DIRECTORIO PARA ATENCIÓN CLIENTES - isa.co · Gerente de Transporte de Energía Director Gestión...
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DIRECTORIO PARAATENCIÓN CLIENTES
CUANDO ISA AVANZA, AVANZAN SUS CLIENTES
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Para ISA es muy importante la comunicación con sus clientes, por eso dentro de su Promesa de Servicio, deja explícito:
“Tener comunicación permanente y confiable con una excelente actitud de servicio, basada en el conocimiento del mercado.”
En ISA estamos comprometidos en mantener un contacto efectivo y permanente con nuestros clientes.
Contamos con personas especializadas para atender sus inquietudes y requerimientos, brindando una atención oportuna y eficaz.
Buscamos una relación productiva y duradera que satisfaga sus necesidades y permita el cumplimiento de la Promesa de Servicio
Como un instrumento para fortalecer nuestra relación, presentamos el Directorio para Atención de los Clientes.
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Servicios de Conexión y Asociados
Gestión de ingresos
Medios de atención a clientes
Directores Centros de Transmisión de Energía –CTE.-
Líneas directas
Nuevos negocios de conexión
Menú Haga clic sobre el tema que desea consultar
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Servicios de Conexióny Asociados
Ejecutivo
Servicio de Conexión
Servicios Asociados
Gustavo Humberto Naranjo Martínez Teléfonos: + 57 (4) 315 7616Celular: (311) 6351619Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]ín - Colombia
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Servicios de Conexióny Asociados
Ejecutivo
Servicio de Conexión
Servicios Asociados
Oswaldo de Jesús Vélez CaballeroTeléfonos: + 57 (4) 315 7601Celular: (310) 434 8399Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]ín - Colombia
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Gestión de ingresos
Consultas relacionadas con actividades de facturacióny cartera de los servicios prestados
Leonidas Gallardo GarcíaTeléfonos: + 57 (4) 315 7990Celular: (300) 654 7934Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]
Nayibe Chacon Forero Teléfonos: + 57 (4) 315 7248Celular: (300) 211 84 50Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]
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Medios de atencióna clientes
Para la atención de solicitudes, reclamos y sugerenciasrelacionadas con los servicios prestados por ISA
Teléfonos: + 57 (4) 315 7143 – 315 7317 Fax: + 57 (4) 317 1560E- mail: [email protected]: www.isa.com.coSíganos en Twitter @ISA_AvanzaMedellín
Teléfonos: + 57 (5) 3717213, + 57 (5) 3717247, + 57 (5) 3717255.Fax: + 57 (5) 371 7285E-mail: [email protected]: www.transelca.com.coBarranquilla
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Directores Centros de Transmisión de Energía –CTE– Para apoyo logístico en caso de emergencias relacionadas con fallas en infraestructura eléctrica, requerimientos de recurso humano capacitado o equipos de prueba, torres de emergencia, equipos de respaldo, entre otros.
CTE CentroNelson Javier Mesa PalacioTeléfonos: + 57 (1) 315 7550Celular: (311) 635 1653Fax: + 57 (1) 676 7000Ext.: 71581E-mail: [email protected]á
CTE NoroccidenteRobinson Toro CastañoTeléfonos: + 57 (4) 315 7400Celular: (311) 635 1677Fax: + 57 (4) 315 5470E-mail: [email protected] Estrella (Antioquia)
CTE OrienteCarlos Humberto Gaitán AyalaTeléfonos: + 57 (7) 770 3308Celular: (311) 802 1985Fax: + 57 (7) 679 8843E-mail: [email protected]
CTE SuroccidenteLuis Eduardo Jojoa RicaurteTeléfonos: + 57 (2) 315 7536Celular: (311) 748 8498Fax: + 57 (2) 280 1329E-mail: [email protected] (Valle)
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Líneas directas
Para solución de inquietudes relacionadas con los servicios de ISA prestados por la Gerencia de Transporte de Energía.
Gerente de Transporte de Energía
Director Gestión Integral del Negocio (E)
Coordinador Equipo Comercial
Julián Darío Cadavid VelásquezTeléfonos: + 57 (4) 315 7330Celular: (311) 635 1748Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]
Luis Everley Llano ZuletaTeléfono: +57(4) 315 7571Celular: 311 635 1778Fax: +57(4) 317 1560E-mail: [email protected]
Pedro Roberto Almario Escamilla Teléfonos: + 57 (4) 315 71 36Celular: (311) 770 5824Fax: + 57 (4) 317 1560E-mail: [email protected]
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Nuevos negociosde conexión
Para consultas relacionadas con nuevos contratos de conexión
Gerente de Comercialde TRANSELCA
Rodolfo Bernardo Smit Kindermann Teléfonos: + 57 (5) 371 7213Celular: (315) 722 3930Fax: + 57 (5) 371 7285 E-mail: [email protected]
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Para la operación de los sistemas eléctricos de potencia, la Empresa cuenta con un personal de amplia experiencia y altos niveles de conocimiento en tecnologías; capaz de administrar, operar y mantener sistemas de transporte de energía eléctrica en mercados de alta complejidad. Estos atributos sumados a la destreza para realizar procesos rigurosos y excelentes, seguros para las personas, en equilibrio con el ambiente y socialmente responsables, le brindan confiabilidad a los clientes.
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