Directrices de ciudad

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    11-Jul-2015
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  • DIRECTRICES DE CIUDADMOVILIntroduccinMisin y VisinPoltica de CalidadObjetivos de CalidadMarco Estratgico DinmicoMapa de ProcesosOrganigramaNormas de PatioFunciones y ProcedimientosReglamento de Higiene y Seguridad IndustrialReglamento Interno de Trabajo

  • Qu es Ciudad Mvil?

    Somos una empresa operadora del servicio de transporte del Sistema Transmilenio. Somos una empresa innovadora, con tecnologa de punta, con personal de alto perfil y alto rendimiento, focalizada en el servicio al usuario y consciente del medio ambiente. Brindamos un servicio de calidad superior, resultado del trabajo en equipo.

  • Resea Histrica

    Durante el mandato del Alcalde Mayor de Bogot Enrique Pealosa (1997-2000) y bajo su Plan de Gobierno Por la Bogot que queremos naci el proyecto Sistema Transmilenio para solucionar los problemas de movilidad de la ciudad. Ciudad Mvil es una de las cuatro empresas operadoras a las cuales se les concesion la operacin troncal del Sistema Transmilenio Fase I. Empezamos operacin en Diciembre del 2000 y ahora contamos con ms de 187 buses articulados. Nuestro patio de operacin se ubica cerca del Portal Norte, fin del sistema troncal hacia el norte.Con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, se generaron indicadores de gestin que hacen seguimiento y/o miden peridicamente y de forma cuantificable el desempeo de los procesos, que permiten evaluar su eficacia, su contribucin con el logro de los objetivos y por consiguiente, el cumplimiento de la Poltica del Sistema de Gestin.

    Dicha relacin entre Poltica, Objetivos e Indicadores de Calidad se puede Visualizar en la Matriz de Interrelacin Poltica, objetivos e indicadores.

  • Misin y Visin

    Perfil - Somos

    Somos un operador de transporte masivo de pasajeros que presta un servicio eficiente, confiable y seguro para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, a travs de un equipo humano comprometido, con alto sentido de pertenencia. Innovamos y aplicamos nuevas tecnologas garantizando la sostenibilidad y permanencia de la organizacin.Perspectivas - Seremos Seremos parte del grupo operador lder del sistema transmilenio. Lder en confiablidad en la segunda mitad del contrato Lder en seguridad Lder en satisfaccin de nuestros clientes Lder en el bienestar de nuestros colaboradores.Lder en el proceso de insercin en SITPComprometidos con la gestin ambiental para una movilidad sostenible.

  • Directrices de la OrganizacinPOLITICA DE CALIDAD Una operacin eficiente y planeada Desarrollando el talento humanoComprometidos con la prevencin de lesiones y enfermedades Manteniendo la armona con la comunidad Previniendo la contaminacin y protegiendo el medio ambiente Fomentando el esfuerzo por satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las futuras Cumpliendo as con los requisitos legales, contractuales aplicables y otros que se suscriban.

  • Objetivos de Calidad

  • Marco Estratgico DinmicoNuestra organizacin es dinmica, este grafico representa la direccin en que vamos. Giramos el timn para adaptarnos a los cambios en el entorno, manteniendo claros nuestros objetivos, basados en la gestin sostenible para garantizar nuestra supervivencia.

  • Mapa de Procesos

    * La comunicacin interna esta definida en la caracterizacin de los procesos a travs de la interaccin entre los mismos; se apoya en herramientas tecnolgicas como Intranet, correo electrnico, boletines y carteleras.* Tanto las acciones correctivas y preventivas, como la mejora continua esta definida como una actividad requerida en cada uno de los procesos, se apoya en las Polticas de Calidad, los resultados de auditoria, el anlisis de datos y la revisin por la gerenciaprogramacinoperacin y controlP r o c e s o g e r e n c i a lRequisitos clienteSatisfaccin clienteE n t r a d a sS a l i d a sacciones correctivasacciones preventivasmejora continuacomunicacininternarecursos humanoscomprasmantenimientoqshe

  • Normas de Patio

  • Organigrama, procedimientos y funcionesTodos los documentos del sistema de gestin de calidad se pueden consultar ingresando al link de GESTIN INTEGRAL que aparece en la pagina principal de Ciudad mvil www.ciudadmovil.com.coSi an no tiene clave o la ha olvidado por favor comunicarse con el rea QSHE.

  • Reglamento Interno de Trabajo El Reglamento Interno de Trabajo es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador. Se puede consultar en dos lugares de la empresa:en la recepcin en la zona C en la cafeteraReglamento de Higiene y Seguridad IndustrialTiene por objeto establecer las medidas necesarias de prevencin de los accidentes y enfermedades de trabajo, tendientes a lograr que la prestacin del trabajo se desarrolle en condiciones de seguridad, higiene y medio ambiente adecuados para los trabajadores, conforme a lo dispuesto en la Ley.

    Lo pueden consultar en la recepcin o en la pagina de GESTIN INTEGRAL

  • Recuerda !!Perteneces al equipo de trabajo de Ciudad Mvil, por lo tanto es importante que conozcas toda informacin que esta en este documento, si tienes alguna inquietud no dudes en consultar o preguntar.

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