DOMOSAC S.A.

ANDRES FELIPE ABRIL ROMERO

DAVID PALACIO VARGAS

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

ARMENIA – QUINDÍO

2011

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DOMOSAC S.A.

ANDRES FELIPE ABRIL ROMERO

DAVID PALACIO VARGAS

LIBARDO CARLOS TABORDA VARGAS

JORGE ORLANDO HERRERA

GERENCIA DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA

FORMULACIÓN Y EVALUACION DE PROYECTOS

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

ARMENIA – QUINDIO

2011

Contenido INTRODUCCION......................................................................................................................... 4

ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................... 6

ESTUDIO TECNICO ................................................................................................................. 11

UBICACIÓN ........................................................................................................................... 11

ORGANIZACIÓN ....................................................................................................................... 15

MISION ................................................................................................................................... 15

VISION ................................................................................................................................... 15

OBJETIVOS ........................................................................................................................... 15

General ............................................................................................................................... 15

Específicos ......................................................................................................................... 15

Cuantitativos ...................................................................................................................... 16

Cualitativos ......................................................................................................................... 16

METAS ................................................................................................................................... 16

ORGANIGRAMA ................................................................................................................... 18

PERFILES .............................................................................................................................. 18

ESCALA SALARIAL ..................................................................................................................... 25

ESTRATEGIAS ...................................................................................................................... 26

ESTUDIO FINANCIERO ........................................................................................................... 28

Inversión .................................................................................................................................. 28

Ingresos y Gastos ..................................................................................................................... 28

Egresos ................................................................................................................................. 28

Ingresos................................................................................................................................ 28

CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 31

BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................... 32

ANEXOS .................................................................................................................................... 33

Encuesta ................................................................................................................................ 33

4

INTRODUCCION

Los servicios son prestaciones, que a diferencia de los bienes no son tangibles: no

se pueden ver, tocar ni almacenar; sin embargo, están presentes en casi todas las

actividades que realiza el ser humano, ellos contribuyen al bienestar de los

ciudadanos, ejerciendo una gran influencia en el dinamismo de la economía.

Podemos catalogar como servicios, una conferencia, un corte de cabello, un

concierto, el transporte, la salud, la educación, el turismo, entre otros muchos con

los que interactuamos diariamente; sin embargo, el interés de este plan de

negocios se centra en los servicios prestados alrededor del área de la domótica y

la tecnológica que toca directamente a los trabajadores profesionales y la clase

media del país.

El mercado mundial de los servicios a las empresas es uno de los mercados con

más amplia proyección y se caracteriza por su crecimiento acelerado. Una de las

consecuencias destacables de esta tendencia es el vertiginoso incremento que se

ha dado en la subcontratación de servicios a las empresas entre países

desarrollados y países en desarrollo, lo que, comúnmente, se conoce como

“Offshore Outsourcing”. Estos servicios se pueden clasificar en dos grandes

categorías: la primera categoría está relacionada con servicios tecnológicos, entre

los que se destaca el desarrollo de software, el monitoreo remoto de redes y

aplicaciones y los servicios de ayuda tecnológica; la segunda categoría consiste

en la tercerización de procesos de negocio, más conocida como “Bussines

Processing Outsourcing” (BPO), que consiste en procesos de atención a clientes,

servicios de voz provistos por centros de llamadas, servicios de asesoría

empresarial, contabilidad, publicidad, arquitectura, ingeniería, servicios legales y

de procesamiento de documentos.

En los últimos años, el sector de los servicios en Colombia, ha experimentado un

enorme auge y constituye, actualmente, uno de los sectores más dinámicos de la

economía. El país cuenta con amplias ventajas competitivas que le permiten al

inversionista un retorno seguro y amplias posibilidades de inversión; entre las

cuales se destacan: un amplio tamaño del mercado, un recurso humano altamente

capacitado y costos de compensación por servicios muy competitivos.

5

El sector de los servicios en el eje cafetero representa el 73% de los servicios

ofrecidos a nivel nacional. Desde el punto de vista geográfico, esta región se

encuentra en el centro del triángulo que articula Bogotá, Medellín y Cali, donde

habita el 56% de la población total del país, se produce el 76% del producto

interno bruto y se realiza el 75% del comercio. Sin duda alguna, esta región ofrece

un lugar inigualable para ser sede de una empresa prestadora de servicios, puesto

que su posición geográfica promete una amplia proyección hacia el resto del país

y un indudable alcance de grandes y potenciales mercados.

En el marco de la situación social, política y económica del país, bajo la bandera

del emprendimiento y teniendo en cuenta las habilidades y conocimientos

adquiridos durante el transcurso de la carrera de Ingeniería en Sistemas y

Computación, nace DomoSAC, una empresa de tipo anonima, comprometida con

el desarrollo de la región y en cabeza de personas responsables y capacitadas.

DomoSAC S.A. se perfila como una empresa legítimamente constituida, cuyo

objetivo se centra en la prestación de servicios dentro del campo de la domotica;

dedicada, de manera específica, a la prestación de servicios como lo son:

Asesoramiento, Planificación y diseño, Implantación, Seguridad, Comunicaciones

ocio y comodidad, Integración con el medio ambiental y eficiencia energética;

necesidades de las empresas que serán llevadas a cabo, por personas idóneas y

altamente instruidas en cada una de las áreas.

Una empresa como ésta, se propone con la intención de convertirla, en poco

tiempo, en la compañía líder en el campo de servicios de domotica prestados a

las empresas ya que éstas, tendrán a su disposición un pull de profesionales

especializados que estarán dispuestos a brindarle servicios a su personal, en todo

momento, de forma amable y familiar. Es una empresa nacida en el eje cafetero y

por tanto, enormemente, interesada en el desarrollo de su industria, lo que

garantiza un alto nivel de calidad y compromiso con el trabajo. Cuenta con diseños

modulares en la comercialización de servicios, de tal manera que los clientes

tengan la posibilidad de armar paquetes con cada uno de ellos, acorde a sus

necesidades y su presupuesto. Las bitácoras sistematizadas, en el caso de los

mantenimientos, ahorran tiempo en el diagnóstico de fallas y conocimiento

acertado de las máquinas sobre las que se trabaja. El análisis estadístico de los

equipos, beneficia a los usuarios con la creación de nuevos servicios, como

reposición de partes, seguros, entre otros. Recursos tecnológicos y de

comunicaciones de gran capacidad, efectividad y eficiencia. Y lo más importante,

puntos de vista objetivos, especializados y fundados en un estudio serio y

completo de las necesidades de cada empresa.

6

ESTUDIO DE MERCADO

DEMANDA

Con el presente estudio de mercado se pretende determinar si es factible la

creación de la empresa domosac SA la cual se dedicara a la prestación de

servicios de domotica para la automatización y control de procesos en la ciudad de

Manizales ( Caldas) en cuanto al mercado y la aceptación de la misma.

Los principales clientes de nuestra organización serán empresas grandes y empresas pymes ubicadas en la ciudad de Manizales que requieran de la alta gama de servicios de la domotica los cuales ofrecemos para suplir una necesidad, optimizar procesos, incrementar la calidad o realizar una mejora en su sistema.

Tamaño de la muestra:

Debido a que la población es desconocida determinaremos el tamaño de la

muestra con base en la siguiente fórmula:

Dónde:

n= población

z=nivel de confianza

p= probabilidad a favor

q= probabilidad en contra

e= error estimado 5%

n = 192 empresas a encuestar

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OFERTA

Nuestra competencia directa son las demás empresas de domotica ubicadas en la ciudad de Manizales.

SERVICIOS

Dentro de nuestro portafolio de servicios ofrecemos:

Asesoramiento

- Captura y documentación de requisitos

- Análisis de las posibles soluciones domoticas

- Viabilidad del proyecto

Planificación y diseño

- Creación del plan de proyecto

- Definición y diseño del sistema

- Producción de esquemas detallados de cableado de redes

- Recomendación sobre la integración de equipos

- Diseño de escenarios

Implantación

- Instalación, Configuración y Programación

- Pruebas de Instalación, Integración y Aceptación

- Documentación

Seguridad

- Control de fugas de agua y gas con corte del suministro

- Control de presencia

- Control de acceso

- Video vigilancia

Comunicaciones ocio y confort

- Control de luces ,persianas y climatización

- Audio y video distribuido

- Automatización de electrodomésticos

- Control a través de internet

- Avisos mediante mensajes de texto y correos electrónicos

- Escenas de ambiente personalizadas por el cliente

Integración con el medio ambiental y eficiencia energética

- Climatización por zonas y por presencia

- Iluminación inteligente

- Energía alternativas

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Accesibilidad

- Control por voz

- Botones de alarma personalizados

- Aperturas automáticas

- Gestión de alarmas por sonidos

Nuestros servicios son atractivos e innovadores debido a que proponen una nueva visión de comodidad, accesibilidad, seguridad, e integridad ambiental haciendo uso del componente tecnológico para automatizar procesos en las empresas y hogares, las novedades que ofreceremos son asistencia técnica, atención al cliente, garantía, prestación de personal (para outsoursing), leasing en algunos productos entre otras. Tenemos la capacidad de ofrecer nuestros servicios ya que contamos con unos socios que respaldan nuestro capital de trabajo y unos distribuidores que suplen las necesidades de estos brindándonos los productos necesarios para un óptimo desarrollo de los mismos.

SEGURIDAD

PRODUCTO VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL

CAMARA DOMO $ 95.000 3 $ 285.000

SENSORES EN MOVIMIENTO $ 100.000 2 $ 200.000

CONTROLES DE ACCESO $ 110.500 1 $ 110.500

PANEL DE ALARMA $ 90.000 1 $ 90.000

SIRENA $ 28.000 1 $ 28.000

SOFTWARE $ 1.000.000 1 $ 1.000.000

ROTORES CAMARA $ 60.000 3 $ 180.000

DBR $ 1.800.000 1 $ 1.800.000

LCD 17'' $ 248.900 1 $ 248.900

SENSORES DE HUMO $ 97.000 2 $ 194.000

CABLEADO $ 80.450 1 $ 150.000

TOTAL $ 4.286.400

INSTALACION $ 2.143.200 $ 2.143.200

TOTAL PLAN $ 6.429.600

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COMUNICACIÓN Y OCIO

PRODUCTO VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL

AIRE ACONDICIONADO $ 1.500.000 1 $ 1.500.000

CONTROL PERSIANAS $ 50.000 3 $ 150.000

AUDIO, VIDEO DISTRIBUIDO $ 65.000 4 $ 260.000

CABLEADO $ 154.000 1 $ 154.000

CALEFACCION $ 700.000 1 $ 700.000

SOFTWARE $ 1.100.000 1 $ 1.100.000

PANEL DE LUCES $ 835.050 1 $ 835.050

CLIMATIZACION $ 2.500.000 1 $ 2.500.000

ILUMINACION INTELIGENTE $ 3.200.000 1 $ 3.200.000

TOTAL $ 10.399.050

INSTALACION $ 5.199.525

TOTAL PLAN $ 15.598.575

ACCESIBILIDAD

PRODUCTO VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL

CONTROL VOZ $ 1.000.000 1 $ 1.000.000

BOTONES ALARMA PERSONALIZADOS $ 500.000 1 $ 500.000

APERTURAS AUTOMATICAS $ 800.000 1 $ 800.000

GESTION DE ALARMAS POR SONIDOS $ 790.000 1 $ 790.000

TOTAL $ 3.090.000

INSTALACION $ 1.545.000 $ 1.545.000

TOTAL PLAN $ 4.635.000

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INTEGRACION CON EL MEDIO AMBIENTE

PRODUCTO VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL

CLIMATIZACION $ 2.500.000 1 $ 2.500.000

ILUMINACION INTELIGENTE $ 3.200.000 1 $ 3.200.000

ENERGIAS ALTERNATIVAS $ 1.500.000 2 $ 3.000.000

TOTAL $ 8.700.000

INSTALACION $ 4350000 $ 4.350.000

TOTAL PLAN $ 13.050.000

COMERCIALIZACION

Esta empresa llegara a los clientes por medio de los asesores de ventas los cuales realizaran visitas a las empresas y llamadas a las mismas, medios publicitarios como volantes, cuñas radiales, teniendo presencia en eventos tecnológicos y ferias empresariales entre otras estrategias para captar mercado.

11

ESTUDIO TECNICO

UBICACIÓN

Para la ubicación de la empresa se tuvieron en cuenta varios sectores como lo

son el desarrollo del comercio del eje cafetero y el sector financiero:

- Comercio

De acuerdo con información suministrada por la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) seccional Caldas, la actividad comercial en el departamento durante el cuarto trimestre de 2010 presentó un buen comportamiento al observar el nivel de ventas aumentos mensuales continuos en octubre, noviembre y diciembre del 37,1%, 52,9% y 61,5%, respectivamente. Los productos que más sobresalieron fueron alimentos y bebidas, electrodomésticos, ropa y calzado, artículos para construcción y tecnología.

12

La Encuesta de Opinión Mensual a diciembre de 2010 que realizó Fenalco, indicó el mejor resultado para los comerciantes de Caldas al obtener el mayor balance anual de ventas entre varios departamentos del país.

- Sistema financiero Los saldos de las captaciones y colocaciones del sistema financiero en el Eje Cafetero a diciembre de 2010 fueron superiores al compararlas con las cifras de igual mes de 2009; Caldas fue el departamento con mayor incremento en el primer caso y Risaralda en el segundo.

El sector industrial en Caldas y Risaralda durante 2010, mostró comportamientos desfavorables tanto en producción como en ventas totales al observar descensos frente a los resultados de 2009.

13

MACROLOCALIZACION: Con estos factores es suficiente para elegir la ubicación; y la seleccionada es Manizales – Caldas ya que es en este departamento el que evidencia un mejor desarrollo y desempeño en el auge de la tecnología a nivel nacional y es este el que se destaca en el eje cafetero. MICROLOCALIZACION: Después de haber seleccionado a Manizales como sede de nuestra empresa, su ubicación será en la zona centro y estaremos en un local de 40 mt2 en la dirección carrera 23 Nº 18- 35.

14

15

ORGANIZACIÓN

MISION

La misión de DomoSAC S.A. es contribuir al crecimiento y desarrollo económico

de las Organizaciones, Empresas e Instituciones a través de la Domótica, con la

cual se pretende realizar una detallada investigación e identificación de

necesidades, diseño, implementación, capacitación y puesta en marcha de

propuestas y soluciones tecnológicas de mejora en su infraestructura, procesos

productivos, operativos y comerciales con los máximos niveles de calidad y

competitividad.

VISION

Buscamos Hacer de DomóSAC S.A. para el año 2015 una empresa reconocida a

nivel Nacional, en el desarrollo de proyectos de automatización mediante la

Domótica y ser una empresa líder en soluciones tecnológicas en un ámbito de

actuación cada vez más extenso, preocupándonos constantemente por seguir

desarrollando conocimiento que nos permita generar un amplio catalogo de

soluciones y servicios, de mayor calidad que favorezcan al proceso de la

modernización del país y nuestros clientes.

OBJETIVOS

General

Brindar a todos los clientes un excelente servicio basado en estándares de calidad

para la aplicación de la domótica en las empresas dando como servicios la

automatización, seguridad y comodidad.

Específicos

- Garantizar parámetros de calidad

- Crear condiciones para la participación de los clientes para le gestión de la

mejora continua

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- Brindar capacitación a los funcionarios que sea acorde con el tipo de cada

cargo

- Fomentar la sana competencia con base en la calidad del servicio y el

beneficio de los clientes

Cuantitativos

- Cumplir con el 100% de nuestras obligaciones financieras para el año 2013

- Reducir la brecha tecnológica un 50% en nuestros clientes ayudándolos a

mejorar sus procesos

- Generar un 20% más de la utilidad neta presupuestada

- Ser para el año 2014 la empresa líder en el campo de la domótica en la

región

- Tener captado el 50% del mercado PyMES en la región para el 2012

Cualitativos

- Ofrecer a la comunidad oportunidades de trabajo

- Dar armonía y coherencia entre tecnología y el entorno que nos rodea

- Ofrecer al mercado soluciones mediante productos y servicios de ingeniería

y consultoría, que cubran necesidades reales de la PyMES y de los

usuarios finales.

- satisfacer al cliente por medio de la modernización y la automatización que

la domótica ofrece.

- Obtener el reconocimiento por la excelencia en el buen servicio y la

atención al cliente

- Generar una mayor productividad operativa, laboral y sostenibilidad

económica; brindando automatización, control, seguridad, confort, ahorro

energético e integración de servicios.

METAS

- Clientes satisfechos respecto a sus necesidades

- Gran parte del mercado regional captado

- Consolidación de la empresa en la región

- Contar con el personal calificado para la prestación de servicios

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POLITICAS

- realizar la implementación de todo trabajo de manera optima que garantice

la comodidad y la satisfacción del cliente

- Definir por escrito el tiempo máximo de respuesta a todo requerimiento del

cliente

- Todo integrante de la empresa debe mantener un comportamiento ético y

cumplir con sus funciones y reglas establecidas

- Los puestos de trabajo en la empres son de carácter poli funcional, ningún

trabajador deberá negarse a cumplir una función para la cual esté

capacitado

- Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la

empresa

- Mantener una sección mensual y documentada de cada unidad a fin de

evaluar si se están cumpliendo los objetivos planteados por la empresa

- Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos

realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos

- Difundir permanente la gestión de la empresa tanto interna como

externamente

- Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo

trabajo

- Realizar reuniones semestrales para renovar los objetivos y evaluar el

cumplimiento de los objetivos anteriores

- Potenciar la cultura de mejoría continua en todos los procesos a realizar

- Fomentar el trabajo en equipo en todos los niveles organizacionales

- Por cada proyecto conseguido se dará un bono de $200.000 sobre el

salario

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ORGANIGRAMA

PERFILES

CARGO: Gerente

Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control sobre la dirección de la organización, brindar soluciones a las necesidades de los empleados y de los clientes impulsar la empresa y posicionarla en el mercado como una de las empresas tecnológicas numero 1 a nivel regional y nacional Descripción del cargo:

- Planeamiento estratégico de actividades - Representación legal de la empresa

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- Dirigir las actividades generales de la empresa. - Contratación de personal administrativo - Aprobación de presupuestos e inversiones. - Dirigir el desarrollo de la actividades de la empresa - Emisión de circulares para el personal en general. - Control y aprobación de inversiones de la empresa. - Selección de personal. - Autorizar órdenes de compra. - Autorizar convenios a nombre de la empresa. - Dirigir a la empresa en la marcha del negocio - Inteligencia para resolver problemas que se presenten - Capacidad de análisis y de síntesis - Capacidad de comunicación - Dotes de psicología - Capacidad de escucha - Espíritu de observación - Dotes de mando - Capacidad de trabajo - Espíritu de lucha - Perseverancia y constancia - Fortaleza mental y física - Capacidad de liderazgo - Integridad moral y ética - Espíritu critico

Conocimiento: Profesional con conocimientos de gerencia y administración de empresas Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, que tenga experiencia en administración de empresas o carrearas a fines haber liderado varios proyectos y tener experiencia en actividades del cargo Tiempo: 3 años Habilidades y Destrezas:

- Acostumbrado a trabajar en equipo - Ser objetivo - Actitud de líder - Tener don de mando - Iniciativa propia - Capacidad de toma de decisiones

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento interno y externo, porque identificara personal que se encuentre apto para el cargo dentro o fuera de la empresa.

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Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo los socios se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo. CARGO: Secretaria Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de las diferentes actividades que lleva su superior y apoyar con su trabajo Descripción del cargo:

- Atender y realizar llamadas - Dar información al superior de lo que necesite - Digitar los informes, documentos, reportes etc... que se le soliciten - Hacer contactos con otras empresas

- Planear la agenda de su superior - Archivar y organizar documentos

Conocimiento: formal en secretariado auxiliar contable. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como secretaria Tiempo: 1 años Habilidades y Destrezas:

- Liderazgo - Agilidad al digitar - Amabilidad y cordialidad

- Resistencia a la fatiga visual - Simpatía - Comunicación

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el jefe de personal. CARGO: Director General Perfil Objetivo general del cargo: coordinar y delegar las actividades y labores para la ejecución optima de un proyecto

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Descripción del cargo:

- Asesorar al gerente general y a las demás dependencias del nivel directivo de la empresa, en asuntos jurídicos y administrativos que interesen a la misma y absolver las consultas que se le formulen en estas materias.

- Ejercer la representación de la empresa en los procesos en que esta sea parte o tenga interés.

- Resolver las consultas que formulen los trabajadores de la entidad o los particulares, sobre las funciones constitucionales y legales de la misma.

- Proyectar los actos administrativos necesarios para el cumplimiento de las funciones a cargo de la empresa.

- Elaborar los contratos y convenios que deba celebrar la empresa - Seleccionar, contratar y entrenar personal administrativo calificado para

implementar estas políticas, normas y metas.

- Revisar periódicamente el potencial de la empresa para ingresar o ampliarse a nuevos mercados de transportación tales como: ventas

- Hacer cheques frecuentes de todos los departamentos para determinar un desempeño apropiado de todos los puestos de la organización

- Resolver los conflictos que surjan dentro de la empresa - Levantar actas laborales - Vigilar que el personal cumpla con las políticas de la empresa

- Supervisar la elaboración de los programas anuales de la subgerencia. - Elaborar y redactar informes u oficios requeridos correspondientes al área. - Verificar que se atiendan oportunamente las requisiciones de compra de

bienes y servicios para la operatividad de la entidad.

- Revisar y verificar el programa anual de adquisiciones. - Elaborar propuestas para la mejora de las actividades de subgerencia.

Conocimiento: Profesional con conocimientos de gerencia y administración de empresas Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, que tenga experiencia en administración de empresas, haber liderado varios proyectos y tener experiencia en actividades del puesto Tiempo: 2 años Habilidades y Destrezas:

- Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad. - Capacidad de organización. - Capacidad para coordinar grupos de trabajo.

- Actitudes positivas en las relaciones interpersonales - Estabilidad y control emocional. - Acostumbrado a trabajar bajo presión y por objetivos. - Capacidad de toma de decisiones

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- Liderazgo Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento interno y externo, porque identificara personal que se encuentre apto para el cargo dentro o fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo el gerente se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo. CARGO: Ingeniero de sistemas Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de las diferentes actividades que lleva su superior y apoyar con su trabajo Descripción del cargo:

- Elaboración de modelos formales basados en sistemas de computación, que permitan el estudio de situaciones reales de gran complejidad, el análisis de situaciones hipotéticas y la proyección al presente de situaciones futuras esperadas en las actividades de planificación.

- El análisis de modelos elaborados para el diagnostico de aéreas problemáticas o de baja productividad; planteando y seleccionando alternativas de solución a la problemática identificada.

- La dirección o conducción de grupos multidisciplinarios con objetivos específicos.

- El análisis, diseño e implementación de sistemas de Control e Instrumentación.

- El análisis, diseño e implementación de Sistemas de Información. - El estudio de situaciones susceptibles de ser modeladas por métodos

formales, con vista a determinar la factibilidad técnica, la conveniencia operacional y la vialidad económica de la creación y puesta en funcionamiento de sistemas computarizados que materialicen el modelo formal y computacional.

- El desarrollo de alternativas de solución que satisfagan requerimientos de tipo informacional y computacional.

- Proponiendo soluciones para la integración de sistemas industriales. - El análisis, diseño e implementación de sistemas de automatización de

producción.

- El manejo de recursos de información en una formación integral, eficiente y efectiva, en su función de soporte principal de los procesos de tomas de decisiones.

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- Demostrar en el ejercicio profesional los conocimientos, habilidades, destrezas y actividades requeridas para desempeñarse efectivamente como Ingeniero.

- Integrar equipos interdisciplinarios, presentado el soporte de sistemas, su aplicabilidad y soluciones mecanizadas.

Conocimiento: formal en secretariado auxiliar contable. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como secretaria Tiempo: 1 años Habilidades y Destrezas:

- Capacidad para el mejoramiento de equipo. - Capacidad de expresarse oralmente y por escrito.

- Capacidad de auto aprendizaje. - Capacidad organizativa. - Habilidad numérica. - Capacidad de análisis y síntesis. - Capacidad de evaluación.

- Capacidad para razonamiento abstracto. - Capacidad de presentar ideas a partir de juicio propio, objetividad de criterio

y precisión de las observaciones.

- Creatividad: capacidad de generar nuevas ideas.

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: convocatoria por internet a las universidades o empresas afines. Proceso de selección: después de seleccionados los perfiles y realizadas las pruebas técnicas y metodológicas del cargo el gerente se encargaran de tomar la decisión de quien es el más apto para ocupar el cargo. CARGO: Técnico en mantenimiento

Perfil Objetivo general del cargo: Llevar el control de los procesos de mantenimiento técnico de los clientes que lo soliciten Descripción del cargo:

- Mantener en optimas condiciones los servicios ofrecidos por la empresa - Dar información al superior de lo que necesite

- Digitar los informes, documentos, reportes etc... que se le soliciten - Archivar y organizar documentos relacionados con los mantenimientos

Conocimiento: formal en técnico en sistemas, o carreras a fines Experiencia:

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Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como técnico Tiempo: 2 años Habilidades y Destrezas:

- Amabilidad y cordialidad

- Buen conocimiento de los procesos de mantenimiento - Buena coordinación con las actividades de la empresa - Buen trabajo en equipo

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el gerente y el director general CARGO: Asesor de ventas

Perfil Objetivo general del cargo: Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelizacion permanente del mismo Descripción del cargo:

- Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. - Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. - Mantener un continuo contacto con los clientes. - Administrar coherentemente su agenda de trabajo. - Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.

- Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios. - Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes. - Ofrecer un excelente servicio post venta. - Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de

mejoramiento expresadas por el cliente.

- Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. - Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el

servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener. Conocimiento: Profesionales en administración mercadeo o carreras afines. Experiencia: Tipo: relacionada con el cargo, es decir que ya haya trabajado como asesor comercial Tiempo: 1 años

25

Habilidades y Destrezas:

- Poder comunicarse efectivamente con las personas

- Tener poder de persuasión - Saber escuchar lo que las personas dicen y hacer preguntas

correspondientes - Identificar los cambios necesarios para poder alcanzar una meta

Fuente de reclutamiento: la empresa va a realizar reclutamiento externo, porque va a buscar y atraer personal que se encuentre fuera de la empresa. Medio de reclutamiento: se utilizara el aviso de prensa y radial, la empresa va utilizar este medio ya que es un puesto no especializado. Proceso de selección: después de depurado los candidatos y de confirmar la información se realizara una prueba de desempeño los candidatos que pasen esta prueba tendrán una entrevista con el gerente y el director general.

ESCALA SALARIAL

CARGOS BASICO

DL BASE AUX DE

TRANSPORTE COMISIONES BRUTO

DEVENGADO

SECRETARIA $ 535.600 30 $ 535.600 $ 63.600 $ 599.200

DIRECTOR GENERAL $ 850.000 30 $ 850.000 $ 63.600 $ 913.600

GERENTE $ 2.500.000 30 $ 2.500.000 $ 2.500.000

ASESOR VENTAS $ 535.600 30 $ 535.600 $ 63.600 $ 599.200

ASESOR VENTAS $ 535.600 30 $ 535.600 $ 63.600 $ 200.000 $ 799.200

ASESOR VENTAS $ 535.600 30 $ 535.600 $ 63.600 $ 599.200

ING SISTEMAS $ 800.000 30 $ 800.000 $ 63.600 $ 863.600

ING SISTEMAS $ 800.000 30 $ 800.000 $ 63.600 $ 863.600

MANTENIMIENTO $ 535.600 30 $ 535.600 $ 63.600 $ 599.200

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ESTRATEGIAS

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS

- Personal capacitado - Costos favorables - Variedad de servicios

- Tecnología de punta

DEBILIDADES

- Empresa sin experiencia - Poca integración del personal - Desconocimiento sobre

proveedores

OPORTUNIDADES

- El desarrollo de la ciudad y la región

- Incursionar en un mercado con buen poder adquisitivo

- Auge de la tecnología

- aprovechar el auge de la tecnología y brindar una variedad de servicios que suplan las necesidades de los clientes

- aprovechar el mercado con el buen poder adquisitivo para que adquieran nuestros servicios por nuestros costos favorables y tecnología de punta

- el desarrollo de la ciudad y la región nos ayuda a superar la falta de experiencia

- el auge de la tecnología nos ayudara con el reconocimiento de proveedores potenciales

AMENAZAS

- Competencia - Costos de la

tecnología - Resistencia al

cambio de paradigma

- Aprovechar la variedad de servicios y la tecnología de punta para así superar la competencia

- Gracias a los costos favorables podremos cambiar el paradigma de los clientes vinculando la tecnología en sus procesos

- Realizando un análisis detallado de la competencia podríamos combatir la falta de experiencia

- Aplicar políticas de gestión para el cumplimiento de las obligaciones financieras para fidelizar a nuestros proveedores y poder tener mejores créditos

27

Domosac S.A. se encuentra ubicada en el sector de servicios (Terciario) con un

tamaño en primera instacia pequeña que con el tiempo lograra escalar hasta una

grande empresa; la propiedad del capital es de tipo Privado y el campo de acción

es a nivel local y regional

tipo de empresa: Sociedad anónima domosac es S.A. debido a que esta

sociedad es una entidad jurídica independiente y, de hecho, es una —persona—

jurídica que puede comprar, vender, pedir créditos, producir bienes y servicios y

firmar contratos. Disfruta además, de responsabilidad limitada, lo que quiere decir

que la inversión y la exposición financiera de cada propietario en ella se limita

estrictamente a una cantidad específica

Este tipo de empresa, se caracteriza por incorporar a muchos socios accionistas

quienes aportan dinero para formar un capital social cuyo monto posibilita realizar

operaciones que serían imposibles para el organizador en forma individua;l

domosac S.A. cuenta con 10 socios de los cuales tiene acciones hasta de

$12.000.000.

Las características de domosac como sociedad anónima son:

A) El capital está representado por acciones.

B) Los accionistas o socios que la forman, frente a las obligaciones contraídas

tienen una responsabilidad limitada.

C) Son estrictamente sociedades de capitales; el número de sus accionistas es

ilimitado, y esto le permite reunir y utilizar los capitales de muchas personas.

D) Tiene existencia ilimitada, la muerte o la incapacidad de algunos de sus socios

no implica la disolución de la sociedad.

E) La razón social debe ser adecuada al objeto para el cual se ha constituido; no

se designa con el nombre de los socios.

28

ESTUDIO FINANCIERO

Inversión

VALOR

1. Terrenos y Construcciones $ 500.000

2. Muebles, Enseres, Equipo Oficina $ 1.980.000

3. Equipos de computo $ 8.965.580

4. Vehiculos y equipos transporte $ 19.500.000

5. Herramientas, Maquinaria, Equipos $ 1.175.700

6. Constitucion Empresa $ 12.900.000

TOTAL $ 45.021.280

Ingresos y Gastos

Egresos

VALOR MES VALOR AÑO

INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS 0 $ -

OPERACIÓN $ 10.857.104 $ 130.285.248

COSTOS ADMINISTRATIVOS $ 580.000 $ 6.960.000

COSTOS INDIRECTOS $ 2.520.244 $ 30.242.928

COSTOS FINANCIEROS $ 500.000 $ 6.000.000

OTROS COSTOS $ - $ -

TOTAL $ 173.488.176

Ingresos

SERVICIO VALOR

SEGURIDAD $ 6.429.600,00

COMUNICACIÓN Y OCIO $ 15.598.575

ACCESIBILIDAD $ 4.635.000,00

INTEGRACION CON EL MEDIO AMBIENTE $ 13.050.000,00

MANTENIMIENTO $ 1.000.000

ACTUALIZACION $ 835.000

TOTAL $ 41.548.175

29

Flujo de Fondos Netos

AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

GASTO ANUAL FIJO $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00

INVERSION UNICIAL $ 45.021.280,00 $ - $ - $ - $ -

COSTOS DE PRODUCCION $ 158.852.700,00 $ 238.279.050,00 $ 317.705.400,00 $ 397.131.750,00

UNIDADES 6 9 12 15

TOTAL EGRESOS $ 332.340.876,00 $ 411.767.226,00 $ 491.193.576,00 $ 570.619.926,00

INGRESOS $ - $ 249.289.050,00 $ 373.933.575,00 $ 498.578.100,00 $ 623.222.625,00

TOTAL INGRESOS $ 249.289.050,00 $ 373.933.575,00 $ 498.578.100,00 $ 623.222.625,00

FLUJO DE CAJA $ (45.021.280,00) $ (83.051.826,00) $ (37.833.651,00) $ 7.384.524,00 $ 52.602.699,00

FLUJO DE CAJA ACUMULADO $ (45.021.280,00) $ (128.073.106,00) $ (165.906.757,00) $ (158.522.233,00) $ (105.919.534,00)

30

AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10

$ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00 $ 173.488.176,00

$ - $ - $ - $ - $ - $ -

$ 476.558.100,00 $ 555.984.450,00 $ 635.410.800,00 $ 714.837.150,00 $ 794.263.500,00 $ 873.689.850,00

18 21 24 27 30 33

$ 650.046.276,00 $ 729.472.626,00 $ 808.898.976,00 $ 888.325.326,00 $ 967.751.676,00 $ 1.047.178.026,00

$ 747.867.150,00 $ 872.511.675,00 $ 997.156.200,00 $ 1.121.800.725,00 $ 1.246.445.250,00 $ 1.371.089.775,00

$ 747.867.150,00 $ 872.511.675,00 $ 997.156.200,00 $ 1.121.800.725,00 $ 1.246.445.250,00 $ 1.371.089.775,00

$ 97.820.874,00 $ 143.039.049,00 $ 188.257.224,00 $ 233.475.399,00 $ 278.693.574,00 $ 323.911.749,00

$ (8.098.660,00) $ 134.940.389,00 $ 323.197.613,00 $ 556.673.012,00 $ 835.366.586,00 $ 1.159.278.335,00

TIR 38%

VAN $ 436.150.832,36

31

CONCLUSIONES

32

BIBLIOGRAFIA

- http://www.promonegocios.net/empresa/tipos-empresa.html

33

ANEXOS

Encuesta

El modelo de encuesta para las empresas de Manizales será el siguiente:

DOMOSAC SA

OBJETIVO: determinar el grado de aceptación de una empresa de domotica en la

ciudad de Manizales (Caldas).

Sector: servicios

Tema: creación de una empresa

Ciudad: _____________ Fecha: __________

Empresa: ____________ Entrevistadores: _______________

1. ¿sabe que es la domotica?

a. si

b. no

Teniendo en cuenta que la domotica es la utilización de la tecnología para

automatizar procesos

2. ¿considera usted que podría hacer uso de esta tecnología?

a. si

b. no

3. ¿Por qué accedería a la domotica?

a. por tendencia

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b. por sus costos

c. por sus beneficios

d. otros cuales ________________________________

4. ¿para que utilizaría la domotica?

a. seguridad

b. accesibilidad

c. medio ambiente y energias alternativas

d. comodidad

5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por acceder a la domotica?

a. entre $1000000 y $3000000

b. entre $3000000 y $9000000

c. entre $9000000 y $11000000

d. más de $11000000

GRACIAS POR SU COLABORACION