DISEÑO

ORGANIZACIONAL

Universidad de Managua

Lic. Illeana Silva Rodríguez

ORGANIZACIONES

Las organizaciones son entidades sociales compuestas por

dos o más individuos con la finalidad de cumplir metas y

objetivos. Existe una diversidad de tipos de organizaciones,

por ejemplo: universidades, empresas de servicios,

instituciones educativas y prestadores de servicios de salud,

entre otros. Cada uno con sus características específicas que

apuntan a una meta a cumplir.

Goldhaber: define a las organizaciones como “sistemas abiertos cuyas partes están

relacionadas entre sí y con su medio ambiente. La naturaleza de esta relación es de

interdependencia debido a que todas las partes del sistema afectan y son afectados

mutuamente”. Es decir, un cambio en una parte del sistema (subsistema) afectará a otras

partes del sistema.

La palabra organización significa “acción y efecto de organizar y conjunto organizado”. La

expresión conjunto organizado nos evoca a la empresa en su totalidad, conformada a partir

de una distribución formal de responsabilidades. Una Organización, es la forma que asume

todas las asociaciones humanas para lograr sus fines de productividad y prosperidad.

Koontz & O´Donnell: define la organización como:

“Agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos

objetivos. Asignar a cada grupo un administrador con

autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en

sentido horizontal como vertical toda la estructura de la

empresa”

Lo cual, refleja la

importancia de la

interrelación entre las

partes.

Es fundamental el

grado de interacción

entre las partes, en

relación a los

OBJETIVOS y

MÉTODOS,

PROCEDIMIENTOS,

para

alcanzarlos…..sobre

la base de una fluida

comunicación,

compartiendo una

cultura organizacional

sólida y claramente

establecida.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS….el

punto de partida:

Los objetivos son resultados que una

empresa pretende alcanzar, o situaciones

hacia donde ésta pretende llegar.

Importancia de los objetivos

Establecer objetivos es esencial para el

éxito de una empresa, éstos establecen

un curso a seguir y sirven como fuente de

motivación para todos los miembros de la

empresa.

Los objetivos permiten a la empresa:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

sirven de guía para la formulación de estrategias.

sirven de guía para la asignación de recursos.

sirven de base para la realización de tareas o actividades.

permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos

propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área,

de cada grupo o de cada trabajador.

generan coordinación, organización y control.

generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de

satisfacción.

revelan prioridades.

Cómo se pueden alcanzar los

objetivos y metas que la empresa

pretende:

El punto de partida, es definir con

toda propiedad los objetivos siendo

lo más específicos posibles, pero no

basta con identificar el QUÉ…. Es

importante poder establecer el

camino ha seguir mediante la

definición de las acciones que

permitirán alcanzar estos objetivos,

lo cual necesariamente nos

conduce a la ORGANIZACIÓN DEL

TRABAJO, mediante la asignación

de tareas (DIVISIÓN DEL

TRABAJO: Separar un trabajo

complejo en distintas tareas, lo cual

incrementará la productividad de

cada persona y establecerá un nivel

particular y definido de

ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO.

Esto ha sido una lectura de la

realidad que se ha repetido una y

otra vez fortaleciendo las

capacidades productivas de las

sociedades.

Características de los OBJETIVOS

Medibles

Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar

ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar las

ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas en un 20% para el

próximo mes”.

Claros

Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben

prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.

Alcanzables

Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las

posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos

(humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se debe tener en cuenta

también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.

También:

Desafiantes

Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas

maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto. Objetivos

poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fáciles al

principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste

se haya iniciado.

Realistas

Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde

se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sería aumentar

de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables,

teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.

Coherentes

Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la

misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

Cómo funciona la empresa en su

dinámica interna

RECURSOS

o HUMANOS

o MATERIALES

o FINANCIEROS

o TECNÓLOGICOS

o INFORMATIVOS

RESULTADOS

o BIENES y SERVICIOS

o OBJETIVOS

ALCANZADOS

o METAS

o RESPONSABILIDAD

SOCIAL

EMPRESARIAL

La empresa en su ambiente:

ENTORNO NATURAL

PROVEEDORES CLIENTES

LOGISTICA

Sistema de producción

GERENCIA

Un sistema abierto puede entenderse como el conjunto de partes constantes interacción e interdependencia, construyendo un todo

sinérgico, orientados hacia determinados propósitos y en permanente relación de interdependencia con el medio ambiente.

La organización como sistema abierto es aquel que está integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre sí, que trabajan en armonía unas con las otras, con la finalidad de alcanzar una serie de

objetivos, tanto de la organización como de sus participantes.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

El diseño organizacional es proceso, donde los gerentes toman decisiones donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategias. El diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de la organización y hacia el exterior de su organización.

Las decisiones sobre el diseño organizacional con frecuencia incluye el diagnostico de múltiples factores, entre ellos la cultura de la organización el poder y los comportamientos políticos y el diseño de trabajo. El diseño organizacional representan los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnológicos y elecciones estratégicas.

CLAVES…..

Todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los objetivos planeados.

Una relación entre el cliente y los trabajadores.

Formar lideres para fomentar el liderazgo.

Productividad.

Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a la organización como familia.

Saber las fortalezas y debilidades. Oportunidades y amenazas de la organización.

Saber entender que el recuso humano es primordial.

La flexibilidad y rigidez de la organización

La visión de sistemas pertenece a las actividades dinámicas que están en desarrollo dentro de las organizaciones. El siguiente paso para entender las organizaciones es observar las dimensiones que describen rasgos específicos de diseño de la organización.

Estas dimensiones describen a las organizaciones en gran parte de la misma forma en que la personalidad y rasgos físicos lo que hace la gente.

Las dimensiones organizacionales corresponden a dos tipos:

Estructurales y Contextuales.

Dimensiones estructurales

La formalización

Es la técnica organizacional de prescribir

como, cuando, con qué elementos, quien y

en cuanto tiempo debe realizar las tareas.

Las normas, instructivos y procedimientos

diseñados para manejar las contingencias

afrontadas por la organización son parte de la

llamada formalización. Se trata de un

determinante clave de la estructura para el

individuo, debido a que su comportamiento se

verá pautado y directamente afectado por la

intensidad o grado de dicha formalización.

Dimensiones estructurales

La especialización Forma de organización de la actividad económica de modo

que cada factor de producción se dedica íntegramente a

desarrollar una parte determinada del proceso productivo.

Todos los tipos de especialización ilustran el

funcionamiento de la ventaja comparativa. El grado de

especialización depende de la extensión del mercado.

Entendemos que los factores de producción son los

distintos recursos que la empresa utiliza para poder

producir bienes y servicios.

Consideremos que en el actual contexto….estas

actividades no están completamente separadas….sino

más bien fuertemente interrelacionadas.

Dimensiones estructurales

La Centralización

En una estructura organizativa centralizada,

la autoridad para la toma de decisiones se

concentra en la parte superior y sólo unas

pocas personas son los responsables de la

toma de decisiones y la creación de políticas

de la organización. En una organización

descentralizada, la autoridad se delega en

todos los niveles de gestión y en la

organización. Un grado de organización de

centralización o descentralización depende

del grado de poder de decisión que se

distribuye a lo largo de todos los niveles.

Dimensiones estructurales

La jerarquía de

autoridad Jerarquía es el criterio que permite establecer un orden de

superioridad, de subordinación entre personas,

instituciones y conceptos.

Cuando hay una jerarquía se dice que hay una

organización jerárquica.

En contraposición está la organización en red: Es el

concepto que designa una forma de organización de

diversos elementos de un determinado sistema en el que

cada uno es subordinado del elemento posicionado

inmediatamente por encima. Es una habilidad que nos

permite organizar o clasificar datos en diferentes niveles

desacuerdo a las funciones de una organización.

Dimensiones Contextual

El Tamaño:Es la magnitud de la organización, según se refleja el número de personas. Las organizaciones son sistemas sociales y el tamaño suele medirse por el número de empleados.

La cultura:Es el conjunto de valore, creencias y normas claves compartidas por los empleados estos valores se pueden corresponder al comportamiento ético de los empleados.

Tecnologia Organizacional: Se refiere a las altas herramientas técnicas y acciones para transformar la producción se refiere a como se producen bienes y servicios.

El Entorno: Son los elementos fuera de los límites de la organización.

Las Metas y Estrategias: Definen el procedimiento y las técnicas competitivas que las distinguen a otras organizaciones. Una estrategia es el plan de acción que describe la asignación de recursos y las actividades para enfrentarse al ambiente y alcanzar las metas de la organización.