Ebusiness para Pymes Curso virtual módulo 1
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Curso Virtual Webinar Ebusiness para Pymes. “Inicie, promociones y administre su negocio en Internet” Luis Carlos Chaquea B. Director General. www.interlat.org
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Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet. 20 pasos para iniciar su negocio en Internet
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Curso Virtual Webinar
Ebusiness para Pymes.
“Inicie, promociones y administre su negocio en Internet”
Luis Carlos Chaquea B.Director General.www.interlat.org
Módulo I.
“20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet”
Luis Carlos Chaquea B.Director General.www.interlat.org
Reflexión Inicial:
Colombia se ubica en el puesto 51 del mundo en avances tecnológicos.
¿Por qué? Varias razones, veamos “UNA”
La Brecha Digital:1. Accesibilidad para comprar equipos de cómputo. 2. Penetración de banda ancha.3. Conocimiento.
Haciéndolo realidad:http://gettingreal.37signals.com/GR_esp.php#ch01
Introducción:
Muchas personas lanzan negocios electrónicos cada día, motivados por varias razones, luego de unos meses se
preguntan qué pasó? La respuesta: no se prepararon para emprender el nuevo
proyecto.
Reuniendo lo que usted necesita antes de lanzarse le ahorrará muchos dolores de cabeza y lo mejor lo prepara para
competir con negocios ya establecidos que si están implementando las herramientas.
Estudiemos los siguientes 20 Pasos…………
Paso1: Liderazgo
Antes de lanzarse a materializar una idea en Internet, debe preguntarse si está realmente dispuesto a asumir nuevos
retos, a dedicarle tiempo, recursos, estudio y gran parte de su
paciencia y persistencia para lograrlo?
Investigue por los buscadores si su negocio en Internet ya existe.
1. USA.2. Europa ( Preferiblemente España)3. Latino América ( México, Argentina y Chile)4. Colombia
Paso 2: Investigación de Mercados
Estudie a los Pioneros:
1. USA.2. España.3. Argentina.4. Colombia.
Paso 3: Viabilidad.
Definición del producto a vender
¿Está seguro que ese es el producto a vender ?
¿Es posible conseguir ganancias a través de este nuevo medio que voy a utilizar?
¿Compraríamos nosotros el producto que estamos proyectando vender por Internet?
Vender en línea.
• Internet rompe barreras de tiempo y espacio.• Los negocios por el simple hecho de estar en
Internet y ofrecer sus productos en el se convierten en transnacionales.
• Ahora las micro, pequeñas y medianas empresas pueden aspirar a competir en los mismos terrenos de las grandes.
• Atacar cierto nicho de mercado que los grandes han descuidado.
• Cambiar los paradigmas.
Transformación Interna a Externa del e-business.
• Nuevos mercados• Nuevos productos y servicios• Nuevos canales de distribución• Nuevas empresas creación rápida de negocios
virtuales.• Nuevas relaciones con clientes, proveedores,
socios , empleados.
Paso 4: Plan de negocios como punto de partida.
• Resumen ejecutivo• Definición del proyecto• Publico objetivo y mercado potencial • Plan de marketing• Estrategias• Requerimientos tecnológicos• Equipo directivo y organización interna• Modelo de negocios y plan económico-financiero• Análisis D.O.F.A.
Guía para realizar un plan de negocios en Internet.
Paso 5: Confiables proveedores de productos
Paso 6: Buen nombre de Dominio.
• Definición: En Internet no es otra cosa que una dirección única para su empresa en la web.
• Puede ser adquiridos en varias compañías como www.register.com ; www.godaddy.com ; entre otros para los terminados en .Co , com., .net, .org, .tv, .info
• Tener su propio nombre de dominio as una excelente herramienta que le da a su empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial.
Herramienta Palabras Clave
Ejemplo: Empresa Excel Gestión Ambiental
Dirección web: www.excel.com.co Dirección de correo electrónico: [email protected] Dirección de departamento: [email protected] Dirección de empleados [email protected]
El nombre de Dominio de su empresa as muy importante por lo tanto tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
• Debe ser fácil de recordar y divulgar• No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos.• Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la
diversidad.
Paso 7: Confiable proveedor de Hosting.
• El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y las paginas web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera.
• Si usted esta pensando en serio con su negocio y con su tiempo le recomendamos hospedar su pagina en una empresa profesional desde el primer momento. Use un proveedor que le ofrezca lo ultimo e tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana.
Paso 8: Arquitectura de la Información:
Recopilación de información de lo que deseamos y lo que consideramos que los usuarios debe encontrar en nuestro
negocio. Orientar los contenidos y realizar un mapa de navegación.
Mapa de navegación:
Funcionalidad del Sitio - Diseño web y Usabilidad
Cualquier persona puede construir un sitio web; sin embargo, no todo el mundo puede construir un sitio web capaz de generar dinero.
Un sitio web comercial necesita varios elementos o características especiales como son:
• El diseñador debe dedicarle tiempo para ver cual es el propósito de su pagina y como interactuar con sus usuarios.
• El web debe tener la habilidad de persuasión.• Analice el producto y propuesta comercial en la web a transmitir• Adaptable a la audiencia.• Recolectar información y organizarla.• Generación de Confianza y credibilidad.• Sus visitantes deben confiar en la calidad de sus productos o servicios.• Sus visitantes deben confiar en la validez de la información.• Sus visitantes deben confiar en usted y su compañía.• Para generar esa confianza su web debe tener diseño, calidad y
presentación.
Paso 10: Software de administración de contenidos web y e-commerce
Algunos puntos que se deben tener en cuenta con los contenidos:
• Utilice un encabezado llamativo• Explique claramente los beneficio• Utilice la escasez o un límite de tiempo• Ofrezca una garantía• Exija acción inmediata• Demuestre el valor de su producto• Utilice testimonios
Carrito de Compras:
Estética y estructura de la tienda.
1. Originalidad. Corresponda a al producto y servicio.
2. Visibilidad Inmediata. Comprensión por parte del Usuario.
3. Oferta de Servicios. Orientación para poder efectuar la compra.
Paso 11: Cuenta de pagos en línea.
• Convenios propios con las entidades financieras– Demorado– Para empresas grandes– Alto número de transacciones (>1000)
• Convenio con un intermediario quien tiene sus convenios
– Rápido– Para empresas pequeñas– Bajo número de transacciones (< 1000)
Medios de pago: Nacionales.
• ACH-PSE• Tucompra.com.co• Pagosonline.net• Terra (Place to pay)• Todo1
Paso 12: SEO “Optimización en motores de
búsqueda”
Para tener un ranking alto en los buscadores como Google, Yahoo, Bing y tener mayor tráfico calificado a su web debe
auto-aprender o contratar un experto.
Paso 13: Paquete Contable
Paso 14: Un paquete de análisis WEB
Para conocer las tasas de conversión , un programa de análisis web le dice como los visitantes están usando
su sitio, les revela de donde vienes, que paginas visitan, las palabras claves que los traen a su pagina,
El hosting le debe proveer alguno además usted puede usar el software gratuito de Google. Lo encuentra en:
http://www.google.com/analytics/
Paso 15: Conozca los sitios de la competencia.
Así como un software le dice como esta su sitio web, es importante saber como están los de la competencia.
Algunas recomendaciones son:
1. Registrase en los boletines electrónicos de su competencia
2. Visitar www.alexa.com y ver como se encuentra usted ubicado y como está la competencia.
3. Otra herramienta que le da el posicionamiento es Google Tool Bar. Puede hacerlos descargándolo aquí: http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/en/index.html
Paso 16: Estructura de tarifas de envío
Paso 17: Sistemas de seguridad y Backup de datos.
Contra qué Prevenirse:
1. Password Cracking.2. Escaneo del portal.3. Penetración a través del correo electrónico.4. Virus informáticos.
Seguridad. Cómo protegerse:
1. SSL: Secure Sockets Layer. Sistema de cables por descodificación.
2. SET: Secure Electronic Transaction: Como SSL pero la datos del cliente no llegan nunca al vendedor sino únicamente al banco.
3. Firewall. Rompe Fuegos.4. Auditoria de seguridad.5. Almacenamiento de datos.6. Antivirus.
Paso 18: Plan de Mercadeo Electrónico
12 actividades principales.
1. Qué es una página web y qué no lo es.2. Alta y posicionamiento en buscadores (SEO)3. Paquete de análisis WEB, implementación y uso.4. Publicidad en buscadores (SEM)5. Email marketing.6. Comunicaciones corporativas y RRPP en línea.7. Publicidad por afiliación.8. Redes sociales y Blogs. Social Media Optimization
(SMO)9. Marketing de alto impacto y bajo costo (Guerrilla)10. Publicidad en banners.11. Marketing en teléfonos móviles.12. Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM)
Marketing en Buscadores
Cree una cuenta en Adwords y comience aprender a realizar campañas de publicidad en línea , es sencillo de clic aquí y siga las instrucciones.
www.adwords.google.com
AdSense: El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por
impresión, lo que significa que se le paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así
como por las impresiones de sus páginas de contenido
www.google.com/adsense/?hl=es
Algunas redes Sociales.
• Facebook• Twitter• Linkedin• Orkut• Flickr• Slideshare• Youtube• Picasa
E-CRM: www.salesforce.com
Paso 19 : Los TRES Mosqueteros:
Para dar comienzo a la implementación de su negocio debe considerar contar con equipo humano mínimo,
los expertos lo llamamos los TRES mosqueteros y son:
1. El productor: El que conoce todo el entorno del negocio , la persona que está liderando el proyecto.
2. El desarrollador: Casi siempre es un Ingeniero de Sistemas.
3. El diseñador web: Casi siempre es un diseñador gráfico que ha estudiado diseño web.
Paso 20: Mucha iniciativa , Innovación y Administración.
Como se hablo al comienzo en el liderazgo , se tomó la decisión de emprender este proyecto, ahora ya cuenta con herramientas para desarrollarlo e
implementarlo. Ahora mantenga una permanente iniciativa , estudie día
a día , innove y tenga paciencia , los negocios electrónicos aún son muy nuevos en nuestro territorio
, aprenda de sus errores y encuentre como convertirlos en utilidades.
Gracias por su atención y espero que su proyecto sea exitoso.
Luis Carlos Chaquea B.www.interlat.org
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