo sus requeri-mientos con los más altos niveles de calidad y eficiencia.

El compromiso con cada uno de sus clientes es de visitarlo, entrevistarlo, conocer cuáles son sus necesidades, entender hacia dónde van, seguir sus lineamientos estratégicos y con base en ello alinear su oferta de servicios.

PersonasTrabajar con los mejores

“Acabamos de cumplir 80 años

de estar presentes en México, tiempo

en el que nos hemos fortalecido,

compartiendo mejores prácticas y hemos seguido

reforzando nuestra calidad al interior

con nuestros colaboradores y

al exterior con nuestros clientes,

afianzando nuestra posición de

liderazgo.”

Juan SeguraPresidente y Director

General en Aon México

En Aon están convencidos que ser líderes representa un profundo compromiso. Saben que para mantenerse a la vanguardia deben estar renovándose día con día, buscando hacer las cosas de mejor manera y que se traduzcan en mejores soluciones, resultados y valores agregados para sus clientes.

Con el objetivo de fortalecer esa cultura corporativa Aon México decidió mudar sus oficinas a la Torre Diana, ubicadas en Paseo de la Reforma, el corredor económico y empresarial más importante de la Ciudad de México. La inauguración oficial se llevó a cabo el 30 de agosto de 2016, y a ella asistieron directivos de la firma a nivel regional, clientes, socios, colaboradores y amigos.

Al dar la bienvenida a los invitados, Juan Segura, Pre-sidente y Director General en Aon México, dijo que no es sólo un cambio de oficinas, es seguir promoviendo e impulsando el compromiso de todos los que integran la organización por tener una comunicación más eficiente, enfocada a brindar mejores servicios, respaldada por un sólido trabajo en equipo.

Aprovechó para agradecer a los socios de negocio de Aon México –a las compañías de seguros, afianzadoras y de-más empresas especializadas y de asistencia–, por el apoyo que les han brindado en 80 años de presencia en el país; a sus clientes, que los benefician con su confianza, y a sus co-laboradores, que son los pilares de esta gran compañía.

Finalmente, Fernando Pereira, Presidente de Aon Latinoamérica, destacó que los números de la compa-ñía a nivel global han sido muy positivos, con un gran crecimiento. América Latina, detalló, ha sido la región que más ha crecido, y México es, sin duda, uno de los países más importantes para la corporación.

Nuevas oficinascorporativasenMéxico

16 Aon 80 años

ImpactoHacer la diferencia

ColaboraciónApoyar unos a otros

OportunidadesDesarrollar tu potencial

80años de experiencia en el mercado mexicano

900colaboradores en México

6,500clientes en México

ISOCertificación ISO 9001:2008

DIRECCIÓNRío Lerma 232, pisos 28, 29 y 30, Col. Cuauhtémoc, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

CONTACTO aon.com.mx calidad@aon.com.mx

Aon 80 años 17

Aon en el mundo

Aon es una empresa global con presencia en más de 120 países en el mundo, y en cada una de sus oficinas mantiene un estándar ho-mologado de servicio, guiado por su filosofía “Client Promise”.

El compromiso para Aon en todo el mundo es claro, brindar valor agregado a sus clientes en cada asesoría y consultoría que dan sus profesionales, basado en un alto nivel de especialización local y apoyado en un amplio co-nocimiento global. Esto, en su conjunto, permite a sus clientes tener un panorama completo para tomar las mejores decisiones para su negocio.

Su presencia multinacional le da a Aon diversas ventajas fren-te a su competencia, como ade-cuación a las necesidades de sus clientes, sean locales o corporati-vos –con una oferta diferenciada para cada uno de ellos–; amplio conocimiento del mercado nacio-nal e internacional –con innume-rables riesgos y beneficios anali-zados–; líneas de negocio bien definidas, y el mejor costo, ya que tiene soluciones y condiciones es-peciales con todas las compañías de seguros.

Específicamente en costos, los clientes de Aon México –sean em-presas grandes, medianas o peque-ñas– se ven beneficiados, ya que al ser el despacho de corretaje más importante y con mayor volumen, logra una oferta de valor económi-co muy atractiva, que se ve enri-quecida con una atención eficien-te, personal y especializada que los acompaña en todo momento.

El gran networking mundial que ha creado Aon le permite obtener mucha información y experiencias que le facilita entregar mejores soluciones a sus clientes, con garantías en tiempo y forma.

Aon conoce las tendencias en el mercado

asegurador, de fianzas y recursos humanos a nivel internacional, las

trae a México, acompañadas

de información detallada y

análisis específicos para que sus

clientes adquieran las soluciones que mejor se

adecúen a sus requerimientos.

18 Aon 80 años

Aon y Manchester United – Colaboración de clase mundial

Que Aon sea Socio Principal del Manchester Uniteddesde el 2010, le ha permitido colaborar y crearsoluciones para el club a través de las seis áreasclave que Aon trabaja todos los días junto a susclientes: riesgo, talento, salud, retiro, capital y,datos y análisis. En conjunto, ambas empresas sonejemplo tanto de los desafíos que enfrentan lasorganizaciones exitosas, como de los pasos a seguirpara lograr un alto rendimiento constante. A travésde esta colaboración, buscan rebasar los límites delo que se espera y de lo que es posible.

Un punto a destacar dentro de esta sinergia es elCentro de Entrenamiento Trafford, un símbolo deinnovación y excelencia en el mundo del deporte;cuenta con equipo de última tecnología y un

La sinergia de Aon y el Manchester United tiene sus raíces en valorescompartidos tales como el trabajo en equipo, la integridad y la búsqueda dela excelencia. Con 138 años de historia, el Manchester United es uno de losequipos más populares y reconocidos en el mundo. Desde su fundación en1878, el club ha ganado un récord de 20 títulos de la Liga Inglesa, 11 CopasFA, cuatro Copas de la Liga y la Copa de Europa en tres ocasiones. Aon, conmás de 72,000 colegas en más de 120 países, es líder mundial en solucionesinnovadoras en Administración del Riesgo y Capital Humano.

equipo dedicado de fisioterapeutas, personal deprimeros auxilios, nutricionistas y mucho más.Cada aspecto de cada día se analiza y prepara paragarantizar la salud de los jugadores; no sólo parael siguiente día, o para una temporada, sino paratodas las temporadas que siguen. ManchesterUnited trabaja con expertos de Aon en la salud desus jugadores, uniendo fuerzas para encontrarla mejor manera de mantener a sus equipos,tanto dentro como fuera de la cancha,lo más saludables posible. Asegurandoque los equipos están en condicionesóptimas, Aon permite a las empresasacceder a mejores oportunidadespara alcanzar el éxito.

“ En el Manchester United nos esforzamos para alcanzar la perfección, si no podemos alcanzarla, entonces nos conformaremos con la excelencia.”

Sir Matt BusbyLegendario Entrenador del Manchester United, 1945-1969

La administración del riesgo y de equipos de alto rendimiento a través de seis áreas principales:

¡Felicidades Aon México por tus 80 años de liderazgo

y por tus nuevas oficinas!

Para Aon, los datos y el análisis han sido durante mucho tiempo una pieza clave de su trabajo. Desde la creación de modelos de catástrofe, hasta dirigir el banco de información sobre riesgos más grande del mundo, Aon se enfoca en encontrar las mejores soluciones para los clientes y los desafíos que enfrentan. El Manchester United en su esfuerzo por encontrar la mejor estrategia, lleva los deportes al mundo de la analítica, midiendo todo, desde el clima hasta la salud de un jugador. El Centro de Entrenamiento Trafford es un reflejo de este esfuerzo, ya que es aquí donde el equipo reúne una cantidad increíble de datos para presentar una imagen completa del rendimiento del club.

Lejos del terreno de juego existen muchas variables y riesgos potenciales, ya sea en un partido en el estadio de Old Trafford o viajando durante la gira de pretemporada, sin embargo la experiencia de Aon está presente en todos los rincones del mundo. Por lo anterior, aprovechando las capacidades únicas que ofrece Aon, el Manchester United puede estar seguro de que todos los aspectos de su organización están cubiertos.

Aon sabe que los equipos globales se esfuerzan por alcanzar la excelencia y siempre buscarán maneras de tener éxito sin importar las condiciones o la competencia, por eso les ofrece soluciones que se adaptan a sus necesidades y al entorno cada vez más dinámico en el que vivimos.

Con el objetivo de brindar en todo mo-mento el más alto estándar de calidad en atención a sus clientes, Aon México se so-metió hace 14 años a un estricto proceso de evaluación internacional para obtener la certificación ISO 9001:2008, y desde entonces lo refrenda cada 2 años.

La certificación avala que todos los procesos operativos de Aon México –en-focados a servir al cliente y a generarles valor– se manejan de manera homogé-nea con estándares claros y definiciones de calidad muy altas, sin importar el vo-lumen, la ubicación o el tipo de seguro que manejen.

Cumplir con los estándares que es-tablece la certificación ISO 9001:2008 da a Aon México la certeza de que todas sus

transacciones son atendidas adecuada-mente. Esto permite, a su vez, que las áreas que atienden directamente a los clientes se pueden enfocar a cumplir con su filosofía de empresa: Client Promise.

La atención de Aon México no se basa en la gestión de pólizas, como un agente de seguros; no es un gestor, es un asesor de alta especialización, que da valor agre-gado a sus clientes. Por ello es importante que sus profesionales estén enfocados en realizar los mejores planes de prevención, la adecuada asesoría, y la correcta admi-nistración de riesgos de sus clientes, con la tranquilidad de que la operación se lleva a cabo adecuadamente.

Para obtener la certificación –y la recertificación cada 2 años– Aon Méxi-

co debió documentar y medir todos sus procesos, formar un equipo de líderes de calidad y de auditores internos ex-pertos en la norma ISO 9000, así como someterse a la evaluación de un organis-mo certificador internacional.

Además, tener la certificación ISO le ha permitido a Aon México imple-mentar otras estrategias para mejorar la calidad en atención a sus clientes, en tiempos de respuesta y en costos. Un ejemplo es la centralización de sus la-bores operativas en un sólo equipo de expertos, que gracias a su tamaño, alto nivel de profesionalización y apoyados en la más avanzada tecnología, dan so-luciones sin que las oficinas regionales distraigan su operación cotidiana.

La certificación ISO 9001:2008 da certeza a los clientes de Aon

México que están recibiendo la

mejor atención y asesoría, enfocada

a la generación de valor con

las soluciones adecuadas según sus

requerimientos.

Calidad certificada

ISO 9001:2008con el

22 Aon 80 años

Aon busca no sólo potenciar

las posibilidades económicas y

humanas de sus clientes, colegas y comunidades en las que tiene presencia, sino

también al interior con sus colaboradores, quienes con su

calidad humana y profesionalismo

son el motor que los ayuda a

alcanzar sus éxitos.

VALORES DEL TRABAJO EN AON

• La pasión es un valor fundamental que desarrollan sus co-laboradores.

• El trabajo en equipo es pieza clave, donde la jerarquía no impone y permite a los colaboradores proponer y partici-par activamente.

• La estrategia de liderazgo refleja claramente la estrategia general del negocio.

• El desarrollo personal y profesional es una práctica institu-cionalizada y parte del “mindset”.

El modelo de liderazgo Aon se funda-menta en sólidos valores que promueve al exterior e interior. Aon es una empresa congruente con sus valores humanos y de servicios, por ello es que fomenta el crecimiento y desarrollo de uno de los recursos más valiosos con que cuenta, el humano.

Por un lado, Aon impulsa la capaci-tación constante de sus colaboradores para que crezcan en el ámbito profesio-nal, amplíen su conocimiento del mer-cado y mejoren su tiempo de respuesta efectiva y oportuna hacia los clientes y socios de negocio, que es uno de los valores agregados que brindan.

Sin embargo, ese compromiso de Aon con sus colaboradores lo lleva tam-bién al plano personal y fomenta, a tra-vés de diversos programas e iniciativas un estilo de vida saludable en ellos y sus familias, así como un compromiso social con la comunidad y responsabilidad con el medio ambiente

Aon es una empresa incluyente que permite el crecimiento de sus colabora-dores sin ninguna distinción y en un am-biente laboral sano, con respeto y digni-dad, en el que su gente puede aportar su máximo potencial y ayudar al equipo a alcanzar la excelencia en el servicio.

Sin duda, el hecho de que esta filo-sofía la vivan sus colaboradores al interior de manera cotidiana se ve reflejado en la atención y soluciones que reciben sus clientes, quienes perciben a AON como una extensión de ellos; es decir, como un socio a largo plazo con el que com-parten valores.

enMi vida

24 Aon 80 años

“Próximamente Liberty Fianzasfelicita a por su

deseándole muchos años más de éxito”ANIVERSARIO

Oportunidades de crecimientoExisten múltiples ejemplos de las oportunidades de crecimiento profesional y humano al interior de Aon. Uno claro es Patricia Barra, quien con perseverancia y entusiasmo ha asumido diferentes responsabilidades. Ella inició su carrera profesional hace 27 años en el área actuarial, y actualmente es directora de Consultoría y Capital Humano.

Patricia considera que el crecimiento de la empresa y sus colaboradores es paralelo, fundamentado en la profe-sionalización y en valores humanos. Actitudes como la responsabilidad, visión a largo plazo y perseverancia son las bases que la empresa formó en ella para asumir el cargo directivo que hoy desempeña.

“La vida tiene más días de lo que uno piensa, en el sentido que finalmente tienes que aprender que en cualquier empresa pasas por un proceso de aprendizaje y consolidación, que te dan las bases para el futuro, y que no siempre lo mejor es buscar una alta posición jerárquica, sino crecer como persona y hacer lo que te apasiona”.

Patricia BarraDirectora de Consultoría y Capital Humano

“En Aon tenemos sólidos valores y nuestras acciones son acorde a lo que expresamos. Esto nos permite, como colaboradores, sentirnos parte de esta empresa, querer y cuidar nuestro trabajo; comprometernos con nuestros clientes, pero también con nuestros compañeros, nuestras familias y nuestro planeta.”

Héctor GómezDirector de Recursos Humanos

26 Aon 80 años

6 Aon 80 años28 Aon 80 años

PROGRAMAS Y SERVICIOS

• Aon México cuenta con distintos programas y servicios que promueven la Responsabilidad Social al interior y al exterior de la empresa.

PROGRAMA AON INTEGRA

Este programa contempla cuatro pilares: 1. Los valores, donde Aon México promueve los

principios fundamentales de la organización. 2. Desempeño y reconocimiento, donde la empresa

brinda oportunidades y retos a sus colaboradores.3. Talento, que es maximizar el potencial de la institución.4. Identidad e integración, que promueve un clima

laboral de bienestar e integración.

Compromiso con la Responsabilidad Social

Aon México toma en cuenta, como parte de su filosofía, la importancia que tiene el ser humano dentro de una sociedad. Se preocupa por promover valores entre sus colaboradores y pone especial énfasis en regresar a la sociedad algo de lo que ésta le brinda.

El concepto de Responsabilidad Social para Aon México es fomentar el deporte y diseñar actividades que integren a los colaboradores con sus familiares, mismas que van enfocadas a la búsqueda y promoción de valores como la salud y el bienestar de quie-nes laboran en la empresa. Cada año se planean diferentes dinámicas con distintas asociaciones para tener un mayor impacto. En otras ocasiones, se les da continuidad a ciertos pro-gramas que así lo ameritan.

Todas las actividades relaciona-das con Responsabilidad Social no son exclusivas de Aon México, ya que cada país que forma parte de Aon de-fine sus propias dinámicas.

Aon 80 años 29

EMPOWER RESULTS DAY PARA COMUNIDADES

• Este programa se realiza a nivel global y se lleva a cabo una vez al año en apoyo a la comunidad.

• En 2015 se inscribieron 143 colaboradores a nivel nacional, quienes apoyaron con donaciones de despensa; apoyo en rehabilitación a parques, asilos y algunas otras instituciones como el CRIT y Caritas, todo a nivel nacional. En el mes de junio, Aon a nivel mundial realiza actividades asociadas al Servicio a la Comunidad.

CARRERA FAMILIAR CON CAUSA

• A esta actividad acudieron 743 personas –entre empleados y familiares–, las cuales se inscribieron en apoyo voluntario e

institucional de beneficiencia mediante donaciones. Gracias a su colaboración,

se recaudaron más de 500 kilos de ayuda en las sedes México, Guadalajara, Monterrey y Ciudad Juárez.

CAMPAÑA DE REFORESTACIÓN

• En la búsqueda de cómo mejorar el medio ambiente, Aon México trabaja con fundaciones como Hombre Naturaleza, y Centro de Composteo y Huertos Urbanos. En esta actividad se han sembrado diferentes árboles, trabajado en la recuperación de suelo en distintas zonas y llevado a cabo la enseñanza para hacer huertos urbanos; han participado 302 de sus colaboradores de la empresa junto con familiares en los estados de Monterrey, Guadalajara, Ciudad Juárez, Tijuana, Puebla y México.

EMPOWER RESULTS DAY PARA COMUNIDADES

• Se brindó servicio a niños y jóvenes de primaria y hasta preparatoria de escasos recursos. Las fundaciones participantes fueron FUNAET, Manitas en movimiento y Pequeños ciudadanos. La iniciativa consistió en donar libros entre todas las oficinas de Aon México, en la que se recaudaron mil 46 libros para bibliotecas públicas.

• En adición, tanto en Monterrey como en Ciudad Juárez y México, se impartieron clases de regularización en temas como historia, orientación sexual, lectura y redacción a más de 580 estudiantes por parte de colaboradores de Aon México.

EMPRESA SALUDABLEMENTE RESPONSABLE

• Este programa forma parte del Workplace Wellness Council México, que es el consejo Empresarial de Salud y Bienestar. Y por segunda ocasión se otorgó a Aon México un distintivo como Organización Responsablemente Saludable. En este programa, la empresa logró subir hasta dos niveles de 2015 a 2016, gracias al bienestar de sus colaboradores.

• Como parte de los esfuerzos realizados por Aon México –y que le valieron esta distinción–, la empresa mudó sus oficinas a la Torre Diana con la finalidad de brindar a sus colaboradores un espacio abierto, con mayor ergonomía, que propicie un mejor ambiente de colaboración y comunicación. Además,

en las nuevas oficinas existen espacios denominados “casuales”, donde los trabajadores pueden ir a tomar un café o disfrutar de sus alimentos.

PROGRAMA DE ASISTENCIA EMPLEADOS

• Un programa de asistencias legales y psicológicas para los empleados con el objetivo de que la empresa apoye a la realización de algún trámite.

TOP COMPANIES 2016

• Como empresa, Aon México participó por primera vez en el ranking de Top Companies 2016 en la que compitieron más de 249 compañías en la categoría de 500 y 3 mil empleados. En esta ocasión, la empresa se posicionó en el número 32 del ranking como una de las mejores empresas para trabajar.

PRÓXIMAMENTE...

• Aon México lanzará el programa de inclusión donde trabajará con personas con alguna discapacidad. Incluye también el tema de NO discriminación, y poco a poco promueve, en mayor medida, la inclusión de adultos mayores.

Actividades 2015 Actividades 2016

Liderazgo, motivación y

comunicación han fortalecido

la cultura y clima

organizacional de una

compañía que busca el crecimiento

personal y profesional

de su capital humano.

Aon tiene nuevas oficinas con espacios flexibles, abiertos y de colaboración que promueven mayor interacción.

La empresa ofrece prestaciones flexibles, aseso-ría en temas de salud y esquemas de movilidad co-mo home office, horarios flexibles y street office.

A corto plazo la empresa busca promover ase-soría legal, atención psicológica, expandir horarios flexibles a nivel nacional e iniciar un proyecto de in-tegración de personas con discapacidad motriz.

Súper Empresa

2016Aon, compañía líder global en Administración de Riesgo y Capital Humano, Seguros y Fianzas, fue reconocida como Súper Empresa 2016, de acuerdo al ranking presentado por TOP Companies y la revista Expansión, que destacan a los mejores empleadores de México.

Este año la consultora participó en la categoría de empre-sas que tienen entre 500 y 3 mil empleados. Con 269 conten-dientes, el ranking final sólo enlistó a 79 empresas, otorgando a Aon el puesto número 32 luego de un largo proceso cuyo resultado fue auditado por PricewaterhouseCoopers.

Los cuatro pilares de cultura organizacional que son parte medular de Aon son Valores, Talento, Desempeño e Identidad e Integración. Dichos pilares son promovidos en sus más de 900 colaboradores a nivel nacional, pues para Aon la inclusión e integración con sus colaboradores es fun-damental para formar y desarrollar talento.

Todos somos parte importante de la empresa, la forma-mos día con día y hacemos posible éxitos como este, señaló Juan Segura, director general de Aon México.

Cuidan de la saludA través de diferentes programas, Aon ha sido acreedor del distintivo Organización Responsablemente Saludable (ORS®) que otorga WorkPlace Wellness Council-México, en su etapa Modelaje de Conducta del periodo 2015-2016.

Además, recibió mención especial de Liderazgo y Alto Desempeño por haber escalado más de una etapa en la Ruta para la Promoción de la Salud y Entornos Favorables al Bienestar.

Nuevas tendencias

30 Aon 80 años

Allianz México, S.A Compañía de Seguros, felicita a AON por su 80 Aniversario.

Esperando que continúen cumplimiendo muchos años de éxitos.

www.allianz.com.mx

EMPOWER

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Aon Risk Solutions

Aon México, con más de 80 años de experiencia en el mercado mexicano, es el asesor ideal para ayudar a su compañía a alcanzar sus resultados. Permita que nuestros expertos le ayuden en temas de Consultoría en Administración de Riesgo y Capital Humano. Contacto: 55.5387.6000 / mx.ventas@aon.com o visite aon.com/mexico.