Representa la arquitectura de una organización:

“Como se estructuran y distribuyen los cargos”

“Que tipo de Comunicación y Relacionamiento existe entre ellos”

“Como se distribuye el poder”

Y CAPACIDAD DE ADAPTACION

LA FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD DE LOS CARGOS

Antiguos ambientes Aspectos Nuevos ambientes

Alargadas con muchos niveles administrativos

Estructuras Planas con pocos nivelesadministrativos

Centralizada en la cúpula de la administración.

AutoridadDescentralizada en todos los niveles cesión de poder a los trabajadores (enpowerment).

Amplio y diversificado

Papel del asesor (staff)

Pequeño y concentrado.

Simplificado y estrecho.Los gerentes piensan y las personas cumplen y ejecutan.

Diseño de los cargosMultifuncional y amplio.Las personas piensan y mejoran continuamente.

Importantes como unidad administrativa formal.

Grupos de trabajos

Como sistemas sicotécnicos integrados y equipos ampliamente utilizados.

Salario según la clasificación del cargo y el desempeño individual.

CompensaciónSalario flexible por metas y por desempeño individual y grupal.

Limitado al cargo. El ocupante es fácilmente sustituido.

Entrenamiento

Amplio y conceptual.El ocupante es valioso y se estimula para que aprenda nuevas habilidades y desempeñe muchas tareas.

Antiguos ambientes Aspectos Nuevos Ambientes-------------------------------------------------------------------------------------------------

ORGANIZACIONES TRADICIONALES visión atomista, lineal y parcial de los cargos

ORGANIZACIONES MODERNAS visión sistémica y situacional, busca integrar los cargos

“Es la descripción de todas las actividades desempeñadas por

su ocupante…”

“Ocupa cierta posición definida en el organigrama…”

Áreas de actuación

Responsabilidad

Cargo

Autoridad

Niveles jerárquicos

Representa la intersección entre la organización y las personas

Está formado por deberes, responsabilidades, que lo diferencian de otros cargos

A través de los cargos se pueden lograr objetivos e implementar estrategias

La nueva tendencia de las organizaciones es la de reducir

el volumen y tamaño de sus estructuras para lograr mayor

eficacia…

EL DISEÑO es la especificación del contenido, de los métodos, y de las relaciones con los demás cargos…

Representa la manera en que los administradores proyectan los cargos individuales y combinan en unidades, departamentos y organizaciones….

Determinar el conjunto de tareas y atribuciones a ser realizadas (contenido)

Señalar como se deben desempeñar las tareas(métodos y procesos)

A quien se debe reportar el ocupante (superior inmediato)

A quien deberá supervisar y dirigir (quienes son sus subordinados

RECURSOS: Identifica – Organiza – Planifica - Asigna ? (Tiempo – Dinero - Materiales e instalaciones - Recursos Humanos)

INTERPERSONAL: Trabaja con otras personas?

(equipos- Atiende clientes- Es líder – Negocia)

INFORMACION: Obtiene y utiliza información? (Investiga – Mantiene – organiza – procesa)

SISTEMAS: Sabe como funcionan y como operarlos con eficacia? Sabe como diseñar? (sociales- tecnológicos- organizacionales)

TECNOLOGIA: Trabaja con Tecnología variada?

Selecciona- Aplica- mantiene equipos

Dos modelos de diseño que marcaron el rumbo de las organizaciones

•Énfasis en la tarea y en la tecnología

•Fundamentado en la estructura organizacional

•Búsqueda de la eficiencia a través del método y la racionalización del trabajo

•Preocupación por el contenido del cargo

•Basado en ordenes e imposiciones

•El trabajador ejecuta y obedece

•Concepto de homo economicus.

•Compensaciones salariales y materiales

•Énfasis en la persona y en el grupo social

•Fundamentado en la integración y en la dinámica de grupo

•Búsqueda de la eficiencia mediante la satisfacción y la interacción de las personas

•Preocupación por el contexto del cargo, es decir, por su entorno social. Basado en la comunicación

•El trabajo participa en las decisiones

•Concepto de homo social

•Recompensas sociales y simbólicas

Modelo clásico Modelo humanista

•Cargos sencillos requieren poco entrenamiento y facilitan la selección.

•Cargos sencillos requieren personas con pocas habilidades y salarios bajos.

•Cargos sencillos permiten intercambio rápido y fácil de ocupantes.

•Debido a la mecanización, el ocupante no permanece físicamente cansado.

•La estandarización y la mecanización facilitan la previsibilidad de la producción.

•La administración tiene control absoluto sobre los trabajadores.

Ventajas esperadas

•Quizá no exista ahorro en la selección y el entrenamiento, debido a la rotación de personal.

•El elevado ausentismo y rotación requieren trabajadores extras, lo que eleva los costos de producción.

•Debido a la monotonía del trabajo en línea, la productividad desciende, y entonces es necesario aumentar los incentivos salariales.

•La monotonía del trabajo trae consigo la alineación y la falta de compromiso , lo cual provoca problemas de productividad y de calidad.

•La rotación y el ausentismo elevan los costos de reclutamiento y de selección, además de incrementar los costos de producción.

•La supervisión aumenta la distancia entre el trabajo y la administración.

Resultados reales

En ambos diseños esta visión determinó la búsqueda de la creación de un modelo mas eficiente, flexible y

adecuado a los cambios y necesidades del medio…

Se basa en el dinamismo, el cambio continuo y la revisión del cargo como responsabilidad del gerente

Considera de manera simultanea las tres variables: personas-tarea y estructura de la organización.

Se lo llama situacional porque busca adecuar de manera permanente el diseño a las tres variables citadas…

1. VARIEDAD: de habilidades – conocimientos – equipos – procedimientos… exigidas para el cargo

Elimina la rutina- la monotonía y se torna desafiante para el ocupante

2. AUTONOMIA: Tiene que ver con el grado de independencia- libertad y criterio personal para la planeación y ejecución del trabajo

A mayor autonomía menor supervisión y mayor autogestión

en el trabajo….

3. SIGNIFICADO DE LAS TAREAS: Es el conocimiento de la influencia de su cargo en otras personas y en el trabajo de la organización (Ejemplo de los tres picapedreros)

“Cuanto mas significativas las tareas mayor es el grado de compromiso y

responsabilidad con la organización”

4. IDENTIDAD CON LA TAREA: Se relaciona con la posibilidad que la persona efectúe su trabajo de manera global y pueda dimensionar los resultados.

La visión general proporciona una noción de totalidad y un compromiso

mayor con los resultados….

5. RETROALIMENTACION: Es la cantidad de información de retorno respecto a la eficiencia de sus esfuerzos en la producción.

Ocurre cuando el ocupante tiene conocimiento de los resultados de su propio trabajo…

Permite una permanente autoevaluación de su propio desempeño…

En la Actitud del Empleado Frente al cargo:

Actividades innovadoras Identificación con las tareas Autonomía en independencia Satisfacción Percepción de la responsabilidad Calidad de vida Participación en los resultados Trabajo en equipo Retroalimentación

Frente a la empresa: Clima organizacional positivo Cultura participativa Reconocimiento y status Ambiente psicológico agradable Libertad y autonomía Oportunidades Liderazgo innovador Calidad de vida Participación en los resultados

Descripción y análisis de cargos:

“Es un retrato simplificado del contenido y las responsabilidades del cargo”

Define que, cuando, como, donde y por que hace el ocupante….

Es un documento escrito que identifica, describe y define un cargo en términos de deberes,

responsabilidades, condiciones de trabajo y especificaciones…

“Significa detallar que exige el cargo del ocupante en términos de

conocimientos, habilidades y capacidades para su desempeño

adecuado”

Se realiza a partir de la descripción del cargo

DESCRIPCION DE CARGO: tiene que ver con el contenido – que, como, cuando y porque hace el ocupante-

ANALISIS DEL CARGO: Determina los requisitos físicos e intelectuales – responsabilidades y condiciones para la realización del trabajo…

CARGO: ENFERMERARESUMEN DEL CARGO: Es la encargada de

cuidados del paciente, desde el ingreso, internación hasta el alta. Dirige y guía el estado de la sala, insumos de su sector como así también los registros de aplicación de medicamentos. Apoya el trabajo del personal médico, informa evolución de tratamientos.

RELACIONES: Se reporta a la enfermera en JefeSupervisa a personal de limpieza y mantenimientoTrabaja con otros departamentos de apoyo. Se

relaciona con médicos, el paciente y familiares del mismo.

CALIFICACIONES: Educación: Licenciatura en Enfermería- Registro

profesional activo.Experiencia profesional: un mínimo de un año en

experiencia médico-quirúrgica. Requisitos físicos: Capacidad para inclinarse,

transportar o ayudar al traslado de pacientes. Soportar jornadas de pié. Agudeza visual y auditiva.

DESCRIPCION DE TAREAS:Presentación de formulario de admisión. Información

de las reglas del Instituto. Evaluación e informes de pacientes a su cargo. Formula e implementa el Plan Escrito de cuidados del paciente. Supervisa a personal de limpieza sobre estado de salas

REQUISITOS INTELECTUALES: Instrucción Necesaria Experiencia Anterior Iniciativa Aptitudes

REQUISITOS FISICOS: Esfuerzo físico Concentración visual e intelectual Destreza o habilidades Constitución física

RESPONSABILIDADES POR: Supervisión de personas Materiales, equipos o herramientas Dinero, títulos o documentos Contactos internos o externos

CONDICIONES DE TRAB AJO: Ambiente físico de trabajo Riesgos de accidentes

ENTREVISTASCUESTIONARIOSOBSERVACION

Paso 1 - Examinar la estructura de cada cargo y de la organización toda

Paso 2 - Definir la información requerida para el análisis

Paso 3 - Seleccionar los cargos a ser analizados

Paso 4 – Recolectar los datos necesarios para el análisis de los cargos

Paso 5 - Preparar las descripciones de los cargos

Paso 6 – Preparar las especificaciones de cargos

PASOS DEL PROCESO DE ANALISIS

Planeación de los RR HH Diseño de cargos Reclutamiento y Selección Entrenamiento Evaluación de desempeño Remuneración y beneficios Evaluación de los resultados