GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIADIRECCiÓN DE ADQUISICIONES DEOFICIALíA MAYOR DE GOBIERNO

Licitación Pública NacionalNúmero LA-902002994-E27-2016

BAJACALIFORNIAC.OI".~lI D" "U"V

"SERVICIO DE ATENCiÓN TELEFÓNICA PARA EL INSTITUTO DESERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA"

Acta circunstanciada relativa a la Junta de Aclaraciones en el procedimiento de Licitación Pública

Nacional LA-902002994-E27-2016, convocado para ei "Servicio de Atención Telefónica para el

Instituto de Servicios de Salud Pública del Estado de Baja California".

En la ciudad de Mexicali, Baja California siendo las 14:30 horas del día 11 de Mayo de 2016, día y

hora señalado para que tenga verificativo la Junta de Aclaraciones, reunidos en la Sala de Juntas deOficialía Mayor, del Poder Ejecutivo de Baja California, ubicada en el tercer piso del Edificio de

Poder Ejecutivo del Estado de Baja California, en Calzada Independencia número 994, del Centro

Cívico de la Ciudad de Mexicali, Baja California, la C. Grecia Patricia Tamayo Tamayo, Jefa delDepartamento de Invitaciones y Licitaciones de la Dirección de Adquisiciones de Oficialía Mayor de

Gobierno del Estado, servidor público designado por la c.P. Loreto Quintero Quintero, Oficial Mayorde Gobierno, con fundamento en lo dispuesto en los numerales 1, 2, 4 fracción 11 inciso B. y 25

fracciones IV, IX Y XIII, 26 fracción 1, 27 fracciones I y IX Y 72 del Reglamento Interno de la OficialíaMayor de Gobierno; artículos 1 fracción VI y 2 fracción IX, de la Ley de Adquisiciones,

Arrendamientos y Servicios para el Sector Público; y artículos 1 y 2 fracción I del Reglamento de la

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público; según consta en oficio de fechadel 19 de Octubre de 2015, el que para mejor referencia obra anexado al expediente en el que seactúa, preside el presente acto, y quien se encuentra asistida por el C. Javier Dávalos Venegas,

servidor público adscrito al Régimen de Protección Social en Salud de Baja California., en \representación del área usuaria o requirente, asimismo se hace constar la presencia de losrepresentantes del área administrativa, financiera y legal del Poder Ejecutivo del Gobierno delEstado de Baja California, cuyos nombres, cargos y firmas aparecen al calce del presentedocumento, se hace constar que se encuentran presentes los representantes de los Iicitantesparticipantes, cuyos nombres, representaciones y firmas aparecen al final de la presente acta; loanterior, con objeto de llevar a cabo la celebración del acto de Junta de Aclaracionescorrespondiente a la Licitación Pública Nacional, número LA-902002994-E27-2016, relativa al"Servicio de Atención Telefónica para el Instituto de Servicios de Salud Pública del Estado de Baja

California", en cumplimiento a las disposiciones de los artículos 33 y 33 Bis de la Ley de

Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en adelante "La Ley", y de acuerdo alas previsiones señaladas en el artículo 45 y conforme al procedimiento regulado en el artículo 46de su Reglamento, en relación directa con lo asentado en la sección IV y V, de la convocatoria delicitación.

Junta de Aclaraciones LA-902002994-E27-2016 11 de Mayo de 2016 Pág. 1 de 8d.-----

La C. Grecia Patricia Tamayo Tamayo; toma la palabra y en uso de la voz manifiesta a los presentes

que se publicó Resumen de Convocatoria respecto a la presente licitación, en el Diario Oficial de laFederación y en los Sistemas Electrónicos de Compras Gubernamentales los denominados

"Comprasbc" y "Compranet" el día 03 de Mayo de 2016, así mismo se les hace saber a los asistentes

que con fundamento en el artículo 33 Bis de la Ley citada y 45 de su Reglamento, tienen derecho a

formular solicitudes de aclaración en relación a la Convocatoria, los licitantes que hayan presentadosus preguntas a más tardar con 24 horas de anticipación a este acto; asimismo se hace del

conocimiento a los asistentes que quienes presentaron sus solicitudes de aclaración fuera del plazo

antes citado, incluso al inició de esta Junta de Aclaraciones, tendrán derecho únicamente a formularpreguntas sobre las respuestas que dé la Convocante en este acto, mientras que a quienes no

presentaron dicho escrito, se les permite su asistencia en calidad de observador debiendo

abstenerse de intervenir de cualquier forma en el acto, de conformidad con lo dispuesto en elpenúltimo párrafo del artículo 26 de "La Ley".

En atención a lo antes expuesto, el servidor público que preside este acto hace saber a los licitantes

que el plazo para la recepción de las solicitudes de aclaración venció el día 10 de Mayo de 2016 a las14:30 horas, según lo previsto en el artículo 33 Bis de "La Ley", por lo que a continuación se procede

hacer constar los cuestionarios recibidos en tiempo y forma.

Solicitudes de aclaración recibidos dentro de las 24 horas previas al acto de Junta de Aclaraciones:

Nombre, Razón ó Denominación Social

KONEXO CONTACT SOLUTIONCENTER,S. A. DEC. V.

R&AD CONSULTING, S. C.

ENEGIN, S. C.

CENTRO DESOLUCIONESENINFORMÁTICA, S. A. DEC. V.

Documentospresentados

Solicitud de aclaraciones

Carta de interésSolicitud de aclaraciones

Carta de interésSolicitud de aclaraciones

Carta de interésSolicitud de aclaraciones

Fecha y Hora derecepción deDocumentos

04 de Mayo de 2016a las 06:16 horas

06 de Mayo de 2016a las 14:24 horas

06 de Mayo de 2016a las 14:31 horas

09 de Mayo de 2016a las 12:50 horas

Esta solicitud de aclaración será atendida durante el presente acto.

Acto seguido se procede a dar lectura a notas aclaratorias y respuestas a las solicitudes deaclaración en los siguientes términos:

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CUESTIONARIOS PRESENTADOS EN TIEMPO Y FORMA

KONEXO CONTACT SOLUTlON CENTER, S. A. DE C. V.

1.- ¿El call center debe estar en Baja California de manera mandatoria?, Konexo tenemos un Contact Center enMorelia, ¿podemos participar? El no estar en Baja California cuenta como criterio de decisión o ¿es indistintodónde se encuentre la plataforma de contact Center?RESPUESTA: EL SITIO DEBERÁ ESTAR UBICADO DENTRO DEL ESTADO, PREFERENTEMENTE EN TlJUANA OMEXICALI.

R&AD CONSULTING, S, C.

1.- No indica respecto la instrucción respecto a ios días de descanso obligatorio marcados en la Ley Federal delTrabajo. ¿que procede respecto a la jornada establecida?16.- PLAZO DE PRESTACIONDELSERVICIOLa presentación del servicio objeto de esta licitación pública, deberá efectuarse de la siguiente manera:PAQUETE UNICO (ISESALUD)A partir del1 de Junio del 2016 al31 de Diciembre del 2016, en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs.RESPUESTA:SERÁN TODOS LOSDIAS DE LUNESA VIERNESDELAÑO, CONSIDERANDO LOSDIAS FESTIVOS.

2.- En caso de que el representante Legal no pueda asistir a la junta de aclaraciones y Acto de Registro yapertura de proposiciones; deberá nombrar ante ustedes mediante documento a la persona que asista en urepresentación, o lo que es lo mismo, ¿la persona que asista en representación de la empresa Licitante dellevar algún documento particular para acreditarse?RESPUESTA: NO ES NECESARIO PRESENTAR DOCUMENTACIÓN ALGUNA, SIN EMBARGO PODRÁ ASISrÚNICAMENTE COMO OYENTE.

ENEGIN, S. C.

1.- En el punto 26 que a la letra dice: 't'~26. LOSPRECIOS '""Los precios del servicio objeto de esta Licitación que oferten los Iicitantes deberán ser fijos, firmes y netos ~durante la vigencia del contrato.Los licitantes participantes deberán presentar su propuesta económica en precios unitarios fijos por operariodiario por turno, que para el cálculo mensual por operario de limpieza deberá multiplicarlo por 30.4 días, paraobtener el resultado del costo por operario mensual, debiendo ofertar el mismo precio por el paquete y las ~partidas que comprenden el municipio correspondiente, en términos de los criterios de adjudicación.¿Cuándo dice operario de limpieza, a que se refiere?y al final del párrafo dice las partidas que comprenden el municipio correspondiente ¿en un paquete único conuna partida, correcto?RESPUESTA: ESOPERARIO TELEFÓNICO.

2.- En el punto 16 se habla de la prestación del servicio y el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a17:00 horas. Tratándose de los días de descanso que marca la Ley Federal de Trabajo en su artículo que a laletra dice:Artículo 74. Son días de descanso obligatorio:1. Ello. de enero;11. El primer lunes de febrero en conmemoración del S de febrero;

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111. El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo;IV. E/lo. de mayo;V. EI16 de septiembre;VI. El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre;VII. Ello. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal;VIII. El 25 de diciembre, yIX. El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de elecciones ordinarias, paraefectuar la jornada electoral.¿En este caso el horario de atención de prestación del servicio comprende los días de descanso obligatorioanteriormente mencionados?RESPUESTA: ES CORRECTA SU APRECIACIÓN.

CENTRO DE SOLUCIONES EN INFORMÁTICA, S. A. DE C. V.

1.- SECCION 11 OBJETO Y ALCANCE DE LA LICITACiÓN PUNTO 19 NORMAS OFICIALES. El servicio a ofertar porlos Iicitantes, deberán cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas, las Normas Internacionales o en su caso,las Normas de referencia o especificaciones a que se refiere el artículo 67de la Ley Federal Sobre Metrología yNormalización y demás normas oficiales aplicables a la materia.¿Es correcto aseverar que NO existe una NOM especifica aplicable a los servicios de atención telefónica? Encaso contrario, solicitamos a la convocante que indique cuáles son las Normas Oficiales Mexicanas, ~internacionales o de referencia que acorde a su criterio aplican a la presente Licitación.RESPUESTA: NO SE REQUIERE NOM PARA OPERAR ESTE PROGRAMA.

2.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS REQUERIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Y CARACTERíSTICASDSERVICIO. "El proveedor deberá iniciar como un mínimo de 29 operadores telefónicos. ISESALUD tendrá Iopción de aumentar o disminuir las posiciones de operadoras, acorde a comportamiento de las campañas ysus necesidades, notificándolo a través de un escrito con un mínimo de 3 dias naturales de antelación a dichadecisión".¿Podría la convocante indicarnos el número de campañas programadas en el transcurso del contrato?RESPUESTA: PUEDE SER DE ENTRE 2 A 5 CAMPAÑAS.

\5.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DESCRIPCiÓN. ISESALUD cuenta con un número telefónicoinstitucional 01-800 254-6426 (01-800 clínico), para que los derechohabientes puedan llamar y concertar sucita médica, mediante los servicios de un centro de atención telefónica (Call center), el cual deberá atender lossiguientes casos, tanto de llamadas de entrada como de llamadas de salida:

4.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DESCRIPCiÓN. ISESALUD cuenta con un número telefónicoinstitucional 01-800 254-6426 (01-800 clínico), para que los derechohabientes puedan llamar y concertar sucita médica, mediante los servicios de un centro de atención telefónica (Call center), el cual deberá atender lossiguientes casos, tanto de llamadas de entrada como de llamadas de salida:

• "Re agenda ció n o cancelación de citas".¿Las llamadas de "reagendación o cancelación de citas" de salida serán a números fijos y/o números celulares?RESPUESTA: SERÁN NUMERO FIJOS Y CELULARES.

3.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS REQUERIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Y CARACTERíSTICAS DEL~SERVICIO. "Deberá contar con un site propio de Call center donde se encuentre ubicado el equipo, éste deberá S:lcontar con canalización, tierra fisica, blindajes, puertos de comunicación y clima controlado para el site de ~cómputo. todos los enlaces dedicados de clientes deberán estar perfectamente identificados en sus rutas ydestinos para controlar la operación"¿Podría la convocante indicarnos si el centro de contacto puede estar ubicado en cualquier ciudad de larepública mexicana o debe tener cede en baja california?RESPUESTA: NO, DEBERÁ ESTAR UBICADO PREFERENTEMENTE EN TIlUANA O MEXICALI.

Junta de Adaraciones LA-902002994-E27-2016 11 de Mayo de 2016 Pág. 4 de 8 d!---

• "Campañas telefónicas definidas por ISESAlUD".¿las llamadas de "campañas telefónicas definidas por ISESAlUD" de salida serán a números fijos y/o númeroscelulares?RESPUESTA: SERÁN NUMERO FIJOS Y CELULARES.

6.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DESCRIPCiÓN. ISESAlUD cuenta con un número telefónicoinstitucional 01-800 254-6426 (01-800 clínico), para que los derechohabientes puedan llamar y concertar sucita médica, mediante los servicios de un centro de atención telefónica (Call center), el cual deberá atender lossiguientes casos, tanto de llamadas de entrada como de llamadas de salida:

• "confirmación de citas".¿las llamadas de "confirmación de citas" de salida serán a números fijos y/o números celulares?RESPUESTA: SERÁN NUMERO FIJOS Y CELULARES.

7.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS INSTALACiÓN, CONFIGURACiÓN Y PUESTA EN OPERACiÓN EIMPLEMENTACiÓN. la cantidad de citas por agendar vía Call center en cada unidad de salud, médicos, horariosserá proporcionada por IsEsAlUD.¿Podria la convocante indicarnos un estimado de las llamadas a recibir como a realizar?RESPUESTA: LAS LLAMADAS A RECIBIR PUDIERAN SER ALREDEDOR DE 2,000 A 2,500 DIARIAS Y LAS

LLAMADAS A REALIZAR DEPENDERÁ DE LA PROGRAMACIÓN DE CITAS.

8.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS INSTALACiÓN, CONFIGURACiÓN Y PUESTA EN OPERACiÓN E ~IMPLEMENTACiÓN. 1.- Constará de la instalación, configuración y puesta en operación de un sistemaagendador de citas médicas propiedad del IsEsAlUD. Para tal efecto IsEsAlUD facilitará con todo detalle lainformación requerida para las actividades antes descritas como accesos y derechos a conexiones al servidorde ISESAlUD donde se encuentra instalado el sistema de expediente clínico electrónico. Dicho sistema estábasado bajo la plataforma de Microsoft Windows, los accesos serán proporcionados por ISESAlUD y deberánser entregadas por el proveedor al final del contrato de servicios.¿Podría la convocante dar más especificaciones tecnológicas de los sistemas como:

• Plataforma,• Sistema operativo,• Motor de base de datos.• Medios de conexión a los servidores• y demás especificaciones tecnológicas.

Con el fin de realizar proyecciones de recursos tecnológicos?RESPUESTA: PLATAFORMA: ASP.NET, SISTEMA OPERATIVO WINDOWS, MOTOR DE BASE DE DATOS SQL

SERVER.

9.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS INSTALACiÓN, CONFIGURACiÓN Y PUESTA EN OPERACiÓN EIMPLEMENTACiÓN. 2.-EI licitante deberá garantizar tener la capacidad y experiencia para brindar elmantenimiento adecuado, efectuar las modificaciones y el desarrollo de los nuevos requerimientos que en su 1momento sean solicitados por ellsEsAlUD al sistema agenda dar de citas, entre otros los siguientes:

• Agenda de citas médicas en unidades de salud• Consulta y actualización de datos personales, vía Call center• Consulta y actualización de familiares beneficiarios, vía Call center• Servicio de orientación e información general sobre unidades de salud y seguro popular.• Encuestas, campañas de difusión o información definidas por ISEsAlUD Nuevos requerimientos que

defina en su momento IsEsAlUD.¿Podría la convocante dar más especificaciones de los sistemas como:

• lenguaje de programación,• Motor de base de datos.• Plataforma,• Sistema operativo

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• y demás de desarrollo.RESPUESTA: PLATAFORMA: ASP.NET, SISTEMA OPERATIVO WINDOWS, MOTOR DE BASE DE DATOS SQLSERVER.

10.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS REQUERIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Y CARACTERÍSTICASDELSERVICIO. Para las campañas de inbound y outbound se requerirá que el Call center respalde el 100% de lasgrabaciones a menos que el instituto indique lo contrario.¿Podría la convocante indicarnos el formato en que deberán ser respaldadas las llamadas?RESPUESTA: EL FORMATO DEBERÁ SERMP3.

11.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS REQUERIMIENTOS COMPLEMENTARIOS Y CARACTERíSTICASDELSERVICIO. El proveedor deberá iniciar como un minimo de 29 operadores telefónicos. ISESALUD tendrá laopción de aumentar o disminuir las posiciones de operadoras, acorde a comportamiento de las campañas y/osus necesidades, notificándolo a través de un escrito con un mínimo de 3 días naturales de antelación a dichadecisión.¿Podría la convocante especificar si solo se requieren operadores telefónicos sexo femenino o se podrá incluirde sexo masculino?RESPUESTA:ELSEXO DEBERÁ SERINDISTINTO.

12.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS CAPACITACiÓN E IMPLANTACiÓN. "El proveedor designará a~personal que recibirá la capacitación en la operación del sistema por parte del personal del ISESALUD,ISESALUDdefinirá el lugar de dicha actividad".¿Podría la convocante indicar si hay un mínimo y máximo de asistentes a la capacitación inicial?RESPUESTA:MfNIMO 20 OPERADORES, MÁXIMO 29.

13.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS CAPACITACiÓN E IMPLANTACiÓN. "El proveedor designarpersonal que recibirá la capacitación en la operación del sistema por parte del personal del ISESALISESALUDdefinírá el lugar de dicha actívidad".¿Podría la convocante indicar si ya está definido el lugar donde se realizará la capacitación?RESPUESTA:MEXICALI, BAJA CALIFORNIA.

14.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS RESPONSABILIDAD DE LAS UNIDADES MÉDICAS. "Las unidades~médicas deben definir sus horarios, médicos y cantidad de citas que se pueden agendar vía Call center, f'... '1informando al Call center estas definiciones". "-..::"¿Podría la convocante indicarnos la fecha en la cual las unidades médicas definirán sus horarios, médicos ycantidad de citas que se deberán agendar? ../RESPUESTA: LAS UNIDADES MÉDICAS DEFINIRÁN SUS HORARIOS, MÉDICOS Y CANTIDAD DE CITAS DEMANERA SEMANAL.

15.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS RESPONSABILIDAD DE LAS UNIDADES MÉDICAS. "Las unidadesmédicas deben definir sus horarios, médicos y cantídad de citas que se pueden agendar vía Call center,informando al Call center estas definiciones".¿Podría la convocante indicar el medio por el cual se informara de dichas especificaciones?RESPUESTA: EL MEDIO PUDIERA SER TELEFÓNICO, Y LA INFORMACiÓN QUEDARA REGISTRADA EN LAPLATAFORMA DE REGISTRODE CITAS.

16.- ANEXO 1 ESPECIFICACIONESTÉCNICAS FUNCIONAMIENTO DE LA CITA VíA CALL CENTER, " ..... se le asignaun bloque de 20 minutos para su cita, solicitándole que se presente en archivo clínico 30 minutos antes de sucita para confirmarla, proporcionándole la clave de cita e informándole que en caso de no confirmar con eltiempo especificado, en ambos casos podrá ser cancelada la cita."¿Podría la convocante indicar como está conformada la clave de cita, es decir serán consecutivos o un códigoen especifico?RESPUESTA: ESUN NÚMERO CONSECUTIVO GENERADO POR ELSISTEMA.

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17.- ANEXO 2 PROPUESTATÉCNICA. Descripción (especificaciones técnicas). ¿Podría la convocante especificaren el apartado de descripción (especificaciones) técnicas si se pone el resumen de las actividades a reaiizar y/ose va a agregar las descriptivas de cada una de ellas en el mismo?RESPUESTA: ES CORRECTA SU APRECIACiÓN, DEBERÁ PROPORCIONAR UNA PROPUESTA TÉCNICA

DETALLADA DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN BASES DE LICITACiÓN.

18.- ANEXO 2 PROPUESTATÉCNiCA. Garantía. ¿Podría la convocante especificar a qué se refiere con el rubrode garantía?RESPUESTA: GARANTíA DE FUNCIONAMIENTO DE OPERACiÓN DE CALLCENTER.

19.- ANEXO 10 CATALOGO DE CONCEPTOS. Día por mes, ¿Podría la convocante indicar si en la columna contítulo días por mes, se pondrán los días laborables correspondientes al mismo o se tomaran por de fault los30.4 días que estipulan en el punto 26 los precios de la convocatoria?RESPUESTA: SERÁN TODOS LOS DíAS DE LUNES A VIERNES OEL AÑO, CONSIDERANDO LOS DíAS FESTIVOS.

20.- ANEXO 10 CATALOGO DECONCEPTOS.Lugar de prestación.¿Podría la convocante indicar si en la columna con título lugar de prestación del servicio, corresponde a ladirección física del Call center?RESPUESTA: ES CORRECTA SU APRECIACiÓN.

Una vez respondidos los cuestionarios de los licitantes, se hace del conocimiento de los presentes ~que el Acto de presentación y apertura de proposiciones se celebrará el día 17 de Mayo de 2016, alas 09:00 horas, en la Sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones de Oficialía Mayor, ubicada enel Poder Ejecutivo de Baja California, ubicada en el Tercer piso del Edificio del Poder Ejecutivo delEstado de Baja California, en Calzada Independencia número 994, del Centro Cívico en la CiudadMexicali, Baja California, siendo un acto formal que dará inicio puntualmente, por lo que despude esa hora no se permitirá el acceso a ningún iicitante ni observador sociai de conformidad con eartículo 47 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Secta

Público.

Después de dar lectura a la presente acta, se da por terminada la presente Junta de Aclaraciones,

siendo las 15:00 horas del día 11 de Mayo de 2016, la cual es la única Junta de Aclaraciones

correspondiente a la Licitación Pública Nacional No. LA-902002994-E27-2016.

No habiendo ningún otro asunto que tratar y para constancia, y a fin de que surtan los efectos

legales que le son inherentes, a continuación firmaron de conformidad el presente documento las

personas que intervinieron en este acto.

"LA CONVOCANTE"

r/+GRECIA PATRICIA TAMAYO TAMAYO

Jefa del Departamento de Invitaciones y Licitaciones deOficialía Mayor de Gobierno en suplencia de

la Oficial Mayor de Gobierno

~AREA REQUI~NTE"./

--r-J~JAVIER OÁVALOS VENE'GAS

En representación del Régimen de ProtecciónSocial en Salud de Baja California.

JuntadeAdaracionesLA.902002994-E27-20t6 11deMayode 2016 Pág.7deq-

AVilÉS JIMÉNEZDirecció de Adquisiciones deOficialí Mayor de Gobierno

lICITANTES:

EMPRESA: º' &~.D CO()SU \ hn~_)_\_:\_G_. _

4\

1,' n{/l .

EMPRESA: TGL-III S.TA

FIRMA:

EMPRESA:

NOMBRE DEl REPRESENTANTE: -S ()-J, V Mcd) 0/\'" Ur ¡"'"

"'MA, ~

FIRMA:

Junta de Aclaraciones LA-902002994.E27-2016 11 de Mayo de 2016 Pág. 8 de 8

GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIADIRECCiÓN DE ADQUISICIONES DE OFICIALíA MAYOR

DE GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

LICITACiÓN PÚBLICA NACIONAL NO. LA-902002994-E27-2016

"SERVICIO DE ATENCiÓN TELEFÓNICA PARA EL INSTITUTO DESERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA"

JUNTA DE ACLARACIONES

lista de Asistencia de Integrantes del ComitéIntegrantes del Comité Nombre y Cargo Firma

OFICIALíA MAYOR DE GOBIERNO ~, () k1. ~ y/cf;;1 Óf[dq TqPRESIDENTEI I

OFICIALíA MAYOR DE GOBIERNO2

SECRETARIO EJECUTIVO

SECRETARíA DE PLANEACIÓN

3 Y FINANZAS

VOCALDIRECCiÓN ADMINISTRATIVA DE OFICIALíA

4 MAYOR DE GOBIERNO

VOCALDIRECCiÓN DE NORMATIVIDAD Y

S POLíTICAS ADMINISTRATIVAS

ÁREA JURIDICA

DIRECCiÓN DE CONTROL Y EVALUACiÓN

6 GUBERNAMENTAL

CONTRALORIA

ISESALUD7

ÁREA SOLICITANTE

ISESALUD .JIVI~ 1>1\1/ h Loas ve'" F;611S --J=-~d8ÁREA SOLICITANTE

(!.ooQ•••M>.¡L. ~.,,~0411 Cn1\f-r~tA""o"',<:10

9ISESALUDÁREA SOLICITANTE

OFIClALfA MAYOR DE GOBIERNO¡;..l~\.., ~,;.. \,; '> :s" " ~ ..----L f-10

DIRECCiÓN DE ADQUISICIONES\.. -. L-, J..'-~D-I ~ ••.•,O.w\,OI

OFICIALíA MAYOR DE GOBIERNO\

11DIRECCiÓN DE ADQUISICIONES (

ALONSO AVILÉS JlMÉNEZ

11 DE MAYO DE 2016

14:30 HORASFDA-7.4.1.03-00

GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIADIRECCiÓN DE ADQUISICIONES DE OFICIALíA MAYOR

DE GOBIERNO Del ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

LICITACiÓN PÚBLICA NACIONAL NO. LA-902002994-E27-2016"SERVICIO DE ATENCiÓN TELFÓNICA PARA EL INSTITUTO DE

SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA"JUNTA DE ACLARACIONES

Lista de Asistencia de Proveedores

BAJACALIFOR lA••••• ,,~ ••o OfL "TAllO

Nombre completo del rewesentanteNombre de la empresa

s

4

3

1

2Er

6

7

8

ALONSO AVILÉS JIMÉNEZ 11 DE MAYO DE 2016

14:30 HORASFOA-7.4.1-03-00

GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIADIRECCiÓN DE ADQUISICIONES DE OFICIALfA MAYOR

DE GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONALNO. LA-902002994-E27-2016

"SERVICIO DE ATENCiÓN TELEFÓNICA PARA EL INSTITUTO DESERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA"

JUNTA DE ACLARACIONES

BAJACALlFO lAc.OlltM"O Gil 1\'''00

Registro de ProveedoresNom re Com letC)dcl Rep're~entan~e_--í

3 ítit-l/I sm

5 - . "-- ." ~ .

6

7

ALONSO AVILÉS JlMÉNEZ 11 DE MAYO DE 2016

14:30 HORASFDA-7.4.1-01.01

GOBIERNO DEL ESTADO

GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIADIRECCiÓN DE ADQUISICIONES DE OFICIAlÍA MAYOR DE GOBIERNO

LICITACiÓN PÚBLICA NACIONALNO. LA-902002994-E27-2016

"SERVICIO DE ATENCiÓN TELEFÓNICA PARA EL INSTITUTO DESERVICIOS DE SALUD PÚBLICA Del ESTADO DE BAJA CALIFORNIA"

ORDEN DEL DíA

MEXICALI.BAJACALIFORNIA11 DEMAYODE2016.

1. APERTURA DE LA REUNiÓN.

2. LISTA DE ASISTENCIA.

3. OBJETO DE LA REUNiÓN:LLEVAR A CABO LA JUNTA DE ACLARACIONES DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACiÓN LA-902002994-E27-2016 RELATIVO AL "SERVICIO DE ATENCiÓN TelEFÓNICA PARA ElINSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA Del ESTADO DE BAJA CALIFORNIA".

4. ANTECEDENTES Y EXPLICACiÓN DEL PROCEDIMIENTO A SEGUIR.

•

•

••

RECURSOS:APROBADOS DE LA FUENTE DE FINANCIAMIENTO DE REPSS.PARA EL PRESENTEEJERCICIOFISCAL2016.NORMATIVIDAD APLICABLE: LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOSDELSECTORPÚBLICOYSU REGLAMENTO.CONVOCATORIA: 03 DEMAYO DE2016. \FECHALíMITE PARA LA RECEPCiÓNDE CUESTIONARIOS: 10 DEMAYO DE2016 .

S. LECTURA DEL ACTA.• RESPUESTAA CUESTIONARIOS• FIRMA DELACTA

6. CLAUSURA DE LA REUNiÓN.

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