DOSSIER CORPORATIVO

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Contenidos

1 - Exact Change.

2 - Servicios Plenos Forex.

3 - Compra-Venta de Billetes de banco al menor.

3.1 - Mapa de Experiencia.

3.2 - Experiencia.

3.3 - Oficinas de Cambio Gestionadas por Exact.

3.4 - Actividad en Aeropuertos.

3.5 - Cesta de Billetes.

4 - Prevención y Transparencia.

5 - ¿Por qué Exact?

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1 - Exact ChangeMaccorp Exact Change, E.P., S.A., con licencia del Banco de España nº 6831, es una compañía que junto con Airport Change, S.A., Airport Exact Change México, S.A. de C.V., Exact Change Panamá, S.A. y Consorcio Exact Change Casa de Cambio Costa Rica, S.A. conforma al Grupo Exact.

El Grupo Exact ofrece al mercado el más amplio abanico de actividades Foreign Exchan-ge, en adelante Fx, siendo el grupo español, no bancario, líder en el sector de servicios plenos de Fx.

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. y Airport Change, S.A. tienen su origen en el Grupo Maccorp Holdings Ltd., constituido en Londres en el año 1.988, por las Entidades Finan-cieras: Royal Trust Bank, Allied Irish Bank, Natwest Bank (Natwest Ventures), CIN Ventures, el Trust de Inversiones Ralston y otros Inversionistas.

Maccorp Holdings Ltd. desarrolló, en tan sólo cuatro años, una red paneuropea de más de 100 Oficinas de Cambio en 8 países (Inglaterra, Francia, España, Italia, República Checa, República Eslovaca, Hungría y Bulgaria), con un promedio de más de dos millones y medio de Clientes atendidos anualmente.

Ambas empresas fueron adquiridas en términos de Managing Buy Out por el equipo di-rectivo español que estuvo inmerso en la planificación, establecimiento y gestión de la expansión europea. Este equipo sigue manteniendo, en la actualidad, la propiedad del 100% de las acciones.

La actividad de Maccorp Exact Change, E.P, S.A., constituida el 9 de Junio de 1989, con-siste en:

- Compra-Venta de billetes de banco extranjero al mayor y al menor.- Compra-Venta de cheques de viajero.

- Tax Refund.

- Avances de Efectivo sobre tarjetas de crédito y débito.

- Compra-Venta de divisas.

- Apertura, mantenimiento y gestión de Cuentas de Pago.

- Transferencias nacionales e internacionales B to B por cualquier concepto a través de la red SWIFT.

- Envíos de dinero persona a persona sin necesidad de utilizar cuenta bancaria.

- Comercialización de nuestra propia Tarjeta Prepago Multidivisa.

- Explotación de Cajeros Automáticos ATM Multidivisa.

Desde 2011 Maccorp Exact Change, E.P., S.A. participa con un 95% en la U.T.E. Exact Change, concesionaria de la actividad de Cambio de Moneda Extranjera en el Aeropuer-to de Madrid Adolfo Suárez T1, T2 y T3. Maccorp Exact Change, E.P., S.A. también es concesionaria de la misma actividad en los Aeropuertos de Gran Canaria, Málaga y Alicante.

Airport Exact Change, S.A. de C.V., Exact Change, Panamá S.A. y Consorcio Exact Chan-ge Casa de Cambio Costa Rica, S.A. son filiales constituidas para optar a los Aeropuer-tos de los respectivos países.

Sendas compañías se complementan, tienen un origen común y un desarrollo estructural paralelo (tecnología, administración, personal, política de atención al Cliente, acciones de marketing, etc.), aprovechando al máximo las sinergias resultantes del ejercicio de una misma actividad en mercados diferentes.

Todas estas empresas colaboran estrechamente con el Servicio Ejecutivo de la Comi-sión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), así como con el Servicio de Administración Tributaria y la Secretaria de Hacienda y Crédito Público de los Estados Unidos Mexicanos y con la Unidad de Análisis Fi-nanciera, la Superintendencia de Bancos de Panamá y la SUGEF de Costa Rica. Disponen de Órgano de Control Interno, Manual de Prevención de Blanqueo de Capitales, Unidad Operativa de Investigación, Análisis y Comunicación, así como personal, procedi-mientos y desarrollos informáticos adecuados para prevenir e impedir que su sistema sea utilizado por redes de blanqueo.

Destinamos una parte muy importante de nuestros recursos a la formación constante de nuestros empleados, en todos sus niveles. Los cursos tienen como objetivo el mejor ser-vicio y atención al Cliente.

Nuestro avanzado sistema informático permite un sencillo y exacto control de la actividad por parte del Banco de España y de los Gestores Aeroportuarios. Al mismo tiempo garantiza la fiabilidad del Cliente, en sus transacciones.

Nuestra experiencia en los Aeropuertos de: Gran Canaria, Tenerife-Sur, Ibiza, Lanza-rote, Alicante, Málaga y Madrid Adolfo Suárez T1, T2 y T3, así como en las estaciones de Tren de Alta Velocidad AVE, Madrid Puerta de Atocha, Sevilla Santa Justa, Terminal Expo 92 y Barcelona Sants, nos permite conocer en profundidad la problemática especí-fica del pasajero y de las operaciones en un Aeropuerto.

En los “Estudios de nivel de calidad percibido por los usuarios de concesiones co-merciales” realizados por los Aeropuertos en los que hemos estado presentes, siempre hemos alcanzado puntuaciones excelentes. Estos resultados, de los cuales nos sentimos orgullosos, demuestran hasta qué punto nos comprometemos en el servicio al Cliente y en la colaboración con los Gestores Aeroportuarios.

Es preciso resaltar que, en la mayoría de los Aeropuertos en los que nos ha sido adjudi-cada la actividad de Cambio de Moneda Extranjera, hemos conseguido un aumento de los volúmenes de compra y venta respecto al anterior concesionario, gracias a las técnicas desarrolladas para mejorar la penetración y transacción media.

El volumen de transacciones durante el ejercicio 2015 ha sido:

Grupo Exact ChangeFacturación anual: Margen Comercial anual:Más de 1.500.000.000€ 10.611.161€

Los beneficios antes de impuestos obtenidos en 2015, superaron los 5,6 millones de Euros.Los beneficios antes de impuestos esperados para 2016 superarán los 9 millones de Euros.

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2 - Servicios Plenos ForexSomos conocedores del mercado Forex, especialis-tas en ofrecer un servicio altamente eficiente y cor-dial al cliente, encuadrado en una atractiva imagen de marca, atendido por un personal cortés, unifor-mado y con una excelente formación.

Nuestra experiencia nos hace profundos conocedores de todas las actividades que el mercado Forex ofrece. Únicamente prestando el mejor servicio en cada una de ellas alcanzamos las excelencia, seña de identidad del Grupo Exact.

MERCAdo dE BILLETES dE BANCo EXTRANJERo AL MENoRDesde 1989, hace ya 27 años, los gestores y accionistas del Grupo Exact atesoran la experiencia de la implantación y explotación de más de 100 Oficinas de Cambio en Aeropuertos, Estaciones de Ferrocarril y Centros Urbanos más importantes de Europa.

Trabajamos con verdaderos especialistas en identificar los mejores locales para nuestra actividad en las calles con el flujo de transeúntes más adecuado.

Tenemos la experiencia necesaria para valorar y aprovechar las oportunidades, posee-mos una sólida y atractiva imagen, una cimentada cultura corporativa y unos procesos comprensibles de formación de personal, lo que nos permite abrir una nueva oficina en 90 días.

MERCAdo dE BILLETES dE BANCo EXTRANJERo AL MAYoR Somos el Grupo español, no bancario, líder en esta actividad, consistente en la Compra-Venta y transporte de Billetes de Banco Extranjero al mayor entre países de Europa, América, Africa y Asia.

Este liderazgo permite ahorrarnos los costes de intermediación en la adquisición de bille-tes de banco extranjero y obtener un margen adicional. Por nuestra solvencia y reconocido prestigio mantenemos acuerdos y líneas operativas con Bancos, Casas de Cambio y Te-sorerías Privadas, todos ellos especialistas internacionales en la Compra-Venta de Billetes de Banco Extranjero al mayor.En consecuencia, el Grupo Exact dispone de un Cash Fulling centralizado, con monedas de más de 80 países que es de gran utilidad para la actividad de cambio en los Aero-puertos, pues aquellas monedas en las que un Aeropuerto sea deficitario, siempre las podremos suministrar sin limitación de stock y en menos de 24h desde nuestras bóvedas centrales. Los Clientes no tendrán que depender de que previamente hayamos adquirido en Llegadas la moneda que precisan.

Respecto a aquellas monedas en las que el Aeropuerto sea excedentario, podremos co-locarlas directamente entre nuestros Clientes de mayor de billetes y Pagos Internaciona-les, obteniendo un margen extra, lo que nos permite realizar las mejores ofertas de renta por alquiler a los Gestores Aeroportuarios.

Excelencia en atención al cliente e impecable imagen corporativa.

Profundo conocimiento de las Áreas de tráfico intenso de pasajeros.

Experiencia en flujos de personas por turismo, negocios, emigración e inmigración.

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MERCAdo dE CoMPRA Y RESERVA dE MoNEdA EXTRANJERA oNLINEHemos construido una página web, operativa www.exactchange.es y un Call Center es-pecífico, que permite tanto reservar Online, al instante, en firme y a contravalor co-nocido más de 80 monedas extranjeras, para ser recogida en nuestras oficinas, como comprar directamente y solicitar la entrega de la moneda extranjera en el domicilio parti-cular o profesional del cliente. Tenemos suscritos contratos de Referenciación Comercial de Reservas y Venta online con los Tour operadores más importantes, los principales Grupos de Gestión de Agencias de Viajes y con Agencias de Viajes independientes. Hoy constituyen una red en continuo crecimiento, de más de 1.500 puntos Exact de reservas de moneda extranjera, distribuidos por todo el país.

El resultado es un importante y creciente número de Clientes captados y direccionados, que vienen a sumarse a los Clientes objetivo de un operador tradicional en Aeropuertos.

MERCAdo dE CoMPRA-VENTA dE dIVISAS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIo-NALES B 2 BOfrecemos a particulares y empresas precios imbatibles en la Compra-Venta de divi-sas, con un muy bajo coste de transferencia a cuentas bancarias en cualquier parte del mundo. Nuestros Clientes ahorran en sus operaciones de importación, exportación, expatriación, repatriación, compras de bienes y pagos de servicios, cursos escolares en el extranjero, etc.

Este singular posicionamiento de nuestro Grupo nos permite ahorrar costes en el pago de las importaciones de Billetes de Banco Extranjero, aumentando el margen operativo, así como dar salida a los excedentes de Billetes de Banco Extranjero mediante su con-versión a divisa y aplicación a las transferencias demandadas.

Este servicio es aplicable a las necesidades aeroportuarias. Optimiza la gestión del capital de operaciones y mejora los ingresos por la sensible reducción de gastos financie-ros y de gestión. Tanto en Cobros, Pagos, como en Reintegros, sean estos en divisa Euro, divisa extranjera o en efectivo.

MERCAdo dE ENVÍo dE dINERo PERSoNA A PERSoNA o PERSoNA A CUENTA CoRRIENTENuestro servicio Exact Transfer está presente en el mercado de Envíos de Dinero Interna-cionales persona a persona sin necesidad de tener abierta una cuenta corriente bancaria, desde principios de 1.996.

Nuestra condición de Entidad de Pago nos permite además gestionar transferencias per-sona a persona a través de otras redes, en concreto tenemos acuerdos suscritos con Western Union cubriendo en total 237 países con más de 500.000 corresponsales.

TRANSFER

5 minutos, tiempo medio para pagar transferencias persona a persona.

1 segundo para cerrar una venta de divisas Spot.

MERCAdo dE CAJERoS ATM EXPENdEdoRES dE BILLETES dE BANCo EX-TRANJERo Y EURoSComo Entidad de Pago, estamos autorizados a la instalación y explotación de cajeros automáticos dispensadores de moneda extranjera y envíos contra pago mediante tarjeta de crédito o débito sea cual sea la divisa de origen.

Nuestros cajeros dispensan hasta cuatro divisas, pudiendo escoger entre 12 divisas. Acepta tarjetas VISA MASTERCARD, AMEX, JBC, MAESTRO, SERVIRED, 4B,...

Produce recibos normalizados de las operaciones efectuadas.

Ofrece una Conversión de Divisas Dinámica (CDD) que permite cerrar operaciones tanto en la moneda local como en la divisa de origen.

Transacciones rápidas y convenientes en 25 segundos.

MERCAdo EMISoR dE TARJETAS dE CRÉdITo, dÉBITo Y PREPAGoComo Agentes de PFS, comercializamos nuestras propias tarjetas de crédito, débito y pre-pago, admitidas en todo el mundo por todas las redes de pago, tanto en establecimientos como en cajeros automáticos.

Disponemos de la Tarjeta Exact Multidivisa que ofrece las siguientes ventajas frente a una tarjeta convencional:

• El coste de la divisa más comisiones es un 50% menor que el que aplican el resto de tarjetas.

• Se conoce el contravalor de la divisa desde el momento en que se prepaga, no hay que esperar a final de mes para saber cuánto nos ha costado, en euros, lo que hemos dispuesto en divisa extranjera.

• Es recargable al instante, en combinación con nuestro servicio de Cuentas de Pago, no hay que estar pidiendo aumentos de límite.

• En caso de pérdida es reemplazable en 24 horas.

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3 - Compra-Venta de Billetes de banco al menor3.1 - Mapa de Experiencia

Sevilla

Cannes

Milán

Málaga

LanzaroteTenerife Sur

Alicante

Madrid

Gran Canaria

Tarbes

IbizaPalma de Mallorca

Marbella

Port Grimaud

Rimini

Brno

MiklóshalmiVal-Thorens

Barcelona

Fuengirola

Le Lavandou

Venecia

FlorenciaRoma

Bratislava

Budapest

Toledo

Torremolinos

St. Tropez

Boloña

PragaParís

Bath Londres

SzentendreVal-d’lsere

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Oficinas abiertas actualmente.

Oficinas en Aeropuertos abiertas actualmente.Oficinas en Aeropuertos que han sido gestionadas por Exact Change.

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3.2 - Experiencia

En estos momentos forma parte de nuestro proceso de expansión la preparación de ofertas para ejercer la actividad de Cambio de Moneda en aeropuertos internacionales.

El equipo directivo tiene 27 años de experiencia en la industria Forex. Antes de que la compañía española se independizase de Maccorp Holdings en 1994, este mismo equipo directivo estuvo inmerso activamente en el establecimiento y gestión de 90 Oficinas de Cambio de Moneda en 7 países: Inglaterra, Francia, España, Italia, República Checa, República Eslovaca y Bulgaria.

Desde que se independizó, Maccorp Exact Change, E.P., S.A. ha gestionado oficinas de cambio en 8 Aeropuertos españoles: Las Palmas de Gran Canaria, Tenerife-Sur, Lanzaro-te, Ibiza, Alicante, Málaga, Palma de Mallorca y Madrid.

Así mismo, ha incrementado la rentabilidad de 15 oficinas en las principales calles de ciudades y ha desarrollado e implementado su propio servicio de transferencias persona a persona (Exact Transfer) ofreciendo decenas de miles de puntos de pago en el mundo.

Hoy Exact Transfer está disponible en 55 países a través de 75.000 puntos correspon-sales. Además, Exact Change ha suscrito un acuerdo con Western Union, lo que amplía la posibilidad de realizar transferencias a más de 280 países y 485.000 puntos de pago.

Ha desarrollado una web operativa única en España para gestionar online:

- Reserva de moneda extranjera con entrega en nuestras oficinas.

- Compra de moneda extranjera con entrega a domicilio.

- Compra y venta de divisas.

- Órdenes de transferencias.

- Órdenes de cobros y pagos.

- Movimientos y saldos de las Cuentas de Cliente.

Esta web cuenta con el soporte telefónico prestado por 16 operadores durante 16 horas diarias los 365 días del año y con una red de referenciadores compuesta por 1.000 Agen-cias de Viaje en continuo crecimiento.

Nuestro objetivo es continuar la expansión iniciada, introducir nuevos productos, perfec-cionar los sistemas de control y aumentar la penetración y transacción media para seguir mejorando la productividad y rentabilidad.

27 años de experiencia en cambio de moneda.

90 oficinas de cambio abiertas en 7 países europeos.

3.3 - Oficinas de Cambio Gestiona-das por Exact

Capacidad para seleccionar localizaciones clave en las ciudades. Experiencia y conocimientos para abrir nuevas Oficinas de Cambio rápidamente.

Desde 1.989, hace ya 27 años, los gestores y accionistas del Grupo Exact atesoran la mayor experiencia en la implantación y explotación de 98 Oficinas de Cambio en Aeropuertos, Estaciones de Ferrocarril y los centros urbanos más importantes de Europa.

ESPAÑAAlicanteAeropuerto de AlicanteEstación Renfe Alicante AVEBarcelonaRamblas 130Avenida de la Catedral 1Ramblas 85Princesa 23Estación AVE Sants Gran CanariaAeropuerto de Gran Canaria(Las Palmas)IbizaAeropuerto de IbizaLanzaroteAeropuerto de LanzaroteMadridAeropuerto de Madrid-BarajasTerminales 1 , 2 y 3Estación de Atocha AVECarmen 16Preciados 23Puerta del Sol 12Alcalá 2Alcalá 24SienaMálagaAeropuerto de MálagaFuengirola. Martínez Catena.Fuengirola. Avenida Condes deSan Isidro 24.Puerto José Banús. MarbellaRicardo Soriano 21. MarbellaTorremolinos. San Miguel 18. Torremolinos. San Miguel 2.Torremolinos. Acera de la Marina. SevillaEstación de Santa Justa AVEEstación Terminal Expo 92 AVETenerifeAeropuerto de Reina Sofía. Tenerife SurToledoPlaza Zocodover

Aeropuerto de Alicante

Aeropuerto de Málaga

Aeropuerto de Madrid-Barajas

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FRANCIACannes41 rue d’AntibesLe LavandouResidence de la Plage.Blvd. de Lattre de TassignyParís4 boulevard St. Michel52 Champs Elyseés73 Champs Elyseés24 rue St. André des Art84 boulevard de Clichy 14 rue Norwins194 rue de Rivoli4 rue St. Honoré11 quai St. MichelLes Bateaux ParisiensPort de la Bourdonnais25 boulevard de Capucines18 rue Steinkirque36-42 rue RambuteauPlace VendômeRue de L’Admiral ColignyRue de Marengo39 Place St. MichelPort Grimaud24 rue des ArtisansSaint Tropez18 rue AllardTarbesAeroport de Tarbes-Ossum-LourdesVal d’IsereResidence Le Crocus.Lot No. 23, Rez de ChausseeHotel SavoieVall Village. Lot No. 17Val Thorens Residence Le Zenith. Lot No. 10

ITALIABoloniaStazione CentraleFlorenciaStazione CentraleVia L. Alamanni 7-7A, 9-9A RossiVia Calzaiuoli 42RPonte Vechia. Via por Santa Maria 3RMilánStazione CentraleVia Manzoni, 38RiminiStazione di RiminiVeneciaStazione Sta Lucia. Galeria di TestaCastello Riva Degli.Schiavoni Cívico 4138San Marco 719San Marco 5313Ponte Rialto

HUNGRIABudapestJ Tarnock U.26. 1st District.V. Valc ut 30Mahart (puerto Internacional)Belgrad RKPNyugati (Estación del Oeste)Terez KRT 55Vaci St.MikloshalmiCentro en la Frontera.HegyeshalonSzentendreFoter 2-5

BULGARIASofíaAeropuerto de SofíaPlaza Battenburg

REINo UNIdoBath13 Abbey ChurchyardLondres35 Great Russell Street16 Kensington Shopping Mall5 Tower Hill Terracen West End

REPÚBLICA CHECAPragaOD Druzba. Vaclavske num. 21Academia 2. Vodickova 40Academia 1. Vodickova 40Kotva. Namessi Republicky 8Mozart. Rytirska 26GPO. Hlavni posta Jindrisska 14OD Maj. Narodni 26Mostecka 5Tower TV Vysilac Mahlerovy sadyKremencova 9, (U Fleku)Vodickova 15Melantichova 5Staromestske 17Uhelny trh 3Karlova 2416 Wenselas Sq.BrnoCalle Mayor

REPÚBLICA ESLoVACABratislavaPrior – K Mart

París Budapest

Londres Marbella

París Venecia

Praga Estación AVE, Madrid

Nos encontramos en proceso de expansión.

En este momento estamos preparando ofertas para el ejercicio de la actividad de Cambio de Moneda en los aeropuertos internacionales de varios países.

Mantenemos negociaciones con grupos bancarios de Asia y América, a fin de extender nuestra red de corresponsales para transferencias persona a persona.

ACTUALES PUNTOS DE VENTA EXACT CHANGE

Madrid, Puerta del Sol 12

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Llegadas 2

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 2. Salidas

Barcelona, Catedral 1

Aeropuerto Internacional de Ibiza. Llegadas, Lado Aire

Sevilla. Estación Renfe de Santa Justa. Terminal AVE

Aeropuerto Internacional de Málaga. Terminal 3. Salidas

Madrid, Estación Renfe de Atocha. Terminal AVE

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Salidas 1

Barcelona, Ramblas 130

Alicante. Estación AVE

Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Salidas

Aeropuerto Internacional de Gran Canaria. Llegadas

Aeropuerto Internacional de Ibiza. Llegadas, Lado Tierra

Aeropuerto Internacional de Gran Canaria. Salidas

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. T1. Local Tax Refund

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Llegadas 1

Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Salidas 2

Barcelona, Ramblas 85

Marbella, Puerto Banús

Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Llegadas

Aeropuerto Internacional de Málaga. Terminal 2. Llegadas

Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Llegadas

Aeropuerto Internacional de Málaga. Terminal 3. Llegadas

Estación Renfe de Barcelona Sants. Terminal AVE

SEDE CENTRAL

Madrid:Orense, 6

MACCORP EXACT CHANGE E.P., S.A.

Alicante:• Estación Renfe de Alicante• Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche Próxima apertura abril 2016

Barcelona:• Ramblas nº 130• Ramblas nº 85• Avda. Catedral nº 1• Estación Renfe de Barcelona Sants.

Terminal AVE

Gran Canaria:• Aeropuerto Internacional de Gran Canaria

Ibiza:• Aeropuerto Internacional de Ibiza

Madrid:• Aeropuerto Internacional de Barajas,

Terminales 1, 2 y 3• Puerta del Sol nº 12• Estación Renfe de Atocha. Terminal AVE

Málaga:• Aeropuerto Internacional de Málaga.

Terminales 2 y 3• Puerto Banús

Sevilla:• Estación Renfe de Santa Justa. Terminal AVE

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3.4 - Actividad en Aeropuertos

Nuestra experiencia nos aporta el conocimiento ne-cesario para entender las necesidades de nuestros clientes y superar las expectativas de los gestores aeroportuarios.

Conocemos el objetivo fundamental de los aeropuertos: el tráfico fluido de pasajeros y aeronaves en condiciones de total seguridad.También entendemos su necesidad de ofrecer servicios a los pasajeros obteniendo una rentabilidad.

Nuestra misión es: atender a todos los pasajeros que precisen Cambio de Moneda ofre-ciéndoles el mejor servicio del mercado, para nosotros esto significa cortesía y eficacia, estableciendo una relación de fiel y leal colaboración con los gestores aeroportua-rios.

Exact Change lleva más de 24 años explotando el servicio de Cambio de Moneda en aero-puertos españoles habiendo atendido a un importante tráfico de pasajeros internacionales:

CLAVES DEL ÉXITO EXACT CHANGE EN LA GESTIÓN DE OFICINAS DE CAMBIO EN AEROPUERTOS:

SISTEMA INFORMáTICO

Exact Change cuenta con un sistema propio a la vanguardia tecnológica diseñado para sa-tisfacer nuestras necesidades. Constantemente actualizado y mejorado por nuestro equi-po de I+D+i, permite mediante un sistema de teclas de función, una rapidez vertiginosa y merced al sistema de reconocimiento de cajeros y de cajas flotantes, el intercambio de cajeros a diferentes puestos sin que se vean afectados los registros de operaciones por puestos ni los saldos por cajeros, permite localizar, con todo detalle, cualquier transacción efectuada, incluyendo la identidad del cajero que la realizó en un punto de venta especí-fico.

Pax./año Internacionales

Tenerife Sur: 6.471.000Gran Canaria: 5.494.699Lanzarote: 3.285.249Ibiza: 2.554.990Alicante: 7.689.191Málaga: 9.958.871Palma de Mallorca: 16.500.000Madrid: 42.000.000

24 años explotando Oficinas de Cambio en aeropuertos internacionales.

94 millonesde pasajeros.

SISTEMA DE CONTROL

En aras de servir a nuestros clientes con una excelente calidad y seguridad, disponemos de un sistema de última generación basado en un circuito cerrado de TV con visión y so-nido digitalizados, un equipo de supervisión central, un sistema de células fotoeléctricas, máquinas de detección de billetes falsos, un sistema de detección de apertura y cierre de puertas, así como un sistema de levantamiento de incidencias de personal.

Del mismo modo, Exact Change, a fin de medir la calidad del servicio y satisfacción de los clientes, realiza auditorías de calidad del servicio, cuenta con buzón de sugerencias tanto en sus oficinas como en su página web y pone a disposición de los clientes cuestionarios de satisfacción y hojas de reclamación.

LOCALES MODERNOS y ATRACTIVOS

Bien señalizados, visibles desde todos los ángulos, gracias a nuestros luminosos Leds, limpios, con todas las máquinas, aparatos y muebles perfectamente ordenados para po-der desempeñar la actividad.

Con un mostrador totalmente despejado para una absoluta transparencia en el manejo del dinero ante el Cliente, tan sólo unas flores naturales del lado del cajero y unos caramelos en el del Cliente.

Nuevos videos de información de precios en pantallas de cotización, identificando fácil-mente el precio de cada moneda.

Sistema de microfonía para facilitar el entendimiento con el Cliente sin necesidad de alzar la voz, conectado al traductor oral Google que permite mantener una conversación en aquellos idiomas que pudieran no dominar nuestros auxiliares de caja (chino, japonés, etc,...).

Locales personalizados con nuestra imagen corporativa pero perfectamente integrados en la imagen del Aeropuerto.

PERSONAL

En número suficiente, uniformado, con una presencia impecable, educado, proactivo, con conocimiento de idiomas, debidamente formado en la atención al Cliente con la máxi-ma celeridad y cortesía, instruido en pautas comerciales y adecuadamente incentivado.

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. tiene estas lecciones bien aprendidas, de ello pueden dar testimonio las Autoridades Aeroportuarias de Tenerife-Sur, Gran Canaria, Lanzarote, Ibiza, Alicante, Málaga y Madrid Adolfo Suárez Terminales 1, 2, y 3.

90 días para poner en marcha una nueva oficina de cambio.

5 millones de clientes.

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3.5 - Cesta de Billetes

Disponemos en stock de más de 80 monedas de diferentes países. Gracias a nuestra amplia cesta de monedas evitamos que los clientes tengan que efectuar el habitual doble cambio Euro-Dólar-Moneda Local. Evitando su consiguiente doble coste.

Arabia SauditaRial Saudí

SingapurDólar de Singapur

DinamarcaCorona Danesa

IndonesiaRupia de Indonesia

BrasilReal Brasileño

Nueva ZelandaDólar Nueva Zelanda

UcraniaHryvnia

BahreinDinar de Bahrein

MaldivasRupia de Maldivas

SueciaCorona Sueca

FilipinasPeso Filipino

JamaicaDólar de Jamaica

CaribeDólar del Caribe

ParaguayGuarani

VietnamDong de Vietnam

ArgentinaPeso Argentino

MacaoPataca

SiriaLibra Siria

EgiptoLibra Egipcia

IslandiaCorona Islandesa

BruneiDólar de Brunei

OmánRial de Omán

Unión de E. árabesDirham E. árabes Unidos

BangladésTaka

MarruecosDirham Marroquí

SuizaFranco Suizo

GambiaDalasi

Japónyen Japonés

Checa RepúblicaCorona Checa

PerúSol Peruano

BermudasDólar de Bermudas

NamibiaDólar de Namibia

Trinidad TobagoDólar de Trinidad y Tobago

Hong KongDólar Hong Kong

Korea del SurWon Koreano

ColombiaPeso Colombiano

Rep. DominicanaPeso Dominicano

AustraliaDólar Australiano

MacedoniaDinar de Macedonia

Sri LankaRupia de Sri Lanka

Estados UnidosDólar Americano

Islas CaimánDólar Islas Caimán

BulgariaLev Búlgaro

PakistánRupia Pakistaní

UruguayPeso Uruguayo

BarbadosDólar de Barbados

MauricioRupia de Mauricio

TaiwánDólar de Taiwán

Gran BretañaLibra Esterlina

JordaniaDinar de Jordania

ChilePeso Chileno

PoloniaZloty Polaco

Bosnia-HercegovinaMarco Bosnia

NepalRupia de Nepal

TúnezDinar Tunecino

HungríaForint Húngaro

KuwaitDinar de Kuwait

Costa RicaColon Costaricense

RumaniaLeu Rumano

BahamasDólar de Bahamas

MalasiaRinggit de Malasia

SudáfricaRand Sudafricano

FijiDólar Fiji

IsraelSheckel Israelí

CanadáDólar Canadiense

Papua Nueva GuineaKina de Papua

BeliceDólar de Belize

MéxicoPeso Mexicano

ThailandiaBaht Thailandés

GuatemalaQuetzal

KeniaChelin de Kenia

Chinayuan Chino

QatarRial Qatarí

BotswanaPula

NoruegaCorona Noruega

TurquíaLira Turca

IndiaRupia India

CroaciaKuna Croata

RusiaRublo Ruso

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4 - Prevencióny Transparencia

Nuestro entorno tiene acceso a los datos confiden-ciales y financieros oportunos vía la intranet de Exact. Esto proporciona y asegura claridad, trans-parencia y sólidos cimientos para establecer las me-jores y más duraderas relaciones de negocio.

Exact Change dispone de un Órgano de Control Interno, un Manual de Buenas Prác-ticas y Prevención de Blanqueo de Capitales y un departamento de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo auxiliado por un robusto sistema informático. Este Manual rige la conducta ética de todos los empleados sin distinción de cargo y nos ayuda a mantener una actitud de alerta constante para detectar, analizar y comunicar operaciones sospechosas, ello con el apoyo de un poderoso sistema de pro-cedimientos y control.

Exact cree firmemente en la honestidad, por lo tanto y a fin de mantener las mejores rela-ciones con nuestro entorno de negocios, la información oportuna puede ser obtenida de nuestra intranet corporativa, tanto por los gestores aeroportuarios, como por corresponsa-les, mediadores referenciadores y asociados.

Cumplimos escrupulosamente y en todo momento con la legislación vigente en cada país.

Todas las operaciones se cruzan con los listados internacionales de personas físicas y jurídicas sospechosas.

Las autoridadesaeroportuarias tienen acceso directo a lasoperaciones de cambio a través de nuestro sistema de control exclusivo.

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5 - ¿Por qué Exact?

15 razones para elegir Exact Change.

1. 27 años bajo la dirección del mismo equipo, a su vez accionistas del 100% de la compañía. Sin inversores externos.

2. Habiendo efectuado con éxito la expansión en Europa para Maccorp Hol-dings, ahora estamos embarcados en nuestros propios planes de expansión para incrementar nuestra experiencia en Asia, áfrica y América.

3. Experiencia y especialización ininterrumpida de 19 años en la actividad de Cambio de Moneda en Aeropuertos españoles.

4. Nuestro éxito comercial se basa en ofrecer satisfacción al cliente, asegurán-donos su fidelidad.

5. Excelente atención al cliente.

6. Profundo conocimiento de las necesidades del viajero.

7. Experiencia probada en servicios plenos de Fx: Compra-Venta de billetes de banco extranjero al menor y al mayor, Cheques de viajero, Divisas, Adelantos sobre tarjetas de crédito, Devolución de IVA, Transferencias persona a persona y Pagos Internacionales.

8. Servicio de reserva y venta de moneda online en firme, a través de nuestra Web www.exactchange.es o mediante llamada telefónica.

9. Servicio de venta de divisa online y gestión electrónica de las cuentas de cliente para ordenar pagos, cobros, transferencias, compra y venta de divisa, reintegro con conocimiento online de movimientos y saldos.

10. Personal perfectamente instruido y cualificado.

11. Valoramos a nuestros clientes, después de todo sin ellos no existiríamos. Son lo más importante para Exact.

12. Total transparencia cumpliendo día a día con la legislación local.

13. Imagen corporativa impecable y cordial con los clientes.

14. Tecnología propia en permanente evolución.

15. Líderes en técnicas de control de efectivo.

CHANGE

Maccorp Exact Change, E.P., S.A.Airport Exact Change, S.A.Airport Exact Change Mexico S.A. de C.V.Exact Change Panamá, S.A.

Orense, 6 8ª28020 MadridTel.: 91 556 20 45Fax: 91 597 19 57info@grupoexact.comwww.exactchange.es