Carmela GarridoFloresDN12

Informática para

negocios 1Lic. José

Raymundo Muñoz Islas

Comercio electrónico

• Conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos

¿En que consiste?

• En la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas

¿En que consiste?

• En la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "Premium" de un sitio web.

Ventajas

• Mejoras en la distribución• Comunicaciones comerciales por vía

electrónica• Beneficios operacionales• Facilidad para fidelizar clientes

Características

• Ubicuidad• Alcance global• Estándares universales• Riqueza• Interactividad• Densidad de la información• Tecnología social

Uso del comercio electrónico

• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos

• Venta directa e interactiva de productos• Soporte técnico ininterrumpido,

permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, respuestas a sus problemas

Tipos de actividad

• Sistemas de reservas. • Stocks. • Elaboración de pedidos.• Seguros. • Empresas proveedoras de materia

prima a fabricantes.

Tipos de comercio electronico

• B2B• B2E• B2B2C• B2C

Protección de datos en el comercio electrónico

• Agencia Española de Protección de Datos• Intimidad• Privacidad• Derechos fundamentales en el ámbito

personal

GRACIAS

Fuentes de información

• http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico

• www.google.com.mx