E news octubre 02

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Edición Nº 15 / octubre del 2012 CAMBIO DE CASA MATRIZ

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Edición Nº 15 / octubre del 2012

CAMBIO DE CASA MATRIZ

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Pulso

Proyectos

2012Editorial

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Un paso lógico en nuestra ruta de crecimientoEn los últimos meses la administración ha estado preocupada de cómo compatibilizar el crecimiento de la Cooperativa –algo que se refleja en números- con nuestras necesidades de desarrollo interno. Un tema respecto del cual el directorio de Financoop ha sido muy claro: “Debemos propender, dentro de los espacios presupuestarios de esta incipiente institución, a un mejoramiento en las condiciones e infraestructura que permita a los funcionarios y colaboradores ejercer de mejor forma su trabajo diario”.

Hemos informado a nuestros colaboradores y equipos de trabajo el cambio de Casa Matriz a un nuevo edificio. Estamos contentos con esta noticia y esperamos que ustedes también lo estén. La inversión se ha orientado para que el desarrollo del proyecto sintonice con los objetivos que nos hemos planteado.

En primer término, el trabajo responderá a un proyecto arquitectónico que nos asegure distribuciones de espacios adecuadas, iluminación según las normas establecidas, espacios comunes y de reunión, entre otras cosas.

Pero además, hemos querido que cada uno de ustedes participe de este cambio entregándonos sus puntos de vista. Para ello se han generado ya las primeras instancias de conversación de donde esperamos salgan las bases de nuestra convivencia en el nuevo recinto. En este mismo sentido, también buscamos entregar respuesta y solución a las inquietudes propias de este proceso, que esperamos culmine el primer trimestre de 2013.

Estamos trabajando para que este cambio sea un avance positivo para todos los que laboran en Casa Matriz y que redunde en un mejor servicio y coordinación para nuestras sucursales.

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Casa Matriz se cambia de casa

Entregar un mejor servicio es una de las principales razones que motivaron la decisión que se concretará durante el primer trimestre de 2013, cuando las oficinas de Casa Matriz se trasladen a las nuevas instalaciones en calle Nueva York nº 52, en pleno centro financiero de Santiago.

Mejorar el flujo de información, las instalaciones de trabajo, ampliar los espacios para reuniones y encuentros, y entregar un óptimo servicio tanto a sucursales como a socios son algunas de las ventajas que traerá este nuevo escenario.

Como parte del proceso de traslado, el 12 de octubre se realizó una reunión con todo el equipo de Casa Matriz, donde se explicaron las causas de la decisión y se presentó la maqueta del proyecto. El encuentro acogió preguntas, inquietudes y opiniones, para hacer del proceso de cambio un evento en el que todos puedan sentirse partícipes.

En términos prácticos, las oficinas que hasta ahora están ubicadas en distintos sectores y pisos del edificio de calle Huérfanos, desde 2013 estarán en un mismo lugar, cerca de la sucursal de Bandera, en el centro financiero de Santiago. Destacan también las mejoras en términos de infraestructura, equipos y calidad del entorno laboral, como la luz natural y los espacios de encuentro.

Un cambio que en opinión de Patricio Riquelme, Gerente General de la Cooperativa, responde a una necesidad: “Tenemos una serie de proyectos de crecimiento futuro en lo comercial, financiero, etc., pero estos planes deben ir también aparejados con un adecuado desarrollo interno. Así que, más que un paso adelante, el cambio de Casa Matriz es un paso lógico en la ruta que ya emprendimos. No se puede avanzar sin un alineamiento entre ambos desarrollos”.

Patricio RiquelmeGerente General

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En febrero del 2011 la Gerencia General de la Cooperativa para el Desarrollo contactó a Raúl Morgado, Ingeniero en Administración de Empresas y Magister en Administración, experto en el área de Finanzas, para realizar un proyecto específico. Sin embargo, el desempeño logrado hizo que fuera integrado como asesor permanente en la misma área, visitando las oficinas de Casa Matriz tres veces por semana.“Este es el trabajo que más me ha gustado dentro de mi carrera”, afirma Morgado. Comentario no menor viniendo de alguien con más de nueve años de formación profesional, comenzando como Técnico en Administración y Finanzas, luego Ingeniero en Administración de Empresas, Diplomado en Gestión de Instituciones Financieras, Diplomado en Gestión de Riesgo y un Magister en Administración. Además, a sus 59 años de edad ha trabajado siempre en el área financiera, desde empresas de ahorro y préstamo y la Bolsa de Comercio, hasta altos cargos en el Banco Español (que ahora es Santander) y el Banco del Desarrollo, siendo incluso profesor en diversas entidades.“Cuando trabajas como asesor financiero ves las cosas con amplitud. Percibes lo que está pasando por todas partes, y si además tienes un horizonte definido y la empresa en la que estás cuenta con plan estratégico a largo, mediano y corto plazo, puedes entonces aportar indicando medidas para lograrlo”, afirma Morgado, quien luego de años de trabajo, finalmente cree haber encontrado un equilibrio personal en este ámbito.

Vive en Valparaíso con su esposa y viaja a las oficinas de Financoop en Santiago tres veces por semana. En sus ratos libres aprovecha de leer, sobre todo sobre filosofía. “Mucha gente dice que soy puro número, pero la verdad es que no soy muy bueno para las matemáticas. Lo que sí tengo en la cabeza es un esquema lógico muy sólido”, asegura.

Parte importante de esa lógica se refleja en sus reflexiones. Como experto explica que Financoop hoy se encuentra en la llamada etapa del “despegue”, lo que implica un gran desafío: “La Cooperativa hoy está en crisis… pero de crecimiento. Eso llega cuando los sistemas con que hoy cuentas te van quedando chicos. Es como cuando el niño está “pegando el estirón” y le duelen los huesos”. Y agrega: “Superar con éxito esta etapa depende de la gente, de escogerla bien, de que se comprometan y eso sucede cuando el aporte de cada uno se nota en el conjunto”, concluye.

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Nosotros

Raúl Morgado, asesor de Finanzas de Financoop:“Financoop está en una crisis… pero de crecimiento”

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Opiniones en torno al traslado

“Mis expectativas son de crecimiento en sentido de aprender a trabajar más en equipo, logrando más cercanía y comunicación con el resto de mis compañeros (de todas las áreas), ya que al estar tan dispersos la forma de comunicación es más bien virtual y no tan de personas (…) Por otro lado creo que mejorará el funcionamiento, ya que al tener un flujo de comunicación más efectiva, hará que los procesos avancen más rápido, además una mejor calidad de instalaciones hará que los trabajadores de Financoop nos inyectemos con energía más positiva, lo que se traducirá en una mejor calidad de trabajo para la Cooperativa”.

“Mis mayores expectativas relativas al cambio de oficina tienen que ver con la comodidad de las instalaciones, disponer de alternativas para poder reunirnos con los equipos de nuestra área y de las otras en un ambiente cómodo y confidencial. He visto el plano con la distribución de las áreas y me parece que la integración en que se encuentran ayudará a una mejor comunicación entre éstas. De la misma forma, permitirá que cada uno de los colaboradores pueda tener más autonomía en la toma de decisiones, permitiendo siempre llegar a acuerdo beneficioso para ambos lados en un ambiente de respeto”.

“Para empezar creo que los cambios son siempre positivos. De acuerdo a lo visto en nuestra primera reunión, mis expectativas están referidas principalmente a las nuevas condiciones: tener luz natural, mejor ventilación y más comodidad. Todo eso da más energía al trabajar y cambia positivamente nuestro estado de ánimo (…) Este cambio además, ayudará en muchos sentidos a nuestra Cooperativa: estaremos en el centro neurálgico financiero, tendremos más cercanía con nuestra sucursal en Santiago, la comunicación de los distintos departamentos internos será más fluida. Por otra parte, las sucursales tendrán mejor acceso al personal de Casa Matriz, que estará ubicado en un sólo lugar”.

“Mis expectativas van más por el lado material. Espero que con instalaciones amplias y más cómodas tengamos el espacio suficiente para desarrollar mejor nuestro trabajo. En cuanto al funcionamiento, al estar conectados en forma lineal podemos solucionar los problemas de manera más rápida sin ir de una oficina a otra y cerca de nuestra sucursal Bandera, facilitando la movilidad de los socios. También compartiremos con nuevos colegas y eso le dará una nueva cara a nuestra Cooperativa”.

Rosa Valenzuela, Jefa de Clientes Consumo- Convenios (Gerencia Comercial)

Cristian Cortés, Jefe de Riesgo (Gerencia Riesgo)

María Consuelo Rivera, Analista de Convenios (Gerencia Operaciones y TI)

Paola Soto, Tesorera (Gerencia Finanzas y Administración)

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Nuestros

Socios

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El lunes 1º de octubre de 2012 comenzó a funcionar en la Cooperativa un nuevo procedimiento que regula la compra de bienes y servicios a todos los proveedores: de adquisiciones, de inversiones en activos, de servicios y de contratos de bienes y servicios.Para apoyar la puesta en marcha del nuevo procedimiento, el miércoles 26 de septiembre se realizó una capacitación a los jefes de segundas líneas de Casa Matriz, quienes son los encargados de socializar la información con sus respectivos equipos.

“El objetivo principal de este nuevo procedimiento es básicamente controlar el gasto antes de que éste ocurra y así llevar un control diario del presupuesto”, comentó

Sergio González, Jefe de Contabilidad del área de Finanzas y Administración.Según explica, este nuevo sistema busca mejorar la gestión de gastos, tener respaldos físicos de la factura con la orden de compra, centralizar la recepción de las facturas u otros documentos de cobro, y el pago a 30 días desde recibida la factura.

Los invitamos a descargar el documento completo a través del portal de Gestión de Personas, en la sección “Documentos”.

Juan Pablo Narváez

"El proyecto soñado"En el Cerro Artillería de Valparaíso, en pleno Paseo 21 de Mayo, se encuentra el Café Postal. Luego de estudiar y vivir cinco años en Madrid, España, Juan Pablo Narváez regresó con la idea de convertir una casona familiar de 1910 en un restaurante, sueño que ha ido creciendo con apoyos como el entregado por Financoop.

En la entrada del Café Postal recibe al visitante un gran buzón de correo. Esto porque en el restaurante porteño, creado por Juan Pablo Narváez en una casona familiar que data de principios del siglo XX, los visitantes pueden tomar una tarjeta postal de la que se ofrecen, escribir a sus amigos o familiares y enviarla en el mismo lugar.

El lugar, que inicialmente comenzó como un café y luego fue creciendo, ofrece comida chilena y está orientado a turistas nacionales y extranjeros. Su dueño, de 34 años de edad y oriundo de la ciudad, comenzó a gestar la idea mientras estudiaba psicología en la Universidad Autónoma de Madrid, España. Cuando regresó, trabajó dos años como psicólogo, y en febrero de 2011 finalmente logró abrir las puertas de su proyecto junto a su esposa, con la que ahora tienen un hijo de dos meses de edad.

“Necesitábamos financiamiento para ampliar el local, específicamente para habilitar el techo de la propiedad”, comenta Juan Pablo Narváez. “Corfo, a través de la garantía Fogape, nos orientó y llegamos a la Cooperativa para el Desarrollo Financoop. Porque cuando empiezas es difícil acceder a financiamiento porque no

tienes antigüedad laboral ni puedes acreditar solvencia económica. En ese sentido el apoyo lo dan todas estas instituciones más pequeñas que los bancos, que te dan la posibilidad”, explica el dueño de Café Postal.

Con el crédito construyeron una terraza con una escalera que conecta con el restaurante, para ofrecer cenas con vista al show pirotécnico de Año Nuevo. La ampliación estará terminada a mediados de noviembre, y esperan recuperar la inversión este fin de año. “Ahora estamos en proceso de comprar la propiedad”, comenta Narváez y concluye: “De aquí vendría pagar el crédito, construir un hostal en el segundo piso y culminar con una segunda terraza. Es un proyecto al que le falta todavía, pero hacia allá vamos”.

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En Chile se estima que las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) superan las 600 mil, constituyendo el 98% del total de empresas existentes en el país. Por otro lado, durante los últimos 12 meses las Mipymes generaron el 90% del total de empleos asalariados a nivel nacional.

Es por esto que el Gobierno de Chile, a través del Ministerio de Economía, organizó entre el 1 y el 6 de octubre la “Semana de la Pyme”, evento en que nuestra cooperativa participó activamente durante los tres primeros días con un stand, en el contexto de “Arriba Mipyme”, muestra habilitada en el Centro de Extensión de la P. Universidad Católica (Santiago).

La semana concluyó con la gran jornada de “Compra Pyme”, que a través de un mapa indicador, invitó a los consumidores

a preferir los productos y servicios de los micro, pequeños y medianos empresarios de todos los rubros.

Lectura de foto: El equipo Financoop presente en la muestra “Arriba Mipyme”, junto al Ministro de Economía, Pablo Longueira.

En

Breve

Nuevo procedimiento de proveedores

Estuvimos en la Semana de la Pyme

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Nuevo Comité ParitarioA fines de septiembre se realizó la votación para elegir al nuevo Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la Cooperativa. Este organismo existe en todas las empresas con más de 25 personas y su misión es detectar y prevenir los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales.

El nuevo comité está compuesto por Mitzy Riquelme Bravo, Analista Contable; María Consuelo Rivera, Analista de Operaciones; y Pamela Caro Corvalán, Analista de Convenios. Como suplentes resultaron electos Natalia Cartagena Díaz, Evaluador Senior; Patricio Higueras Vargas, Ejecutivo de Convenios en Terreno; y Cristián Pérez Díaz, Analista Contable.

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Breve

Otra sección en nuestro Boletín

A partir de la edición de noviembre del Boletín En Familia, y a través del Portal de Gestión de Personas, te entregaremos datos útiles para que el manejo de información de la Cooperativa sea de forma segura, sencilla y fluida.

Gracias al apoyo de la Gerencia de Operaciones, entregaremos una serie de “tips” relacionados con el envío de correos electrónicos, orden de las carpetas en el computador, administración de documentos, etc.

Como adelanto, los invitamos a descargar el Manual de Buenas Prácticas en el Manejo de la Información, en la sección “Documentos” del Portal de Gestión de Personas.

En

Breve

Por una mejor cobertura de SaludCon el fin de mejorar el servicio de Salud a la familia Financoop, la Cooperativa suscribió un convenio con la Cooperativa de Servicios Médicos Sermecoop, que reemplazó a partir del 1º de septiembre al Plan Complementario de Salud con Seguros BCI.

Para explicar todos los alcances de este nuevo sistema, el 2 de octubre comenzaron las capacitaciones en la sucursal de Bandera, donde también participó el equipo de Casa Matriz. Le siguieron Curicó y Talca, el 9 de octubre; Concepción el 12 de octubre; Valparaíso el 17 de octubre; y La Serena el viernes 19 del mismo mes.

En las charlas participaron expositores de Sermecoop y Claudia Núñez, Encargada de Seguros de Financoop.

Información

Segura

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Aquí

Sucursal

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Cumpleaños en sucursal ConcepciónEl 2 de octubre la sucursal de Concepción celebró el cumpleaños de Jorge Toledo, quien además es corresponsal para nuestro Boletín y, como siempre, fue una muy buena actividad llena de compañerismo y alegría.

Reunión con ex ferroviarios en La SerenaEl sábado 6 de octubre, Irma Zambrano, Ejecutiva de Inversiones de sucursal La Serena, se reunió con la Agrupación de Jubilados Ferroviarios con el objetivo de apoyarlos con los depósitos a largo plazo de dicha entidad.Tanto la Agrupación como nuestra Cooperativa se mostraron muy conformes con la iniciativa.

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Aquí

Sucursal

Encuentro Pyme en CañeteCañete fue el punto de reunión para la Feria “Arriba Mi Mype”, donde además se realizó el lanzamiento oficial de los Programas de Emprendimiento Local (PEL) de 2012. El encuentro tuvo lugar el jueves 13 de Septiembre y, en representación de la Cooperativa, participaron los ejecutivos de la sucursal de Concepción Waldo Venegas y Álvaro García.Entre las autoridades destacaron Andrés Sanhueza, Gerente de CORPARAUCO; Felipe Sánchez, Director Regional de Corfo Bio Bio; y Mario Puentes, Coordinador de Inversión y Financimiento Corfo.

Voluntaria de la Cruz Roja en sucursal de CuricóPaulina Bustamante, Cajera Administrativa de la sucursal de Curicó y corresponsal del Boletín En Familia, finalizó con éxito su Curso de Primeros Auxilios de la Cruz Roja, entidad de la cual es voluntaria desde junio de 2012. La graduación se realizó en Talca y reunió a varias filiales de la región del Maule, como Chanco, Molina, Linares, Teno, Cauquenes y San Clemente.“Para mí es maravilloso ser voluntaria de tan prestigiosa institución, llevar a la práctica sus principios fundamentales y poder ayudar a la comunidad con talleres comunitarios impartidos por la Cruz Roja”, manifestó Paulina Bustamante.

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Festejados

DÍA

7 de noviembre

8 de noviembre

12 de noviembre

SUCURSAL

La Serena

Valparaíso

Bandera

NOMBRE

Patricia Briceño Castillo

Pablo Castillo Muñoz

Jaime González Sánchez

CUMPLEAÑOS NOVIEMBRE

Desde ya un cariñoso saludo de Financoop a cada uno de los trabajadores y trabajadoras que cumplen años en noviembre.¡Muchas felicidades!

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