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Documento confidencial para uso exclusivo del personal de SPERT, queda prohibida la reproducción parcial o total sin permiso por escrito del autor.

Servicios Profesionales en RRHH y TI

INTRODUCCIÓN



Somos una empresa comprometida con el desarrollo sustentable en sus relaciones humanas y de negocios.

Ofrecemos servicios de consultoría de negocios corporativos y desarrollo de tecnología, lo cual, comprende la administración de proyectos, servicios especializados en negocios corporativos, el diseño e implementación de arquitecturas para desarrollo de software e infraestructura informática.

Hemos implementado estándares internacionales en la administración de recursos humanos, sistemas de control interno, procesos, proyectos, auditoria y continuidad de negocios, los cuales ponemos a disposición de nuestros clientes con la finalidad de establecer relaciones de largo plazo.



PORTAFOLIOS DE SERVICIOS



Contamos con personal especializado para ayudar a su organización en la atracción de talento, desarrollo de personal, capacitación, así como herramientas tecnológicas que le permitan promover el desempeño eficiente del personal.

Actualmente hemos implementado técnicas enfocadas a los siguientes aspectos de la administración del recurso humano:

Coaching en la gestión del capital humano (HRA) Gestión y administración del talento humano (Headcount). Capacitación. Selección por competencias. Propuesta metodológica de entrenamiento en habilidades gerenciales. Comportamiento estratégico de 360°. Sistema de administración de plan de carrera (Top Talent). Implementación de Sistemas de Work Flow.

Administración del Recurso Humano



Oficina de Gestión de Procesos

Nuestra Oficina de Gestión de Procesos proporciona una metodología que de manera estructurada, homogénea, ordenada y esquematizada, permite la identificación y documentación de los procesos de acuerdo a su naturaleza, la forma en que éstos se relacionan, sus actividades, funciones y flujos de información, que favorezcan al cumplimiento de los objetivos, misión y visión de su organización.

Los principales objetivos de la Oficina de Gestión de Procesos son:• Apoyar en el Mapeo Integral de Procesos.• Diseñar y apoyar en la Implementación de Modelos de gestión de procesos y auto-

documentación para que la organización sea autosuficiente.• Implementar las herramientas tecnológicas para la Gestión del acervo documental de la

organización como son; BPM, Intranet, Sistemas Colaborativos, etc.



SISTEMA DE CONTROL INTERNO NORMATIVO – GOBIERNO CORPORATIVO. (MCI)

Basados en Mejores Prácticas Internacionales de Gobierno Corporativo y Control Interno, apoyamos a las organizaciones a establecer metodologías acordes a sus necesidades, considerando en todo momento el cumplimiento de sus objetivos que incluyen 3 características principales:

Eficacia y eficiencia de las operaciones. Confiabilidad de los reportes financieros. Cumplimiento de leyes y regulaciones.



El SGSI permite garantizar a los accionistas y clientes que se cuenta con los recursos, medios y mecanismos de aseguramiento de la información suficientes, para mantener de manera ininterrumpida, confiable y segura la información y con ello, mostrar a la institución como una entidad comprometida con el mercado al que pertenece.

El modelo de GSI se basa en el principio de aseguramiento de la información desde sus tres puntos de control:• Procesos internos.• Personal de la organización.• Tecnologías existentes.

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. (SGSI)



MODELO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. (MLPDPPP)

Como parte de las obligaciones legales que tienen todas las organizaciones desde 2010, respecto de la Protección de la Información de sus clientes, hemos creado un Plan de Trabajo Especializado en cada uno de los puntos que requieren ser cubiertos por las organizaciones, para cumplimiento de la ley.



PLANES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS Y RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES. (BCM)

La administración de planes de continuidad de negocios (BCM), permite mejorar y facilitar la administración de los Planes de Continuidad y los Planes de Recuperación en Caso de Desastres que son necesarios para que toda organización se mantenga disponible ante sus clientes.

La metodología de trabajo establecida, permite realizar estos planes de trabajo en tiempos cortos y con ello, minimiza el riesgo de fallas en la operación de las instituciones.



GOBIERNO DE TI El modelo de Gobierno de TI, conjuga las dos principales metodologías de trabajo en un solo sistema (Cobit e ISO 17799) lo que permite a su organización, mantener un control adecuado de los servicios ofrecidos por su área de Tecnologías de la Información y al mismo tiempo le servirá para establecer criterios de mejora continua al interior del área.



SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DE CAJEROS AUTOMATICOS. Contamos con servicios especializados en la administración de cajeros automáticos, dentro de los cuales se pueden considerar:

• Servicio y asesoría en administración de redes de cajeros automáticos de conveniencia y bancarios.• Modelos de corridas financieras para ATM´s.• Modelos de estudios de viabilidad para la instalación de ATM´s.• Apoyo en la administración y carga de componentes de seguridad en teclados EPP.• Apoyo en la generación de Hardening´s de ATM´s• Mantenimiento y soporte de primer nivel a CPU´s industriales de los ATM´s

•Establecer criterios que integren el Hardening del ATM.

•Realizan plan de trabajo.• Integran Políticas y

Procedimientos.

•Realiza análisis de vulnerabilidades.

•Valida medidas físicas.•Valida medidas lógicas

•Integra reporte de resultados

•Validan recomendaciones de corrección de vulnerabilidades.

• Integran resultados para liberación del Hardening.

•Liberan Políticas y Procedimientos



INSTALACIÓN Y MANTENIMENTO DE CENTROS DE COMPUTO Y CABLEADO ESTRUCTURADO.

Contamos con personal certificado en normas internacionales para la adecuación, instalación y mantenimiento a centros de computo y cableado estructurado.

Nuestros especialistas pueden preparar sus centros de computo para pasar las pruebas de certificación de normas como:



SUMINISTRO DE EQUIPO DE COMPUTO Y ACCESORIOS.

Somos distribuidores de equipo de computo y accesorios de todas las marcas, así mismo contamos con ingenieros de soporte capacitados para configuración, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo de:

• Servidores,•Ruteadores,•Swichtes,•Firewalls,•IPS•IDS•Etc.



Contacto

Dirección de Administración y Recursos Humanos:

Lic. Elena Calzada

[email protected]

Celular: 55 39002484

Oficina: 57543785

Dirección General y Comercial:Lic. Iván Sánchez

[email protected]: 55 31488925Oficina: 57543785

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