7/29/2019 DNC Cuestionario

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GRUPO TROY, S. A. DE C. V.

SERVICIOS ESTRETEGICOS TROY, S. A. DE C. V.CUESTIONARIO PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIN ( DNC )

Fecha en que se realiz la consulta: ___________________________________________

Este cuestionario tiene por objeto conocer su opinin con respecto a su trabajo y a todo lorelacionado con sus necesidades de capacitacin. De la exactitud de sus respuestas dependerla utilidad del estudio.

Planta: _______________________________________________________________Mail:______________________________________ tel.___________________________Puesto ________________________________ rea _________________________________

Cada pregunta tiene cinco respuestas equivalentes a:

5 Excelente, 4 Muy Bien, 3 Bien, 2 Regular y 1 Mal. Por favor marque con X la quecorresponda.

1 Administracin / Visin del Negocio1.1 Objetivos1 Tiene objetivos y metas generales por escrito? 1 2 3 4 52 Cuenta con objetivos y metas por rea? 1 2 3 4 5

1.2 Planes1 Cuenta con planes para lograr objetivos detallados? 1 2 3 4 52 Participa el personal en la planeacin? 1 2 3 4 5

1.3 Organizacin1 Tiene organigrama general de la empresa? 1 2 3 4 52 Tiene la misin y visin definida y por escrito? 1 2 3 4 53 Es conocida por el personal? 1 2 3 4 54 Cuenta con descripcin de puestos por escrito? 1 2 3 4 55 Estn las responsabilidades y deberes claramente asignados? 1 2 3 4 56 Estn determinadas las competencias laborales que se requieren

en cada puesto?1 2 3 4 5

7 La seleccin de candidatos est enfocada a la contratacin depersonal con las competencias requeridas por el puesto?

1 2 3 4 5

1.4 Liderazgo1 La responsabilidad para dirigir, tomar decisiones es aceptada porel personal?

1 2 3 4 5

2 Existe un sistema de evaluacin del desempeo de las jefaturas ygerencias?

1 2 3 4 5

3 Tienen los jefes y gerentes habilidades para establecer relacionesinterpersonales adecuadas?

1 2 3 4 5

4 El trabajo en equipo es funcional? 1 2 3 4 5

1.5 Polticas y procedimientos1 Estn establecidas las polticas y los procedimientos por escrito? 1 2 3 4 52 Existen indicadores de rendimiento para cada una de las reas de

la empresa?1 2 3 4 5

1.6 Toma de decisiones1 Tiene una metodologa en la toma de decisiones? 1 2 3 4 52 Cuenta con los canales de comunicacin adecuados? 1 2 3 4 5

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GRUPO TROY, S. A. DE C. V.

SERVICIOS ESTRETEGICOS TROY, S. A. DE C. V.CUESTIONARIO PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIN ( DNC )

2. Servicio2.2 Calidad1 Estn definidos los parmetros de la calidad para el servicio o

producto?1 2 3 4 5

2 Revisa la calidad de los productos que adquieren con susproveedores?

1 2 3 4 5

2.3 2.4 Uso de tecnologa1 El personal conoce y usa los equipos

eficientemente?1 2 3 4 5

2 Se actualizan en los avances que en este aspectohay en el mercado?

1 2 3 4 5

3. Produccin1 Actualmente utiliza toda la capacidad de produccin

del equipo?1 2 3 4 5

2 El equipo con el que cuenta es capaz de cumplir al100% las expectativas de los clientes?

1 2 3 4 5

3 Se tiene algn sistema para medir la eficiencia deproduccin?

1 2 3 4 5

4 Se tiene forma de medir la cantidad de desperdicioque genera el rea de produccin?

1 2 3 4 5

5 Existe un programa de mantenimiento adecuado? 1 2 3 4 5

9 Entrenamiento y capacitacin1 Estn definidas las necesidades de capacitacin? 1 2 3 4 52 Cuenta con un programa organizacional de

capacitacin?1 2 3 4 5

3 Evala los resultados de la capacitacin? 1 2 3 4 54 Determina indicadores de mejora para ser

alcanzados despus de los cursos?1 2 3 4 5

5 La capacitacin contempla las competenciaslaborales que se requieren en los puestos?

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Diagnstico de Necesidades de Capacitacin:

Cursos sugeridos: