Catherine Pahuara

Nuestra organizacin est conformada por 250 profesionales que ponen a su

disposicin toda su experiencia en servicios de informtica a nivel nacional.

Somos una empresa especializada en ofrecer nuevas

soluciones informticas para las empresas adaptadas a las

necesidades del mundo actual, con precios sumamente

competitivos y la mejor calidad en Soluciones Integrales de

TI/SI, Outsourcing, Administracin de Redes, Contact Center,

Soporte Tcnico en Hardware, Software y

Telecomunicaciones.

INFORMACIN DE LA EMPRESA

VALORES

VISION

Ser la empresa lder en el mercado de proveedores de servicios informticos, con capacidad de competir en mercados internacionales.

MISION

Proveer soluciones integrales en Tecnologas de Informacin en todas sus especialidades con la ms alta tecnologa, calidad, cobertura geogrfica y constante innovacin; satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en el mbito nacional e internacional.

POLITICA

CALIDAD

Estamos comprometidos con nuestro Sistema de Gestin de Calidad, ofreciendo a nuestros clientes las mejores soluciones en Tecnologas de Informacin, con el fin de optimizar sus procesos y satisfacer sus ms altas necesidades y expectativas; aplicando exigentes estndares de calidad; as como capacitando permanentemente a nuestro personal.

Desarrollamos nuestros Servicios cumpliendo con los estndares

de Calidad alineados a la Gestin ITIL y con personal capacitado,

calificado e identificado con sus labores desde la planificacin

hasta la ejecucin del servicio.

Mantenimiento Correctivo.

Mantenimiento Preventivo.

Soporte de Servidores.

Servicios Networking.

Transporte de Equipos.

Proceso de Validacin de Garantas.

Inventarios.

Proyectos TI.

Instalaciones.

Reparaciones.

Contact Center.

Soporte de ATM.

Renovacin Tecnolgica.

PORTAFOLIO SERVICIOS TI

Nuestros servicios de Mantenimiento Correctivo en Hardware y Software se direccionan a la

solucin de fallas, problemas o dao que presenta un equipo de cmputo y/o comunicacin

a travs de reparacin, calibracin, cambio de las partes afectadas, o restauracin del Sistema

Operativo y aplicativos, reactivando su unidad de cmputo.

En estas labores aplicamos el uso de buenas prcticas de TI, adems del seguimiento de la

disciplina de atencin y especificaciones tcnicas de solucin recomendada por cada marca.

CATALOGO DE SERVICIOS

Nuestros servicios de Mantenimiento Preventivo en Hardware y Software se enfocan hacia la

realizacin de limpieza y conservacin de sus equipos de cmputo y/o comunicacin

extendiendo su vida til, evitando daos irreparables, haciendo que sus labores no se

detengan, permitiendo que su inversin no se deteriore.

Nos aseguramos con la realizacin del servicio y el uso de herramientas y materiales

recomendados por las marcas de las que somos CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIOS, los

que entrenan, actualizan y certifican a nuestro personal tcnico.

Contamos con amplia experiencia en la toma de

Inventarios de Hardware y Software de diversos parques

informativos. Nuestros procesos involucran actividades

desde el planeamiento hasta el cierre administrativo, con

la presentacin de los entregables de informacin,

acordados con el cliente.

Nuestra gestin basada en las mejoras prcticas, nos

permite asegurar la entrega de informacin oportuna y

confiable.

Centro Especializado De Servicios Corporativos

S.A.C., dentro de su crecimiento en la disciplina de

organizar y administrar los recursos de manera

progresiva, ha implementado un rea de

Proyectos TI, donde contamos con personal

capacitado para el correcto desarrollo del ciclo de

vida de los Proyectos asignados, mediante la

aplicacin de conocimientos, habilidades,

herramientas y tcnicas, las cuales estn basadas

en la gua de fundamentos para la direccin de

proyectos PMBOK, tomando en cuenta el control

y aseguramiento de la calidad del Servicio.

Contamos con Ingenieros y tcnicos altamente calificados que brindan el servicio de

instalaciones de Software Base (Sistema Operativo), Software Comercial, Aplicativos del

Cliente y de la Instalacin y/o reemplazo del Hardware y en los casos que se presente el

requerimiento.

Ofrecemos vas apropiadas de asistencia tcnica para

resolver problemas de HW, SW y componentes mecnicos

relacionados a los equipos ATM.

Nuestra cobertura de servicio es a nivel nacional, para ello

contamos con personal tcnico por cada ciudad que son

entrenados, capacitados y evaluados por los clientes a

quienes representamos, como IBM del Per mediante el

cul brindamos servicio a todos sus clientes corporativos.

Somos expertos en soporte de ATM a las marcas Wincor,

NCR, XAC (monederos).

Centro Especializado De Servicios Corporativos

S.A.C., brinda el soporte de Control Remoto (On Line)

en los software que el cliente solicite para su

solucin, esto lo realizamos desde nuestro local

conectndonos remotamente a los equipos del

cliente, para ello utilizamos tecnologa de punta, el

cual asegura una solucin ptima, ms eficiente,

rpida, segura y moderna.

Contamos con un Laboratorio adecuadamente implementado con herramientas de ltima

tecnologa, con proteccin ESD (proteccin antiesttica de equipos) y el almacenamiento

adecuado para la preservacin y cuidado de los equipos.

Brindamos un servicio efectivo en la reparacin de Servidores, Impresoras, Pcs, Laptop,

Monitores, lectores de cdigo de barra, Plotters de marcas como: IBM, HP, Xerox, Epson,

MOTOROLA, y Otros.

Servicio brindado a nuestros clientes para mejorar sus

equipos tecnolgicos mediante el cambio de stos.

Nuestro servicio contempla instalacin de Software

Base (Sistema Operativo), Software Comercial y

aplicativos de negocio del cliente a travs de clonacin

de imgenes, instalacin fsico del equipo y traslado de

data.

Realizamos este servicio a los equipos de tecnologas de la informacin y comunicacin

(TIC): Computadoras Personales, Computadoras Porttiles, Servidores y Equipos de

Comunicacin.

Centro Especializado De Servicios Corporativos S.A.C.,

es CAS (Centro Autorizado de Servicio) de las marcas

IBM, Xerox, Symbol y Lexmark, contamos con el

servicio de Validacin de Garantas, con el objetivo de

garantizar en el menor tiempo posible, la continuidad

de funcionamiento del equipo del cliente.

Se comprende por Servicio de garanta la reparacin

de los equipos, cuando stos presenten fallas de

hardware que cubre todos los elementos fsicos que

componen el Computador, Porttil, Servidor o

Impresora.

Como CAS de diversas marcas, nuestro personal tcnico es entrenado y certificado, somos

provistos de partes (repuestos) originales de manera directa, lo que asegura una ptima

reparacin y la garanta de nuestros servicios.

Contamos con la experiencia en el manejo y gestin del

servicio de contact center que brinda servicio de 24 hrs. x

7 das, cuenta con respaldo y redundancia en caso de

contingencia de fallas de comunicaciones, sistema

elctrico y central telefnica.

Proporcionamos Soporte On Site con Cobertura de

Servicio las 24 horas del da, realizado por

especialistas en servidores capacitados y con

certificaciones de acreditacin de servicio y soporte,

garantizando la solucin de problemas en el menor

tiempo, asegurando la continuidad del servicio de los

equipos en produccin, beneficio que gozan nuestros

actuales clientes.

Realizamos Instalaciones de Equipos, Star Up, rackeo

de servidores, Cableado, Instalaciones de Sistema Operativo, Implementacin de Dominios,

Directorio Activo, Mantenimientos Preventivos y Predictivos y Mantenimientos Correctivos.

Ofrecemos soluciones orientadas a conseguir una plataforma de comunicaciones de red

confiable, que soporte eficientemente las aplicaciones que corren sobre ella y que permita

supervisar y gestionar adecuadamente el uso de las redes a

travs de una correcta configuracin de los equipos que la

conforman, de acuerdo a las necesidades del cliente.

Proveemos servicios de Mantenimiento Correctivo y

Preventivo, Soporte a Soluciones de Telefona IP,

instalacin, configuracin y optimizacin de soluciones

para Switches y Routers, Soluciones de Redes Wireless e

Implementacin de Firewalls.

Soporte con cobertura geogrfica a nivel nacional, con oficinas en 10 ciudades y tcnicos destacados residentes en 31 ciudades.

Nos identificamos con los objetivos de la empresa y del cliente.

Diversificacin en el soporte a los servicios de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC).

Contamos con personal certificado en la Gestin de ITIL y Gestin de Proyectos, de esta manera aplicamos nuestros conocimientos, tcnicas y habilidades para alinear la tecnologa al cumplimiento de

los objetivos de Negocio que planteen nuestros clientes, basndonos en un enfoque de procesos.

Nuestros ingenieros reciben constante capacitacin y teniendo como objetivo, el estar preparados con lo ltimo en tecnologa de punta tanto en Hardware como Software para brindar un soporte

adecuado.

Personal certificado en las principales marcas como IBM - Lenovo, Xerox, Lexmark, Cisco, Symbol Motorola y Ricoh.

Contamos con un soporte de segundo y tercer nivel especializado para la atencin de Incidencias y Solicitudes de Servicio de TI (Gestin de Incidencias) de acuerdo a las necesidades del servicio de

nuestros clientes.

Brindamos un soporte tcnico de 7 x 24 durante todo el ao lo que le permite la continuidad de sus actividades en su negocio.

Contamos con una flota de mviles con buen estado de mantenimiento y choferes calificados, para poder atender cualquier incidencia en el menor tiempo posible y en caso sea necesario reemplazar el

equipo averiado, con esto garantizamos la continua actividad de su negocio.

VENTAJAS COMPETITIVAS

COBERTURA A NIVEL

NACIONAL

Nuestra organizacin con el desarrollo de su planeanimento

estrategico cuenta con la ubicacin de diez oficinas en diferentes

provincias del pas, siendo centralizadas en la Sede Base CESCORP

situada en Chorrillos Lima. Con la ubicacin de estas oficinas

brindamos un servicio presencial y, en algunos casos, servicio remoto y

mantenemos a nuestro clientes siempre satisfechos con nuestros

tiempos de respuesta efectivos.

OFICINAS ADMINISTRATIVAS

COBERTURA TECNICOS RESIDENTES

IQUITOS

TARAPOTO

O

HUACHO

HUANUCO

HUARAL

LA MERCED

PUERTO

MALDONADO

PUNO

HUARAZ

HUARAZ

ICA

JAEN

ICA

JULIACA

HUANCAYO

PISCO

PIURA

ICA

PUCALLPA

TACNA ILO

TALARA

TRUJILLO

TUMBES

ABANCAY AREQUIPA

AYACUCHO

CAJAMARCA

PASCO

CHICLAYO

ICA

CHIMBOTE

CHINCHA

CUZCO

SOCIOS ESTRATEGICOS

Centro Especializado de Servicios Corporativos con el fin de

fortalecer y brindar calidad de servicio a nuestros actuales y futuros

clientes ha optado por realizar alianzas estratgicas con importantes

marcas reconocidas proveedoras de tecnologa

NUESTROS CLIENTES

Centro Especializado de Servicios Corporativos tiene la

satisfaccin de contar en su cartera de clientes entre los que se

encuentran grandes corporaciones, organizaciones no

gubernamentales, pymes, profesionales autnomos y

ESTAMOS A SU DISPOSICIN

Calle Tobago 265 Chorrillos Lima Direccin:

ventas@cescorp.com.pe Atencin al Cliente:

Telfono: (511) 640-0985 / (511) 247-0985

Telfono desde

Provincia: 0-801-10392 (llamada local)