byAÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 2017 - |

UN EQUIPO DE 80 PERSONAS, LIDERADAS E INSPIRADAS POR KRIS TOMPKINS, TRABAJA POR UN DESAFÍO GIGANTE: MEJORAR NUESTRO ECOSISTEMA. YA RECUPERARON SEIS ESPECIES EN EXTINCIÓN DENTRO DE LOS ESTEROS DEL IBERÁ, DONARON MÁS DE 250.000 HECTÁREAS PROTEGIDAS AL ESTADO Y AHORA SE ANIMAN A CREAR PARQUES NACIONALES MARINOS.

EMPRENDEDORES: UN POSIBLE DESTINO DE INVERSIÓN

Los emprendedores argentinos necesitan capital para sus proyectos. El abanico de opciones es varia-do, pero el sector privado aún se muestra distante. Algunos casos de empresas que invierten, como Globant y Mercado Libre, pueden torcer la inercia. En este contexto, ¿cómo empuja la Ley de empren-dedores para que esto suceda?

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TENDENCIA

EL MUNDO (MEJOR)DE TOMPKINS

100 ososHORMIGUEROS Y más de 90 venados DE LAS PAMPAS

ECOSISTEMAS

CONSERVATION Land trust

DONACIÓN DE 3764 hectáreas A PARQUE EL PEÑALITO

Monte León1ER PARQUE NACIONAL COSTERO

ORGANIZACIÓN

TENDENCIA

COLUMNA DE VIDA

Un framework, como su nombre lo indica, nos ordena las ideas y nos permite ejecutar con pasos firmes

MENTORES EN ACCIÓN

POR ANITA FIGUEIREDO Managing Partner en PROTEÍNA

“We Don't Believe in Digital Marketing ... [but] Marketing in a Digital World”. Leí la frase de Clive Sirkin hace cuatro años y, aún hoy, sigo volviendo a ella como res-puesta para casi todo. Pensar en “Marke-ting Digital” ya es obsoleto. Compartimen-tar las prácticas de Marketing, separando las iniciativas en “ON” y en “OFF”, es pensar que nuestro consumidor es una especie de Dr Jekyll y Mr Hyde cuando, en realidad, no lo es. Tenemos que pensar omnica-nal. Desde que el celular se convirtió en smartphone, los comportamientos de consumo de los clientes se vieron afecta-dos por este nuevo paradigma.

En este contexto vertiginoso y complejo, planear se vuelve indispensable. Principal-mente porque evita que nuestras acciones se conviertan en hechos aislados y en disparos en la oscuridad. El plan se vuelve un mapa de ruta, que seguramente requerirá ajustes, pero que nos servirá como guía para la ac-ción, delimitará el presupuesto y propondrá los indicadores con los cuales mediremos el éxito de nuestra implementación.

UN CANVAS ÁGIL, PARA ORDENAR EL PENSAMIENTOEl Digital Engagement Framework (DEF) es una herramienta desarrollada hace cinco años por Jim Richardson y Jasper Visser que funciona como guía para estructurar

el pensamiento alrededor del engagement digital. Es excelente como template para construir una guía para la implementa-ción de nuestro Marketing. ¿Qué sugiero? Trabajar el DEF en equipo, invi-tando a quienes luego se verán involucrados en la ejecución del marketing. Vale la pena plantear una serie de cuatro o cinco encuen-tros, en donde se pueda revisar lo hecho e in-corporar nuevas ideas, y revisando las ideas más de una vez, hasta llegar al plan final.p Comenzamos el DEF por la base: iden-tificamos las tendencias que afectan a nuestra industria, explicitamos cuáles son los objetivos de negocio y el valor que queremos crear para cada uno de los stakeholders involucrados. Si las bases no son sólidas, el plan tampoco lo será.p En un segundo momento, definimos qué audiencias queremos alcanzar. Sugiero tra-bajar las audiencias más allá de los datos demográficos, introduciendo la metodolo-gía de Persona, Empathy Map (herramienta para perfilar al público) y el mapeo del cus-tomer journey (cuadro sobre la experiencia del cliente con la compañía), para poder comprender en profundidad con quién es-taremos conversando. Una vez definidas nuestras audiencias trabajaremos nuestra propuesta de valor identificando qué assets (activos) serán valorados por esa audiencia.

Conociendo a quién queremos comunicarle, podremos definir dos caminos principales de comunicación: el camino del reach, que une a la marca con nuevos consumidores; y el camino del engagement, que busca que un cliente pase a ser recurrente. p Por último, se definen los tres grupos de decisiones que le darán vida a nuestro plan: la información, las tecnologías y plataformas, y los recursos y procesos. Información me exige explicitar qué da-tos, contenido e información requiero para mis actividades. Tecnologías me pide que determine qué infraestructura, servicios de IT, plataformas y servicios necesitaré al implementar mi plan. Procesos establece de qué forma vamos a trabajar la imple-mentación para garantizar el éxito. En este último punto hay que introducir a las per-sonas que serán responsables de llevar a cabo el plan, los tipos de servicios de agen-cia que serán necesarios y las habilidades de nuestros colaboradores internos, entre otras tareas de coordinación y ejecución.Un framework, como su nombre lo indica, nos ordena las ideas y nos permite ejecu-tar con pasos firmes. Nos posibilita com-partir fácilmente el horizonte al resto de los equipos y de la empresa, aportando luz y coherencia en la complejidad. Ni más, ni menos que eso.

Si bien hay algunos referentes del sector privado que están invirtiendo en emprendedores, todavía falta consolidar esta cultura financiera en la Argentina. En esta nota, los riesgos y beneficios

ASOMAN LOSINVERSORES PRIVADOS

POR LEANDRO AFRICANO

La larga marcha del emprendedor en busca de financiamiento tiene, al menos para los casos argentinos,

gran protagonismo de las incubadoras de proyectos y el Estado nacional o provin-cial. El capital privado, afincado en em-presas e inversores institucionales aún está lejos de ser el principal impulsor fi-nanciero de los proyectos. En este marco la nueva Ley de emprendedores abre nue-vas posibilidades para que el sector pri-vado tenga a partir de ahora un rol más destacado en el ecosistema emprendedor.

En el caso de Argentina, se estima que sólo el 0,6% del total de las empresas del país corresponde al segmento de las grandes compañías, las que generan el 36% del empleo; contra un 64% de las pequeñas y medianas, que cuentan con menos de 200 empleados. “El hecho que el 99% de las empresas en Argentina sean PYMES nos da la pauta de la impor-tancia que tienen para nuestra econo-mía. Es vital que los inversores privados comprendan que impulsar los proyectos de emprendedores impactará en gran es-cala sobre la composición de la economía a nivel país”, explica Ignacio Estivariz,

gerente senior de Desarrollo Corporati-vo de Mercado Libre. En este contexto la compañía creó en 2013 Meli Fund para financiar emprendimientos y, además, lanzó recientemente Mercado Crédito, la plataforma crediticia de Mercado Pago que otorga préstamos y soluciones finan-cieras en toda América Latina. En los países desarrollados, la población destina entre el 5 al 7% de su portafolio líquido para la inversión en tecnología, investigación y desarrollo y nuevos pro-yectos, es decir en capital emprendedor. “El argentino tradicionalmente ha in-vertido su dinero en vacas o en ladrillos y hasta prefiere destinar su dinero en un plazo fijo que le ofrece una renta de 19% anual con una inflación del 25%; no sabe dónde colocar el dinero pero cuan-

do lo hace lo pierde en supuestas inver-siones seguras”, afirma Manuel Tanoira, abogado y uno de los colaboradores de la redacción de la Ley de Emprendedores.

Esta ley tiene dos propuestas innovado-ras para motivar a nuevos inversores: el primero es el incentivo fiscal en el que por cada peso que un inversor aporte a nuevo proyecto, el Estado le reconocerá el 75% de ese peso para que pueda de-ducirse. La segunda herramienta será sin duda el Financiamiento Colectivo de Acciones con la creación de las PFC (Pla-taformas de Financiamiento Colectivo) bajo la mirada de la CNV. Esto permitirá que cualquier persona pueda participar en proyecto on line y por montos bajos. +

“La inversión privada, en forma de ca-pital semilla o de riesgo, es un probado mecanismo para impulsar emprendi-mientos en estado embrionario. Estos emprendimientos son vehículos para la innovación, creación y desarrollo de nuevos productos y servicios, y pueden generar enormes ganancias, tanto eco-nómicas como de valor agregado para el país. También son extremadamente

riesgosos, ya que generalmente se ba-san en modelos de negocio poco y nada probados, o en tecnologías aún no adop-tadas de forma masiva”, explica Néstor Nocetti, Co-fundador de Globant, em-presa que también realiza inversiones en emprendimientos que tengan siner-gia con sus productos y servicios, o que se enfoquen en temáticas de interés para la compañía.

Diego González Bravo, managing partner de Cygnus Capital, un fondo de inversión especializado en emprendimientos de América latina, explica que “en los últimos años se creó una cultura emprendedora argentina muy importante pero que no tie-nen su correlato en una "cultura inversora en capital emprendedor. La cantidad de

inversores ángeles es muy chica aún y la cantidad inversores institucionales invo-lucrándose en capital emprendedor es ín-fima. Eso debería cambiar en los próximos años con la Ley de emprendedores porque es una ley basal para el ecosistema”.

Otra de las compañías globales que se acercó el mundo emprendedor fue AB InBev dueña de Cervecería y Maltería Quilmes con la incubadora de negocios Eklos. Federico Espinosa, director de Ne-gocios Disruptivos de AB InBev Latinoa-mérica Sur señala que “cuando un inver-sor privado invierte en emprendedores suma valor a atributos intangibles como el concepto de negocio o el equipo que está al frente del proyecto. En otros países, por ejemplo, muchos de los inversores fueron antes emprendedores y, por lo tanto, no sólo aportan fondos sino también networ-king y experiencia. Sin embargo, y aquí está lo interesante y lo similar, en nuestro país, y sobre todo las nuevas generaciones, los jóvenes tienen aprecio por el riesgo. Por otro lado, si bien todavía sigue vigente la idea de que las mejores ideas tienen que salir de adentro, también hay un gran es-pacio para lograr que las empresas gran-des se abran a trabajar con emprendedo-res o gente externa”.

Una de las principales barreras que tie-nen el inversor privado para destinar

Con casi veinte años de trayectoria en desarrollo de productos y marcas en América latina, la especialista en marketing y comunicación Anita Figueiredo explica la herramienta Digital Engagement Framework, una metodología que permite ejecutar el marketing de forma eficiente y coherente.

MARKETING: ¿CÓMO PODEMOS PLANEAR NUESTRAS IDEAS?

En los países desarrollados, la población destina entre el 5 al 7% de su portafolio líquido para la inversión en tecnología, investigación y desarrollo y nuevos proyectos, "es decir" en capital emprendedor.

Desde joven siempre quise tener mi propio proyecto. Cuando comencé en la docencia, hace ya más de 40 años, entendí que no se trataba de cualquier emprendimiento, sino que lo que deseaba era formar parte de una institución abierta al mundo, inclusiva y que ofreciera a todos las mismas oportunidades. Quería fundar una universidad que se ajus­tara a las necesidades de los alumnos, que les ayudara a fortalecer su autoestima y que fuera capaz de formar profesionales que cambiaran el mundo, creando empleos y lide­rando el cambio en las organizaciones.Hoy, siendo parte de una comunidad de más de 52.000 estudiantes en todo el país y con más de 15000 egresados insertos con éxito

EMPRENDER DESDE LA ACADEMIA

POR JUAN CARLOS RABBAT Presidente y Fundador de la Universidad Siglo 21

en la sociedad, creo que alcancé el objetivo de emprender en la Academia.

Toda mi vida trabajé para cumplir con el deseo de llevar una mejor educación a los jóvenes de nuestro país. Personalmente, no tengo dudas de que gran parte de la sociedad argentina tiene incorporado que el progreso personal y profesional proviene desde allí, y que el mayor legado es el conocimiento. Por ello es que me embarqué en este emprendimiento hace ya más de dos décadas, con el fin de cambiar la actualidad y la calidad educativa.

En mi opinión, hay tres cuestiones claves a tener en cuenta, previo a emprender dentro de una actividad: 1. Alejar el temor a ser emprendedor.2. Tener siempre clara la sensación de que el proyecto propio puede ser alcanzable.3. Hacer foco en las capacitaciones soft (ges­tión del miedo, toma de decisiones, liderazgo, negociación, finanzas, etc.) para complemen­tar bien las habilidades técnicas del proyecto.Un estudio realizado recientemente por el equipo de investigación de la Universidad Siglo 21 arrojó datos certeros acerca del emprendedorismo. Allí, se detectó que el

62% de los jóvenes tiene la intención de em-prender un negocio propio en los próximos 5 años. De ellos, el 46% son mujeres, mien­tras que el 54% son varones. A partir de esta investigación, entedemos como emprende-dor a la persona “capaz de reconocer una oportunidad de negocio y tomar la decisión de conseguir los recursos necesarios para poder ponerla en marcha”.

Estos números acerca de la intencionalidad de emprender denotan el creciente interés que tienen las nuevas generaciones en desarro­llarse de manera independiente y concretar así una carrera profesional con sus propios ob­jetivos. Esto se confirma si tenemos en cuenta la estadística que brinda la Secretaria de In­vestigación de la universidad en otro estudio acerca de la felicidad laboral de los argentinos y los recursos motivaciones de las compañías. Aquí se destaca que los autónomos y socios/titulares de empresas son los que más felices se sienten en su trabajo -el 60% y 64% tienen una felicidad “alta”-.

En la gran mayoría de los casos, los empren­dimientos de los últimos años se están enfo­cando en soluciones tecnológicas, al ser un

nicho inmenso donde hay un terreno aún poco explorado. Por ejemplo, un caso impor­tante es el crecimiento de la inteligencia arti-ficial. Gracias al desarrollo de esta cuestión, se están dando cambios exponenciales en el mundo empresarial que modifican y modifi­carán la forma de comunicarse, relacionarse, educar, hacer negocios y hasta gobernar, lo cual termina generando nuevas ideas para emprender.

Desde la universidad, no somos ajenos al mundo que nos rodea, y todos los días apos­tamos a estar a la vanguardia de los cambios que ocurren. Hoy nuestra mejor aliada es la tecnología, y es nuestro norte seguir lide­rando en materia de innovación y en nuevos modelos educativos. Sabemos que debemos integrarnos a un mundo globalizado como protagonistas, no solo como usuarios. Ese es nuestro objetivo.

fondos en emprendimientos es el des-conocimiento sobre las alternativas de inversión. Sumado a esto, el riesgo aso-ciado, el plazo y la liquidez de estas in-versiones, hacen que no sean aptas para todo inversor. “La cultura financiera e in-versora en nuestro país no está desarro-llada y aquí hay muchos por hacer. Por ejemplo la cantidad de cuentas comiten-tes (vehículo necesario para que un in-versor opere en la Bolsa de Comercio) en nuestro sistema financiero es de 300 mil y una cantidad menor son las que están activas realmente, señaló Elián Alvarez co-Fundador de 54 Ventures, un fondo de inversión enfocado en emprendimientos.

Con otra mirada, Christian Hejeij socio y director de Crecer SGR (sociedad de garan-tía recíproca) y director de Allaria Ledes-ma Fondos Administrados sostiene que “el desafío está en el emprendedor en en-tender las necesidades del inversor insti-tucional, sus formalismos y las necesida-des de rendir cuentas periódicamente”. En este contexto el sistema de SGRs está en pleno desarrollo y cuenta con herramien-tas para que los emprendedores consigan avales que deriven en financiamiento porque en definitiva son estas entida-des financieras que tienen como objetivo principal facilitar el acceso al crédito de las pequeñas y medianas empresas y me-jorar sus condiciones de financiación.

62%de los jóvenes tiene la intención de

emprender un negocio propio en los próximos 5 años

Emprendedores, en búsqueda de capital, "pitchean" frente a inversores en la Experiencia Endeavor Buenos Aires 2017

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NOTA DE TAPA

“No hay otro proyecto como el nuestro”. Pocos emprendedores se arriesgarían a decir tal afirmación. Una es Kris

McDivitt Tompkins.

Desde los Esteros del Iberá, en Corrientes, la emprendedora estadounidense de 67 años continúa y fortalece el proyecto de con-servación ambiental que en 1992 comen-zó con su marido y trasgresor empresa-rio, Doug Tompkins, y que hoy se nomina Conservation Land Trust. Ex CEO de la empresa Patagonia, Kris entendió que la diferencia entre un proyecto bueno y uno grandioso radica en el trabajo duro y en la posibilidad de tener sueños muy altos –casi utópicos–. “Cada una de las ochenta personas que trabajan en nuestra funda-ción, te dirá que quiere cambiar el mundo”, asegura, con un cálido español. “La moti-vación nunca fue un problema, porque el propio trabajo de la naturaleza es lo que los mantiene motivados; yo no tengo que ha-cer un esfuerzo para que eso suceda, más que ser su amiga y estar unida a ellos”.

Lo que hace veinte años atrás la sociedad catalogaba, erróneamente, como “em-presarios estadounidenses apropiándo-se de tierras argentinas”, hoy es una de las más importantes organizaciones de conservación ambiental del país, que lleva adelante cinco proyectos de res-tauración de ecosistemas y reintegra-ción de especies en territorios claves de

Corrientes, Misiones, Santa Cruz y Cha-co. De las 80 personas que son parte de Conservation Land Trust, 30 son técnicos especializados, y 50 son gente local de cada provincia que se desempeña en tra-bajos de campo, mantenimiento y servi-cios, entre otros. Con el trabajo en equipo, la fundación donó al Estado argentino más de 78 mil hectáreas protegidas y, en 2016, firmó un acuerdo con el presidente Mauricio Macri que confirma la dona-ción de 150 mil hectáreas para la creación del Parque Nacional Iberá (Corrientes). “Después de tantos años, logramos que el pueblo argentino confiara en nosotros, a través de los hechos: porque los hechos hablan más que las palabras, y eso fue lo que nos hizo ganar”, agradece Tompkins.

LAS MANOS EN EL CIELO Cuando la bióloga Sofía Heinonen Fortabat conoció a Doug, no imaginaba que termi-naría siendo la coordinadora general de su organización. “Era 2003 y yo estaba acom-pañando a Juan Carlos, mi marido en ese entonces, en un taller en el Estero del Iberá”,

cuenta Sofía. Ella trabajaba en la Adminis-tración de Parques Nacionales, particular-mente con el relevamiento de especies en esa zona. “Pero esa vez yo estaba como la ‘mujer de’ y tenía a mi primer bebé en bra-zos, así que me acomodé en una esquina de la sala para no molestar. Doug (Tompkins) llegó tarde, entró en silencio y, en vez de ir a sentarse con los conservacionistas, se sentó al lado mío. No le importó quién era el más poderoso ahí, y conversamos varias horas”.

Los Tompkins le ofrecieron el trabajo a su ex marido. La propuesta en ese entonces era irse a vivir a San Alonso en el medio del campo, y que aprendiera a volar para ser piloto. Pero él lo rechazó. “Yo me fas-ciné con la propuesta, y le escribí a Doug una carta a mano que decía ‘yo voy’. Nun-ca recibí su respuesta”, cuenta Heinonen. Pero a los tres años, lo volvió a cruzar y encontró a Doug dando batalla contra la construcción de unos terraplenes en Co-rrientes; y en medio de esa pelea, le pidió a Sofía que se uniera al proyecto. Ella aga-rró a sus chicos y se fue a vivir a la Es-

tancia San Alonso, en los Esteros. Como no había colegio, creó una escuela en el medio de la cuenca para que sus hijos pu-dieran continuar los estudios primarios y secundarios. Sentada ahora en un bar de la estación de Retiro, recién llegada de Co-rrientes, sonríe y recuerda: “para mí, fue como tener las manos en el cielo”.

¿Qué le pedían los Tompkins? Que logra-ra hacer el Parque Nacional, que traje-ra de vuelta las especies que se habían extinguido, y que analizara el uso y la tenencia de toda la cuenca para poder identificar si había tierras fiscales que pudieran sumarse a la conservación. Sofía tenía con qué entretenerse pero necesitaba conformar un equipo.

En ese mismo momento, el biólogo Igna-cio Giménez Pérez estaba viajando con su familia en auto por la ruta austral de Chi-le y, de casualidad, atraviesa Pumalín, la primera gran reserva que crean los Tomp-kins. De origen y formación española, en el año 1994 Ignacio realizó una maestría en Manejo y Conservación de la vida silvestre, en Costa Rica, y durante los siguientes diez años trabajó en países de Centroamérica y África, especialmente en Madagascar.

“Cuando pasé por Pumalín, me sorpren-dí: eran tierras privadas pero maneja-das como si fueran un parque nacional público, con muy buena buena calidad

pero con el mismo tipo de servicios. ‘¿Quién es esta gente?’, me pregunté. –Relata el conservacionista español– Pri-mero pensé que estaban locos y, luego, que eran capaces de hacerlo. Por lo tanto, si así era, yo quería formar parte de eso”.

Entonces, ahí estaban, casi por casuali-dad, las tres visiones reunidas en los Es-teros del Iberá: la empresarial con Doug y Kris, la pública con Sofía y la conser-vacionista con Ignacio. “Los tres grupos teníamos visiones muy diferentes y complementarias. Esa combinación fue muy poderosa, porque lo que se intenta-ba hacer era realmente muy complicado y ambicioso. Si los Tompkins hubieran salido a buscar a la gente adecuada, por más dinero que tuvieran, estoy seguro de no hubiese salido igual”, aclara Igna-cio, actual director de CLT.

LOS PIES EN LA TIERRACuando comenzaron a instalarse en el territorio, la primera reacción de la gen-te fue virulenta. El biólogo Gimenez Pé-rez define a los años entre 2005 y 2008, como los tiempos del cólera. “Pero en el momento en que las comunidades comenzaron a ver que la recuperación de la fauna generaba oportunidades de trabajo, cambió todo. Los primeros que lo entendieron fueron los municipios, y aquello que antes era resistencia políti-ca se transformó en apoyo”, dice.

Una de las claves para lograrlo fue es-tar en el lugar. El modelo de equipo de los Tompkins era y es muy novedoso, porque plantea que los directores de los proyectos deben vivir en el terreno, en las reservas, y esto es excluyente. “Esta posibilidad te da una capacidad de re-acción, de información y de estar sobre la jugada, que sería imposible de per-catar estando a la distancia”, explica Ignacio. Según Sofía Heinonen, lo mis-mo debería suceder con los organismos públicos: actualmente, Parques Nacio-nales es el único que tiene presencia en casi todas las provincias. “Desde Bue-nos Aires es difícil ver la oportunidad. Hay que estar en territorio porque si no se toman decisiones en base a percep-ciones erróneas de la realidad. –explica la coordinadora de CLT– En los ecosiste-mas, los escenarios mutan constante-mente: redefinimos nuestra estrategia cada tres meses porque el feedback es muy cambiante”. El facilismo y la co-

modidad son vistas como el peor opo-sitor de la organización; y las ciudades como fuentes de esa ilusión.

LOS OJOS EN EL MARLa autoridad nacional de pesca posee un consejo federal, una institución que está representada por las cinco provincias que tienen costa marítima. Esos repre-sentantes se reúnen por semana a de-terminar la política pesquera de nuestro país. Sin embargo, los bienes y servicios del mar no pertenecen a las cinco pro-vincias costeras, sino que pertenecen a todo el país. El que explica esta situación es el biólogo Santiago Krapovickas, ac-tual coordinador del proyecto de crea-ción de Parques Nacionales Marinos, desde CLT. “Un jujeño es tan dueño de los recursos marinos como esas cinco provincias y le interesa tanto los ecosis-temas como a un habitante de Buenos Aires o de Tierra del Fuego. Es funda-mental que los ciudadanos estén más alertas de lo que le pasa al mar, simple-mente porque les pertenece”. Desde siempre, Kris Tompkins tuvo mu-cho interés por la conservación del mar. Ella fue quien ayudó al gobierno argen-tino a crear en 2004 el primer Parque Nacional Costero Monte León ubicado en la provincia de Santa Cruz, en casi 60 mil hectáreas. Si bien la diversidad de aves y mamíferos marinos abunda en el área, el parque llega hasta el mar pero no incluye el agua. “Hasta ahora, en CLT la protección de áreas marítimas esta-ba en carpeta, y a partir del año pasado, me sumé al equipo para reactivar el pro-yecto”, cuenta Krapovickas.

El 8 de julio, en el Día Mundial de los Océa-nos, se firmó el decreto reglamentario

POR SOFÍA SMOLAR FOTOS: Florian Von Der Fecht

N U E V O P A R A D I G M AUN EQUIPO QUE CAMBIA EL MUNDO

En 1992, Kris y Doug Tompkins llegan a la Argentina con el objetivo de restaurar territorios, salvar especies y tener ecosistemas completos. ¿Cómo? A través de la creación de Parques Nacionales. Durante los últimos doce años, un equipo de profesionales se unieron a ellos para lograrlo, y hoy ya son 80 personas con una misma visión: cambiar el mundo

“El próximo líder del conservacionismo no va a ser un científico; va a ser un emprendedor. Necesitamos la energía de la comunidad emprendedora en el cuidado de nuestra tierra.”

Sofía Heinonen

SOF ÍA HE INONEN

IGNACIO GIMÉNE Z PÉRE Z

SANTIAGO KRAPOVICKAS

para que la Administración de Parques Nacionales sea la autoridad de aplicación de la ley para proteger la biodiversidad y los ecosistemas del mar, que se había sancionado en 2014. Para Santiago es el momento justo: “Por ejemplo, el mar pa-tagónico (el mar que rodea el Conosur) es un mar bastante rico y muy productivo. Comparado con otros sectores de mares templados del mundo, todavía se man-tiene en un estado aceptable. Si bien, hay señales de impacto ambiental, provoca-do, entre otros, por actividades humanas, no podemos decir que el daño sea defini-tivo; al contrario, es un momento excelen-te porque todavía no me hemos llegado a un estado irreversible”.

LA MENTE EN OTRO PLANETAEn Argentina, solo el 6% de tierras y el 3% de áreas marítimas están protegidas por el organismo de Parques Nacionales. En España, por ejemplo, son el 27% y el 10%, respectivamente. Según Heinonen, la responsabilidad de proteger es de los organismos públicos, y principalmente de las provincias, que si no ceden juris-dicción, la Nación no puede ingresar a hacer su trabajo. Pero “la oportunidad“ es de los ciudadanos y siempre a través del Estado.

Conservation Land Trust demuestra que hay un nuevo campo de trabajo que es necesario y se relaciona con el bienestar de las personas, que implica, excluyen-temente, una nueva economía: de cre-cimiento al infinito a restauración al finito. Un cambio de paradigma. “Ahora el desafío es que se prueben cosas, y si salen mal, mejorar rápido: una cultura más emprendedora y menos conservado-ra. Sucede que si una especie se extingue porque no hicimos nada, suele ser más admitido que el error de haber intentado algo y que te salga mal. El no hacer es de-cidir no hacer nada, y debemos entender que eso tiene un costo”, cuenta Ignacio Gi-ménez Pérez, desde el Iberá.

“¿De dónde nace el próximo líder del con-servacionismo?”, le preguntan a Sofía. Y ella contesta: “no es un científico ni un investigador, sino que nace de la comu-nidad emprendedora. Necesitamos más energía emprendedora en el cuidado de nuestra tierra”.

Todo su trabajo se realiza bajo acuerdos y permisos gestionados con las instituciones gubernamentales correspondientes de la Nacion, las provincias y los municipios.

Kris y Doug siempre fueron personas muy sencillas y poco egocéntricas. Ellos juntos decían ser pasajeros en este mundo, con una enorme necesidad de dar. Sentían que ya habían recibido mucho, y Doug siempre decía: “Uno no se puede llevar eso. Hay un tiempo para recibir y hay otro tiempo para dar.

Siempre nos hemos juntado todos. El modelo de los Tompkins es muy raro y novedoso, porque plantea que los jefes máximos deben vivir en el terreno, en las reservas. Yo vivo en la reserva con mi familia, y eso te da una capacidad de reacción y de contacto que sería imposible a la distancia.

Me gusta mucho el rol de CLT como un generador de ideas y experimentos. Y eso tiene que ver con la visión de Doug y Kris: ellos han tenido la valentía de llevarlo a la práctica y generar un montón de oportunidades de trabajo, no solo en los profesionales sino también en organizaciones e instituciones de conservación.

80 TRABAJADORES,

6 PROYECTOS

30 técnicos + 50 gente local

78.000 HECTAREAS

150.000 HECTAREAS

protegidas donadas al Estado

para el futuro Parque Nacional Iberá

de animales extintos en la provincia de Corrientes

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APRENDE EMPRENDE

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: ¿CÓMO INFLUYE EN LA CULTURA LABORAL?

POR GERMAN DYZENCHAUZDesde la banca pública, el presidente del Banco Ciudad cuenta cuáles son las iniciativas de apoyo a pymes, la relación con los emprendedores y la estrategia a

futuro en cuanto a beneficios y tecnología.

¿Cuáles son las iniciativas del banco de apoyo a las pymes? Nuestra Carta Orgánica nos marca dos pilares básicos: ser banca social y de desarrollo. En el segundo de los planos, nuestros esfuerzos están orientados al financiamiento al sector productivo, con foco en las pymes. En este frente trabajamos en continuar ampliando nuestra cartera, mejorar la calidad de atención a través del homebanking de empresas o aplicativos móviles, y con líneas específicas de apoyo al ecosistema emprendedor y los distritos sectoriales de la Ciudad de Buenos Aires. Paralelamente, complementamos nuestra oferta crediticia con servicios no financieros, pro-moviendo la formación empresarial a través de nuestro Instituto PyMe, con una amplia oferta de programas ejecutivos con las principales univer-sidades y escuelas de negocios, seminarios y una plataforma de capacitación online.

¿En qué etapa del empren-dimiento se recomienda salir a buscar un crédito? Creo que un buen paráme-tro es el que señala la nueva Ley Nacional de Emprende-dores, la cual promueve el financiamiento en etapas tempranas de los proyec-tos. Las acciones forma-tivas que ofrecemos son claves para el desarrollo de un plan de negocios convincente a la hora de buscar financiamiento. Asimismo, cuando un pro-yecto alcanza un estadio avanzado y los fondos pro-pios son insuficientes, el banco cuenta con una lí-nea especial, “Ciudad Em-prendedores”, con créditos de hasta $500.000 –según su destino– y con sucur-sales especializadas en la atención del segmento.

¿Cómo ayudan las alianzas con otras organizacio-nes a potenciar los beneficios para emprendedores? Las alianzas que realizamos con diferentes socios estratégicos son clave, ya sean cámaras y asociacio-nes empresariales, el Gobierno de la Ciudad, nacio-nal u organismos multilaterales. Ellos nos ayudan a conocer las necesidades PyME y poder direccionar acciones y productos para atenderlas. A nivel de instituciones, venimos teniendo una participa-ción activa en las Experiencias Endeavor en Bue-nos Aires, Córdoba y Mendoza, a las cuales este año sumamos la jornada “Potencia Río Cuarto”. En estos eventos interactuamos con los empren-dedores sobre sus necesidades y participamos de manera activa de los espacios Meet de Compa-nies (emprendedores que buscan oportunidades), y Mentors –bajo el título “tenés un emprendimiento en marcha, te ayudamos a financiarlo”–. El año pa-

"EXISTE UNA COMPLEMENTARIEDADENTRE EL SECTOR BANCARIO

Y EL FINTECH"

BÍO DEL EMPRENDEDOR

Arquitecto y tecnológico, a los 26 años Germán ya fundaba su primer emprendimiento: Invicto.com. En 2002, junto a Gastón Lejtman, reconocen otra oportunidad y crean GOintegro.com, la compañía pionera en Employee Engage­ment. Con su visión, logró la apertura de oficinas en siete países y hoy le brindan su ser­vicio a 500 corporaciones.

La “Transformación Digital” tiene más que ver con la cultura de una organización, que con la propia tecnología. Mucho se habla de las innovaciones recientes que die­ron forma a la Cuarta Revolución Industrial o, simplemente, a la Transformación Digital: un fenó­meno que está marcado por la convergencia de tecnologías di­gitales, físicas y biológicas, y que está cambiando el mundo tal como lo conocemos.

Estamos experimentando el im­pacto provocado por las redes sociales, el Big Data, las aplicacio­nes móviles, la nube, el desarrollo de la robótica y la inteligencia ar­tificial, entre otros factores. Cada uno de estas innovaciones están pavimentando el camino hacia un nuevo paradigma que determina la forma en que las empresas ope­ran y se comprometen con sus colaboradores y clientes.

¿Suena muy radical? Es que lo es, y está ocurriendo a gran escala y a toda velocidad, principalmente porque la transformación digi­tal genera mayor productividad, rentabilidad y sostenibilidad para las empresas. Son cambios que están sucediendo diez veces más rápido que durante los días de la revolución industrial, y mantener el ritmo se hace cada vez más difícil.

En su escala, alcance y compleji­dad, la transformación digital es distinta a cualquier cosa que el género humano haya experimen­tado antes: esta revolución modi­fica directamente al mercado del empleo y al futuro del trabajo.

¿Cuáles son esos nuaevos cargos y puestos? Hoy existe un abanico de ofertas para el nuevo trabaja­dor que ya no busca la estabilidad de una marca grande, sino una empresa que se acomode a sus necesidades y preferencias, y que les permitan el desarrollo y cre­cimiento personal. Sin embargo, no solo es una oportunidad para los empleados, sino también para las empresas más pequeñas, que antes quedaban atrás en la gue­rra de talentos, y que ahora, por su flexibilidad cultural y ausencia de rigidez, se han convertido en un gran atractivo para retener y captar colaboradores. Los nue­vos emprendimientos tienen la posibilidad de innovar en su cultura y crear una organización moderna basada en el bienestar

y reconocimiento de sus equipos, poniendo énfasis en la inclusión y la diversidad.

Así, gracias a la tecnología y a la transformación digital, las pequeñas empresas pueden ser competitivas entregando un propósito, bienestar y horarios flexibles, ofreciendo un proyec­to que no tenga que pasar por jerarquías y donde predomine la comunicación directa. ¿Y qué ga­nan las pymes a cambio? Elegir y retener a los mejores talentos.

Puedo corroborar que la adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas jóvenes tiene un efecto positivo en la productivi­dad, la competitividad y la eficien­cia, debido a que son más ágiles y pueden integrarlas mucho más rápido que las grandes empresas.

En este escenario, como nunca an­tes, las áreas de Recursos Huma­nos tiene la oportunidad de liderar estos procesos de cambio, empu­jando el uso de nuevas tecnologías, y manteniendo un justo equilibrio entre el intelecto humano y el “po­der de las máquinas”.

¿Cuál es el desafío? Las organizacio­nes deben poder adaptarse a esta transformación y entender que no sólo implica la incorporación de tecnología sino una cultura flexible, inclusiva, con opciones de continui­dad e inteligencia colectiva.

Si bien son los emprendimientos los que tienen mayor agilidad y adaptación a estos cambios de personas y cultura, es necesario que todas las empresas replane­teen sus acciones: repiensen la experiencia del empleado, bus­quen insights, inviertan en entre­namiento y logren una comunica­ción más honesta y horizontal.

sado también promovimos la competencia Startup Night, que premió a emprendedores con desarrollos en Smartcities y Fintech, además del Premio Inicia, orientado a emprendedores sociales.

¿Dónde está la innovación y disrupción dentro del banco?La búsqueda por ser disruptivos se basa en dos ejes principales. En primer lugar, estamos trabajando en la identificación de proyectos clave que permi-tan mantenernos a la vanguardia tecnológica de la banca pública, compitiendo de igual de igual con la privada. En segundo lugar, el rol social del banco promueve la inclusión financiera a través de herramientas digitales. Sobre este eje, se en-cuadran diversas acciones, incluyendo las recien-tes capacitaciones impartidas a los manteros de Once, asociaciones de recuperadores urbanos, y un nuevo producto que está por lanzarse, orientado a

familias de los barrios in-formales y necesidades de mejora de la vivienda, con las cuales nuestro vínculo se dará a través de la tec-nología, principalmente mobile.

¿Hacia dónde va la banca del futuro? ¿Ves posible una sinergia entre em-prendedores y el sector bancario?Anticipamos un enfoque centrado en el cliente, fo-mentando productos de diseño intuitivo, acceso 24x7x365, y servicios más ágiles. Con el fin de lograr estas funcionalidades y mejorar la experiencia del cliente, muchas institu-ciones financieras esta-

mos trabajando en la colaboración con start-ups. Según una encuesta reciente, en Argentina el 50% de los bancos se encuentran asociados o en proce-so de integración con el sector fintech, mientras que el 80% espera incrementar estas relaciones de 3 a 5 años, lo cual nos habla de complementarie-dad y no necesariamente competencia.

¿Cómo ayuda a los trabajadores independientes la posibilidad de obtener créditos hipotecarios?A partir de los créditos hipotecarios UVA, disminu-yó drásticamente la barrera de acceso al financia-miento a la vivienda, con cuotas iniciales simila-res al valor de un alquiler. En el Banco Ciudad la posibilidad de tomar uno de estos créditos no se restringe a empleados en relación de dependencia, sino que se extiende a trabajadores independien-tes y monotributistas. Los únicos requisitos nece-sarios son contar con un año de inscripción en la AFIP, de manera de certificar ingresos, junto con los últimos tres pagos de aportes previsionales.

TENDENCIA

Instagram logró captar al público argentino y hoy es uno de los países con más interacción diaria. En este contexto, las empresas locales quieren tener un espacio en el timeline, pero... ¿hay lugar para las industrias más intangibles y pesadas?

¿O en Instagram sólo hay bellos productos?

¿CÓMO HACER VISUAL ALGO QUE NO LO ES?

POR SOFÍA SMOLAR

Todas las empresas deberían investigar esta comunicación, más allá de la industria. Porque siempre hay historias para ser contadas: de per­sonas, de desafíos, de momentos compartidos y de proyectos realizados. Mi recomendación es que analicen sus valores y busquen un estilo con el que se sientan cómodos, pero pensando siempre en que hay que hablar como el público quieren escuchar. Las redes implican una con­versación, y el lenguaje institucional muchas veces impone una barrera que no es cómoda para dialogar. En nuestro caso, Techint realiza proyectos de construcción que tienen inicio y fin, por eso nuestra estrategia es crear la “comu­nidad Techint” que no tiene fronteras, dado que hay mucha gente que ha trabajado con nosotros en proyectos en distintos países, y siempre están queriendo recibir información sobre nuevos de­safíos, recordar obras del pasado o conectarse con gente que conocieron en la empresa”.

“Si entendemos que Instagram en sus co­mienzos nace desde la iniciativa de fotógrafos profesionales de dotar de un look vintage a la fotografía digital, entenderemos que el valor de la comunicación más relevante en esta pla­taforma es la imagen misma. Una compañía que hoy quiere ser exitosa en Instagram debe presentar a su audien­cia una forma particular de ver las cosas, un estilo de vida, una visión única de esa industria. Las marcas que mejores comu­nidades desarrollan son, sin duda, las que logran poner un sello único a las imágenes que comparten en este canal. Como red so­cial visual, las posibilidades que hoy brinda son infinitas: todo está en la creatividad. Si mencionamos la funcionalidad de Stories, jugar con lo efímero de esas publicaciones puede ayudar a generar una sensación de urgencia en la audiencia”.

LEONARDO VILLASMIL

Profesor de Marketing en Digital House

# V I S I O N E S

¿ I N T E R N O O T E R C E R I Z A D O ?

La gestión del canal debe ser interno (estar atento a los comentarios de la au-diencia y ofrecer respuestas inmediatez). Pero sí recomiendo la tercerización de la creación de contenido, planificación y ejecución de estrategias. El poder ver las cosas desde una perspectiva externa da la oportunidad de trabajar acercamien-tos diferentes.

Lo iniciamos internamente, ya que teníamos muy bajo presupuesto. Pero no descartamos tercerizarlo en otro momento. De todas formas, en general es difícil encontrar provee-dores que comprendan la esen-cia, complejidad y variedad de la empresa como para transmitirla en nuestras redes.

Hoy en día tenemos agencias en cada país que hacen el manejo de nuestras redes, y nos dan una buena mirada externa. Hoy esta-mos invirtiendo más de USD 500.000 anuales.

DE PERSONAS UTILIZAN HOY

EN PROMEDIO:

cayó la interacción de snapchat con el lanzamiento de las instastories40%

23 VECES AL DIA 13 VECES AL DIA

Es usual chequear Instagram y encontrar anuncios creativos de remeras, pantalones, elec-

trodomésticos, tarjetas de crédito, sillas, accesorios y departamentos, entre otros productos de venta masi-va. Sin embargo, los emprendedores de servicios intangibles o pesados

todavía no se han apropiado de su lugar dentro de esta red social, que es, en definitiva, la red social del mo-mento. ¿Por qué solo lo bello puede ser visual? Expertos en marketing y comunicación aseguran que, si apli-camos creatividad, hasta un caño de desagüe puede ser atractivo.

Tener una gestión interna elimi-na pasos intermedios de valida-ciones y permite tener una visión online de las repercusiones.

“En Ternium Siderar fabricamos el ace­ro que se ve todos los días en la vida co­tidiana. Incorporamos Instagram hace mas de dos años en nuestro sistema de comunicación digital para poder mos­trar, de manera atractiva y creativa, el proceso de producción del acero y su aplicación en productos finales. El tipo de público de la red y sus características permite desarrollar una narrativa visual diferente a otras redes sociales: por su estrecha relación con Facebook, nos permite profundizar nuestros mensajes con un contenido audiovisual cuidado y relevante. La idea es mostrar la belleza del acero y cómo lo hacemos. Además, desde la incorporación de las Instasto­ries, compartimos actividades diarias de manera mas descontracturada, dife­rentes a los que quedan fijos en el grid”.

“Entendemos que cada red social tiene su forma de expresarse y para estar cerca de los usuarios es necesario adaptar el len­guaje, pero sin perder la esencia de cada empresa. Ya no es posible pensar una red social aislada de las demás y de otros cana­les de comunicación, por eso tenemos una estrategia cross­media. Instagram en este momento es una de las principales redes sociales para IguanaFix porque a través de nuestro perfil estamos compartiendo y promocionando el contenido de tips y DIY (Did-It-Yourself) de nuestro canal de You­Tube. Nuestro objetivo es legitimar nues­tra marca a través de todas las campañas que estamos desarrollando, on y offline, para que en el futuro cada vez más perso­nas nos reconozcan como la app referente del mantenimiento y arreglo de la casa, el auto y empresas”.

MATÍAS RECCHIA

Fundador de IguanaFix

MARÍA MARTHA RABASEDAS

Jefa de Comunicaciones del Grupo Techint

GUILLERMO CARDOZO

Jefe de Comunicaciones de Ternium Siderar

700 MILLONES

JAVIER ORTIZ BATALLA:

"50% de los bancos buscan una integración con el sector fintech; y el 80% espera incrementar esta relación de 3 a 5 años. Esto habla

de complementariedad".

| AÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 2017 ESPACIO AUSPICIADO POR ENDEAVOR | AÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 2017 |6 7

DIME QUIÉN ERES Y TE DIRÉ QUÉ EMPRENDES

La industria editorial no se ca-racteriza por ser predecible, pero quien se anime a brindar un pro-

nóstico no se arriesga mucho al decir que un nuevo libro de Florencia Bonelli, la escritora que en Argentina y Latinoa-mérica domina el mercado de la nove-la romántica, será un éxito asegurado. Con 18 títulos publicados, Bonelli os-tenta récords de ventas a los que pocos pueden acercarse: en 2016, superó los 2.5 millones de ejemplares vendidos, solo en nuestro país. Vive actualmente en Suiza, aunque dice que puede traba-jar en cualquier parte del mundo, y se prepara para el lanzamiento de Navi-dad bajo el sol de Aries, que continúa la saga Nacidas. A su vez, avanza con la historia de Diana, un personaje secun-dario de Caballo de Fuego, que la tiene enfrascada en una larga investigación sobre la guerra de los Balcanes.

Todas tus novelas requieren una investigación rigurosa. ¿Cómo la llevás a cabo?Es un proceso muy laborioso, a veces tar-da dos años, pero es divertidísimo. Parto de una trama que tengo en mi cabeza, pero la investigación la enriquece de una manera increíble. Tomo a grandes his-toriadores, que hacen un análisis que va más allá de los hechos políticos del momento: les interesa cómo era la vida privada, el día a día. También recurro a libros escritos en esos períodos. Para Bo-das de odio leí Amalia, de José Mármol. En un pasaje, por ejemplo, llaman a un cerrajero para hacer una copia de una llave. Ahí puedo decir: “ah, ya existía el oficio del cerrajero”.

Y cuando ficcionás la historia, ¿hay al-gún límite que no cruzás?Siempre que se trata de personajes reales

PIE DE CREDITOS ENDEAVOR

STAFF

Publicación de Endeavor Argentina. Editora responsable: Yuliana Bustamante. Editora general: Sofía Smolar. Desarrollo comercial: Rosana Macri. Directora de arte: Marcela Díaz. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.

intento estudiarlos perfectamente para no cometer ningún anacronismo. Me tomo ciertas licencias, por ejemplo ha-ciéndolos hablar: lo he hecho con pesos pesados de la historia como Roca, Na-poleón y Sarmiento. Por eso me preparo mucho, leo lo que escribieron, leo a sus biógrafos, para que sea verosímil y la gente los reconozca.

Sos una autora prolífica y te has mantenido vigente muchos años. ¿Intentás hacer algo nuevo con cada libro?Yo me defino como una lectora que es-cribe, porque escribo lo que me gustaría leer. A partir de esta filosofía, cuando trabajo no busco conscientemente hacer algo nuevo. Lo hago para complacerme a mí misma: me gusta la romántica, in-tento siempre escribir una gran historia de amor. Tengo la gran suerte de que hay muchas mujeres como yo, que aman leer estos libros.

Cuando empezaste a escribir traba-jabas como contadora. ¿Cómo equili-braste ambas actividades?Todo el primer año mantuve mi trabajo de contadora. Escribía porque me des-bordaban las imágenes en la cabeza, la vocación me estaba ahogando. Luego del trabajo, me sentaba a escribir hasta la madrugada. Después, en 1998, deci-dí que quería dedicarme a esto, y por suerte conté con el apoyo de mi marido. Vivir de escribir, en esa época, era una utopía total.

Y aún así, te animaste…No lo pensé mucho, porque sabía que era mi destino. Fue un salto al vacío absolu-to: en Argentina la romántica no vendía bien, eran novelas norteamericanas con tapas espantosas y que 1500 ejemplares

vendidos eran un éxito. Ahora es el boom del momento, pero en esos años las lec-toras de la “novelita rosa” forraban las tapas porque era algo vergonzante. Nadie contaba que leía romántica. Me quería dedicar a un negocio que era práctica-mente maldito, pero estaba segura de que era lo que quería. Creo que el secreto es tener una pasión que te desborde.

¿Creés que tu éxito tuvo que ver con este boom actual?Me parece que el proceso se hubiese dado también con otra escritora. Tiene que ver con cómo la mujer ha ido liberando sus gustos, demostrando que no tiene por qué ocultarlos. Se dio una conjunción de la evolución de la mujer que se reafirma como persona de derecho, igual que un hombre, y el florecimiento de la román-

tica. Creo que son dos hechos que están absolutamente relacionados.

Tenés una relación muy estrecha con tus fans. ¿Qué influencia tuvieron en que hoy seas una de las autoras más vendidas en el país y en Latinoamérica?Mis lectoras son las artífices de que yo pueda ser escritora y vivir de esto. Ellas fueron las que recomendaron mis libros y los regalaron. Son las que logran el fe-nómeno de la novela romántica: arman grupos, viajan a las presentaciones, y siempre lo hacen con una fidelidad increí-ble. La prensa nunca me prestó atención, los críticos menos, porque no entro en el radar de la haute literature. Si no hubiese sido por mis lectoras, todo hubiese queda-do ahí, en los estantes de las librerías.

Un libro y un autor que te hayan marcado.El árabe, de Edith Hull. Me impactó tanto que por eso comencé a escribir.

Un lugar en la ciudad en la que vivís.Mi casa.

Un lugar en la ciudad en la que naciste.La casa de mi mamá, en las afueras de Córdoba.

Uno de tus libros.No puedo decir solo uno, es como pedirle a una madre que elija a un hijo.

Una frase que te inspire.“Hombre, conócete a ti mismo y conocerás a los dioses y al universo”

HOJA DE VIDA DE FLORENCIA BONELLI

p Nacida en Córdoba, se recibió de contadora pública

p Inició su carrera en 1999, con Bodas de Odio

p Indias Blancas significó el primer gran salto de su carrera

p Sus obras se han publicado en países como México, Perú, España, Chile, Ecuador, Alemania, Portugal, Estados Unidos, Uruguay y Argentina, entre otros. Próximamente entrará al merca­do brasilero

p La devoción de sus fans la ha con­vertido en una de las autoras de mayor convocatoria en el país.

POR SOFÍA SMOLAR

FLORENCIA BONELLI

La autora de Indias Blancas, Caballo de Fuego y La trilogía del perdón, entre otros libros, continúa superando sus propios récords. Publicada en toda Latinoamérica y traducida también a otros idiomas, habla de su proceso creativo, se define como una lectora que escribe y explica el boom de la novela romántica

“El secreto es tener una pasión que te desborde”

POR CARLA TROVARELLI

| AÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 20178