Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
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DINÁMICA: PRESENTACIÓN DE POV + CONCEPTO DE SOLUCIÓN
33
22 Identifica a los ActoresDale un rol de actor relevante al grupo de la clase
PresentaPresenta en máximo 5M tu POV + Concepto de Solución
2 minutos2 minutos
5 minutos5 minutos
44 FeedbackRecoge el primer feedback de la clase
2 minutos2 minutos
11 Prepara tu PresentaciónPOV + Concepto de Solución
5 minutos5 minutos
Sesión anterior Conceptos de Solución 1.0 Primeros Feedbacks Conceptos de Solución 2.0
Sesión 06 Concepto de Negocio y Propuesta de Valor Explicación de Propuesta de Valor y Necesidades del Cliente Dinámica: Propuesta de Valor y Necesidades del Cliente Dinámica: Journey Map Dinámica: Análisis de Alternativas Existentes y Lienzo Estratégico
Sesión 07 Prototipado y Testeo con Lean Start Up Explicación de Técnicas de Prototipado y Testeo Identificación de Supuestos Dinámica: Diseño de Prototipos
OBJETIVOS DE LA SESIÓN
ETAPA DE CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR
Para llegar a esta etapa deben:
1. Tener un POV validado y que entusiasme a generar ideas de solución2. Haber realizado al menos 2 sesiones de lluvia de ideas3. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución4. Haber recibido los primeros Feedbacks
Objetivos de la Etapa de Concepto de Negocio y Propuesta de Valor
5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables diferenciales
(Lienzo Estratégico)
8. Identificar los Supuestos que desean validar
NUESTRO BM CANVASDiseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:
Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad
¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?
¿Por qué es relevante el problema o necesidad?
¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?
¿Cuál es el beneficio para el para el par tner? para llegar a los clientes? Ejemplos
para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service
Automatizada
Personalizada
Comunidad
Co-Creación
Equipo Recursos Clave Canales
¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?
¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?Tipos de Recursos Fases
Físicos 1. Conocimiento
Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación
Humanos (personas clave) 3. Compra
Financieros 4. Entrega
5. Post-Venta
Estructura de Costos KPIs
Tipos de Ingresos
Venta por Adquisición
Tarifa por Uso
Tarifa de Suscripción
Publicidad
Licenciamiento/Franquicia
Alquiler/Leasing
Venta de Activos
Diseño adaptado por: Daniel McBride GonzálezFuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)
¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las existentes?
Clientes / Usuarios
Fuentes de Ingreso
¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas para que nuestro modelo funcione?
¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para sostener la propuesta de valor?
¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la propuesta de valor?
¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de nuestros clientes?
¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros clientes?
¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u organizaciones ?
¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que mantengamos con ellos?
¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir monitorear el desempeño del negocio?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables inherentes al modelo de negocio?
Propuesta de Valor
Propuesta Diferencial
¿Para quién estamos creando valor?
The Business Model Canvas
¿A través de que canales podemos llegar a nuestros clientes?
¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para realizar las actividades clave?
¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?
Donaciones
Fondos de Cooperación Internacional
Fondos Concursables
Crowdfunding
DISEÑO DE PROPUESTA DE VALOR
El objetivo de esta herramienta es diseñar y validar el alineamiento
entre la necesidad de los clientes y tu propuesta
de valor
Adaptado de Strategyzer
Perfil del Usuario
(Imagen)
Perfil del Usuario
(Imagen)
GAINS
PAINS
JOBS
• Saber qué hacer en la ciudad visita, no sitios turísticos sino una forma de conocer la ciudad de verdad
• Tener información rápida y directa que se ajuste a su perfil
• Tener información rápida y directa sobre experiencias en su destino que se ajuste a su perfil
• Seguridad al tomar una experiencia guiada (garantía)
• Vivir las mejores experiencias autenticas y locales de cada destino que visita
• Vivir el destino con la mejor calidad de servicio• quitarse el tiempo y estrés de planificar un viaje
• Pasa demasiado tiempo googleando que actividades realizar y que lugares visitar
• Usualmente los paquetes y tours son caros y la calidad del servicio es malo
• Teme ser estafado y tener una mala experiencia de viaje y visita en el destino
• No tener nada seguro, planear a ultimo momento y perderse lo mejor de su viaje
• Miedo a probar nuevas soluciones tecnológicas en torno a viajes y experiencias
GAIN CREATORS
PAIN RELIEVERS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Actividades únicas y exclusivas creadas por guías locales
• Explorar los lugares más auténticos de la ciudad, vivir el destino
• Información, rápida y directa para que vivan las mejores experiencias de cada ciudad
• Ofrece información rápida y directa de experiencias en cada destino
• El sistema de reseñas asegura que los usuarios escojan la mejor opción
• Existe una politica de reembolso y garantía ante malas experiencias
• Contar con una variedad de guias locales que ofrecen una diversidad de experiencias unicas y auténticas
• Promoción para nuevos usuarios
• Las mejores experiencias auténticas y locales en un solo lugar
• Ahorro de tiempo en planificar y vivir una experiencia de viaje
• Los guías permiten vivir y ser un local realmente en un destino
• Descubrir nuevos lugares y experiencias distintas a las clásicas, una historia que contar después del viaje
VALUE PROPOSITION CANVAS MANKI
Adaptado de Strategyzer
Perfil del
Usuario (Imagen
)
Perfil del
Usuario (Imagen
)
GAINS
PAINS
JOBS
¿Qué tarea está tratando de hacer tu
cliente?
¿Que hace sentirse mal a tu cliente?
¿Qué evita?, qué le causa dolor?
¿Qué aspira tu cliente?¿Qué hace feliz a tu cliente?
GAIN CREATORS
PAIN RELIEVERS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
….
VALUE PROPOSITION CANVAS
¿Cómo los productos/servicios que ofreces alivian o eliminan
emociones negativas o situaciones no deseadas por tu
cliente?
¿Cómo los productos/servicios que ofreces impactan
positivamene en el bienestar de tu cliente?
Lista y describe los productos y servivios
que ofreces
Versión: Fecha:
1
2
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6
ETAPA DE CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR
Para llegar a esta etapa deben:
1. Tener un POV validado y que entusiasme a generar ideas de solución2. Haber realizado al menos 2 sesiones de lluvia de ideas3. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución4. Haber recibido los primeros Feedbacks
Objetivos de la Etapa de Concepto de Negocio y Propuesta de Valor
5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables diferenciales
(Lienzo Estratégico)
8. Identificar los Supuestos que desean validar
Manki Journey Map - Micromomentos
Emociones
Piensan
Quiero inspirarme por momentos
Quiero conocer esos momentos
Quiero ir a esos momentos
Quiero hacer/comprar esos momentos
Quiero guardar esos momentos
Conexión, deseo
Necesito hacer algo distinto, salir a conocer
el mundo
Dónde queda, como lo puedo vivir.
Intriga, Incertidumbre
Ahora que se que lo puedo vivir necesito ir
Ahora que tengo la información necesito
comprarlo y vivirlo
Quiero atesorar este momento por
siempre
Libertad, felicidad
Añoranza, nostalgia
Esperanza
ETAPA DE CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR
Para llegar a esta etapa deben:
1. Tener un POV validado y que entusiasme a generar ideas de solución2. Haber realizado al menos 2 sesiones de lluvia de ideas3. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución4. Haber recibido los primeros Feedbacks
Objetivos de la Etapa de Concepto de Negocio y Propuesta de Valor
5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables
diferenciales (Lienzo Estratégico)
8. Identificar los Supuestos que desean validar
Dim
en
sió
n G
eo
grá
fica
Dim
en
sió
n G
eo
grá
fica
+ Cercano
+ Cercano
- Cercano- Cercano
Dimensión del NegocioDimensión del Negocio+ Similar+ Similar - Similar- Similar
Mapa de Alternativas
Identifica todas las alternativas existentes (oferta actual) para satisfacer las necesidades de cliente. Investiga!
Tip: No sólo las que ofrece el mercado, sino también las que puede hacer uno mismo
MAPA DE ALTERNATIVAS
Mapa de Alternativas (Competidores / Sustitutos)
Mi Propuest
a
Mi Propuest
a
Alternativa 5Alternativa 5
Alternativa 6Alternativa 6
Alternativa 2Alternativa 2
Alternativa 1Alternativa 1Dim
ensi
ón G
eogr
áfic
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imen
sión
Geo
gráf
ica
+ Cercano+ Cercano
- Cercano- Cercano
Dimensión del NegocioDimensión del Negocio+ Similar+ Similar - Similar- Similar
Alternativa 4Alternativa 4
Alternativa 8Alternativa 8
Alternativa 3Alternativa 3
Alternativa 7Alternativa 7
Mapa de Alternativas Manki
Dim
ensi
ón G
eogr
áfic
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imen
sión
Geo
gráf
ica
+ Cercano+ Cercano
- Cercano- Cercano
Dimensión del NegocioDimensión del Negocio+ Similar+ Similar - Similar- Similar
BajoBajo
Factores o AtributosFactores o Atributos
MedioMedio
AltoAlto
Medio Bajo
Medio Bajo
Medio Alto
Medio Alto
Lienzo Estratégico
Identifica los Factores relevantes para los Clientes y crea hipótesis sobre los diferenciales de tu propuesta y las alternativas existentes. Sal a validarlo!
Tip: Busca relacionar estos factores con los gains and pains identificados en la Propuesta de Valor
DINÁMICA MAPA DE ALTERNATIVAS, LIENZO ESTRATÉGICO Y PROPUESTA DIFERENCIAL
33 Propuesta DiferencialIdentifica tu hipótesis de propuesta diferencial
20 minutos20 minutos
11 Mapa de AlternativasIdentifica las alternativas que tiene el cliente actualmente para satisfacer su necesidad
22 Lienzo EstratégicoIdentifica los factores o variables relevantes que interesan a tu cliente y diferencia con lo existente
ETAPA DE CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR
Para llegar a esta etapa deben:
1. Tener un POV validado y que entusiasme a generar ideas de solución2. Haber realizado al menos 2 sesiones de lluvia de ideas3. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución4. Haber recibido los primeros Feedbacks
Objetivos de la Etapa de Concepto de Negocio y Propuesta de Valor
5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables diferenciales
(Lienzo Estratégico)
8. Identificar los Supuestos que desean validar