Administración electrónica CSUC

Servicio de voto electrónico

Albert Portugal Brugada

Responsable Administración Electrónica CSUC

albert.portugal@csuc.cat

https://es.linkedin.com/in/albertportugal

@Albert_Portugal

25 de noviembre 2015

Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya

Consorcio público creado el 1991 e integrado por:

• Generalitat de Catalunya• Universitat de Barcelona• Universitat Autònoma de Barcelona• Universitat Politècnica de Catalunya• Universitat Pompeu Fabra• Universitat de Lleida• Universitat de Girona• Universitat Rovira i Virgili• Universitat Oberta de Catalunya• Universitat Ramon Llull• Universitat de Vic

Infraestructura científica y tecnológica singular (ICTS) des del 2000

Hasta el 2011, Centre de Supercomputació de Catalunya

Hasta el 2013, Centre de Serveis Científics i Acadèmics de Catalunya

Desde la supercomputación de 1991…

... hasta los servicios del 2015

Mapa consorciado de servicios e-Administración para las universidades

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Normativa y documentación Servicios comunes

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Servicios de terceros

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Plataforma interoperabilidad universitaria

Ámbito normativo Bus SOA (Via Oberta, S@ra) Catálogo de servicios Normativización de datos

Servicios universidadesPlataforma interoperabilidad

interna BUS SOA Catálogo de servicios Normativización de datos

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Back office e-Administración

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Front office e-Administración

Sistemas información

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Servicios e-Administración no consorciados

Registro

Portafirmas

Tablón de anuncios

Código seguro de verificación

Perfil contratante

Notificación electrónica

Herramientas de gestión documental

Otros servicios

Servicio voto electrónico

Descripción

• Plataforma electrónica que permite el desarrollo de procesos electorales en formato digital.

• La autenticación ser realiza a través de: certificado digital, integración con servicios oauth, autenticación a través de dispositivo móvil, usuario y clave intranet.

• Alto nivel de utilización.

Beneficios

• Ahorro económico del proceso electoral.• Número de personas implicadas en el proceso electoral.• Administración ágil del proceso electoral.

Servicio voto electrónico – Configuración elección

Servidor BackOffice

ComunicaciónProceso electoral

ConfiguraciónElección

Carga censo electoral

Calendarización

Asignación de recursos

Servidor Censo

Formulario

AdministradorVoto electrónico

Universidad

Validación Entornos

y Procesoelectoral

Servicio voto electrónico – Constitución mesa electoral

Servidor BackOffice

Constitución de la mesa electoral

Grabaciónclaves de mesa

electoralSoporte

AdministradorVoto electrónico

Universidad

MesaElectoral

Servicio voto electrónico – Proceso de votación

Servidor BackOffice

Monitorización y

soporte

Servidor de Recibos

votación

Servidor Votación

supervisiónproceso electoral

Votación

Validacióndel voto

Servicio voto electrónico – Proceso de escrutinio

Servidor BackOffice

Monitorización y

soporte

Servidor Votación

Introducción fraccionesde certificado de cadamiembro de la mesa

ComunicaciónUrna electoralAdministrador

Voto electrónicoUniversidad

Escrutinio

Servicio voto electrónico – Mecanismos autenticación votantes

• La plataforma permite múltiples mecanismos de identificación de los votantes

• A través intranet universidad• Certificado digital• Clave SMS Móvil

• Estudiando nuevos mecanismos identificación móvil

DNI-nb

Servicio voto electrónico – Seguridad de la plataforma

Urna

Circunscripción

VOTO

Circunscripción

VOTO

Circunscripción

VOTO

Circunscripción

VOTO

Elección

• La urna electoral está securizada por la aplicación sucesiva de certificados digitales.

• Los votos son encriptados por el certificado del votante y de la urna

• El proceso de escrutinio de la elección requiere:• Apertura de la urna

(certificado de mesa electoral)• Mezcla de votos• Apertura individual de votos

(certificado del voto) • Recuento• Generación informes de

voto y participación

• La mezcla de votos permite romper el orden de voto en el escrutinio

• La apertura de votos se realiza desasociando el voto de la identidad

Servicio voto electrónico – Evidencias de la plataforma

• El escrutinio de la plataforma genera:• Fichero de evidencias proceso:

• Votos auditables• Recibos de votación• Resultado de la votación• Mensajes auditables

• El servicio de voto electrónico está en proceso de integración con el servició de evidencias electrónicas:

• Centraliza en una sola plataforma evidencias funcionales y tecnológicas de los sistemas de información.

• Almacena de forma segura y integra elementos relevantes de los servicios e-Administración.

• Permite la generación de evidencias electrónicas certificadas para presentación en sede judicial.

• Parte de un estudio legal de las evidencias a almacenar en diferentes procesos de la e-Administración.

Servicio voto electrónico Fases del proceso electoral

1.- Configuración elección2.- Generación de censos electorales3.- Publicidad y calendarización de la elección4.- Enlace a la elección

Ejecución proceso electoral

en plataforma voto electrónico

1.- Aplicación ponderaciones y cálculo de resultados2.- Publicación resultados

Actividades previas Votación Resultados

Servicio voto electrónico – Ejemplo de las actividades previas

• Configuración elección:• Selección de listas de candidatos• Selección paritaria de candidatos de diferentes listas• Determinación de un limite de selección de candidatos• ….

• Publicidad, calendarización y enlace a la elección

Servicio voto electrónico – Ejemplo del proceso de resultados

• Obtención de resultados sin ponderar

• Determinados tipos de elecciones requiere la aplicación de ponderaciones sobre los votos.

• Publicación de resultados portal elecciones de la universidad

Ej: Ponderación elección a rector55.31% PROFESORADO DOCTOR VINCULACIÓN PERMANEN.25.00% ESTUDIANTES12.00% PERSONAL ADMINISTRACION Y SERVICIOS4.00% RESTO PDI1.69% PROFESORADO FUNCIONARIO NO DOCTOR1.00% PROFESORADO ASOCIADO CIENCIAS SALUD0.85% PER.INVES.FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO0.15% PROFESORADO EMÉRITO

Servicio voto electrónico – Nuevos usos del voto electrónico

• Voto anticipado

• Voto nulo explicito

• Posibilidad de mayor complejidad en les preguntas planteadas

• Validación previa del voto según criterios predefinidos (número de candidatos, paridad, obligatoriedad de la pregunta en el voto)

• Permite una mayor participación ciudadana en la toma de decisiones

• Mesa electoral única

Y lamentablemente la desaparición de la noche electoral

Servicio voto electrónico – Indicadores

• Se han desarrollado 115 procesos electorales• El uso por parte de las universidades responde a periodos cíclicos• Existe una tendencia creciente en el uso del servicio

Elecciones 2010 2011 2102 2013 2014 2015Totales 13 12 12 13 40 25

Servicio voto electrónico – Indicadores

• El proceso electoral supone un ahorro de recursos materiales y recursos humanos

  Votación física Votación electrónicaMesas electorales 21 1

Constitución mesa (personas)

279 16

Jornada votación (personas)

103 6

Jornada votación (horas)

1.030 6

Escrutinio (horas) 155 9

Ejemplo de una misma votación realizada físicamente y electrónicamente

Servicio voto electrónico – Retos del voto electrónico

• Nuevos mecanismos de voto a través de dispositivos móvil.• Los sistemas basados en certificados digitales para los usuarios (votantes) requieren de un nivel de soporte elevado debido

a las múltiples configuraciones de los equipos de los votantes (sistema operativo, java, navegador).• Los mecanismos de identificación móvil aportan mayor facilidad de uso, evidencias reforzadas en relación a la identidad del

votante.

• Gestión de la brecha digital • Garantizar el acceso a aquellos votantes que por razón de capacidad económica, técnica o otros motivos no quede

acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos adecuados.

• Uso de la plataforma de voto electrónico para todos los procesos electorales realizados• En votaciones de especial relevancia, existe cierta desconfianza de los sistemas electrónicos respecto al sistema tradicional

de votación.

• Incremento de la participación ciudadana en la toma de decisiones.

Nivel 1

Nivel 2ANS CSUC-Instituciones

Nivel 3ANS Proveedor

Usuario

Institución

CSUC

Soporte a los usuarios finalesSoporte a los administradores de elecciones de

la institución

Monitoritzación y gestiónResolución de incidencias técnicas

Soporte técnicoEscalado de incidencias

funcionales

Mant. correctivo Mant. evolutivoSoporte para la resolución de incidencias

Servicio voto electrónico – Modelo de servicio de soporte

Se contemplan dos tipos de soporte: elección normal y elección crítica

Criterios selección herramientas

Antecedentes• Las universidades catalanas disponen de un histórico

de componentes de e-Administración integrados con sus sistemas actuales. • Algunos componentes tienen una integración fuerte con los sistemas de

información.• El contexto económico obliga a la racionalización de recursos.

Principio de diseño para los servicios consorciados• Definición del acuerdo de nivel de servicio,• Orientación a servicio.• Servicio integral.• Interfaces de acceso a los sistemas independientes del componente tecnológico.

Criterios selección• Mayor grado de implantación del componente.• Ahorro de costes de licencia, mantenimiento y soporte.• Consenso entre las universidades.• Facilidad de implantación y sobretodo integración.• Grupos de trabajo para la selección de herramientas.

Retos de la e-Admnistración

Retos

• Orientación a servicio.• No pensar en tecnología y pensar en servicio.

• Rápida adaptación a los cambios legales y tecnológicos.

• Incrementar el uso de los sistemas de e-Administración.• Reutilización de componentes.• Minimizar la brecha digital.

• Incrementar la confianza en los canales electrónicos.• Privacidad y seguridad.• Comprobantes. • Superar el recelo a la gestión sin papel.

• Interoperabilidad.• Intercambio de datos para facilitar la gestión y la relación

con los interesados.

Objetivos e-Administración CSUC

Objetivos

• Coordinación de la implantación de la e-Administración en las universidades asociadas.

• Disponer de aquellos elementos de e-Administración según criterios de eficiencia y estandarización.

• Fomentar el uso/reutilización de plataformas existentes ofrecidas para la e-Administración.

• Realizar asesoramiento, observación tecnológica de las iniciativas de e-Administración y participar en diferentes grupos de trabajo.

• Ser facilitador en la relación con terceros.

• Realizar la gestión, implantación, mantenimiento, soporte y evolución de los componentes existentes.

Gracias por su atención