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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE PEDAGOGÍA

TESIS

PARA OBTENER EL TITULO DE

LICENCIADA EN PEDAGOGÍA

“Dispositivos y Redes Sociales Digitales:

Aprendizajes que adquieren los estudiantes de la FAPEX”

Presenta:

Lizbeth Hernández Esteban

Directora de Tesis:

Dra. Rocío López González

Xalapa, Veracruz, 2 de febrero de 2017

2

DEDICATORIA

Agradezco a Dios, que conocí a través del movimiento “Nueva evangelización” y que por

medio de la oración me brindaron su apoyo para que concluyera este proyecto.

Agradezco a mis padres, por depositar en mí la confianza, brindarme el apoyo y

animarme para seguir luchando, que con sacrificios me dieran la oportunidad de estudiar la

licenciatura.

A mi Directora de tesis, por acompañarme en el camino de la investigación, que fue

difícil y por brindarme las palabras de ánimo necesarias, cuando estaba a punto de no

culminar mi trabajo de investigación.

A mis compañeros, que fueron de apoyo a lo largo de este trabajo y de mi trayectoria

académica por la universidad.

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INDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN 5

CAPITULO I. DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema 8

1.2 Objetivos 11

1.2.1 Objetivos general 11

1.2.2 Objetivos específicos 11

1.3 Justificación 12

1.4 Revisión de estudios 14

CAPITULO II. CONTEXTO DE LA INVESTIGACION:

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

2.1 La Universidad Veracruzana 25

2.1.1 La Facultad de Pedagogía 27

2.1.2 Incorporación de las TIC a la UV 33

CAPÍTULO III. DESCRIPCIÓN TEORICA DE LA

INVESTIGACIÓN

3.1 Tipos de educación 38

3.1.1 Educación formal 39

3.1.2 Educación no formal 40

3.1.3 Educación informal 41

3.2 Aprendizaje 43

3.2.1 Tipos de aprendizaje: el conectivismo 44

4

3.3 Tecnologías de la información y la comunicación 46

3.3.1 Dispositivos digitales 48

3.3.2 Red, red social y red social digital 50

CAPITULO IV. ESTRATEGIA METODOLOGICA

4. 1 Tipo de investigación: cualitativa 55

4.2 Técnica: entrevistas semi-estructurada 57

4.3 Población y Muestra 61

4.4 Procedimiento 63

4.4. 1 Fase 1. Piloteo. 63

4.4.2 Fase 2. Realización de entrevistas 64

CAPITULO V. HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN

5.1 Dispositivos digitales: acceso y uso en los estudiantes 66

5.2 Uso de las redes sociales digitales entre los estudiantes 70

5.3 Temáticas de interés de los estudiantes en las redes sociales digitales 74

5.4 Aprendizajes de los estudiantes a través del uso de dispositivos y redes

sociales digitales

76

5.5 Diferencias y similitudes entre las y los estudiantes 81

CONCLUSIONES 84

REFERENCIAS 89

ANEXOS

Anexo 1. Guion de entrevista 95

Anexo 2. Código de transcripción 96

Anexo 3. Transcripciones de entrevistas 97

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Introducción

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) han tenido relevancia a partir

del siglo XXI, esto ha generado que se convierta en un tema de interés que deba profundizarse

y sobre todo aplicarse de manera que logren su finalidad. Poco a poco se han convertido en

instrumento indispensable de las instituciones, particularmente de educación superior, puesto

que como recurso han permitido abrir canales de comunicación logrando intercambiar ideas,

tareas y actividades favoreciendo el quehacer educativo.

Esta tesis, particularmente se centró en conocer los aprendizajes que adquieren los

estudiantes de la Facultad de Pedagogía en las redes sociales digitales (RSD en adelante), de

la Universidad Veracruzana, con la finalidad de identificar las redes sociales y los

dispositivos digitales más utilizados por los jóvenes; así como las temáticas más abordadas

y describir los aprendizajes que obtienen tanto en el ámbito académico como en el social

desde sus propias experiencias.

En este sentido, para el desarrollo de la investigación se determinó utilizar un enfoque

cualitativo, que de acuerdo con Orozco y González (2015) es un “proceso de indagación en

el que el investigador accede, a través de interpretaciones comprensivas y sucesivas, a las

relaciones de significado que los sujetos atribuyen a un fenómeno dado” (p.118), es decir,

los investigadores estudian la realidad en su contexto natural, tal y como sucede, intentando

obtener sentido, interpretando los fenómenos de acuerdo a los significados que tiene cada

persona.

Debido al interés de profundizar en el aspecto de sus aprendizajes, se efectuaron 11

entrevistas semi-estructuradas a los estudiantes de semestres avanzados de la carrera,

particularmente de 5º semestre en adelante; donde se realizaron preguntas que se dividieron

en los apartados siguientes: dispositivos digitales, redes sociales digitales y aprendizajes que

adquieren en dispositivos y redes sociales digitales.

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Es importante señalar que “al hablar de redes sociales digitales, se parte de la

evolución que ha tenido internet, donde los usuarios pueden interactuar de forma activa y

simultánea con otros usuarios, generando una relación mediada por un aparato tecnológico”

(Domínguez, López y Ortega (2016, p. 121). Permite a las personas construir perfiles

públicos o semipúblicos dentro de los límites de una plataforma que ofrece servicios muy

variados y que generalmente están constituidas por un grupo de personas ligado por intereses

comunes (Constante, 2013, citado en Domínguez, et al., 2016).

Cabe recalcar que el término de redes sociales digitales no es un concepto nuevo, pues

se ha ido construyendo con el tiempo, a través de la relación dada a partir de la convivencia

de otros seres humanos, apoyada en este caso de Internet y de los diversos dispositivos

digitales. En este sentido, en este trabajó se decriben y analizan los conceptos de red, red

social y red social digital; tomando en consideración las siguientes redes: Facebook,

WhatsApp, YouTube, Instagram, Twitter y correo electrónico.

Finalmente, el documento quedó organizado en cinco capítulos, los cuales se

encuentran estructurados de la siguiente manera:

En el capítulo I se detalla la descripción de la investigación, correspondiente al

planteamiento del problema, con sus objetivos general y específicos, haciendo una

justificación donde se expresa por qué y para que a partir de tres ámbitos el institucional,

social y personal, también se presenta el apartado de revisión de estudios realizados que se

encontraron en tres contextos internacional, nacional y local que tienen como objeto de

estudio el binomio de jóvenes y redes.

En el capítulo II se presenta el marco contextual, en el cual se muestra una descripción

de la Universidad Veracruzana, donde se desarrolló dicha investigación, se detalla de manera

general sus áreas académicas, la matricula, entre otros aspectos descriptivos, se caracteriza a

la facultad de pedagogía que fue la carrera donde se decidió obtener la información de su

historia, matricula, instalaciones y objetivos curriculares, al final se dedica un apartado a la

historicidad de cómo surge la incorporación de las TIC en la máxima casa de estudios.

7

En el capítulo III se expone el marco referencial que describe los sustentos teóricos

que conformaran la investigación que están divididos de la siguiente manera: educación, tipos

de educación, educación informal, ¿Qué entendemos por aprendizaje? y TIC que engloba los

apartados de dispositivos digitales y redes sociales digitales a partir de lo revisado en la

literatura.

En el capítulo IV se enuncia la estrategia metodológica que fue de tipo cualitativa

donde se describe la técnica que se aplicó para la obtención de los datos, así como la selección

de la información, características de la población y el procedimiento explicado por fases: la

primera de ellas fue el piloteo y la segunda fue la realización de las entrevistas; se explica

detalladamente el proceso.

En el capítulo V se muestran los hallazgos de la investigación que son los resultados

obtenidos en cuanto a dispositivos digitales, redes sociales digitales, temáticas de interés, así

como el uso y los aprendizajes que adquieren de las mismas, en el ámbito escolar y el ámbito

social. De igual manera se exponen las diferencias y similitudes entre las y los estudiantes.

Los estudiantes universitarios desde su experiencia comparten el contenido que revisan y lo

que adquieren a través de estos recursos tecnológicos. Cabe mencionar que los resultados

permitieron obtener hallazgos con relación a las distintas conductas de los participantes y

permiten sugerir próximas líneas de investigación.

Para finalizar, se presentan las conclusiones a las que se llegaron al concretar la

investigación, las referencias de la bibliografía consultada, así como los anexos que contienen

el guion de la entrevista, código de transcripción y las entrevistas escritas. Esta tesis es

producto de la Red Temática Literacidad Digital en la Universidad (RED-LDU), reconocida

y aprobada por CONACyT desde mayo del 2016, con número de proyecto 271853,

conformado por investigadores, académicos y estudiantes de diversas instituciones de

educación superior nacionales y del extranjero.

8

Capitulo I. Descripción de la investigación

1.1 Planteamiento del problema

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) suele ser tema de importancia

por el impacto que ha tenido dentro de la sociedad; ya que determinan su cultura, se ha notado

que emergen en medio de una evolución compleja donde no se le otorga valor de ser algo

indispensable en varios ámbitos (económico, social, laboral y educativo) por mencionar

algunos.

Hay estudios realizados en México que demuestran que 65 millones conforman la

población internauta conectada a internet (AMIPCI, 2016). En donde el 50% son mujeres y

el otro 50% hombres que oscilan entre los 13 y 55 años de edad en promedio. El tiempo de

conexión que le dedican a estar conectados es de 7 horas y 14 minutos diario, es decir, la

mayor parte depende de esta conexión. Esto es parte de una tendencia global de la Sociedad

del Conocimiento y de la Sociedad de la Información, donde las escuelas y todos los niveles

educativos se ven de alguna manera envueltos, unos más y otros menos, ante una presión

cultural y social que los obliga a participar en el uso y aprovechamiento de las TIC para

mejorar los procesos educativos de enseñanza-aprendizaje.

La sociedad actual demanda cambios dentro de los sistemas educativos y planes de

estudios de forma que éstos se tornen más flexibles y accesibles para que los jóvenes puedan

incorporarse con facilidad. Sin embargo, no se ha explicado cómo debe hacerse para lograr

dicha participación, está lo que se debe hacer, pero no como tiene que hacerse. Es demás

decir, que las TIC pueden contribuir a mejorar la educación, el ejercicio de la enseñanza y

lograr el aprendizaje de calidad, para mejorar el desempeño profesional de la sociedad.

Es claro que cada vez estamos sumergidos en un mundo digital, hecho por el que nos

podemos dar cuenta son las redes sociales digitales en las que los jóvenes están involucrados.

Las redes sociales digitales vienen a ser vínculos para reforzar las relaciones interpersonales

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de la sociedad específicamente de los jóvenes que son el sector de la población que se

encuentra inmerso en las mismas, puesto que es una de las actividades favoritas donde

encuentran diversas y novedosas formas de interacción y expresión.

Incluso en el estudio de López y Anaya (2016) indican que para el año 2010, 81% de

los jóvenes ya estaban registrados por lo menos a una red, que la edad de los jóvenes que

tienen registro oscila entre los 12 y 25 años. Asimismo, señalan que la mayoría de los jóvenes

acceden a la red para comunicarse con sus amigos y de tratan de estar informados; principal

razón por la que los jóvenes estén conectados a internet.

En este contexto, se considera necesario conocer qué se hace con las TIC a través de

las RSD, principalmente en materia educativa, dentro del sector de educación superior, donde

la población principalmente es de jóvenes que provienen de educación media superior y de

alguno u otro modo tuvieron interacción con estos recursos tecnológicos. Se dice que la

tecnología está avanzando, que el impacto y el avance tecnológico ha sido acelerado, por lo

que es necesario pensar sobre la necesidad que los jóvenes se apropien de las mismas y

formen parte de su educación integral, para que como futuros profesionales cuenten con las

capacidades y habilidades que en tecnología se requiere.

Se considera que los principales actores (en este caso los estudiantes universitarios)

tienen mucho que decir sobre el impacto real de las TIC, por lo que se hace hincapié en la

necesidad de realizar estudios que ayuden a comprender el uso que los estudiantes

universitarios les dan a los recursos digitales, específicamente a las redes sociales digitales y

sobre todo si aprenden o adquieren conocimientos por medio de ellas.

Es importante señalar que diversos estudios en México se enfocan en proporcionar

datos cuantificables sobre los hábitos que tienen los jóvenes al entrar a internet (AMIPCI,

2016; INEGI, 2015), lo que resulta interesante, sin embargo, es preciso recordar que uno de

los problemas latentes en los contextos universitarios es precisamente esa falta de

información de los académicos con respecto a lo que sus alumnos hacen. Hay que mencionar

10

que, si bien lo cuantificable es necesario, lo cualitativo es aún más porque es la experiencia

e historia lo más importante.

La mayoría de los estudios realizados sobre uso de las redes sociales son realizados

bajo el enfoque cuantitativo y poco de lo cualitativo (Gómez, et al. 2012; Hernández, et al.,

2013; Crovi, 2015, entre otros) por lo que de ahí surge el interés de recuperar lo que aprenden

o adquieren los estudiantes universitarios, desde su propia voz; donde a través de una guía

de preguntas relaten todo lo que obtienen de estos recursos, con el fin de conocer lo que hacen

en redes.

Por otro lado, López y Domínguez (2015) en un estudio, detectaron varias

investigaciones que hablan de las redes sociales digitales, el periodo que establecieron para

la búsqueda de los mismos fue a partir del 2000 al 2014; donde detectaron el surgimiento de

las redes; de las cuales las más populares eran (Facebook, 2004; YouTube, 2005; Twitter,

2006) y al ser el momento del desarrollo tecnológico, permitió el acceso a través de

dispositivos portátiles como Smartphones, Tablets, Laptops entre otros. En total, describieron

15 estudios de este tema emergente que fueron encontrados en sistemas bibliotecarios de

diversas instituciones de educación superior. De los cuales 10 fueron presentados en

congresos nacionales y 2 en congresos internacionales. Esto permite un amplio panorama de

que el tema de redes sociales digitales si bien es reciente, ya hay estudios que hablan al

respecto.

Con la llegada de las TIC a las universidades, se han presentado cambios acelerados

dentro de sus diversos espacios tales como: en la enseñanza, en la difusión, en la manera de

generar el conocimiento, en la administración y gestión de las propias instituciones; así

mismo: ha repercutido en la enseñanza de los docentes y el aprendizaje de los alumnos. En

cuanto al contexto universitario es claro observar a jóvenes haciendo uso de sus aparatos

electrónicos, donde se aprecia el manejo de celular, tableta y en ocasiones la laptop ya que

es sencillo tener interacción y aprovechamiento de los mismos.

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El ver este manejo diario de dispositivos y redes sociales digitales por parte de los

estudiantes que ingresan a estos espacios educativos invita a discutir el papel que tienen estos

recursos en la vida cotidiana de los estudiantes universitarios partiendo de dos aspectos el

social y el escolar. En este sentido surge la interrogante: ¿Qué aprendizajes adquieren los

estudiantes universitarios a través del uso de dispositivos y redes sociales digitales? Es decir,

conocer qué aprenden los jóvenes (estudiantes universitarios) a través de sus experiencias

con el uso de los dispositivos digitales y las redes sociales digitales, encontrar si de algún

modo han contribuido en ampliar sus conocimientos, si se les han facilitado las tareas y sobre

todo si lo que han adquirido de las mismas ha sido de utilidad para su vida social y académica.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Identificar qué aprenden los estudiantes de la Universidad Veracruzana a través del

uso de los dispositivos y las redes sociales digitales, específicamente de la facultad

de pedagogía del sistema escolarizado, región Xalapa.

1.2.2Objetivos específicos

Identificar con qué dispositivos digitales cuentan los estudiantes universitarios y cuál

es el uso que le dan.

Identificar qué redes sociales digitales utilizan los estudiantes universitarios y a través

de que dispositivos digitales lo hacen.

Conocer el uso que le dan a las redes sociales digitales, tanto en el ámbito social como

escolar los estudiantes universitarios.

Identificar las temáticas de interés en las redes sociales digitales en los estudiantes

universitarios.

Describir los aprendizajes que los estudiantes universitarios adquieren al utilizar las

redes sociales digitales.

1.3 Justificación

12

Actualmente, hablar de Tecnologías de la información y la Comunicación (TIC) es tema de

suma relevancia por el auge que tiene en todos los contextos donde se desarrollan. En este

sentido, es importante retomar el papel que tienen dentro de las instituciones de educación

superior puesto que, al ser autónomas, el gobierno solo destina el 4% para las mismas; mismo

recurso que se vuelve insuficiente para equipamiento de dichas instituciones. El objetivo

central de esta investigación es conocer los aprendizajes que adquieren a través de los

dispositivos y redes sociales digitales, con la finalidad de saber desde su propia voz y

experiencia si contribuye a su formación integral, a partir de los ámbitos escolar y social. El

interés de realizar esta investigación se sustenta a partir de tres contextos los cuales son: el

profesional, el social y el personal.

Dentro del ámbito profesional, es necesario que se conozca a esta nueva generación

de jóvenes que se incorporar al mundo globalizado alcanzado por los avances tecnológicos y

digitales, como lo mencionan los autores Prensky, 2001; Bennett, 2008. Ahora para estos

jóvenes las TIC se han vuelto parte indispensable de su vida cotidiana y las RSD (Redes

Sociales Digitales) el medio por el cual comentan, publican y comparten lo que hacen en el

día a día. Es necesario conocer las habilidades que poseen los jóvenes en espacios

universitarios y sobre todo determinar que los caracteriza, para así poder implementar

estrategias que convengan, a fin de mejorar la educación integral y lograr exploten sus

riquezas, nutriendo su conocimiento y sobretodo su experiencia académica y social dentro y

fuera del aula.

Actualmente las Instituciones de Educación Superior en sus diversos programas de

Licenciatura y Posgrados están cambiando su manera de llevar a cabo los cursos educativos,

es decir, ya no es como les enseñaban a nuestros abuelos y padres quizás de forma presencial,

sino que se están impulsando cursos que se lleven a cabo en línea, de forma virtual, en el que

docente y estudiante no precisamente tengan que estar frente a frente para aprender, la

interacción puede ser a través de las TIC, haciendo de esta una educación innovadora.

Vivimos en un tiempo en que las universidades más que formarnos para ser contrados o

13

empleados de un puesto, debe instruir profesionales que cuenten con capacidades,

habilidades y conocimientos en cuanto a materia tecnológica se refiere.

Pues no basta con saber ocupar una plantilla de Word, Excel, Power Point; tampoco

emplear Facebook, Twitter, YouTube como redes de entretenimiento cuando posiblemente

se haga algo más que eso; sobre todo porque la tecnología se va actualizando al día y va

avanzando a pasos agigantados. En particular a la Universidad Veracruzana le servirá para

conocer a los jóvenes que ingresan a sus espacios educativos, para no dar por hecho que todos

conocen o tienen un buen manejo de estos aparatos aparte de que puede haber casos de

jóvenes que no tengan a acceso a estos dispositivos y redes sociales.

En lo social, es necesario saber que usos dan en su vida cotidiana a los dispositivos

digitales y redes sociales digitales, para conocer sus intereses, gustos, atracciones, entre otras

cosas. Se han encontrado estudios (Quiñones y Morales, 2015) donde mencionan que las

RSD han sido medio para socializar, difundir, interactuar y compartir sucesos, estilos de vida,

es decir, el medio por el cual han surgido movimientos sociales, se han hecho virales

acontecimientos de impacto social y que han trascendido, se conmemoran fechas

importantes, entre otras cosas. Inclusive puede contribuir a los procesos de socialización y

comunicación con otras personas mejorando las relaciones interpersonales. También

permitirá conocer si contribuye en su cultura, formación, maneras de comunicación,

interacción y entretenimiento.

En términos personales, es un tema interesante, principalmente porque estoy

involucrada en el contexto en el que no tener alguna red social significa estar incomunicada.

Estamos en el tiempo en que éstas se han tornado parte de nuestra vida ya que lo que parecía

en un principio ser entretenimiento ahora funciona como medio para difundir la noticia, para

estar enterados de lo que pasa, en cuestión de minutos, realizar tareas que solían realizarse

en casa y que ahora con tan solo hacer clic se puede encontrar la información necesaria o

bien mandar trabajos o tareas realizadas.

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Como futura profesional de la educación es indispensable saber hacia dónde va la

educación, todo indica que la tecnología seguirá avanzando, que será necesario implementar

y desarrollar estrategias que permitan un mejor aprovechamiento de las mismas. No basta

con pensar que solo se aprende dentro de un salón de clases mediante libros, consultas y

demás actividades; sino que hay educación que puede darse de manera informal, a través de

estos medios, en donde se puede aprender desde algo insignificante hasta entender algo

complejo. Se deja claro que la sociedad va evolucionando de acuerdo a lo que va teniendo a

su alcance, sin embargo, no hay que generalizar que todos están involucrados a estos avances.

Como joven, es importante conocer porque es un reto el aprender de todo lo referente

a la innovación y los avances tecnológicos, estamos inmersos en el contexto donde la

tecnología está rebasando nuestras capacidades; habilidades y destrezas. El reto como

jóvenes es no quedarnos atrás, es estar al día, actualizarnos ir de la mano con el boom

tecnológico para dar solución a las necesidades que se presenten; cuesta aceptar el reto de ir

más allá de lo que vemos, el reto consiste en experimentar, conocer, saber y aprender por ello

es necesario realizar el proyecto.

1.4 Revisión de estudios

En este apartado se abordarán los estudios revisados que describen el uso de las redes sociales

digitales en los estudiantes universitarios en tres contextos: el internacional, el nacional y el

local, con el fin de empezar de lo general y aterrizar a nuestro contexto actual. Cabe

mencionar que se recuperan los trabajos que analizan las redes sociales que surgen con el

avance de internet y de las sociedades modernas, tales como: correo electrónico, Facebook,

YouTube, Twitter, Skype, Instagram, Pinterest, WhatsApp1, Snapshap, por mencionar solo

las más populares a la fecha, lo que se entiende por red social es aquel espacio en donde los

sujetos ven, comparten y suben información, donde pueden socializar sin la necesidad de

estar en un tiempo y espacio real, ni verse cara a cara.

1 Si bien WhatsApp esta referenciada como una red social es porque las redes se clasifican en diversos tipos; están las generales, videos- fotografía, negocios y empleos, entre otras. WhatsApp se clasifica en las de chat y mensajería instantánea según infografía presentada “La galaxia de las redes” de la Revista Vanguardia (2014), citado en López y Domínguez (2015).

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En el contexto internacional encontramos el estudio de Gómez, Roses y Farías (2012)

denominado “El uso académico de las redes sociales en universitarios”, realizado en Málaga,

España, que tuvo como interés detectar el uso académico que los estudiantes universitarios

de la Universidad de Málaga les dan a las redes sociales. El objetivo general fue describir el

uso académico que hacen los estudiantes universitarios a las redes sociales comerciales;

como estrategia metodológica emplearon ambos enfoques el cualitativo y el cuantitativo,

para los datos cuantitativos emplearon la técnica de la encuesta y para el cualitativo se realizó

dos grupos de discusión en la Universidad de Málaga.

Los resultados señalan que la mayoría de los estudiantes se conecta a las redes

sociales varias veces al día y que el consumo más intenso de estas es entre las 19:00 y las

00:00 horas. La red social que más ocupan es Tuenti seguido de Facebook. También dicen

que es en su casa donde pasan mayor tiempo conectados, el motivo por el que las utilizan es

saber lo que pasa en lo social, entretenimiento y para sus estudios. Precisan que no puede

descartarse un aprovechamiento académico a través de redes sociales en el futuro dada la

profundidad de su implantación en las rutinas diarias de los estudiantes universitarios, puesto

que las utilizan para el entretenimiento; se debe de tener un interés para el aprovechamiento

educativo de las redes sociales.

Siguiendo en el mismo contexto, en la Universidad de Huelva, España; los autores

Tirado, Hernando y Aguaded (2011). Realizaron la investigación titulada “Aprendizaje

cooperativo on-line a través de foros en un contexto universitario: un análisis del discurso y

de las redes” que fue estudio de un proyecto de innovación docente realizado a través del

campo virtual de la universidad de Huelva en el que los estudiantes fueron del tercer curso

de diplomatura de educación social que cursaban el practicum. El objetivo del estudio fue

analizar los procesos de aprendizaje colaborativo en un contexto asincrónico de prácticas

curriculares a través de análisis del discurso y de la densidad e intensidad de las redes sociales

creadas. La metodología que desarrollaron fue cualitativa, la técnica de recolección de los

datos fue realizar grupos de discusión, también optaron por utilizar observación directa. Los

resultados se dividen en dos apartados, el análisis del discurso y análisis de las redes; en el

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primero describen que coexisten diferentes tipos de procesos interpsicológicos en las etapas,

si bien los procesos de generación de conocimiento aumentan su protagonismo en las últimas

etapas del proceso y en el apartado de las redes identificaron el 66% de comunicación entre

sus miembros, así como un nivel de compromiso aceptable entre los mismos no llegan a estar

integrados en el grupo, sea por falta de participación, de correspondencia a mensajes

recibidos o por no ser atendidos sus envíos. También mencionan que se trata de un grupo de

trabajo amplio caracterizado por una actividad comunicativa poco densa, con participaciones

dirigidas generalmente a todo el grupo, y con algunos casos de interacción intensa entre

compañeros. Como reflexión nos dicen que hay que diseñar modelos específicos que

respondan a las nuevas necesidades del uso de estas herramientas.

Por otra parte, Hernández, Robles y Martínez (2013) realizaron la investigación

“Jóvenes interactivos y culturas cívicas: sentido educativo, mediático y político del 15M” en

Granada, España. El interés que los llevó a realizar dicha investigación fue analizar el

contenido participativo que los jóvenes interactivos trasmiten en el uso de TIC y de las redes

sociales durante el origen del movimiento 15M (movimiento de los indignados). Su objetivo

se dirigió a comparar como los jóvenes sienten, viven y experimentan la ciudadanía

democrática a través de los soportes digitales y mediáticos, participando en el lugar público

de la plaza donde están formando una ciudadanía digital más informada entre la convergencia

tecnológica, la hipertextualidad y la no linealidad. La metodología que emplearon fue de

corte cualitativo la técnica fue un estudio de caso en profundidad, aplicaron técnicas como

observaciones, entrevistas, también obtuvieron información de las redes sociales, noticias de

los medios de comunicación. El 15M fue un movimiento social que gracias a las TIC fue

posible reforzar. Los resultados de esta investigación fueron: en la primera convocatoria fue

el logro de uno de los consensos clave para la constitución del movimiento 15M de granada,

ocupando los espacios virtuales para el proceso continuo de las dinámicas de la plaza y

logrando que las redes fueran de gran ayuda para lograr mayor auge del movimiento.

En el contexto nacional, como primer estudio está el de González, Becerra y Yánez

(2016), presentan “Ciberactivismo: nuevas formas de participación para estudiantes

universitarios” que realizaron con una muestra de estudiantes que asisten a las licenciaturas

que ofrece la Universidad de Sonora en México. Los objetivos fueron dos, en un primer

17

momento, identificar a estudiantes ciberactivistas a través de las respuestas obtenidas de un

cuestionario aplicado de manera electrónica. En un segundo momento y a partir de la

selección de tres casos únicos de estudiantes ciberactivistas, se determinaron puntos de

inflexión en las actividades desarrolladas por estos jóvenes en las redes sociales digitales,

utilizando como estrategia metodológica la narrativa de los propios estudiantes cuando

interactuaban con otros en las redes, por otro lado, se realizaron también entrevistas en

profundidad con categorías establecidas. Como principales hallazgos se encuentra la

disposición de estos recursos desde temprana edad, la motivación personal en los diversos

temas, el gusto para expresarse de manera libre, la participación electrónica como una forma

de comprometerse con las causas, y la no afiliación a organizaciones al participar.

Otra investigación en el contexto nacional, es la denominada “Redes sociales como

facilitadoras del aprendizaje de ciencias exactas en la educación superior”, desarrollada por

Chávez y Gutiérrez (2015), en la Universidad Autónoma de Chihuahua, en la Facultad de

Contaduría y Administración. El principal objetivo fue relacionar el uso de las redes sociales

con el aprendizaje de las ciencias exactas, en una institución de educación superior, en

particular con alumnos del área administrativa. Fue una investigación no experimental,

descriptiva, transaccional y de tipo mixto. La muestra aleatoria se tomó de acuerdo con el

número de alumnos inscritos en tres materias de ciencias exactas: Estadística, Métodos

cuantitativos 1 y Métodos cuantitativos 2. Se llevó a cabo una correlación y validación con

el coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados apoyaron la hipótesis planteada que las redes

sociales facilitan el aprendizaje, ya que 99% de los alumnos hacen uso de redes sociales en

clase, elaboran trabajos y tareas y comparten información relacionada, y han explicado algún

tema a través de dichas redes “mucho” o “frecuentemente”. El dispositivo más común para

acceder a alguna red social en clase es el teléfono móvil. La red social utilizada en mayor

medida es WhatsApp, seguida por Facebook.

Siguiendo en este contexto, otro estudio realizado por Crovi (2015) titulado

“Interacciones en redes sociales digitales entre jóvenes ninis”, en donde presentó los

resultados de la investigación “Jóvenes y cultura digital. Nuevos escenarios de interacción

social” cuyo propósito es identificar los mecanismos de interacción que se pone en marcha

18

cuando determinados sectores juveniles hacen uso de las redes sociales digitales. Los

resultados que se presentan sobre el comportamiento de una muestra de jóvenes que no

estudian ni trabajan (ninis), ante el proceso de apropiación de las redes sociales digitales,

empleando como estrategia metodológica el enfoque cualitativo y como técnica realizaron

entrevistas en profundidad, entre jóvenes de la ciudad de México, cuyas edades son de los 17

a los 24 años. Los principales hallazgos están relacionados con la conformación de

interacciones que realiza en las redes digitales este grupo heterogéneo y frecuentemente

estigmatizado. Otra aportación significativa hace referencia a los retos del diseño

metodológico para alcanzar investigar a este grupo de jóvenes ninis.

Otra investigación revisada fue en Monterrey, Nuevo León realizada por Valerio,

Leyva, Caraza y Rodríguez-Martínez (2013), titulada “Redes sociales en línea y la capacidad

de memorización de los estudiantes universitarios” cuyo interés fue saber si la utilización del

internet podría estar afectando la capacidad de memorización de los estudiantes, por lo que

su objetivo fue explorar la posible existencia de alguna relación entre la intensidad de uso de

las redes sociales en línea y la capacidad de memorización de los estudiantes universitarios.

La metodología que emplearon fue cuantitativa y su técnica la encuesta acompañada con una

prueba de memoria. Los resultados de esta investigación apuntan que no existe un patrón

entre la capacidad de memorización de los estudiantes universitarios y las horas que estos

invierten en Facebook. También que, dentro de la capacidad de memorización por género,

los dos tuvieron un promedio similar, en cuanto a la edad, se aprecia que la capacidad de

memorización experimenta cambios de los 18 a los 30 años, el participante de 24 años de

edad, obtuvo los promedios más altos en las pruebas de capacidad de memoria, en los cuatro

tipos de memorización; el participante de 29 años obtuvo los promedios más bajos. Esta

investigación no sostiene la hipótesis que los estudiantes que invierten más tiempo en las

redes sociales necesariamente tengan una menor capacidad de memorización. Asimismo, no

se aprecia que el género, la edad o el área estén fuertemente relacionados con la capacidad

de memorización. Cabe destacar que los participantes que estudian una ingeniería obtuvieron

mejores resultados en los cuatro tipos de memoria.

19

Por otra parte, en la Ciudad de México, Espinoza y Jiménez (2013), el artículo titulado

“Una mirada a las redes sociales virtuales desde el género”, plantea la problemática que ellos

observaron; es una tendencia que quizá pueda revertirse y lo observamos en el uso de las

redes sociales, espacio donde las mujeres están presentes y que posiblemente sea el trampolín

para uso de la tecnología. Concluyen que las redes sociales han sido utilizadas con mayor

frecuencia, convirtiéndose en internautas básicamente buscando información en la red. Tanto

las mujeres como los hombres están usando las redes sociales para socializar, estar en

contacto con su familia, conocer productos, buscar información sobre salud, religión y

asuntos espirituales. Al ser una parte de un artículo, acuerdan que debía realizarse otro

estudio similar al de Cinthia Cockburn.

Pasamos al contexto local, donde se localizó la investigación titulada “Nuevas

Tecnologías en el proceso de Enseñanza – Aprendizaje” realizada por Guzmán (2013)

estudiante de la Facultad de Pedagogía región Veracruz. El objetivo de esta investigación fue

describir el uso que los estudiantes de las Experiencias Educativas (E.E.) de iniciación a la

disciplina del Área de Formación Básica de la Licenciatura en Pedagogía, Veracruz de la

Universidad Veracruzana, dan a las Nuevas Tecnologías (NT), en el Proceso de Enseñanza

– Aprendizaje (PEA). Se desarrolló bajo el enfoque metodológico cuantitativo, aplicando

como instrumento el cuestionario. En cuanto a los resultados se detectó que el 100% de los

estudiantes usan algún servicio de correo electrónico, el 67% utiliza alguna cuenta de chat,

el 66% utiliza una cuenta de red social, el 100% es propietario de un dispositivo electrónico

para conectarse a internet y el 100% se conecta a internet a través de alguna red.

Otra investigación fue la de “Estudiantes universitarios interactuando en red: ¿nuevos

escenarios de interacción, expresión y participación ciudadana?” realizada por López y

Anaya (2016). El propósito de tal investigación fue generar información acerca del uso que

le dan los estudiantes a las redes sociales digitales, este estudio permitió describir las

temáticas de interés de los estudiantes así como las principales acciones o actividades

realizadas al emplear las redes sociales digitales. Las interrogantes que se plantean son: ¿Para

qué utilizan las RSD los jóvenes universitarios? ¿Qué temas les interesa? ¿Qué tipo de

herramientas tecnológicas utilizan? ¿El uso de RSD los está haciendo más participativos, de

20

manera tal que están abandonando su condición de espectadores para convertirse en actores

sociales activos? ¿El uso de las redes sociales contribuye al desarrollo y ejercicio de una

ciudadanía que favorezca la consolidación de los procesos sociopolíticos democráticos? Para

tal investigación solo se tomaron en cuenta los resultados de dos cuestionarios, su

metodología fue cuantitativa. La información recopilada proviene de dos investigaciones con

muestras diferentes, no obstante, el análisis de los resultados se realizó de manera

complementaria con el objetivo de lograr una mejor comprensión de la discusión planteada.

De acuerdo con los resultados los temas de interés que resaltaron fueron dos: a) ocio,

diversión y entretenimiento (29%) y b) educativos/académicos (27%); por otro lado, un

porcentaje considerable (25%) indicó interesarse por temas artísticos/culturales; en los

espacios de participación llama la atención que en su mayoría, los temas son igualmente

considerados en ambos espacios, es decir, no hay un tema en especial que se relacione con

algún espacio en específico; en cuanto a las plataformas de participación el entorno que

preferentemente indicaron utilizar para participar o defender los temas anteriormente

mencionados fue el Facebook (89%), seguido del WhatsApp (53%) y YouTube (30%), y por

último, lo que se ha logrado tal participación, la cual se ha quedado en expresiones y acciones

dentro de internet (hombres 69%, mujeres 63%); el movimiento ha provocado que algún

grupo tome consciencia sobre el tema (hombres 31%, mujeres 31%); ha originado

documentos de inconformidad, marchas u otro tipo de manifestaciones (hombres 21%,

mujeres 18%); y se ha creado o modificado alguna ley (hombres 6%, mujeres 6%).

Asimismo, se observó que los conceptos cuentan con un alto grado; el concepto con un

significado de menor familiaridad fue el de Sistema de Justicia, seguido por el Poder

Legislativo y Política, mientras que el de Corrupción presentó el significado de mayor

familiaridad, seguido por el de Gobierno Ejecutivo y Sociedad Civil.

Este estudio brindó un panorama general de las principales acciones o actividades

realizadas por jóvenes al utilizar las RSD, así como elementos para la descripción del

ejercicio ciudadano, que permite una mejor comprensión y análisis sobre las nuevas

manifestaciones de ciudadanía en el vasto mundo de los recursos tecnológicos que están a su

alcance. Se recomendó seguir estudiando el tema para indagar y reflexionar sobre las

diferencias y similitudes que se pudieran presentar por programa educativo, área de

21

conocimiento o contexto sociocultural de los estudiantes, principalmente bajo el enfoque

cualitativo.

Otra investigación del contexto local fue “Uso de las TIC en el proceso de Enseñanza-

aprendizaje en la escuela de bachilleres experimental en Xalapa, Ver” realizada por García,

Luna y Gutiérrez (2016). El objetivo general de la investigación fue conocer que Tecnologías

de Información y Comunicación utilizan los alumnos y docentes de la escuela de bachilleres

experimental, turno matutito, a fin de detectar la frecuencia de utilización de estas en el

proceso enseñanza-aprendizaje. El enfoque metodológico empleado en la investigación fue

cuantitativo descriptivo, los resultados encontrados fueron que la mayoría de alumnos no

cuentan con una capacitación bien establecida, ni con habilidades necesarias para la

búsqueda, procesamiento y comunicación de la información, tienen el mínimo conocimiento

del manejo del hardware y lo básico del manejo del software. No suelen hacer búsquedas

detalladas y confiables en varios tipos de páginas, no comparan información en diversos

portales y no guardan referencias electrónicas.

Por su parte, Morales y Quiñones (2015) realizaron la investigación en la ciudad de

Xalapa, Veracruz con el título “Uso de las redes sociales digitales entre los estudiantes de la

universidad veracruzana: el caso de la facultad de arquitectura, región Xalapa”, el interés en

particular, de esta investigación fue conocer el uso que los estudiantes universitarios dan a

las redes sociales digitales. Por lo que el objetivo planteado fue conocer el uso que dan los

estudiantes universitarios a las redes sociales digitales, tanto en el ámbito escolar como en el

social. El diseño de la investigación fue de carácter cuantitativo ocupando como instrumento

de aplicación un cuestionario. Los resultados de dicha investigación fueron conocer que los

estudiantes de la Facultad de Arquitectura están involucrados con las TIC a través de las

redes sociales que en la mayoría de su tiempo libre la utilizan a través de diversas plataformas

utilizando gran parte de su tiempo en estas. Ocupando principalmente WhatsApp y Facebook.

Otra investigación retomada de una tesina elaborada por Lara (2012) se llevó a cabo

en Xalapa, Veracruz; titulada “uso de TIC’S en las redes sociales para la comercialización

dentro de las MIPIMES: México” su objetivo era analizar las diferentes Tecnología de la

22

Información y Comunicación como medios para la facilitación de la comercialización.

Dentro del marco conceptual se encontraron los siguientes conceptos: globalización Banco

Mundial; Méndez, 2006; comercio electrónico por Seone, Eloy, 2005; red social por (Calvo,

M. et. al.), internet por Laudon, 1996; MIPIMES (micros, pequeñas y medianas empresas).

No plantea la metodología que se realizó y en las conclusiones lo que en un principio se

conoció como la red de redes hoy en día a evolucionado tanto que ha dado lugar a la web 2.0

en donde la red deja de ser plana para tomar diferentes formas en las cuales hoy en día se

puede interactuar como redes sociales, que algún momento fueron herramientas de

comunicación social en internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los

negocios.

Por último, está la investigación de Aguilera (2016) titulada “Uso de las redes sociales

digitales: la voz de los jóvenes universitarios, región Xalapa” donde el objetivo fue conocer

el uso que le dan los jóvenes estudiantes a las redes sociales digitales, tanto en el ámbito

personal, social y escolar (desde la voz de los jóvenes). Su marco referencial giro en torno a

los conceptos de red, red social y red social digital. En cuanto a la estrategia metodológica

se optó por el enfoque cualitativo; la técnica de recolección fue la entrevista semi estructurada

y la muestra estuvo conformada por 21 estudiantes de la Universidad Veracruzana de diversas

áreas del campus Xalapa. Los resultados se dividen en cuatro apartados: el primero redes

sociales digitales en la vida cotidiana de los estudiantes donde recatan que el principal uso

que les dan a las RSD (Redes Sociales Digitales) se enfoca en comunicarse, ver y compartir

información tanto personal, como escolar; encuentros entre redes sociales y dispositivos

digitales los más mencionados por los estudiantes fueron el Smartphone la computadora y la

Tablet, en cuanto a significados, temas y preferencias mencionaron los temas de interés más

destacados en las RSD fueron aquellos relacionados a lo académico y al ocio, seguido a estos

se mencionaron temas referentes a la ciencia, deportes, ambientales, problemas sociales y a

las relaciones de pareja. Por último, el activismo social en red los principales conceptos

relacionados a temática social fueron “problemática”, “temas de moda”, “conflictos” e

“intereses sociales”. Los temas sociales más abordados fueron los ambientales, de educación,

científicos y de enfermedades, muy pocos casos mencionaron los relacionados a la política,

seguridad o religión. Lo que permitió tal investigación fue rescatar la opinión de los jóvenes

23

que transitan en los espacios universitarios, así como lo que les interesa saber, opinar,

compartir o dar like. Fue significativo y da pie a investigaciones futuras.

Como se puede notar la mayoría de estos estudios fueron realizados bajo el enfoque

cuantitativo, seguido del cualitativo, a excepción de dos estudios, emplearon ambos

enfoques, es decir, fue mixto. Es importante mencionar que estos estudios se centraron en

detectar la funcionalidad, el uso y la interacción que han tenido los estudiantes universitarios

en las redes sociales, así como determinar su función en los procesos de enseñanza y

aprendizaje. En donde se encontraron más estudios es en el contexto internacional.

En cuanto a los resultados se recupera lo siguiente: las redes sociales más empleadas

son WhatsApp seguido de Facebook, el acceso depende de que tan familiarizados estén con

estas redes, porque muchos no tienen el buen uso y manejo de estas, generando un bajo

aprovechamiento de las mismas. También han sido de ayuda para impulsar movimientos

sociales, así como el medio para impulsar y facilitar la realización de trabajos académicos,

ocio y entretenimiento. Debido a la estrategia metodológica mayor empleada, el instrumento

utilizado fue el cuestionario, seguido de la observación directa y en lo cualitativo fueron las

entrevistas a profundidad y grupos de discusión.

En suma, los resultados en general apuntan a que el uso de las redes sociales digitales

no interfiere en el proceso de memorización de los estudiantes, funcionan como medio para

crear grupos y facilitar la incorporación de gente a movimientos sociales con un objetivo en

particular; el uso y apropiación tienen que ver con el aprovechamiento de estas, también en

cuestiones de género el uso de las redes se da más en las mujeres, se pueden implementar en

distintas áreas del conocimiento por mencionar las que se encontraron son el área técnica,

humanidades y administrativa. Por otro lado, éstas han funcionado como herramienta para

facilitar sus tareas diarias tanto en el aspecto académico, social, ocio y entretenimiento.

Se puede precisar que en cuestión de experiencias en el aprendizaje de los jóvenes no

se han realizado estudios es por ello que se considera relevante la realización de esta

investigación. Lo que se pretende es conocer si aprenden o no y qué es lo que aprenden. Se

24

considera que los estudiantes aprenden diversos aspectos, con los cuales se podría repensar

o contribuir en la formación integral de su vida escolar y social. Con todo lo expuesto nos

damos cuenta que es pertinente realizar dicha investigación.

25

Capitulo II. Contexto de investigación:

la Universidad Veracruzana

En este apartado se describirá el lugar donde se realizó la investigación, se puntualizan los

antecedentes de la Universidad Veracruzana, una breve historia de la facultad de pedagogía

en sus diferentes modalidades y particularmente de pedagogía campus Xalapa, que fue el

lugar donde se centró dicha investigación. Por último, se desarrolla la incorporación de las

TIC a la universidad, cómo fue su proceso de inicio, el cual estuvo dividido en periodos;

como complemento del objeto de estudio de la misma.

2.1 La Universidad Veracruzana

La presente investigación se realizó en la Universidad Veracruzana, cuenta con una presencia

en 28 municipios a lo largo del territorio veracruzano, para ser específicos en cinco grandes

regiones: Xalapa, Veracruz-Boca del Río, Orizaba-Córdoba, Poza Rica-Tuxpan y

Coatzacoalcos-Minatitlán véase (figura 1). Estas regiones tienen una amplia variedad de

carreras que tratan de cubrir la demanda que la zona requiere, además de existir en sistema

escolarizado, abierto y a distancia.

Figura 1. Presencia de la UV en el estado

Nota: Universidad Veracruzana (2012)

26

De acuerdo a la Numeralia de la Universidad Veracruzana (2016), se obtuvo que en

total cuenta con 321 programas educativos, de los cuales 137 pertenecen a Posgrado, 175 a

Licenciatura y 9 más a Técnico Superior Universitario (TSU). Respecto a la matricula por

Licenciatura es importante mencionar que se incluyen en los datos las diversas modalidades

de la universidad que son: Escolarizado, el Sistema de Enseñanza Abierta (SEA), la

modalidad Virtual y a Distancia. Lo mismo sucede en Posgrado, en dónde se incluyen los

niveles de Especialización, Maestría y Doctorado, y en Educación informal se incluye la

educación impartida en los Centros de Idiomas, Departamento de Leguas Extranjeras

(DELEX), la Escuela para Estudiantes Extranjeros (EEE), los Talleres Libres de Artes y

Centros de Iniciación Musical Infantil (CIMI).

La investigación se llevó a cabo en el campus de la ciudad de Xalapa2 mismo que

cuenta con 31 facultades y 19 dependencias dedicadas a la investigación. Las facultades se

concentran en diversos puntos de la ciudad, y a su vez se clasifican según al área que

pertenezcan, las áreas que se centralizan en la zona universitaria son la Técnica y la

Biológico-Agropecuaria, sin embargo, también se encuentran facultades del área

Económico-Administrativo y de Humanidades. Además de la zona universitaria, existe otro

punto donde se ubican facultades de otras áreas, como el campus sur, que reúne parte del área

Económico-Administrativo y a la Facultad de Pedagogía que pertenece a Humanidades.

También están las áreas de Humanidades, Ciencias de la Salud y Artes que en su

mayoría reúnen a casi todas sus facultades, sin embargo, para el caso de Ciencias de la Salud,

la Facultad de Psicología se encuentra relativamente más cerca al campus sur, y en el caso

de Humanidades una de sus facultades se encuentra en la zona universitaria (Derecho) y otra

en el campus sur (Pedagogía). El área de Artes agrupa a todas sus facultades, pero no se

2 Dicha urbe es la capital del estado de Veracruz y sede de la Rectoría General de la Universidad Veracruzana,

así como de diversas dependencias que se encargan de la administración universitaria. La ciudad concentra,

además, la totalidad de los servicios educativos que presta la Universidad Veracruzana en la región central de

la entidad. La excepción la constituyen los talleres libres de creación artística cuyos programas se desarrollan

en las ciudades de Coatepec y Naolinco.

27

encuentra cerca de ninguna de las otras grandes concentraciones, por lo que hace que Artes

y Psicología sean el área y facultad más alejadas de las grandes congregaciones.

Cada una de las áreas anteriores cuenta con su propio matrícula, por lo que gracias a

los datos que proporciona el Anuario de Estadísticas de la Universidad Veracruzana (2015),

para el área Técnica hay una matrícula de 4,777 alumnos, para Humanidades 5,106, en el

caso del área Económico-Administrativa 5,919, en Ciencias de la salud 3,971, en Biológico-

Agropecuaria 1,355 y para Artes 1,234 respectivamente, lo que hace un total de 22, 362

alumnos en la ciudad de Xalapa del sistema escolarizado.

En cada una de las áreas académicas están los programas educativos que cuentan con

diversas porciones de la población estudiantil total, y que a su vez pueden encontrarse entre

los de mayor y menor demanda, por ejemplo, para el área Técnica son: Arquitectura,

Ingeniería en Mecánica Eléctrica e Ingeniería en Alimentos respectivamente; en

Humanidades aparecen Derecho y Antropología Lingüística; en el área Económico-

Administrativo se encuentra Administración y Redes y Servicios de Cómputo; dentro de

Ciencias de la Salud están Médico Cirujano y Enfermería; para Biológico- Agropecuaria se

encuentra Biología e Ingeniero Agrónomo y en el caso de Artes es Música y Fotografía.

Particularmente esta investigación trabajó con estudiantes universitarios de la

facultad de Pedagogía, del sistema escolarizado región Xalapa, campus sur.

2.1.1 Facultad de Pedagogía

La licenciatura en pedagogía se imparte en las regiones de Xalapa, Poza Rica y Veracruz, en

la modalidad escolarizada y sistema de enseñanza abierta (SEA), ésta última solo en Xalapa.

Respecto a los estudiantes del sistema escolarizado (población con la que se trabajó) en la

Tabla 1 se refleja el número de estudiantes inscritos en el periodo 2015-2016 de las regiones

donde se imparte la licenciatura; la región Xalapa, atiende un total de 954, la región Veracruz

683 y la región Poza Rica – Tuxpan 568; haciendo un total de 2, 205 estudiantes inscritos en

este periodo.

28

Tabla 1

Matrícula de Licenciatura por programa educativo, área académica y región

Modalidad escolarizada 2015-2016

Programa Regiones

Pedagogía Xalapa Veracruz Poza Rica –

Tuxpan

Total

Total 954 683 568 2,205

Nota: Elaboración propia a partir de la Numeralia UV (2016).

La licenciatura en pedagogía se imparte en ambas modalidades, pero solo en la región de

Xalapa, la cual atiende una matrícula de 1576 estudiantes como se refleja en la tabla 2 donde

se concentra 954 estudiantes en sistema escolarizado y 622 en SEA.

Tabla 2

Matrícula de Licenciatura y región. Modalidad escolarizada y Sistema de Enseñanza

Abierta 2015-2016

Programa

Xalapa (Pedagogía

escolarizado)

Xalapa

(Pedagogía SEA)

Total

Pedagogía 954 622 1576

Nota: Elaboración propia a partir de Numeralia UV (2016).

Se puede apreciar que donde hay mayor presencia de estudiantes de esta licenciatura es en el

campus Xalapa, siendo el sistema escolarizado el que cuenta con la mayor parte de jóvenes

inscritos. El estudio se realizó particularmente con los estudiantes del campus Xalapa, la cual

se encuentra en el campus sur de la ciudad de Xalapa3.

3 En el edificio se ubica también el Sistema de Enseñanza Abierta, el Instituto de Investigación en Educación y

el Programa de Investigación e innovación en Educación Superior.

29

De acuerdo al portal oficial de la Facultad de Pedagogía

(http://www.uv.mx/pedagogia/historia-de-la-facultad/) ésta fue fundada por el maestro

Manuel C. Tello, el 10 de abril de 1954, se hizo la declaratoria de apertura, iniciando labores

académicas el 3 de mayo de ese mismo año, siendo rector de la Universidad Veracruzana

y Gobernador Constitucional del Estado, el licenciado Marco Antonio Muñoz Turnbull. La

Facultad ha transitado por siete planes de estudio:

El primer Plan de Estudios de la Facultad de Pedagogía implementado en 1954,

otorgaba el grado de licenciatura y el título de Maestro en Educación Secundaria y la carrera

contaba con una duración de tres años. Su propósito era responder a las necesidades de formar

profesores para segunda enseñanza y nivel universitario. En sus inicios la matrícula fue de

72 alumnos, 54 correspondientes a primero y 18 a segundo año, este último como

consecuencia que los profesores-alumnos que habían realizado el primer curso del primer

intento de Especialización para profesores de educación secundaria impartido en 1944, les

fuera revalidado por la Universidad Veracruzana.

Cinco años después de la fundación y aplicación del primer plan de estudios se diseñó

y desarrolló un nuevo plan (1958-1963), que otorgaba el grado y el título de Licenciado en

pedagogía, tenía duración de cuatro años, dada las circunstancias profesionales del momento,

como era la formación de docentes para secundaria, se creó la Escuela Experimental, el

Laboratorio de Psicopedagogía y la Clínica de conducta, fue donde se impartieron cursos y

conferencias para actualizar los conocimientos de los maestros y alumnos de la Facultad.

Posteriormente, la carrera de Pedagogía pasó a formar parte de la Facultad de

Filosofía y Letras (1963-1965). Con ello adquirió una nueva estructura curricular de 1963-

1967, para formar profesores que se desempeñaran en el nivel medio superior, otorgando el

grado de Maestro en Pedagogía con una duración de cuatro años. En 1967, ante la necesidad

de formar los cuadros directivos que requería la naciente Dirección General de Enseñanza

Media del Estado, la Facultad creó un nuevo plan de estudios, con grado de Licenciado en

Pedagogía, con Especialidad en Organización y Administración Escolar y Especialidad en

Orientación Educativa, con una duración de cuatro años.

30

En tanto que los egresados de la carrera eran solicitados para incorporarse como

docentes y orientadores educativos en las escuelas secundarias y de bachilleres en el Estado

de Veracruz, de manera particular a las Telesecundarias, que recién estaban formándose.

Obligó a que la Facultad de Pedagogía reformara su plan de estudios y creara el plan de

estudios conocido como de Tecnología Educativa (1977). Este plan otorgaba el grado de

Licenciado en Pedagogía. Su duración era de cuatro años y estaba estructurado por cuatro

módulos: didáctica, administración, orientación e investigación. El plan se caracterizó porque

algunos de los alumnos de la carrera hacían prácticas y servicio social en el canal de televisión

4 más, específicamente en tareas de programación y producción.

En la década de los 90’ los retos que enfrentaban las Instituciones de Educación

Superior eran muy desafiantes. Entre ellos mayor competitividad y una buena

administración. Los mayores propósitos de la política educativa de ese momento eran

transitar por una universidad masificada a una universidad de calidad y eficiencia. Frente a

este panorama, la Facultad consideró pertinente reformar su plan de estudios que venía

operando desde 1977 por uno globalizador, cuya organización curricular fuera por Áreas de

Conocimiento, y el grado que otorgaba era de Licenciado en Pedagogía, con una duración de

cinco años.

De 1999 a 2015 se implementó el Plan de Estudios 2000 fue el resultado de un

profundo análisis de los planes de estudio anteriores y las demandas sociales del momento,

así como de la propuesta educativa de la Universidad Veracruzana que se materializa en el

Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF), que pretende “atender al estudiante de manera

integral, y como centro de la acción educativa, favoreciendo el autodidactismo, vinculando

la teoría con la práctica a través de diversas estrategias curriculares” (NME-UV, 2000, s/n).

Dicho plan de estudios se encuentra estructurado en cuatro áreas de formación: básica

general, iniciación a la disciplina, disciplinaria (obligatoria y optativa), y terminal. Las áreas

antes mencionadas corresponden a la estructura del MEIF para todas las licenciaturas.

Específicamente este plan está conformado por ocho áreas de conocimiento: Pedagógica,

31

Filosófica Psicológica y Social; Orientación Educativa, Administración Educativa, Didáctica

y Currículo, Investigación en Educación, Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación y

Desarrollo Comunitario.

Dentro de la propuesta curricular, los estudiantes pueden optar por una de las cuatro

áreas terminales: Administración Educativa, Orientación Educativa, Nuevas Tecnologías o

Educación Comunitaria. En el PLADEA 10 las experiencias educativas de Experiencia

Recepcional y Servicio Social son Experiencias Educativas integradas al mapa curricular

actual, debiendo ser cursativas y adquiriendo valor crediticio.

Actualmente la facultad de pedagogía región Xalapa cuenta con nuevas instalaciones

en el campus sur de la entidad, junto a la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales

(FCAS).

Figura 2. Edificio de la Facultad de pedagogía

Nota: Universidad Veracruzana (2016)

Al ser un espacio más amplio, es común observar estudiantes universitarios en los

pasillos, conversando con amigos, compañeros e incluso haciendo tareas, haciendo uso de

sus dispositivos digitales como se muestra a continuación:

32

Figura 3. Estudiantes de la facultad de Pedagogía

Nota: Universidad Veracruzana (2015)

La misión de la facultad de pedagogía campus sur región Xalapa4 es formar

profesionales de la educación, a nivel de licenciatura y posgrado, con sólida formación

teórica-metodológica, crítica y reflexiva, para afrontar de manera propositiva y proactiva, los

problemas actuales de manera eficaz y eficiente, con equidad y humanismo. A través de las

funciones sustantivas que son: docencia, vinculación, investigación, extensión y difusión,

con el fin de promover en los estudiantes la comprensión de las dinámicas educativas del

entorno, a fin de insertarse en la discusión y solución de las problemáticas mediante la

educación formal, no formal e informal.

Como objeto de estudio tiene a la educación; en su carácter de ciencia, estudia los

hechos y actos educativos, los ordena y clasifica, les reconoce los aspectos científico, técnico

y filosófico, que son los que interactúan. Esta carrera al estar orientada hacia el estudio,

investigación y tratamiento de los problemas relacionados con la planeación, capacitación,

orientación y evaluación educativa en todos los niveles de enseñanza, proporcionando al

estudiante una sólida preparación teórico-práctica para desempeñarse eficazmente; así como

diseñar estrategias para resolver problemas en el campo trata de formar a los jóvenes que se

incorporan al programa, formándolos bajo estos objetivos5:

4 Esta información fue obtenida a través del portal de la UV, en la página oficial de la Facultad de pedagogía, región Xalapa. 5 Información contenida dentro de plan de estudios 2000.

33

Formar profesionales con una preparación en la disciplina pedagógica, capaces de

intervenir en los distintos ámbitos de la realidad educativa con una actitud crítica,

reflexiva, colaborativa e innovadora, asumiendo un compromiso social.

Proporcionar las herramientas teórico-metodológicas que posibiliten su ejercicio

profesional, generando propuestas de solución a la realidad educativa que busquen

impulsar el desarrollo social del país.

Propiciar que el profesional aborde y resuelva los problemas en los campos

curriculares, de la administración y gestión educativa, la orientación educativa y

desarrollo humano, nuevas tecnologías aplicadas a la educación, la educación

comunitaria, entre otros.

Ofrecer experiencias educativas para su formación profesional que promuevan el

interés por la cultura, la investigación, la preservación del medio ambiente, los

problemas de la comunidad y el desarrollo sustentable como medios para

enriquecer su aprendizaje integral.

Formar un pedagogo que preserve el campo disciplinario y lo enriquezca a través

de la investigación y el ejercicio de la carrera.

Promover en el estudiante la capacidad para la intervención en los campos

emergentes de su quehacer.

2.1.2 Incorporación de las TIC en la Universidad Veracruzana

Además de lo anterior, un dato importante de mencionar es el proceso de incorporación de

las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la UV, de acuerdo con

Casillas y Ramírez (2015) ubican y periodizan en seis etapas claves a partir de la evolución

de la tecnología digital.

Cabe destacar que, en la investigación de dichos autores, los periodos propuestos no

se concibieron para dar como resultado una sola versión oficial o un estricto orden

cronológico, sino ofrecer datos que especifiquen el uso de las tecnologías digitales dentro de

la Universidad, a partir de diferentes aspectos sociales.

34

Las seis etapas que señalan Casillas y Ramírez (2015) sobre la llegada de las

computadoras y los sistemas digitales a la Universidad, la institución comienza su historia a

partir del segundo momento (periodo de las minicomputadoras), ya que el periodo de las

grandes computadoras no existió dentro de esta. La periodización propuesta por los autores,

se describe a continuación:

a) Periodo de las minicomputadoras (1970-1985): En este periodo, menciona la

llegada de las minicomputadoras a la Universidad, donde el uso se limitó a dos funciones, la

primera de orden administrativo (control y producción) y la segunda a la académica, ligada

a la carrera de informática, creada en los 80’s dentro de la Facultad de Estadística. El nombre

de minicomputadoras no tenía nada que ver con su aspecto físico, ya que el nombre fue

asignado debido a las computadoras antecesoras, las cuales eran aparatos gigantes que

llegaban a ocupar cuartos enteros.

En la universidad, la cantidad de minicomputadoras eran insuficientes, y se situaban

en lugares específicos (dos Institutos, una Facultad y un Centro de Cálculo). Es importante

mencionar que la primera área de Informática de la Universidad Veracruzana nace

dependiendo de la Secretaría de Administración y Finanzas (SAF), bajo el nombre de Centro

de Cálculo con la finalidad de apoyar en las tareas administrativas. A su vez, las primeras

minicomputadoras de uso académico llegaron al Instituto de Ciencias Básicas y a la Facultad

de Estadística e Informática, así como de otras áreas técnicas, donde se inicia la enseñanza

de computación, concentrada en la estadística y la programación.

b) Periodo de las computadoras personales (1985- ): A mediados de la década de

los 80’s, la Universidad adquiere un número reducido de computadoras personales, instaladas

en facultades con orientación técnica y económica administrativa. Los equipos eran de bajo

desempeño y con capacidad multitarea nula, en donde para mejorar el rendimiento y poder

de cómputo se tenían que conectar las computadoras como terminales integrantes de una red,

sin embargo, la velocidad y el desempeño de las computadoras no eran suficientes.

35

Ante la llegada de los paquetes informáticos, las computadoras no se concebían

distintas de un uso que no fuera el de la programación, por lo que con la aparición de dichos

paquetes cambió la perspectiva académica sobre el uso y los usuarios de sistemas de

cómputo. Este cambio trajo consigo “paquetes de cálculo de costos” y de resistencias a

materiales para los arquitectos, o paquetes de procesamiento de textos para el manejo de

hojas de cálculo.

Cabe destacar que, durante este periodo, el uso que se le daba a la computadora para

la gestión universitaria tendría un cambio importante, pues se discutía la necesidad de abarcar

facultades e institutos, distintos al área técnica y económico administrativo.

c) Periodo de las redes de computadoras (1985-1990): Durante este periodo, surgió

el establecimiento de las primeras redes de computadoras en la Universidad, las cuales surgen

a partir de la experimentación y prácticas del personal del Instituto de Ciencias Básicas y del

Centro de Cálculo, quienes tuvieron que desarrollar un rudimentario protocolo para que la

transferencia de datos de la Apple II a la microcomputadora PDP 11/44 fuera más práctica.

Esta situación llevó a la Universidad a generar el pensamiento en red.

Posterior a esto la conexión entre facultades y laboratorios daban como resultado

redes locales en donde se compartían recursos como software o impresoras, estas redes no

contaban con salida a internet, ya que esté aún no llegaba a México. Una vez que

establecieron conexión directa, mediante un enlace dedicado a la Universidad de Texas, el

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y la Universidad Nacional

Autónoma de México, permitio a la National Science Foundation (NSFNET), que la llegada

de internet a México y a otras instituciones de educación superior fuera posible. Ya conectada

la Universidad a internet, el reto no sólo consistía en procurar la infraestructura tecnológica,

sino que también se requirió del desarrollo de portales y de contenido para participar en la

web.

d) Internet en la universidad (1996- ): Este periodo comprende la llegada de Internet

a la Universidad, además del cambio tecnológico que sufrió tanto la institución como la

educación. Durante este tiempo hubo una masificación de las computadoras personales,

36

donde crearon laboratorios de cómputo en las regiones y facultades, se fundaron las Unidades

de Servicios Bibliotecarios y de Información (USBI) y estableció la primera sala de video

conferencia en la universidad.

e) Periodo de las redes sociales (2004 – ): iniciado el siglo XXI, se desarrollaron las

redes sociales como nuevas plataformas, las cuales; rápidamente se extendieron,

entrelazando a millones de personas. Respecto a las redes sociales digitales, la Universidad

ha comenzado a tener participación en las distintas plataformas de redes más comunes, un

ejemplo sobre ello es Eminus la plataforma, de aprendizaje oficial de la UV, ha vinculado, a

Facebook y Twitter. También, es importante mencionar la participación pionera que tuvo la

Universidad en formar parte del proyecto de iTunes U, donde se compiló una colección

institucional de materiales audiovisuales creados por la comunidad universitaria, acción que

puso a la UV en un ejemplar mundial.

Este periodo se caracterizó por el desarrollo tecnológico y los avances que presentó

en cuanto a movilidad, desarrollo de aplicaciones, consolidación de redes, desarrollo de

simuladores, y la utilización de cómputo en la nube.

De lo anterior es importante rescatar no sólo el hecho de la llegada de las TIC a la

universidad, sino las formas y lugares que se dirigieron, pues la tecnología se ha enfocado a

aquellas carreras con mayor demanda y relación a la tecnología. En este sentido se aprecia la

gran utilidad que las TIC han tenido para ir facilitando las actividades diarias; en principio

términos informáticos y posterior a ello, lo administrativo, hasta llegar a lo que hoy es trabajar

con cursos de manera virtual.

Algo que permite que actualmente los estudiantes estén conectados es la red con la

que cuenta la universidad, y a la que todos los campus tienen acceso: la RIUV, dentro de las

instalaciones, y, de algún modo, realizar varias tareas y actividades que desempeñan durante

su paso por la universidad. Lo anterior permite señalar que los estudiantes universitarios

hacen uso de los recursos tecnológicos por medio de los centros de cómputo, sus dispositivos

digitales, por medio de las redes y las redes sociales digitales, reflejando que estas forman

parte de su vida cotidiana. Es común observar a los estudiantes en los pasillos, en los salones

37

de clases, bibliotecas, centros de auto-acceso, haciendo uso de la tecnología, por ello, el

interés de conocer qué hacen a través de estos recursos, qué temas les interesa y de qué

manera les contribuye en su formación.

En este sentido, la presente investigación se enmarca en la educación informal, puesto

que es de interés conocer lo que aprenden los estudiantes más allá de las aulas, es decir,

profundizar en el aprendizaje informal que se da a través del uso de los dispositivos y redes

sociales, de acuerdo a los intereses y tiempos definidos por cada estudiante. Esto se considera

central en la educación superior para identificar los retos y desafíos que tendría la educación

en materia tecnológica y términos de formación profesional y humana. Con base también al

objetivo central que desarrolla la licenciatura que es formar a estudiantes para resolver

problemas de la educación no solo en el contexto educativo sino en espacios fuera de ellos.

38

Capítulo III. Descripción teórica de la investigación

En este apartado se da sustento teórico a los conceptos que se abordan y estudian en la

investigación. Tales conceptos que se abordaran son: educación, tipos de educación:

educación informal, entendiendo el aprendizaje, Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), dispositivos digitales y por último redes sociales digitales.

3.1 Tipos de educación

Al comenzar a hablar de los tipos de educación es necesario definir que entendemos por

educación y diferenciarla del aprendizaje, por educación se entiende “como aquella acción

exterior e intencional ejercida sobre el individuo a fin de socializarlo en las prácticas de una

determinada formación social” (Durkheim, 1975, citado en Lizarazo y Andión, 2013, p.78).

Por otro lado, se conceptualiza a la educación como:

(…) la acción que ejercen las generaciones adultas sobre las que no están maduras para la

vida social. Tiene por objeto suscitar y desarrollar en el niño un cierto número de estados

físicos, intelectuales y morales, que exigen de él la sociedad política en su conjunto y medio

especial, al que está particularmente destinado. (Durkheim,1975, citado en Marenales, 1996,

p.2)

Los autores que citan a Durkheim hacen referencia que el fin de la educación es formar

al individuo para la vida, para que sea aceptado en el medio social en que se desenvuelve y

del que es participe, todo esto para contribuir a la formación del mismo y el espacio o

ambiente donde se desenvuelve.

Montesquieu, en Marenales (1996, p. 118) al respecto hace referencia a que existen tres

formas de educación “… recibimos tres educaciones diferentes o contrarias: la de nuestros

padres, la de nuestros maestros y la del mundo” Esto quiere decir que la educación de

nuestros padres se entiende como educación no formal, la de los maestros como educación

39

formal y la del mundo educación informal; las cuales serán definidas a continuación. Es

importante saber que, a partir de 1975, se les da seguimiento a estos tipos de educación,

cuando se comenzó a deslindar los sentidos y significaciones de lo que se entendería por

educación formal, no formal e informal para así tener una concepción de aprendizaje a partir

de estos contextos los principales exponentes son Torres y Trilla.

3.1.1 Educación formal

En cuanto a la educación formal se dice ser aquella que surge en espacios institucionales

regidos por una normatividad y un plan de estudio, dirigido por un director, quien tiene la

función de dirigir el hacer y quehacer de los docentes que imparten clases en la escuela.

Recordando que existen dos tipos de escuelas públicas y privadas. Estas instituciones tienen

como finalidad proveer la certificación o acreditación del grado de estudio cursado. Según

Torres (2013) la educación formal es el:

...proceso de educación integral que abarca desde la educación primaria hasta la educación

superior. Se produce en un espacio y tiempo establecido, incluye aquellos procesos de

enseñanza-aprendizaje llevados a cabo en centros de educación o formación, con carácter

estructurado y a cuyo término se obtiene un título o una certificación (p.58.)

Lo anterior, se complementa con lo que dice Colom (2005, p.12): “Entiendo la educación

formal como aquella que concluye con titulaciones reconocidas y otorgadas según las leyes

educativas promulgadas por los estados, desde los diplomas de enseñanza primaria o básica

hasta la titulación de doctor”. Con esto, se reafirma que la educación formal se da en espacios

institucionales, llamado, escuela, siendo la institución adecuada para desarrollar

conocimientos específicos y en donde se llevan a cabo los procesos aprendizaje; todo ello

con la finalidad de obtener un documento que lo acredite en la formación recibida.

Es importante insistir, que la educación formal posee ciertas características, una es la

intencionalidad tiene objetivos específicos que cumplir y tienen un propósito; es planificada

pues lleva un orden en el control de lo que va a enseñar y es reglada que tiende a cumplir con

las normas y reglas establecidas. En este contexto, por educación formal, se entiende como

40

aquel aprendizaje que surge dentro de las instituciones educativas reglamentadas, que

enseñan conocimiento meramente educativo, es decir, contenidos específicos que llevan un

orden y se evalúan continuamente, una vez aprobados los comprueban otorgando

certificados.

3.1.2 Educación no formal

La educación no formal se caracteriza por ser la que se lleva a cabo en espacios no escolares.

El término de educación no formal parece que se usa por primera vez en la International

Conference on World Crisis in Education que se celebró en Virgina (USA) aproximadamente

por 1967, sin embargo, no se le dio continuidad y se dejó postergada (Colom, 2005). En este

tipo de educación se obtiene el aprendizaje a través de las actividades de la vida cotidiana

relacionadas con el trabajo, la familia o el ocio. Esto se relaciona con lo que Colom (2005)

dice:

La educación no formal nace por necesidades perentorias marcadas por las innovaciones

sociales que se producen en el mercado laboral, en el tiempo libre o de ocio, en la necesidad

de crear nuevas profesiones para nuevas necesidades, en la continuidad de reciclajes o

actualizaciones de conocimientos, o simplemente, como formas de desarrollo o crecimiento

personal. (p.18)

La UNESCO ofrece una definición complementaria a la anterior: “toda actividad organizada

y duradera que no se sitúa exactamente en el marco de los sistemas educativos formales

integrados por las escuelas primarias, los centros de enseñanza secundaria, las universidades

y otras instituciones educativas formalmente establecidas” (UNESCO, 2016: s/p).

Interpretado como todo aquel conocimiento que vamos adquiriendo, un ejemplo de este tipo

de educación es saber manejar, hacer manualidades. Inclusive el deporte, las actividades

culturales, los talleres vienen a ser parte de esa educación no formal pues no requiere grado

de estudio, sino solo interés y gusto personal por la actividad a desempeñar.

Para dar continuidad a este tipo de educación esta organización la promueve en todos

los niveles y etapas. Para ello, proporciona asesoramiento sobre políticas, realiza trabajos de

41

investigación y estudios, elabora sistemas de seguimiento y evaluación, y dirige proyectos

en los que se presentan diversos tipos de servicios de educación formal, vinculando el

aprendizaje al desarrollo. Se cree que la educación no formal tiene una importancia enorme

en los sistemas de aprendizaje para desarrollar una enseñanza centrada en el sujeto y que esté

hecha a su medida, pues queda claro que son actividades extraescolares. Como podemos

darnos cuenta ambas están para facilitar la vida personal, social y cultural del hombre en

todas sus dimensiones y a lo largo de su vida.

En conclusión, la educación no formal nos ayudará a entender que el aprendizaje no

formal es aquella actividad que está organizada y sistematizada para una persona o grupo que

quiere aprender sobre algo en particular, generalmente, lo que pretenda, quiera o tenga gusto,

es decir, algún oficio o taller que ayude a ampliar sus capacidades, mejorar sus habilidades y

sobretodo la realice por gusto personal, por ejemplo, instructor de baile, carpintero, cocinero,

etc. También es preciso decir que no se da dentro de una institución educativa sino en centros

tipo talleres.

3.1.3 Educación informal

Por último, tenemos la educación que se da en el mundo la informal, misma que se le otorgara

un apartado específico puesto que la que nos interesa más pues se considera que aquí donde

se da el conocimiento particular, es decir, el que le interesa propiamente al individuo sin la

necesidad de que alguien le diga que lo busque o se apropie del mismo, sino que él valla lo

busque, lo aprenda y lo practique con el fin de relacionarla con el objeto de estudio.

Para ahondar en la educación informal, es importante decir, se desdibuja fuera de los

tipos de educación descritas anteriormente formal y no formal. Por tanto, la educación

informal es aquel aprendizaje que se adquiere de manera continua y espontánea, como un

hecho social que no está determinado se da de manera no intencional, es decir, en la

interacción con el ambiente, la familia, los amigos y todo lo que lo rodea (Torres, 2013).

42

Este tipo de educación, no ha sido estudiada de manera recurrente pues ha tenido

mayor predominio la formal y no formal; cuando actualmente suele haber más espacios

informales hoy en día por la llegada de recursos tecnológicos y de un mundo más global.

Puede decirse que la educación informal es aquella que está presente durante toda nuestra

vida, como personas se adquieren y acumulan conocimientos, habilidades y actitudes que

acontecen en las experiencias cotidianas de manera inconsciente que están relacionadas al

ambiente en que nos desarrollamos, un ejemplo claro de esto es lo que hacemos con lo que

nos rodea, objetos, el lugar donde vivimos, las personas con las que se conviven, lo que se

ve, lo que se comparte, lo que se aprende viendo, sin tener la intención obligada de hacerlo

incluso de manera innata.

Las características que posee este tipo de educación es la universalidad pues es

incluye a todas las personas, es decir, no importa la edad ya que la capacidad de aprender es

inherente al ser humano; la durabilidad es ilimitada y, por último, no posee

institucionalización ya que no se encuentra un lugar destinado donde se lleve a cabo.

Quien se encargó de conceptualizar y caracterizar a la educación informal fue Trilla

en el libro “La educación informal” dentro de sus primeros capítulos, realiza una

aproximación a la idea de educación informal y la caracteriza como aquella no intencional,

no consciente, ni sistemática, con agentes desdibujados en su función educativa, pero, a la

vez, de una gran influencia en el proceso de construcción de una persona. Sin embargo,

recalca que a su lado aparecieron situaciones que sin ser la escuela no tenía que ver con ella.

Mientras Coombs la describe como “Un proceso que dura toda la vida y en el que las

personas adquieren y acumulan conocimientos, habilidades, actitudes y modos de

discernimiento mediante las experiencias diarias y su relación con el medio ambiente” (citado

en Trilla, 2013, p. 39). Debe quedar claro que esta educación permite obtener un

conocimiento general que va más allá de lo que se aprende en los espacios educativos en

donde el sujeto elige lo que quiere saber, conocer, desarrollar y lograr para una mejora de su

desarrollo personal, social y profesional; queda claro que aquí no hay alguien que intervenga

43

como en los otros dos tipos de educación. Un ejemplo de ello podría ser los tutoriales que se

comparten a través de las redes sociales, con el propósito de hacer algo.

La presente investigación se enmarca en este último tipo de educación, puesto que

nos interesa conocer lo que aprenden los estudiantes más allá de las aulas, es decir,

profundizar en el aprendizaje informal que surge a través del uso de los dispositivos y redes

sociales, de acuerdo a los intereses y tiempos definidos por cada estudiante.

3.2 Aprendizaje

Para fines de esta investigación se define lo que entenderemos como aprendizaje, partiendo

de las concepciones de distintos autores. En primer lugar, Chadwick (1987, p.168) entiende

por aprendizaje: “un cambio visible y los estados y estructuras no visibles (cambios internos)

ocasionados por el proceso educacional y que puede ocurrir en cualquier circunstancia

(familia, medios de comunicación, ambiente, iglesia, etc.)”. Es decir, en cualquier momento

de la vida podemos aprender ocasionando cambios en la manera de vernos, de ser, parecer y

conocer sobre lo que queremos saber.

El aprendizaje también genera un cambio de conducta relativamente permanente en

el individuo que es resultado de la práctica de lo que va haciendo día con día, este cambio es

progresivo y se manifiesta a través de la actitud Chadwick (1987). Esto se sustenta con lo

que dice Hilgard (1967, p.13) en términos psicológicos, menciona que el aprendizaje “es el

proceso por el cual se origina o cambia una actitud mediante la reacción a una situación dada

siempre que las características del cambio en curso puedan ser explicadas con apoyo en

tendencias reactivas”. Es decir, toda acción que realicemos nos hará tener un cambio en la

actitud, siempre y cuando tenga una finalidad lo cual nos llevará también a poder resolver

dudas, problemas a través de la práctica y experiencia, principalmente es el fin del

aprendizaje.

Por otro lado, desde la perspectiva escolar Kelly (1982, p.244) dice que es

considerado como “la actividad mental por medio de la cual el conocimiento y la habilidad,

44

los hábitos, las actividades e ideales son adquiridos, retenidos y utilizados originando

progresiva adaptación y modificación de la conducta”. Complementado que es la

modificación o cambio duradero que busca crear, variar o extinguir respuestas o

comportamientos y originado por la práctica intencional y reforzada de un contenido

integrable Fernández (1985).

Como pudimos darnos cuenta las definiciones por los autores coinciden en que el

aprendizaje ocasiona un cambio en la conducta, que el mismo individuo va generando un

cambio progresivo que se refleja en la actitud, el cual tiene la finalidad de solucionar

problemas, dudas o simplemente conocer y adquirir experiencia en cualquier medio donde

se desenvuelve la persona casa, trabajo, escuela, etc. Todo lo que conlleve a tener un cambio

de conducta, hábito, costumbre o actitud es considerado aprendizaje siempre y cuando se

practique.

En conclusión, el aprendizaje es necesario para instruir, personalizar y socializar, es

decir, educar, por eso es que se empieza ahondando en la educación. Se aprende de todo

sobre lo que desconocemos, aprendemos a responder ante situaciones vitales, se aprende a

conducirse emocional, social, familiar y profesionalmente, que como se ha dicho en esta

investigación los aspectos que enfatizaremos son el social y profesional (académico).

Considerando que este se propicie principalmente a través de las TIC (Tecnología de la

Información y la Comunicación).

3.2.1 Tipos de aprendizaje: Conectivismo[RL1]

Desde principios del siglo XX se hablaron de teorías como el conductismo, constructivismo

y cognitivismo desde la perspectiva del aprendizaje. El conductismo es un cambio en el

comportamiento y la mente es como una caja Negra. El cognitivismo plantea que el

aprendizaje es una construcción mental simbólica en la mente del aprendiz; tal proceso de

aprendizaje es el medio por el cual esas representaciones son consignadas en la memoria. Por

último, el constructivismo se dice que el aprendizaje parte del proceso activo en el que los

aprendices construyen nuevas ideas o conceptos basados en su conocimiento actual o pasado.

45

En el contexto actual, los avances de la ciencia en la comprensión del funcionamiento

del cerebro y la influencia del Internet en ámbitos como la educación, están permitiendo otras

explicaciones de la forma como aprenden los seres humanos. De este contexto, es que surge

la teoría emergente del conectivismo que expone el sistema de redes donde se desarrolla la

información y grupos de personas se conectan la cual da explicación al aprendizaje que se da

en este contexto. Puesto que se convierte en teoría significativa para explicar el aprendizaje

en entornos mediados por tecnologías (Lepi, 2012).

Para (Stephenson y calvani, 2009; citado en Cabero, 2015) la perspectiva conectivista

presenta una serie de características específicas para la educación; estructura de presentar la

información, uso de aplicaciones, web, blogs y wikis. La idea de esta teoría es que el

aprendizaje no ocurre solo en el aula, sino también en el hogar, en el trabajo, lugar de juego,

biblioteca, museo, parque y en las interacciones cotidianas que se establecen con otros.

Siemens (2006), menciona que el aprendizaje y conocimiento yace de diversas

opiniones, conectando nodos que permitan obtener la información, escoger qué aprender y el

significado de la información entrante es visto a través de la lente de una realidad cambiante

esto con el objetivo de hacer algo. Que aprender se relaciona con la creación de conexiones

entre nodos de información y el conocimiento de patrones.

El conectivismo reconoce que el aprendizaje reside en un colectivo de opiniones

individuales. El conocimiento está en cada uno de nosotros y lo que hacemos es buscarlo

cuando lo necesitamos a su vez que colaboramos en la construcción del conocimiento de

otros por todo este concepto de redes de conocimiento, sociales de aprendizaje (Siemens,

2006). No lo sabemos todo el conocimiento está ahí para cuando lo necesitemos.

La teoría conectivista propone que el aprendizaje se dé distribuido dentro de una red social

mejorando tecnológicamente, reconociendo e interpretando patrones que se diversifican en

la red; la transferencia ocurre conectándose a redes. Es la fundamentación de las llamadas

"Redes de aprendizaje" que son consideradas la tendencia actual del e-learning. Al no ser

una teoría fundamentada no se da mucho sustento a la misma pues no hay estudios hechos a

46

profundidad, ya que simplemente pretende responder a la necesidad de explicar los cambios

y nuevos procesos de enseñanza aprendizaje en esta sociedad red. En este sentido, se

considera tomar con cautela este tipo de teoría para entender y aplicarla en los contextos

educativos.

3.3 Tecnologías de la información y la comunicación

Los tiempos de hoy, ya no son los mismos que hace 50 años pues han venido surgiendo varios

cambios y transformaciones que se han incorporado en las generaciones de hoy día; tal es el

caso de la llegada de las Tecnologías de la Información y la comunicación mejor conocidas

como (TIC), que han impactado a la sociedad, de acuerdo a Castells (1999, p. 32), su llegada

se dio: “… durante la segunda guerra mundial y el periodo subsiguiente cuando tuvieron

lugar los principales avances tecnológicos en la electrónica …” es así como las TIC

comenzaron a adentrarse hacia países globalizados que estaban ansiosos por buscar esa

interdependencia social a nivel mundial.

Para hablar de las TIC es necesario tomar en cuenta las concepciones que se tienen

de las mismas, para ello Kriscautzky (2012, p. 243) dice que: “Las TIC son herramientas que

hacen posible una serie de prácticas sociales de comunicación e intercambio de información

a las que la escuela no puede dar la espalda… constituye lo que en nuestros días se concibe

como estar alfabetizado”. El autor antes citado, refiere a las TIC como esa herramienta de

utilidad para la sociedad que facilita las prácticas de comunicación y que la escuela no puede

dejar pasar.

Por otro lado, Palamidessi (2006, p. 10) menciona: “Las TIC son artefactos neutros.

Son tramos de técnicas, conocimientos y saberes que se articulan con las prácticas sociales”.

La similitud que se encuentra en las concepciones de los autores es que forman parte del

quehacer de la sociedad, es decir, son útiles para las generaciones que se están formando,

pues se vinculan dentro de sus prácticas del día a día como recursos útiles. Las TIC, se

vuelven parte del mundo en el que habitamos, pues como anteriormente se decía suelen ser

herramientas que intervienen en muchos de los campos de nuestro entorno social, escolar y

47

laboral, aunque en el marco de la investigación simplemente se buscara el fin en el aspecto

social y escolar, para conocer el aprovechamiento de las mismas.

A nivel mundial dentro del sector educativo, las organizaciones mundiales

recomiendan que se fomenten las TIC, esto como una medida de mejora en la calidad

educativa de los países, así identificamos que la UNESCO al respecto menciona:

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contribuir al

acceso universal a la educación, la igualdad en la instrucción, el ejercicio de la

enseñanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los docentes, así

como a la gestión, dirección y administración más eficientes del sistema educativo

(UNESCO, 2016: s/p).

Lo anterior, dice que las TIC participan para la mejora de la calidad educativa. En lo

que respecta, el Banco Mundial (2015, s/p) dice “En los países en desarrollo participarán para

mejorar el acceso a una conectividad factible, incluida la disponibilidad de banda ancha;

transformar la prestación de los servicios básicos; impulsar la innovación y aumentar la

productividad y mejorar la competitividad”. Sin duda ambas organizaciones ven a las TIC

como el medio para aumentar el desarrollo, la innovación con el fin de renovar la calidad

educativa.

En un contexto nacional, los planes nacionales de desarrollo sectoriales, las

autoridades gubernamentales mencionan cuál es el objetivo que debe lograr el uso de las TIC

en México. Sobre esto (Garzon, 2015) dice:

Las políticas públicas mexicanas sobre el uso de las tecnologías de la información en

torno a la educación superior, según los planteamientos de los Planes Nacionales de

Desarrollo (PND) se presentan como símbolo de renovación y modernidad(…) en el

sexenio de Carlos Salinas de Gortari se contempla la tecnología como impulsor del

crecimiento económico induciendo la formación de especialistas en informática… en

el 2001, el gobierno de Vicente Fox Quezada se preocupa por la reducción de la

brecha digital y genera oportunidades incluso en niveles de gobierno para que todos

48

los ciudadanos tengan acceso y sean capacitados en las nuevas tecnologías de la

información. En el sexenio de 2006-2012 se tiene una visión más integral de las

TIC… del uso y desarrollo de nuevas tecnologías en todos sus niveles sin dejar de

lado la importancia de la formación de personas para la inclusión en la llamada

sociedad del conocimiento. (p. 96-97)

En el gobierno actual, el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 pretende con el eje

3, desarrollar “México con educación de calidad” donde los ciudadanos puedan conocer,

manejar e interpretar la información, que a través del internet se tiene, resaltando la ciencia

y la tecnología como piezas claves para alcanzar tal sociedad del conocimiento. Sin duda

alguna, la política educativa en el país, ha retomado la importancia de la utilización de las

TIC para el desarrollo educativo como un factor de transformación social. Con lo anterior se

pretende que la educación comience a ser de calidad, lo que se quiere lograr, sería lo ideal.

Al ser un conjunto de recursos que permiten el acceso y producción para facilitar las tareas

se incluyen los dispositivos digitales.

3.3.1 Dispositivos digitales

Después de hablar de las TIC es necesario conocer cuáles son los recursos digitales y la

denominación que podrían tener para conjuntar todos los recursos tecnológicos que en su

mayoría contamos como Laptops, Tablets y teléfonos celulares. Es importante aclarar que

como tal no se encontró una categoría o concepto que logre reunir estos tres recursos, sin

embargo, hay autores que nos ofrecen concepciones de qué son los dispositivos y sus

características para poder categorizar dichos recursos.

Para Ramírez (2014, p. 61) un dispositivo móvil es un procesador con memoria que

tiene muchas formas de entrada (teclado, pantalla, botones, etc.). (…) y también formas de

salida como textos, graficas, pantallas, vibración, audio, cable… que funcionan a través de

conexiones inalámbricas. Por otro lado, Pardo (2007, p. 12-13), menciona que la tablet,

laptop y teléfono inteligente son dispositivos móviles describiéndolos como “dispositivos

tecnológicos pequeños e inalámbricos orientados a la comunicación, producción de

contenidos multimediales, integración tecnológica, entretenimiento, gestión de la

49

información, consumo de los medios y fortalecimiento de las redes socia” lo que la diferencia

de otros aparatos digitales solo es el tamaño y que son inalámbricos.

Aguilar (2014, p.115) define a la laptop, tablet y teléfono inteligente como

dispositivos digitales portátiles que “son aparatos electrónicos del tamaño adecuado para ser

manejados con facilidad con una sola mano, con conexión a internet, capacidad para

reproducir y crear contenidos multimedia y que no necesariamente cuentan con pantallas

táctiles o funciones de teléfono móvil”. Con lo dicho anteriormente nos damos cuenta que

los dispositivos permiten un fácil acceso a internet, manejo de los mismos, así como entrar a

aplicaciones que permiten visualizar y crear contenidos o tareas.

Se concluye que los dispositivos digitales portátiles son aquellos aparatos electrónicos

digitales fáciles de transportar a diversos lugares gracias a que son inalámbricos, con

duración prolongada de la batería, peso y tamaño cómodos, que tienen acceso a Internet,

procesador de memoria con características similares a una computadora, que pueden ser

manejados con facilidad y de forma individual para realizar distintas acciones con fines de

comunicación, entretenimiento, colaboración, gestión y búsqueda de información,

almacenamiento de datos, grabación de video y audio, uso de redes sociales, entre otras, ya

sea en movimiento o en diferentes contextos Munguía (2016).

Un ejemplo de ellos son los siguientes dispositivos digitales, los cuales son los más

utilizados por la población:

3.3.1.1 Laptop: es considerada como una computadora tradicional debido a que

tienen las mismas características, pero es de menor tamaño o portátil, se puede colocar sobre

las piernas de los usuarios para trabajar; cuenta con una batería integrada, esto favorece su

uso sin necesidad de estar conectada a la corriente eléctrica; además, algunos equipos carecen

de reproductores de CD/DVD para ahorrar espacio; también, permiten acceder a Internet a

través de redes Wifi; para finalizar, en algunas laptops es posible intercambiar información

a través de bluethooth (Corbell, 2007 citado en Brazuelo y Gallego, 2011).

50

3.4.1.2 Tableta electrónica: este tipo de dispositivo posee algunas características de

una computadora, principalmente aquellas relacionadas con la lectura y navegación en

Internet; es de tamaño reducido, aunque no al nivel de un teléfono inteligente; posee una

pantalla táctil, razón por la cual se elimina el teclado tradicional (aunque si se desea se le

puede conectar uno). Puede ser utilizada para visualizar y crear contenidos de manera básica,

tales como textos, videos, audios, así como, acceder y navegar en la red, sincronizar

información con otros dispositivos, entre otras (Corbell, 2007 citado en Brazuelo y Gallego,

2011).

3.4.1.3 Teléfono inteligente: Es un dispositivo en el que se combinan las propiedades

de la telefonía móvil con la tecnología computacional, tales como el acceso a Internet,

almacenamiento de datos, además cuenta con cámara de video y fotos, reproductor de MP3.

Estas características permiten que los usuarios puedan reproducir y crear archivos

multimedia, navegar en Internet, enviar SMS y MMS, usar aplicaciones de mensajería

instantánea como WhatsApp, acceder a redes sociales, hacer llamadas de voz, así como hacer

uso básico de herramientas de ofimática como procesadores de texto, administrador de

diapositivas y hojas de cálculo. (Corbell, 2007 citado en Brazuelo y Gallego, 2011).

A través de estos dispositivos digitales se tiene acceso a internet y se puede navegar

en cualquier red social digital. En el siguiente apartado se presenta la conceptualización de

red, red social para así llegar a la concepción de las redes sociales digitales y los tipos a las

cuales tienen acceso actualmente los estudiantes universitarios.

3.4.2 Red, red social y red social digital

Para definir dichos conceptos se retomó el artículo “Hagan un grupo de Facebook para esta

clase”. ¿De qué hablamos cuando hablamos de redes sociales?”, realizado por Ortega,

López y Domínguez (2016), en donde se explica la evolución y la presencia que tienen las

redes en distintos ámbitos a partir de definiciones de algunos autores, por ejemplo; con

relación al término redes, dentro de un enfoque computacional, se define como un conjunto

interconectado de computadoras autónomas, las cuales hacen posible la comunicación entre

los usuarios, lo que facilita la recepción y el envío de información (Kaaranen, H., Ahtiainen,

51

A., Laitinen, L., Haghian, S., Niemi, V., 2006 y Moreno, 2015, citado en Domínguez, López

y Ortega 2016).

Por su parte, Castells (2009) define a la red como:

[…] un conjunto de nodos interconectados. Los nodos pueden tener mayor o menor

relevancia para el conjunto de la red, de forma que los especialmente importantes se

denominan «centros» en algunas versiones de la teoría de redes. En todo caso, cualquier

componente de una red (incluidos los «centros») es un nodo, y su función y significado

dependen de los programas de la red y de su interacción con otros nodos de ésta. Los

nodos aumentan en importancia para la red cuando absorben más información

importante y la procesan más eficientemente (p. 45).

Se puede notar que ambos autores ven a la red como un conjunto de nodos interconectados,

con el fin de hacer posible la comunicación compartiendo información.

Para referirse a red social, (Requena, 1989, citado en Contante 2013) la define como:

… un conjunto de puntos (actores sociales) vinculados por una serie de relaciones que

cumplen determinadas propiedades. Las redes sociales gozan de una estructura y una

morfología propia, cuyas cualidades, como la posibilidad de cuantificar las relaciones y

su consiguiente tratamiento matemático, evidencian importantes aplicaciones para

análisis e interpretación de las conductas sociales (p. 139).

Por otro lado, Constante (2013, p. 15) dice que: “… las redes sociales están conformadas de

tal manera que uno pueda ahí mismo discutir, proponer, hacer movimientos, protestar,

increpar, demostrar nuestra inconformidad, asociarnos en grupos, en células de identidad que

apuestan por lo mismo, hacer bloques …”. Si bien ambos autores mencionan que las redes

sociales funcionan como el medio por el cual se conforman pequeños grupos para interactuar

y tener acceso se requiere de una estructura social con fines e intereses a fines para poder

desarrollar las actividades enfocadas al aspecto social.

52

Desde el enfoque de las ciencias sociales se recuperan tres definiciones; una de ellas

de Velázquez y Aguilar (2005) que las definen como un grupo de individuos que de manera

agrupada o individual se relacionan con otros, esto para lograr un fin en específico,

caracterizado por el flujo de la información. A su vez, los autores señalan de manera puntual

que la red posee tres elementos básicos: los nodos, los vínculos y los flujos. Por su parte,

Crovi, López y López (2009) apuntan que las redes sociales son una estructura sistémica y

dinámica en donde intervienen personas u objetos, los cuales se organizan para un

determinado objetivo, en donde este se alcanza mediante ciertos procedimientos y reglas.

Por último, Kadushin (2011), puntualiza que una red social se conforma por una serie

de objetos el cual llama nodos y una especie de mapa que describe las relaciones entre dichos

nodos u objetos, entonces la red más sencilla estaría compuesta por dos objetos y una relación

que los une, por ende, entre mayor número de nodos, habría más posibilidad de crear

relaciones entre estos, sin embargo, la red solo se crea cuando se establece un flujo de

información entre dos o más individuos. A partir de las definiciones anteriores, es posible

observar que las redes se van conformando por diversos elementos, que unidos, crean grandes

flujos de información, mismos que se ubican en torno a los individuos y no sólo a una red

interconectada de computadoras (Domínguez, López y Ortega 2016).

También puntualizan que las redes se encuentran inmersas en el ámbito social y que

han existido a lo largo de la vida cotidiana de las personas como estructuras comunicativas,

por lo que afirman que, si se toma en cuenta que una red social se construye a través de la

relación dada a partir de la convivencia de otros seres humanos, el concepto no es nada nuevo.

Sin embargo, aunque el término de redes sociales no se muestra como la novedad del siglo,

es importante mencionar la evolución que ha tenido, pues gracias a la aparición del internet,

ahora se habla de redes sociales digitales, de hecho los mismos autores indican que la primera

versión de las redes sociales digitales surge en la Web denominada Web 1.0, misma que se

caracterizó por un uso comercial, en un segundo momento surgió la Web 2.0 en donde el uso

comercial incrementó, por ende el número de usuarios también lo hizo.

53

Durante la aparición de la Web 2.0 surgió la denominada social media, la cual

constaba de actividades que compartían miembros de una comunidad de manera virtual, por

medio de texto, audio, imágenes y video, y poco después aparecieron algunas de las que

pudieron ser las primeras redes sociales digitales, como mIRC, Classmaes.com y

SixDegrees.com, mismas que ofrecían contactar compañeros de la escuela, crear listas de

amigos y chatear con diversas personas. En esta época las redes sociales digitales eran nulas

en los espacios escolares, no obstante, gracias a la aparición de esas redes nació un interés en

desarrollar redes como las que conocemos hoy en día.

De acuerdo con Alcaraz (2004) “Las redes sociales digitales aparecen y se

desarrollan en un momento de reestructuración profunda del capitalismo hacia fines del siglo

XX” (p. 347) es decir, surgen después cuando las TIC impactan al mundo, debido a este

avance surge la internet y las sociedades modernas tienen la necesidad de seguir creciendo

para así volverse parte de su estructura. Sin embargo, hay que mencionar que la red se articula

y crece en un espacio económico que se define por el abandono paulatino por parte del estado.

Con ello, Alcaraz (2004) menciona:

En el ámbito de la tecnología, las características de la red social digital es que aprovecha

la convergencia de distintos aparatos para ampliar y hacer más eficiente el envío, la

acumulación y organización de los datos. Las modificaciones espacio-temporales

posibilitan que el capital circule de manera más rápida, que elimine las barreras que le

presentaba el espacio y que las fronteras se vuelvan relativas. (p. 348).

Este avance trajo consigo grandes beneficios y estas redes al poder tener almacenada toda la

información facilita el control y acceso a la misma. Logrando con ello cambios que parecen

ser favorables para el mundo en una sociedad que va cambiando constantemente, pero que el

desarrollo va siendo paulatino.

Durante los años 2004, 2005 y 2006 surgen las tres redes sociales con más usuarios

en la actualidad, Facebook, YouTube y Twitter respectivamente, eventualmente aparecieron

otras redes de gran impacto como WhatsApp (2009), Skype (2010), Instagram (2010) y

Pinterest (2011), pero Domínguez, et al., (2016) clasifican a estas tres últimas en un grupo

54

identificado como redes sociales móviles, esto debido a que su concepción fue destinada a

dispositivos móviles (Smartphone). Los mismos autores retoman algunas coincidencias de

otras investigaciones y comparten la idea que uno de los cambios más importantes, fue el

hecho de pasar de redes análogas usadas en dispositivos móviles 1G, a los aparatos digitales

3G en los años 2006 y 2007 con el lanzamiento del IPhone de Apple. No obstante, fue la

masificación de dispositivos portátiles, lo que provocó que el número de usuarios también

incrementara.

De manera general, los autores indican que “al hablar de redes sociales digitales, se

habla de la evolución que ha tenido internet, donde los usuarios pueden interactuar de forma

activa y simultánea con otros usuarios generando una relación mediada por un aparato

tecnológico” (Domínguez, et al., 2016, p.121), también puntualizan que las redes sociales

digitales son un fenómeno que evoluciona de manera acelerada pues el uso de redes como

WhatsApp, Facebook, YouTube y Twitter sigue en crecimiento y la bibliografía especializada

aún es limitada.

Cabe mencionar que aunque se piensa que las redes sociales digitales generan

espacios de convivencia y fuentes crecientes de datos, sin embargo, debe existir ciertos

elementos para que el flujo de información se lleve a cabo de manera constante, por lo que

si algún elemento no participara en la circulación de la información, ésta se iría segregando,

por ello surge la necesidad de investigar y reflexionar sobre el uso de las redes sociales

digitales, ya que se cree que todas las personas participan de manera activa en este ir y venir

de información.

55

Capitulo IV. Estrategia metodológica

En este apartado se describe el tipo de investigación realizada, así como el proceso que se

llevó a cabo para poder recabar los datos y de esta manera analizarlos. También se describió

la técnica de recolección de los datos, como la selección de la población y muestra, así como

las características de los sujetos y la explicación paso a paso del procedimiento que se realizó.

4.1 Tipo de investigación: cualitativa

El presente trabajo de investigación se realiza bajo el enfoque metodológico cualitativo,

puesto que es un estudio que va de lo particular a lo general, ya que busca describir,

comprender e interpretar el fenómeno en su contexto natural tal y como sucede; mediante lo

que dicen los participantes desde su perspectiva (Rodríguez, Gil & García, 1999).

En los estudios de corte cualitativo la recolección de datos se hace a través de

descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones, conductas

observadas y sus manifestaciones Hernandez, Fernandez, & Pilar (2010). Su propósito

consiste en “reconstruir” la realidad, tal y como la observan los actores del entorno

previamente definido. Tiene como objetivo principal la comprensión, centrándose en los

hechos, es decir obtener de la investigación que a partir de los informantes se pueda

comprender y conocer qué es lo que los estudiantes hacen en las redes sociales digitales tanto

en lo escolar como social, sobre todo si adquieren aprendizajes de las mismas. Se espera de

este tipo de investigación una descripción densa en contenido, una comprensión basada en la

experiencia y ver las múltiples realidades.

Por otro lado, autores como Taylor y Bogdan (1986, p. 20) consideran que la

metodología “es aquella que produce datos descriptivos, es decir, las propias palabras de las

personas, habladas o escritas y la conducta observable que presenten”. Estos autores señalan

10 características principales de la investigación cualitativa que a continuación se enuncian:

56

1. Es inductiva quiere decir que se obtiene a partir de lo que se enuncia.

2. El investigador ve al escenario y las personas desde una perspectiva holística

puesto que busca la explicación del suceso o acontecimiento.

3. Los investigadores son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las

personas u objeto de estudio.

4. Tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas

mismas no emiten juicios.

5. El investigador suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y

predisposiciones.

6. Todas las perspectivas son valiosas.

7. Sus métodos son humanistas.

8. Da énfasis a la validez en su investigación.

9. Todos los escenarios y personas son dignos de estudio.

10. Este tipo de investigación es un arte.

Como se puede apreciar lo que mencionan los autores tiene relación al principal

objetivo de este enfoque metodológico, que es recolectar datos descriptivos a través de las

experiencias de los sujetos con el fin de comprender y conocer lo que pasa en su contexto,

no se emitirán juicios y lo que digan los sujetos será valioso e importante para dicha

investigación.

De este enfoque metodológico se desprenden diferentes tipos de métodos cualitativos;

el método a través del cual va a desarrollar esta investigación, será la fenomenología; este

método se puede resumir en ocho puntos principales, según Van Manen y son los siguientes:

Es el estudio de la experiencia vital, del mundo de la vida, de la cotidianidad. Lo

cotidiano en la fenomenología, es lo que no está conceptualizado o categorizado.

Es la explicación de los fenómenos dados a la conciencia. Ser consciente implica

una transitividad, una intencionalidad.

57

Es el estudio de las esencias. Se cuestiona por la verdadera naturaleza de los

fenómenos.

Procura explicar los significados en los que estamos inmersos en nuestra vida

cotidiana.

Es el sentido científico-humano de los fenómenos.

Este estudio del pensamiento tiene que ser útil e iluminar la práctica de la educación

de todos los días.

Es la exploración del significado del ser humano.

Es el pensar sobre la experiencia originaria. (Van Menen, 1990, p.8-13; citado en

Rodríguez, Gil, & García, 1999)

En conclusión, la fenomenología busca conocer los significados o concepciones que

los individuos mencionan por su experiencia, lo que importa es el proceso de interpretación

por el que la gente define su mundo y cómo actúa, es decir, lo hace describiendo,

comprendiendo e interpretando. Es por ello, que la investigación se hará con este método,

puesto que el instrumento por el cual se pretende recolectar la información que se necesita,

es mediante entrevistas semi estructuradas que serán el instrumento del método a emplear.

4.2 Técnica de recolección de información: entrevista semiestructurada

Para la recolección de los datos se determinó realizar entrevistas, puesto que el objetivo

general es conocer lo que aprenden los estudiantes universitarios desde su propia voz, la

entrevista “exige que el entrevistador haga un esfuerzo por adaptarse a la situación del

entrevistado, puesto que debe escuchar todo lo que éste revele acerca de su visión de la

problemática”, (Blancher y Gotean, 1996; p. 162 citado en Giroux & Tremblay).

Estos mismos autores mencionan algunas de características que debe tener la

entrevista: 1) Permite profundizar en el pensamiento de una persona; 2) Permiten destacar la

visión subjetiva del mundo de un pequeño número de personas, y 3) Es única y no se puede

repetir de manera idéntica; implica una relación interpersonal intensa. Con la finalidad de

conocer hasta el último detalle por simple que sea.

58

Por su parte, autores como (Bingham y Moore, citado en Nahoum, 1961, p.6)

reflexiona que “la entrevista es una conversación seria, que se propone un fin determinado,

distinto del simple placer de la conversación". Estos autores reconocen tres funciones:

recoger datos, informar y motivar.

Otra definición de entrevista es la proporcionada por (Symonds, citado en Nahoum,

1961) que dice:

[…] es un método para reunir datos durante una consulta privada o una reunión; una

persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los hechos o

responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con la encuesta

emprendida... Este método puede comportar la aplicación de las técnicas de observación

y del rating (estimación) y tiene aspectos comunes con la técnica del cuestionario. (p.7)

A partir de las definiciones anteriores se entiende que una entrevista se caracteriza

por la interacción que existe entre dos sujetos mediante el diálogo, y por ahondar en las

perspectivas del entrevistado, esta técnica es una de las más usadas en la metodología

cualitativa, pues permite recuperar de propia voz, los pensamientos de los sujetos. Como bien

lo menciona Martínez (2006, p.139) “la entrevista adopta la forma de un diálogo coloquial o

entrevista semi-estructurada”.

En definitiva, la entrevista cualitativa tiene características importantes para recopilar

la información como lo menciona (Rubin y Rubin; citados en Lucca y Berríos, 2000, p.320):

I. La entrevista cualitativa es una extensión de una conversación normal con

la diferencia que uno escucha para entender el sentido de lo que el

entrevistador dice.

II. Los entrevistadores cualitativos están inmersos en la comprensión, en el

conocimiento y en la percepción del entrevistado más que en categorizar a

personas o eventos en función de teorías académicas.

III. Tanto el contenido de la entrevista como el flujo y la selección de los temas

cambia de acuerdo con lo que el entrevistado conoce y siente.

59

Es así, como dentro de la técnica de la entrevista existen algunas variantes, como la

entrevista abierta, la semi-estructurada y la cerrada como se describen a continuación:

De acuerdo con Murillo (2005), la entrevista abierta no requiere la realización de

ningún tipo de guion previo, la información que se obtiene de ella es el resultado de la

construcción simultánea a partir de las respuestas del entrevistado. La entrevista cerrada es

planificada por el investigador pues planifica previamente las preguntas mediante un guion

preestablecido, secuenciado y dirigido, por lo que no deja con posibilidad al entrevistado de

réplica o de salirse del guion. Son preguntas cerradas (si, no o una respuesta predeterminada).

Para fines de esta investigación y de acuerdo al objetivo, se decidió trabajar con la

entrevista semi-estructurada, en donde hay temas, subtemas, preguntas generales y de apoyo

que permiten al entrevistador recuperar ideas y no desviarse del tema a profundizar. A

diferencia de las anteriores, en la entrevista semi-estructura “existe una jerarquía en el orden

de las preguntas y prioridades, que no son intercambiables, aunque si algo flexibles” (Orozco

y González, 2015, p.154). Se hacen preguntas abiertas dando oportunidad a recibir más

matices de la respuesta, permite ir entrelazando temas, pero requiere de una gran atención

por parte del investigador para poder encauzar y estirar los temas.

El fin de la entrevista semi-estructurada es determinar la información relevante que

se quiere conseguir. Se hacen preguntas abiertas dando oportunidad a recibir más matices de

la respuesta, permite ir entrelazando temas, pero requiere de una gran atención por parte del

investigador para poder encauzar y estirar los temas, es decir, que debe poseer actitud de

escucha. En ese sentido, es de entenderse que la intencionalidad de las preguntas debe ser

clara y concisa, puesto que cada una de ellas pertenece a una situación en particular que desea

ser explicada, es por ello que la estructura de la entrevista se organizó en tres apartados

descritos a continuación:

Tabla 3

Guion de entrevista

60

DIMENSIONES PREGUNTAS GENERALES PREGUNTAS DE

APOYO

Dispositivos

digitales

¿Con que dispositivos digitales cuentas?

Principalmente ¿Para qué usas tus

dispositivos digitales?

¿Crees que aprendes algo al utilizar los

dispositivos digitales?

¿Qué aprendes?

Ejemplifica a través

de tus experiencias

Redes sociales

digitales

¿Qué redes sociales utilizas más en tu

cotidianidad? Dímelas por orden de uso

¿Qué dispositivos digitales utilizas para

acceder a tus redes?

(YouTube,

WhatsApp, correo,

etc.)

¿Por qué?

Aprendizajes y

uso de

dispositivos y

redes sociales

digitales

¿Qué temáticas abordas en tus redes sociales

digitales?

¿De qué manera utilizas las redes dentro y

fuera de la escuela?

¿Qué aprendizajes adquieres en las redes

sociales?

¿Eso que has aprendido ha sido de utilidad

para tu vida? ¿o será?

¿Consideras que aprendes más en las redes

sociales digitales que en la escuela?

¿Qué otros aspectos crees que se podrían

aprender utilizando las redes?

Dime ejemplos

Cuéntame tus

experiencias

Dime ejemplos

¿Por qué?

Nota: elaboración propia

4.3 Población y muestra

61

La población se conformó por jóvenes pertenecientes a la Facultad de pedagogía del sistema

escolarizado de la región Xalapa campus sur. Fueron estudiantes de diferentes semestres

teniendo como rango a los que conforman generación 2011, 2012 y 2013, es decir, 5°

semestre en adelante, sin importar la edad.

El método que se ocupó para elegir la muestra fue a través de bola de nieve, es decir,

que el entrevistado propusiera a alguien que fuese conocido para que fuera entrevistado y

este nos llevara a otro y así sucesivamente. Este tipo de muestreo no probabilístico difiere de

otros, puesto que van escogiéndose a partir de las referencias aportadas por los sujetos a los

que ya se ha accedido. Y como a su vez los nuevos casos identifican a otros individuos en su

misma situación, la muestra va incrementando, es el investigador quien decide cortar pues

define la representatividad.

Cabe mencionar que en este tipo de muestreo se desprenden tres tipos: muestreo por

bola de nieve lineal, muestreo de bola de nieve no discriminatorio exponencial y muestreo

de bola de nieve discriminatorio exponencial. El muestreo de bola de nieve que se aplicó para

la investigación fue el discriminatorio exponencial.

Esto se sustenta con lo que dice Cuesta y Herrero (2004) “se localiza a algunos

individuos, los cuales conducen a otros, y estos a otros, y así hasta conseguir una muestra

suficiente. Este tipo se emplea muy frecuentemente cuando se hacen estudios con

poblaciones “marginales” (p. 6).

Como se aprecia en la Tabla 4, se lograron 11 casos para la nueva muestra, en donde

todos fueron estudiantes de la Pedagogía dos de 5° semestre, cuatro de 7° semestre, dos de

11° semestre y tres de 9° semestre.

Tabla 4

Datos generales de los jóvenes entrevistados en la UV

62

N° Nombre6 Edad Semestre Lugar de

residencia

Rol que

desempeña

Lugar de

entrevista

Duración

1 Rebeca 19

años

5°

Semestre

Minatitlán Estudiante Aula de

Tutoría

10.10

2 David 19

años

5°

Semestre

Xalapa Estudiante Aula de

Tutoría

10.05

3 Fernanda 22

años

9°

Semestre

Xalapa Estudiante Salón de

pedagogía

C-4

17.35

4 Ángel 27

años

11°

Semestre

Xalapa Estudiante Salón de

pedagogía

A-11

12.58

5 Mariela 21

años

7°

semestre

Tlaltetela Estudiante

Trabajador

Salón de

pedagogía

A-4

11.33

6 Rubí 23

años

7°

Semestre

Xalapa Estudiante Aula de

Tutoría

15.16

7 Monse 22

años

9°

semestre

Xalapa Estudiante Cubículo

N° 28 de

Pedagogía

11.06

8 Yasmin 21

años

7°

semestre

Xalapa Estudiante Cubículo

estudiantil

10.50

9 Erick

saín

23

años

11°

semestre

Apazapan Estudiante Salón de

pedagogía

A-7

10.21

10 Zaid 25

años

9°

semestre

Coatepec Estudiante Salón de

pedagogía

C-4

20.00

11 Lucio 21

años

7°

semestre

Xalapa Estudiante Cubículo

del IIE

N° 29

21.50

Nota: Elaboración propia.

Las edades de los estudiantes entrevistados oscilaron entre los 19 y 27 años, la mayoría

indicaron ser estudiantes de tiempo completo; con excepción de una estudiante que trabaja

los fines de semana. La mayor parte del grupo es originaria del estado de Veracruz,

6 Los nombres que aparecen corresponden al nombre de pila real de los entrevistados; se les preguntó al inicio

de la entrevista si deseaban un seudónimo o podía utilizarse su nombre, y todos accedieron a esto último. Así

mismo aceptaron que la entrevista fuera grabada.

63

particularmente de localidades cercanas a la ciudad de Xalapa (Apazapan, Tlaltetela,

Coatepec). Algunos de ellos radican en la ciudad, mientras que otros se trasladan todos los

días a su facultad desde sus municipios, localidades o poblados. Del total de estudiantes

entrevistados seis fueron mujeres y cinco hombres, la muestra estuvo conformada por 11

estudiantes.

4.4 Aplicación del instrumento

4.4.1 Fase 1: Piloteo

En esta primera fase, se realizó un piloteo con dos sujetos; un estudiante de 6° semestre de

pedagogía y un egresado de la misma, consistió en hacer una entrevista con un total de 10

preguntas divididas en tres apartados (dispositivos digitales, aprendizaje y redes sociales),

estas entrevistas fueron aplicadas el día 1 de junio de 2016 en los salones de la facultad donde

toman clases tuvieron una duración de entre 15 minutos aproximadamente cada una.

Posterior a ello se reestructuró el guion, donde se optó por cambiar el término de aprendizaje

y sustituirlo por conocimiento, así como también cambiar cada uno de los apartados y dividir

las preguntas en cada uno de ellos.

En un segundo momento, se reestructuró la guía de entrevista dividiendo el

instrumento en cuatro apartados: acceso y uso de los dispositivos digitales, conocimiento en

los dispositivos digitales, acceso y uso de las redes sociales digitales, conocimiento en las

redes sociales digitales. Se aplicó de nueva cuenta a tres sujetos, los cuales mencionaron que

había preguntas repetitivas por lo que se decidió modificarlo y se regresó al cambio de

apartados donde el de conocimiento en dispositivos y redes digitales, se sustituyó quedando

como aprendizajes que adquieren a través del uso y acceso a los dispositivos y redes digitales.

Cabe mencionar que las últimas pruebas piloto fueron realizadas en el mes de octubre,

la muestra quedó conformada por seis sujetos de los cuales fueron tres hombres y tres

mujeres. Para finalizar el instrumento quedo integrado de la siguiente manera: 12 preguntas

generales y 5 de apoyo (Ver anexo 1).

64

A continuación, en la Tabla 5 se muestran los datos de los jóvenes que fueron

entrevistados durante el piloteo donde se da descripción del nombre, el lugar y la duración

de la entrevista. En total se realizaron 6 entrevistas donde tres fueron hombres y tres mujeres.

Tabla 5

Características generales de las entrevistas

Entrevistado7 Lugar de la entrevista Duración de la

entrevista

Fredy Salón de pedagogía A- 6 16.03

Samuel Salón de pedagogía A- 4 14.17

Josué Aula de tutorías 17.29

Ana Aula de tutorías 13.18

Roxana Salón de pedagogía A-7 15.21

Alondra Salón de Pedagogía B-4 11.44

Nota: Elaboración propia.

4.4.2 Fase 2. Realización de entrevistas

Esta fase se realizó sobre el guion que conformo12 preguntas que estuvieron divididas en

tres apartados (dispositivos digitales, redes sociales digitales y aprendizajes y uso de

dispositivos y redes sociales digitales). A partir de la base se buscó dar el sentido de lo que

se pretendía encontrar a fin de que al realizar las pruebas piloto se determinara el tiempo

promedio de duración, ajustar las preguntas y organizar de manera congruente el guion. Con

base en las pruebas piloto el guion final quedó de la siguiente manera tres apartados, 12

preguntas generales que buscarían detallar el objeto de estudio y 5 preguntas de apoyo, que

se usarían, en caso de que el sujeto no entendiera la pregunta y funcionara para poder indagar

más en cuanto a sus vivencias personales.

7 Cabe mencionar que los nombres que aparecen corresponden a los nombres reales de los participantes y para

poder utilizarlos se solicitó su aprobación, a lo cual accedieron sin ningún problema, además, de que permitieron

grabar la entrevista.

65

Es importante mencionar que, para localizar a los entrevistados al ser recomendados

por alguien anterior a ellos, se les brindó el teléfono celular para contactarse vía WhatsApp,

otro medio fue buscarlos en las instalaciones de la facultad para ser abordado en esos

momentos y aplicar la entrevista, de parte de algunos compañeros hubo negación por falta de

tiempo y otros si accedieron en el momento. Es preciso decir que los dos primeros sujetos

entrevistados no recomendaron a nadie, por lo que se optó empezar de nuevo la búsqueda de

sujetos y determinar que, en vez de recomendar a una persona fueran dos por si uno no quería

y hubiera posibilidad con la segunda opción.

En su mayoría, los participantes recomendaban a sus amigos y otros recomendaban a

los compañeros de las clases en las que se encontraban. Las entrevistas se realizaron en el

mes de octubre y noviembre de 2016, en lugares diversos, pero dentro de la misma facultad,

cabe acotar que fueron en horas distintas. Las entrevistas fueron grabadas por un dispositivo

para ser especifico, una video grabadora Sony ICD-TX650 claro está que para llevar a cabo

las grabaciones se les solicitaba permiso para que la entrevista fuera grabada a lo que cada

uno de los sujetos accedieron; posteriormente se realizó la transcripción de las mismas con

ayuda de un código de transcripción mismo que se anexa al final (ver anexo 2), este código

fue de gran utilidad puesto que ayuda a entender ciertas expresiones o sucesos que se dan en

la entrevista y no se pueden escribir entre ellos destacan, gestos, movimientos, actividades o

risas, entre otros.

66

Capítulo V. Hallazgos de la investigación

5.1 Dispositivos digitales: acceso y uso

Al indagar sobre el acceso y uso que les dan a los dispositivos digitales los estudiantes

universitarios se encontró que en su mayoría cuentan por lo menos con tres dispositivos

digitales, a los cuales les dan utilidad en lo escolar y uso personal, de acuerdo a las

necesidades, intereses y habilidades que manifiestan esto se comprueba a través de sus

propias experiencias, como se muestra a continuación:

...pues cuento con, tablet, celular, laptop, o sea pues: eh: aparte de diversión igual

para escuchar música o: eh: no sé… eh… también las utilizo para buscar información

que me sirva para tareas o proyectos que: que igual encargan aquí en: en la facultad

(Juan David, 17 años, estudiante de pedagogía)

…pues el Celular lo uso diario, o sea para estarme comunicando no sé por alguna

clase o algo así, este la laptop es más como por trabajos cuando vas a realizar trabajo

de la escuela o esas cosas es cuando ya utilizo la laptop y la tablet, pues por ocio, o

sea por ver series, películas y eso, solamente es cuando la ocupo (Fernanda, 22 años,

estudiante de pedagogía)

… pues el celular pues comunicarme ¿no? este alguna llamada urgente o trabajos

mandar este: no sé indicaciones de que no va a haber clases en los grupos de

WhatsApp y pues jugar cuando no tengo nada que hacer y en la computadora pues

hacer mis tareas este: checar mi portal ahorita pues Eminus manejo mucho Eminus

porque llevo una materia en línea y pues nada más y estar en Facebook (Mariela, 21

años, estudiante de pedagogía)

Como puede notarse en los comentarios anteriores, los estudiantes en su mayoría

tienen acceso a los tres dispositivos digitales más comunes (laptop, tablet y teléfono celular);

67

a excepción de Mariela que solo cuenta con celular y computadora. En el caso de la

computadora mencionan que la utilizan para realizar sus tareas escolares, así como buscar

información que les sea útil para alguna de sus clases; por otro lado, los estudiantes que

cuentan con teléfono celular suelen darle un uso de comunicación con su familia, recibir

llamadas, preguntar si habrá clases, mandar trabajos o bien dar indicaciones a través de

ciertas aplicaciones como WhatsApp. Como lo menciona Lucio en su testimonio:

… en casos más específicos eh: la computadora la bajo para redactar ensayos o cosas

que tengan relación a la escuela o o: así no la paquetería de office eh: ¿el iPod es

meramente música y videos no? para iPod y disfrutar de ellos el celular pues:’ lo uso

como celular no? llamadas y mensajes redes sociales el celular es lo que más ocupo

entrarían redes sociales cámara fotos y en la tableta pues es para leer algunos

documentos o transportar información. (Lucio, 7º semestre, facultad de pedagogía)

Al preguntarles acerca de lo que aprenden en sus dispositivos digitales comentaron

que son de utilidad para desempeñar actividades, pero un aprendizaje como tal, no lo

manifiestan, pues lo ven como herramienta que les permite acceder a la red y obtener lo que

buscan, según lo que nos comentan:

...bueno dentro de la facultad eh: hay una: un apartado que se llama Eminus [/ajá/]

donde nos llevan cursos y este he tenido como tres cursos he tenido un proceso de

tres cursos [/ajá/] eh: también en internet hay varias páginas en las que te enseñan

algún lenguaje u otro idioma y también he aprendido otro idioma (Ángel, 11°

semestre, facultad de pedagogía)

... pues… yo creo que es más aprender a usarlos antes ¿no?, que aprender algo así ...

/Ajá/, o sea por ejemplo utilizarlos y todo eso, pero aprender algo pues: de ellos, así

día con día… (Ajá)… Pues… no creo que mucho, o sea no sé por ejemplo del celular,

pues son cosas como muy… no sé Facebook y esas cosas que pueden, darme algún

conocimiento pero pues no realmente… este, que sea muy útil. (Fernanda, 9°

semestre, Facultad de Pedagogía)

68

Diferentes experiencias en comparación a las que mencionan estos estudiantes:

… bueno yo tengo un segundo celular nuevo pues rápido lo que hago es ver que tiene

y ver que no tiene pero conforme lo vas usando vas a aprendiendo más sobre la

marcha … muchas cosas la aprendí eh el uso de carpetas el uso del mouse el teclado

aprender a escribir todo eso y: eso fue como el aprendizaje eh practico como ya la

teoría la empecé a llevar en la secundaria cuando nos llevaron al taller de computación

(...)con base a el uso lo picaba aquí le tocaba por acá y aprendí a que si le hacías

ciertas combinaciones o ciertas cosas pues me llevaba a muchas cosas y pues la tableta

pues es un sistema Android es parcialmente lo mismo el Android. (Lucio, 7º semestre,

facultad de pedagogía)

… sí porque este: cada vez la tecnología se va actualizando

constantemente entonces hay aplicaciones nuevas hay programa nuevos hay

este : herramientas nuevas con la que se actualizan y son hasta más fáciles de

utilizar y las puedes recomendar a ciertas personas este: a mi familia a mis amigos

este: a mis mismos compañeros que he tenido en tecnológico o en otras facultades el

uso de algunas aplicaciones para que puedan realizar más rápido sus actividades les

doy sus consejos y cómo usarlos para que este: lo entienda rápido. (Zaid, 9º semestre,

facultad de pedagogía)

Podemos apreciar que Lucio describe como fue aprendiendo el funcionamiento de

cada uno de sus dispositivos, partiendo de la interacción que tuvo con los mismos; mientras

que Zaid dice que sí, pero es algo que va haciendo al día pues la tecnología va cambiando y

actualizándose día con día, por lo que recomienda las aplicaciones que ha ocupado y le han

funcionado adecuadamente tanto para su aprovechamiento personal como académico. Otra

diferencia es que depende del uso de la concientización que se tenga por emplear estas

herramientas.

69

En otros testimonios se encontró que el celular también lo emplean para visualizar

información relacionada con la escuela:

… pues en la computadora lo relacionado con la escuela [/ajá/] con la información y

el celular pues solamente sería pues una distracción y pues leer información cuando

traigo mí: mi tarea ahí en el celular o la información que encarguen pues ahí dentro...

/am/ tal vez si le doy el buen manejo eh: porque: para ahorrar hojas se podría decir no

lo imprimo y en la computadora o en el celular veo la información (Mariela, 7°

Semestre, facultad de pedagogía)

... pues: sí aprendo porque bueno al utilizarlos voy conociendo más cosas de cómo se

utiliza la computadora o del obtener información: el cómo buscarla principalmente sí

lo…- me ha servido sí he aprendido nada más principalmente en páginas confiables

tengo una lista de páginas en dónde las…- una maestra nos la dio donde podemos

buscar información que no sea Wikipedia o algo así son más especializadas (Rebeca,

5º semestre, facultad de pedagogía)

Los comentarios anteriores coinciden que depende el uso que se le destine a estos

dispositivos. En general, el uso que ellos le dan es para lo escolar, el ocio, el entrenamiento

y en lo escolar porque les facilita la búsqueda de información, conocer la confiabilidad de las

páginas que consultan, así como el ahorro económico de material impreso, puesto que

prefieren almacenarlos en documentos digitales y visualizarlos mediante sus dispositivos

portátiles, en general la realización de sus tareas escolares, haciendo con ello su trabajo más

práctico.

También es importante recalcar que la utilidad depende también de las experiencias

que cursan como lo menciona Monse en su testimonio:

...por ejemplo cuando me tenía que meter a la página de la UV a consultar alguna cosa

o en Google buscar información [/ajá/] y nada más o sea buscar la información que

fuera referente a la clase (...)8 por ejemplo cuando llevé experiencia recepcional pues

70

buscar información acerca de: pues mi proyecto en sí [/ajá/] y estar pues descargando

cosas viendo imágenes por ejemplo buscaba videos igual que se relacionaran y cosas

así. (Monse, 9° semestre, facultad de pedagogía)

5.2 Redes sociales digitales

De acuerdo a las entrevistas aplicadas fue posible identificar las redes sociales más utilizadas

por los estudiantes universitarios, de las cuales Facebook, WhatsApp e Instagram;

encabezaron los primeros lugares seguido de Twitter, YouTube y correo electrónico. Debido

a la importancia que tienen en sus vidas, fue necesario averiguar para que utilizan cada red

social, por lo que se les cuestionó que uso le destinan a cada una, por lo que se determinó que

se les atribuye un uso diferente.

Según las respuestas de los estudiantes Facebook funge más como una red de

entretenimiento y ocio, en donde se contactan para enviar trabajos, compartir, dar likes y

comentar; a diferencia de WhatsApp que le dan un uso más personal y lo usan como medio

de comunicación. A lo anterior se anexan las siguientes expresiones:

... cuando tengo tiempo libre pues lo empleo para eso no, para distraerme y

generalmente por ejemplo en Facebook, he… encuentro muchos artículos

interesantes, los leo, los comparto o inclusive en ocasiones los utilizo para mis

materias (Rebeca, 19 años, facultad de pedagogía)

… bueno Twitter igual puede ser para checar algunos post de algunas conferencias o:

sucesos que ocurren aquí en la facultad (...) Facebook igual eh: pues haces grupos en

los que eh: estás en contacto con: tanto tu maestro con tus compañeros y YouTube

pues igual ahí buscas conferencias o tal vez explicaciones más detalladas sobre algo

que no te haya quedado muy claro en la clase (...) pues es que las utilizo para: tanto

como para: buscar eh: distracciones o diversiones pues como te digo igual para estar

en contacto y saber que ocurre aquí en la facultad en los grupos que hacen de eventos

que vayan a: a haber o: igual compartir información enviar información tareas y

71

trabajos pues lo que comparto son trabajos o tareas igual para no reunirte por ejemplo

te encargan algún trabajo en equipo y pues por lo horarios los horarios es difícil el

poder coincidir ¿no? y juntarte entonces por ahí vas pues intercambiando la

información sin necesidad de estar eh: pues reunidos personalmente y pues las

distracciones eh: ver videos o: eh: pues sí imágenes fotos (Juan David, 19 años,

facultad de pedagogía)

... pues Facebook es más como para checar las noticias, [/Ajá/] o sea no soy muy de

publicar o escribir o algo así en Facebook, pero [/ajá/] si me doy cuenta de lo que

ponen, este, luego ya vez que hay como noticias, este, que te mandan al links y cosas

así, es como utilizo Facebook y también para es en contacto con amigos [/Ajá/] ah

también WhatsApp tengo, cierto, si, WhatsApp, WhatsApp para estar en comunicación

pero con que son más cercanos, o sea Facebook lo puedo utilizar como para más

compañeros de la facultad y ya WhatsApp con los que tengo un poco más de relación

[/Ajá/] Instagram, pues es solamente para publicar fotos de que estás haciendo, en

donde estas y todo eso ¿No? [/Ajá/] y Twitter, pues Twitter también es como para la

información, o sea para ver qué es lo que está pasando y así ] este Twitter es más

como general, o sea información general no sé de cultura, por ejemplo de Xalapa, este

la, no se la circulación vial y todas esas cosas [/Ajá/] eso es lo que lo que veo, y

también no sé, perfiles de Twitter que me interesan porque, no se te sientes

identificada con lo que escriben o algo así y das /retwit/ (...)Ah Facebook te digo que

es más como, para revisar también información, o sea las noticias que mandan, o sea

este no sé, luego notas o datos que te pueden dar [/Ajá/] o sea igual hay luego cosas

muy triviales pero… que si adquieres y también para estar en comunicación con, pues

con mis compañeros y así (Fernanda, 9° semestre, Facultad de Pedagogía)

... Facebook [/ajá/] /am/: Instagram pero pues no obviamente no lo utilizo realmente

para la escuela es ya muy muy personal para la escuela sí utilizo mucho Facebook

para grupos de las clases documentos y cosas así y: pues nada más WhatsApp igual

nada más (...) correo electrónico sí [/ajá/] tengo dos cuentas una un poco personal y

72

otra para la escuela [/ajá/] bueno no siempre utilizo la que dije que iba a usar para la

escuela no siempre la ocupo

... pues si o sea checo mi correo porque a veces me manda ahí documentos que tengo

que trabajar [/ajá/] igual pero es muy raro ya porque casi todo te lo mandan por el

archivito de: mejor te lo mando por Facebook [/ajá/] Y: igual YouTube porque pues

ahí escucho la música o a veces ahí mismo encuentro videos que te hablan sobre los

temas relacionados que estás averiguando [ah:] o veo tutoriales

De lo anterior, se recupera que Facebook es la red social que emplean para fin académico, es

decir, los estudiantes están involucrados en grupos de clases y es ahí donde comparten, se

organizan e interactúan sobre lo que tienen que hacer, a diferencia de WhatsApp que es la red

que emplean para estar en contacto con familiares, amigos, compañeros de clase (por medio

de los grupos). Por otro lado, dan a entender que las redes les ayudan a hacer más prácticas

sus tareas escolares y su vida cotidiana. Otra cuestión importante que se consideró importante

rescatar era el uso que le dan a las redes sociales tanto dentro como fuera del aula a lo que

los estudiantes comentaron:

...pues para compartir información para descargar archivos que sube el mismo

maestro [/ajá/] entonces no es necesario que lo imprimas simplemente lo busco y ya

lo tengo en el teléfono y estoy ahí eh: pues al pendiente de la información (...) ‘fuera

de ella’ ¿de clases? (...) pues para comunicarme con: con compañeros y estar en

contacto con las demás personas (Juan David, 5° semestre, Facultad de Pedagogía)

…bueno WhatsApp principalmente y como es su objetivo pues la de la comunicación

que puede ser tanto académica como personal la ocupo para platicar con mis amigos,

mis familiares etcétera y muchas veces la ocupo para hablar con compañeros acerca

de trabajos ponernos de acuerdo o hablar cosas académicas no? Facebook lo utilizo

para pues de igual forma para ver contenidos que ponen otras personas para

comunicarme con ellas y para comunicarme de una manera académica YouTube lo

utilizo meramente para disfrutar no? disfruto viendo videos de vez en cuando lo

73

utilizo para conocer alguna información pertinente hacia lo que estoy estudiando o:

o: pero si en realidad es más la diversión o el gusto por ver videos de ciertas temáticas

que me agradan rara es la vez que la utilizo para encontrar alguna información eh: te

mencionaba las nubes una nube la utilizo para subir información personal cosas muy

personales mías valga la redundancia y otra la utilizo para documentos este cosas más

académicas que se pueden compartir que se pueden transferir con otra persona esa es

como que la cuenta de trabajo y te mencione Hotmail pero pues para enviar y recibir

correos de igual forma una para correos personales y cuentas personales y otro

enfocado para lo absolutamente académico (Lucio, 7º semestre, facultad de

pedagogía)

… dentro de clases no eh: al menos que: o sea que sea una llamada ¡bueno! en caso

de llamadas [/ajá/] pero así pues no: no las utilizo es muy rara la vez al menos que

esté en actividad y ya hemos terminado y ya saco mi teléfono y me conecto a whats

o a Facebook ... pues mis tiempos libres estoy en el teléfono cuando termino de comer

descansado un rato antes de empezar la tarea estoy en el celular y: este: y en Facebook

ya pues ya este: la mayor parte pues sí estoy haciendo mis trabajos y ya cuando

termino ya lo hago o si no me aburro de estar leyendo y ya reviso mi teléfono y ya

otra vez lo dejo y ya me pongo a hacer mi tarea (Mariela, 7° semestre, Facultad de

Pedagogía)

... pues para ponerte de acuerdo ¿no? con tus amigos con alguna tarea alguna

exposición [/ajá/] algo que tengas que ha…- que: tengas ponerte de acuerdo con ellos

pues son muy eficientes ¿no? eh: en un ratito te puedes poner de acuerdo con varias

personas puedes hacer grupos [/ajá/] grupos en las redes sociales y tener más eh: más

organizado lo que vayas a hacer ... fuera del aula?’ ... ah ya pues para ponerme de

acuerdo con mis amigos más que nada para estar en contacto con ellos ¿no? [/ajá/]

cosas así [ah:] pero también: bueno quiero empezar a hacer conexiones para hacer

negocios o todo eso también (Ángel, 11° semestre, Facultad de Pedagogía)

74

En cuanto a los usos que le dan a las redes sociales dentro del aula los estudiantes mencionan

que principalmente comparten información, se ponen de acuerdo para algún trabajo de clase

y les permite organizarse, fuera del aula los estudiantes emplean las redes para distracción,

lo ocupan en sus ratos libres de ocio, es decir, cuando esperan tiempo entre clase y clase o

bien simplemente para ver lo que postean. A demás de que reiteran que es para estar en

comunicación con sus familiares, compañeros y amigos.

5.3 Temáticas que abordan en dispositivos y redes sociales digitales

Otro tema importante que se recuperó en las entrevistas fueron las temáticas de interés de los

estudiantes universitarios a través de sus experiencias con la interacción de sus dispositivos

y redes sociales digitales. Donde se encontró que las principales temáticas mencionadas eran

de interés personal, social y académico. Un primer aspecto que se descubrió es que revisan

temas referentes a la educación y el entretenimiento siendo los temas preferentes,

argumentando que los temas de su interés personal les permite entretener, distraer y perder

el tiempo, lo que generalizan como ocio durante su permanencia en la escuela como en otros

espacios cuando se encuentran sin realizar actividad alguna.

A pesar de ello no hay que descartar que se encuentran presentes en el discurso otras

temáticas del interés de los estudiantes universitarios tales como: cultura, deporte, política,

por ser los más presentes tal y como se muestra en el comentario: “...pero en general si,

política, cultura… este: Medios ¿Cómo se le llama? No se los famosos ¡hay! este… [Ajá]

Pues en general es eso.” (Rebeca, 5° semestre, facultad de pedagogía), “pues siento que de

todo o sea cultura política también últimamente los temas que se están tratando en el estado

[/ajá/] es como estar checando que es lo que paso ¿no? que es lo que está pasando” (Juan

David, 5° semestre, facultad de pedagogía).

Otros estudiantes mencionaban la temática de su interés y por qué llamaba la atención

como se expone en los siguientes testimonios:

75

…bueno me gustan las temáticas relacionadas a la mecánica en general me gusta ver

eh como se llama cuando prueban se llama testeo de algún vehículo alguna m: un

nuevo aparato no se me gustan los contenidos que tienen tecnología ahí veo canales

donde llega un celular ellos lo abren lo destapan y te dan ex...- redactan su experiencia

o te trasmiten su experiencia utilizándolo me gustan las animaciones de personas este

como se le puede llamar a este tipo de personas que solo animan y lo suben suben su

contenido que no hay una empresa multimedios atrás de ellos animaciones Cindy se

le conoce eh videos musicales muy pocos eh ... y formatos que vallan con relación a

la introducción de un sonido mp3 a una imagen Gif y eso el video no. (Lucio, 7º

semestre, facultad de pedagogía)

Aunque es importante mencionar que también hubo casos en el que los estudiantes no

consultan en redes sociales algún tema en específico, sino que ven contenidos que les

aparecen al día como se expone:

…no [¿no? ¿sí me entiendes por temática?] sí este buscar un tema en específico

no necesariamente sino por ejemplo en Facebook busco veo este: en las noticias algo

que me llame la atención y eso es todo igual que para este: Gmail y Hotmail que son

este que algún anuncio alguna noticia interesante lo que realizo no busco una temática

en sí. (Zaid, 9º semestre, facultad de pedagogía)

... /am/ no pues no nada [de cultura por ejemplo deporte cocina] no: no nada [¿no?

este:] bueno otro aspecto que sí utilizo pues es este la plataforma de Eminus [/ajá/] de

aquí de la escuela esta sí la utilizo estoy muy al pendiente de mi avance de la escuela

y aparte este te digo he llevado materias virtuales ahorita estoy llevando una [/ajá/] y

los maestros que ahorita llevo abren su este: su materia en la plataforma y por ahí nos

mandan que avisos y para subir tareas (Rubí, 7° semestre, facultad de pedagogía)

Otro caso fue el de Mariela, que al preguntarle si consultaba temáticas respondió “no, para

nada, no” y al cuestionarle porque menciono que no eran de su interés, se apreció que los

76

estudiantes universitarios no entendían al preguntarles por temáticas, por lo que se les daban

ejemplos para que pudieran contestar, pero no profundizaban.

5.4 Aprendizajes que adquieren en dispositivos y redes sociales digitales

Por otro lado, se les cuestiono a los estudiantes universitarios acerca de que aprendían a través

de sus dispositivos digitales y redes sociales, es decir todo lo que han aprendido hasta el día

de hoy, en sus testimonios mencionaron:

...pues sí, o sea mira, por ejemplo, en Facebook y en Twitter tal vez Instagram no, o

sea en Instagram es solamente como… pues checas las actividades de tus conocidos

¿No? [/Ajá/] pero en Facebook y en Twitter yo siento que si puedes aprender ¿No?

depende también que páginas sigas o a quienes también en Twitter sigas, pero, pues

como te dije por ejemplo ahorita en este, en este /perfilsillo/ de Twitter pues te

enseñan no sé de cualquier cosa, te dan como datos, este tal vez muy generales y muy

x, pero que pues dices ¡Ah yo no sabía, o así! [/Ajá/] y pues igual en Facebook...

(Fernanda, 9° semestre, facultad de pedagogía)

¡Sí! aprendemos de todo… De todo lo que hacemos y todo lo que hagamos

aprendemos un poco (...) /Am/… Me: He aprendido a diferenciar las notas que me

sirven y las que no, porque obviamente no todo lo que vemos sirve ¿no?, las fuentes

confiables y:… inclusive he visto hasta reglas ortográficas que me han ayudado

mucho en mi redacción y todo eso (…) en publicaciones que comparten, ya sea

mediante imágenes, ejemplos o videos… Este: diferencias entre el halla, haya y allá

[Aja] Este, de ese tipo, /am/ /eh/: consejos para redactar cosas así (Rebeca, 5°

semestre, facultad de pedagogía)

¿Aprendo algo? [/ajá/] /am/ pues: sí aprendo porque bueno al utilizarlos voy

conociendo más cosas de cómo se utiliza la computadora o del obtener información:

el cómo buscarla principalmente sí lo…- me ha servido sí he aprendido nada más...

principalmente en páginas confiables tengo una lista de páginas en dónde las…- una

77

maestra nos la dio donde podemos buscar información que no sea Wikipedia o algo

así son más especializadas ¿aprendo?… /am/ aprendo pues: aprender como tal algo

nuevo pues no tal vez a utilizarlas un poco mejor sí útil…- aprender no porque pues

solamente por ejemplo leo libros o leo cosas que me encargan de tarea así [/ajá/] pues

es un aprendizaje pero no es: es por ejemplo de un texto de un libro o algo así pero

como tal de la red no siento que no (Rubí, 7° semestre, facultad de pedagogía)

... pues sí la verdad sí así como me entretengo también aprendo pues diversas cosas

que a lo mejor no las utilice al momento pero posteriormente me acuerdo de ellas y

ya pues lo vuelvo a buscar para poder apoyarme en sí (Monse, 9° semestre, facultad

de pedagogía)

De lo anterior, observamos que Fernanda y Rebeca coinciden en que aprenden de acuerdo a

las páginas que consultan, que comparten y sobretodo les sean confiables, a diferencia de

Rubí que menciona que tal como aprender no puesto que solo revisa lecturas y realiza

actividades y tareas a fines a su carrera, mientras Monse dice que a lo mejor no en el

momento, pero después lo recuerda, dejan en claro que las únicas redes en donde pueden

aprender algo es Facebook y Twitter ya que la información está al momento.

Algo significativo dentro de la investigación fue el comentario de Lucio un estudiante

de 9º semestre que al respecto dice:

…Mm: si se aprende no? en principio pero como todo aprendes lo que tu buscas

ejemplo podemos decir no vas a aprender a sumar si estás viendo videos de gatos no?

digamos aprendes lo que consultas si tienes una página en Facebook que se dedica

fracciones cálculos o no se pues habría que ejemplificarte aprendes no? creo que el

ser humano tiene la capacidad de aprender cuando ve cuando escucha o incluso

cuando practica incluso yo eh visto que los tutoriales para hacer ciertas actividades y

con solo verlo y llevarlo a la practica en realidad lo aprendo. (Lucio, 7º semestre,

Facultad de pedagogía)

78

Seguido de esto se les pidió compartieran a través de sus experiencias todo aquello que han

aprendido a través de las redes sociales esto se refleja en los comentarios que se exponen:

…pues he visto en lo de cocina como realizar este: algún platillo extranjero

por ejemplo este: la pizza [/ajá/] ahí aprendí viéndolo en Facebook como noticia

también al igual que veía yo como hacer este: pasta como se llama lasaña ese tipo de

alimento o comidas que /pus/ son raras de verlas aquí y no son este: y no las

como mucho entonces es este ese tipo de comidas me llama mucho la atención

y las voy intentado hacer igual que la computadora veo noticias de alguna

actualización y rápidamente busco esa actualización ya sea de office de algún

antivirus de edición de videos y de audios y los voy probando para este: saber de qué

se trata y como se usa para poderlos este: luego aplicarlos y recomendarlos (…)eh:

noticias que tengan que ver ya sea con la reforma educativa con este: con noticias que

tengan que ver con la pedagogía que me sirven ya sea para mi tesis o para este: o

para algunos trabajos este: también por ejemplo buscar este: lecturas luego

aparecen revistas o artículos interesantes que este: que donde estoy haciendo

estancia o servicio pues pueden llegar a servir a emplearlos en algún momento

de la clase. (Zaid, 9º semestre, facultad de pedagogía)

...por ejemplo YouTube lo utilizo también para eso, porque me gusta mucho hacer

postres, me gusta mucho cocinar, entonces cada vez que quiero hacer algo y no se

hacerlo o no se simplemente quiero innovar, busco, busco como se hace o busco un

video de como se hace y voy haciéndolo conforme el video, Oh: inclusive también en

Facebook, las, suben las imágenes y /namás/ suben la receta escrita y ya la voy

haciendo conforme voy leyendo [¿Otra cosas?] /am/ pues… creo que agrandes rasgos

es eso, hacer este manualidades también en YouTube , eh:, viendo los videos hago no

sé, cartas cajas, cositas así, inclusive a: coser a máquina (Rebeca, 5° semestre)

... bueno en mi caso es este: el checar recetas de comida [/ajá/] porque últimamente

he tratado de cambiar el hábito que tenía de alimentación [/ajá/] y pues sigo ciertas

páginas en las que te dan este: recetas o por ejemplo te dan tablas nutrimentales de:

79

frutas de verduras y semillas que ya estoy como que metiendo más a mí: a mis hábitos

entonces es lo que más: lo que checo recetas (Juan David, 5° semestre, facultad de

pedagogía)

... tutoriales [XXX] tutoriales lo ocupo mucho, ocupo mucho tutorial [órale eso me

parece interesante puedes platicarme esos tutoriales que has visto?] ah bueno es que

/pss/ yo toco piano, bajo entonces cuando no, no me sé una canción está chido ver un

tutorial porque ahí te enseña más o menos como la sacas y ya pues tu sacas ahí este:

también la: la canción [/ajá/ solamente…- ] para aprend…- ah para aprender eh:

instrumentos musicales la he utilizado para eso [ah ok algo más que…- ] tutorial para

cocina [RISAS] [¿para cocina?] si también he hecho ... ah pues he hecho Teppanyaki

grill es una cocina japonesa calzone es cocina italiana [/ajá/] y ahorita quiero aprender

paella que es este: cocina española ... pues es que me ha hecho paro también para

cuestiones informáticas cuando no sé: como: formatear una lap o cuando no sé qué

tiene mi celular o cuando cosas así que me surjan problemas fácil voy busco en

Google o YouTube y ya me dan una respuesta para poder arreglar eso (Ángel, 11°

semestre, facultad de pedagogía)

... pues ha sido más por ejemplo en Facebook, porque /pus/ hay, hay paginas luego

de pedagogía y estas cosas, hay me aparece una que se llama pedagogía cognitiva y

es más sobre el este hay, utilice una que era.... /am/ no me acuerdo bien el tema, hay

como se llamaba esto... hay que era algo, te mostraba el este el síndrome de asperger,

me, acuerdo, [/Ajá/] este pero como es que su cerebro funcionaba del niño, entonces

las funciones cerebrales del niño y cómo es que tú puedes crear estrategias de

aprendizaje basándote en esas, en las características que puede tener ese niño ¡Ah

pues sí! Porque ya vez que en las Facebook luego hay este videos de cualquier tontería

que te pueden ayudar hacer, por ejemplo este, hace un tiempo hubo muchas de esos

que te ayudaban o te enseñaban hacer peinados [/Ajá/] entonces hay estabas tú

haciendo tus peinados en la casa, lo practicabas y ya te salía no [/Ajá/] o este... ¿Qué

otra cosas? O manualidades o cosas así si las he practicado, y pues si las he

Manualidades este... una como carpetita que fue mi semestre somos antepasado me

80

parece, entonces este te enseñaba como la podías decorar y como podía quedarte

bonita y todo así la hice y si quedo (...) Este también luego hay este experimentos, no

me acuerdo cual fue uno que, que hice... fui con, con mi novio, pero no me acuerdo

porque fue más el o sea el me enseño, el video, entonces me dijo, a lo hacemos y ya

lo hicimos pero no me acuerdo bien como era, era con agua calientes, el punto era

que generaba como energía y hacia que una cosita empezara a dar de vueltas entonces

lo hicimos para ver si era verdad o no y pues sí, si no salió (Fernanda, 9°semestre,

facultad de pedagogía)

/am/ sí bueno eh: por ejemplo la última vez que utilicé los tutoriales fue para: para…

[GOLPES] resetear el teléfono [¿Cómo resetear?] para /ajá/ o sea mi teléfono anterior

se había bloqueado [/ajá/] entonces como no podía desbloquearlo pues ya busqué

como desbloquear el celular tal marca y modelo [/ajá/] y ya pues iba yo haciendo lo

mismo que me decía el tutorial y pues logré desbloquearlo pero pues ya lo: ya este:

de eso nada más fue lo último y de ahí como rescatar archivos borrados de un celular

[/ajá/] este: y como descargar música nada más(Mariela, 7° semestre)

…pues el uso de aplicaciones el uso de dispositivos la búsqueda y selección de

información porque al estar usando vas comprendiendo lo que muchas veces se puede

encontrar información pero también debes saber cómo buscarla no toda la

información es pertinente, oportuna o veras en este caso am: que más eh aprendido

pues a no confiar de las redes sociales porque considero que el anonimato es algo que

te permite hacer y deshacer como persona pues debes comprender que existen muchas

partes de las redes sociales en las cuales no debes confiar (…) como te decía yo tengo

una motocicleta pues todo eso que veo y que en algún caso me va a hacer falta lo llevo

a la práctica te puedo decir que yo una situación mi motocicleta tenía una fuga de

aceite el caso estuve investigando y encontré unos videos que me daban solución el

caso el problema era unos retenes que como su nombre lo dice retienen aceite en el

cárter no y esas piezas son de goma que permiten el movimiento de piezas metálicas

porque si se pone metal con metal esto va a descomponer el cárter bueno consulte los

videos y aprendí como hacerlo y lo lleve a la práctica incluso vi piezas del carburador

81

y una parte la aprendí viendo a personas y otra parte me complemente porque como

todo las motocicletas una no es igual a la otra tiene piezas iguales pero no son

exactamente iguales (Lucio, 7º semestre, facultad de pedagogía)

En los comentarios de los estudiantes universitarios se observa que en su mayoría las mujeres

consultan más videos de belleza, manualidades y son ese tipo de cosas (como peinarse,

maquillarse, entre otros) que han ido aprendiendo a través de tutoriales visto por la red social

del YouTube; a diferencia de los hombres pues en el caso de Ángel este aprendido tocar piano

y otros instrumentos y David a cómo debe llevar a cabo una buena alimentación; podemos

rescatar que lo que aprenden es de acuerdo a su entorno social y necesidades, en lo escolar,

solo Fernanda rescata que aprendido características de una enfermedad y le ayudo en lo

escolar para saber cómo tratar a los niños que padecen el síndrome, otros han aprendido a

recuperar archivos, desbloquear sus dispositivos.

Por otro lado, están los intereses de cada uno mientras a Zaid le interesa saber más

sobre aplicaciones y actualizaciones a lucio le interesa conocer más sobre motocicletas

puesto que maneja una y en caso de presentarle alguna falla tiene que conocer un poco para

saber que pueda tener.

5.5 Diferencias y similitudes entre las y los estudiantes

Con respecto a las similitudes que se encontraron en el uso y acceso a los dispositivos

digitales se encontró que en su mayoría tienen tres dispositivos, tanto chicas como chicos; a

excepción de Rebeca que solo contaba con su computadora, puesto que su celular se había

descompuesto. Otra similitud, fue con respecto a las redes sociales con las que cuentan los

estudiantes universitarios dentro de las que destacaron Facebook, WhatsApp e Instagram

como las principales seguidas de Twitter, YouTube y correo electrónico.

En sus testimonios mencionaron el manejo que le dan a cada una de ellas y

coincidieron en lo siguiente: Facebook es la red social de entretenimiento que les sirve para

distraerse, pasar el rato o bien darle un uso académico pues comparten links, suben

82

documentos, crean grupos de clase e inclusive crean chats con sus compañeros de clase para

realizar trabajos de equipo o actividades extraescolares.

En cuanto a WhatsApp coincidieron que es el medio por el cual están en contacto con

sus familiares, compañeros y amigos. YouTube lo emplean para ver videos, películas,

tutoriales y escuchar música. Si bien, coinciden en que no les interesan las temáticas como

tal, han adquirido diversa información a través de las redes sociales, específicamente las

mujeres buscan cosas de interés personal relacionadas con la belleza, elaboración de

manualidades, costura y cocina, es decir, buscando tips de recetas o lo que les genere

curiosidad.

A diferencia de los hombres que al explicar lo que buscan en redes es con respecto a

la música, la danza, aplicaciones para dispositivos, en cuestión a la mecánica y la

alimentación. Difieren en cuanto a lo que consideran que aprenden en redes; las mujeres

afirman que no aprenden algo meramente académico sino solo lo que les interesa o está al

día; por ejemplo, ven tutoriales de como maquillarse, pintarse las uñas, realizar postres por

ser las que más se repitieron.

En relación a los hombres mencionaron que aprenden lo que buscan, es decir, debe

haber un interés por aprender algo al respecto, no se va a aprender sino hay un interés personal

de por medio o no te motivan para hacerlo, por ejemplo algunos de los temas que veían a

través de tutoriales de alimentación, deporte, arte. Otra diferencia entre las y los estudiantes

fueron las páginas de interés que visitan y consultan, ya que no son las mismas las que visitan

las mujeres y los hombres, es decir, al ser mujeres les llama la atención buscar cosas creativas

o que les ayude a tener una mejor apariencia (belleza, cocina, moda).

En cambio, los hombres se van a lo práctico, buscan como realizar las cosas y son

más temas que les contribuyen en su manera de hacer las cosas. Erick en cuanto a los

aprendizajes que ha ido adquiriendo decía:

83

...si he checado tutoriales porque me gustan las cosas prácticas, también he visto videos

más que nada como artesanales de cómo hacer pulseras y algunas otras cosas que me

gustan como la papiroflexia, hacer figuras de papeles que es una forma de des

estresarme tantito de todo el trabajo que he hecho como un pasatiempo… (Erick, 11°

semestre, facultad de pedagogía).

A comparación de Yasmin, ella respecto a sus aprendizajes menciona: “he aprendido a hacer

diferentes platillos, pero eso lo consulto más como en vacaciones … bueno si antes estuve

investigando sobre la costura porque me llama la atención la costura, pero de ahí en fuera no,

pues si aprendí a manejar la máquina de coser”. Si bien no tienen similitud entre lo que

aprenden ambos buscaron aprender cosas de su interés personal. Se nota como el aprendizaje

que adquiere el estudiante depende de la forma de ser y de los intereses personales que tengan

los estudiantes.

84

Conclusiones

Los resultados de esta investigación permitieron conocer el acceso y uso de los dispositivos

digitales y las redes sociales digitales, así como las temáticas de consulta y los aprendizajes

que adquieren un grupo de estudiantes de la facultad de pedagogía, región Xalapa. En cuanto

al acceso a los dispositivos digitales, se apreció que cuentan principalmente con tres laptop,

teléfono celular y tablet, siendo el celular el dispositivo que ocupan con mayor frecuencia,

por la accesibilidad y practicidad, seguido de la computadora y dejando en último lugar, la

tablet.

Por otra parte, en los usos que les dan a sus dispositivos digitales destacan los aspectos

escolares, seguido del entretenimiento y el ocio, pues principalmente los usos que destacan

son realizar tareas, descargar documentos, almacenar información aparte consultar y elaborar

sus actividades escolares. Para entretenerse y saciar el ocio ven videos, consultan sus redes,

platican a través de mensajes, escuchan música y regularmente están al pendiente de lo que

hacen amigos y compañeros por medio de internet.

Se apreció que la mayor parte del tiempo los estudiantes universitarios utilizan sus

dispositivos digitales para perder de tiempo, puesto que mientras tienen horas libres o se

quedan sin clase los utilizan para entretenerse mientras esperan. Señalaron que el uso que le

dan a cada dispositivo depende de su alcance y practicidad, destacando que el celular es el

aparato que usan la mayor parte del tiempo para desarrollar actividades de todo tipo, aunque

a las que más se enfatizaron fueron a las académicas en los espacios de la facultad fuera de

este contexto para entretenerse y ver cosas de su interés.

En segundo lugar, esta, la laptop, la cual emplean para la búsqueda de información,

realización de reportes o actividades extraescolares, así como navegar en el internet, y en

último lugar, la tablet que simplemente la emplean para escuchar música, ver películas o

series. Por lo general los dispositivos que manejan en la escuela es el celular y la laptop; la

tablet solo en el hogar; todos los estudiantes demostraron contar con los dispositivos ya

descritos anteriormente.

85

Con relación al acceso de redes sociales digitales de los estudiantes universitarios se

identificó que cuentan con las más populares de las que destacan Facebook, WhatsApp e

Instagram; teniendo en últimos lugares Twitter, YouTube y correo electrónico. De los usos

que dan a sus redes sociales digitales destacan los siguientes aspectos el escolar, el

entretenimiento, el ocio y el de comunicación; principalmente con familiares, amigos y

compañeros. El uso fue determinado según la red; en el caso de Facebook lo utilizan para

grupos de clase, subir imágenes, compartir información y seguir páginas de interés, al ser una

red que cuenta con chat también lo emplean para conversar.

En el caso de WhatsApp como medio de comunicación para estar en contacto con

familiares y amigos e Instagram compartir momentos por medio de imágenes. En cuanto a

Twitter es la red que utilizan para enterarse de lo que pasa al momento, ven noticias, entre

otras actividades; en YouTube buscan tutoriales, escuchan música, ven documentales e

incluso buscan temas escolares y el por último, el correo electrónico lo emplean para recibir

y mandar archivos a los profesores y el correo electrónico lo manejan para cosas de la escuela

mandar trabajos, recibir notificaciones, noticias y estar en contacto con los maestros y

mencionan que cuentan con dos uno para lo escolar y sin sentido.

En general, los estudiantes universitarios mostraron similitudes en cuanto a lo que

aprenden a través del uso y acceso de dispositivos y redes sociales digitales, los contenidos

más significativos encontrados en la investigación fueron cuanto a cocina, maquillaje,

alimentación, manualidades, aplicaciones y programas, conocimientos y desempeñar las

actividades a través de ellos, sin embargo hay diferencias en ciertos aspectos: como el tiempo

que le dedican a cada red, la concientización que tienen con respecto a lo que aprenden, la

manera de ver a las redes sociales con relación a la escuela. Si bien dan cuenta que solo

recaen en los temas de su interés personal, no descartando que uno que otro estudiante

recupero temas de música, salud y mecánica.

Fue interesante conocer las diferencias que las y los estudiantes universitarios tienen

con respecto a lo que han ido aprendiendo a través de los tutoriales que les ofrece Facebook,

YouTube o páginas que consultan a través de sus redes sociales pues se identificó que lo que

86

ellos saben y aprenden depende de lo que les interese y les llame la atención. En el caso de

las mujeres consultan temáticas de belleza, cocina, arte y manualidades; es decir, temas

relacionados con su apariencia física; mientras que los hombres buscan temas relacionados

con cómo llevar una alimentación saludable, tocar instrumentos, documentales, aplicaciones,

programas, entre otros, por lo que sería interesante seguir profundizando en las diferencias

entre mujeres y hombres, siendo esta una de las líneas futuras de investigación.

El estudio sirvió para reflexionar sobre la importancia de que los estudiantes amplíen

las temáticas que pueden consultar en redes sociales, es decir, que puedan explorar más allá

de sus intereses personales y descubran que hay temas relacionados con la cultura, el arte, el

deporte, el medio ambiente, la política, la religión, la ciencia, entre otros y sobretodo ponerles

a pensar el manejo que le dan a las mismas, para denotar el provecho que pueden obtener. El

reto está, por una parte, en que el estudiante sepa explotar los recursos que tienen a su alcance.

En este sentido, hay que enseñar a los estudiantes métodos de búsqueda y discernir entre lo

que sirve y lo que no tanto para su formación profesional y humana, como para su desarrollo

integral, con la finalidad de que en algún momento funcione para dar solución a problemas

en lo personal, académico y social. Por otra parte, sería importante conocer e identificar qué

es lo que los docentes conocen y desconocen de los dispositivos y redes sociales digitales,

que utilidad le dan y sobretodo el aprovechamiento que en el ámbito educativo podrían darle

y con ello enseñar a los estudiantes un mejor aprovechamiento de estos recursos.

Al respecto, uno de los estudiantes enfatizó que hace falta capacitar en materia

tecnológica (promover diversos usos, identificar lo provechoso de las mismas) puesto que

esta se va innovando, es decir, día con día las herramientas tecnológicas van desarrollando

aplicaciones, softwares y actualizaciones de las que debemos estar enterados, esto bien

ayudaría a que los estudiantes adquieran habilidades y capacidades que puedan servirles de

estrategias para contribuir en la búsqueda de contenidos y nutrir su conocimiento,

formándolos integralmente.

Es importante incentivar a los estudiantes por el interés de diferentes temáticas a través de

las redes, pues si bien, hubo estudiantes universitarios que mencionaron no interesarles otros

87

temas de consulta, si sería importante concientizarlos porque les interesen saber de todo o

conocer más a fondo sobre demás temas; principalmente los de carácter más social. Sería

trascendental promover en los estudiantes otros tipos de aprendizaje, que no solo tengan la

noción de que dentro de la escuela se puede aprender, sino, que vean que hay diversos tipos

de aprendizaje de carácter más social humano que sería importante que se desarrollaran en

ellos. Como lo propone la teoría del conectivismo, el aprendizaje surge en varios lugares y

de manera informal, a través de la red se comparte información con personas y comunidades

que están interconectados.

La experiencia y el conocimiento que han ido adquiriendo los estudiantes ha sido por

medio de la práctica, sin embargo, recalcan que cada día se aprende algo nuevo debido a que

la tecnología no se mantiene estática, es decir, es como el aprendizaje que va cambiando

constantemente y se da en diferentes formas, si bien el aprendizaje que se adquiere en la

escuela es formal, ahora ya puedes aprender de manera informal puesto que todo está al

alcance y sobretodo se ha vuelto más práctico por los contenidos que se ve en las redes es

algo que les durara para toda la vida; hacen hincapié en que dentro de las redes aprendes lo

que quieres conocer, saber y aplicar en tu vida, mientras en la escuela son contenidos

específicos de un área en particular. Enfatizan que se enteran de lo que acontece al momento

y están comunicados.

Un factor de importancia para que se pueda aprender en redes parte del interés

personal de lo que se busca y desea aprender aparte del contexto en el que como joven se

encuentren ya que existe gran diversidad. Podría cambiar y contribuir si docentes son

participes de emplear e incluir estas herramientas en sus espacios educativos.

Ante este contexto, se sugiere que las instituciones de educación superior logren

adecuarse al contexto de la juventud donde se sabe que tienen las habilidades de uso y manejo

de lo digital pero no se explotan como deberían, lo que impide que cubran sus necesidades.

Que como reto primordial de las instituciones de educación superior asuman la

responsabilidad académica, en este caso, donde se practicó el estudio la facultad de

Pedagogía requiere generar espacios y diferentes formas de enseñar (no tradicionales), a

88

través de la construcción de un proyecto novedoso que permita a los estudiantes no solo

obtener conocimientos y habilidades sin sentido, sino aplicarlas en su vida diaria; no solo

centrar el proceso de enseñanza-aprendizaje dentro la escuela, sino fuera de ella (recuperar

todo lo que se aprende en los espacios donde los estudiantes participan, ya sea en el mundo

cotidiano y virtual); no solo centrar la enseñanza en los contenidos curriculares, sino también

promover una educación integral, es decir, desarrollar y promover en el estudiante esas

habilidades, conocimientos y estrategias de aprendizaje que ayuden en su trayectoria escolar

y en sus vidas en todas sus dimensiones: 1) Ética (que se lograra cuando el estudiante es

capaz de tomar decisiones responsables), 2) Espiritual (cuando la persona sale de sí misma y

cambia estilo de vida), 3) Cognitiva (cuando el estudiante es capaz de comprender y aplicar

creativamente los saberes en la interacción consigo mismo), 4) Afectiva (cuando es capaz de

amarse y expresar el amor en sus relaciones interpersonales), 5) Comunicativa (donde el

estudiante es capaz de interactuar significativamente e interpretar mensajes con sentido

crítico), 6) Estética (cuando es capaz de desarrollar y expresar creativamente su sensibilidad

para apreciar y transformar el entorno), 7) Corporal (cuando es capaz de valorar, desarrollar

y expresar armónicamente su corporalidad) y por ultimo 8) Socio-política (cuando el

estudiante es capaz de asumir un compromiso solidario y comunitario en la construcción de

una sociedad más justa y participativa) (ACODESI, 2003). Tomando en cuenta que

requerirían estar en capacitaciones o actualizaciones constantes de los cambios que tienen los

dispositivos digitales y que las redes sociales digitales también tienen periódicamente.

Asimismo, es importante que los docentes se involucren en el manejo de las TIC y de

las redes sociales digitales, y sobre todo en la incentivación de temas que enriquezcan su

formación, que indiquen donde consultar páginas o contenidos de problemáticas actuales, y

que competen como sociedad a ser partícipes o conocer por lo menos lo que pasa. Pareciera

que el hecho de que los estudiantes universitarios no consulten otras temáticas o aprendan

cosas en redes, parte de que los docentes no los inciten a hacerlo; por lo que sería conveniente

seguir profundizando al respecto.

En este sentido, se sugiere realizar estudios de cómo perciben las redes sociales

digitales los profesores y lo que ellos hacen en ellas; esto para saber de qué manera podría

89

mejorar su uso. En específico, que en la facultad de pedagogía se sigan realizando estudios

puesto que el que se aprenda o no de los dispositivos y redes sociales digitales depende de

conocer que se está haciendo para diseñar e implementar propuestas para mejorar y aprender

más allá de un salón de clases. Se considera necesario repensar el aprendizaje, buscar

estrategias que permitan innovar y permitan cambiar los métodos mecanizados, haciendo uso

de los recursos digitales. La facultad de pedagogía tiene como fin promover en los estudiantes

la resolución de problemas donde se propicia la educación formal, no formal e informal. Esto

da pie a seguir con investigaciones que busquen comparar por género lo que aprenden o

adquieren de conocimiento los jóvenes por área, así mismo destacar diferencia y similitudes

y a partir de ello aportar y contribuir en el desarrollo del tema.

Se recomienda seguir ahondando en el tema de lo que aprenden considerando que

este ha sobre pasado el espacio donde se encontraba (aula – salón de clases). Principalmente

pensar en estrategias de involucramiento de docentes y estudiantes donde participen por

igual. Se podrían hacer estudios por genero del aprovechamiento de estos recursos

tecnológicos y bien re diseñar las estrategias para aprender en los espacios donde actualmente

se está dando el conocimiento de las cosas.

90

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95

ANEXOS

96

Anexo 1. Guion de entrevista

Aprendizajes que adquieren los estudiantes

a través del uso de los dispositivos y redes sociales digitales

DIMENSIONES PREGUNTAS GENERALES PREGUNTAS DE

APOYO

Dispositivos

digitales

¿Con que dispositivos digitales cuentas?

Principalmente ¿Para qué usas tus

dispositivos digitales?

¿Crees que aprendes algo al utilizar los

dispositivos digitales?

¿Qué aprendes?

Cuéntame tus

experiencias

Redes sociales

digitales

¿Qué redes sociales utilizas más en tu

cotidianidad? Dímelas por orden de uso

¿Qué dispositivos digitales utilizas para

acceder a tus redes?

(YouTube,

WhatsApp, correo,

etc.)

¿Por qué?

Aprendizajes y

uso de

dispositivos y

redes sociales

digitales

¿Qué temáticas abordas en tus redes sociales

digitales?

¿De qué maneras utilizas las redes dentro y

fuera de la escuela?

¿Qué aprendizajes adquieres en las redes

sociales?

¿Eso que has aprendido ha sido de utilidad

para tu vida? ¿o será?

¿Consideras que aprendes más en las redes

sociales digitales que en la escuela?

¿Qué otros aspectos crees que se podrían

aprender utilizando las redes?

Dime ejemplos

Cuéntame tus

experiencias

Dime ejemplos

¿Por qué?

¿Cuáles?

DATOS GENERALES: Edad, Semestre y Lugar de procedencia

97

Anexo 2. Código de transcripción

Algunas consideraciones sobre la caracterización general del tipo de transcripción aplicada:

Se transcriben las interacciones tanto del discurso de los informantes, como los de

la entrevistadora y -un par de ocasiones- de una tercera persona.

La transcripción sigue las normas ortográficas convencionales.

Se respetan las pausas y alargamientos producidos por los informantes.

No se corrigieron las construcciones gramaticales incorrectas desde punto de vista

de la normativa, con la idea de mantener el carácter genuino de las reflexiones.

Se consideraron aspectos paraverbales (entonación, pausas y énfasis).

CÓDIGO DE TRANSCRIPCIÓN

SIMBOLO DESCRIPCIÓN DEL SIGNIFICADO CODIFICADO

[xxx] Discurso del entrevistador

…- Palabra incompleta

: Alargamiento de palabra

… Pausa larga

, Pausa corta

XXX Discurso incomprensible

[MAYÚSCUL

A]

Indicaciones de lo que pasaba en la entrevista o aclaración de

algún hecho

“xxx” Discurso del informante (sólo en la entrevista de cada

informante)

‘xxx´ Discurso directo (repetición literal de lo que alguien ha dicho

o lo que él mismo dijo)

Cursiva Cambio de idioma

/xxx/ Transcripción fonética

xxx Discurso de una tercera persona

Fuente: Hernández (2012)

Anexo 3. Transcripción de entrevista

98

TRANSCRIPCIÓN # 1

REBECA

Fecha: 13/10/16

Hora: 12:00

Duración: 10:10

Lugar: Salón de tutoría

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Bueno, te plateaba yo que el objetivo de mi investigación es conocer el uso de las redes

sociales digitales, específicamente en los alumnos de aquí, de la facultad de pedagogía

¡Sale!... entonces este… ¿con que dispositivos digitales cuentas?]En este momento con mi

computadora nada más… [Con tu computadora nada más… ¡Ok! ¿Para qué empleas tu

computadora?]Generalmente para hacer mis tareas y /pus/ también checar mis redes sociales

muy seguido [Ok, este… ¿Qué redes sociales digitales… este… usas más?] Ah: Facebook la

clásica, en la computadora solo puedo checar Instagram… Este y Twitter [¡Ok! ¿Y qué usos

en particular le das a cada una de estas?] Cuando tengo tiempo libre pues lo empleo para eso

no, para distraerme y generalmente por ejemplo en Facebook, he… encuentro muchos

artículos interesantes, los leo, los comparto o inclusive en ocasiones los utilizo para mis

materias [¿Estos artículos de que son? Podrías platicarme un poquito más…] Pues ya sea de

interés general o de situaciones que están pasando, ya sea políticas o inclusive cuando

publican cosas de educación y así [Podrías darme algún ejemplo, ser un poquito más

específica] Ah:, hace poquito, estaba viendo, pues [TOS] un artículo de la reforma, la reforma

que se le quiere hacer al, al plan de estudios al 2016, [Aja] entonces lo estuve leyendo,

precisamente lo vi en Facebook [Aja] [Ok ¡Oye! ¿Tú crees que aprendes… al utilizar las

redes sociales digitales?] ¡Sí! aprendemos de todo… De todo lo que hacemos y todo lo que

hagamos aprendemos un poco [¿Tu específicamente que es lo que has aprendido?] /Am/…

Me: He aprendido a diferenciar las notas que me sirven y las que no, porque obviamente no

todo lo que vemos sirve ¿no?, las fuentes confiables y:… inclusive he visto hasta reglas

ortográficas que me han ayudado mucho en mi redacción y todo eso [¡Órale y eso en donde

las viste!]… Publicaciones que comparten, ya sea mediante imágenes, ejemplos o videos…

Este: diferencias entre el halla, haya y allá [Aja] Este, de ese tipo, /am/ /eh/: consejos para

redactar cosas así [¡Ok! Eso es este: ¿Meramente en la escuela o en tu vida cotidiana?] /eh/:

¿Cómo? [Aja, o sea solamente es, digamos que podrías llámalo, un uso este… escolar o en

¿Qué aspecto lo englobarías?] Pues en todo, o sea, por ejemplo en la cuestión de la redacción

y la buena escritura la vas a aplicar no solamente en la escuela sino en tu vida [Ajá… ¡Ok!

oye y ¿otro uso que le des este, aparté de… de esto? ¿Otras cosas que consultes, que veas?]

Pues generalmente es eso y la distracción YouTube, no sé si también cuente como red [Sí] la

ocupo todos los días [¿Y esa para que la ocupas?] Escuchar música principalmente, este:

Cuando estoy haciendo tarea, yo no puedo hacer tarea si no estoy escuchando música,

entonces lo pongo y ya voy cambiando la lista dependiendo como me sienta [¿Hay una

temática de interés este que en particular a ti te llame la atención?, Por ejemplo me

mencionabas de política, o alguna otra puede ser cultura, deporte, arte] Deporte, [XXX] no

tanto, pero en general si, política, cultura… este: Medios ¿Cómo se le llama? No se los

famosos ¡hay! este… [Ajá] Pues en general es eso [¡Ok! ¿Cómo es el uso que tú le das a las

99

redes sociales dentro del aula?] /Am/ ¿Cómo? [Ajá, he te manejo situaciones no, este… les

das algún uso en particular he, como, por ejemplo, crear grupos…] ¡Ah sí!, los grupos en

Facebook que son como que los más comunes, ah cuando tengo, cuando tenía WhatsApp los

grupos en Whats para las clases, para mantenernos informados entre todos y con el maestro,

mandar tareas, subir tareas, etcétera [¡OK! ¿Y fuera del salón de clases?] Igual tengo grupos,

bueno tenia grupos en WhatsApp con mis amigos, este por para una comunicación más

fácil… Este y /pus/ en general mantenerme comunicada con las personas, como no soy de

aquí mantengo comunicación con mi papá vía Facebook en este momento [Ok ¿De dónde

eres?] Minatitlán [¡Ah ya! y este: como… Ya platicando de todo esto ¿Consideras que

aprendes más en redes sociales o en la escuela?] Creo que se complementan una con otra, no

puedes descartarlas así, no es que aprendo aquí nada más… Porque /pus/ no se puede… [¿Y

por qué no?] Porque en la escuela te enseñan, /pus/ es como más formal, /am/… el

aprendizaje que obtienes vía redes sociales, es lo que es, lo que es la educación global me

parece, entonces pues, es como te dije hace rato adquieres muchas cosas buenas, malas, vas

diferenciando cuales te sirven y cuáles no, y muchas las puedes relacionar con los contenidos

que ves en la escuela [Puedes decir entonces ¿que lo que has visto en redes sociales lo

aplicas?] /Ujú/ Generalmente, o me sirve por ejemplo: la cuestión de lo que te mencionaba

hace rato de la reforma del plan de estudios, lo estoy llevando en política y legislación,

entonces como que los complementa y digo no pus si… puedo utilizarlo [/ajá/ Y algo externo,

me refiero vamos a haya más de lo escolar, en lo social, este… ¿Algo que tu veas y que hayas

aprendido en redes? ya sea a través de YouTube, de Facebook, algo que a ti te haya dejado y

que lo estés aplicando en estos momentos, un conocimie…- digamos es que todo lo que

aprendes es conocimiento, no sé, un ejemplo podría ser… este: ¿Cómo se hace la tortilla,

recetas cosas así, tu, algo, una experiencia que tu hayas tenido de ese tipo?] Pues sí de ese

tipo, por ejemplo YouTube lo utilizo también para eso, porque me gusta mucho hacer postres,

me gusta mucho cocinar, entonces cada vez que quiero hacer algo y no se hacerlo o no se

simplemente quiero innovar, busco, busco como se hace o busco un video de como se hace

y voy haciéndolo conforme el video, Oh: inclusive también en Facebook, las, suben las

imágenes y /namás/ suben la receta escrita y ya la voy haciendo conforme voy leyendo [¿Otra

cosas?] /am/ pues… creo que agrandes rasgos es eso, hacer este manualidades también en

YouTube , eh:, viendo los videos hago no sé, cartas cajas, cositas así, inclusive a: coser a

máquina [¡A poco, órale! ¿Y eso en donde lo…?] Igual en videos en YouTube [‘videos en

YouTube’] los famosos Di ay way [Órale… ¿algo más?] No, nada más [Este… por último,

este… ¿Qué aspectos son los que tú consideras que se puedan aprender? aparte de los que

pues ya mencionaste, bueno yo te maneje dos, el académico que fue el que tú me mencionaste

y el social, algún otro aspecto que desees agregar… /am/ este… me refiero a no sé, el trabajo

no por ejemplo, cosas así] Cuestión laboral /am/ con tu familia inclusive puedes encontrar

maneras de entretenimiento con tu familia, [ajá] este… /am/ no se… aprender la cultura de

la sociedad en la que vives o de otras sociedades [Entonc…- Y ¿consideras que sean de

utilidad para tu vida tanto ahorita como después?] Sí [Podrías este… pues decirme ¿Por qué?]

Si pues van a ser de utilidad porque todos los días aprendemos algo nuevo y son las redes

sociales, no son algo estático todos los días van cambiando todos los días van subiendo cosas

nuevas, todos los días aprendes algo nuevo [¡Ok! Bueno este por último, no sé si deseas

darme tu nombre] Yo me llamo Rebeca Moreno Cruz, estoy en 5to semestre [En quinto

semestre y me decías que eres de Minatitlán] De Minatitlán Veracruz [¿y el rol que

desempeñas aquí en la facultad es…? De estudiante [‘De estudiante, ok bueno pues muchas

gracias’].

100

TRANSCRIPCIÓN # 2

Juan David

Fecha: 13/10/16

Hora: 12:20

Duración: 10:05

Lugar: Salón de tutoría

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Bien como les comentaba mí investigación es sobre el uso de las redes sociales digitales sale

este: me interesa conocer que es lo que hacen a través de estos porque se emplean y todo eso

sale este: no sé si gustes este: pues comentar diciéndome tú nombre completo o lo dejamos

para el final de la entrevista] Bueno me llamo Juan David Martínez Tejeda [/ajá/] y estoy

aquí en la facultad de pedagogía en quinto semestre [ok bueno como primera pregunta me

gustaría saber si tú cuentas con dispositivos digitales] eh: teléfono celular computadora /ajá/

[/am/ ¿son los únicos que manejas?] sí [ok esos dispositivos digitales ¿cuál es el uso que les

das?] … pues: eh: aparte de diversión igual para escuchar música o: eh: no sé … eh… también

las utilizo para buscar información que me sirva para tareas o proyectos que: que igual

encargan aquí en: en la facultad [ok ¿crees que aprendes algo al utilizar estos dispositivos

digitales?] … pues… de algo que si te ayuda para la facultad pues sería el manejo de la

computadora ¿no? el utilizar programas o compartir información igual buscar información o

sea es muy útil para los estudiantes además de que recreación ¿no? [Ah ok ¿podrías de: este:

mencionarme el tipo de información que tu es la que consultas buscas ser un poquito más

específico en las experiencias que has tenido al…-?] Bueno pues en la mayoría pues los

maestros son los que te dan: eh: las fuentes de las que puedes recurrir ¿no? unas más

confiables y: pues no sé tal vez sería la: la biblioteca virtual [/ajá/] que también por: por la

facilidad de la que te dan el contenido los libros no es necesario que salgas de tu casa o que

vayas a alguna biblioteca ¿no? tienes el: el acceso más fácil a esos libros [ok ¿cuentas con

redes sociales digitales?] sí [¿podrías mencionarme las que tienes y de acuerdo al uso que tú

les das o sea por digamos por jerarquía?] bueno pues: eh redes sociales las que son ahorita

Facebook eh: [/ajá/] Twitter también eh: y pues YouTube la considero también una red social

en la que igual puedes encontrar mucha información [ok ¿puedes mencionarme eh: para cada

una de las redes la información que consultas o sea como utilizas cada red?] … bueno Twitter

igual puede ser para checar algunos post de algunas conferencias o: sucesos que ocurren aquí

en la facultad [/ajá/] Facebook igual eh: pues haces grupos en los que eh: estás en contacto

con: tanto tu maestro con tus compañeros y YouTube pues igual ahí buscas conferencias o tal

vez explicaciones más detalladas sobre algo que no te haya quedado muy claro en la clase

[[/ajá/ este: tu interés particular cuál ha sido en las redes sociales?] /am/ pues es que las utilizo

para: tanto como para: buscar eh: distracciones o diversiones pues como te digo igual para

estar en contacto y saber que ocurre aquí en la facultad en los grupos que hacen de eventos

que vayan a: a haber o: igual compartir información enviar información tareas y trabajos

[¿podrías ejemplificarme la información que tú compartes? y también este: ¿la: distra…- o

sea lo que te distrae en este caso?] pues lo que comparto son trabajos o tareas igual para no

reunirte por ejemplo te encargan algún trabajo en equipo [/ajá/] y pues por lo horarios los

horarios es difícil el poder coincidir ¿no? y juntarte entonces por ahí vas pues intercambiando

la información sin necesidad de estar eh: pues reunidos personalmente y pues las

101

distracciones eh: ver videos o: eh: pues sí imágenes fotos [¿esos videos de que han sido?]

pues lo que está en el trading ¿no? eh: pues lo más popular que hay ya sea música o no sé

programas de televisión partidos de futbol [¿para aprender algo?] eh: pues sería por ejemplo

ahorita que fue la semana de la pedagogía [/ajá/] estuve checando igual conferencias que

había transmitían en vivo entonces como no vine eh: bueno no recuerdo que día de la semana

pasada [ok] estuve viendo una conferencia que estaban transmitiendo en vivo [ok ahora este:

¿qué temáticas son la que abordas en redes sociales? ¿sí me entiendes por concepción de

temáticas?] eh: no [este: serían no sé hay cultura deporte este: escolar académico] pues siento

que de todo o sea cultura política también últimamente los temas que se están tratando en el

estado [/ajá/] es como estar checando que es lo que paso ¿no? que es lo que está pasando

[quisiera ahondar un poquito más en tus intereses este: ¿podrías platicarme algo que:

consideres que hayas visto y que lo apliques o sepas como hacerlo?] /am/… ¿en redes

sociales? [/ajá/] [O a través de dispositivos digitales] pues igual te digo que YouTube la

considero una red social igual y pues en esa sería por ejemplo si no comprendía algo en mi

caso estadística inferencial es algo que me cuesta un poco de trabajo ahí recurro a buscar

explicaciones más detalladas [/ajá/] y tienes la opción que si no entendiste pues vuelves a

repetir el video o así y pues te sirve más para: para comprender ¿no? lo que no entendiste en

la clase [¿y en actividades? no sé te pongo un ejemplo un chico me mencionaba que este: que

aprendió a hacer pulseritas ¿no?] /ajá/ [¿tú has tenido alguna experiencia de ese tipo?] sí

[¿podrías comentarme?] bueno en mi caso es este: el checar recetas de comida [/ajá/] porque

últimamente he tratado de cambiar el hábito que tenía de alimentación [/ajá/] y pues sigo

ciertas páginas en las que te dan este: recetas o por ejemplo te dan tablas nutrimentales de:

frutas de verduras y semillas que ya estoy como que metiendo más a mí: a mis hábitos

entonces es lo que más: lo que checo recetas [este: quisiera que me platicaras este: la…- otras

cosas que te llamen la atención lo que me interesa recuperar pues es precisamente ese tipo de

experiencias no sé si podrías abundar un poquito más en: este caso de que me mencionaste

lo de las recetas pues está bien ¿no? ¿Algo más que quisieras compartirme en cuestiones de

experiencias en redes? en cualquier tipo de red] pues: pues es que en general puedes encontrar

de todo ¿no? o sea yo me refería a las recetas porque es algo de lo que estoy haciendo ahorita

¿no? [/ajá/] cambiando el hábito que tengo de alimentación pero sí pues igual puedes

encontrar cosas de gran utilidad ¿no? para tu hogar para tu vida diaria no sé este… /am/ tal

vez algunos tips de como remodelar tu: tu habitación con cosas que puedes encontrar ahí

mismo ¿no? [ah ok ¿ de qué manera utilizas las redes sociales eh: dentro del aula?] pues para

compartir información para descargar archivos que sube el mismo maestro [/ajá/] entonces

no es necesario que lo imprimas simplemente lo busco y ya lo tengo en el teléfono y estoy

ahí eh: pues al pendiente de la información [¿ y fuera de ella?] ‘fuera de ella’ ¿de clases? [sí

fuer de…- ya en tu vida [VOCES AL FONDO] [… pasillos] pues para comunicarme con:

con compañeros y estar en contacto con las demás personas [crees que sirvan entonces de

utilidad en tu vida ahorita y a futuro?] sí, sí le veo una gran utilidad [ah ok eh: por último en:

dónde consideras que aprendes más? ¿En redes sociales o en la escuela?] … [y quisiera que

argumentaras por qué] pues eh: en casos siento que es más aquí en la escuela porque por lo

mismo de que pues estás en una institución la información es más verídica y es más pues más

real ¿no? que en el caso de las redes sociales puedes buscar algo y no sabes si: si en verdad

es este: confiable esa información que estás viendo pero siento que se complementan que:

eh: van: este pues ayudándose una a la otra [ok este: ¿verías que cambia eh: digamos que hay

una diferencia de aprendizaje en estos contextos?] … pues: pues es que en las instituciones

es algo más formal ¿no? y: en redes sociales pues: supón que: en la escuela pues aprendes en

102

la mañana o en el horario en el que vas y en redes sociales pues la información la tienes a la

mano cualquier minuto cualquier hora del día ¿no? [ok bueno ya para finalizar este eres de

aquí de: ¿de aquí de Xalapa?] sí [¿sí?] sí [ah ok bueno ¿y el rol que desempeñas?] estudiante

nada más [‘estudiante nada más’] /ajá/ [bueno pues te agradezco y muchas gracias] gracias.

TRANSCRIPCIÓN # 3

ÁNGEL

Fecha: 17/10/16

Hora: 11:00

Duración: 12:58

Lugar: Salón de pedagogía a-4

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Eh: Te comentaba el objetivo de mi investigación es conocer el uso de las redes sociales

digitales aquí en la fa…- con estudiantes de la facultad de pedagogía entonces este: pues

antes que nada quisiera que me dieras tu nombre completo si se puede o si quisieras que se

maneje en el anonimato] bueno yo me llamo Ángel Hernández [/ajá/ ¿tu edad?] eh: 27 años

[27 años ok vamos a comenzar /am/ la primera pregunta que te haría es ¿cuentas con

dispositivos digitales?] sí [¿podrías mencionarme cuáles son los dispositivos digitales con

los que tu cuentas?] tengo una lap [/ajá/] un celular y tengo un iPad, bueno una tableta [ok y

que uso le das específicamente a cada uno de éstos?] bueno… la computadora pues para hace

trabajos de la escuela: para jugar videojuegos y para: [XXX] con otros software [/ajá/] el

celular para comunicarme [/ajá/] y este: la tableta pues igual para meterme a internet [ok

consideras que has aprendido algo con estos dispositivos?] … sí , sí, sí [¿podrías decirme

que: contarme alguna experiencia con el uso de éstos?] bueno dentro de la facultad eh: hay

una: un apartado que se llama Eminus [/ajá/] donde nos llevan cursos y este he tenido como

tres cursos he tenido un proceso de tres cursos [/ajá/] eh: también en internet hay varias

páginas en las que te enseñan algún lenguaje u otro idioma y también he aprendido otro

idioma [/ajá/ es lo único con qué dispositivo ha sido esto?] ¡ah! pues con la tableta y con la

lap [ah ok este oye y cuentas con redes sociales digitales?] sí pues Facebook [Facebook es

la única, así YouTube no sé correo] sí bueno tengo Google, mail, YouTube [¿podrías

mencionármelas por orden de uso es decir la que usas más a la que usas menos?] ah:

¿WhatsApp también es? [/ajá/] ¿Se mete? Bueno WhatsApp, Facebook, google y YouTube

[ok ¿y ahora podrías decirme que utilidad le das a cada una de las…- de estas redes que

mencionaste?] bueno la primera es para comunicarme con mis amigos o familiares eh: la

segunda es igualmente es para comunicarme con familiares pero también para observar otro

tipo de contenido [/ajá/ ¿este contenido de que tipo ha sido puedes o sea ejemplificar

contarme más tu experiencia y todo eso?] pues: [de lo que tu presentas] ah ok pues más que

nada de ocio ¿no? muchas veces los típicos memes [/ajá/] pues sirven para: reírte y alejarte

un poco de las cosas eh: también para ver fotos de tus amigos… y de familiares ¿no? [/ajá/

¿eso con que red lo haces?] Con Facebook [‘Facebook’ ok oye y alguna temática de interés

que tu consultes? No sé si me in…- logres entenderme ¿temáticas de interés que tu busques?

No sé te pongo ejemplos cultura: deporte: este de:] ah ok pues casi siempre estoy buscando

en los diarios electrónicos [/ajá/] eh: me gusta mucho la información que manejan en los

diarios porque no es tan: trivial como en la televisión o en otro medio ¿no? donde hay mucho

filtro ahí es más directo y puedes entrar y tener información más detallada de las cosas [/ajá/

103

ok oye como usas las redes sociales digitales dentro de: de una salón de clases o en la escuela

¡bueno sí, dentro del salón de clases!] pues para ponerte de acuerdo ¿no? con tus amigos con

alguna tarea alguna exposición [/ajá/] algo que tengas que ha…- que: tengas ponerte de

acuerdo con ellos pues son muy eficientes ¿no? eh: en un ratito te puedes poner de acuerdo

con varias personas puedes hacer grupos [/ajá/] grupos en las redes sociales y tener más eh:

más organizado lo que vayas a hacer [ah ok ¿y ahorita estás en un grupo de…-] sí [un grupo

de:] sí tengo un grupo de: tengo dos [¿y cuáles son esos?] tengo uno en proceso…- en una

experiencia que utilizo de proceso grupal [/ajá/] y otro en: de matraca que es una asociación

civil [ah ¿y ahí qué, o sea que ves que hacen, o sea que comparten..-] bueno…- [¿Qué utilidad

le dan?] en matraca… eh: pues para estar en contacto con el coordinador [/ajá/] y ya nos dice

que actividades van a haber es tal día o cosas así y eh: o simplemente para estar informado

de que van a hacer ¿no? [/ajá/] y en la escuela para organizarnos para una exposición para

unas copias que tenemos que leer entre todos porque teníamos que organizarnos entonces

pues por lo…- bueno en el proceso grupal pues al menos es un ratito ¿no? [/ajá/] ahorita pues

el que manejo más es matraca [oh: ya:] porque pue…- [¿y ahí en matraca que rol desempeñas

o sea que haces?] en matraca estoy apoyando [/ajá/] en un programa que se llama club

matraca [/ajá/] el cual este: pues como todo los programas están destinados a ayudar a niños

en situación de calle de trabajo [/ajá/] entonces este… pues nosotros… apoyamos en

cuestiones este: manuales digamos de: para: para poner bonito el lugar ¿no? [/ajá/] para

pintarlo hacer cosas acomodar cosas y también trabajamos con los niños en su aspecto

emocional [¡órale que padre! Oye este: ¿y fuera del aula como ocupas las redes sociales

digitales?] ‘¿fuera del aula?’ [/ajá/ o sea ya en tu vida diaria] ah ya pues para ponerme de

acuerdo con mis amigos más que nada para estar en contacto con ellos ¿no? [/ajá/] cosas así

[ah:] pero también: bueno quiero empezar a hacer conexiones para hacer negocios o todo eso

también [órale que interesante oye este: ¿crees que aprendes en redes sociales digitales?] am:

bueno es que en todos lados aprendes [/ajá/] pero yo creo que: dentro de las redes el

aprendizaje es muy banal muy supersti…- muy superficial [¿podrías darme ejemplos de esto

o sea tu que: alguna experiencia que tengas o sea algo que consultes algo que busques?]

bueno pues yo siempre veo lo que postea la gente y a veces ponen frases: ponen cosas así…

de filósofos de poetas de psicólogos de todo entonces pues tal vez si te ayude un momento

pero no es digamos no llegas a comprender en sí lo que te está: lo que el autor ha querido

plantear desde un principio ¿no? entonces este: solamente sirve para despejarte de tu

problema y según tú ya estás bien pero pues en realidad solamente te has este: bueno muy

yo…- es una metáfora ¿no? al igual y tienes una gran herida y nada más le pones un curita y

ya piensas que ya te curaste pero en realidad no lo has curado todo [/am/] entonces se me

hace muy superficial y muy banal a veces el contenido que está en las redes sociales [oh ya

entonces este: ¿consultas este: bueno tienes eh: YouTube lo ves?] sí YouTube sí, sí sí [¿para

qué lo ocupas?] videos de música videos, documentales películas [este: por qué te preguntaba

esto: bueno a mí me interesa más que nada eh: ver si: no sé viendo algo] tutoriales [XXX]

tutoriales lo ocupo mucho, ocupo mucho tutorial [órale eso me parece interesante puedes

platicarme esos tutoriales que has visto?] ah bueno es que /pss/ yo toco piano, bajo entonces

cuando no, no me sé una canción está chido ver un tutorial porque ahí te enseña más o menos

como la sacas y ya pues tu sacas ahí este: también la: la canción [/ajá/ solamente…- ] para

aprend…- ah para aprender eh: instrumentos musicales la he utilizado para eso [ah ok algo

más que…- ] tutorial para cocina [RISAS] [¿para cocina?] si también he hecho [órale que

has aprendido de eso a ver cuéntame] ah pues he hecho Teppanyaki grill es una cocina

japonesa calzone es cocina italiana [/ajá/] y ahorita quiero aprender paella que es este: cocina

104

española [órale ¿y algo más que:?] sobre tutoriales [/ajá/] pues es que me ha hecho paro

también para cuestiones informáticas cuando no sé: como: formatear una lap o cuando no sé

qué tiene mi celular o cuando cosas así que me surjan problemas fácil voy busco en Google

o YouTube y ya me dan una respuesta para poder arreglar eso [o sea que lo que has este:

consulado ¿lo sigues aplicando o:?] sí sí, sí y se te queda mucho el conocimiento que a

veces…- porque son prácticos o sea no es como en la escuela que normalmente te dan un

conocimiento pero no sabes si te va a servir o no ¿no? [/ajá/] o sea no es significativo cuando

tú ya estás…- cuando tú sabes tú problema vas y lo buscas y lo resuelves se vuelve

significativo porque ya lo hiciste tú ¿no? tú lo impleme…- tú tuviste el problema buscaste

información o lo resolviste y ese: y ese aprendizaje se te queda yo creo que un poco más que

cuando te enseñan en la escuela cosas que no: que no van contigo y que ni siquiera vienen al

caso con tu vida y pues obviamente /pus/ no se te queda ¿no? [ah ok y oye este: entonces te

hago la siguiente pregunta para que la reflexiones un poco ¿crees que se aprenda más en

redes sociales digitales o en la escuela?] Depende que: que red social y sí /ajá/ depende que

red social y que tipo de uso tú le des ¿no? [/ajá/ ok este: ¿algo más que desees agregar sobre

las temáticas… que tú consultas o sea tú personalmente tus temáticas de interés cuáles son?]

Bueno yo estoy también en el área terminal de nuevas tecnologías [/ajá/] entonces eh: hice

mi servicio social en el instituto consorcio clavijero [/ajá/] que es una escuela en línea [/ajá/]

y que da: oferta carreras y oferta preparatoria en línea la cual se supone que es: una red social

también ¿no? al ser por medio del internet por medio de plataformas educativas [/ajá/] y ahí

se generan un tipo de aprendizaje no sé en otras tipo redes más comerciales yo creo que

también cuando la persona no sabe hacer alguna cosa y su interés la mueve a buscar en

internet pues también sirve para ello para arreglar y solucionar problemas [ah: ok: ok este:

algo más que desees agregar sobre lo que te pregunté, algo que se te haya pasado que digas

¡ah no pues esto!] ah pues por el momento no casi siempre se me vienen las ideas ya cuando

[RISAS] estoy en mi casa o algo así pero este: si: /am/ me parece que las redes sociales…

pues… se: yo creo que sí se van a quedar…- ya van a estar aquí mucho tiempo y que depende

del maestro depende del pedagogo [/ajá/] eh: hacer conciencia a las personas del buen uso

que pueda tener estas herramientas tecnológicas [en lo personal ¿tú crees que te han servido

en tu vida o que sean de gran utilidad para tu vida futura?] … sí: sí porque: es un: manantial

de información ya depende de la persona que hace con esa información pero si es una fuente

de información: casi instantánea y abs…- y casi instantánea no es absoluta pero si es

instantánea ¿no? entonces este: pues yo creo que yo si estoy a favor de las redes sociales pero

pues siempre hay gente mala ¿no? [/ajá/] gente malvada que… las va a ocupar, las va a usar

para su beneficio y para su placer ¿no? entonces pues ese es el hilo que siempre está ¿no?

[/ajá/] como que en el uso que se le dé a las personas y las personas siempre son muy variadas

en su forma de pensar [ah ok ya por último me podrías decir ¿si eres de aquí de Xalapa?] Soy

de aquí de Xalapa [¿sí? Ah ok ¿Y el rol que desempeñas es meramente:?] Estudiante eh: y

joven emprendedor [ah ok bueno Ángel me dio mucho gusto entrevistarte y pues muchas

gracias] /naa/ de que

TRANSCRIPCIÓN #4

FERNANDA

Fecha: 27/10/16

Hora: 13:00

Duración: 17.35

Lugar: salón de pedagogía c-4

Carrera: Pedagogía

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Área académica: Humanidades

[Bueno, este ¡Ay Dios mío! Buenas tardes, este, mi instrumento que voy aplicar es este: para

conocer el uso de las redes sociales digitales aquí, o en, específicamente con los alumnos de

la facultad de pedagogía, entonces te voy hacer preguntas relacionadas con eso, este como

primera pregunta me gustaría conocer ¿si tu cuantas con algún dispositivo digital?] Sí, [Me

podrías decir ¿cuáles son los dispositivos digitales con los que cuentas?] Pues, Tablet, celular,

laptop, o sea lo [¿Con los tres, ‘los tres’ los tienes a la mano, son propios?] Ajá, [¡Ah ok!]

[Este ¿podrías decirme para que ocupas específicamente cada uno?] Pues el Celular lo uso

diario, o sea para estarme comunicando no sé por alguna clase o algo así, este la laptop es

más como por trabajos cuando vas a realizar trabajo de la escuela o esas cosas es cuando ya

utilizo la laptop y la Tablet, pues por ocio, o sea por ver series, películas y eso, solamente es

cuando la ocupo [ah ok, oye y los contenidos que me decías que de la computadora, este:

haces más cosas, este me podrías especificar un poco más como que actividades realizas, o

sea como para no dejarlo tan general] Pues por ejemplo, ahorita en este semestre, la utilizo

para estancia [/Ajá/] o sea para, hacer las actividades que mi jefe inmediato me encarga y

eso, es como estoy llevando ahorita la, la laptop, este: proyectos también ahorita de, del

semestre, o sea solamente como… Como documentos y todo eso [¡Ah ok! todo los que tenga

que ver con paquetería y todo eso] ¡Ajá exacto! [¡Ah ya! ¿Y las actividades que te ponen en

tu estancia académica son de algún tema en particular?] Pues es de seguimiento académico

[Ah: ¿Y de qué trata?] Este: estoy en la UVI, entonces, eh: ya vez que es Universidad

Veracruzana Intercultural [/Ajá/] entonces tengo que llevar un seguimiento de cada docente

de cada sede de la UVI [Ah ya, oye y este: eh: ¿aprendes algo al utilizar los dispositivos

digitales? obviamente con los que tú ya cuentas, los tres que me mencionaste] /Ajá/ [los tres

que me mencionaste] Pues… yo creo que es más aprender a usarlos antes ¿no?, que aprender

algo así [¿Cómo aprender a usarlos antes?] /Ajá/, o sea por ejemplo utilizarlos y todo eso,

pero aprender algo pues: de ellos, así día con día… (Ajá)… Pues… no creo que mucho, o sea

no sé por ejemplo del celular, pues son cosas como muy… no sé Facebook y esas cosas que

pueden, darme algún conocimiento pero pues no realmente… este, que sea muy útil [/Ajá/]

¿No? [/Ajá/] este igual en la Tablet, pues ¡No! son solo películas y cosas así, y de la laptop

pues solamente por lo del, o sea los documentos que yo pueda realizar y así, pero así… [Ok]

¡No! [RISAS] [¡Ok!) [Oye y ¿cuentas con redes sociales digitales?] Sí [¿me podrías decir

con cuáles cuentas?] Con Facebook, twitter y… bueno y también Instagram, nada más esas

tres [‘¿Tres?’] Ajá [Ok Este oye ¿Y qué utilidad le das a cada una de estas?] Pues Facebook

es más como para checar las noticias, [/Ajá/] o sea no soy muy de publicar o escribir o algo

así en Facebook, pero [/ajá/] si me doy cuenta de lo que ponen, este, luego ya vez que hay

como noticias, este, que te mandan al links y cosas así, es como utilizo Facebook y también

para es en contacto con amigos [/Ajá/] ah también WhatsApp tengo, cierto, si, WhatsApp,

WhatsApp para estar en comunicación pero con que son más cercanos, o sea Facebook lo

puedo utilizar como para más compañeros de la facultad y ya WhatsApp con los que tengo

un poco más de relación [/Ajá/] Instagram, pues es solamente para publicar fotos de que estás

haciendo, en donde estas y todo eso ¿No? [/Ajá/] y Twitter, pues Twitter también es como

para la información, o sea para ver qué es lo que está pasando y así [Oye y esa información

que consultas en Twitter podrías decir, ser más descriptiva y decirme ¿De qué es? o sea ¿Qué

es lo que consultas?] Ahorita te digo [RISAS] este Twitter es más como general, o sea

información general no sé de cultura, por ejemplo de Xalapa, este la, no se la circulación vial

y todas esas cosas [/Ajá/] eso es lo que lo que veo, y también no sé, perfiles de Twitter que

106

me interesan porque, no se te sientes identificada con lo que escriben o algo así y das /retwit/

[/Ajá/] Pues así [Oh ya y este... y ¿el del Facebook? decías que también] Ah Facebook te

digo que es más como, para revisar también información, o sea las noticias que mandan, o

sea este no sé, luego notas o datos que te pueden dar [/Ajá/] o sea igual hay luego cosas muy

triviales pero… que si adquieres y también para estar en comunicación con, pues con mis

compañeros y así [Ahora bien, oye y de ¿alguna temática en específico que a ti te interese en

estas redes sociales digitales?] ¿En específico? [Así o sea algo que tú digas a…] cada que

veo algo o sea [/Ajá/ me comentabas que de cultura no se podrías, este amplificarme o con

ejemplos o tus experiencias] Pues por ejemplo… ¡ah por ejemplo! acababa de salir un… una

nota de los cinco… ¿eran que las cinco? ¡Ay no recuerdo!... eran, los cinco cines más

este…más interesantes o más importantes en el mundo [/Ajá/] entonces ya le di clic y ya me

enteré en donde estaban, en qué países este, y por qué es que se consideraban los más

importantes ajá [/Ajá/, oh ya] eso fue lo que chequé hace poquito [Ah ya… y algo más, algo

así que…] de… ¿Cualquiera que chequé no…? [Sí, de cualquiera o sea…]… ay ¿cuál cheque

ahorita? ahorita te digo cual cheque… Ahorita te digo [/Ajá/]… a ver, mira por ejemplo de

culturizando de los signos de cierre de exclamación e interrogación y por ejemplo este de

culturizando [/Ajá/] también como que te ayuda por ejemplo aquí te está diciendo como es

que tienes que utilizar los signos de exclamación e interrogación y como pueden, si llevan el

punto o no y todas esas cosas [¡Oh ya que interesante! oye ¿Crees que aprendes en redes

sociales digitales?] Pues sí, o sea mira por ejemplo, en Facebook y en Twitter tal vez

Instagram no, o sea en Instagram es solamente como… pues checas las actividades de tus

conocidos ¿No? [/Ajá/] pero en Facebook y en Twitter yo siento que si puedes aprender ¿No?

depende también que páginas sigas o a quienes también en Twitter sigas, pero, pues como te

dije por ejemplo ahorita en este, en este /perfilsillo/ de Twitter pues te enseñan no sé de

cualquier cosa, te dan como datos, este tal vez muy generales y muy x, pero que pues dices

¡Ah yo no sabía, o así! [/Ajá/] y pues igual en Facebook... [Ajá, oye ¿y has aplicado algo de

eso, de eso que ves en tu vida?] En mi vida... pues ha sido más por ejemplo en Facebook,

porque /pus/ hay, hay paginas luego de pedagogía y estas cosas, hay me aparece una que se

llama pedagogía cognitiva y es más sobre el este hay, utilice una que era.... /am/ no me

acuerdo bien el tema, hay como se llamaba esto... hay que era algo, te mostraba el este el

síndrome de asperger, me, acuerdo, [/Ajá/] este pero como es que su cerebro funcionaba

del niño, entonces las funciones cerebrales del niño y cómo es que tú puedes crear estrategias

de aprendizaje basándote en esas, en las características que puede tener ese niño [Oh ya.. las

has aplicado así en tus, en tus ex...- en tus.. clas…-] ajá, sí porque hace no mucho tuve un

proyecto que era igual sobre niños con, con este características especiales y pues apliqué un

poco de eso, entonces sí, si me ha servido una que otra vez [Ah ya, oye y ¿Cómo de qué

manera utilizas las redes sociales digitales dentro del aula, en el salón como es tu uso de ellas,

que es lo que consultas y todo eso?] ¿En el salón? [/Ajá/] pues en el salón casi siempre estoy

en WhatsApp, no se esperando un mensaje de la clase siguiente o hablando con algún

compañero o algo y así, o este pues de redes sociales, solo sería algo así [¿Algún uso

académico que le des dentro de este?] Ah sí por ejemplo en Facebook, este, pues he llevado

materias con la maestra Grappin, la maestra Aura y cosas así entonces pues las tengo en

Facebook pues para tener como mayor este... comunicación con ellas [/Ajá/, oh ya, y fuera

del aula ¿Cómo es tu interacción con ellas, con las redes sociales...?] Pues fuera del aula...

pues igual o sea, en Facebook estoy platicando con... es que Facebook casi no lo ocupo más

que para checar te digo noticias y no se platicar con algún compañero que no llegue a tener

WhatsApp no... [/Ajá/] y WhatsApp pues igual, los contactos y mis conocidos de siempre,

107

con los que siempre estoy en contacto y pues ¡ya! [/am/ ya, oye para profundizar un poquito

más, en lo social ¿Cuál es el uso que le das?, es decir, tú me mencionabas ahorita que pues

le das mas así un uso como de escuela académico, consultas información, pero me gustaría

saber si por ejemplo de cultura o tú has aprendido hacer algo hay, o sea viendo, o sea

interactuando hay en las redes] ¡Ah pues sí! Porque ya vez que en las Facebook luego hay

este videos de cualquier tontería que te pueden ayudar hacer, por ejemplo este, hace un

tiempo hubo muchas de esos que te ayudaban o te enseñaban hacer peinados [/Ajá/] entonces

hay estabas tú haciendo tus peinados en la casa, lo practicabas y ya te salía no [/Ajá/] o este...

¿Qué otra cosas? O manualidades o cosas así si las he practicado, y pues si las he [Ok y de

manualidades ¿Cómo que manualidades has aprendido hacer?] Manualidades este... una

como carpetita que fue mi semestre somos antepasado me parece, entonces este te enseñaba

como la podías decorar y como podía quedarte bonita y todo así la hice y si quedo [/Ajá/ ¿y

algo así más, algo que a ti de haya interesado? que digas a no pues yo lo vi y lo hice] Este

también luego hay este experimentos, no me acuerdo cual fue uno que, que hice... fui con,

con mi novio, pero no me acuerdo porque fue más el o sea el me enseño, el video, entonces

me dijo, a lo hacemos y ya lo hicimos pero no me acuerdo bien como era, era con agua

calientes, el punto era que generaba como energía y hacia que una cosita empezara a dar de

vueltas entonces lo hicimos para ver si era verdad o no y pues sí, si no salió, [¿Ah sí? y otras

cosas que hayas aprendido ahí?] Este otras cosas... ay es que no se me vienen a la mente

ahorita, pues es que, hay aprender... /am/ no, no recuerdo otras [Este... ¿Crees que ha sido de

utilidad, este las redes sociales en tu vida?] Pues sí [¿O que puedan serlo?] Pues sí o sea son

útiles porque te facilitan muchísimo la comunicación con muchas personas [/Ajá/] o sea yo

siento que es como, en mi caso es como más para comunicación [/Ajá/] No sé antes de tener

WhatsApp o Facebook pues si estabas como, como esperando a que se conectara alguien

Messenger para poder hablar con él no [/Ajá/] Entonces ahorita a toda hora y teniendo un

celular en tu mano todo el día pues es muchísimo más fácil ponerte en comunicación con

cualquier persona [/Am/ ya, oye y ¿crees que aprendes más en redes sociales o en la escuela?]

En la escuela [¿Por qué?] o sea siento que en la escuela aprendo más porque es más como...

Porque Facebook luego te pueden enseñar cosas pero pus no se no siento que son como tan

útiles no, o sea como muy triviales y muy X ¿no? y en la escuela pues siento que aprendes

más, pero ya dirigido a lo que a ti te gusta o lo que te interesa [/Uju/ entonces ¿cómo

considerarías eso que hay en las redes sociales digitales que no consultas?] Pues sí

información, pero tal vez no información uno, /um/, que, tal vez no sea cierta o sea no es

como 100% creíble ¿no? [/Ajá/] porque igual te pueden poner mil cosas y luego, no se sabes

que no es cierto no [/Ajá/] Entonces tal vez sí que te proporcione información pero no 100%

confiable, y pues en la escuela sabe que es verdad [Sí, sí, sí, fue más que nada por lo de ¿?

Y todo eso este... oye ya así para este... alguna, aparte de lo que ya me mencionabas puedes

agregar temáticas que no hayas recordado en el transcurso] ¿Que también cheque? [/Ajá/]

Pues por ejemplo de Facebook puede ser que cheque de música, de lo que, el nuevo sencillo

que acaba de sacar X grupos no [/Ajá/] Este... /um/ que más pues noticias o sea, es que veo

más como noticias pero de todo, no se podría ser así como de... política o esas cosas, cualquier

nota interesante o nueva [puedes ejemplificar] por ejemplo... ¿cuál?... ah bueno notas así,

como de que se burlen de otras cosas [/Ajá/] por ejemplo tipo del deforma y cosas así [ah ya

ya] que ya vez que sacan cosas que /pus/ son chistosas [/ajá ajá/] entonces también puedo

checar cosas de ese tipo, de música:, de moda y esas cosas este, los outfits de esta temporada

o cosas así también lo checo [/Ajá/] este... ¿Qué más checo... pues yo creo que un poco de

todo [oye y YouTube ¿lo ocupas no?] YouTube nada mas lo ocupo... es que ese lo ocupo muy

108

poco, lo ocupo si mi celular no tiene batería o algo así, lo ocupo en la Tablet o no sé si estoy

por ejemplo en estancia lo ocupo para escuchar música tal vez para buscar un video que me

ayude en algo de la escuela [/Ajá/] y ya pero no, no lo ocupo mucho [¿Algún tutorial así

de...?] /Ajá/ si exacto, casas así como de niñas, peinados, maquillaje o algo así si puedo

ocuparlo [… este: oye y ya por ultimo ¿Qué otros aspectos consideras que se pueden

aprender?] ¿Cómo? [Qué otros aspectos consideras que pueda uno aprender en las redes]

Pues... este pues yo creo que... puedes aprender… pues… yo creo que de todo, es que siento

que depende mucho de las páginas en que tu estés... como o sea que te gusten y esas cosas

no, pero yo siento que puede ser también muy útil las redes sociales, pero depende del

enfoque que le des, si no sé lo utilizas solamente para entretenimiento pus igual y no vas a

tener cosas tan informativas , pero si realmente dices ah pues si quiero checar las páginas que

se ve que si me van ayudar o a dejar algo pues si pueden ser muy informativas [Ok, ¿podrías

darme tu nombre?] Es Fernanda [¿Tu edad?] 21 [y ¿eres de aquí de Xalapa?] de Xalapa [El

rol que desempeñas aquí en la facultad ¿cuál es?] pues estoy estudiando noveno semestre de

Pedagogía [ok muchas gracias, eso sería todo].

TRANSCRIPCIÓN # 5

MARIELA

Fecha: 24/10/16

Hora: 12:00

Duración: 11:33

Lugar: Salón de pedagogía

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[VOCES][XXX] [Este: Bueno ya me conoces soy Lizbeth Hernández estudiante de aquí de

la facultad de pedagogía y lo que a mí me interesa conocer es el uso de las redes sociales

digitales principalmente en estudiantes de aquí de la facultad este como: para empezar me

gustaría saber tu nombre y tu edad] eh: soy Mariela Ramos Murillo y tengo 21 años [’21

años’ ok Mariela este: para comenzar me gustaría saber si cuentas con dispositivos digitales]

/am/ computadora y celular solamente [ok ¿Qué utilidad le das a éstos dispositivos digitales?]

pues el celular pues comunicarme ¿no? este alguna llamada urgente o trabajos mandar este:

no sé indicaciones de que no va a haber clases en los grupos de WhatsApp y pues jugar cuando

no tengo nada que hacer y en la computadora pues hacer mis tareas este: checar mi portal

ahorita pues Eminus manejo mucho Eminus porque llevo una materia en línea y pues nada

más y estar en Facebook [ok este: ¿qué conocimientos adquieres con los dispositivos

digitales?] … pues en la computadora lo relacionado con la escuela [/ajá/] con la información

y el celular pues solamente sería pues una distracción y pues leer información cuando traigo

mí: mi tarea ahí en el celular o la información que encarguen pues ahí dentro [¿crees que

aprendes este: al utilizar los dispositivos digitales?] /am/ tal vez si le doy el buen manejo eh:

porque: para ahorrar hojas se podría decir no lo imprimo y en la computadora o en el celular

veo la información [/ajá/ ¿eso sería lo único?] ajá [ok] [¿cuentas con re…- bueno ya me

comentabas que manejas algunas redes sociales digitales podrás mencionármelas de acuerdo

al: como uso jerárquico de la que ocupas más a la que ocupas menos] /ajá/ pues WhatsApp y

Facebook solamente [YouTube correo electrónico…] no ¡ah! Hotmail y este YouTube pero

no tengo una cuenta ahí dentro [ah ok este: ¿cómo utilizas las redes sociales digitales en el

aula?] /am/ dentro de clases no eh: al menos que: o sea que sea una llamada ¡bueno! en caso

109

de llamadas [/ajá/] pero así pues no: no las utilizo es muy rara la vez al menos que esté en

actividad y ya hemos terminado y ya saco mi teléfono y me conecto a whats o a Facebook

[ah: ya ¿tienes plan?] este sí [ah ok y cuanto es más a menos] de 100 de cada mes [ah ya: ¿y

tienes acceso a todo?] /ajá/ [ok oye y ¿fuera del aula como las empleas entonces?] pues mis

tiempos libres estoy en el teléfono cuando termino de comer descansado un rato antes de

empezar la tarea estoy en el celular y: este: y en Facebook ya pues ya este: la mayor parte

pues sí estoy haciendo mis trabajos y ya cuando termino ya lo hago o si no me aburro de estar

leyendo y ya reviso mi teléfono y ya otra vez lo dejo y ya me pongo a hacer mi tarea [ah ok

eh: alguna…- ¿qué consultas en las redes sociales digitales? pues nada más veo la

información que suben las fotos eh: noticias que salen o: así avisos por ejemplo aquí en

consejería o en avisos de: aquí mismo [¿esa información de que es o sea ahorita ya me ponías

unos ejemplos pero yéndonos más profundamente a tus intereses?] pues nada más reviso lo

que suben ¿no sé si a eso te refieras o sea? [/am/ ya ves que luego hay así como algo de cocina

o:] /ah:/ [ese tipo de contenidos] no bueno voy más a lo: como se podría decir a las uñas o

sea videos que luego suben de como pintar las uñas o en este caso este: tienes razón las

recetas de: luego de postres que suben las checo ya para yo hacerlas en casa [¿y eso lo has

aprendido lo has aplicado?] /ajá/ [ok] como en una o dos ocasiones [¿y alguna otra

experiencia que hayas tenido que hayas consultado algo y ahorita tengas digamos el

conocimiento o lo estés aplicando y digas ¡ah aprendí esto] /am/ pues no… pues es que ahí

hay una página como: una página [/ajá/] en Facebook de pedagogo dice o algo así no recuerdo

bien [TOS] y luego o sea realmente es lo que estamos viendo aquí ¿no? lo que hacemos lo

que vemos en la vida real y pues me llama la atención esas imágenes y si voy a exponer de

algo relacionado pues lo menciono pero solamente en ocasiones no es todo el tiempo [/ajá/

ok eh: ¿consideras que aprendes más en la escuela o en las redes sociales?] en la escuela

[¿por qué?] pues: o sea las redes sociales pues solamente son para distraer un poco ¿no? y

pues en la escuela es donde te forman más te dan la educación te dan la teoría y: pues pones

en práctica con los demás compañeros viendo las opiniones de los demás [ok eh: ¿algún uso

externo que les des a las redes sociales digitales?] /am/ no [usos: que usos generales que les

des platícame más de tus usos] pues solamente escribir en Messenger solamente utilizo el

Messenger y este: me comunico con mi familia que no la tengo aquí cerca y pues platico con

ellos como están y así y: pues nada más no hay otro…- [¿abordas alguna temática en redes

sociales digitales?] /am/ no [¿no? ¿De ningún tipo ningún interés así como de los

movimientos sociales y todo eso?] no [¿algún tema?] no [ok oye ¿y crees que han sido de

utilidad en tu vida las redes sociales digitales?] pues: no o sea si no estoy en Facebook no o

sea no pasa nada para mí ¿no? eh: desgraciadamente hoy la sociedad de hoy en día pues es

lo que maneja más ¿no? eh: lo utilizan como: bueno pienso yo que: una manera de: por

ejemplo yo publico ¿no? [/ajá/] cualquier una frase o algo o que no sé estoy enferma o yo

que sé pero solo así por publicar no le doy una importancia que publique eso sí mi ubicación

por peligro pues obviamente por consecuencias personales pues no lo hago saber [/ajá/ este:

… con…- eh: ¿Cuál ha sido o consideras que: cuáles son los aspectos que se pueden abordar

en redes o sea de qué depende que tú le des cierta utilidad?] pues: no ´se si a esto te refieras

pero eh: también ahí pues estoy dentro de un grupo de una clase y pues el maestro manda

eh: terminando de exponer mandamos las diapositivas y pues es lo que utilizamos para

estudiar para el examen o tener nuestros apuntes porque pues en la clase no podemos anotarlo

y ya la suben y ya hacemos los apuntes mediante esas diapositivas que utiliza que suben a la:

al grupo de face [regresando a lo de dispositivos digitales me compartías que la computadora

la ocupas para este: hacer cosas información y todo ¿podrías ahondar con ejemplos que es lo

110

que haces en tus dispositivos? ¡bueno! en la computadora] ‘en la computadora’ pues cuando

me encargan ensayos pues realizo mis ensayos ahorita llevo la materia en línea tengo que

revisar este: los archivos que me mandan eh: los videos tengo que ver los vídeo de YouTube

de: situaciones [/ajá/] de:… de hecho también me encargó una película ver la película ahí la

vi eh: pues: trabajo, reporte bitácoras eh: buscar información imprimirla [/ajá/] hacer

diapositivas para las exposiciones la mayor parte pues es eso nada más [ah ok este: … yo

pensaba preguntarte algo…] [XXX] [eh: ¿tutoriales consultas?] /am/ sí bueno eh: por ejemplo

la última vez que utilicé los tutoriales fue para: para… [GOLPES] resetear el teléfono

[¿Cómo resetear?] para /ajá/ o sea mi teléfono anterior se había bloqueado [/ajá/] entonces

como no podía desbloquearlo pues ya busqué como desbloquear el celular tal marca y modelo

[/ajá/] y ya pues iba yo haciendo lo mismo que me decía el tutorial y pues logré desbloquearlo

pero pues ya lo: ya este: de eso nada más fue lo último y de ahí como rescatar archivos

borrados de un celular [/ajá/] este: y como descargar música nada más [¿y anteriormente algo

otras experiencias?] pues: no… ‘otras experiencias’ no, no había avisto tutoriales antes [que

digas no pues ahorita ya sé cómo hacer esto] /am/… no, no sé no que recuerda ahorita o sea

tal vez y sí pero no recuerdo en este momento [ah ok ya para concluir podrías decirme eres

de aquí de Xalapa] no soy de Tlaltetela [‘Tlaltetela’ ok ¿y el rol que desempeñas?] pues soy

estudiante en la semana y los fines de semana trabajo [¿en qué trabajas?] soy niñera [ah:] en

una casa este: de [XXX] [ah ok bueno y este: ¿tu semestre?] séptimo [‘sétimo’ ok pues

muchas gracias Mariela] no gracias.

TRANSCRIPCIÓN # 6

RUBÍ

Fecha: 04/11/12

Hora: 14:00

Duración: 15:16

Lugar: Aula de tutoria

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Tu tranquila eh: es algo:] cuando entré a primero también me entrevistaron igual sobre el

mismo tema y yo ay a ver qué digo [tu tranquila bueno vamos a empezar ya está grabando

este: mi nombre es Lizbeth Hernández soy estudiante de aquí de la facultad de pedagogía y

lo que me interesa es conocer el uso de las redes sociales digitales en los estudiantes de la

misma facultad sale este: no sé si quieras comenzar diciéndome tu nombre tu edad] me llamo

Rubí Landa tengo 23 años y curso séptimo semestre de la carrera [ok este: como primera

pregunta me gustaría conocer si cuentas con dispositivos digitales] eh: sí, sí tengo [este:] mi

computadora una Tablet y mi celular [ok] ¿qué uso le das a cada uno de éstos?] eh: la

computadora más para mis trabajos enviar los trabajos a mis compañeros o descargar los

archivos que nos..- me mandan los maestros eh: la tablet solamente para una emergencia que

se me dificulte en la computadora o el celular o algo así [/ajá/] y pues el celular a veces

solamente para leer o nada más y pues uso personal [¿ese uso personal?...- puedes ser más]

/am/ pues eh: comunicarme por whats por face solamente veo todo lo que: lo que comparten

en realidad no me gusta compartir muchas cosas y: si veo algo interesante eh: es cuando lo

comparto pero si no se los mando a mis amigas [/ajá/] pero no por face es rara la vez que lo

mando por face lo mando más bien por whats o cuando las encuentro les comparto lo que

veo [ah ya este: oye ¿crees que aprendes algo con tus dispositivos digitales?] ¿Aprendo algo?

111

[/ajá/] /am/ pues: sí aprendo porque bueno al utilizarlos voy conociendo más cosas de cómo

se utiliza la computadora o del obtener información: el cómo buscarla principalmente sí lo…-

me ha servido sí he aprendido nada más [ok ¿y esa información dónde la buscas dónde la

consultas?] principalmente en páginas confiables tengo una lista de páginas en dónde las…-

una maestra nos la dio donde podemos buscar información que no sea Wikipedia o algo así

son más especializadas [¿ahorita recuerdas una?] ¡ay! [¿alguna que puedas mencionar?] …

/am/: ¡ay no: no me acuerdo! [¿no? que oye y este: ya mencionabas un poquito este: respecto

a las redes sociales digitales este: ¿con qué redes sociales digitales cuentas? por orden de uso

claro ¿podrías mencionármelas?] Facebook [/ajá/] /am/: Instagram pero pues no obviamente

no lo utilizo realmente para la escuela es ya muy muy personal para la escuela sí utilizo

mucho Facebook para grupos de las clases documentos y cosas así y: pues nada más

WhatsApp igual nada más [ok YouTube correo electrónico y eso] correo electrónico sí [/ajá/]

tengo dos cuentas una un poco personal y otra para la escuela [/ajá/] bueno no siempre utilizo

la que dije que iba a usar para la escuela no siempre la ocupo [ok oye y que este: bueno ya

me mencionabas un poquito ¿podrías este: amplificar un poquito más el uso que le das a cada

una de las redes? o sea para qué destinas cada red] Facebook de pues en compartir cosas mías

[/ajá/] es rara la vez sí subo fotos pero no muy seguido o sea no eh: sí la utilizo y veo las

publicaciones de las personas eh: noticias o notificaciones de la escuela por parte de la

escuela de la secretaría [/ajá/] y si tengo grupos de: de mis clases ya van varios semestres en

que hacen grupos por Facebook ahí nos mandan tareas informes eh: notificaciones o

cualquier cosa ahí me las mandan [ah ya: ¿y las demás?] ‘las demás’ el correo electrónico lo

utilizo una vez sí en un semestre lo utilicé mucho porque mandábamos por ahí tareas con una

maestra y ahorita lo utilizo para mandar este: tareas con mis compañeros para una práctica

profesional [ah: ya] igual Facebook tenemos una conversación entre nosotros y ahí envío las

actividades o lo que tengamos que planear [oh: chido este oye ¿crees que aprendes en las

redes sociales digitales?] ¿aprendo?… /am/ aprendo pues: aprender como tal algo nuevo pues

no tal vez a utilizarlas un poco mejor sí útil…- aprender no porque pues solamente por

ejemplo leo libros o leo cosas que me encargan de tarea así [/ajá/] pues es un aprendizaje

pero no es: es por ejemplo de un texto de un libro o algo así pero como tal de la red no siento

que no [‘sientes que no’ ok ¿consultas alguna temática en redes?] ¿alguna temática? [/ajá/

temas algo que a ti te interese]… /am/ no pues no nada [de cultura por ejemplo deporte

cocina] no: no nada [¿no? este:] bueno otro aspecto que sí utilizo pues es este la plataforma

de Eminus [/ajá/] de aquí de la escuela esta sí la utilizo estoy muy al pendiente de mi avance

de la escuela y aparte este te digo he llevado materias virtuales ahorita estoy llevando una

[/ajá/] y los maestros que ahorita llevo abren su este: su materia en la plataforma y por ahí

nos mandan que avisos y para subir tareas [oh ya ¿y eso quién te lo enseñó? ¿tu aprendiste o

tuviste que aprender o?..-] no yo lo aprendí bueno la primera vez que lo aprendí o que la

utilicé la plataforma fue una materia de nuevas tecnologías [/ajá/] que el maestro de ahí este:

pues sí utilizó mucho la plataforma nos lo mandaba y así pero pues dije que sí tenía

conocimiento de la plataforma cuando no era así pero después leí y fui buscando

experimentando en mismo la plataforma de que era foro en donde se mandaban las tareas y

todo eso [oh ya: y este: ¿sientes que te han servido o que han sido de utilidad las redes sociales

en tu vida?] ‘las redes sociales’ pues Facebook pues: pues sí me ha servido pero para el uso

de las matrerías [/ajá/] sí como de forma personal pues no tanto solamente es como una

distracción o algo así por ejem…- bueno pero pues la plataforma eso sí me ha servido [/ajá/

ok ¿cómo es tu...- el uso que tú le das eh: a las redes seguimos en redes sociales este: dentro

del aula ¿cómo es el uso que tú le das?] ‘redes sociales dentro del aula’… /am/ pues solamente

112

como te digo con los compañeros de la materia así como de eh: ¿checaste que envió la

maestra esto? O puso un nuevo aviso o una tarea que se termina el viernes o cosas así pues

solamente para eso [/ajá/] porque pues de manera personal no [ok eh: ¿y fuera del aula que

uso le das?] ‘redes sociales’ pues solamente para ver que acontece y nada más que: que

publican las demás personas: a veces sí me intereso en maestros o compañeros de la escuela

que comparten cosas documentos o información [eh: ¿consultas tutoriales?] ‘¿tutoriales?’

/am/ algunas veces solo cuando me ocurre un problema por ejemplo para una tarea que se me

borró el archivo o cualquier cosa así es cuando consulto los tutoriales y eso es todo nada más

[‘nada más eso’ de otro…- ¿de algo que te interese que no sea lo escolar?] /am/… ‘otra cosa’

no pues a veces este: temas de educación sobre este: como te puedo decir sobre corrientes o

sobre autores y nada más pero no es tan frecuente [ok ¿cada cuánto lo haces más o menos?]

no pues no tengo así como por semana no es cuando se me presenta la necesidad [ah ok te

voy a…- este: para ver si me puedes agregar un poquito más por ejemplo un chico me

comentaba ¿no? dice no pues he aprendido a hacer pulseras de hilo] /ajá/ [¿entonces algo así

que tu hayas aprendido a través de viendo en las redes?] ‘en las redes’ /am/ a pintarme las

uñas bueno veo muchos videos sobre pintarme las uñas [/ajá/] sobre eh: que más… /am/ no

sé sobre datos así como importantes sobre la higiene personal o sobre educación que podemos

hacer cuando un grupo sea así guardo a veces hasta las páginas [/ajá/] o las personas que lo

compartieron guardo el enlace o cosas así pero más: más veo de y en Instagram los videos

nada más es lo que más veo [TOS] bueno ahorita por cuestión de mi servicio si veo tutoriales

para hacer actividades con los niños porque es un trabajo con niños [/ajá/] pero nada más [¿y

esos tutoriales en dónde los has encontrado?] ¡ah! y YouTube hay nada más [ah ok] bueno

también he consultado páginas en Google así de cómo hacer este por ejemplo este: /am/ con

material reciclado algo y nada más [¿entonces el uso que tú le das como lo englobarías? o

sea en aspectos si tuvieras que ‘XXX’ aspectos así y todo eso ¿tú en qué aspectos has

trabajado más en redes?] … es que puedo decirte que sí lo trabajo en un aspecto escolar más

por ejemplo Facebook personal muy: muy personal a veces más Instagram porque a veces si

subo o doy más likes o algo así ¿no? [/ajá/] en face pues no tanto el correo electrónico si lo

utilizo más para cosas de escuela envió los correos de las maestras o cosas así [/ajá/] y: en lo

social pues como te puedo decir puedo decir que lo utilizo en el aspecto social pues Facebook

¿no? que me agrega un chico o agrego a compañeros de aquí de la escuela o cosas así pero

solamente para ver lo que ellos publican porque por ejemplo si tu entras a mi cuenta o así a

face no publico tantas cosas [/ajá/] nada más es como para hacerme amigos de o sea pero de

manera virtual por así decirlo porque o sea si los conozco y todo pero de manera social pues

solamente es agregarlos y ya [ok como última pregunta me gustaría conocer ¿dónde crees

que aprendes más en la escuela o en redes sociales digitales?] … pues yo en la escuela porque

realmente el uso que le doy a las redes pues es el como para conocer cosas más solamente

sobre materias [/ajá/] y nada más porque no hago otra cosa lo más que hago que puedo o que

sí puedo hacer es descargar información más un poco más confiable [/ajá/] es lo que te digo

por ejemplo las páginas que me dio una maestra pero de aprender pues siento que no por eso

pienso que sí aprendo más en la escuela porque por ejemplo las maestras nos dicen no pues

quiero esta información pero de libros o de referencias de tal autor o estas referencias o así

entonces yo pienso que sí tengo más exigencia por parte de los maestros para aprender que

por parte de la redes [ok ¿entonces consideras que te han sido útiles o que pueden ser de

utilidad?] [SUSPIRO] /ay/ útiles no tanto no: tanto porque pues como te digo solo lo utilizo

a lo esencial para la escuela y para mi vida personal pues si la uso como que yo a veces siento

que reviso Facebook o mis redes por costumbre o para no estar /am/ como te diré sin

113

información de: de mis compañeras que hacen o algo así porque realmente siento que no

tengo nada ahí [/ajá/ ok este: ya para finalizar ¿gustarías agregar algo acerca de tu uso

personal de las redes? o ya sería…- ] ‘ mi uso personal’ … pues mi uso personal en las redes

pues es como: el cuándo no tengo nada que hacer pues ya las checo un poco y nada más

[/ajá/] porque para la escuela es poco el uso que le doy a las redes por parte de la escuela

[/ajá/] pues sient…- creo redes por ejemplo Facebook whats ‘XXX’ o cosas así porque las

páginas de internet pues ya pienso que no son tanto como redes sociales sino son páginas de

consulta que me dan la información entonces las redes sociales sí solamente son como de: un

distractor o nada más para pasar el tiempo cuando no tengo nada que hacer [/ajá/ ok ¿por

último podrías decirme tu lugar de procedencia?] de aquí de Xalapa [‘de aquí de Xalapa’ ¿y

el rol que desempeñas?] estudiante soy estudiante y de séptimo semestre [ok pues eso sería

todo tu nombre me lo habías dicho?] /ajá/ Rubí Landa [muchas gracias Rubí].

TRANSCRIPCIÓN # 7

MONSE

Fecha: 05/11/16

Hora: 10:00

Duración: 11:06

Lugar: Cubículo 28 de pedagogía

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Eh: bueno buenas tardes mi nombre es Lizbeth Hernández esteban y ya sabes que soy

estudiante de aquí de la facultad eh: el tema de mi investigación es el uso de las redes sociales

digitales en los estudiantes de aquí de la facultad entonces este: no sé si gustarías comentarme

tu nombre y tu edad] Hola mi nombre es Monse Martínez mi edad son 22 años estudio aquí

igual en la facultad de pedagogía [¿y eres de qué semestre?] soy de noveno semestre [ah ok

este: me gustaría comenzar preguntándote eh: ¿con cuáles dispositivos cuentas? Para

empezar si cuentas con dispositivos digitales] sí [¿sí?] por ejemplo durante mis clases ocupé

mucho la computadora mi laptop el celular siempre lo jalo a la mano [/ajá/] y: nada más mi

memoria USB [¿Tablet y eso?] no, [‘no’ cuentas con eso ok este: ¿podrías describirme el uso

que le dabas a cada uno de tus dispositivos o sea el celular y a la computadora en este caso]

pues por ejemplo la computadora la utilizaba para hacer mis trabajos para meterme a páginas

así investigar y ya en mis horas libres lo ocupaba para las redes sociales o para ver películas

cuando tenía yo horas muertas [/ajá/] pero más que nada utilizaba el celular igual ese siempre,

siempre lo utilizo pero para redes sociales y para comunicación [ah ok eh: ¿y las páginas que:

consultabas en la computadora de que:?] por ejemplo cuando me tenía que meter a la página

de la UV a consultar alguna cosa o en Google buscar información [/ajá/] y nada más o sea

buscar la información que fuera referente a la clase [ah ya ¿alguna clase en específica en

donde hayas tenido que consultar?] por ejemplo cuando llevé experiencia recepcional pues

buscar información acerca de: pues mi proyecto en sí [/ajá/] y estar pues descargando cosas

viendo imágenes por ejemplo buscaba videos igual que se relacionaran y cosas así [ah ok

¿qué cosas descargabas que podrías ejemplificar un poquito mejor?] por ejemplo

presentaciones de power point o los videos para: pues la información vienen más resumida y

es más entendible [oh ya ¿oye ya mencionabas un poquito que bueno en tus ratos libres

ocupas las redes sociales digitales podrías decirme de acuerdo al uso que les das o sea

mencionármelas de la que usas más a la que?…-] pues utilizo con más prioridad el WhatsApp

114

[/ajá/] y ya de ahí checo el Facebook y: Instagram creo que son las tres redes sociales que

más utilizo [¿alguna otra que ‘XXX’ YouTube correo electrónico?] pues si o sea checo mi

correo porque a veces me manda ahí documentos que tengo que trabajar [/ajá/] igual pero es

muy raro ya porque casi todo te lo mandan por el archivito de: mejor te lo mando por

Facebook [/ajá/] Y: igual YouTube porque pues ahí escucho la música o a veces ahí mismo

encuentro videos que te hablan sobre los temas relacionados que estás averiguando [ah:] o

veo tutoriales [ah: ¿me podrías platicar un poquito más de esos tutoriales? eso me interesa] a

por ejemplo hay muchos tutoriales no sé últimamente veo así no se tratan de la escuela pero

son así de cocina [/ajá/] o de cómo hacer materiales didácticos y todas esas cosas [¿y has

aprendido algo pus o sea…-?] pues por ejemplo ahorita que: son épocas navideñas [/ajá/] vi

uno donde hacían como unas esferitas de navidad igual vi otro donde decoraban la puerta así

como de Santa Claus y estaba muy: muy bonitos [ah ya y eso es de tus intereses?] /ajá/ [¿oye

y lo sigues aplicando? o sea es decir que lo hayas visto y ya lo consideres como que se te ha

ido quedando] pues sí porque como te lo explican muy fácil y: y no sé al momento de ver

también como lo hacen es pues mucho más sencillo volver a reproducir el video y tu hacerlo

al mismo tiempo [/ajá/ ¿lo has hecho?] /ajá/ [¿podrías decirme cuáles por ejemplo?] /am/ por

ejemplo: de las cosas de comida [/ajá/] he hecho este: cupcakes [/ajá/] y veo así las

decoraciones como las hacen y trato más o menos así de: hacerlas parecidas [/ajá/] o he visto

también recetas y pues he tratado de igualarlas [/ajá/ ¿algo más que hayas ‘XXX’ videos

tutoriales y eso?] pues por ejemplo yo ahorita que estoy llevando materias virtuales busco

videos [/ajá/] que traten en sí del tema que se está viendo en la materia virtual por ejemplo

ahorita llevo una materia que se llama procesos no, principios del derecho [/ajá/] y habla

acerca de los tres poderes y ya así me metí a YouTube y dije a ver para que me quede más

claro video y ya ahí fue como encontré ese video [ah ok ¿es el único curso que tu llevas o

llevas algún otro?] no también llevo uno de ética [ah:] de elección libre pero ese es más como

interactuar con páginas de hacer presentaciones o videos y cosas así [oh: oye este: consideras

que aprendes en las redes sociales digitales?] pues sí la verdad sí así como me entretengo

también aprendo pues diversas cosas que a lo mejor no las utilice al momento pero

posteriormente me acuerdo de ellas y ya pues lo vuelvo a buscar para poder apoyarme en sí

[/am/ bien ¿cuál es el uso que tú le das a las redes sociales en el aula?] /am/ por ejemplo si

no necesito investigar pues solamente seria las redes sociales o sea en mi celular y eso a veces

[/ajá/] no siempre pero cuando se necesita investigar o escribir y todo eso pues sí ocupo mi

lap [ah: ya ¿y fuera del aula?] [TOS] pues como te comentaba siempre tengo el celular a la

mano y pues es así como estar en comunicación con mi familia y con mis amigos ya fuera de

a menos de que tenga tarea sino pues no difícilmente me pongo a hacer algo o a investigar

[oh ok ¿qué temáticas consultas en las redes sociales digitales? me platicabas de los tutoriales

que has visto pero ¿alguna temática en específico y en la red?] por ejemplo ahorita estoy

viendo lo de un blog [/ajá/] porque igual vamos a hacer uno en un proyecto y es así me meto

a investigar a: a ver cómo están estructurados los blogs para más o menos nosotros igual

estructurarlo [ah ¿y eso dónde lo estás viendo?] en la experiencia de proyecto de servicios de

educativos [oh:] queremos hacer un curso en línea [/ajá/] entonces pues sí estamos viendo

cómo se puede hacer un blog y todo [¿podrías mencionarme en qué aspectos ocupas más

este: tus dispositivos digitales? es decir en lo escolar lo académico] pues en lo escolar y: en

mi cas…- en el hogar o sea con mi familia pero más que nada en el hogar es como

entretenimiento [ah ok este: ¿algo más que desees agregar sobre el uso que tú le das a las

redes sociales?] pues no o sea solamente que pues sí son de gran ayuda al menos /horita/

como estudiante sí es de gran ayuda no sé andar jalando tu maquinita porque puedes trabajar

115

en cualquier lugar que irte a encerrar a una biblioteca o un centro de cómputo en dónde a

veces las máquinas ni siquiera funcionan bien [ok ¿te han aportado entonces algo los

dispositivos digitales?] sí [RISAS] [‘sí’ ok bueno eso sería todo y por último me gustaría

saber si eres de aquí o de un lugar de fuera] no sí soy de aquí de Xalapa [ok ¿y el rol que

desempeñas?] estudiante [ok bueno eso sería todo muchas gracias] gracias.

Transcripción # 8

Yasmin

Fecha: 7/11/16

Hora: 15:00

Duración: 10:50

Lugar: Cubículo estudiantil

Carrera: pedagogía

Área académica: Humanidades

Ok va empezar a grabar Bueno mi nombre es Lizbeth Hernández soy estudiante de la

facultad de pedagogía y bueno el objetivo de mi investigación es conocer el uso de las redes

sociales digitales en los estudiantes de aquí de la facultad, me gustaría saber bueno si gustas

que se maneje tu nombre en la entrevista o un seudónimo no sé cómo tú quieras] si no

tengo ningún problema porque se escuche mi nombre [RISAS] [ok podrías decirme tu

nombre] Jazmín García Domínguez [ok, tu edad] 21 años [ok bueno comenzaremos con la

primera pregunta y me gustaría saber si tienes este dispositivos digitales]si [podrías

mencionarme con cuáles de ellos cuentas]mm con teléfono celular m: con computadora y

tableta [ok el uso que le das a cada uno de estos cual ha sido ] pues mi teléfono es para

comunicarme principalmente con mi familia, mi computadora la uso para trabajos y la

tablet la ocupo para guardar ciertos archivos importantes nadamas ha y mi teléfono para ver

mis redes sociales digitales [oye y este consideras que aprendes a través de tus dispositivos

digitales] pues en mi computadora si nadamas [RISAS][sí que es lo que aprendes en tu

computadora]pues es que ahí puedo bajar mis PDFS puedo leer o sea como que la ocupo

más para la escuela entonces pues hay escribo o veo los trabajos que hay que hacer o veo

las películas que me encargan, documentales o cosas así [ah oye y esos documentales de

que son]m: por ejemplo hemos visto o bueno eh visto varias documentales por ejemplo lo

de María Montessori eh visto de la educación de cómo se maneja el docente en la

educación y documentales así [ah ya oye y el del celular el uso que le das me mencionabas

que era como que más de comunicación y así como catalogarías el uso de tu celular] pues

es que lo ocupo más para comunicarme con mis papas, para checar las redes sociales como

que ahí no investigo tantas cosas [mm: ya ok mencionabas que tienes redes sociales

digitales podrías mencionarme cuales son] pues tengo Facebook tengo Instagram tengo

Snapshap y tengo, bueno tengo WhatsApp y tengo Twitter [ok YouTube correo electrónico]

ah bueno correo electrónico también tengo el de YouTube no tengo una página y ya son

todas [m: ya si puedes decir que son todas las que manejas] aja [podrías decirme el uso que

le das a cada una de estas] pues mi correo principalmente para mandar trabajos o para

recibir trabajos porque estoy haciendo mi laboratorio de docencia entonces ahí me mandan

tareas a veces [Facebook dentro de la escuela también lo ocupo a veces para mandar

trabajos y fuera de la escuela nadamas para chismear [aja] Twitter nadamas voy viendo

como noticias e Instagram y Snapshapp los ocupo pues nadamas para perder el tiempo y

WhatsApp es lo que más ocupo para comunicarme [oye y consultas algún tema en las redes

116

sociales] mm: pues no m: ninguno en específico [en Facebook] no como en general como

ver a mis amigos mis primos o sea no no [contenidos] mm: no de tu interés [algún tutorial]

mm: bueno si tal vez a lo mejor de recetas de cocina es como lo que más veo [ah ya y que

has aprendido] am: bueno pues aprendí a hacer postres eh aprendido a hacer diferentes

platillos pero eso lo consulto más como en vacaciones [ah ya aquí en la escuela] aquí en la

escuela no es difícil que los consulte [mm: ok oye me llama la atención las vacaciones este

cambia el uso que tú le das a tus dispositivos] pues si porque tengo más tiempo libre puedo

ver más postres más recetas nuevas y hacer cosas nuevas [solamente de cocina?] si es lo

que más me llama la atención [alguna otra cosa no se] bueno si antes estuve investigando

sobre la costura porque me llama la atención la costura pero de ahí en fuera no [y has

aprendido algo]pues si aprendí a manejar la máquina de coser [RISAS] [órale que chido] si

[y eso donde lo viste] en un tutorial de YouTube [algo más que] pues sí que eso es lo más

importante que en las redes sociales he sacado de interés de ahí en fuera pues solo pierdo el

tiempo [este oye consideras que bueno cual es el uso que tú le das a las redes sociales

digitales en el aula] m: no me gusta ocupar mi teléfono dentro de aula [no? Y fuera de

ella?] pues si entre clase y clase veo WhatsApp que es lo que más ocupo y regularmente mis

demás redes sociales digitales entre ocho y nueve de la noche [le dedicas mucho tiempo]

pues no solo para ver si no hay importante o sino para por ejemplo ahorita que hubo los

paros sino va a ver otro paro para ver por dónde me voy a mover y ya [ok] [y este crees que

han sido de utilidad las redes sociales en tu vida] mm: no todas pero si algunas [cuáles son

esas algunas] bueno principalmente WhatsApp y Facebook [ok bueno esto creo que ya te lo

había preguntado donde crees que aprendes más en redes sociales digitales o en la escuela]

en la escuela [porque] me gusta el contacto con las personas y siento que aprendo más

cuando estoy viendo a la persona soy muy visual entonces, ver a la persona y ver lo que se

está haciendo me ayuda aprender más que estar en el teléfono [o sea que podrías decir que

bueno el aprendizaje en si como lo catalogas el que se da en las redes] pues yo creo que, m:

no sé si realmente haya un aprendizaje en las redes sociales yo creo que va un poco de tu

forma de aprender de tu forma de ser y a partir de eso es como tu puede decir si aprendo o

no porque por ejemplo yo aprendo de documentales y así saco reportes y demás pero no es

algo que a mí me marque de tal manera o sea no es algo como fundamental en mi vida sin

embargo si el maestro habla de eso para mí es más fácil [m: entonces se te facilita] mucho

más [ah y este para concluir no sé si desees incluir algo más sobre redes sociales digitales]

pues no solo que creo que se les debería de dar un uso más educativo o mejor [ok y eso de

que dependería] pues yo creo que ahorita m: depende mucho de nosotros que estamos

siendo como la nueva era y que nos estamos dejando llevar como demasiado por estas redes

sociales y dejamos a un lado todo lo que se vive día a día o sea si no estás en la red social

ya no te enteraste de lo que paso en el día creo que eso habría que hacerlo a un lado y

realmente vivir lo que está pasando en nuestra realidad no en una red social [ok este me

llamo la atención algo has sido participe de movimientos sociales y eso] no: [risas][no]

[nada no te han interesado] no [risas][ok se me ocurrió preguntarlo][alguna otra experiencia

que tengas de buscar algún contenido] bueno ayuda mucho a buscar si quieres aprender

algo pues puedes hacerlo creo que es ahí donde más puedes encontrar [ok por ultimo me

gustaría saber si eres de aquí de Xalapa] si si soy de aquí de Xalapa [ok y el rol que

desempeñas]mm: estudiante [ok bueno eso sería todo gracias por tu participación] gracias a

ti

Transcripción # 9

117

Erick

Fecha: 8/11/16

Hora: 14:00

Duración: 10.21

Lugar: Salón de pedagogía a-7

Carrera: pedagogía

Area academica: Humanidades

Erick[RL2]

[Bueno te platico el objetivo de mi investigación es conocer como ocupan las redes sociales

los estudiantes universitarios específicamente de aquí de la facultad sale, entonces pues

vamos hacer una serie de preguntas u a tratar de que si profundices más en estas cosas. Como

primera pregunta decirme si cuantas con dispositivos digitales]Si, Si cuento con 3… bueno

dos computadoras y mi móvil [Ok y para que empleas cada uno de estos dispositivos]Bueno

pus más que nada las computadoras son como para búsqueda de información, tareas y eso en

digital y el teléfono como medio de comunicación e con mis compañeros algún maestro o

familiares o también en busca de información [Ok y esa información que buscas

específicamente de que es podrías ejemplificarme] Pus puede ser tanto académica como

puede ser extra escolar no, porque alguna otra cosa que me interese busco información de

eso pero como ahorita pase a estudiante lo que enfoco más en buscar información de la

escuela [Ok y esa información escolar… así ejemplos que tú puedas dar]Pues en búsqueda

de libros algunos conceptos de algunas materias que me encargan, como ahorita estoy en

tesis busco información referente al tema que estoy tratando que es lo que más estoy enfocado

ahorita en las nuevas tecnologías.[¿Cuál es el tema que estas estudiando en este

momento…..?]Pedagogía ambiental..[Pedagogía ambiental, órale…. y este me decías

también por ejemplo que el móvil lo ocupas ese el único fin es para comunicarte.. a través de

que redes sociales lo haces]Pus mas que nada en Facebook que es con familiares WhatsApp

y nada mas [Y en la computadora tienes las mismas…] No en la computadora nada más

ocupo Google y algunas otras fuentes alternativas que hay.[Me comentabas que consultabas

también información extraescolar de que es?] pus es como datos curiosos que voy

encontrando así. Como ahorita estoy en talleres de danza o sea me gusta investigar sobre la

difusión cultural las culturas de otras cosas y sobre la vestimenta sus artesanías su forma de

actuar y comunicarse con la gente eso es lo que más me interesa ahorita, por eso digo extra

escolar…[ok y solamente es de eso o hay algo más que te interese que otras cosas te interesan

hay]Pus al igual me gusta ver muchos documentales de flora y fauna y también veo

programas de Discovery que también eso me llama mucho la atención y algunas otras cosas

pueden ser caricaturas o eso pero ya eso como que después de un tiempo después de que ya

hago mis labores ya hago tiempo para hacer otras cosas, pus podría decirse no tan útiles. [Y

esos documentales donde los ves, bueno me comentabas que en discovery pero aparte otro

medio en donde los veas.] Busco en google, el buscador normal. [OK] No tengo ninguna

aplicación específica para. [Ok, entiendes el concepto de red social.]He… si![Me platicabas

que tienes Facebook… ] Si. [En WhatsApp, YouTube, correo electrónico y eso no las

empleas o no forman parte de tu vida.]Si lo ocupo pero muy poco, pues como toda ya está

más fácil comunicarse en Facebook que todavía utilizar Hotmail como que ya quedo un

poquito más atrás por eso utilizo más el Facebook al igual que el Hotmail pus igual puedes

enviar correos o documentos a través de Facebook. [Ok… consideras que aprendes más en

la escuela o en las redes sociales digitales ]Pus va como parte y parte no… Porque en la

118

escuela te enseñan como los conceptos y te dan como un ejemplo o como los maestros lo

entienden o trasmitirlo al alumno, pero pus quedan como conocimientos vagos, vacíos que

pueden las redes sociales o a través de tu investigación como entenderlo un poquito más, o

darle tu propio concepto o tu propio aprendizaje en base a lo que tu estas experimentando,

no necesariamente el maestro ya porque lo diga va a ser cierto, no puedes entenderlo tú de

otra manera o de otra forma. [Ok, tu personalmente como lo haces…?]Cuando no entiendo

algo me pongo a buscar ya sea libros o pregunto y si tengo la forma de poder experimentarlo

para comprenderlo más lo aplico.[Hay una manera de uso en particular de las redes sociales

fuera del aula y dentro del aula.]Pues fuera del aula puede ser un modo de distracción también

no, pus más que nada el uso de las tic´s pus ya tiene muchas funciones no necesariamente

pueden ser buscar información sino también un modo de entretenimientos, pero más que

nada ya es el punto de vista de cada quien o como cada quien lo quera utilizar, dentro de las

escuelas yo creo que es muy importante como horita es todo digital ya encuentras libros que

ya no necesariamente tienes que entrar en biblioteca, con este usos de las nuevas tecnologías

ya puedes buscar o descargar libros que muchas veces se hacían como trabajo que te cuesta

trabajo encontrar porque vas a biblioteca y los prestan y bueno ya en la computadora ya

puedes descargarlo digitalmente y tener un mejor acceso a la información.[Ok. y solamente

libro o algo más que tu consultes a través de esto.]Pus como te comentaba, documentales

libros, revistas electrónicas también últimamente he estado leyendo.[Algún conocimiento en

particular e no sé por ejemplo ay un chico que me comentaba que no pues a mí me interesa

aprender sobre cómo elaborar una silla no, carpintería por ejemplo, tu así situaciones que

hayas tenido y que hayas visto a través del uso de esos dispositivos.]Si, como tutoriales para

hacer otras cosas, si e checado tutoriales porque me gustan las coas prácticas, también he

visto videos más que nada como artesanales de cómo hacer pulseras y algunas otras coas que

me gustan como la papiflecxia, hacer cosa de papeles que es una forma de decestresarme

tantito de todo el trabajo que he hecho como un pasatiempo, pero como pus yo lo veo como

algo productivo porque no es algo malo. [Ok, crees que hayan sido de utilidad las redes

sociales en tu vida o que puedan serlo, tu como estudiante aquí y a futuro y como lo percibes.]

Bueno si durante mi carrera como estudiante si, ha sido muy productivo porque como lo

mencionaba porque para buscar información en bibliotecas libros que no encuentras o

información que no está, bueno utilizar la computadora ya que puede haber libros o puedes

encontrar información que muchas veces no encuentras o no asimilas bien y te dan ejemplo

de como poder… [Aprendes más en las redes o en la escuela…]Es parte y parte, aprendo en

la escuela y lo complemento con las redes sociales con el uso de las computadora.[Consideras

que hay otros aspectos que se pueden aprender, aparte de los que ya me mencionaste] Pus

hay más aspectos por que como estudiante no necesariamente tienes que ir a la escuela, digo

puedes ser autónomo, o como dice la misma palabras estudiar, puedes investigar todo y pues

a base de las computadoras puedes aprender mucho más cosas que a veces en la escuela no

aprendes o algunas otras actividades que sean benéficas para ti mismo, [Ok, y cuales serían

entonces esos aspectos que podrían aprender mas.] Pus es que ya va de cada quien no…

porque si tu estas estudiando en este caso pedagogía, que es todo en educación, pero tienes

como otras alternativas.. Que me gusta estudiar como nutrición o me guata o quiero aprender

un poco de política, si no tiene los recursos para entrar a una escuela bueno pus existe este

uso de las nuevas tecnologías como es la computadora, buscar información y tu mismo

puedes ir dándote ese conocimientos autónomo no, no necesariamente ir a la escuela, ir

aprendiendo hay. En base a lo que quería conocer, ha sido todo, ya nada mas [por ultimo no

se si quisieras decirme tu nombre], si me llama Erick Sain Rosas Hernández, estudiante de

119

la facultad de pedagogía… [tu edad y tu semestre]…Tengo 25 años de 11 semestre… [¿Eres

de aquí de Xalapa?]… no soy de la comunidad de Atosapan… [Pues eso seria todo muchas

gracias.]

TRANSCRIPCIÓN # 10

Lucio

Fecha: 14/11/16

Hora: 11:00

Duración: 21.50

Lugar: Cubículo del instituto 29

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[Bueno el objetivo de mi entrevista es eh: conocer el uso que les dan a los dispositivos

digitales y redes sociales los estudiantes universitarios de la facultad de pedagogía... este: no

sé cómo primera pregunta me gustaría saber si cuentas con dispositivos digitales] si’ cuento

con dispositivos [podrías decirme cuales son los dispositivos que manejas] mm: cuento con:

computadora laptop cuento con una tableta cuento con un celular y cuento con un iPod[ok

puedes decirme el uso que le das a cada uno de estos]bueno todos los utilizo con redacc...-

con relación a la multimedia no videos, películas formatos de imagen formato o de audio eh:

en casos más específicos eh: la computadora la bajo para redactar ensayos o cosas que tengan

relación a la escuela o o: así no la paquetería de office eh: el iPod es meramente música y

videos no? para iPod y disfrutar de ellos el celular pues:’ lo uso como celular no? llamadas

y mensajes redes sociales el celular es lo que más ocupo entrarían redes sociales cámara fotos

y en la tableta pues es para leer algunos documentos o transportar información [que tipo de

información transportas] la información que transporto en muchos casos, es de la escuela si

contamos esos documentos, los este pdfs, presentaciones, tablas de Excel este: algunos textos

enriquecidos [VOCES] eh: y pues la información que puede ser películas y música datos en

ese aspecto [mm: ok eh: consideras que aprendes al utilizar tus dispositivos digitales]...

considero que aprendo a: utilizarlos? pues si no con base al uso que le vas dando cada vez

que te encuentras nuevas cosas por ejemplo cuando: bueno yo tengo un segundo celular

nuevo pues rápido lo que hago es ver que tiene y ver que no tiene pero conforme lo vas

usando vas a aprendiendo más sobre la marcha ... [eh: algunas de las experiencias que eh: me

puedas ejemplificar con tus dispositivos digitales sobre lo que has aprendido ... aparte de lo

que ya me mencionabas en este caso fue el celular pero como fue la computadora el/ la table]

a pues bueno desde la computadora pues en mi casa lo que mi papa hizo fue comprar una

computadora vieja [VOCES] voy a comprar una computadora vieja se la pongo a los éramos

niños entonces teníamos como 7 años a lo mucho no y pues tener una computadora ya era

una computadora vieja no? Y pues ahí muchas cosas la aprendí eh el uso de carpetas el uso

del mouse el teclado aprender a escribir todo eso y: eso fue como el aprendizaje eh practico

como ya la teoría la empecé a llevar en la secundaria cuando nos llevaron al taller de

computación... eh: pues el iPod igual de hecho como todo dispositivo te llega y tú lo empiezas

a bajar lo empiezas a picar o acá o acá en este caso se me hacía muy difícil porque un iPod

solo cuenta con el botón de home con eso utilizas todo y el volumen y subir y bajar y apagar

son tres botones físicos en total y pues ahí fue un poco más la interacción entre los tres

primeros pantallas touch porque es un dispositivo del 2008 como que ya manejaba la

tecnología touch y era algo nuevo e innovador y de igual manera lo fui aprendiendo

120

[PAJARITOS] con base a el uso lo picaba aquí le tocaba por acá y aprendí a que si le hacías

ciertas combinaciones o ciertas cosas pues me llevaba a muchas cosas y pues la tableta pues

es un sistema Android es parcialmente lo mismo el Android es muy [ok eh: ... ... eh: eh: me

platicabas que tu celular lo utilizabas para ver redes sociales digitales puedes mencionarme

las redes sociales digitales con las que cuentas, todas sin excepción las que ocupas]todo lo

que ocupo [como red social]como red social todo lo que ocupo [aja] utilizo: de primera mano

WhatsApp [aja]Facebook utilizo: pues esos dos no utilizo otra las conozco, pero no las utilizo

[cuales conoces] pues conozco Twitter Instagram este: mm: pues namas conozco esas [eh:

correo electronic...-] ah bueno hablando de correo electrónico si utilizo correo electrónico,

tengo dos correos uno lo utilizo para cosas personales y otro lo utilizo para Gmail lo utilizo

para para cosas académicas trabajos exposiciones enviar tareas todo eso no y muy adentro el

correo de: de lo que antes era Hotmail o Microsoft o Outlook pues utilizo la nube que es son

drive ahí utilizo para cargar archivos personales fotos videos etcétera no y el correo de Gmail

tiene su contraparte de la nube no tiene el drive en ese caso utilizo; google drive utilizo pues

todas las plataformas que te otorga google no? lo que puede ser YouTube fotos documentos

Gmail hablando volviendo a citarlo y este y algunas cuestiones que hay relacionadas a google

[ok entonces como por orden de uso cuales dejarías al principio y o sea del así ordenándolas]

bueno la primera es este: hasta que es el que más utilizo en segundo lugar seria Facebook

tercer lugar seria YouTube cuarto lugar seria ... google drive que son la nube de google o la

de: este: Hotmail que la de Microsoft en quinto lugar seria ... pues el correo y ya esas son las

cinco aplicaciones redes que más utilizo [ahora puedes decirme este que utilidad le das a cada

una o sea que tarea asignas a cada una o sea para que ocupas cada red] bueno WhatsApp

principalmente y como es su objetivo pues la de la comunicación que puede ser tanto

académica como personal la ocupo para platicar con mis amigos, mis familiares etcétera y

muchas veces la ocupo para hablar con compañeros acerca de trabajos ponernos de acuerdo

o hablar cosas académicas no? Facebook lo utilizo para pues de igual forma para ver

contenidos que ponen otras personas para comunicarme con ellas y para comunicarme de una

manera académica YouTube lo utilizo meramente para disfrutar no? disfruto viendo videos

de vez en cuando lo utilizo para conocer alguna información pertinente hacia lo que estoy

estudiando o: o: pero si en realidad es más la diversión o el gusto por ver videos de ciertas

temáticas que me agradan rara es la vez que la utilizo para encontrar alguna información eh:

te mencionaba las nubes una nube la utilizo para subir información personal cosas muy

personales mías valga la redundancia y otra la utilizo para documentos este cosas más

académicas que se pueden compartir que se pueden transferir con otra persona esa es como

que la cuenta de trabajo y te mencione Hotmail pero pues para enviar y recibir correos de

igual forma una para correos personales y cuentas personales y otro enfocado para lo

absolutamente académico [eh de YouTube me mencionabas las temáticas de tu interés eso

llama mi interés podrías mencionar tus ejemplos tus experiencias consultas] ha bueno me

gustan las temáticas relacionadas a la mecánica en general me gusta ver eh como se llama

cuando prueban se llama testeo de algún vehículo alguna m: un nuevo aparato no se me

gustan los contenidos que tienen tecnología ahí veo canales donde llega un celular ellos lo

abren lo destapan y te dan ex...- redactan su experiencia o te trasmiten su experiencia

utilizándolo me gustan las animaciones de personas este como se le puede llamar a este tipo

de personas que solo animan y lo suben suben su contenido que no hay una empresa

multimedios atrás de ellos animaciones Cindy se le conoce eh videos musicales muy pocos

eh ... y formatos que vallan con relación a la introducción de un sonido mp3 a una imagen

gif y eso el video no [ok este... entonces como temáticas nadamas dejarías lo que es mecánica

121

al igual alguna otra ya sea que no haya sido en estos momentos sino que digamos en el

transcurso de aquí desde que iniciaste tu carrera o alguna otra experiencia] pues: en relación

a mi carrera o en relación a lo que yo veo pues en mi carrera de vez en cuando veo algunos

videos que han hecho algunos doctores algunos maestros o incluso alumnos porque luego

uno revisa la información y tal vez no encuentras la que necesitas en escrito o no te interesa

leer y lo buscas en YouTube y hay una persona que ya elaboro un trabajo y te lo va leyendo

te lo va describiendo y muchas veces tomas esa información información academica en

cuestión a la pedagogía he visto a paulo Freire he visto a Tobón he visto cosas de psicoanálisis

ahí eh: otros intereses como te decía la tecnología la cuestión de mecánica y automovilismo

y sus variantes entre motocicletas incluso gadyets nuevas tecnologías o nuevas implementos

a la sociedad [mju eh: consideras que aprendes en las redes sociales digitales que es lo que

aprendes] cuáles? Mm: si se aprende no? en principio pero como todo aprendes lo que tu

buscas ejemplo podemos decir no vas a aprender a sumar si estás viendo videos de gatos no?

digamos aprendes lo que consultas si tienes una página en Facebook que se dedica fracciones

cálculos o no se pues habría que ejemplificarte aprendes no creo que el ser humano tiene la

capacidad de aprender cuando ve cuando escucha o incluso cuando practica incluso yo eh

visto que los tutoriales para hacer ciertas actividades y con solo verlo y llevarlo a la practica

en realidad lo aprendo... [ok... podrías mencionarme cual es el uso que tú le das a las redes

sociales digitales eh dentro del aula] dentro del aula pues no lo utilizo mucho porque lo tomo

como distractor y más que eso parte de la distracción siento que te vez mal como estudiantes

que lo estés utilizando cuando el maestro pues está exponiendo o está dando su clase no? yo

creo que el maestro se ha de sentir incomodo cuando él está exponiendo algo y tu ni siquiera

le estas poniendo atención así que por esa parte llega un mensaje me imagino quien me manda

ciertos mensajes o porque hora me manda algo muy importante pues lo saco reviso le escribo

y lo regreso nada de’ ponerme no porque primero es distractor como ya lo había dicho y

segundo creo que se ve mal creo que es una falta de educación y falta de respeto de tu parte

hacia un docente [a ok: y fuera del aula?] fuera del aula depende de con quien este eh si estoy

con amigos bueno allegados pues si estoy platicando con ellos lo saco contesto y lo guardo

no porque a veces yo siento que perdemos mucho lo que es la interacción con unos

compañeros por estar con el celular inclusive me paso ahorita no me dijo ‘te voy a hacer

compañía’ a bueno y yo estuve sentado ahí jugando con unas tijeras y ella su compañía fue

estar sentada pero con el celular yo creo que eso no es mucha compañía así que por eso yo

intento que si estoy con una persona procuro ponerle atención y también el celular no pero

en mayor medida a la persona y si estoy solo pues totalmente lo estoy usando a incluso no

uso redes sociales no puedo usar juegos o aplicaciones en el teléfono o el iPod [ok tu que

otras aplicaciones en tu celular bueno en lo que más utilizas ya me lo mencionabas era el

celular] pues en este caso las aplicaciones con las que cuento pues son la de mensajería

instantánea que es correo este WhatsApp y Facebook como red social tengo las que vienen

como base del sistema Android que es play store YouTube google drive eh ayuda a unas

cosas de esa índole he y juegos que yo eh descargado los compras en play store y ... pues los

utilizo no en este caso me gustan mucho los juegos de: de: enfocados a mundo libre no como

puede ser la saga GTA esos son los juegos que tiene mi celular de productividad que serían

los tres [ok][en tu experiencia personal que aprendizajes has adquirido][VOCES]... pues el

uso de aplicaciones el uso de dispositivos la búsqueda y selección de información porque al

estar usando vas comprendiendo lo que muchas veces se puede encontrar información pero

también debes saber cómo buscarla no toda la información es pertinente, oportuna o veras en

este caso am: que más eh aprendido pues a no confiar de las redes sociales porque considero

122

que el anonimato es algo que te permite hacer y deshacer como persona pues debes

comprender que existen muchas partes de las redes sociales en las cuales no debes confiar

[ok, en...- ahora eh: consideras que aprendes más en la redes sociales digitales o en la

escuela]en la escuela totalmente [porque] bueno en la escuela pues te estas preparando para

una para desempeñar un cargo desempeñar un oficio no y yo creo que la escuela ya está

preparada creando modelos curriculares o modelos educativos o modelos académicos que

satisfacen la demanda de esos conocimiento que necesitas aprender ya esta impuesto ya hay

un contrato de por medio donde dice tú vas a hacer esto y esto porque porque ser alumno

debe saber´ la elaboración de planes y programas en el caso de las redes sociales yo la veo

como una forma complementaria ... incluso muy abajo de lo complementario si nos situamos

solo a las redes sociales en redes sociales es raro que encuentres una información que te sea

útil para tu formación académica pero tú me decías que consultabas y que has aprendido ya

me dijiste todo lo de las temáticas y todo lo demás pero quisiera saber algo que tú qué

diferencia hay entre lo que has aprendido o sea que tu apliques que hayas visto en redes

sociales digitales no sé por ejemplo te comparto la historia de un chico no pues yo aprendí a

hacer pulseras de hilo a través de un tutorial viéndolo en YouTube alguna experiencia que tu

así que ahorita la sigas digamos empleando]a si si si [llevado a la práctica]te entiendo te

entiendo eh pues como te decía yo tengo una motocicleta pues todo eso que veo y que en

algún caso me va a hacer falta lo llevo a la práctica te puedo decir que yo una situación mi

motocicleta tenía una fuga de aceite el caso estuve investigando y encontré unos videos que

me daban solución el caso el problema era unos retenes que como su nombre lo dice retienen

aceite en el cárter no y esas piezas son de goma que permiten el movimiento de piezas

metálicas porque si se pone metal con metal esto va a descomponer el cárter bueno consulte

los videos y aprendí como hacerlo y lo lleve a la práctica incluso vi piezas del carburador y

una parte la aprendí viendo a personas y otra parte me complemente porque como todo las

motocicletas una no es igual a la otra tiene piezas iguales pero no son exactamente iguales

[regresando al apartado de dispositivos digitales se me olvido preguntarte que tiempo le

dedicas a cada uno] bueno mm: como ya te dije eh lo que más utilizo es el celular [mju] eh

yo creo que al celular le dedico ... cuatro a cinco horas uniendo digamos de ratitos y ratitos y

ratitos porque donde más lo utilizo es en la noche no? para ver videos o para estar en las redes

ahí son como dos horas que le dedico y siempre en la noche que me acuesto estoy con mi

celular uniendo que de cinco en cinco a quince media hora y hacen otras horas al día de 4 a

5 horas [mju ok eh para tu vida han sido de utilidad las redes sociales] mm: pues si hablamos

de redes sociales y las delimitamos a una red social eh: solo ha cumplido la función de’

ampliar la comunidad de crear una comunicación más, más al instante más rápida y no tan

personalizada porque no es lo mismo hablar en persona como en una red social pero lo único

que me ha ayudado a una red social es a comunicarme de una manera más rápida y compartir

pensamientos o ideas [ok independiente de lo que tú has consultado consideras que hay otros

aspectos que se puedan aprender en redes sociales] otros aspectos ... pues conforme a lo que

yo eh visto puedes aprender lo que tu busques como ya te decía no e incluso en las redes

sociales si hablamos de Facebook que es la que puedo utilizar pues solo vez fotos y algún

comentario y rara vez algunos videos que te muestran acerca de encendedores o hacer

cautines con un encendedor pero son videos son videos muy pequeños su cantidad es mínima

con relación a la fotos yo creo que solo podrías aprender a ser fotógrafo pero así las redes

sociales como tal sino buscas y solo nadamas las abres y navegas ahí no aprendes nada más

que conocer gente [bueno de la entrevista ha sido todo nadamas por ultimo podrías decirme

cuál es tu nombre] mi nombre es lucio Antonio López brennis estoy en 7° semestre tengo 21

123

años estoy en 7 semestre de la carrera de pedagogía [y el rol que desempeñas] pues

desempeño el rol de estudiante nadamas por el momento [eres de dónde eres] soy de aquí de

Xalapa [ok eso sería todo muchas gracias] gracias a ti

TRANSCRIPCIÓN # 11

ZAID

Fecha: 10/11/16

Hora: 12:00

Duración: 20.00

Lugar: Salón de pedagogía c-4

Carrera: Pedagogía

Área académica: Humanidades

[El objetivo de mi entrevista es conocer el uso que le dan a los dispositivos y redes sociales

digitales entonces todo lo que te voy a preguntar va a ser relacionado con tu uso con tus

dispositivos y con tus redes sociales ¿sale? Como primera pegunta me gustaría conocer si

cuentas con dispositivos digitales] sí [¿sí, cuales dispositivos son los que manejas?] tengo

laptop [/ajá/] celular y tableta [¿me podrías decir el uso que le das a cada uno de ellos

específicamente?] bueno el uso de la computadora es exclusivamente para la escuela para

hacer trabajos este: ya sea para personales para entregar tarea o cuestiones de este: de mi

estancia [/ajá/] con eso es lo único que lo utilizo con la tableta ya es ese: un poco más personal

que escuchar música ver videos programar y con el uso del celular solamente son mensajes

y llamadas a la familia nada más [¿consideras que aprendes algo al utilizar o emplear tus

dispositivos digitales?] sí porque este: cada vez la tecnología se va actualizando

constantemente entonces hay aplicaciones nuevas hay programa nuevos hay este:

herramientas nuevas con la que se actualizan y son hasta más fáciles de utilizar y las puedes

recomendar a ciertas personas {¿tú las has recomendado?] sí [¿a quienes?] este: a mi familia

a mis amigos este: a mis mismos compañeros que he tenido en tecnológico o en otras

facultades el uso de algunas aplicaciones para que puedan realizar más rápido sus actividades

les doy sus consejos y cómo usarlos para que este: lo entienda rápido [/am/ mencionas que

recomiendas aplicaciones ¿tú que aplicaciones son las utilizas o ya manejas?] eh: recomiendo

mucho lo que son aplicaciones de video [/ajá/] este: para convertir cortar de edición de videos

de audio este: la paquetería de office que muchos no saben que herramientas utilizar ahí este:

también para poder descargar alguna imagen alguna música algún vídeo que necesitan rápido

hay aplicaciones para eso y yo se las recomiendo lo mismo que son para los antivirus [/ajá/]

para ‘XXX’ porque este últimamente ya no ha habido virus que atacan fuertemente a los

dispositivos entonces mis compañeros luego me vienen a pedir ayudar para saber qué

podemos hacer que antivirus podemos utilizar [ah: ya está interesante ¿oye tienes redes

sociales digitales?] sí [¿podrías decírmelas por orden de uso?] eh: [¡todas!] Hotmail [/ajá/]

eh: Gmail y Facebook [¿son todas este: alguna otra más no sé videovideos?] no solamente

son esas tres o sea a lo mejor sí utilizo una cuenta para poder descargar una película o para

este: alguna página que me requiera para poder acceder a alguna información [/ajá/] pero este

como es de una sola visita pues nos las vuelvo a utilizar solamente las más frecuentes fueron

las que ya te había mencionado [/ajá/ ah ok ¿puedes decirme para que empleas cada una de

estas redes?] tanto Gmail como Hotmail son para este: envío de correos ya sean para contactar

a los maestros para este: enviar correos con mis familiares este: o con las personas más

cercanas y Facebook lo utilizo de vez en cuando para este: para saber cómo está la familia o

124

los amigos y eso es todo no les doy tanto uso [ok ¿consultas temáticas en tus redes sociales?]

no [¿no? ¿sí me entiendes por temática?] sí este buscar un tema en específico no

necesariamente sino por ejemplo en Facebook busco veo este: en las noticias algo que me

llame la atención y eso es todo igual que para este: Gmail y Hotmail que son este que algún

anuncio alguna noticia interesante lo que realizo no busco una temática en si [ah ok:

¿consideras que aprendes a través de las redes sociales digitales?] sí porque: no solamente es

este: no solamente aprendo de cuestión de la escuela sino que cualquier cosa que creo que

me suena interesante me puede servir por ejemplo para cocina para este: para la misma

computadora para este: alguna noticia de alguna noticia que está pasando actualmente este

siempre voy adquiriendo algo en aprendizaje [Este eso que me mencionas de cocina y todo

eso ¿podrías contarme tus experiencias dándome ejemplos de todo esto que has ido

aprendiendo que ya sea parte de lo que tu practicas?] pues he visto en lo de cocina como

realizar este: algún platillo extranjero por ejemplo este: la pizza [/ajá/] ahí aprendí viéndolo

en Facebook como noticia también al igual que veía yo como hacer este: pasta como se llama

lasaña ese tipo de alimento o comidas que /pus/ son raras de verlas aquí y no son este: y no

las como mucho entonces es este ese tipo de comidas me llama mucho la atención y las voy

intentado hacer igual que la computadora veo noticias de alguna actualización y rápidamente

busco esa actualización ya sea de office de algún antivirus de edición de videos y de audios

y los voy probando para este: saber de qué se trata y como se usa para poderlos este: luego

aplicarlos y recomendarlos [/ajá/ eh: ahora de escuela podrías ejemplificarme qué es lo que

aprendes o qué es lo que buscas a través de tus redes sociales?] eh: noticias que tengan que

ver ya sea con la reforma educativa con este: con noticias que tengan que ver con la pedagogía

que me sirven ya sea para mi tesis o para este: o para algunos trabajos este: también por

ejemplo buscar este: lecturas luego aparecen revistas o artículos interesantes que este: que

donde estoy haciendo estancia o servicio pues pueden llegar a servir a emplearlos en algún

momento de la clase [¿consideras que han sido útiles las redes sociales este: y los dispositivos

digitales en tu vida? ¿Por qué?] eh: pues sí tienen como cualquier cosa tiene su pro y su contra

pero este: sí tienen un significado positivo ya que pues actualmente nos estamos moviendo a

través de dispositivos y de redes artificiales porque eso es lo de ahora para estar en contacto

con las personas que si están lejos pues este: nos podemos contactar fácilmente que este: que

ya cualquier información la podemos buscar en algún servidor de internet y rápido no como

antes que teníamos que ir buscar en bibliotecas o esperar en las noticias que saliera ¿no? o

sea este: los dispositivos si nos han ayudado para tener más este el acceso más fácil [/ajá/] y

las redes igual o sea nos mantenemos en contacto como en las comunidades a eso nos facilita

mucho la…- este tipo de cosas [ok eh: de qué manera..- ¿puedes decirme de qué manera

utilizas las redes sociales dentro del aula o sea cuando estás en clases o…-?] pues por ejemplo

eh: hay maestros que ya piden subir tareas a las redes sociales este: pues ahí se suben las

tareas ¿no? o por ejemplo un día falto yo a clases y es la manera más fácil de contactar al

maestro para explicarle el motivo por qué falté ¿no? obviamente con su respectiva

justificación y también al igual eh: en algún momento salió un tema que no estaba dentro de

la clase dentro de los textos entonces rápidamente podemos llegar a buscarlos en las redes

este: si está esa noticia o está temática [/ajá/ ah ok ¿y fuera del aula como es el uso que tú les

das?] fuera del aula pues simplemente para ver cuantas este: para ver las noticias este: para

estar en contacto con algunas personas amigos y pues no solamente para eso las utilizo no

hay otra cosa fuera de la escuela [ah ok ¿y tus dispositivos digitales?] ¿Y mis dispositivos?

Pues este: pues sí siempre el celular en la mano porque pues este: ahí por alguna emergencia

familiar o por contactar algún amigo la computadora es por si se ofrece alguna tarea rápido

125

hacerla si me necesitan este: compañeras para pedirme ayuda en cómo realizar alguna: usar

una aplicación pues la tengo que tener a la mano para irlos guiando y con la tableta pues este:

a veces es cuando para: estoy en momento de descanso con eso me relajo ya sea jugando

leyendo o viendo videos [ok ¿entonces sí consideras que: adquieres aprendizajes a través de

las redes?] sí [¿sí? Podrías este…- bueno ya me platicaste un poco acerca de lo que aprendes

en cada una de ellas ¿pero no sé si algo más quisieras agregar sobre los aprendizajes que

adquieres a través de estas? No sé por medio de páginas:] pues sí o sea este: por ejemplo hay

un aplicación que estoy utilizando mucho para practicar el inglés porque pues este: aunque

yo tengo yo este: el certificado de inglés pero pues como no lo práctico lo dejo de usar ¿no?

entonces hay aplicaciones que sí me sirven de inglés para practicar inglés había páginas para

practicar otros idiomas [/ajá/] este: páginas que este: que me dan este: noticias para saber

cómo utilizar algunas cosas este: los video tutoriales que también funcionan mucho de esos

estoy aprendiendo cada cosa que necesité yo saber [/ajá/ muy bien por último podrías decirme

si han sido de utilidad en tu vida?] sí [¿sí?] sí este: como todo o sea aunque no lo vayas a

ocupar al momento pero sí este: va a haber una ocasión en donde necesites aplicarla y ya

teniendo esa página o sabiendo…- o teniendo esas instrucciones que viste anteriormente

puedes llegar a realizarla como si nada [ah ok como reflexión ¿consideras que aprendes más

en redes sociales digitales o en la escuela?] es de ambos no este: no necesariamente aprende

uno que más que entro lugar ya que: pues este: las redes sociales aprendo un poco más pero

es como cultura general o cosas que voy utilizando día a día ¿no? y pues en la escuela pues

voy entrando temáticas relacionadas con lo que va a ser mi carrera profesional ‘XXX’ [Esa

cultura general me podrías ejemplificar?] bueno este: cultura general como algunos datos

históricos este: noticias relevantes para el uso de algunas aplicaciones algunos programas

este: noticias detalles que tengan que ver este: no sé con este: con algunas cosas que sean de

o sea que no estén dentro de la escuela o sea que no te lo enseñen aquí en la escuela

especialmente por ejemplo las clases de cocina o este aprender otros idiomas este: tocar un

instrumento ‘XXX’ vas a prendiendo allá entonces eso es como cultura general o sea algo de

muchas cosas que te enseñen afuera [ah ok ¿has notado algún cambio del uso que tú les dabas

al uso que les das ahora?] sí por lo mismo de que este: constantemente esta esté: cambiando

la tecnología hay avances tecnológicos este: muy rápidos y son actualizaciones muy grandes

este: van cambiando hacen que cambies tú la manera de utilizarlos y cómo los utilizas por

ejemplo hace años nadie utilizaba Facebook ¿no? [/ajá/] porque apenas se estaba dando a

conocer ahora con el uso de dispositivos y que ya es una noticia a nivel internacional pues ya

ahorita todo el mundo se está utilizando de Facebook eh: igual hay dispositivos que antes se

utilizaban mucho y ahora este: pasaron a ser defectuosos y hay otros dispositivos que los

reemplazan entonces tienes que ir aprendiendo mucho de esos nuevos dispositivos [ok que

bueno que mencionas de los reemplazos ¿en tu caso ha habido alguno que has ido

reemplazando?] sí [¿cuáles han sido?] este: por ejemplo los Smartphone eh: pues

anteriormente teníamos los celulares antigüitos ¿no’ los viejitos que parecían tabique que

pues no tenían tantas funciones como los de ahora ¿no? que ahora este traen este para ver

videos al igual que por ejemplo las computadoras las computadoras antes teníamos las de

escritorio que eran gigantescas ahora ya las podemos traer en la mochila y son unas cositas

este: chiquitas ¿no? [/ajá/] también este por ejemplo antiguame…- bueno hace tiempo

estaban los famosos discman los walkman que ya se han ido descontinuando que ya no

existen y ahorita ya aparecieron los celulares las tabletas o sea hay muchas cosas que han

sido reemplazadas por estos tipos de tecnología de ahora [ah ok el uso de…- ¿consideras que

hay un buen uso mal uso de estos o tú como ves el que la…- que los dispositivos y las redes

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se involucren en el aprendizaje?] yo siempre considero que los dispositivos y las redes

sociales solamente son un complemento porque este: no nos van a enseñar de todo [/ajá/] o

sea va a haber momentos como nosotros como alumnos que buscar ir a buscar nuestra

información no que siempre buscar la que esté en internet y bajarla rápidamente sino que

nosotros vayamos a aplicarla y pues si este: como te digo tienen sus pro y sus contras su

contra seria ese que hay gente que la da mucha importancia al uso de estos dispositivos y a

las redes sociales solamente pata tener el acceso más fácil a las cosas para evitar hacer tantas

tareas pues las buscan ya en internet también tanto a nivel social pues este lo hacen para estar

distrayendo a las otras personas para este: para molestar para agredir y pues este: eso hace

que las redes sociales sean hasta un punto mal vistas [/ajá/] porque pues no muchos saben

cómo utilizarlas hay momentos en donde se dan mal uso de ellas pero te digo o sea todo tiene

sus pro y contras [¿tú cómo considerarías o sea tu uso personal cuál sería entonces de éstas?]

‘mi uso personal’… pues es más… más proactiva por lo mismo que te digo que es como

complemento pues siempre este: ‘XXX’ van a ser como un recurso más o sea para buscar

información ayudarme a contactar personas este: o sea pero siempre teniendo en cuenta más

el lado: el lado humano más este: el lado de estar investigando este: ir yendo hasta

personalmente a los lugares o sea yo lo veo más como un complemento ni tan bueno ni tan

malo [ok por último podrías darme bueno tu nombre completo para la: la] mi nombre es José

Zaid [/ajá/] Díaz Gumares [/ajá/ ok ¿tu edad?] 25 años [’25 años’ ¿eres este: de aquí de

Xalapa?] no soy de Coatepec [‘eres de Coatepec’ ¿y: el rol que desempeñas?] estudiante

[‘estudiante’ ¿y semestre en el que te encuentras?] noveno [ok eso sería todo Zaid muchas

gracias]