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Valeria Martínez Tinajero Vanessa Martínez Tinajero María Fernanda Flores Beltrán Cristian Nava Arcos epartamento de Recurso  Humanos (RRHH)

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Valeria Martínez Tinajero

Vanessa Martínez Tinajero

María Fernanda Flores BeltránCristian Nava Arcos

epartamento de Recurso

 Humanos (RRHH)

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 Introducción

 Este departamento es uno de los mas importantes en un

hotel, pues dispone de dos recursos principales el

material ! el humano" El recurso humano es de

importancia, especialmente para un hotel pues elservicio es la parte #undamental"

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Gerente de RRHH

 Administración depersonal Prestación de servicios

Contratación ycapacitación

EstructuraOrganizacional

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PRESTACIÓN DE SERICIOS Pr!stacion!s !"igidas #or la l!$• )e'uro de desempleo"• )e'uro social"

• )e'uro de incapacidad"• (a'o días de vacaciones"

• Bonos navidad"

• (a'os de días por ausencias, vacaciones, matricula% Pr!stacion!s &oluntarias• (a'o de días de vacaciones"

• (ermisos personales"• Maternidad ! paternidad"

• )e'uro medico"

• (lanes de retiro"

• (ensiones privadas" S!r&icios a los !'#l!ados• (a'o de educaci&n superior ! actividades de mejoramiento"

• (a'o de adiestramiento ! certi#icaci&n de ciudadano diurnos"• )ervicios #inancieros" (!n!)icios• Actividades recreativas"

• Becas para hijos de empleados"• Maternidad"

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• (a'o de días #eriados"

• (ensiones"

• )ervicios de 'uardería"• (ensiones de retiro"

• (lanes de acciones *valores+"

• Atenci&n a ancianos"

• )ervicios #inancieros"

• 2etiro anticipado"

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procedimientos

1-Detecciónde desarrollo

denecesidades 2-

Elaboracionde plan

global deacciones dedesarrollo

integral

-Elaboracion deplan an!al deacciones de

desarrollo integral

"-E#ec!ción deplan an!al deacciones dedesarrollo

integral

$eg!imientoy eval!ación

de losres!ltados de

plan dedesarrollo

Procedimientos de

RRHH

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*+NCIONES DE RRHH

• Funci&n de empleo"• Funci&n de administraci&n de personal"

• Funci&n de retri%uci&n"

• Funci&n de desarrollo de los recursoshumanos"

• Funci&n de relaciones la%orales"

• Funci&n de servicios sociales"

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 *+NCIÓN DE EMPLEO

Esta #unci&n comprende las actividades relacionadas con la plani#icaci&n

de la plantilla, selecci&n ! #ormaci&n del personal"

Tareas principales ue corresponden a esta #unci&n

Plani)icación d! #lantilla%D!scri#ción d! los #u!stos%D!)inición d!l #!r)il #ro)!sional% S!l!cción d!l #!rsonal% *or'ación d!l #!rsonal%

Ins!rción d!l nu!&o #!rsonal% Tra'itación d! d!s#idos%

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*+NCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

-a 'esti&n del personal de una empresa reuiere una serie de tareasadministrativas, como

El!cción $ )or'alización d! los contratos%G!stión d! no'inas $ s!guros social!s%G!stión d! #!r'isos, &acacion!s, -oras !"traordinarias, .a/as #or

!n)!r'!dad%Control d! a.s!ntis'o%R0gi'!n disci#linario"

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 *+NCIÓN DE RETRI(+CIÓN

)e trata de dise/ar el sistema de retri%uci&n del personal ! de evaluar sus

resultados" -a #inalidad de la #unci&n de retri%uci&n consiste en el estudio

de #ormulas salariales, la política de incentivos ! el esta%lecimiento de

niveles salariales de las di#erentes cate'orías pro#esionales"

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*+NCIÓN DE DESARROLLO DE LOS REC+RSOS

H+MANOS

El desarrollo de los recursos humanos comprende las

actividades de crear planes de #ormaci&n ! llevarlos a ca%o, de

estudiar el potencial del personal, de evaluar la motivaci&n, de

controlar el desempe/o de las tareas, de incentivar la

 participaci&n ! de estudiar el a%sentismo ! sus causas"

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*+NCIÓN DE RELACIONES LA(ORALES

-a #unci&n de relaciones la%orales se ocupa #undamentalmente de la resoluci&n de los

 pro%lemas la%orales" Normalmente se desarrolla ne'ociándose con los representantes de los

tra%ajadores ! trata temas como la contrataci&n, la política salarial, los con#lictos la%orales, la

ne'ociaci&n colectiva, etc"

Tam%i3n se inclu!e en esta #unci&n la prevenci&n de ries'os la%orales, pues %usca esta%lecer

un adecuado nivel de protecci&n de la salud de los tra%ajadores ! de las condiciones de

tra%ajo, es decir, comprende la se'uridad e hi'iene en el tra%ajo ! la acci&n social de la

empresa con los tra%ajadores"

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CONTRATACIÓN DE PERSONAL

4na vez pasadas con 35ito las

etapas del proceso de

selecci&n o mecanismos de

interpretaci&n *solicitud,

 prue%as, entrevistas,

e5ámenes m3dicos, etc"+ elcandidato puede ser

contratado"

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• Es #ormalizar con ape'o a la le! la #utura relaci&n de tra%ajo para 'arantizar los intereses , derechos, tanto del tra%ajador

como la empresa"

•   Cuando !a se aceptaron las partes en necesario inte'rar su

e5pediente de tra%ajo"

•   -a contrataci&n se llevará a ca%o entre la or'anizaci&n ! el

tra%ajador"

•   -a duraci&n del contrato será por tiempo indeterminado o

determinado"

• El contrato de%erá ser #irmado el director 'eneral, elresponsa%le directo ! el tra%ajador "

• $enerara a#iliaci&n al 0M))"

CONTRATACIÓN

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-a promoci&n no es más ue estar en un puestode opci&n considera%le para optar a un car'o

mejor dentro de la or'anizaci&n" El ser

 promovido a una mejor área de tra%ajo, implicauna ma!or motivaci&n ! por ende en muchas

ocasiones un ma!or desempe/o de las #unciones

de cada tra%ajador"

PROMOCIONES

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