DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
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Edificio México 5to piso ala Sur, Tel. (662) 2 13 22 42 o 2 13 21 17
CENTRO DE CAPACITACIÓN
Calendario Mensual de Capacitación Correspondiente a Febrero de 2013
Nombre del Curso Instructor Horario Horas totales Días
Comunicación y Redacción Lic. María Quiróz Cinco 9:00-12:00 15 hs. 11 al 15
Taller de Creatividad e Innovación Lic. Jaime Valencia Berrelleza 9:00-15:00 6 hs. 12
Bases para un liderazgo Efectivo MCO. Victor López Canizales 9:00-15:00 12 hs. 13 y 14
Autoestima, Motivación y Superación Ing. Juan Carlos Borbón Curiel 9:00-15:00 12 hs. 14 y 15
La Adversidad, Tú aliada o tu enemiga C.P. Rosa Galáz Salazar 9:00-13:00 4 hs. 19
Cómo hablar en Público Lic. Gabriela Camacho Tánori 9:00-14:00 10 hs. 19 y 20
Atención al Usuario MCO. Victor López Canizales 9:00-15:00 6 hs. 20
Tú Actitud hace la diferencia C.P. Rosa Galáz Salazar 9:00-13:00 4 hs. 25
Ortografía dinámica y actualizada Lic. María Quiroz Cinco 9:00-12:00 15 hs. 25 al 01 marzo
Tablas y Formatos en Excel 2007 Lic. Enrique Millán Morales 9:00-12:00 9 hs. 25 al 27
Integración de Equipos de Trabajo Lic. Ariosto Laguna Mancilla 9:00-15:00 12 hs. 21 y 22
Desarrollo Humano Lic. José Ignacio Lovio 9:00-15:00 12 hs. 26 y 27
Alto al Estrés Laboral Lic. Jaime Valencia Berrelleza 9:00-15:00 6 hs. 27
Administración efectiva del tiempo Lic. Ariosto Laguna Mancilla 9:00-15:00 12 hs. 27 y 28
Gráficos en Excel 2007 Lic. Enrique Millán Morales 9:00-13:00 4 hs. 28
05-DRH-P23-F04/Rev.03
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Cartas DescriptivasCartas Descriptivas
COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN
OBJETIVO: CONTENIDO:
Brindar un conjunto de herramientas lingüísticas que permita a los participantes optimizar sus habilidades de comunicación escrita para ser utilizadas, de forma altamente eficaz, en el ámbito laboral.
I. La Lengua como instrumento de comunicación II. Proceso de comunicación verbal III. Proceso de comunicación escrita IV. Rasgos de la expresión verbal: Claridad Concisión Precisión Sencillez Coherencia V. Rasgos de la expresión escrita: Adecuación Ordenación Funcional Originalidad Interés Actualidad VI. Ventajas de la expresión escrita VII. Tipos de expresión escrita Lengua Artística Lengua Científica Lengua Oficial Lengua Familiar VIII. Procesos de Aprendizaje de Redacción IX. Estructura del Texto X. Redacción de Cartas Privadas XI. Redacción de Cartas Públicas XII. Redacción de Documentos Oficiales Oficios Memorando Actas Tarjetas Informativas Informes
DIRIGIDO A:
Servidores públicos con funciones de trabajo que requieran redactar documentos
Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Tipo: Básica
Procesos de redacción - Elaboración de informes y oficios
DURACIÓN: 15 horas
TALLER DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
OBJETIVO: CONTENIDO:
Establecer acciones y conductas que permitan despertar el sentido pleno de la Innovación y la Creatividad, logrando de esa manera; cambios proactivos orientados hacia la competitividad institucional.
I. El hemisferio derecho y sus función dentro del marco de la creatividad
II. Algunos paradigmas que frenan la creatividad III. Transformando vidas a través de la innovación IV. La automotivación V. Talento y vocación VI. El Branding Institucional como generador de emociones VII. Aportando a través de la vocación de servicio
DIRIGIDO A:
Servidores públicos que buscan identificar oportunidades , generar ideas y propuestas para potenciar el talento creativo de sus equipos de trabajo.
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Creatividad/Innovación
Mejora Continua
DURACIÓN: 6 Horas
Bases para un Liderazgo Efectivo
OBJETIVO: CONTENIDO:
Reflexionar acerca de la importancia de aplicar un liderazgo efectivo tanto en los equipos de trabajo como en sus áreas de vida personales Modelo de actitud, aptitud y eficiencia
Modelo de plan personal de vida requisito básico en un líder.
Rompimiento de paradigmas autolimitantes.
Dinámica de sensibilización personal.
Creación de un nuevo modelo de liderazgo
Conceptos básicos sobre liderazgo.
El precio de ser líder.
Identificando mi liderazgo natural.
El liderazgo asertivo.
Principios básicos de liderazgo situacional dirigido al equipo de trabajo.
Compromiso personal.
DIRIGIDO A:
Servidores públicos que cuenten con personal a su cargo.
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Tipo: Básica
Liderazgo/ Manejo de personal
DURACIÓN: 12 horas
Autoestima, motivación y superaciónOBJETIVO: CONTENIDO:
Está capacitación tiene el propósito de conocer actividades relacionadas con los conceptos de autoestima, motivación y superación a personas interesadas en mejorar su ambiente laboral y su actitud ante el trabajo y la vida.
1. Autoestima1.1 ¿Qué es la Autoestima?1.2 Importancia de la Autoestima1.3 Aprender a quererse uno mismo.1.4 Vivir de un modo responsable1.5 Vivir de un modo autentico1.6 Como mejorar la autoestima2. Motivación2.1 ¿Qué es la motivación?2.2 Teorías sobre motivación2.3 Motivación a los demás2.4 Programas de participación y reconocimiento a empleados.2.5 Motivación y el Desempeño2.6 Elementos de un programa de motivación.2.7 Ventajas de tener un ambiente motivador3. Superación 3.1 Renovación física3.2 Renovación mental3.3 Renovación emocional-social3.4 Renovación Espiritual
DIRIGIDO A:
Indistinto.
Todos los empleados interesados en mejorar su ambiente laboral y familiar.
Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA (S) DEL CURSO:
Tipo: Especial
DURACIÓN: 12 horas
Como Hablar en Público
OBJETIVO: CONTENIDO:
Este taller fue diseñado para desarrollar las habilidades de comunicación oral y escrita, así como el lenguaje corporal y el manejo de los espacios físicos para llevar a cabo exitosamente una intervención en público. Pretende identificar las partes que integran un discurso y los elementos esenciales que hacen de un orador ordinario un orador extraordinario.
Hablar en público Voz
Miedo a hablar en público Lenguaje
Preparación de la intervención Mirada
Estilo de la intervención Lenguaje corporal
DIRIGIDO A: Público Imagen
Servidores públicos con funciones de trabajo que requieran habilidades de comunicación oral y escrita así como el lenguaje corporal y el manejo de los espacios físicos para llevar a cabo exitosamente una intervención en público.
Lugar de la intervención Captar la atención del público
Duración de la intervención Flexibilidad e improvisación
Discurso Reacción del público
Idea clave Situaciones difíciles
Introducción Preguntas y respuestas
Desarrollo Debate
Conclusión Críticas
Ensayo Medios de apoyo visual
Día del acto Fichas de apoyo
Presentación
Intervención
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Tipo: Básica
Presentaciones efectivas/ Dominio escénico
DURACIÓN: 10 horas
Atención al Usuario
OBJETIVO: CONTENIDO:
Que los participantes reconozcan los principales factores que intervienen en su servicio de calidad y que muestren sensibilidad a las necesidades del ciudadano, edificando la imagen del servidor público, a través del replanteamiento de la importancia en su función y la revisión de los principales aspectos del servicio de excelencia.
I.- Importancia del a calidad en el servicio al ciudadano.
II.- Características del servicio de calidad.
III.- Mi actitud: Clave del servicio
IV.- Proceso de atención al ciudadano.
DIRIGIDO A: V.- Servicio de calidad y calidez en la práctica.
Indistinto. Competencia Básica
Requisitos:
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Atención al usuario.
DURACIÓN: 6 horas
Tu Actitud Hace la Diferencia
OBJETIVO: CONTENIDO:
Lograr un cambio en los servidores públicos, concientizándolos de que la actitud personal es lo que marca la diferencia entre uno y otro servidor público, si bien es cierto, no somos por vocación, la mayoría, el sentido común y las ganas de servir a la sociedad deben mejorar en el día a día.
•Básicamente son pautas de comportamientos sugeridos para lograr un verdadero y genuino cambio de actitud, desde las esferas de nuestro sub-consciente, consciente y super-consciente
DIRIGIDO A:
Indistinto. Competencia Básica
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Especial
DURACIÓN: 4 Horas
Ortografía Dinámica y Actualizada
OBJETIVO: CONTENIDO:
Proporcionar un conjunto de reglas básicas ortográficas a través de ejercicios que refuerzan los conocimientos sobre el uso de letras problemáticas por su uso y ortografía, reglas de acentuación y puntuación. Contribuyendo así como herramientas efectivas para la comunicación escrita.
I. Uso del punto. II. Uso gramatical de las mayúsculas. III. El acento. IV. Utilización de las grafías B, V, C, S, Z. V. La sílaba. VI. Utilización de las grafías H, G, J, M, N, R, RR. VII. Los signos gráficos. VIII. Utilización de las grafías X, CC, SC, LL, Y.
DIRIGIDO A:Todos los servidores públicos, principalmente personal secretarial o a quienes les corresponda elaborar informes y oficios.
Requisitos:
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Procesos de redacción - Elaboración de informes y oficios
DURACIÓN: 15 horas
Tablas y Formatos en Excel 2007
OBJETIVO: CONTENIDO:
El alumno conocerá el ambiente de trabajo de Excel, así como las herramientas y comandos necesarios para elaborar e imprimir formatos y/o tablas con apariencia
adecuada.
Partes de la pantallaConceptos básicosIntroducir y modificar el contenido de celdasComo movilizarse en ExcelSelecciónAncho de columna y alto de filaInsertar filas, columnas y celdasEliminar filas, columnas y celdasNombrar hojas de cálculoOrdenar Hojas de cálculoInsertar hojas de cálculoEliminar hojas de cálculoCopiar el contenido de celdas mediante el controlador de rellenoMover el contenido de celdas arrastrando Series predeterminadasAgregar listas personalizadasBarra de formatoAutoformatosCopiar formatoPegado especialDiseño de página.Vista previa. Saldos de páginaImprimirEncabezado y pie de páginaPlantillasOcultar y mostrar columnas o filasInmovilizar panelesOrdenar tablas por un nivelProteger hojaContraseña de acceso
DIRIGIDO A:
Servidores públicos con funciones computacionales que requieran crear tablas y formatos por medio de Excel 2007 .
Requisitos:
Cumplir con puntualidad , asistencia y acreditación.Uso de mouse.Manejo de computación básica , Windows.Guardar y abrir archivos.
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Microsoft Office
DURACIÓN: 9 horas
Integración de Equipos de Trabajo
OBJETIVO: CONTENIDO:
Promover la integración de equipos de trabajo, entre el personal, para crear impacto positivo en el desempeño personal y colectivo; a fin de mejorar la planeación de las actividades, la dinámica y el clima laboral que permitan reforzar valores, como la colaboración, el respeto y la equidad.
I. Integración de Equipos de trabajoII. Diferencias y semejanzas grupales e individualesIII. Cómo manejar el proceso de cambio hacia la integración eficaz del
equipoIV. Creatividad e innovaciónV. Comunicación organizacional y emocionalVI. Autoestima y trabajo en equipoVII. Manejo del conflicto
DIRIGIDO A:
Indistinto. Competencia básica
Requisitos:
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Trabajo en equipo/ Cooperación
Disposición
DURACIÓN: 12 horas
Desarrollo Humano
OBJETIVO: CONTENIDO:
Reconocer los conceptos que integran al ser y quehacer del desarrollo humano, mediante la aplicación de los valores humanos a través de acciones concretas y congruentes con nuestra filosofía personal y organizacional.
Esa persona llamada YO.
1. Génesis de la Motivación Personal.Ejercicio Escudo PersonalMis expectativas de la vida: Salud, Familia, Trabajo y Espiritualidad.Autoestima.
2.Los Demás y Yo(¿Quién aprieta tus botones?)
Conocimientos, Habilidades Experiencias.Matriz de habilidades de mis habilidadesManejo de prioridades personales.
DIRIGIDO A: 3.Yo y mi organización.
Indistinto. Competencia básica Mi organización, ¿Cómo contribuye a mi desarrollo personal?¿Por qué trabajo aquí?¿Qué me gusta de la organización?¿Qué mejoras sugiero a la organización?
Requisitos: 4.Cómo influyo en la sociedad con mi mejora
Cumplir con puntualidad y asistencia Personal.Legado personal.
5. Conclusiones y aprendizajes.
Mis y nuestros compromisos para la mejora:Comunicación efectiva intrapersonal e interpersonal.
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Valores
DURACIÓN: 12 horas
Alto al Stress Laboral
OBJETIVO: CONTENIDO:
Reconocer la importancia de manejar positivamente el Stress y descubrir a través del mismo nuestra capacidad para la resolución de problemas e incrementar nuestra capacidad de reacción. Un equilibrio emocional en todos los sentidos y por ende un mejor desempeño en su actividad laboral.
I. Definición de Stress
II. Tipos de Stress y sus consecuencias
III. Principales estresores
IV. Generando energías vibratorias
V. Manejo correcto de las emociones
VI. Mecanismos operativos de la mente
VII. Actitud factor Clave
VIII. El temperamento y su función ante el stress
DIRIGIDO A:
Indistinto. Competencia básica
Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Tipo: Básica-Actitud
Negociación y solución de conflictos - Manejo de stress
DURACIÓN: 6 horas
ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL TIEMPOOBJETIVO: CONTENIDO:
Proporcionar conocimientos y técnicas que permitan administrar de una forma mas efectiva el tiempo del trabajo, como personal, a fin de mejorar la productividad y tener una mejor calidad de vida
I. El valor del tiempo
La importancia del tiempo
La administración del tiempo
II. Análisis del uso del tiempo
Factores estructurales, profesionales y personales
Clasificación del uso del tiempo
III. Desperdiciadores del tiempo
Conceptos importantes
Cuadro de causas, fuentes y soluciones
IV. Poner primero lo primero, para ser altamente efectivo
Priorización; urgente e importante
Matriz de la administración del tiempo
DIRIGIDO A:
Todo Servidor Público que desee Administrar correctamente su tiempo.
Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.
Cumplir con puntualidad y asistencia
COMPETENCIA (S) DEL CURSO:
Tipo: Básica
Administración Efectiva del TiempoAdministrar las actividades laborales y personalesCapacidad para escuchar y analizar el propio comportamientoAutodescubrimiento de las áreas de oportunidad y habilidades en relación a la administración del tiempo.
DURACIÓN: 12 horas
Gráficos en Excel 2007
OBJETIVO: CONTENIDO:
El alumno podrá representar datos o resultados por medio de Gráficos de Excel 2007.
I. Distribución de los datos a graficarII. Gráficos de asistenteIII. Modificaciones al gráfico IV. Gráficos dinámicos
DIRIGIDO A:
Servidores públicos con funciones computacionales que requieran presentar resultados de manera gráfica.
Requisitos:
Cumplir con puntualidad y asistencia y acreditación.Manejo fluido de Excel 2007 Básico y Windows Básico
COMPETENCIA(S) DEL CURSO:
Microsoft Office
DURACIÓN: 4 horas