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GRUPO

Presentación corporativa

AINMER INVESTIGACIÓN – Plaza de Aragón, 10 - Planta 11 - Oficina 1ª - 50004 Zaragoza - Tel. +34 976 910242 - Fax. +34 976 910101 - www.ainmer.es 2

¿Quiénes somos?| nuestro ADN

Socios locales y nacionales

Un equipo experto junto a un Grupo líder

Modelos de investigación propios e innovadores

Adaptación, visión estratégica y compromiso total

AINMER INVESTIGACIÓN – Plaza de Aragón, 10 - Planta 11 - Oficina 1ª - 50004 Zaragoza - Tel. +34 976 910242 - Fax. +34 976 910101 - www.ainmer.es

★ Compromiso, con los clientes, con el entorno y con el desarrollo de las personas. Se traduce en:

✓ Cercanía ✓ Flexibilidad ✓ Adaptación a las necesidades ✓ Involucración ✓ Calidad en los procesos ✓ Visión estratégica compartida ✓ Resultados

★ Integridad y honestidad … trabajamos con empresas pero nos relacionamos con PERSONAS

★ Inquietud y curiosidad que dan lugar a innovación en métodos y medios

★ Lo resumimos en nuestra máxima irrenunciable de las tres P:

Profesionalidad, Presencia, Pasión

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¿Qué aportamos?| nuestra identidad


La fuerza del grupo| nuestra potencia

Unidad de Estudios de Opinión Pública y Dinámicas Sociales

Unidad de Innovación aplicada a la Investigación y el Neuromarketing

Monitor Español de Reputación Corporativa

Estudios de Mercado, Marketing y Opinión - Zona Norte

ELAN Y GESTIÓN - Consultoría Comercial y de Marketing


La solvencia| el primer grupo independiente de investigación de mercados en España


Medios y recursos| trayectoria y solvencia

200.000 encuestas CATI / año - 25.000 CAWI - 50.000 personales


� Certificado para el servicio de Investigación de Mercados y Opinión: A50/ 000005

� Según Norma ISO 20252

� Código ICC/ ESOMAR

� Sistema Aneimo de Calidad de Captaciones (SACC)

Un rasgode

identidadUn objetivo

Para todas las personas del Grupo AeI, la Calidad es…

Una estrategia

Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad:

Miembro asociado a:

* Aunque es ANÁLISIS e INVESTIGACIÓN la empresa certificada y miembro de ANEIMO y ESOMAR, el resto de empresas del Grupo AeI cumplen estrictamente con los mismos requisitos de calidad.

Localización de oficinas

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Oficinas estratégicamente situadas en el centro de Zaragoza, Madrid, Bilbao y Vitoria


El equipo de estudios internacionales del Grupo AeI cuenta con todoslos recursos necesarios para desarrollar proyectos en el mundo entero.

Proyectos internacionales| coordinación de estudios de alcance multinacional

� Especializado y dedicado sóloa estudios internacionales

� Dirección centralizada

� Multicultural: comunica en inglés, francés, alemán, italiano y español

� Partners directos en todos los principales mercados

� Dimensionamiento ad hoc segúnnecesidades de cada proyecto

� Todas las metodologías

� Traducción simultánea

� Asesoramiento sobre mercados

� Informes y materiales en inglés

� Supervisión directa y en remoto

� 10 años de experiencia en estudios internacionales

� Más de 60 proyectos anuales

� Miembro de ESOMAR y la red de institutos GLOBAL NR

Un equipo internacional Servicios específicos Cobertura y flexibilidad Estándares de calidad

CoordinaciónInternacionaldesde España

| partners en 20 países y 4 continentes (www.globalnr.com)

AeI es el miembro español de Global Network for Research, red de institutos

independientes de investigación de primer nivel en sus mercados respectivos.

ESPAÑA - Análisis e Investigación

FRANCIA - BVA

EEUU - Market Probe

JAPÓN - R&D

…


¿Qué hacemos?

investigación cualitativa

� Grupos de discusión

� Minigrupos y triadas

� Talleres de proyección creativa

� Grupos dobles (Test)

� Grupos interactivos (Internet)

� Entrevistas en profundidad

� Técnicas etnográficas

� Entrevistas personales (Sistema TAWI)

� Entrevistas telefónicas(Sistema CATI)

� Encuestas postales

� Encuestas vía Internet

� Pseudocompras

� Tratamiento estadístico

investigación cuantitativa

★ Estudios de Mercado, Marketing y Opinión

★ Estudios Sociológicos e Investigación Social

★ Consultoría de Marketing y Comunicación


REPUTACIÓNEstudios en el área de reputación corporativa y

de marca

INTERNETEstudios cualitativos y cuantitativos vía Internet

COMUNICACIÓNEstudios de evaluación y seguimiento de la

comunicación (SIEC, OPIC, SIEP)

CALIDADEstudios de calidad y satisfacción de clientes

ACEPTACIÓN SOCIALIntervención y estudios en implantaciones con

impacto medioambiental y social

ESTUDIOS SOCIOLÓGICOSEstadística pública, diagnósticos sociales, sondeos electorales

Áreas de especialización| de la investigación tradicional a la más innovadora

GRAN CONSUMO Y DISTRIBUCIÓNEstudios y estrategias de distribución y punto de venta

MODELOS ETNOGRÁFICOSObservatorios, Entrevistas de choque, GRA


El Grupo AeI es pionero y líder en la evaluación de la Reputación en España a través desu Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO-www.merco.info) que elaboraseis rankings anuales en distintos ámbitos:

Áreas de especialización| reputación

Diagnóstico de reputación

Reputación Interna

Reputación Comercial

Reputación Social

Elaborado por el equipo mercoDirigido por el Catedrático Justo Villafañe - Campo y análisis: Grupo Análisis e Investigación


Áreas de especialización| comunicación

Estudios publicitariosPretest - Postest - Tracking

Estudios de imagen y posicionamiento (Audit)

Sistemas de evaluación y seguimiento de la comunicación- Seguimiento de indicadores -

Observatorios permanentes de imagen corporativa (OPIC, IPC)

El Grupo Análisis e Investigación cuenta con una amplia experiencia

en estudios ad-hoc de comunicación en los que aporta su visión de conjunto, sistemas innovadores de evaluación y

seguimiento, y métodos de análisis que ofrecen una nueva perspectiva

estratégica al diseño y la optimización de la comunicación


Áreas de especialización| aceptación social

Una investigación...

✓ Exigente✓Con respuesta inmediata

✓Obligatoriamente estratégica

Nuestra experiencia en vivir “en el terreno” situaciones de crisis y de riesgo nos permite conocer la forma de intervenir en ellas y

diseñar Planes de Comunicación para evitarlas.

Estudios en zonas con impacto medioambiental y social

Intervención psicosocial para controlar posibles situaciones

de conflicto

Diseño de planes de comunicación


Áreas de especialización| calidad

Diseño y puesta en marcha de modelos de evaluación de la calidad

� Diagnóstico de calidad� Elaboración de matriz de indicadores

Estudios de satisfacción y segmentación de clientes

� Expectativas y satisfacción real� Segmentación detallada� Cuadro de mando de indicadores� Sistema de información del mercado� Seguimiento de satisfacción y fidelización de clientes

Fidelización por valores � Diseño de estrategias de fidelización


Áreas de especialización| gran consumo y distribución

Apoyo integral a diversas cadenasde establecimientos

� Estudios de comprador (Imagen, hábitos y motivaciones de compra)

� Pseudocompra y evaluación vendedores

� Estudios de localización y diagnóstico de tiendas

� Formación y asesoramiento

Colaboración con fabricantes

� Estudio para gestión por categorías

� Pseudocompras

� Formación Merchandising yTrade Marketing


Áreas de especialización| estudios sociológicos y estadística pública

Diagnósticos sociales:análisis de colectivos

Evaluación de políticas públicas

Análisis socioeconómicos

Urbanismo, vivienda yplanificación estratégica

Educación y empleo

Producción estadística

Análisis sociodemográficos Análisis de la movilidad


Áreas de especialización| otro tipo de estudios y proyectos

Sector Turismo - oferta y demanda turística, impacto económico

Sector Comercio - Estrategia de producto y cliente, mejora de tiendas

Consultoría en identidad corporativa e imagen de marca

ANALISIS DE PRECIOS - AUDIT MARKET -

BAROMETROS DE OPINIÓN, DE CONSUMO,

SECTORIALES - BENCHMARKING COMPETENCIA -

CALL BACK - CENSOS - CLIMA LABORAL -

DIAGNOSTICOS DE SITUACION - ESTUDIOS BASE -

ESTIMACION DE DEMANDA - FORMACION EN

MARKETING - HALL TEST - INVENTARIOS

SECTORIALES - LIBRO BLANCO - MEDICION DE

FLUJOS - MYSTERY SHOPPING - NECESIDADES

FORMATIVAS - NOTORIEDAD, IMAGEN Y

POSICIONAMIENTO - OBSERVATORIOS - OMNIBUS -

PANELES - PROCESO DE COMPRA Y ACTITUDINAL -

PROSPECCIÓN DE MERCADOS - SISTEMAS DE

INFORMACIÓN DE MERCADO - SONDEOS

ELECTORALES Y POLITICOS - SOPORTES DE

COMERCIALIZACION - TEST DE CONCEPTO - TEST DE

PRODUCTO - TEST DE NOMBRE - TEST DE MARCA -

TEST DE PACKAGING - TEST DE MERCADO - TEST DE

USABILIDAD WEB - VIABILIDAD COMERCIAL

Planes de marketing, planes de comunicación


Áreas de especialización| internet - comunidades virtuales

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BrandDialogue

Community n = 200n = 300

elab

n = > 90

n= 20-40


La etnografía aplicada a la investigación de mercados supone un paso más respecto alas técnicas cualitativas tradicionales, pues aporta al discurso de las vivencias de losconsumidores el contexto real de consumo como prueba fehaciente del mismo.

Áreas de especialización| modelos etnográficos

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Estudia al consumidor en el ámbito real de consumo

LA ETNOGRAFÍA Se aplica también online (netnografía)

EL OBSERVATORIOLA ENTREVISTA DE CHOQUE

EL CONTEXTUALIZADOR

GRUPOS DE RECONSTRUCCIÓN ANTROPOLÓGICA


Modelos propios| copyright Grupo AeI

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Sectores de actividad y cartera de clientes

Alimentación y bebidas Automoción Construcción Distribución Electrodomésticos

CLESA - DIAGEO - EL MAR ULTRACONGELADOS - GRUPO LECHE PASCUAL - HEINEKEN - LA ZARAGOZANA -MARQUÉS DE RISCAL - NESTLÉ - PERNOD RICARD - PONCHE CABALLERO-SUNNYDELIGHT -TARRADELLAS

- TELEPIZZA - KRAFT

ALD AUTOMOTIVE - ANFAC (IEA) - ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE RENTING -BMW GROUP -CAIXA RENTING - FIAT / ALFA ROMEO - MAZDA - MICHELÍN -

SEAT - SKF

ACCIONA - AGBAR -DRAGADOS - FCC - HOLCIM -LAFARGE ASLAND - SACYR

ALCAMPO - ALDEASA -CONDIGESA - EL CORTE

INGLÉS - EROSKI - EUROBANAN- FEDECARNE - FEDEFRUTA -GRUPO IDEA - INTERSPORT -LEROY MERLÍN - MERCADONA- PALLISER - SABECO -SEMARK - SAINT GOBAIN

ACEMA-FECE - AEG - AFIBCA -BLAUPUNKT - BOSCH

/SIEMENS - CANDY - OTSEN AIWA LG - ELECTROLUX –

NEW POL - PANASONIC

CEPSA - ENDESA - ENRESA -ENRON - GAS NATURAL -

IBERDROLA - IDAE - ISOFOTÓN- REPSOL - UNIÓN FENOSA

ANTONIO DE MIGUEL -BANCOTEL - BURGER KING -CANTINA MARIACHI - GRUPO ZENA - NH HOTELES - RODILLA- STARBUCKS COFFEE -

TELEPIZZA

ARANZADI - EL MUNDO -FRANCIS LEFEBVRE -

GENERAL DE EDICIONES -KISS FM - LA REVISTA 40 -

RECOLETOS - ROLLING STONE

ACNUR - AYUNTAMIENTOS (LA CORUÑA, MADRID, ZARAGOZA) - JUNTA CCM - COMITÉ PALTA HASS CHILE – COM. DE MADRID - DGT - EBRÓPOLIS - INE - JUNTA ANDALUCÍA - LOTERÍAS (LAE) -MINISTERIO INDUSTRIA - TESORO PÚBLICO -UCM -XUNTA GALICIA

Energía Financiero y seguros Hostelería Institucional Medios

ALICO AIG -AMERICAN EXPRESS -AXA SEGUROS - BANCAJA -BANCO PASTOR -BANCO POPULAR -BANESTO - BANIF - BANKINTER -BBVA - CAIXANOVA -CAJA MADRID

- CARDIFF - CITIBANK -DKV SEGUROS - FENIX DIRECTO –GPO. SANTANDER - ICEA - LA CAIXA -LIBERTY SEGUROS -MAPFRE -MASTERCARD - SANTANDER INS.


Sectores de actividad y cartera de clientes

CALVIN KLEIN - DOLCE & GABBANA - INDITEX -INDUYCO - PEPEJEANS -RAYMOND WEIL - VAN DE

VELDE

CC PLAZA IMPERIAL - EMI -VIRGIN - FUNDACIÓN

PRÍNCIPE ASTURIAS - PARQUE ATRACCIONES MADRID –PARQUES REUNIDOS - REAL

SOCIEDAD CF

ARMANI - CACHAREL -GIVENCHY - GLAXO SMITHKLINE - HELENA

RUBINSTEIN - JOHNSON WAX - LANCÔME - PERSAN -PROCTER & GAMBLE -

SHISEIDO

ABELLÓ FARMACIA - ACCIÓN MÉDICA - ADWISE RESEARCH - ASTRAZENECA - CEVA -

FERTIBERIA - LILLY - MC NEIL -NOVARTIS - NUTRICIA - PFIZER

- ROCHE

ACCENTURE - AENOR - ARENA MEDIA - BOSTON CONSULTING GROUP - BRAINVENTURES -

CARAT - CJO. GRAL. ENFERMERÍA - CORREOS Y TELÉGRAFOS -DAEMON QUEST - DELOITTE & TOUCH - E.A.P. - ESI - ESADE -EULEN - GREY - QDQ - PWC

Moda y complementos Ocio y cultura Perfumería y droguería Química y farmacéutica Servicios

ALTADIS - B.A.T. - J.T.I. - PHILLIP MORRIS

DELL - HEWLETT PACKARD -IBM - INDRA - MICROSOFT -

PENTEO - RICOH

ALO COMUNICACIÓN - AUNA ONO - CLEARWIRE -

ERICKSSON - IKUSI - JAZZTEL -MADRITEL - MOVISTAR -NOKIA - RETEVISIÓN -SIEMENS - TELEFÓNICA -TERRA - VODAFONE

A.S.M. - CTM - E.M.T. MADRID –E.T.T. - IBERIA - METRO DE MADRID - PUERTO GIJON -

RENFE

Tabacos Tecnología Telecomunicaciones Transporte

SEGITTUR - TURISMO ANDALUZ - TURISMO CANARIAS -ZARAGOZA

TURISMO

Turismo


Javier Tarazona Ortiz - Socio DirectorSocio DirectorSocio DirectorSocio Director

[email protected] | 619 418 117

Plaza Aragón, 10 – Pl. 11ª - Of 1ª 50004 Zaragoza

Tel: 976 910242|Fax: 976 910101

[email protected]

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