E book I Foro de Social Commerce en Turismo

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Invat.tur 17 de mayo de 2012 e-book Invat.tur “Foro Social Commerce en Turismo”

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Resumen de contenidos del I Foro de Social Commerce en Turismo, organizado por el Invat.tur el 17 de mayo de 2012.

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Invat.tur 17 de mayo de 2012

e-book Invat.tur

“Foro Social Commerce en Turismo”

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Presentación del Foro

Resumen de ponencias

Otros contenidos de interés

ÍNDICE

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Introducción a la temática

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Foro Social Commerce en Turismo

Presentación del Foro

Si el año 2011 concienció al sector turístico de la importancia en los resultados de la empresa de la gestión de las relaciones clientes – empresas en el entorno online, y en la imagen y reputación de la misma tanto en el ámbito online como offline, en 2012 las estrategias de Social Media Marketing apuntan a la obtención de beneficios directos a través de la aplicación de fórmulas y soluciones de comercio electrónico. Es lo que se conoce como “Social Commerce”. Por tanto, este año las compras basadas en entornos sociales, a través de redes y comunidades de usuarios, se presentan como el principal objetivo para las empresas turísticas: ¿es el 2012 el “año del social commerce en turismo”? ¿qué oportunidades brinda este nuevo entorno para el sector turístico? ¿cómo debe afrontar el sector turístico la optimización de los nuevos canales de venta sociales? El Foro de Social Commerce en Turismo persigue analizar la evolución de los medios sociales como nuevos canales para la distribución de productos y servicios turísticos y conocer las estrategias y herramientas más efectivas, atendiendo a las principales áreas de actuación del social commerce (Socialholic, 2012): generación de leads, optimización social de canales de venta, venta en canales sociales (social shopping) y soporte y experiencia de cliente (social support).

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Foro Social Commerce en Turismo

Programa del Foro

Mañana

9.45 hrs.: Inauguración. Consellera o Director General.

10 – 10.45 hrs.: Del e-commerce al social commerce: un paso más en la estrategia online de las empresas turísticas. Tirso Maldonado, CEO en Socialtec.

10.45 – 11.30 hrs.: El modelo de Groupalia Travel. José Izquierdo, Coordinador Zona Levante en Groupalia.

11.30 – 12 hrs.: coffee break

12 – 13.30 hrs.: Mesa de experiencias: Cómo usar las redes sociales para vender más. Modera: Joantxo Llantada, Agència Valenciana del Turisme.

- Hotel Entremares (Cartagena). Alberto Inglés, Director. - Sargantana Restaurant (Valencia). Juan Ramón Aparisi, Gerente. - Camping Armanello (Benidorm). Juan Delgado, Departamento de Marketing.

Tarde

Seminarios :

- Cómo crear y optimizar una tienda online en Facebook. Gabriel Cuesta, Director de desarrollo en The App Art.

- Social-shopping y dispositivos móviles. César Lapuente, Director en Alborgis.

- Gestión del social support: consejos para convertir seguidores en clientes. Javier Jiménez, Director de Convershare.

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Resumen de ponencias

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Del e-commerce al social commerce: un paso más en la estrategia online de las empresas turísticas

Tirso Maldonado, CEO en Socialtec

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Foro Social Commerce en Turismo

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Del e-commerce al social commerce

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Foro Social Commerce en Turismo Del e-commerce al social commerce

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Foro Social Commerce en Turismo Del e-commerce al social commerce

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Foro Social Commerce en Turismo Del e-commerce al social commerce

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Foro Social Commerce en Turismo Del e-commerce al social commerce

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Foro Social Commerce en Turismo Del e-commerce al social commerce

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El modelo de Groupalia Travel

José Izquierdo, Coordinador Zona Levante en Groupalia

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

José Izquierdo, Coordinador Zona Levante en Groupalia

Más información: Linkedin

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Foro Social Commerce en Turismo El modelo de Groupalia Travel

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Hotel Entremares

Alberto Inglés, Director del Hotel Entremares

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Foro Social Commerce en Turismo Hotel Entremares

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Foro Social Commerce en Turismo Hotel Entremares

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Sargantana Restaurant Valencia

Juan Ramón Aparisi, Gerente Sargantana Restaurant

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

Juan Ramón Aparisi, Gerente de Sargantana Restaurant

Más información:

-Twitter

- Linkedin

- Facebook

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

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Foro Social Commerce en Turismo Sargantana Restaurant Valencia

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Camping Armanello Benidorm

Juan Delgado, Dpto. Marketing Camping Armanello

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Foro Social Commerce en Turismo Camping Armanello Benidorm

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Foro Social Commerce en Turismo Camping Armanello Benidorm

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Foro Social Commerce en Turismo Camping Armanello Benidorm

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Como Crear y Optimizar una Tienda Online en Facebook

Gabriel Cuesta, Director de Desarrollo en The App Art

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Foro Social Commerce en Turismo Como Crear y Optimizar una Tienda Online en Facebook

Gabriel Cuesta, Director de Desarrollo en The App Art

Más información:

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-Twitter

- Facebook

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Foro Social Commerce en Turismo Como Crear y Optimizar una Tienda Online en Facebook

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Foro Social Commerce en Turismo Como Crear y Optimizar una Tienda Online en Facebook

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Foro Social Commerce en Turismo Como Crear y Optimizar una Tienda Online en Facebook

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Social Shopping y Dispositivos Móviles

César Lapuente, Director en Alborgis

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Foro Social Commerce en Turismo Social Shopping y Dispositivos Móviles

César Lapuente, Director en Alborgis Más información:

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Foro Social Commerce en Turismo Social Shopping y Dispositivos Móviles

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Foro Social Commerce en Turismo Social Shopping y Dispositivos Móviles

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Foro Social Commerce en Turismo Social Shopping y Dispositivos Móviles

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Foro Social Commerce en Turismo Social Shopping y Dispositivos Móviles

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Gestión del Social Support: consejos para convertir seguidores en clientes

Javier Jiménez, Director de Convershare

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Foro Social Commerce en Turismo Gestión del Social Support

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Foro Social Commerce en Turismo Gestión del Social Support

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Foro Social Commerce en Turismo Gestión del Social Support

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Otros contenidos de interés

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Foro Social Commerce en Turismo

Especial sobre Social Commerce incluido en el Boletín Invat.tur 16

Social Commerce: estudios

- Social Shopping: El impacto del social media en nuestras decisiones de compra

- Social Commerce Trends Report Europe 2012

Social Commerce: tendencias

- Pinterest, una gran oportunidad para el Social Commerce

- ¿Será Facebook el nuevo gigante del eCommerce? 5 argumentos a favor

- 3 Hot travel brands using Facebook for Social Commerce

- How Social Commerce Works: The Social Psychology of Social Shopping

- The emergence of social commerce as a force in travel

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Foro Social Commerce en Turismo

Vídeos del Foro En el canal You Tube del Invat.tur: en la carpeta “Foros y Jornadas“

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