EL PROCESO EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LAS ADMINISTRATIVO Y LAS

ÁREAS FUNCIONALES DE LA ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.EMPRESA.

Elaborado por M. A. Elmer Azael Elaborado por M. A. Elmer Azael Santana Castillo.Santana Castillo.

Diversos criterios de división del Diversos criterios de división del proceso administrativoproceso administrativo

• Siendo toda división de algún modo Siendo toda división de algún modo arbitraria y con fines de estudio, es natural arbitraria y con fines de estudio, es natural que se presenten diversos criterios para que se presenten diversos criterios para distinguir y separar los elementos de la distinguir y separar los elementos de la administración. Sin embargo, aunque los administración. Sin embargo, aunque los elementos varían en número según cada elementos varían en número según cada autor, los objetivos que se persiguen son autor, los objetivos que se persiguen son los mismoslos mismos. .

División de cuatro elementosDivisión de cuatro elementos

• Una de las formas más extendidas de agrupar Una de las formas más extendidas de agrupar los elementos, es quizá la que considera en ella los elementos, es quizá la que considera en ella cuatro, la cual es seguida, entre otros por cuatro, la cual es seguida, entre otros por George Terry; estos elementos son:George Terry; estos elementos son:

• 1) Planeación 1) Planeación 2) Organización 2) Organización 3) Ejecución3) Ejecución4) Control4) Control

División de cinco elementosDivisión de cinco elementos

• Fayol sostuvo que la organización es una Fayol sostuvo que la organización es una entidad abstracta dirigida por un sistema entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a través del logro de sus su existencia a través del logro de sus objetivos. Añadió que si la organización objetivos. Añadió que si la organización desea obtener objetivos administrativos, desea obtener objetivos administrativos, debe coordinar los recursos con que debe coordinar los recursos con que cuenta, por lo cual el administrador está cuenta, por lo cual el administrador está obligado a prever, organizar, mandar, obligado a prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. coordinar y controlar.

División de cinco elementosDivisión de cinco elementos

División de seis elementosDivisión de seis elementos

• Lic Agustín Reyes Ponce

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EL PROCESO ADMINISTRATIVO CARACTERÍSTICAS:CARACTERÍSTICAS:

La La Mecánica:Mecánica: referida referida a la estructuración o a la estructuración o construcción de la organización hasta llegar a construcción de la organización hasta llegar a integrarla para integrarla para susu desarrollo desarrollo..  

La La Dinámica:Dinámica: parte de la estructura en la que se parte de la estructura en la que se desarrolla desarrolla de manera eficiente y ética las funcionesde manera eficiente y ética las funciones u u operacionesoperaciones de los individuos y grupos sociales. de los individuos y grupos sociales.   

Cíclico:Cíclico: es un circuito permanente con es un circuito permanente con retroalimentación, entre: Planeación, retroalimentación, entre: Planeación, OrganizaciónOrganización,, IntegraciónIntegración, , DirecciónDirección y y Control. Implica la idea de Control. Implica la idea de anticipación en cuanto a los acontecimientos y anticipación en cuanto a los acontecimientos y situaciones.  situaciones.  

División de seis elementos

División de seis elementos

¿Quiénes son los encargados de ¿Quiénes son los encargados de llevar a cabo el diseño del llevar a cabo el diseño del proceso administrativo?proceso administrativo?

• La Dirección general en coordinación con las personas que estén a cargo de las diferentes áreas funcionales de la empresa, las cuales a su vez han tomado en cuenta las peticiones de sus subordinados y de los clientes potenciales y reales.

ÁREAS FUNCIONALES ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESADE LA EMPRESA

Producción Finanzas Recursos HumanosMercadotecnia

ÁREA DE PRODUCCIÓNÁREA DE PRODUCCIÓNObjetivo: optimizar la utilización de los recursos a disposición de la organización, aplicando métodos y procedimientos para la apropiación entre los recursos humanos y materiales para atender la producción de bienes y servicios requeridos por los consumidores con el fin de satisfacer sus necesidades.

Fases:

Planeación de la producción

Materiales y Servicios

Control de Calidad

Mantenimiento

Seguridad Industrial

Fase1: Planeación de la ProducciónFase1: Planeación de la Producción ETAPAS

Ingeniería del producto:Ingeniería del producto: diseño del bien o servicio requerido por el mercado diseño del bien o servicio requerido por el mercado de los consumidores o usuarios.de los consumidores o usuarios.

Procesos técnicos:Procesos técnicos: actividades secuenciasles o simultaneas que permiten actividades secuenciasles o simultaneas que permiten transformas los materiales e insumos en bienes y servicios.transformas los materiales e insumos en bienes y servicios.

Planeación de materiales y servicios:Planeación de materiales y servicios: disponibilidad en tiempo y lugar de: disponibilidad en tiempo y lugar de:Maquinaria, equipo y herramientasMaquinaria, equipo y herramientasServiciosServiciosContratos externos (proveedores)Contratos externos (proveedores)Recursos humanosRecursos humanos

Programación:Programación:Ordenes de producciónOrdenes de producciónTiempos de producciónTiempos de producciónEstudio de tiempos y movimientosEstudio de tiempos y movimientos

Fase 2: Materiales y ServiciosFase 2: Materiales y Servicios Compras:Compras: actividades orientadas a la adquisición y manejo de actividades orientadas a la adquisición y manejo de

materiales y suministros, y la contratación de servicios propios de la materiales y suministros, y la contratación de servicios propios de la producción.producción.Solicitud y estudio de cotizaciones y precios.Solicitud y estudio de cotizaciones y precios.Control y verificación de suministros adquiridos Control y verificación de suministros adquiridos y sus y sus respectivas facturas.respectivas facturas.Elaboración de registro de proveedores.Elaboración de registro de proveedores.

Almacenamiento:Almacenamiento: proceso de conservación y cuidado de los proceso de conservación y cuidado de los materiales y suministros.materiales y suministros.Diseño de registros para el recibo y despacho.Diseño de registros para el recibo y despacho.Responsabilidad en la administración: inventarios Responsabilidad en la administración: inventarios mínimos y mínimos y máximos, y control de existencias.máximos, y control de existencias.Reporte a contabilidad.Reporte a contabilidad.

Fase 3: Control de CalidadFase 3: Control de Calidad

El control se ejerce en cuanto a:El control se ejerce en cuanto a:Pruebas SubjetivasPruebas Subjetivas

Realizadas mediante la observación Realizadas mediante la observación

Pruebas ObjetivasPruebas ObjetivasRealizadas con ensayos o pruebas mediante la Realizadas con ensayos o pruebas mediante la utilización de equipos especializados para evaluar las utilización de equipos especializados para evaluar las características o mediante la confrontación con las características o mediante la confrontación con las normas internas exigidas por las autoridades del normas internas exigidas por las autoridades del estado.estado.

Acciones encaminadas a confrontar lo que el Acciones encaminadas a confrontar lo que el consumidor está acostumbrado a recibir en consumidor está acostumbrado a recibir en relación con las características y atributos: relación con las características y atributos: peso, volumén, olor, sabor y color entre otros.peso, volumén, olor, sabor y color entre otros.

Fase 4: MantenimientoFase 4: Mantenimiento

Actividades para la prevención de paro y Actividades para la prevención de paro y conservación de las instalaciones conservación de las instalaciones productivas, maquinaria, equipos y productivas, maquinaria, equipos y herramientas utilizadas en los procesos y herramientas utilizadas en los procesos y que deben garantizar la programación de la que deben garantizar la programación de la producción.producción.PreventivoPreventivoCorrectivoCorrectivo

Fase 5: Seguridad IndustrialFase 5: Seguridad IndustrialPPreveer los accidentes de trabajo y las reveer los accidentes de trabajo y las

emfermedades profesionales.emfermedades profesionales.

Actividades:Actividades: Estudiar métodos conducentes a la reducción o eliminación de Estudiar métodos conducentes a la reducción o eliminación de

los riesgos de accidentes en el manejo de maquinas, equipos, los riesgos de accidentes en el manejo de maquinas, equipos, herramientas, pisos y manipulación de insumos.herramientas, pisos y manipulación de insumos.

Diseñar procedimientos para la eliminación o disposcición final Diseñar procedimientos para la eliminación o disposcición final de desechos sólidos, líquidos y gaseosos.de desechos sólidos, líquidos y gaseosos.

Establecer dispositivos de seguridad en la obligación de utilizar Establecer dispositivos de seguridad en la obligación de utilizar equipos de protección (gafas, guantes, uniformes, botas, equipos de protección (gafas, guantes, uniformes, botas, extintores).extintores).

Implementar sistemas de áire acondicionado, calefacción y de Implementar sistemas de áire acondicionado, calefacción y de salidas de emergencia.salidas de emergencia.

Dotar de servicios de primeros auxilios o de emfermería.Dotar de servicios de primeros auxilios o de emfermería. Divulgar los respectivos planes de emergenciaDivulgar los respectivos planes de emergencia.

ÁREA FINANCIERAÁREA FINANCIERA

Objetivo:Objetivo:

Utilizar toda la capacidad operativa y Utilizar toda la capacidad operativa y analítica para cumplir con el OBF y analítica para cumplir con el OBF y atender con eficiencia las áreas de atender con eficiencia las áreas de producción, recursos humanos, mercadeo producción, recursos humanos, mercadeo e investigación y desarrollo, con el fin de e investigación y desarrollo, con el fin de ser competitivos en la atención y ser competitivos en la atención y cumplimiento con los clientes externos.cumplimiento con los clientes externos.

ÁREA FINANCIERAÁREA FINANCIERAActividades

Elaboración y proyección de presupuestos y flujos Elaboración y proyección de presupuestos y flujos de fondos con base a la política financiera de CP y de fondos con base a la política financiera de CP y LP (alteración del mercado).LP (alteración del mercado).

Fijación de políticas sobre el comportamiento de los Fijación de políticas sobre el comportamiento de los activos circulantes, inversión, créditos, control de activos circulantes, inversión, créditos, control de inventarios, PPYE (depreciación con fines inventarios, PPYE (depreciación con fines tributarios y evaluación de su rentabilidad), diferidos tributarios y evaluación de su rentabilidad), diferidos y formas de amortización.y formas de amortización.

Planeación de la estructura de endeudamiento Planeación de la estructura de endeudamiento (pasivos y patrimonio).(pasivos y patrimonio).

Requerimientos de K de T: efectivo, traslados, Requerimientos de K de T: efectivo, traslados, consignaciones y pagos en el CP.consignaciones y pagos en el CP.

Elaboración de los Estados Financieros de forma Elaboración de los Estados Financieros de forma confiable y oportuna y de sus respectivos análisis.confiable y oportuna y de sus respectivos análisis.

Elaboración del diagnóstico financiero empresarial.Elaboración del diagnóstico financiero empresarial.

Estudio de pólizas de seguro para garantizar el Estudio de pólizas de seguro para garantizar el cubrimiento de todo tipo de riesgos.cubrimiento de todo tipo de riesgos.

Estratégias de cubrimiento contra los fenómenos Estratégias de cubrimiento contra los fenómenos de la inflación y la devaluación y cálculo de la tasa de la inflación y la devaluación y cálculo de la tasa de descuento.de descuento.

ÁREA FINANCIERAÁREA FINANCIERASubáreas

Contabilidad:Contabilidad:Responsable de la recolección, registro y del resumen de Responsable de la recolección, registro y del resumen de todas las operaciones o transacciones de la empresa, para todas las operaciones o transacciones de la empresa, para la elaboración de los estados financieros básicos y de la elaboración de los estados financieros básicos y de propósito especial.propósito especial.

Análisis Financiero:Análisis Financiero:Encargada del análisis de los estados contables con el fin Encargada del análisis de los estados contables con el fin de tomar decisiones encaminadas a la optimización (control de tomar decisiones encaminadas a la optimización (control y planeación) de los recursos financieros.y planeación) de los recursos financieros.

ÁREA FINANCIERAÁREA FINANCIERASubáreasInversiones:Inversiones:

Encaminada a la administración y control de los recursos Encaminada a la administración y control de los recursos financieros en términos de colocación para un eficiente financieros en términos de colocación para un eficiente manejomanejo

Presupuesto: Presupuesto:

Encargada de la planeación y programación de los costos de Encargada de la planeación y programación de los costos de inversión, costos y gastos operacionales y no operacionales y inversión, costos y gastos operacionales y no operacionales y de los ingresos de operación.de los ingresos de operación.

Fuentes de Financiación:Fuentes de Financiación:

Actividad de la tesorería que implica la captación de fuentes a Actividad de la tesorería que implica la captación de fuentes a traves de recursos internos (patrimonio) y de las externas con traves de recursos internos (patrimonio) y de las externas con el sistema financiero.el sistema financiero.

ÁREA DE RECURSOS ÁREA DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS

Conjunto de políticas, reglamentos, Conjunto de políticas, reglamentos, normas, procedimientos e instrumentos normas, procedimientos e instrumentos utilizados para la administración del utilizados para la administración del personal vinculado a la empresa.personal vinculado a la empresa.

ÁREA DE RECURSOS ÁREA DE RECURSOS HUMANOSHUMANOSSubáreas

Vinculación: 1. Reclutamiento 2. Selección 3. Vinculación: 1. Reclutamiento 2. Selección 3. Contratación Contratación 4. Inducción 5. Registro4. Inducción 5. Registro

Desarrollo: busca el mejor desempeño del empleado en Desarrollo: busca el mejor desempeño del empleado en su respectivo cargo. Incluye la su respectivo cargo. Incluye la capacitación, adiestramiento, promoción y capacitación, adiestramiento, promoción y valoración de méritos.valoración de méritos.

Definición de cargos: definición de las funciones Definición de cargos: definición de las funciones específicas del cargo, responsabilidades y específicas del cargo, responsabilidades y la la remuneración.remuneración.

Bienestar social: Diseño de políticas y programas Bienestar social: Diseño de políticas y programas encaminadas a las necesidades del encaminadas a las necesidades del empleado en los satisfactores de bienestarempleado en los satisfactores de bienestar..

ÁREA DE MERCADOTECNIAÁREA DE MERCADOTECNIAConjunto de actividades que van desde la producción del bien Conjunto de actividades que van desde la producción del bien o servicio hasta que este llega al consumidor o usuario finalo servicio hasta que este llega al consumidor o usuario final

Comprende:

Investigación de mercados: técnica para obtener y procesar Investigación de mercados: técnica para obtener y procesar información sobre las actividades, deseos, necesidades, y tipología información sobre las actividades, deseos, necesidades, y tipología de los consumidores; naturaleza y presentación del producto y las de los consumidores; naturaleza y presentación del producto y las condiciones de los competidores.condiciones de los competidores.

Producto: conjunto de atributos tangibles e intangibles tales como: Producto: conjunto de atributos tangibles e intangibles tales como: presentación, precio, tamaño, peso, color y sabor entre otras presentación, precio, tamaño, peso, color y sabor entre otras requeridas por el consumidor.requeridas por el consumidor.

Ventas: operación de contrato entre la empresa y el consumidor Ventas: operación de contrato entre la empresa y el consumidor para la adqisición del bien según los atributos exigidos.para la adqisición del bien según los atributos exigidos.

Publicidad: Promoción y relaciones públicas con los clientes Publicidad: Promoción y relaciones públicas con los clientes internos y externos.internos y externos.