Liderazgo y equipo de trabajo

Etapa 1: centraliza la informacin y establece relaciones con el grupo.Etapa 2: es el jefe del equipo, comienzan las relaciones entre miembros.Etapa 3: asume rol de coordinador entre miembros del equipo.Etapa 4: considerado un facilitador para el equipo.

Conflicto: proceso en donde una de las parte se siente afectada

Resultados: Funcional: incremento en el desempeo.Disfuncional:obstaculiza el desempeo.Comportamiento: tcnicas de solucin. Para resolver: cara a cara, metas de rango superior, expansin de recursos, evasin, aplanamiento.Para estimular: comunicacin, traer externos, Intenciones: decisiones para actuar: Competencia, colaboracin, evasin, complacencia, compromiso.Cognicin y personalizacin. PercibidosentidoOposicin o compatibilidad potencial: condiciones que generan conflicto.

Autocrtico: empoderado y toma de decisionesParticipativo: toma de decisiones en conjuntoPermisivo: evita responsabilidades.Impulso personal, flexibilidad, capacidad de adaptacin, carisma, capacidad cognoscitiva, seguridad, honestidad, integridad, originalidad.Habilidad tcnica: capacidad de conocimiento de un procesoHabilidad de conceptualizacin: pensar en trminos de modelos, marcos de referencia.Habilidad humana: trabajar eficazmente con personasLiderazgo

Patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para conseguirlas.Calidad: Grado en que un conjunto de caractersticas cumple con los requisitos.Estrategias El lder debe ver la calidad como estrategia de gestin.

Gestin: diligencias enfocadas a la obtencin de beneficios. Ejecucin de rdenes planificadas por la administracin. Militar.Clsica.Perspectiva de Michael Porter.Japonesa.

Establecidos las gestiones de calidad se identifican problemas en el ejercicio laboral.

Problema de gestin en salud: responsabilidad del fonoaudilogo y cuando afecta la calidad de atencin a los usuarios.Problema: conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la concretizacin de algo.

Se considera un problema cuando: un sistema o proceso funciona mal, es el efecto visible de una causa. Resultado diferente al deseado, desviacin entre lo ideal y lo real.

Situacin- estado negativo.Problemas existentes, no a potenciales.Anlisis de causa efecto.Delimitaciones.Definicin del problema

Descripcin: manifestacin visiblesCausas: origen.Consecuencias: impacto que genera.Involucrados: personas afectadas.Componentes de un problema

Problemas genricos o globales.Problemas especficos o precisos Diferencia entre el resultado esperado y el logrado.Problemas en salud.rbol de problemas, soluciones.Diagrama de causa y efecto (Ishikawa).Grupo nominal Matriz decisional diagrama de Pareto.Anlisis de problemas: TCNICAS. Solucin del problema a largo plazo Proyecto a corto y mediano plazo Diseo de IntervencinSituacin actual: insatisfactoria Diagnostico de problemas

Dimensiones: Eficacia: grado de cumplimiento de los objetivos.Eficiencia: optima utilizacin de recursos, el costo-beneficio.Economa: capacidad de generar y mover los recursos financieros.Calidad: responder de forma rpida, adecuada y oportuna.Requisitos: Pertinentes: relacin con el rea.Econmicos: costo menor al dividendo de la informacin obtenida.Simples y lenguaje entendible: construccin, comprensin y procesamiento. Comparables: con otros similares y entre s.Temporalidad: conocerla frecuencia de evaluacin.Establecen orientaciones, evaluaciones y controlan la accin implementada por una organizacin. Establecen relaciones entre variables y se comparan en el tiempoPermiten una gestin ms transparente y dinmica para conocer los resultados del proyecto.permbitos:Proceso: acciones para conseguir objetivosProducto: resultados de acciones en etapas primarias.Resultado intermedio: grafican cambios ocurridos con las acciones del plan de trabajo.Resultado final: mejoramiento significativo y perdurable en el tiempo.Deben ser:Transparentes.Efectivos.Simples.Econmicos.Incuestionables.Indicadores de desempeo Analizados y jerarquizados los problemas se estudian los resultados de los proyectos travs de los indicadores de desempeo.Recoleccin y cuantificacin previa de datos Sin recoleccin previa.Anlisis y recoleccin de problemas Mixtos: ms de una causa.Organizacionales: forma en que la organizacin est estructurada.Asistenciales: relacin proveedor- usuarioEstructurales: recursos y estructura organizacional.