Documento 1

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Buenos días/tardes: Ubico en este teléfono al sr/sra…………o al usuario de este teléfono. Mucho gusto mi nombre es……………………..ejecutiva de movistar el motivo de mi llamado es para solicitar un correo electrónico que disponga para hacer llegar el estado de cuenta del móvil terminado en…… ¿dispone de algún correo electrónico para esto? Le indico que llegar con 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento, esto es de forma gratuita y reemplaza la boleta física. Si es móvil: también usted de modo opcional puede enviar un mensaje al 9103 con su correo para verificar que este este bien ingresado esto es sin costo. Si es fijo: si desea puede verificar que el correo electrónico haya sido bien ingresado al sistema puede hacerlo enviando un correo a [email protected] Móvil sin mail opción: también tiene otra opción que llegue un mensaje al teléfono indicando el monto a cancelar y fecha de vencimiento, esto es sin costo, llega con 15 días de anticipación y reemplaza su boleta física. Por ultimo le recuerdo que esta llamada esta siendo grabada para su seguridad y si quiere desistir del servicio o solicitar l grabación lo puede hacer al 103 o al 600 600 3000. Recuerde que lo atendió ……. Que tenga muy buen día /tarde hasta luego. Rebote Buenos dias/ tardes ubico en este teléfono a ….. mi nombre es….. ejecutia de movistar el motivo de mi llamada es para verificar un correo electrónico que tenemos en el sistema que nos indico que esta rebotando es la boleta del numero…….

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Transcript of Documento 1

Buenos das/tardes:

Ubico en este telfono al sr/srao al usuario de este telfono. Mucho gusto mi nombre es..ejecutiva de movistar el motivo de mi llamado es para solicitar un correo electrnico que disponga para hacer llegar el estado de cuenta del mvil terminado en

dispone de algn correo electrnico para esto?

Le indico que llegar con 15 das de anticipacin a la fecha de vencimiento, esto es de forma gratuita y reemplaza la boleta fsica.

Si es mvil: tambin usted de modo opcional puede enviar un mensaje al 9103 con su correo para verificar que este este bien ingresado esto es sin costo.

Si es fijo: si desea puede verificar que el correo electrnico haya sido bien ingresado al sistema puede hacerlo enviando un correo a [email protected]

Mvil sin mail opcin: tambin tiene otra opcin que llegue un mensaje al telfono indicando el monto a cancelar y fecha de vencimiento, esto es sin costo, llega con 15 das de anticipacin y reemplaza su boleta fsica.

Por ultimo le recuerdo que esta llamada esta siendo grabada para su seguridad y si quiere desistir del servicio o solicitar l grabacin lo puede hacer al 103 o al 600 600 3000.

Recuerde que lo atendi . Que tenga muy buen da /tarde hasta luego.

Rebote

Buenos dias/ tardes ubico en este telfono a .. mi nombre es.. ejecutia de movistar el motivo de mi llamada es para verificar un correo electrnico que tenemos en el sistema que nos indico que esta rebotando es la boleta del numero.

Le indico el correo.

Actualizar: usted tiene algn correo adicional q nos pueda proporcionar.

Confirma: a usted le ha llegado alguna boleta o factura con algn mensaje de bienvenida de movistar.

Despedida: leagradezco su tiempo gracias por preferir movistar mi nombre es .. que tenga buen dia / tarde hasta luego.

Correos: @icloud.com @yahoo.com @outlook.com @live.cl

Para visualizar estado de cuenta wwwmovistar.cl solicitar clave mas numero telefnico mas rut titular.

Pagos: sencillitos caja vecina servipg serviestado. Rut cliente titular numero telefnico.