Diseño de un modelo administrativo del apartamento “bachue”

download Diseño de un modelo administrativo del apartamento “bachue”

of 103

Embed Size (px)

description

DISEÑO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO DEL APARTAMENTO “BACHUE”

Transcript of Diseño de un modelo administrativo del apartamento “bachue”

  • 1. DISEO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO DEL APARTAMENTO BACHUEWALTER REYES ALFAROUNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR, SECCIONAL AGUACHICAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLESPROGRAMA DE ADMNISTRACION DE EMPRESASX SEMESTREAGUACHICA20121

2. DISEO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO DEL APARTAMENTO BACHUEWALTER REYES ALFROCoordinadorADOLFO LEON DAZ DE LA ROSAAdministrador de EmpresasDirectorLUIS HERNANDO SERNA CARDONAAdministrador de Empresas T.P. 30374UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR, SECCIONAL AGUACHICAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLESPROGRAMA DE ADMNISTRACION DE EMPRESASX SEMESTREAGUACHICA20122 3. 3NOTA DE ACEPTACIN_______________________________________________________________________________________________________Presidente del jurado________________________Jurado_______________________JuradoAguachica Cesar, Diciembre 03 del 2012 4. DEDICATORIAA Dios que me dio la fuerza para salir adelante, a mi madre Bernarda Isabel AlfaroRojas, por darme la vida y apoyarme de manera incondicional durante misestudios universitarios, a mi padre Walter Fredy Reyes Sierra, por acompaar demanera permanente a mi madre y por darme esa voz de aliento que me motiva asuperarme cada vez ms, a mi hermanos por colaborndome de forma psicolgicaen los momentos critico de mi vida y a todos mis amigos y amigas que entendieronlas veces que nunca pude estar con ellos.4 5. AGRADECIMIENTOA Dios que ilumina mi camino, me llen de sabidura para lograr mis metas.A la Universidad Popular Cesar, Seccional Aguachica junto con su personalDocente y Administrativo que permitieron realizar mis estudios de pregrado.Al doctor y magister en pedagoga Luis Hernando Serna Cardona, por su valiosacolaboracin como director durante el desarrollo de esta practica curricular,adems por su voz de aliento, su apoyo, orientacin y constante impulso para saliradelante y terminar este proyecto.Al doctor y magister Jorge Hamilton Chaverra, quien desde su cargo ayuda ymotiva a los estudiantes de una manera incondicional.Al doctor y candidato a magister Geovany Enrique Pertuz campo, quien con suconocimiento realiza grandes aportes que sirven para el estudiante y al desarrollode estos trabajos.Al doctor Adolfo Len de la Rosa, quien aportes que enriquecen el desarrollo deestos trabajos.Al doctor Jos Emilio Len Esparza, quien como dueo de la empresa permitique desarrollara esta prctica curriculares.A todos los profesores de la Universidad Popular del Cesar, Seccional Aguachica,por cada uno de las asignaturas que fueron enriquecedores para mi formacinprofesional y aportaron valiosos conocimientos para esta prctica curriculares.5 6. CONTENIDO6Pg.1. PROBLEMA.................................................................................................................121.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .....................................................................121.2 FORMULACION DEL PROBLEMA .........................................................................151.3 JUSTIFICACION. ........................................................................................................151.4 OBJETIVOS .................................................................................................................161.4.1 OBJETIVO GENERAL. ...........................................................................................161.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:.................................................................................171.5 LIMITACION Y ALCANCES ......................................................................................171.5.1 LIMITACIN .............................................................................................................171.5.2 ALCANCES DE LA PRCTICA.............................................................................172. ASPECTOS BASICOS DE LA EMPRESA ..............................................................182.1 HISTORIA.....................................................................................................................182.2 VISIN ..........................................................................................................................182.3 MISIN .........................................................................................................................192.4 POLTICAS...................................................................................................................192.5 OBJETIVOS .................................................................................................................192.6 ESTRATEGIA ..............................................................................................................202.6.1 Corporativa:...............................................................................................................202.6.2 Prestacin de servicio. ............................................................................................202.7 SISTEMA ORGANIZACIONAL .................................................................................202.7.1 Organigrama .............................................................................................................212.7.2 Sistema contable......................................................................................................212.8 VALORES CORPORATIVOS...................................................................................212.9 ACTIVIDAD COMERCIAL.........................................................................................222.10 DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ........................................................................223. MARCO REFERENCIAL ..............................................................................................243.1 Marco conceptual. .......................................................................................................243.1.1 Definicin de organizacin. ....................................................................................243.1.2 Desarrollo organizacional. ......................................................................................253.1.3 Modelo organizacional ............................................................................................26 7. 3.1.4 Departamentalizacin organizacional...................................................................283.1.5 Coordinacin organizacional ..................................................................................293.1.6 Descentralizacin.....................................................................................................303.1.7 Organigrama .............................................................................................................313.1.8 Manual de funciones. ..............................................................................................323.1.9 PROCESOS..............................................................................................................353.1.10 Ambiente laboral ....................................................................................................393.1.11 Clima organizacional. ............................................................................................403.2 MARCO TEORICO.....................................................................................................403.2.1 Las teoras de sistemas ..........................................................................................403.2.2 Concepto de sistema...............................................................................................413.2.3 Orgenes de las teoras de sistema ......................................................................423.2.4 Caractersticas de las teoras de sistema ............................................................453.2.5 Tipos de sistemas ....................................................................................................473.2.6 Propiedades de los sistemas .................................................................................493.3 Marco Legal .................................................................................................................523.4 Metodologa.................................................................................................................573.4.1 Enfoque Y diseo metodolgico. ...........................................................................573.4.2 El escenario y los participantes..............................................................................583.2.3 Proceso de recoleccin de la informacin............................................................593.2.4 Anlisis documental. ................................................................................................594. DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO ................................................................604.1 DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................604.1.1 Realizar un diagnostico de la empresa apartamento el Bachue paraidentificar la importancia del diseo de un modelo administrativo. ............................604.1.2 Delinear los parmetros fundamentales para el diseo del modeloadministrativo del hotel el Bachue. ..................................................................................644.1.3 Determinar el modelo administrativo del apartamento el Bachue .................664.2 RESULTADOS ALCANZADOS .................................................................................87CONCLUSION ....................................................................................................................88RECOMENDACIONES......................................................................................................90BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................917 8. LISTA DE CUADRO8Pg.Cuadro 1. Descripcin de actividades y tareas de la s