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7/26/2019 Documento Visionchifa

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Deportes LSI 03

Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03

VisiónVersión 3.0



Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03 Versión: 3.0Vision Fecha: 0!03!00Documento Visión

Historial de Revisiones

Fecha Versión Descripción Autor

!"0!00 0.# $ropuesta inicial del documento Visión conlas primeras capturas de re%uisitos&uncionales del sistema.

'(sar Lópe) *odrí+ue)

,!"0!00 ".0 Versión ".0 en estado de complementación para su apro-ación.

i+uel Antonio ascillaGu)m/n

#!"0!00 ".0 Versión ".0 para la apro-ación al &inal de la&ase de inicio

Germ/n ira *ico

30!"0!00 ".0 Versión ".0 para la apro-ación al &inal de la

&ase de inicio


"!""!00 .0 Versión .0 tras el &in de la &ase deela-oración a &alta de revisión por elsta1eholder


2!""!00 ." Versión .0 modi&icada en la primeraiteración de construcción. $endiente derevisión por el Sta1eholder.


"0!"!00 .# Versión modi&icada en la se+unda iteraciónde construcción. $endiente de revisión porel Sta1eholder.


2!"!00 3.0 Versión revisada para la se+unda iteraciónde construcción. $endiente de validación

por el Sta1eholder


0!0"003 3.0 Versión revisada para la se+unda iteraciónde construcción. $endiente de validación

por el Sta1eholder


'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+.




Tala de !ontenidos

". Introducción

"." $ropósito

". Alcance".3 De&iniciones Acrónimos 4 A-reviaciones".5 *e&erencias

. $osicionamiento

." 6portunidad de 7e+ocio. Sentencia %ue de&ine el pro-lema.3 Sentencia %ue de&ine la posición del $roducto

3. Descripción de Sta1eholders 8$articipantes en el $ro4ecto9 4 suarios

3." *esumen de Sta1eholders3. *esumen de suarios

3.3 ;ntorno de usuario3.5 $er&il de los Sta1eholders

3.5." *epresentante del /rea t(cnica 4 sistemas de in&ormación #3.2 $er&iles de suario

3.2." In+eniero de Lo+ística "03.2. <e&e de Almac(n "03.2.3 =(cnico de Almac(n ""3.2.5 *epresentante de Ventas ""3.2.2 6peradora ""3.2. <e&e de Ventas "3.2.> ;ncar+ado de =ransporte "3.2., 'onta-le "3.2.# ;mpleado de ar1etin+ "3

3.2."0 'liente 6nline "33.2."" ;mpleado de *ecursos ?umanos "33.2." <e&e de *ecursos ?umanos "5

5. Descripción Glo-al del $roducto

5." $erspectiva del producto5. *esumen de características5.3 Suposiciones 4 dependencias5.5 'osto 4 precio

2. Descripción Glo-al del $roducto

2." Departamento de *ecursos ?umanos

2. Departamento de ar1etin+2.3 Departamento de Lo+ística2.5 Gestión de Almac(n2.2 Gestión de Ventas2. Gestión de ;nvíos2.> Departamento de 'onta-ilidad 4 Facturación

. *estricciones

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. 3




>. $recedencia 4 $rioridad

,. 6tros *e%uisitos del $roducto

,." ;st/ndares Aplica-les

,. *e%uisitos de Sistema,.3 *e%uisitos de Desempe@o,.5 *e%uisitos de ;ntorno

#. *e%uisitos de Documentación

#." anual de suario#. A4uda en Línea#.3 Guías de Instalación 'on&i+uración 4 Fichero L(ame

A. Atri-utos de 'aracterísticas





Vision

". Introducción

"." #ropósito

;l propósito de (ste documento es reco+er anali)ar 4 de&inir las necesidades de alto nivel 4 lascaracterísticas del sistema de +estión de una empresa de distri-ución de artículos deportivos. ;l documentose centra en la &uncionalidad re%uerida por los participantes en el pro4ecto 4 los usuarios &inales.

;sta &uncionalidad se -asa principalmente en la +estión de los almacenes %ue la empresa tiene repartidos por las distintas )onas en las %ue acta de &orma %ue dichos almacenes sean capaces de atender losdistintos pedidos %ue les son reali)ados.

Los detalles de cómo el sistema cu-re los re%uerimientos se pueden o-servar en la especi&icación de loscasos de uso 4 otros documentos adicionales.

".$ Alcance

;l documento Visión se ocupa como 4a se ha apuntado del sistema de +estión de una empresa dedicada ala distri-ución de artículos deportivos. Dicho sistema ser/ desarrollado por el +rupo de desarrollo deso&tBare LSI 03.;l sistema permitir/ a los encar+ados de la empresa controlar todo lo relativo a la distri-ución de losartículos 8+estión de stoc1 +estión de pedidos +estión de clientes etc.9. Adem/s tam-i(n permitir/ a losclientes reali)ar pedidos online reali)ar un se+uimiento de sus pedidos etc.

".3 De%iniciones& Acrónimos& ' Areviaciones

*$: Son las si+las de *ational ni&ied $rocess. Se trata de una metodolo+ía para descri-ir el proceso dedesarrollo de so&tBare.

".( Re%erencias

- Glosario.- $lan de desarrollo de so&tBare.- *$ 8*ational ni&ied $rocess9.-

Dia+rama de casos de uso.





$. #osicionamiento

$." )portunidad de *e+ocio

;ste sistema permitir/ a la empresa in&ormati)ar el control de todas sus actividades 8+estión de stoc1 encada almac(n +estión de pedidos etc.9 lo cual supondr/ un acceso r/pido 4 sencillo a los datos +racias ainter&aces +r/&icas sencillas 4 ami+a-les. Adem/s los datos accedidos estar/n siempre actuali)ados lo cuales un &actor mu4 importante para poder llevar un control centrali)ado de los distintos almacenes.;l sistema tam-i(n permite a los clientes acceder a los servicios de la empresa a trav(s de Be- de &ormar/pida 4 sencilla 4 sin necesidad de intermediarios.

$.$ Sentencia ,ue de%ine el prolema

;l pro-lema de 'ontrolar el stoc1 eCistente en los distintos almacenes de&orma %ue se puedan servir los pedidos %ue reci-en dichosalmacenes.

Gestionar las órdenes de compra reali)adas por los clientes.

Gestionar los pedidos reali)ados a los proveedores.

Gestionar la &acturación de la empresa.

a&ecta a Departamento de logística,

<e&es de almacenes

=(cnicos de almacenes

;ncar+ados de transporte

suarios de ventas de cada re+iónDepartamento de conta-ilidad ! &acturación

Departamento de recursos humanos

Departamento de mar1etin+.

;l impacto asociado es Almacenar toda la información referente a losalmacenes, pedidos y órdenes de comprarecibidas, y que esta información esté alinstante accesible y actualizada en lugaresfísicamente muy distantes es un procesoprácticamente imposible de realizar en el casode que no esté informatizado.

na solución adecuada sería Informatizar el proceso, usando una red localcon una base de datos accesible desde losdistintos nodos de la red y generar interfacesamigables y sencillas con las que acceder adicha base de datos.

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+.




$.3 Sentencia ,ue de%ine la posición del #roducto

para Departamento de logística,

<e&es de almacenes

=(cnicos de almacenes

;ncar+ados de transporte

suarios de ventas de cada re+ión

Departamento de conta-ilidad ! &acturación

Departamento de recursos humanosDepartamento de mareting.

%uienes !ontrolan los pedidos, los almacenes "stoc#, lasórdenes de pedido y la facturación.

;l nom-re del producto $s una herramienta soft%are.

%ue Almacena la información necesaria paragestionar una empresa de distribución.

no como $l sistema actual.

7uestro producto &ermite gestionar las distintas acti'idades de la

empresa mediante una interfaz grá(ca sencilla yamigable. Además proporciona un acceso rápidoy actualizado a la información desde cualquierpunto que tenga acceso a la base de datos.

3. Descripción de Sta-eolders /#articipantes en el #ro'ecto ' 1suarios

$ara proveer de una &orma e&ectiva productos 4 servicios %ue se austen a las necesidades de los usuarioses necesario identi&icar e involucrar a todos los participantes en el pro4ecto como parte del proceso demodelado de re%uerimientos. =am-i(n es necesario identi&icar a los usuarios del sistema 4 ase+urarse de%ue el conunto de participantes en el pro4ecto los representa adecuadamente. ;sta sección muestra un

per&il de los participantes 4 de los usuarios involucrados en el pro4ecto así como los pro-lemas m/simportantes %ue (stos perci-en para en&ocar la solución propuesta hacia ellos. 7o descri-e sus re%uisitosespecí&icos 4a %ue (stos se capturan mediante otro arte&acto. ;n lu+ar de esto proporciona la usti&icaciónde por %u( estos re%uisitos son necesarios.

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. >




3." Resumen de Sta-eolders

Nombre Descripción Responsabilidades

&atricio)rlando*etelier +orres

epresentante -lobalde la empresaDeportes *I /0

$l staeholder realiza1

epresenta a todos los usuariosposibles del sistema.

eguimiento del desarrollo delproyecto.

Aprueba requisitos y

funcionalidades

3.$ Resumen de 1suarios

Nombre Descripción Stakeholder

Ingeniero de*ogística

esponsable del Departamentode *ogística, encargado de lagestión del almacén central, delapro'isionamiento del resto dealmacenes y del contacto conlos pro'eedores.

*ogística

2efe deAlmacén

uper'isor del buenfuncionamiento del almacén yde gestionar las incidencias delos pedidos, ya sea tratando conotro almacén, o bien encontacto con el Ingeniero de*ogística.

Almacén

+écnico deAlmacén

$ncargado directo del almacén,control de stocs, preparación ydespacho de pedidos.

Almacén

epresentantede 3entas

esponsable de 'entas delproducto a los clientes,mediante 'isitas al domicilio delcliente. Informa de las ofertas yconfecciona las órdenes depedido.

3entas

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. ,




2efe de 3entas uper'isor del Departamento de3entas, encargado de otorgarincenti'os y del control deestadísticas.

3entas

!ontable $ncargado de la facturación ycobranzas, política de cobro delos clientes.

!ontabilidad 45acturación

$mpleado de6aeting

esponsable de ofertas delanzamiento, publicidad, políticade 'entas y otros aspectosrelacionados con el mareting.

6areting

!liente )nline ealiza compras online, porteléfono a tra'és de loscomerciales, o tratando conéstos directamente.

3entas

)peradora esponsable de 'entas delproducto a los clientes, a tra'ésdel teléfono. Informa de lasofertas y confecciona lasórdenes de pedido.

3entas

$ncargado de +ransporte

esponsable de consultar losen'íos que se 'an a realizardesde un almacén. !argar loscamiones con los pedidos aen'iar e introducir los datos delpedido. 7na 'ez entregado el

pedido, introducir los recibos deentrega.

$n'íos

$mpleado deecursos8umanos

esponsable de realizar lasentre'istas de traba9o para elnue'o personal y por tantoacceso a la base de datos decurrículos. +ambién encargadode la gestión de nóminas..

ecursos 8umanos

2efe deecursos8umanos

esponsable de la gestión depersonal, es decir, contratos ydespidos, y también encargadode la redistribución de la

plantilla.

ecursos 8umanos

3.3 2ntorno de usuario

Los usuarios entrar/n al sistema identi&ic/ndose so-re un ordenador con un sistema operativo EindoBs000 4 tras este paso entrar/n a la parte de aplicación dise@ada para cada uno se+n su papel en la empresa.;ste sistema es similar a cual%uier aplicación EindoBs 4 por tanto los usuarios estar/n &amiliari)ados con

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. #




su entorno.Los in&ormes ser/n +enerados con icroso&t Eord versión 000 lo cual tam-i(n resultar/ &amiliar.

3.( #er%il de los Sta-eolders

3.4.1 Representante del área técnica y sistemas de información

Representante &atricio )rlando *etelier +orres

Descripción epresentante -lobal de la $mpresa Deportes *I /0.

Tipo $:perto de istemas.

Responsabilidades $ncargado de mostrar las necesidades de cada usuario delsistema. Además, lle'a a cabo un seguimiento del desarrollodel proyecto y aprobación de los requisitos y funcionalidades

del sistema

Criterio de Éxito A de(nir por el cliente

Grado departicipación

e'isión de requerimientos, estructura del sistema

Comentarios ;inguno

3. #er%iles de 1suario

3.5.1 Jefe de cocina

Representante restaurant

Descripción 2efe de cocina de restaurant ho%

Tipo 7suario

Responsabilidades Dirección de la cocinaSe responsa-ili)a ante la dirección de la empresa del -uen &uncionamiento delservicioDistribución del traba9o en la cocina


Grado departicipación A de(nir por el cliente

Comentarios ;inguno

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. "0




3.5.2 Ayudante de cocina

Representante restaurant

Descripción &ersonal que presta ser'icio de apoyo en el restaurant

Tipo 7suario

Responsabilidades $oner en &o+ones planchas'uidar el orden colocación 4 limpie)a de los utensiliosDespear las mesas de tra-ao de restos 4 herramientas-uardar géneros crudos o cocinados en sus respecti'os lugaresy recipientes.



A de(nir por el cliente

Comentarios ;inguno.

3.5.3 Contador

Representante &inanciero

Descripción $ro&esional capacitado para tomar estrate+ia &inanciera 4 corporativa de laempresa siendo en ltima instancia un asesor de la Gerencia General

Tipo suario eCperto.

Responsabilidades 'ontrolar los &luos de dinero %ue entran 4 salen de la empresaSacar la ma4or renta-ilidad de los eCcedentes de caa

Intentar conse+uir &inanciación en las meores condiciones posi-lesealizar y super'isar la contabilidad, la tesorería, la (scalidad yel control de gestión




Comentarios ;iniguno.

3.5.4 Responsable de RRHH

Representante +<0 88

Descripción epresentante de 'entas de los productos

Tipo 7suario e:perto.

Responsabilidades Anticipar de &orma proactiva las necesidades de la or+ani)ación para disponer delas personas adecuadas en tiempo 4 pla)o8Gestión de $lanillas9Gestionar los procesos relacionados con la incorporación mantenimiento 4

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. ""




desvinculación de las personas de la or+ani)ación.Facilitar la incorporación e inte+ración de las personas dentro de la or+ani)ación!rear canales de relaciones 'erticales, horizontales ytrans'ersales entre todos los miembros de la organización.

Criterio de Éxito A de(nir por el clienteGrado departicipación



3.5.5 Director marketing

Representante 3entas

Descripción )peradora de 'entas de los productos

Tipo 7suario e:perto.Responsabilidades esponsable de 'entas del producto a los clientes a tra'és del

teléfono. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes depedido. +ambién participa en las incidencias de pedidosponiéndose en contacto con el cliente para la resolución de losmismos.





3.5.6 Jefe de Ventas

Representante 3entas

Descripción 2efe del Departamento de 3entas de una región determinada.


Responsabilidades uper'isor del Departamento de 3entas, encargado de otorgarincenti'os y del control de estadísticas.





3.5.7 Financiero

Representante contador

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. "




Descripción $mpleado del Departamento de !ontabilidad y 5acturación.


Responsabilidades 'ontrolar los &luos de dinero %ue entran 4 salen de la empresaSacar la ma4or renta-ilidad de los eCcedentes de caaIntentar conse+uir &inanciación en las meores condiciones posi-lesealizar y super'isar la contabilidad, la tesorería, la (scalidad yel control de gestión.




Comentarios ;iguno.

3.5.8 Marketing

Representante Director mareting

Descripción $mpleado del Departamento de 6areting.

Tipo 7suario e'entual.

Responsabilidades Fortalecer la notoriedad de la marca los productos 4 servicios así como su posicionamiento en el mercado*eali)ar la -s%ueda de partes promocionales potencialesIdenti&icar acciones concretas de patrocinio 4 ase+urar su m/Cimo rendimientoAse+urar el correcto &uncionamiento de los canales de comunicaciónAnalizar las prácticas de la competencia e identi(caroportunidades





3.5. Mantenimiento y limpiea

Representante esponsable de mantenimiento y limpieza

Descripción $mpleado del Departamento de ecursos 8umanos.





Tipo 7suario casual.

Responsabilidades *esponsa-le del mantenimiento preventivo 4 correctivo de los e%uipos el(ctricosde re&ri+eración electrodom(sticos instalaciones el(ctricas!oordinación de los equipos de limpieza





(. Descripción Gloal del #roducto

(." #erspectiva del producto

$l producto a desarrollar es un sistema control de asistencia del personal de la empresa 1hon Ba'on la intención de tener un control 4 en las /reas a tratar por el sistema son: +estión de recursos humanosconta-ilidad 4 mar1etin+.

(.$ Resumen de características

A continuación se mostrar/ un listado con los -ene&icios %ue o-tendr/ los usuarios del sistema de control deasistencia

ene!icio del cliente Caracter"sticas #ue lo apo$anSe puede llevar de una manera &/cil 4 din/mica la +estióntotal de la asistencia de todos 4 cada uno de los

empleados de la empresa

Aplicación tendr/ una opción de descar+ar losreportes por mes semanas días

eora desempe@o 4 productividad del personal de 7óminas Sistema autom/tico de +eneración de nóminas.

a4or &acilidad para la +estión de los recursoshumanos.

ase de datos centrali)ada con la in&ormación detodo el personal.

6-li+a el cumplimiento de la ornada de tra-ao del personal

;l sistema se activara en tiempos determinadoevitando el incumplimiento de ornada la-oral

*eal)a la ima+en de empresa moderna 4actuali)ada

;l presti+io de la empresa meora

(.3 Suposiciones ' dependencias

!A definir por el cliente"

(.( !osto ' precio






. Descripción Gloal del #roducto

." Departamento de Recursos Humanos Departamento encar+ado de la +estión de la plantilla 4 asi+nación de destino de tra-ao. Los tra-aadorescon rol de recursos humanos tendr/n acceso para descar+ar los reportes por mes semanasdías.

.$ Departamento de 4ar-etin+

Departamento responsa-le de la con&ección de cat/lo+os d productos políticas de ventas 4 reali)ar lasdistintas o&ertas so-re los productos. Los tra-aadores con este rol tendr/n acceso a una parte del sistemaconectado con la -ase de datos de producto de &orma %ue puedan controlar 4 aplicar las o&ertascorrespondientes so-re estos.

. Gestión de Ventas

;l departamento de ventas dispone de tres servicios distintos de ventas: las ventas a domicilio del clientemediante un representante de ventas. Las ventas a trav(s de una de las operadoras de la empresa con la %ueel cliente solicita sus pedidos a trav(s del medio tele&ónico. por ltimo se dispondr/ de servicios Be-

para poder hacer los pedidos de esta &orma considerando al cliente como cliente online.

5. Restricciones


6. #recedencia ' #rioridad


7. )tros Re,uisitos del #roducto

7." 2st8ndares Aplicales


7.$ Re,uisitos de Sistema!A definir por el cliente"

7.3 Re,uisitos de Desempe9o


7.( Re,uisitos de 2ntorno






:. Re,uisitos de Documentación


:." 4anual de 1suario


:.$ A'uda en Línea


:.3 Guías de Instalación& !on%i+uración& ' ;icero L<ame


A. Atriutos de !aracterísticas

N%mero $nombre de la

caracter"stica

&stado ene!icio &s!uer'o Ries(o &stabilidad Asi(nación

2." Depart. de*ecursos?umanos

$ropuesta: SíApro-ada: Sí

Incorporada: 7oHtil ao

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2. Depart. dear1etin+



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.3 Depart. deLo+ística


Incorporada: 7oImportante edio

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.3." 'ontrol deestadísticas de

datos


Incorporada: 7oHtil edio

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.5 Gestión deAlmac(n


Incorporada: Sí'rítica Alto

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente"

<.A. ocholí Germ/nira i+uel ascilla

4 ;duardo ueno2.5." Atenciónde órdenes de

pedido


Incorporada: Sí'rítica Alto

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente"<os( Antonio ocholí

2.5. Gestión deincidencias de

pedido



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. "




2.5.3 'onsultade estado de los

pedidos


Incorporada: SíImportante edio

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente";duardo ueno

2.2 Gestión de

Ventas


Incorporada: Sí

'rítica Alto!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente"

<os( Antonio ocholíGerm/n ira 4

i+uel ascilla2.2." ;la-orar

pedidos 4o&ertas


Incorporada: SíHtil edio

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente"

<os( Antonio ocholíGerm/n ira 4i+uel ascilla

2.2. Gestión dedatos de clientes



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.2.3 'onsultade productos del

cat/lo+o



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2. Gestión de;nvíos


Incorporada: 7o

Importante edio!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.." ;nviar los pedidos del

almac(n


Incorporada: 7oImportante ao

!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.. 'ontrol delos reci-os de

entre+a



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

2.> Depart. de'onta-ilidad 4

Facturación



!A definir por

el cliente"

!A definir por

el cliente" 7in+una

'on&idencial ©Deportes LSI 03 00 $/+. ">

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