DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL...
76
1 DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR PANIFICADOR. SIG DIGITAL CESAR AUGUSTO PARRA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZACIÓN DE GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS COHORTE 4.2 SANTIAGO DE CALI 2017
Transcript of DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL...
1
DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA MEJORA DE
LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR PANIFICADOR.
SIG DIGITAL
CESAR AUGUSTO PARRA
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN DE GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS
COHORTE 4.2
SANTIAGO DE CALI
2017
2
DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA MEJORA DE
LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR PANIFICADOR.
SIG DIGITAL
CESAR AUGUSTO PARRA
Trabajo de Grado para optar al Título de
Especialista en Gestión Integral de Proyectos
Asesor
Mg. Luis Fernando Cruz
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN DE GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS
COHORTE 4.2
SANTIAGO DE CALI
2017
3
Nota de aceptación
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Firma
Nombre:
Presidente del jurado
_____________________________
Firma
Nombre:
Jurado
_____________________________
Firma
Nombre:
Jurado
Santiago de Cali,18 de marzo de 2017
4
DEDICATORIAS
Este trabajo de grado está dedicado a DIOS, por darme el privilegio de tener unos
padres maravillosos y que siempre estuvieron dispuestos apoyar a sus tres (3)
hijos en todos sus proyectos.
A mi Madre por tener siempre la esperanza de ver a sus hijos superarse y ser una
guía en nuestras vidas, a mi Padre Q.E.P.D que siempre fue un luchador por su
familia.
Gracias.
5
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 9
1. CONTEXTO Y OBJETO DE ESTUDIO .............................................................................. 10
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 10
1.2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................. 15
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................. 16
1.4. IMPACTO ECONÓMICO .................................................................................................. 16
1.8. OBJETIVOS ........................................................................................................................ 18
1.9. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 18
1.10. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................ 18
1.11. ALCANCE ........................................................................................................................ 19
1.12. METODOLOGÍA ............................................................................................................. 19
2. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................................ 22
2.1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TICs)....................................... 22
2.2. COMPETITIVIDAD ............................................................................................................. 23
2.2.1. Comisión regional de competitividad ........................................................................... 25
2.2.2. Infraestructura y logística .............................................................................................. 25
2.2.3. Educación ........................................................................................................................ 26
2.2.4. Mipymes ........................................................................................................................... 26
2.2.5. Cadenas productivas y cluster ..................................................................................... 26
2.2.6. Ciencia, tecnología e innovación ................................................................................. 27
2.2.7. Desarrollo territorial ........................................................................................................ 27
2.2.8. MARCO CONTEXTUAL ................................................................................................ 28
2.2.9. MARCO LEGAL .............................................................................................................. 31
3. DIAGNÓSTICO ESTADO ACTUAL..................................................................................... 33
3.1. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN .................................. 33
4. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN ................................................................................................. 44
5. BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 46
ANEXO 1 – Acta Constitutiva del Proyecto ................................................................................ 48
Nombre del proyecto .................................................................................................................... 48
6
Objetivo del proyecto .................................................................................................................... 48
Interesados .................................................................................................................................... 49
Patrocinador .................................................................................................................................. 49
Líder del Proyecto ......................................................................................................................... 49
Interesados Clave .......................................................................................................................... 50
Miembros del Equipo .................................................................................................................... 50
Resumen de alcance ...................................................................................................................... 50
Dentro de alcance ......................................................................................................................... 50
Fuera de alcance ........................................................................................................................... 51
Construcción del sistema de información ............................................................................. 51
Interfaces con otros sistemas de información ...................................................................... 51
Hitos y entregables ........................................................................................................................ 51
Restricciones, dependencias y suposiciones ................................................................................. 52
Riesgos clave y mitigación ............................................................................................................. 53
Firmas del Acta Constitutiva del Proyecto .................................................................................... 54
ANEXO 2 – Plan General de Proyecto ....................................................................................... 55
Preparado por: Cesar Augusto Parra Vasquez ......................................................................... 55
Historia de Revisiones ................................................................................................................... 56
Propósito de este documento ....................................................................................................... 56
Audiencia ....................................................................................................................................... 56
I. Alcance ...................................................................................................................................... 57
Objetivos ....................................................................................................................................... 57
Objetivo General ..................................................................................................................... 57
Objetivos Específicos ............................................................................................................. 57
Factores críticos de éxito .............................................................................................................. 57
Supuestos ...................................................................................................................................... 58
Metodología de Trabajo ................................................................................................................ 59
Entregables .................................................................................................................................... 59
II. Planeación de Recursos ............................................................................................................. 61
Organigrama .................................................................................................................................. 61
Descripción de Roles ..................................................................................................................... 62
Equipo de Implantación ................................................................................................................ 62
Matriz de Asignación de Responsabilidades ................................................................................. 63
7
Necesidades de capacitación ........................................................................................................ 64
III. Tiempo ................................................................................................................................. 65
Fechas Clave- Hitos ....................................................................................................................... 65
Diagrama de Gantt ........................................................................................................................ 66
EDT (Estructura de descomposición del trabajo) .......................................................................... 66
IV. Presupuesto del Proyecto ................................................................................................. 67
V. Riesgo ...................................................................................................................................... 70
Metodología .................................................................................................................................. 70
VI. Comunicaciones ................................................................................................................. 72
Plan de comunicaciones del proyecto ........................................................................................... 72
VII. Plan de Administración de Cambios ................................................................................ 73
VIII. Firmas del Plan General de Proyecto ............................................................................. 74
ANEXO 3 – Árbol del Problema ................................................................................................... 75
ANEXO 4 – Árbol de Objetivos .................................................................................................... 76
8
TABLA DE ILUSTRANCIONES
Tabla 1Estados Financieros con corte a diciembre de 2015 (datos en millones de pesos). Fuente
DIAN .................................................................................................................................................. 11
Tabla 2Comparativo Sector Panificador por tamaño de industria Pymes Grandes – Mipymes –
Fuente Propia .................................................................................................................................... 12
Tabla 3Indicadores Financieros Sector Panificador. Fuente DIAN .................................................... 14
Tabla 4Etapas para el desarrollo de la investigación (elaboración propia) ...................................... 21
Tabla 5Tabla de la Muestra ............................................................................................................... 34
Tabla 6. Entregables del proyecto ............................................................................................... 59
Tabla 7. Funciones del personal ........................................................................................................ 62
Tabla 8. Equipo de Proyecto ........................................................................................................ 62
9
INTRODUCCION
Las Mypimes requieren de facilitadores tecnológicos que les permita desarrollar de
forma organizada y focalizada su competitividad, es por esta razón que este
proyecto busca establecer un contexto metodológico de proyecto.
La estructuración con base a proyectos define una forma clara de entendimiento
de alcance, costo, calidad, tiempo, comunicación, recursos, adquisiciones,
gerenciamiento del proyecto y todo lo que va realizado con el ciclo de vida del
proyecto, la metodología de proyectos facilita y orienta a los interesados el objetivo
real que puede ser un producto o servicio.
Hay una clara oportunidad de negocio con las Mypimes y en especial con el sector
panificador y es que es un sector de crecimiento orgánico con mucho potencial
donde la tecnología y los proyectos juegan un papel importante para el crecimiento
de la competitividad del sector.
Como resultado del proyecto se evidencia muchas oportunidades de desarrollo
tecnológico, industrial, humano, mercadeo, económico entro otras que motivaron a
realizar esta investigación y es que el potencial del sector que es de $ 3 Billones
de pesos según el Dane puede tener un crecimiento de al menos $ 9 Billones de
pesos, lo que significa que este sector tiene las condiciones para crecimiento
orgánico.
La tecnología juega un papel importante como facilitador para el desarrollo
industrial del sector y que integra diferentes facetas en las cuales SIG Digital como
solución para la toma de decisiones de los adquirientes se traducirá en una
ventaja competitiva.
10
1. CONTEXTO Y OBJETO DE ESTUDIO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad Colombia tiene un consumo per cápita de 24 kg de harina de pan
al año, pero esta materia prima y sus derivados están siendo desplazados por
nuevas tendencias saludables que desencadenan una desaceleración del sector
panificador el cual aporta hoy a la economía del país $ 3 billones de pesos siendo
entre las Mipymes el sector que más aporta al país. Es por esto que se requiere
una dinámica diferente y que obliga a plantear una estrategia que le permita ser
más competitivo en el mercado local y mundial. (Espectador, 2013)
De acuerdo a algunas variables del sector se evidencia la baja profesionalización,
informalidad laboral, poca diferenciación de productos o servicios, baja integración
con asociaciones o gremios que permita dinamizar el sector de forma positiva.
(Espectador, 2013)
Una conclusión importante si las MiPymes cambian su cultura organizacional y se
focalizan como grandes empresas los índices de crecimiento aumentarían. La
Competitividad es un factor importante y por lo tanto se debe resolver este
problema. Ver Anexo 3 Árbol del Problema
Las MiPymes en su gran mayoría y en el sector panificador no exportan, lo que
limita su crecimiento y pérdida de nuevos mercados.
11
Otros aspectos son los procesos de I+D+I que hoy en día son cruciales para el
crecimiento de un país y las MiPymes deben optar para su competitividad estas
iniciativas.
De acuerdo a un comparativo del sector encontramos que las grandes compañías
del sector siguen apostando a mejorar sus procesos y al crecimiento regional y
exterior, lo que significa que la concentración sigue estando en las 10 empresas
más grandes sector y que si el sector no toma acciones terminarán cerrando sus
negocios para darle paso a las grandes empresas.
En Colombia el ingreso en el 2015 del sector panificador fue $ 1.84 billones de
pesos respecto a las 10 compañías más grandes del país. Harinera del Valle lidera
la Lista de las Empresas Panificadoras con Mayores Ingresos. (Sectorial, 2015)
Tabla 1Estados Financieros con corte a diciembre de 2015 (datos en millones de pesos). Fuente DIAN
En 2014, Bimbo de Colombia continuó acortándole distancias al líder Galletas
Noel, en tanto que Productos Ramo y sus filiales Ponqué Ramo de Antioquia y
Ramo de Occidente mantuvieron la tercera posición.
Más atrás se posicionaron Colombina del Cauca, Comapan, Pan Pa Ya y su
subordinada Multipan de Colombia, Donucol conjuntamente con sus filiales Donuts
de Antioquia y Donuts de Occidente, Industria Santa Clara, Comestibles La Rosa,
y Panificadora del Country, adicional otras empresas que presentaron crecimiento
son Dyval, Alimentos Don Jacobo, Los Hornitos Panadería, Tostaditos Susanita, El
Molino, Pastelería Santa Elena, Panificadora del Litoral, Coma, Lonbar, Panadería
12
La Victoria, Industrias Tomy, Pastelería Lucerna, Panadería Veracruz, Monrango,
Industrias J Montes, Philippe Pastelería, Maxli, Productos La Carreta, Pani,
Panificadora Garis, Rico Mas Pan, Industria Alimenticia Dafi, Productos Seba
Seba, Biscottino, y Pastelería Florida ( (LaNota.com, 2015))
Comparativo Sector Panificador por tamaño de industria Pymes
Pymes – Grandes Mipymes
Profesionalización y Tecnificación Bajo Índice de profesionalización y Tecnificación
Implementación de Buenas Practicas de Manufacturas – BPM
No tienen BPM
Implementación de sistemas de información ERP y Gerenciales
No tiene ERP ni Gerenciales
Unidades de Mercadeo y promoción No se tiene
Procesos logísticos No se tiene
Estabilidad laboral Informalidad laboral
Tabla 2Comparativo Sector Panificador por tamaño de industria Pymes Grandes – Mipymes – Fuente Propia
Existen diferencias tangibles en la comparación empresarial pero son una muestra
del potencial que el sector Mipymes puede llegar.
TASA DE INGRESOS PRODUCTOS MOLINERIA
Fuente: www.Fenavi.org
El Ingreso de productos de molinería representaron el 1% en el 2012 del PIB
Colombiano si el dinamismo del mercado del sector fuese más dinámico y con
13
mayor competitividad este sector llegaría a representar en los próximos años un
3% del PIB.
OPORTUNIDAD
La Industria Panificadora se Fortalece en Colombia
Sin embargo, algunos miembros de la industria panificadora encuentran
oportunidades en el mercado. Ejemplo de ello es la empresa nacional Comapan
que espera generar al cierre del 2016, ingresos por 110.000 millones de pesos. La
estrategia, según el presidente de la compañía, Alejandro Vélez, ha sido la
diversificación del producto que ya son 270 referencias. A estas movidas se le
suma, la entrada de insumos con precios competitivos derivados del tratado de
libre comercio con Estados Unidos y la estabilización de los precios
internacionales del trigo y otros cereales, además de la presencia de lluvias en
gran parte del territorio nacional, que incentiva la producción interna de algunos
requerimientos. (Sectorial, 2015).
El comportamiento del mercado en los últimos años a nivel de capitalización se ha
incrementado lo que ha permitido dinamizar el sector, donde la búsqueda de
ahorro de costos productivos, materias primas, logísticos, entre otros a través de
tecnologías limpias y tecnificando la profesión serán fundamentales para la
competitividad.
14
Tabla 3Indicadores Financieros Sector Panificador. Fuente DIAN
La competitividad también está orientada en conocer las demandas de productos
sustitutos que afectarán la industria panadera y es necesario que el sector esté
preparado para diversificar y atender la futura demanda.
Con SIGDIGITAL se busca que el sector esté atento a las variaciones y cambios
de consumo.
TENDENCIA PRECIO DE CEREALES
Fuente: Banco Mundial
El sector debe estar atento a la innovación tecnológica como una oportunidad de
transformación para atender las nuevas necesidades del mercado que tiene
tendencia al consumo de alimentos saludables; las mipymes no disponen de
información que le permita identificar el comportamiento del mercado, de sus
productos y de los productos sustitutos. Por la situación actual se ha pensado en
el diseño del sistema de información gerencial SIG DIGITAL, herramienta que
permitirá a los empresarios tener a la mano indicadores actualizados con las
tendencias del mercado del sector en la región para conocer productos de mayor
demanda, participación de las Mypimes en el mercado, productos sustitutos que
son amenaza y de esta forma replantear la estrategia de los negocios para dar
15
dinámica a la competitividad que se refleje en crecimiento que aporte al desarrollo
de la región y el país.
1.2. JUSTIFICACIÓN
Esta investigación básica se realiza debido a que en la actualidad las tecnologías
de la información y comunicación (TICs) han adquirido un papel fundamental como
motor de cambio cultural, político y económico de las sociedades. Las metas en
materia de apropiación e implementación de las TICs por parte de las empresas,
es una oportunidad clara de desarrollar proyectos que impulsen la competitividad
del sector.
Si en Colombia hay sector que pueden aportar al crecimiento económico de la
nación es el sector panificador. Tiene variables como Industria, Tecnologia,
Economico, Social, entre otros que influirán positivamente en todos sus ámbitos,
para llegar a este gran propósito debe el sector prepararse y adoptar las nuevas
tecnologías junto con el apoyo del Ministerio de las TICs y programas de gobierno
el sector podrá desarrollar sinergias para afrontar los desafíos de la competitividad
y es por esto que SIG Digital como facilitador tecnológico en solución gerencial
proveerá información que permita focalizar la competitividad del sector.
Los proyectos deben aportar con metodología y estructura que permitan entender
de forma clara y precisa lo que se quiere desarrollar.
16
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es la estructura de un sistema de información gerencial que contribuirá a
mejorar la competitividad de las Mypimes del sector panificador en la ciudad de
Cali?
1.4. IMPACTO ECONÓMICO
En el 2013 en Colombia el gasto de los hogares en productos de molienda fue de
$ 3 billones de pesos, lo cual demuestra un claro índice de consumo per cápita de
23kg en productos de molienda, si se compara a otras regiones Europa tiene un
índice de consumo de 124Kg por persona. Es una métrica importante como meta
de consumo en Colombia. (Espectador, 2013)
1.5. IMPACTO SOCIAL
Los productos de molienda hacen parte de la canasta familiar de los colombianos
y esto no excluye los nuevos formatos o presentaciones de dichos productos. La
oferta dada por las Mipymes debe estar preparadas o prepararse para proveer de
forma más dinámica dicha demanda. Es por esto que a nivel social las
comunicaciones e información tendrán mayor relevancia en el mercado.
Al mejorar la competitividad del sector, las empresas podrán mejorar la
formalización laboral, ingresos de los funcionarios, mejorar la calidad de vida entre
otras, capacitación que es fundamental para crecimiento personal.
17
1.6. IMPACTO AMBIENTAL
La competitividad puede aportar desde la perspectiva tecnología ahorros
significativos y en temas ambientales su aporte es importante. Estos elementos
pueden ser analizados desde la forma de disposición de residuos sólidos como
aporte de las Tics a la protección ambiental. El ahorro de energía como
mecanismo de la reducción de costos y protección ambiental y la utilización de
tecnologías amigables con el medio ambiente.
1.7. IMPACTO LEGAL
El diseño de un sistema de información gerencial para el mejoramiento de la
competitividad del sector panificador se acoge a las leyes y decretos dictados por
el gobierno nacional por medio del cual se dictan medidas para la organización,
articulación y funcionamiento del Sistema Administrativo Nacional de
Competitividad e Innovación
18
1.8. OBJETIVOS
1.9. OBJETIVO GENERAL
Estructurar un sistema de información gerencial que contribuya a mejoras en la
competitividad de las Mypimes del sector panificador en la ciudad de Santiago de
Cali.
1.10. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Examinar la literatura existente sobre las tecnologías de la información y
comunicación y su aplicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali, con lo cual se pueda construir un marco conceptual que
apoye la presente investigación.
Contrastar el estado actual de adopción de las tecnologías de la
información y la comunicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali, por medio de la aplicación de una encuesta como
instrumento de recolección de información y requerimientos de alto nivel.
Establecer estrategias para la apropiación de las tecnologías de la
información y la comunicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali a partir del análisis de resultados del diagnóstico realizado
Establecer un marco metodológico para estructurar el proyecto SIGDIGITAL
de acuerdo a los lineamientos del PMI
Ver Árbol de Objetivo Anexo 4
19
1.11. ALCANCE
El alcance del presente trabajo de investigación consiste en proponer una
estructura de un sistema de información gerencial para el sector panificador
utilizando metodología de proyectos en la ciudad de Santiago de Cali. Este
alcance no contempla la implementación del sistema de información.
1.12. METODOLOGÍA
El presente proyecto corresponde a una investigación básica de tipo cualitativa, en
la cual se realiza una exploración descriptiva del sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali, y así como también un análisis de las estrategias que permitan
detallar las TICs para aportar en la competitividad del sector.
El diseño metodológico se soporta en una investigación básica de tipo cualitativa,
en la cual se usa el método de casos de estudio, el cual es propuesto por (Yin,
1994) , (Walker, 1983), entre otros. Este método de tipo cualitativo ha tenido un
papel destacado en el nacimiento y desarrollo de las disciplinas que abordan el
estudio de las organizaciones. Adicional se estructura unas referencias de
metodología de proyectos. Ver Anexo 1 y 2 para la solución SIGDIGITAL.
Para esta investigación la unidad de análisis la componen las panaderías de la
ciudad de Santiago de Cali, por lo cual, se va a analizar su estado de apropiación
de las tecnologías de información y comunicación (TICs), por medio de la
recolección de información (encuesta).
Luego con su respectivo análisis se van a proponer estrategias para la apropiación
de las tecnologías de la información y la comunicación a nivel de sistemas de
información gerenciales que permitan mejorar la competitividad del sector.
20
Adicional este proyecto está estructurado bajo la estructura de proyectos utilizando
como guía algunos lineamientos del PMI. Ver Anexo 1 y 2.
21
ETAPA
DESCRIPCIÓN
MAPEO OBJETIVO
ESPECIFICO
ENTREGABLE
Elaboración de Marco
Conceptual
A partir de la revisión
de la literatura se reúnen
diferentes conceptos de
las tecnologías de la
información y la
comunicación (TICs) y
sus tendencias. Con lo
anterior se pretende
obtener los fundamentos
que permitan el
desarrollo de la presente
investigación.
Examinar la literatura
existente sobre las
tecnologías de la
información y
comunicación y su
aplicación en las
cooperativas de ahorro y
crédito, con lo cual se
pueda construir un
marco conceptual que
apoye la presente
investigación.
Marco Conceptual
Diagnóstico del estado
actual del sector
Se realiza un
diagnóstico para
conocer el estado actual
de apropiación de las
TIC’S en algunas
panaderías de la ciudad
Santiago de Cali
Contrastar el estado
actual de adopción de
las tecnologías de la
información y la
comunicación en el
sector panificador, por
medio de la aplicación
de una encuesta como
instrumento de
recolección de
información y
requerimientos de alto
nivel.
Resultados diagnóstico
y análisis del estado
actual de apropiación de
las TIC
Diseño de la Solución
Se analizan los
resultados producto del
diagnóstico realizado y
se propone un diseño de
una solución que
permita mejorar la
competitividad del
sector.
Establecer la
apropiación de las
tecnologías en cuanto a
sistemas de
informaciones
gerenciales.
Diseño de una solución
gerencial que permita
mejorar la
competitividad del
sector
Tabla 4Etapas para el desarrollo de la investigación (elaboración propia)
22
2. MARCO CONCEPTUAL
De acuerdo a lo descrito en la metodología en el numeral 1.12, en este capítulo
se elabora el marco conceptual, el cual se convierte en un insumo importante
para el desarrollo de la investigación. En la primera parte se abordan las
definiciones sobre las tecnologías de la información y la comunicación,
Competitividad del sector, Jurídico, Herramientas de apoyo ERP y Sistemas
Gerenciales – BI.
2.1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
(TICs)
Son las tecnologías que nos permiten acceder, producir, guardar, presentar y
transferir información. Ellas están en todos los ámbitos de nuestras vidas, en
nuestra vida social, familiar y escolar. Sus usos son ilimitados y pueden manejarse
con facilidad, sin necesidad de ser un experto.
¿Cuáles son?
Televisores, teléfonos celulares, computadores, radios, reproductores de audio y
video, consolas de videojuegos, tabletas e Internet.
¿Para qué sirven?
Para divertirnos, aprender, mantenernos en contacto, saber lo que está
sucediendo en el mundo, dar nuestra opinión y conocer lo que los demás opinan.
23
Con ellas las distancias se disminuyen, la comunicación y el intercambio de
información se hacen cada vez más rápidos y eficientes.
Gracias a las TIC, las películas, los videos, la música, los videojuegos, los amigos,
las noticias, el conocimiento y el mundo entero, están a un clic de distancia.
(MinTIC, 2015)
2.2. COMPETITIVIDAD
Una economía es competitiva en la producción de un determinado bien cuando
puede por lo menos igualar los patrones de eficiencia vigentes en el resto del
mundo, en términos de la utilización de recursos y de la calidad del bien.
Es la capacidad de responder ventajosamente en los mercados internacionales. 1
La competitividad comercial es la capacidad de un país para competir eficazmente
con la oferta extranjera de bienes y servicios en los mercados doméstico y
extranjero. 2
Algunas definiciones que incorporan el nivel de vida:
Es el grado en que una nación puede, bajo condiciones de mercado libre, producir
bienes y servicios que satisfagan los requerimientos de los mercados
internacionales y, simultáneamente, mantener o expandir los ingresos reales de
sus ciudadanos (President's commission on industrial competitiveness, 1985).
1 Urrutia, Miguel, "Productividad y competitividad", en Revista Banco de la República, No 17,
Santafé de Bogotá
2 Ten Kate, Adrian, "Competitividad comercial de la economía mejicana 1980-1995", en
Productividad, competitividad internacionalización de la economía, Dane, Santafé de Bogotá, 1995
24
La definición de competitividad de la Harvard Business School consiste en la
habilidad de un país para crear, producir y distribuir productos o servicios en el
mercado internacional, manteniendo ganancias crecientes de sus recursos.
Grado por el cual un país en un mundo de competencia abierta, produce bienes y
servicios que satisfacen las exigencias del mercado internacional y
simultáneamente expande su PIB y su PIB per cápita al menos tan rápidamente
como sus socios comerciales (Jones y Treece, 1988).
De lo anterior se evidencia que para alcanzar una posición competitiva se
requiere, entre otras cosas: la incorporación de progreso técnico, entendido como
la capacidad de imitar, adaptar y desarrollar técnicas de producción de bienes y
servicios antes inexistentes en una economía o de su mejoramiento; la
diversificación de los productos exportables en condiciones de calidad y precio al
menos equiparables a las de sus competidores; la adaptación a las nuevas
condiciones de competencia en los mercados y la reconversión de sectores no
competitivos.3
De otra parte, es necesario diferenciar dos tipos de competitividad. Una artificial,
asociada con la depresión de la demanda interna y el aumento de la capacidad
ociosa, con la explotación de recursos naturales abundantes y el aprovechamiento
de mano de obra barata, con la presencia de subsidios a los precios de los
factores, con la aplicación de políticas favorables a las exportaciones -
manipulaciones de la tasa de cambio, subsidios a la actividad-, etcétera, que no es
sostenible a largo plazo. Otra estructural que se sustenta en la capacidad de una
economía para avanzar en su eficiencia y productividad, para diferenciar
productos, incorporar innovaciones tecnológicas y mejorar la organización
empresarial y los encadenamientos productivos. Esta última sí es perdurable a
3 Bejarano , Jesús Antonio, "La estrategia de competitividad el caso del sector agropecuario", mimeo, Santafé de Bogotá, 1995.
25
través del tiempo porque se sustenta en un mejoramiento de los patrones de
productividad como base de una competitividad real.4
2.2.1. Comisión regional de competitividad
Es un espacio de articulación de los sectores público, privado y la academia,
creado por el Gobierno Nacional para discutir, validar y promover dinámicas que
potencien el desarrollo productivo y generen entornos competitivos e innovadores
en el Valle del Cauca.
Las Mesas temáticas están llamados a articular las iniciativas del Plan Regional de
Competitividad (PRC) con las instituciones, los empresarios regionales y los
líderes e integrantes de otras Mesas. En el mismo sentido, deben identificar y
seleccionar nuevas iniciativas y proyectos, fuentes de recursos y financiación, así
como establecer un Plan de Acción Anual y velar por su cumplimiento.
2.2.2. Infraestructura y logística
El objetivo general de esta Mesa Temática es trabajar para que la infraestructura y
los servicios en logística del Valle del Cauca cumplan con los estándares
mundiales, aprovechando su ubicación estratégica y su experiencia como
plataforma de comercio exterior.
El liderazgo de esta Mesa lo Ejerce la ANDI, Seccional Valle del Cauca,
representado por Gabriel Velasco Ocampo, Gerente Regional.
4 http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/246.htm
26
2.2.3. Educación
El objetivo general de esta Mesa Temática es lograr una educación de excelente
calidad, pertinente e incluyente como fuerza y motor de la sociedad Vallecaucana
que conduzca a la región a interactuar de manera competitiva en un mundo
globalizado.
El Liderazgo de esta Mesa lo ejerce la Comisión Vallecaucana por la Educación
representada por Francisco Piedrahita Plata, Director de la Comisión Vallecaucana
por la Educación y Rector de la Universidad ICESI.
2.2.4. Mipymes
El objetivo general de esta Mesa Temática es coordinar y articular la política a
implementarse en el fortalecimiento de la micro, pequeña y mediana empresa y de
fomento de la cultura para el emprendimiento.
El liderazgo de esta Mesa lo ejerce el Consejo Regional de la Micro, Pequeña y
Mediana empresa Mipymes (CRM) del departamento del Valle del Cauca,
representado por Patricia Paz Karaman, Directora Ejecutiva de la Asociación
Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas ACOPI, en su calidad
de Secretaría Técnica
2.2.5. Cadenas productivas y cluster
El objetivo general de esta Mesa Temática es promover, impulsar y consolidar
sectores y cadenas productivas de clase mundial que potencien la trasformación
productiva del Valle del Cauca para posicionarlo como la región más competitiva
de Colombia.
27
El Liderazgo de esta mesa lo ejerce el Comité Universidad Empresa Estado
(CUEEV), representado por su director, Diego Mejía, en coordinación con los
Departamentos Administrativos de Planeación Departamental y Municipal.
2.2.6. Ciencia, tecnología e innovación
El objetivo general de esta Mesa Temática es fomentar el desarrollo de procesos,
productos y servicios de alto valor agregado basados en la innovación.
El liderazgo de esta Mesa lo ejerce el Consejo Departamental de Ciencia
Tecnología e Innovación CODECTI, representado por el Dr. Iván Ramos, Rector
de la Universidad del Valle.
2.2.7. Desarrollo territorial
El objetivo general de esta Mesa Temática es gestionar recursos, ejecutar
políticas, financiar proyectos, planear y direccionar, y realizar seguimiento y control
a proyectos.
El Liderazgo de esta Mesa lo ejercerá un Alcalde, escogido por los Alcaldes del
Departamento. Toda vez que está en proceso de implementación la Ley de
Ordenamiento, aún no se ha definido el Alcalde encargado de liderar esta Mesa ni
la composición de la misma.5
5 http://www.crcvalle.org.co/conozca-la-comision/estructura/mesas-tematicas
28
2.2.8. MARCO CONTEXTUAL
Actualmente en Colombia los empresarios del sector panificador han
conformado asociaciones con el objetivo de explorar oportunidades de
desarrollo para las empresas legalmente constituidas y realizar actividades que
beneficien al gremio tales como: Alianza con el Sena, Acopi, Cámaras de
Comercio, Fondo nacional de ahorro y la universidad cooperativa de Colombia.
Organización de foros nacionales, ferias, misiones empresariales
internacionales y capacitación en el área de panadería y pastelería, tendiente a
mejorar la productividad y competitividad de las empresas del sector
panificador.6
Listado de algunas asociaciones que pueden ser de gran impacto con el sistema
de información gerencial
Asociación Nacional de Fabricantes de Pan (Adepan)
Asociación Colombiana de Industriales de la Panadería y Alimentos
Complementarios (Anipan)
Asociación de Panaderos de Colombia (Asopacol)
Asociación Panaderos del Meta (Asopam)
Asociación de Panificadores del Huila (Asopanh)
Cooperativa Panaderos de Boyacá (Coopanboy)
Cooperativa de Panderos de Santander (Compasan)
Cooperativa de Panaderos de Antioquia (Copan)
Panaderos de Colombia (Panadecol)
Acopi Antioquia
Unión de Comerciantes de Barranquilla
Empresarios del sector, ubicados en Bogotá.
6 http://www.anipan.org/quienes-somos/
29
En Colombia tambien se crearon las comisiones regionales de competitividad CRC
que hacen parte del Sistema Administrativo Nacional de Competitividad (SNC) y
de la Comisión Nacional de Competitividad (CNC), que constituyen un órgano
asesor del Gobierno Nacional y de concertación entre éste, las entidades
territoriales y la sociedad civil en temas relacionados con la productividad y
competitividad del país y sus Departamentos.
Las Comisiones Regionales de Competitividad se encuentran coordinadas a nivel
nacional por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo con el apoyo de
Confecámaras, según lo estableció el decreto 1405 de 2008, y constituyen el
mecanismo idóneo para discutir y validar las decisiones, que se necesitan para
que los departamentos puedan ofrecer productos y servicios de mayor valor
agregado, generando un trabajo articulado entre los actores involucrados.
Comisiones Regionales de Competitividad
30
Fuente:http://www.colombiacompetitiva.gov.co/sncei/Paginas/Comisiones-Regionales-de-
Competitividad.aspx
Top 10 de los paises de America Latina con Indice de Competitividad
Fuente: Informe de competitividad 2014- 2015
31
2.2.9. MARCO LEGAL
Normativa
Leyes
Ley 1253 del 27 de noviembre de 2008
Por el cual se regula la productividad y competitividad y se dictan otras
disposiciones
Ley 1286 del 23 de enero de 2009
Por la cual se modifica la Ley 29 de 1990, se transforma a Colciencias en
Departamento Administrativo, se fortalece el Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones.
Decretos
Decreto Número 1649 del 2 de septiembre de 2014
Por el cual se modifica la estructura del Departamento Administrativo de la
Presidencia de la República
Decreto 2612 de 2013
Por el cual se suprime y crea una Alta Consejería
Decreto 1953 de 2012
Por medio del cual se crea la Comisión Intersectorial para la Gestión del
Recurso Humano y se dictan otras disposiciones
Decreto 1500 del 13 de julio de 2012
Por medio del cual se dictan medidas para la organización, articulación y
funcionamiento del Sistema Administrativo Nacional de Competitividad e
Innovación
32
Decreto 3015 del 11 de agosto de 2010
Por el cual se suprimen y se crean unas Altas Consejerías en el
Departamento Administrativo de la Presidencia de la República.
Decreto 1475 del 6 de mayo de 2008
Por el cual se modifica parcialmente el decreto 2828 de 2006 y el decreto
061 de 2007 para incluir al Ministerio de Comercio Industria y Turismo como
miembro de la Secretaría Técnica de la Comisión Nacional de
Competitividad y como Coordinador Nacional de las Comisiones Regionales
de Competitividad.
Decreto 0061 del 15 de enero de 2007
Por el cual se modifica el Decreto 2828 de agosto 23 de 2006
Decreto 2828 del 23 de agosto de 2006
Por el cual se organiza el Sistema Administrativo Nacional de
Competitividad y se dictan otras disposiciones
Decreto 1616 de 2005
Por el cual se crea una Consejería en el Departamento Administrativo de la
Presidencia de la República.
Documentos Conpes asociados a competitividad
CONPES 3439 de 2006
Institucionalidad y Principios Rectores de Política para la Competitividad y
Productividad.7
CONPES 3582 de 2009
Política Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación
CONPES 3527 de 2008
Política Nacional de Competitividad y Productividad
7 http://www.colombiacompetitiva.gov.co/sncei/Paginas/normativa.aspx
33
3. DIAGNÓSTICO ESTADO ACTUAL
De acuerdo a la metodología planteada en el numeral 2, a continuación, se
desarrolla la segunda etapa planteada en el presente proyecto de investigación
“Diagnóstico del estado actual”, en la cual se analiza la situación en la cual se
encuentra el sector panificador de la ciudad Santiago de Cali en la apropiación de
TICs como soporte para toma de decisiones para mejorar la competitividad del
sector.
3.1. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Para determinar el estado actual de apropiación de sistemas gerenciales en el
sector panificador para mejorar la competitividad, se utilizó como instrumento de
recolección de información, la encuesta. Este instrumento es de vital importancia
ya que nos permite identificar el estado en que el sector está frente a las TICs.
La encuesta.
En este mundo competitivo, la información es de gran importancia para tomar
decisiones, por eso nuestra motivación para realizar una encuesta que arroje
datos que al analizarlos nos permita conocer la población, sus necesidades,
preferencias, tal información será el inicio de un nuevo producto o servicio que
logre satisfacer las necesidades de esta población para intentar minimizar una
problemática.
Para calcular el tamaño de la muestra se tomó la población N= 2165 micro
empresas del sector panificador en Santiago de Cali.
34
Tabla 5Tabla de la Muestra
Encuesta en relación de las TIC con las mi pymes en Colombia.
1. Dispone de acceso a internet? A. Si B. No
2. Su micro empresa tiene página Web? A. Si B. No
3. Considera importante invertir en TIC? A. Si B. No
4. El nivel de tecnología en su micro empresa es: A. Alto B. Medio C. Bajo
5. Considera que la implementacion de TIC mejoran la competividad de las micro empresas? A. Si B. No
Datos
Z es el nivel de confianza 95% K= 1.96
P es la variabilidad positiva
q es la variabilidad negativa (p + q= 1)
N es el tamaño de la poblacion
E es la precision o error
n es el tamaño de la muestra
Calculos
Z= 0.95
p= 0.5
q= 0.5
N= 2165
E= 0.05
n= 326
TAMAÑO DE LA MUESTRA
CONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA POBLACION
Tamaño de la muestra
35
6. Considera que los micro empresarios tienen buena capacitacion frente al uso de las TIC? A. Si B. No
7. Considera que su micro empresa no cuenta con las herramientas necesarias para implementar adecuadamente el uso de las TIC por: A. Costo B. No saber usarlas
8. Considera que las micro empresas invierten el dinero necesario para la adecuacion de herramientas de tecnologia? A. Si B. No
9. Considera que el gobierno informa sobre el aporte de las TIC a las micro empresas? A. Si B. No
36
Resultado de la Encuesta
1. Pregunta: Dispone de acceso a internet?
Los resultados muestran que el 90% de los micro empresarios cuenta con acceso
a internet para diferentes aplicaciones.
2. Su micro empresa tiene página Web?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 293 90%
No 33 10%
Total 326 100%
Cuadro 1 Dispone de acceso a internet?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 267 82%
No 59 18%
Total 326 100%
Cuadro 2: Su micro empresa tiene página Web?
37
El resultado indica que de la muestra tomada de micro empresarios para este
estudio el 82% no utiliza los medios tecnologicos para dar a conocer
estrategicamente su negocio.
3. Considera importante invertir en TIC?
Cuadro 3: Considera importante invertir en TIC?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 293 90%
No 33 10%
Total 326 100%
38
El resultado indica que de la muestra tomada para este estudio el 90% de las
micro empresas no están interesadas en invertir en medios tecnológicos para su
negocio.
4. El nivel de tecnología en su micro empresa es:
Cuadro 4: El nivel de tecnología en su micro empresa es:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Alto 91 28%
Bajo 235 72%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para el estudio, el 72% de las micro
empresas tienen procesos con muy bajo nivel de tecnología y tienen
oportunidades para su Competitividad que pueden ser aprovechadas.
39
5. Considera que la implementacion de TIC mejoran la competividad de las
micro empresas?
Cuadro 5: Considera que la implementación de TIC mejoran la
Competitividad de las micro empresas?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 36 11%
No 290 89%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para este estudio solo el 11% de los
micro empresarios es consciente de la utilidad de las TIC para una gerencia
estratégica de los negocios.
40
6. Considera que los micro empresarios tienen buena capacitacion frente al
uso de las TIC?
Cuadro 6: Considera que los micro empresarios tienen buena
capacitación frente al uso de las TIC?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 36 11%
No 290 89%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para este estudio el 89% de los
micro empresarios tienen un nivel de formación bajo en herramientas tecnológicas
que se puedan aplicar para proponer alternativas de mejoramiento en su negocio.
41
7. Considera que su micro empresa no cuenta con las herramientas
necesarias para implementar adecuadamente el uso de las TIC por:
Cuadro 7: Considera que su micro empresa no cuenta con las
herramientas necesarias para implementar adecuadamente el uso de
las TIC por:
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Costo 192 59%
No saber usarla 134 41%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para este estudio el 59% de los
micro empresarios no cuentan con las herramientas para implementar
adecuadamente el uso de las TIC por considerar que son costosas y el 41% por
argumentar que no sabe utilizarlas.
42
8. Considera que las micro empresas invierten el dinero necesario para la
adecuacion de herramientas de tecnologia?
Cuadro 8: Considera que las micro empresas invierten el dinero
necesario para la adecuación de herramientas de tecnología?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 284 87%
No 42 13%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para este estudio el 87% de los
micro empresarios no considera importante invertir en herramientas tecnológicas,
piensa que no se necesitan.
43
9. Considera que el gobierno informa sobre el aporte de las TIC a las micro
empresas?
Cuadro 9: Considera que el gobierno informa sobre el aporte de las
TIC a las micro empresas?
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 101 31%
No sabe 225 69%
Total 326 100%
El resultado indica que de la muestra tomada para el estudio, el 69% de los micro
empresarios desconocen los planes del gobierno para lograr el uso de las TIC en
las mi pymes.
44
4. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN
La solución está diseñada para ofrecer a nuestros clientes información del
mercado Demanda y Oferta para incrementar la competitividad del sector
Panificador.
La solución está orientada al servicio en la nube y la información se estará
actualizando diariamente de acuerdo a los datos del sector, la demanda se estará
capturando de acuerdo a las necesidades que los clientes reportaran en los
establecimientos.
Fuente: Propia
SIG DIGITAL permitirá análisis dinámicos a través de Indicadores de gestión –
KPI, como son: Cantidad de Pan vendido, rotación de productos, categorías de
productos que permitirá la segmentación para analizar comportamientos históricos
y tendencias de consumo, análisis sectorial de acuerdo a los diferentes puntos de
ventas que se tengan relacionados, análisis geográfico, como también un análisis
de consumo de acuerdo a horas del día, para lo cual le dará como indicador al
dueño del establecimiento organización y priorización de la producción, entre otras
opciones.
45
Con SIG DIGITAL, los establecimientos no tendrán que preocuparse de invertir en
infraestructura que no podrán administra, el servicio es completamente en la Nube
y lo que deberá suministrar será estipulado por un formato de cargue de datos el
cual estará soportado por un contrato de confidencialidad.
Lo único que requerimos es un acceso a Internet y el empresario podrá acceder a
una solución que le permitirá crecer y ser más competitivo.
46
5. BIBLIOGRAFÍA
Espectador, E. (2013). buscamos-disminuir-informalidad-del-sector-panificador-.
http://www.elespectador.com/noticias/economia/buscamos-disminuir-informalidad-del-
sector-panificador-articulo-444807.
LaNota.com. (16 de 07 de 2015). Ranking 2014 industria panificadora de Colombia, págs.
http://lanota.com/index.php/CONFIDENCIAS/Ranking-2014-lideres-industria-panificadora-
de-Colombia.html.
MENDEZ A, C. E.-1. (2001). Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de investigación. Bogotá:
McGraw Hill.
MinTIC. (12 de 09 de 2015). enticconfio. Obtenido de ¿Qué son y para qué sirven las TIC ?:
http://www.enticconfio.gov.co/que-son-las-tic-hoy
S, B. -L. (1996). Obtenido de
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/246.htm
Sectorial. (2015). Informativa Industrial Panificadora. Obtenido de
https://www.sectorial.co/informativa-industria-panificadora-y-de-pastas/item/51749-
harinera-del-valle-lidera-la-lista-de-las-empresas-panificadoras-con-mayores-ingresos
Walker, R. (1983). La realización de estudios de casos en educación. Ética, teoría y procedimientos.
Madrid: Narcea.
Yin, R. K. (1994). Case Study Research. Design and Methods. London: SAGE.
Referencias Internet
https://www.sectorial.co/component/k2/item/103?Itemid=248#presentación-
del-sector
https://www.sectorial.co/articulos-especiales/item/50822-la-estabilidad-del-
sector-panificador-colombiano-no-implica-imposibilidad-de-crecer-en-la-
region
47
http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.MKTP.KD.ZG?locations=C
O
http://www.compite.com.co/site/wp-content/uploads/2014/11/CPC_INC-
2014-2015-1.pdf
http://www.datosmacro.com/estado/indice-competitividad-global/colombia
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/246.htm
http://www.crcvalle.org.co/conozca-la-comision/estructura/mesas-tematicas
http://www.anipan.org/quienes-somos/
www.pmi.org
48
ANEXO 1 – Acta Constitutiva del Proyecto
Modelo Gerencial SIG DIGITAL para el Sector Panificador
Acta constitutiva del proyecto
Versión 1.0
18 de Marzo de 2017
Preparado por: Cesar Augusto Parra Vasquez
Nombre del proyecto
Modelo de Gerencial SIG-DIGITAL para el sector panificador
Objetivo del proyecto
49
El objetivo del proyecto es estructurar un sistema de información gerencial para el
sector panificador en la ciudad de Santiago de Cali.
Esta plataforma de información, permitirá a todas las compañías del sector
panificador:
1. Crear una base única de información centralizada.
2. Realizar análisis de tendencias y comportamientos.
3. Permitir acceso y consulta de la información de acuerdo con el nivel de
responsabilidad e interés de cada usuario.
4. Acceder a información estructurada
Interesados
Patrocinador
El patrocinador es el ejecutivo responsable de la dirección estratégica del
proyecto. Un patrocinador debe tener la autoridad para definir los objetivos del
proyecto, asegurar recursos, y resolver conflictos de la organización y de prioridad.
El papel principal del patrocinador es:
Patrocinador del Proyecto del inicio a la terminación
Participar en el desarrollo y la venta del caso del negocio del proyecto
Definir objetivos de negocio y visión general para el proyecto
Asistir en la determinación del financiamiento y dirección del proyecto
Apoyar al equipo de proyecto
Patrocinador del Proyecto: MinTic´s
Líder del Proyecto
Líder de Proyecto: Cesar Augusto Parra Vasquez - Gerente de Proyectos
50
Interesados Clave
Nombre del interesado
Asociación Nacional de Fabricantes de Pan (Adepan)
Asociación Colombiana de Industriales de la Panadería y Alimentos
Complementarios (Anipan)
Asociación de Panaderos de Colombia (Asopacol)
Asociación Panaderos del Meta (Asopam)
Asociación de Panificadores del Huila (Asopanh)
Cooperativa Panaderos de Boyacá (Coopanboy)
Cooperativa de Panderos de Santander (Compasan)
Miembros del Equipo
Describa los recursos necesarios para cumplir con los objetivos del proyecto.
Ubicación Área Recurso % de tiempo
estimado
Tiempo
(meses)
SIG-DIGITAL Gerencia de
Proyectos
Cesar Augusto
Parra Vasquez
20% 8
SIG-DIGITAL Desarrollador Andres
Vasquez
100% 8
SIG-DIGITAL Desarrollador Juan Carlos M 100% 6
MinTic Asesor Externo 20% 8
Resumen de alcance
Dentro de alcance
El alcance de esta propuesta contempla:
51
Estructurar un sistema de información gerencial que permita realizar los siguientes
puntos: Producto.
1. Consultor por Categoría y Referencia
2. Consultar de forma consolidada todas las empresas del sector panificador
adscritas al Sistema de información
3. Información de ventas y de costos
4. Seguridad de información a nivel de usuarios
5. Información geografía de la demanda u oferta
Fuera de alcance
Construcción del sistema de información
Interfaces con otros sistemas de información
Hitos y entregables
Fase Hito Semanas
Estimadas
Fecha
estimada de
terminación
Dueño del
Hito (el Líder
de Proyecto
está
involucrado
en la mayoría
de los pasos
Análisis Documento
Análisis
3 semanas 4 de marzo Líder Proyecto
Planeación Plan de Trabajo
SOW
1 semana 10 de marzo Equipo del
Proyecto
Diseño Documento de
Diseño
4 semanas 8 de abril Líder Proyecto
Construcción Inventario de
Componentes,
Estrategia y
casos de
Pruebas
2 meses 10 de junio Equipo del
Proyecto
52
Fase Hito Semanas
Estimadas
Fecha
estimada de
terminación
Dueño del
Hito (el Líder
de Proyecto
está
involucrado
en la mayoría
de los pasos
Pruebas Casos de prueba
definidos,
Probados y
finalizados
5 semanas 14 de julio Equipo del
Proyecto
Implementación
Documento de
Cierre del
Proyecto
1 semanas 20 de julio Líder del
Proyecto
Soporte Casos de
Soporte
2 meses 30
septiembre
Equipo de
Soporte
Restricciones, dependencias y suposiciones
Se supone que los integrantes del equipo del proyecto participarán activamente en
el desarrollo del proyecto en los tiempos establecidos, para garantizar la
realización y entrega de los modelos en el tiempo especificado. Cualquier
problema que se tenga al respecto puede impactar notablemente el proyecto en
tiempo y costo.
Existirá compromiso y apoyo de la Dirección de MinTics y de SIG-DIGITAL para la
realización del proyecto
53
SIG-DIGITAL no dará soporte sobre las herramientas propietarias que utiliza como
apoyo durante el desarrollo del proyecto.
El equipo de proyecto participará activamente en la generación del plan de trabajo
y en la construcción de la solución
La consistencia de la información de las fuentes de datos es responsabilidad de
los adscritos
Todo el desarrollo necesario para extraer los datos de los sistemas de información
fuente será efectuada por los adscritos.
Riesgos clave y mitigación
Un riesgo es cualquier factor que pueda potencialmente interferir con la
terminación exitosa del proyecto. Un riesgo no es un problema - un problema ha
ocurrido ya; un riesgo es el reconocimiento que un problema o una oportunidad
puede ocurrir. Reconociendo problemas potenciales, el líder de proyecto puede
procurar evitarlo o reducirlo al mínimo, con acciones apropiadas. Documente los
principales riesgos potenciales junto con qué medidas de la mitigación se pueden
tomar para evitar que ocurran los riesgos. Considere cada uno de las secciones
anteriores del acta constitutiva para generar los riesgos potenciales clave.
54
Firmas del Acta Constitutiva del Proyecto
Esta acta Constitutiva del proyecto señala las oportunidades del negocio que dan
origen a este proyecto, así como su objetivo y aspectos relevantes para comenzar
el proyecto. Durante la definición del alcance y requerimientos del producto se
detallará todo lo necesario para realizarlo.
Los abajo firmantes, reconocemos que esta Acta Constitutiva del proyecto ha sido
revisada y aceptada por los principales interesados y que con base en éste se
procederá a realizar el proyecto.
Nombre Titulo Firma Fecha
Cesar Augusto
Parra Vasquez
Gerente de Proyecto
SIG-DIGITAL
04 de marzo de
2017
USB Comité de Proyectos 04 de marzo de
2017
55
ANEXO 2 – Plan General de Proyecto
Modelo Sistema Gerencial SIG DIGITAL
Plan General de Proyecto TIP - Técnicas de Implementación de Proyectos
Versión 1.0
18 de Marzo de 2017
Preparado por: Cesar Augusto Parra Vasquez
56
Historia de Revisiones
Número de
versión
Fecha
actualización
Autor de la
revisión
Resumen de los cambios mayores
realizados
1.0 15 de febrero Cesar Augusto Parra
Creación
Propósito de este documento
Este Plan de Administración del Proyecto describe el trabajo a ser ejecutado por SIG-DIGITAL.
Audiencia
Este documento es usado por:
El líder de proyecto para planear las actividades y los recursos necesarios, y llevar un seguimiento contra la programación inicial,
Los miembros del equipo del proyecto para entender qué y cuándo debe hacerse y qué dependencias existen.
57
I. Alcance
Objetivos
Objetivo General
Estructurar un sistema de información gerencial que contribuya a mejoras en la
competitividad de las Mypimes del sector panificador en la ciudad de Santiago de
Cali.
Objetivos Específicos
Examinar la literatura existente sobre las tecnologías de la información y
comunicación y su aplicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali, con lo cual se pueda construir un marco conceptual que
apoye la presente investigación.
Contrastar el estado actual de adopción de las tecnologías de la
información y la comunicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali, por medio de la aplicación de una encuesta como
instrumento de recolección de información y requerimientos de alto nivel.
Establecer estrategias para la apropiación de las tecnologías de la
información y la comunicación en el sector panificador de la ciudad de
Santiago de Cali a partir del análisis de resultados del diagnóstico realizado
Establecer un marco metodológico para estructurar el proyecto SIGDIGITAL
de acuerdo a los lineamientos del PMI.
Factores críticos de éxito
Tener una plataforma única alimentada de diferentes sistemas,
promoviendo la integridad de los datos al eliminar la necesidad de recaptura
de la información.
Reducir tiempos en procesamiento y en la elaboración de análisis de datos
Disponibilidad de los recursos requeridos
Conocimiento del sistema
58
Supuestos
El equipo de proyecto participará activamente en la generación del plan de
trabajo y en la construcción de la solución
La calidad de la información fuente será responsabilidad de adscritos,
mientras que la calidad de la información con respecto a los datos
entregados, y que es la presentada en el sistema, será responsabilidad de
SIG-DIGITAL, así también la carga de los datos.
59
Metodología de Trabajo
Esta metodología propia combina la estructura con la flexibilidad, la cual es
escalable para cualquier tamaño de proyecto, y puede ser resumida por las
siguientes fases:
Análisis – pone en claro los factores de éxito del proyecto al definir los
requerimientos de negocios y técnicos para la solución.
Planeación – define el plan o “camino a seguir” para llegar del estado actual a la
solución implementada. Asegura que los recursos apropiados estén asignados al
proyecto.
Diseño – une las características de la solución con los requerimientos detallados
mediante el modelado y otras técnicas de diseño.
Construcción – desarrolla la o las aplicaciones de acuerdo al diseño establecido
Pruebas – asegura que la aplicación o las aplicaciones construidas soportan los
procesos de negocios.
Implementación – mueve la aplicación o aplicaciones hacia un medio ambiente
de producción para todos los usuarios.
Entregables
Tabla 6. Entregables del proyecto
Entregable Responsable Criterio de Aceptación Responsable de Aceptación
Documento de Análisis
Líder de Proyecto
Debe utilizar el formato estándar de SIG DIGITAL para el Documento de Análisis.
Los objetivos y las medidas de éxito del proyecto están definidos.
.
Líder de Proyecto MinTIC
Documento SOW – Plan de Trabajo
Líder de Proyecto
Documento SOW y el plan de trabajo Operativo.
En este documento está claro el alcance del proyecto, cambios de alcance aceptados o dejados para fases siguientes y tiempos por recurso.
Líder de Proyecto MinTIC
60
Entregable Responsable Criterio de Aceptación Responsable de Aceptación
Documento de Diseño
Líder de Proyecto
El documento describe cómo serán implementados la aplicación, los cálculos, formas, reportes e interfaces de acuerdo a los requerimientos del usuario, establecidos en el documento de Análisis.
Líder de Proyecto MinTIC
Inventario de Objetos y Estrategia de Pruebas
Consultores responsables de la construcción
Líder de Proyecto
Inventario de elementos construidos (cubos, base de datos, cálculos, reportes etc. y en dónde están ubicados).
Documento de estrategia de pruebas
Líder de Proyecto MinTic
Cierre
Líder de Proyecto
Carta de Cierre del Proyecto
Líder de Proyecto
61
II. Planeación de Recursos
Organigrama
Cesar Augusto Parra (SIGDIGITAL)
Luis Fernando Cruz (USB)
Director de TI Lider Funcional
Comité Ejecutivo
Líder de Sistemas Líder Funcional
Cesar Augusto Parra
Líder del Proyecto (SIGDIGITAL)
Consultor 2 (Por definir)
Consultor 3 (Por definir)
Equipo de Proyecto
Usuario 1
Usuario 2
Equipo Funcional Analista 1
Equipo Sistemas
62
Descripción de Roles
A continuación se listan las personas y sus funciones a realizar durante el desarrollo del proyecto.
Tabla 7. Funciones del personal
Persona Función Tiempo necesario
Ejecutivo Sponsor
El ejecutivo sponsor, es aquel que tiene el suficiente conocimiento y experiencia acerca del negocio como para conocer el impacto esperado del sistema en la organización, a través de lo cual dictará los lineamientos más importantes del sistema y validará cada una de las entregas que se vayan alcanzando. Por otro lado actuará como facilitador de recursos internos.
Se requiere de su tiempo 1 hora cada dos semanas en promedio.
Líder de Proyecto
El líder del proyecto es el que tomará normalmente las decisiones, y en base a su dominio y experiencia en el proceso presupuestal, generará los requerimientos funcionales y guiará el análisis del negocio. Tiene la facultad de autorizar el análisis y la propuesta del sistema, así como de autorizar cambios con impacto menor a una semana en el tiempo del proyecto.
Durante el analisis se requiere tiempo completo. Durante diseño tiempo parcial, (20%). Durante constucción y pruebas tiempo parcial (50%)
Equipo del proyecto
Son las personas que participarán en el desarrollo de la aplicación. Se requiere que tengan conocimiento del proceso presupuestal, conocimientos de Excel y que tengan facilidad para aprender nuevos sistemas/herramientas de cómputo.
Participan tiempo completo en la fase de análisis, sesiones de levantamiento de información, tiempo parcial en el diseño, tiempo parcial en la construcción y tiempo completo en las pruebas
Sistemas La función de sistemas es la de facilitar el acceso a los datos, de manera que se requiere un amplio conocimiento de las estructuras de las bases de datos y acceso total a los datos que integren la fuente de información del sistema. Así mismo será quien provea las facilidades de instalación y comunicaciones.
Dependiendo de la necesidad. Probablemente 100% del tiempo en las actividades de construcción de interfaces.
Equipo de Implantación
Incluya los miembros del equipo y comité y su información para contactarlos. Si es
necesario anexe un diagrama.
Tabla 8. Equipo de Proyecto
Nombre Titulo Teléfono y e-mail Rol en el Proyecto
% de
Participac
ión
Cesar Augusto Parra Gerente de
Proyectos Líder de Proyecto 20%
63
Matriz de Asignación de Responsabilidades
A continuación se mencionan las iniciales de los recursos involucrados en el proyecto:
CP: Cesar Parra/
A continuación se presentan las iniciales de las responsabilidades:
P: Participante
R: Responsable
V: validación requerida
D: Definición requerida
Tabla 6. Matriz de asignación de responsabilidades
Fase
Participante
Actividades Clave
/ Entregables
LT
Análisis
Alcance de proyecto
Requerimientos técnicos
Depuración de datos
Documento de Análisis
P,R
Plan Plan de proyecto
Documento SOW P,R
Diseño Documento de diseño
Instalación Ambiente de desarrollo
P,V
Construcción
Inventario de Objetos de la aplicación
Documento Estrategia de pruebas
V
Pruebas Ejecución de Pruebas
Casos de Prueba diligenciados y aprobados
P
Implantación
Preparación de la producción, incluyendo cualquier conversión de datos
Cierre del proyecto
V
Seguimiento Juntas de seguimiento
R,P
64
Necesidades de capacitación
Con base en los requerimientos para la implementación y el grado de involucramiento de
los diferentes usuarios se determinó el siguiente plan de capacitación
Tabla 7. Capacitación
Curso Asistentes Fecha Lugar Instructor
Manejo de Tableau 6 participantes 04 de marzo USB Cesar Parra
65
III. Tiempo
Fechas Clave- Hitos
De acuerdo con el alcance definido en la fase de análisis, la estimación para la
realización de las actividades correspondientes se encuentran en el Anexo a este
documento Plan_Trabajo_Operativo_SIGDIGITAL_V1.0.mpp
Se estima un tiempo para la realización del proyecto de 8 meses.
Tabla 8. Fechas Clave
Hito Fecha Objetivo Checkpoint
Scheduled
Análisis Firmado 6 de marzo
SOW y Plan de Trabajo
Operativo 13 de marzo
Diseño Completo 17 de marzo
Parametrización
Completa 12 de mayo
Pruebas Completas 16 de junio
Inicio Capacitación 7 de agosto
Implementación 10 de agosto
66
Diagrama de Gantt
EDT (Estructura de descomposición del trabajo)
67
IV. Presupuesto del Proyecto
Costo Asociación Mes 100.000,00$
5 10 20 50 100 150 200 250 300 400 500
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$ 5.000.000 $ 390.000 -$ 2.444.000 -$ 4.578.000 -$ 3.412.000 $ 2.754.000 $ 13.920.000 $ 30.086.000 $ 51.252.000 $ 77.418.000 $ 113.584.000
1.
1.1 Ingresos Fijos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1.1.1 salarios $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
1.2 Otros Ingresos
1.2.1 asesoría A
1.2.2 asesoría B
1.2.3 consultorías
1.2.4 consultorías
1.2.5 Arrendamientos
1.2.6 Rendimientos financieros
1.2.7 nuevos generados $ 500.000 $ 1.000.000 $ 2.000.000 $ 5.000.000 $ 10.000.000 $ 15.000.000 $ 20.000.000 $ 25.000.000 $ 30.000.000 $ 40.000.000 $ 50.000.000
1.2.8 Otros Ingresos
TOTAL INGRESOS MES $ 0 $ 500.000 $ 1.000.000 $ 2.000.000 $ 5.000.000 $ 10.000.000 $ 15.000.000 $ 20.000.000 $ 25.000.000 $ 30.000.000 $ 40.000.000 $ 50.000.000
TOTAL DISPONIBLE MÁS INGRESOS $ 5.000.000 $ 500.000 $ 1.390.000 -$ 444.000 $ 422.000 $ 6.588.000 $ 17.754.000 $ 33.920.000 $ 55.086.000 $ 81.252.000 $ 117.418.000 $ 163.584.000
Numero de Asociados
CONTROL DEL PRESUPUESTO SIG DIGITAL
SIG DIGITAL
PRESUPUESTO PROYECTO
OPERACIONES MES POR MES
SALDO INICIAL EN CAJA
PRESUPUESTO
INGRESOS
MES
68
2.
2.1 obligaciones financieras y tributarias Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2.1.1 Tarjeta de crédito
2.1.2 Tarjeta de crédito
2.1.3 Créditos libre inversión
2.1.4 Créditos libre inversión
2.1.5 Cuota vehículo
2.1.6 Cuota vivienda
2.1.7 Crédito Estudios
2.1.8 Impuestos diferidos (vehículo)
2.1.9 Impuestos ( vivienda, otros ) $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
2.1.10 Otros 4X1000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000
2.1.11 Otros Desarrollador $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000 $ 1.200.000
2.1.12 Arriendo Cloud $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
obligaciones financieras y tributarias $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000 $ 2.370.000
2.2 Transporte, comunicaciones, logística Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2.2.1 Gasolina, gas vehículo $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
2.2.2 Mantenimiento vehículo (cambio aceite..) $ 300.000 $ 300.000
2.2.3 Parqueaderos $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000
2.2.4 Cuota de ahorro cambio vehículo
2.2.5 Telefonía celular (planes) $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
2.2.6 Plan de datos y otros operadores $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
2.2.7 Pago transporte familia(Esp…Hij…)
2.2.8 Taxis
2.2.9 Cuota movimiento (Esp….Hij…)
2.2.10 Otros alimentación externa $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000 $ 154.000
2.2.11 Otros
Transporte, comunicaciones, logística $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 1.174.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 874.000 $ 1.174.000
2.3 Gastos Vivienda y Recreación Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2.3.1 Alimentación
2.3.2 Arrendamiento vivienda
2.3.3 Administración
2.3.4 Servicios públicos energía y acueducto $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 150.000
2.3.5 Servicios públicos gas $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000
2.3.6 Servicio públicos telefonía fija
2.3.7 Internet o planes conjuntos (tv,int.tel) $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000
2.3.8 Equipos Computo $ 5.000.000
2.3.9 Vigilancia
2.3.10 Personal de servicio a la vivienda
2.3.11 Recreación Fin de semana
2.3.12 Recreación Ahorro programado
Gastos Vivienda y Recreación $ 5.290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000 $ 290.000
2,4 Inversión en Educación Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2.4.1 Pago estudio familiares
2.4.2 Pago estudio propios o ahorro
2.4.3
Inversión en Educación $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
2,5 otras obligaciones Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2.5.1 Apoyo Eduación $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000
2.5.2 Seguros de vida
2.5.3 Ahorro programado Estudios
2.5.4 Inversiones programadas futuras
2.5.5 Proyectos al corto y largo plazo
otras obligaciones $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000
EGRESOS
69
De la inversión Inicial y el presupuesto que se tiene respecto a los gastos y los ingresos proyectados se da que durante los 5 primeros meses se
tiene una faltante y que a partir del segundo semestre se da una recuperación significativa y positiva constante lo que evidencia rentabilidad al
proyecto.
TOTAL EGRESOS $ 8.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 4.134.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 3.834.000 $ 4.134.000
TOTAL DISPONIBLE O FALTANTE -$ 3.834.000 -$ 3.334.000 -$ 2.444.000 -$ 4.578.000 -$ 3.412.000 $ 2.754.000 $ 13.920.000 $ 30.086.000 $ 51.252.000 $ 77.418.000 $ 113.584.000 $ 159.450.000
FALTANTE
DISPONIBLE
70
V. Riesgo Se define al riesgo como cualquier cosa que pueda tener un impacto negativo en
el proyecto: retraso en el programa, incremento de costos, calidad pobre de los
entregables, etc.
Metodología
Los riesgos del proyecto se administrarán de la siguiente forma:
Identificación de que el factor de riesgo se está comenzando a dar (por
parte de cualquier integrante (participante) del proyecto.
Se le da aviso a los líderes y estos acuerdan la estrategia de mitigación,
haciendo avisos al Comité o a las personas que son directamente
responsables del riesgo antes que se incremente la situación.
Consultar el presente documento para verificar la estrategia de mitigación
propuesta. En caso de que el riesgo no esté registrado en este documento,
deberán generarse en el momento la(s) estrategia(s) de cómo se llevará a
cabo la mitigación de este riesgo, el responsable de su seguimiento y fecha
de mitigación.
Deberá realizarse una evaluación inicial del riesgo la cual quedará como un
apéndice a este documento.
La siguiente tabla muestra los riesgos identificados:
Tabla 9. Riesgos
Descripción Prioridad Plan de Acción
Cambios Alto Analizar impacto y costo. Informar fechas de entrega ó establecer su ejecución en fases futuras
Disponibilidad Recurso humanos
Alto Mantener respaldo de recursos participantes
Retiro de alguno de los integrantes del equipo de proyecto
Medio Garantizar la permanencia de los integrantes del equipo en los roles establecidos. Mantener mecanismos de transferencia del conocimiento
Pruebas no Medio Identificar las causas. Registrar en
71
satisfactorias de los modelos
control de cambios y corregir los cálculos errados
Cambio de cultura en la organización
Bajo Plan de asimilación al cambio con acompañamiento de las áreas responsables y usuarios
Compromiso de usuarios en el proyecto
Medio Seguimiento permanente. Escalar con los líderes de proyecto. Solicitar apoyo de otros recursos o de comités
Disponibilidad Infraestructura
Medio Solicitud a tiempo de recursos de infraestructura requeridos. Reuniones de seguimiento y entendimiento periódicas
Asignación Usuarios para el desarrollo de las interfaces
Alto Revisión del tema de las interfaces para determinar el tiempo y esfuerzo requerido con el fin de asignar el recurso adecuado que tenga conocimiento de las fuentes de información
Fuente Propia
Prioridad:
3. Alto – Debe ser resuelto antes de entrar en producción o para mantener el
estatus de producción
2. Medio – Puede entrar a producción.
1. Bajo – Puede ser resuelto en una versión futura y por lo pronto existe una
alternativa viable.
72
VI. Comunicaciones
Plan de comunicaciones del proyecto
En este apartado se describen los niveles de reporteo requeridos para el proyecto.
Generalmente son dos niveles: semanalmente para el equipo de trabajo y
mensualmente para el comité del proyecto. En el caso de este proyecto las
reuniones de comité se realizarán con una periodicidad quincenal, por tratarse de
un proyecto de duración tan corta.
Dentro de la documentación soporte de las reuniones se encuentra:
Estatus de los eventos no planeados que siguen abiertos o nuevos
Plan de riesgos
Bitácora de los cambios solicitados
Bitácora de los Entregables
Plan de trabajo actualizado
Resumen del estatus en general
Actas de Reunión
Información del presupuesto de consultoría
73
VII. Plan de Administración de Cambios Se identifica un cambio al sistema, cuando exista una definición de requerimientos
que no quedó contemplada en la etapa de análisis de requerimientos o cuyo
nuevo alcance o procedimiento es diferente a lo definido en el “Documento de
Análisis”.
En este caso el cambio se documentará como un cambio al sistema siguiendo el
formato del documento “Bitácora de Cambios”. El documento de Análisis de
requerimientos no sufre modificaciones.
El documento de “Bitácora de Cambios” registra la siguiente información:
Datos del solicitante
Información del cambio
Análisis del impacto
Información de resolución del cambio
74
VIII. Firmas del Plan General de Proyecto
Este Plan General de Proyecto señala la estrategia y responsabilidades para
realizar el proyecto. Se asume que este documento y sus anexos incluyen todos
los supuestos y consideraciones necesarias para realizar el proyecto, por lo que
no hay ningún punto dejado al margen o excluido “por obviedad” o por que es “de
conocimiento o lógica común”.
Los abajo firmantes, reconocemos que este documento de planeación ha sido
revisado y aceptado por el equipo del proyecto y que en base en este se
procederá a realizar las fases restantes del proyecto.
Cesar Augusto Parra
Líder de Proyecto SIGDIGITAL
Luis Fernando Cruz
Líder de Proyecto de USB
Firma Firma
75
ANEXO 3 – Árbol del Problema
76
ANEXO 4 – Árbol de Objetivos
