eComm360_La respuesta a la PYME del Siglo XXI

Un negocio por Internet tiene los mismos requisitos y necesidades que el negocio tradicional. En ningún caso “el mundo online” está fuera del mundo real. Ecomm360.es, es la apuesta de un grupo profesionales del mundo de la empresa y de la tecnología, que en su pulso diario con el mercado ha compartido las dificultades de la PYME en adaptar sus modelo de negocios a las oportunidades que les genera Internet y la Nuevas Tecnología. En un entramado económico y coyuntural, donde la PYME es la gran esperanza para la creación de empleo y la generación de nuevas oportunidades, los costes derivados a la adaptación de su modelo de negocio a Internet todavía era una asignatura pendiente. Con eComm360, pretendemos facilitar esta adaptación ofreciendo una solución global y eficiente desde 6 áreas de actuación:

● Área eBusiness_● Área eMerchandising● Área eMarketing● Área eLogistic● Área eAsesor (legal y financiero).● Área eCall

El nacimiento de eComm360 El proyecto nace de unos profesionales, que se han participado en la ejecutiva de empresas de soluciones informáticas en Barcelona, con gran trayectoria en la implantación de e-commerce.Dentro de sus primeros retos, es definir una plataforma e-commerce que en funcionalidades y adaptabilidad pueda solventar la fase de adaptación/customización a cada modelo de negocio. En ecomm360.es apuestan por Prestashop, por su amplia comunidad, por el equipo que hay detrás, por la flexibilidad que ofrece para distintos proyectos, entre otros factores. No obstante, aun siendo una gran solución, como todas las plataformas, todavía no llega a ser por sí misma una respuesta totalmente adecuada para la operativa real de una empresa. A su entender, los pilares de cualquier negocio son: Gestión administrativaGestión financieraGestión comercialLogísticaAsesoramiento legal y financieroAnálisis del negocio El segundo gran reto, era generar todo una red de servicios/productos complementarios (logísticos, comunicación, legal, administrativos…etc), para conseguir que eComm360 fuera el Llave en mano del eCommerce. De la estrecha colaboración con Aida-Set y otros partners estratégicos ecomm360.es pasa de ser un proyecto a ser un servicio competitivo y una gran oportunidad para las PYMEs que quierena iniciarse en la comercialización por Internet.

Una gestión integral en una sola herramienta eBUSINESS El negocio onlineAnte las carencias que presentan las plataformas estándar en ciertos aspectos de la gestión empresarial, ecomm360.es integra una gestión de stocks completa (entradas y salidas, valoración, ubicaciones, sincronización tienda real - internet, etc...), la gestión de compras, la gestión contable financiera, el seguimiento del cliente, tanto online como telefónica. Gracias a la incorporación de un software ERP en Cloud ( IsoldaERP) es posible dar solución a todas estas necesidades. Con IsoldaERP disponemos de una aplicación web que se comunica con el eCommerce de forma trasparente mediante web services, y se serve en modelo SaaS. eMARKETING Gestión de MarketingLa tecnología al servicio del Marketing. En eComm360, se entiende que las herramientas como el eCommerce se deben modificar y crear con la mentalidad de vender. Los servicio de Marketing online que tienen una “resposabilidad” directa en la venta como SEO y SEM. Se distribuyen como si fueran un comercial tradicional, es decir, fijo (bajo) + variable, de esta forma podemos asegurar que cuanto mas gane el cliente, mas ganamos nosotros y así demostramos la vinculación con el proyecto. También se dispone de herramienta como mail marketing, etc... eLOGISTIC Gestión logísticaTrabajando con una solución con las prestaciones de IsoldaERP, en lugar de con las herramientas y plataformas habituales a las que estamos acostumbrados en Internet, incluso los temas más complejos como la logística, quedan resueltos de una forma fácil. IsoldaERP es una herramienta que además permite el picking (interno y/o externo), la gestión de reserva de stock, la posibilidad de informar directamente al operador logístico, etc... eASESOR Asesoramiento legal y financieroEn ecomm360.es se intenta preocupar de todas las necesidades de un proyecto eCommerce. Realizando colaboraciones con asesores financieros, se da un servicio de apoyo desde el plan de negocio, el asesoramiento financiero y fiscal. De las necesidades legales, se llega a acuerdos con bufetes legales. Así ofreciendo la cobertura legal que pueda necesitar un cliente de eCommerce. Tener al día las obligaciones legales como los contratos con los proveedore, L.O.P.D, L.S.S.I, etc... esta integrado en el “360” que ofrece ecomm360. eCALL Gestión del clienteEs habitual que hasta que no se pone en marcha el proyecto, uno no cae en la cuenta de que los clientes virtuales, de virtuales tienen poco. Detrás de cada e-mail, llamada, compra por teléfono, hay un cliente al que se le debe atención y una determinada acción comercial para cada caso. Es en este punto donde se detecta la necesidad disponer un call center y de integrar un CRM, para garantizar una óptima atención al cliente. Ya sea directamente desde la página web o de forma manual, podemos capturar la información del cliente para poder gestionarla posteriormente.

Background En los últimos dos años nuestro partner de software ha incorporado los módulos de Balanced Scorecard y Bussiness Intelligence. IsoldaERP integra Pentaho Business Intelligence, que mediante cubos OLAP y Cuadros de Mando, nos permite realizar un análisis exhaustivo de nuestro negocio web como nunca antes habíamos tenido. Como resumen, y desde el punto de vista de la consultoría, en el momento en que se dispone de un software escalable, personalizable y con una amplia funcionalidad, que supera otras soluciones más “opensource”, se puede proporcionar solución a un sinfín de necesidades del negocio web. Para más información:

Contacto empresa info@ecomm360.eshttp://www.ecomm360.es 933 903 137

Portavoz

Isaac Bosch655 588 668