Estrada Castro Brígida

IMI9-3

DINAMICA DE GRUPO

4.1.- RESENA HISTORICA Y DEFINICIONES.

Las primeras hipótesis y análisis sobre los fenómenos colectivos, sus estructuras y transformaciones, las encontramos en la "República" de Platón y en la " Política" de Aristóteles. El estudio de los grupos y de las relaciones humanas, ha adquirido un carácter positivo y experimentalista a inicio del siglo xx.

Hay que reconocer que la psicología y la sociología de los grupos se han visto impulsada por los grandes precursores europeos de las ciencias humanas. Entre estos se pueden mencionar: Emilio Durkheim, iniciador de la "Dinámica Social" que contribuyó a interpretaciones de los procesos colectivos en todas las escalas; Freud, creador del psicoanálisis quien revoluciona la sociedad con sus planteamientos acerca de la neurosis y la psicoterapia. Posteriormente, Kurt-Lewin crea en 1944 el término "Dinámica de Grupo" y promueve la corriente de investigación que lleva su nombre (LEWINIANA).

Entre las principales corrientes de investigación de esta área de la Psicología Social, podemos mencionar las siguientes:

1.- La LEWINIANA o DINAMISTA.

2.- La INTERACCIONISTA.

3.- La PSICOANALISTA.

4.- La HUMANISTA.

La primera de ellas toma consideración tanto las personas como al ambiente psicológico. El grupo esta llamado a resolver sus tensiones y conflictos y a establecer un equilibrio más o menos estable. Los fenómenos y procesos grupales son objeto de análisis teórico - práctico.

La segunda corriente (INTERACCIONISTA), se basa en la observación sistemática de los datos inmediatos de los procesos que interaccionan entre individuos. Su máximo representante es BALES ROBERT.

La corriente Psicoanalista caracterizada por la influencia decisiva de los conceptos y modelos de Sigmond Freud. Los principales representantes de esta corriente son: Bión, Balint y Jacques.

La corriente humanística concibe al ser humano como un todo (holísticamente), y en constante interacción con su ambiente. Resulta de la integración de varias teorías o enfoques, donde el centro de esta integralidad es el hombre mismo. Esta es una corriente integrativa y ecléctica, ya que utiliza conceptos teóricos y procedimientos prácticos, en la medida que sean necesarios. Entre sus representantes se pueden nombrar: WASLON, MURPHY, ROGERES, WILLARD, entre otros.

Con esta breve versión de la historia de la Dinámica de Grupo; tomado de Broto, Arquímedes., Introducción de la Dinámica de Grupo. (1985), pasamos a describir seguidamente, algunas definiciones de Dinámica de Grupo, contempladas en esta misma obra:

… La interacción recíproca de fuerzas (de tendencias positivas o negativas - Valencias) y sus efectos resultante, constituyen la dinámica de un grupo…

Lewin, Kurt

"Dinámica de un grupo es una expresión que se utiliza para referirse a muchos aspectos distintos del funcionamiento de los grupos. Fundamentalmente se refiere a las fuerzas que interactúan dentro de los grupos éstos se organizan y actúan para alcanzar sus objetivos".

Shertzer-Stone

Dinámica de grupo: "… Se refiere a las fuerzas que actúan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hace comportarse en la forma como se comporta".

Cirigliano-Villaverde

"… La Dinámica de Grupo se refiere los procesos utilizados por los grupos que alentaban propósitos de resolución de problemas o acción".

Herrold, K.

"… Dinámica de Grupo es una expresión que incluye el proceso grupal y los roles de grupo".

Jenkins

La Dinámica de Grupo es "… Un campo de investigación consagrado a adquirir conocimientos relativos a la naturaleza de los grupos, a las leyes de su desarrollo y a sus interrelaciones con los individuos y otros grupos".

Cartwright-Zander

"La Dinámica de Grupo constituye el intento más difundido y de mayor influencia en estos momentos, en el estudio de los grupos".

Olmsted

La Dinámica de Grupo, desde cierto punto de vista representa "La teoría de la naturaleza de los grupos y de la interacción dentro de los grupos, e incluye un conjunto de técnicas".

Klineberg

"… La Dinámica de Grupo como disciplina, estudia las fuerzas que afectan la conducta del grupo, comenzando por analizar la situación grupal como un todo con forma propia (Gestalt)".

Lewin, Kurt

La Dinámica de Grupo busca explicar los cambios internos que se producen como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como un todo. También se interesa por investigar los procesos mediante los cuales la conducta individual es modificada en virtud de la experiencia del grupo y trata de poner en claro por qué ocurren ciertas cosas en los grupos, por qué estos se comportan como lo hacen, y por qué los miembros del grupo reaccionan como reaccionan".

Aunque no hay acuerdo entre psicólogos, psiquiatras y sociólogos respecto – la realidad de los grupos, éste no es un tema de discusión para los estudiosos de la Dinámica de Grupo. Las personas interesadas en el estudio científico de los grupos, no dudan que los mismos existen. No debe sorprendernos este hecho, porque la Dinámica de Grupo es un área relativamente nueva de investigación. Es por ello que se concibe de maneras diferentes, según los diferentes teóricos.

Seguidamente se presentan los cuatros usos más frecuentes, que se le atribuyen:

1) En su sentido más básico, se usa para describir lo que está sucediendo en el grupo en todo momento. (ENFOQUE DINAMISTA O DINAMICO).

2) También se usa para describir un campo de estudio, una rama de las ciencias sociales que se dedica a aplicar el método científico, para determinar por qué los grupos se comportan en la forma que lo hacen (ENFOQUE CIENTIFICO).

3) Se han usado como un conjunto de conocimientos básicos acumulados por investigaciones pasadas. Es este sentido, podría hablarse de los "descubrimientos de l Dinámica de Grupo". Este conjunto de conocimientos lo podemos encontrar en disertaciones doctorales, de maestría, en artículos de revista y periódicos especializados en ciencias sociales, monografías, y un creciente número de libro técnicos - científico (ENFOQUE HISTORICOS-CIENTIFICOS).

4) Finalmente, la Dinámica de Grupos se ha llegado a utilizar, para describir un cuerpo de conocimientos aplicados a tecnologías que intentan traducir los descubrimientos y métodos prácticos (ENFOQUE TECNOCRATICO).

A manera de resumen, se puede definir a la Dinámica de Grupo como "una disciplina moderna dentro del campo de las variaciones de I conducta individual de los miembros del grupo, de las relaciones intra e intergrupos, de formular teorías y leyes, y de implementar las técnicas apropiadas que aumenten la eficacia y eficiencia de los grupos.

Cartwright y Zander (1971) Define la Dinámica de Grupo como un campo de investigación dedicada a incrementar los conocimientos sobre la naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo y sus interrelaciones con individuos, otro grupo e instituciones superiores. (citado en Mailhiot Bernard "Dinámica de Génesis de Grupo".

4.2.-PRINCIPIOS O FUNDAMENTOS DE LA DINAMICA DE GRUPO.

Los principios o fundamentos teóricos de esta disciplina los encontramos dispersados en el contexto de las ciencias sociales. En este sentido, ha contribuido a su desarrollo, expansión y mantenimiento: La sociología, la antropología cultural, la psicología colectiva, la psicología social, la teoría de campo, el análisis de factores, la organización formal, la sociometría, el análisis de la acción recíproca, el trabajo social de grupo, la gestalt, el psicoanálisis, el movimiento de desarrollo del potencial humano, la psicoterapia, familiar, etc., y recientemente la tercera fuerza y psicología humanista.

En este sentido, tenemos que tales principios son: El ambiente, la reducción de la intimación, el liderazgo distribuido, la flexibilidad, la compresión del proceso, el consenso, la formulación de objetivos y la evaluación continua.

Seguidamente se describen cada uno de esto principios:

1) El ambiente:

El grupo debe interactuar dentro de un ambiente físico favorable, cómo y propicio para el tipo de actividad que ha desarrollar. Porque el ambiente influye directamente sobre la "atmósfera" o "clima" del grupo, en consecuencia, debe ser dispuesto de modo que contribuya a la participación, la espontaneidad y la cooperación de todos sus miembros. El local no debe ser demasiado grande ni demasiado grande ni demasiado pequeño, hay que salvar el mínimo detalle, para que los miembros del grupo puedan verse cómodamente para intercambiar ideas, percepciones sentimientos fantasías, etc., cara a cara.

2) La reducción de la intimidación.

Las relaciones interpersonales deben ser amables, cordiales, francas, abierta, abierta, de aprecio y mutua colaboración. El hecho de interactuar en un grupo, puede producir sentimientos de temor, inhibición, hostilidad y timidez, llegando a producir la intimidación o evasión física o psicológica de algunos miembros del grupo. La reducción de las tensiones y conflictos, favorece el trabajo y la productividad de los grupos. Las relaciones interpersonales amistosas, reducen la intimación y permiten o proporcionan un cambio en la dinámica de grupo, de esta manera los conflictos o problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo (Proceso Primario).

3) El Liderazgo distribuido:

Dependiendo de sus objetivos, los grupos frecuentemente requieren de un guía conductor o facilitador (Líder), que permita realizar las tareas o favorezca el logro de los objetivos y metas comunes al grupo. Es por ello, que el LIDERAZGO debe ser distribuido o compartido entre los miembros del grupo. De manera, todos los participantes del grupo tienden la posibilidad de desarrollar sus capacidades para liderizar.

4) La Flexibilidad:

Los objetivos establecidos por el grupo, deben ser cumplidos de acuerdo con los métodos y procedimientos que se hayan adoptado. Sin embargo, las necesidades, circunstancias y dificultades pueden sugerir modificaciones o cambio para el logro de los mismos. En estos momentos, cuando el grupo debe asumir una ACTITUD DE FLEXIBILIDAD, para adaptarse a los nuevos cambios y requerimientos de la situación en particular.

4.3.- PROPIEDADES DE LA DINAMICA DE GRUPO

Este aparte se refiere concretamente, a las características y propiedades del grupo:

Los grupos se diferencian y caracterizan por un sin número de propiedades. Así tenemos que, mucho de ellos tienen: objetivos, motivaciones, procedimientos, números de participaciones, metas, grado de cohesión, sistema de comunicación, duración en el tiempo, tipos de liderazgo, estrategias para tomar decisiones, estructura organizacional, y un conjunto más de características, que lo hace diferenciar y deferir entre si. En este sentido, es válido que escuchemos hablar de: Grupos primarios, formales, informales, de tarea, de base, de terapia, de crecimiento personal, de encuentro, grupos "T", etc., no obstante, los grupos tienen en común, algunas propiedades generales.

En este trabajo, se consideran como propiedades generales de un grupo, las características siguientes: La interacción, la cohesión, estructura, las normas y las metas del grupo.

A continuación se define cada una de ellas:

La Interacción:

Esta referida a la reciprocidad entre dos o más personas (efecto recíproco), abarca los medios y procedimientos a través de los cuales los individuos interaccionan entre si (se relacionan), para realizar las tareas de desarrollo, mantenimiento y crecimiento del grupo. Esta es una propiedad o característica común de los pequeños grupos (15 participantes máximos), y la que más se desarrolla en la praxis.

La Cohesión:

Es el grado en que un grupo resulta atractivo para sus miembros, viene dada por el "SENTIMIENTO DE PERTENENCIA" al grupo.

También se le define, como un conjunto de fuerzas que actúan sobre los miembros del grupo, para hacerlos permanecer en él. La cohesión refuerza los lazos de camaradería y amistad, entre los miembros del grupo. Las investigaciones realizadas en torno a la cohesión, demuestran que la misma requiere que los miembros de un grupo posean una moral muy alta, sentimientos de pertenencia y de identificación con sus compañeros; esta característica infunde subyacentemente, entre los participantes de un grupo.

La Estructura:

Se refiere a la organización y a las normas de comportamiento del grupo. Esta propiedad, implica un sistema jerárquico, en el cual el grupo otorga a sus miembros, posiciones y papeles diferentes de acuerdo a: capacidades, habilidades, conocimientos, status, edad, etc.

Las Normas:

Constituyen el marco de referencia para el comportamiento del grupo. También se define, como las reglas de conducta propuestas y aceptadas por todos los miembros, para el buen funcionamiento, mantenimiento, crecimiento y desarrollo del grupo.

Las Metas:

Constituyen el resultado esperado por el grupo; para lograr las mismas, los miembros del grupo trabajan conjuntamente. Las metas contribuyen a orientar las actividades del grupo hacia ciertas direcciones y afectan de uno u otro modo el comportamiento y el desarrollo personal de los mismos del grupo.

Todos los aspectos contemplados en esta parte, viene a constituir o a conformar el Marco Teórico de la Dinámica de Grupo.

5.- MODELOS DE INTERVENCIÓN.

5.1.- TEORIA DE LA GESTALT

Gestalt es un término alemán que significa el todo, la totalidad. Designa la escuela de pensamiento psicológico filosófico de Berlín, que ha dado lugar a una nueva forma de terapia y de formación de desarrollo del potencial humano, que ve dificultades y las neurosis como congruencia, una ruptura de gestalt y de la unidad del ser, como un surgimiento de una figura sobre un fondo y pone en acento en el modo en que los sentimientos son vivenciados en el aquí y hora, sobre el como y no sobre por qué.

Fritz Perls es considerado como el mayor exponente dentro de este enfoque, quien piensa que toda relación es proyectiva y debe integrarse en una interacción. Para la vida sólo puede ser un presente perpetuo, el pasado y futuro sólo conceptos a los que nos referimos en el presente.

La terapia Gestalt directa, estructurada y activa, enfrenta al cliente con sus contradicciones poniendo el acento en la totalidad de las personas, intentando ocupar o rellenar "huecos" y lagunas de esta totalidad. Pero está convencido que el TODO determina las partes: Escucha tanto lo qué dice su cliente, al igual que cómo lo dice.

Para precisar esta práctica se enumeran a continuación las reglas fundamentales de los grupos gestálticos :

- La regla de ahora: Exige del paciente que intente decir lo que experimenta o vive ahora, para que pueda darse cuenta como lo evita.

- Utilizar el "yo" y los verbos en primera personas.

- La toma de conciencia continua: sensaciones físicas, emociones y percepciones.

- Distinguir la realidad de la fantasía.

- Utilizar el lenguaje directo y mantener la confidencialidad.

- Trabajar con las polaridades (Técnicas del contrario).

- Permanecer en contacto con los sentimientos y emociones.

Por otro lado el grupo funciona cuando:

- Esta alerta de volver al ahora siempre que este se abandona.

- Prohibe el uso de pronombres impersonales.

- Estimula sobre los ausentes.

- Proporcionan ayuda, permitiéndole al individuo recurrir a sus propios medios.

5.1.1.- Conceptos Básicos

Desacuerdo a Salama, H. y Villarreal, R. (1988), los conceptos básicos de la teoría gestáltica se pueden definir de la siguiente manera:

- Situaciones Inconclusas: Son aquellas situaciones que por una u otra causa no se llevaron a cabo en su totalidad en el momento en que se presentaron impidiendo el cierre de la Gestalt.

- Figura y Fondo: En toda situación existen elementos que ocupan la conciencia en un momento determinado, denominándose a estos elementos figura, los componentes restantes son el fondo. Esto es un proceso dinámico donde figura y fondo cambian contantemente.

- Totalidad: Este concepto es tomado de la psicología de la Gestalt que concibe e todo como más la simple suma de sus partes. Lo anterior se justa al ser humano, quien es visto como un todo integrado.

- Conciencia: Captar a cabalidad todo cuanto ocurre en el presente, dentro y fuera del cuerpo… (Darse Cuenta).

- Aquí y Ahora: Conciencia de la experiencia actual, de su presente emocional, cognitivo y corporal.

- Maduración: Proceso que permite pasar de la dependencia ambiental al autosoporte.

- Autorregulación: Capacidad del organismo de satisfacer sus necesidades, a fin de mantener su equilibrio u homeostasis dentro del proceso de abrir y cerrar gestalt.

- Responsabilidades: Para utiliza inicialmente este término para referirse la capacidad de responder del organismo, posteriormente con los nuevos desarrollos teóricos dicho concepto se transformó en el proceso de toma de conciencia de los propios actos.

Grupo

Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son

interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos.

1.2 Grupos Formales

Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la

organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los

grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido

hacia las metas de la organización.

1.3 Grupos Informales

En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal

ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del

entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

1.4 Diferencia entre grupo y equipo

Un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir información y

conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su área.

- Sólo se refiere a la reunión de individuos para conseguir objetivos específicos, no

implica la participación en trabajo colectivo.

Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por

resultado un desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno

individualmente

- Implica la generación de sinergias positivas a través del esfuerzo coordinado.

2. Grupos formales e informales

¿Por qué los individuos forman grupos? No hay una razón que, por sí sola, sea

suficiente para explicar por qué los individuos se unen a los grupos. Puesto que la

mayoría de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que diferentes

grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros.

Las razones por las que se forman los grupos de trabajo son:

• Necesidades en común, Los miembros de un grupo buscan desafíos similares,

como un equipo de fútbol americano.

• Intereses en común, Cuando los miembros comparten intereses comunes, como

los empleados que quieren modificar su plan de vacaciones.

• Metas en común, Se unen para alcanzar metas en común, como las metas

organizacionales de un departamento.

• Proximidad física, Los empleados que trabajan en el mismo departamento o

mismo tipo de trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales.

• Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y entran

a una empresa, se unen a las personas de su misma nacionalidad.

Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son:

• Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de

estar aislados. La gente se siente más fuerte, tiene menos dudas de sí misma, y

puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo.

• Estatus, La inclusión en un grupo que se considera importante por otras

personas, proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros.

• Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de

valor propio. Es decir, además de proporcionar estatus, la membresía también

puede brindar un mayor sentimiento de valía a los miembros del grupo.

• Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable

obtenerlo por medio de la acción del grupo. Hay poder en la multitud.

2.1 Clasificación de los grupos

Es posible clasificar las agrupaciones en dos tipos de grupos, los formales que a

su vez se clasifican en grupos de mando y grupos de tareas, y los informales que

a su vez se clasifican en grupos de interés y grupos de amigos, como se puede

observar en la figura.

2.1. Los grupos de mando y de tareas, están dictados por la organización formal,

en tanto que los grupos de interés y de amigos son alianzas informales.

Figura 2.1 Clasificación de los tipos de grupos.

Un grupo de mando está determinado por el organigrama de la empresa. Está

compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe. Un

ejemplo clásico es el de una directora y sus maestras correspondientes, también

como el director de inspección postal y sus cinco inspectores.

Los grupos de tareas, que también determina la organización, representan la

asociación de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin

embargo, los límites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerárquico

inmediato sino que pueden cruzar las relaciones de mando. Por ejemplo, si un

universitario es acusado de un delito en el campus, se requiere la coordinación y

la comunicación entre el director de asuntos académicos, el director estudiantil, el

secretario general, el jefe de seguridad y el consejero estudiantil. Esta formación

constituirá un grupo de tarea.

Los empleados que no forman parte de un mando único o un grupo de tareas

pueden congregarse para alcanzar un objetivo específico que les toca: se trata de

un grupo de interés. Los empleados que se unen para modificar sus calendarios

de vacaciones, defender a un compañero despedido o tratar de mejorar sus

condiciones laborales forman una entidad que atiende a su interés común.

También se crean grupos porque sus integrantes comparten una o más

características. Llamamos grupos de amigos a estas formaciones. Las alianzas

sociales, que con frecuencia rebasan el contexto laboral, se basan en una edad o

unos orígenes semejantes, la afición por un equipo de fútbol o de la defensa de

opiniones políticas afines, por citar unas pocas características.

Los grupos informales prestan un servicio muy importante puesto que satisfacen

las necesidades sociales de sus miembros. Debido a las interacciones que

resultan por la proximidad física o ejecución de tareas, se observa que muchas

veces los trabajadores emprenden actividades en conjunto, como jugar al golf,

trasladarse en grupo del trabajo a casa, tomar el almuerzo y hablar en los

descansos.

Debemos reconocer que estas relaciones entre individuos, aunque informales,

influyen hondamente en su comportamiento y desempeño. No hay una razón

exclusiva para que los individuos se unan en grupos. Como casi todos

pertenecemos a varios grupos, es obvio que cada uno nos proporciona diferentes

beneficios.

Por su forma de administración, los grupos pueden ser administrados en forma

tradicional y auto dirigidos.

• Grupos administrados en forma tradicional. Es el grupo donde existe un líder o

administrador oficial.

• Grupos autoridirigidos. Los trabajadores comparten la responsabilidad de

administrar el grupo de trabajo.

Por el tiempo de duración de su existencia, los grupos pueden ser permanentes y

temporales.

• Grupos permanentes. Trabajan durante largos plazos de tiempo, por lo general

un año cuando menos.

• Grupos temporales. Estos se forman para plazos breves de tiempo especificados

con anterioridad, a fin de realizar una serie de tareas o proyectos, como comités.

Por las funciones que desempeñan pueden ser de una función o interfuncionales.

• Grupos de una función. Son los que tienen miembros que desempeñan una sola

función, como ingenieros, auditores, etc.

• Grupos interfuncionales o multidisciplinarios. Son aquellos cuyos miembros

desempeñan diversidad de funciones.

3. Desarrollo de los grupos

En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que se

denomina modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos, aunque este no

es el único método ya que Existen varios modelos que muestran el desarrollo de

los grupos como el Modelo del Equilibrio Interrumpido, Modelo de Desarrollo

Progresivo, por mencionar algunos.

3.1 Modelo de las cinco etapas

Los grupos pasan por cinco fases: formación, conflicto, regulación, desempeño y

desintegración, Como se puede observar en la figura 3.1.

Figura 3.1 Etapas de la formación de grupos

La 1ra etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el

propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las

aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye

cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

La 2da etapa, de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos

que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se

resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por añadidura, se

presentan conflictos sobre quién controlará el grupo. Al culminar las etapas, el

grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara.

En la 3ra etapa, de regulación se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta

su cohesión. Se despierta un sentido agudo de identidad y camaradería. Esta

etapa de regulación se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y

éste ha asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como

el comportamiento correcto.

La 4ta etapa, de desempeño. En este punto la estructura es completamente

funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige

a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos

de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo.

En cambio, tratándose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos

temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración. En

esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un

desempeño superior, sino que se dirige la atención a las actividades conclusivas.

Los integrantes responde de diversas maneras: mientras que algunos están

animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen por la pérdida de

camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo. Muchos intérpretes

del modelo de las cinco etapas suponen que el grupo se hace más eficaz a

medida que pasa por las primeras cuatro fases.

Aunque esta disposición sea verdadera, lo que hace que un grupo sea más eficaz

es más complicado de lo que este modelo indica. En ciertas condiciones,

conflictos intensos acentúan el desempeño del grupo, así esperaríamos que en

tales situaciones los grupos que se encontraron en la 2da fase superan en

desempeño a los grupos que se encontraran en las etapas 3 y 4. Aparte los

grupos no siempre proceden claramente de una etapa a la siguiente.

De hecho, en ocasiones transcurren al mismo tiempo varias etapas, como cuando

los grupos se hallan a la vez en la etapa de conflicto y en la del desempeño.

También los grupos llegan a retroceder a las fases anteriores. Por tanto incluso los

defensores más firmes del modelo no suponen que todos los grupos siguen

exactamente las 5 etapas ni que la fase 4ta Sea la mejor. Otro problema del

modelo, en lo que atañe a entender el comportamiento en el trabajo, radica en que

omite el contexto de la organización.

3.1.1 Modelo de equilibrio puntuado (grupos temporales con plazos)

No todas las formaciones de grupos siguen el modelo de las cinco etapas, como lo

son los grupos temporales con plazos, ya que se menciona que tienen una

sucesión peculiar de actividades (o inactividades):

1. En la primera reunión se traza la dirección del grupo;

2. En esta primera fase la actividad del grupo es inercial;

3. Al final de la fase sobreviene una transición, exactamente cuando el grupo

consumió la mitad de su tiempo;

4. La transición suscita cambios importantes;

5. A la transición sigue una segunda fase de inercia, y

6. La última reunión del grupo es de actividad intensa.

Este esquema es un modelo del equilibrio puntuado, como se muestra en la figura

3.2.

Figura 3.2 Esquema es un modelo del equilibrio puntuado.

En la primera reunión se traza la dirección del grupo. En este momento surge un

marco de referencia de premisas y pautas de conducta a través del cual el grupo

aborda su proyecto. Las pautas de conducta son duraderas y pueden aparecer ya

en los primeros segundos de existencia del grupo.

Ya que se determina la dirección del grupo, queda "escrita con fuego" y es poco

probable que se reconsidere durante la primera mitad de la existencia del grupo.

Es un periodo de inercia, es decir, el grupo insiste o se atora en un curso fijo de

acción. Incluso si se adquieren nuevos conocimientos que ponen en tela de juicio

las pautas y premisas iniciales, en la primera fase el grupo es incapaz de actuar

en consecuencia.

Uno de los descubrimientos más interesantes de estos estudios fue que cada

grupo experimentaba su transición en el mismo momento: exactamente a la mitad

del tiempo entre la primera reunión y el plazo oficial de terminación, a pesar de

que algunos grupos dedicaban no más de una hora a su proyecto en tanto que

otros necesitaron seis meses. Era como si en este punto todos los grupos

sufrieran una crisis de mitad de la vida. El punto central parecería funcionar como

una alarma que agudizara la conciencia de los individuos de que su tiempo se

acaba y hay que avanzar.

Esta transición pone fin a la primera fase y se caracteriza por una cerrada

andanada de cambios, se descartan las pautas anteriores y se adoptan nuevos

puntos de vista. En la transición se impone una nueva dirección para la segunda

fase.

La segunda fase es de un nuevo equilibrio o inercia. El grupo ejecuta los planes

trazados en el periodo de transición.

La última reunión del grupo se distingue por un estallido final de actividad para

concluir con el trabajo.

En el esquema del modelo del equilibrio puntuado los grupos muestran periodos

prolongados de inercia salpicados por breves cambios revolucionarios incitados

principalmente porque los miembros se hacen conscientes del tiempo y de su

plazo.

Pero Se debe tener presente que este modelo no se aplica a todos los grupos,

sino que se limita esencialmente a los grupos temporales de tarea que trabajan

con un plazo de terminación restrictivo.

3.2 Interacción de grupos

La Sociometría es una herramienta analítica para estudiar las interacciones de

grupo. Trata de encontrar lo que le gusta y disgusta a la gente y con quien

desearía trabajar o no. Esta información se puede obtener a través de entrevistas

o cuestionarios. Se puede utilizar esta información para crear un sociograma, en la

figura 3.3 se puede observar un ejemplo de un sociograma, que es una

representación gráfica de las interacciones sociales preferidas. Entre ellas

tenemos:

• Redes sociales. Conjunto de vínculos específicos entre conjunto definido de

individuos.

• Racimos. Grupos que existen dentro de las redes sociales.

• Racimos prescritos. Grupos formales como departamentos, equipos de trabajo,

fuerzas de trabajo o comités.

• Racimos emergentes. Grupos informales, no oficiales.

• Coaliciones. Racimo de individuos que se agrupan de manera temporal para

alcanzar un objetivo específico.

• Camarillas. Grupos informales relativamente permanentes que involucran

amistad.

• Estrellas. Individuos con el mayor número de vínculos en una red.

• Enlaces. Individuos de una red social que conectan dos o más racimos, pero que

no son miembros de ninguno de ellos.

• Puentes. Individuos en una red social que sirven como vínculos al pertenecer a

dos o más racimos.

• Aislados. Individuos que no están conectados a la red.

Figura 3.3 Ejemplo de un sociograma de una red de amigos.

3.3 Factores que afectan el comportamiento de grupos

Existen principalmente 7 factores que pueden afectar el comportamiento de los

grupos, ya sean estos formales o informales, como se puede observar en la figura

3.4 a continuación se muestran los más comunes:

• Tamaño. El rango del tamaño de un grupo puede ser desde dos miembros hasta

un límite normal de trece a dieciséis. El número ideal es de doce personas, el

tamaño del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo, tolerancia entre

los miembros y los procesos de grupo.

• Roles. Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de

comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Y se dividen a

su vez en tres categorías:

- Roles de la tarea: se concentran en el cumplimiento de las tareas o metas, y

facilita y coordina las tareas de toma de decisiones.

- Roles del mantenimiento: no se concentran tanto en las tareas como en los

procesos del grupo. Ayudan a mantener y elevar el desempeño del grupo, como

por ejemplo conciliador o animador.

- Roles individuales: Se enfocan únicamente en las necesidades individuales de

los miembros a costa del grupo. Tienden a ser disfuncionales o destructivos para

el grupo.

Un miembro de un grupo pude desempeñar varios roles, y varios miembros

pueden desempeñar el mismo rol. Con frecuencia existe un patrón de roles

correspondiente a cada uno de los miembros del grupo.

• Normas. Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias

por los miembros del grupo. En general las normas definen la clase de

comportamientos que los miembros del grupo creen necesario para poder

alcanzar sus metas. Existe una clasificación que señala que las normas tienen

diferente importancia para el funcionamiento de la organización. Pueden ser:

- Fundamentales: guían el comportamiento esencial, para la misión central de la

organización.

- Periféricas: guían los comportamientos que son importantes, pero no esenciales,

para alcanzar las metas o misión de la organización.

Los grupos también pueden imponer sanciones, es decir medidas de coacción que

se adoptan para propiciar la aceptación y cumplimiento de las normas.

• Metas. Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran

en el desempeño y facilitan la consecución de las metas de la organización.

Pueden ser formales e informales:

- Metas formales: son las que están definidas específicamente, en forma oral o

escrita, y por lo general guardan una relación directa con las metas y la misión de

la organización.

- Metas informales: Son las que están implícitas en las acciones de los miembros

del equipo, pero no están definidas explícitamente, y pueden contribuir a la

consecución de las metas de la organización o impedirla.

• Cohesión. Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su

compromiso con el mismo. Está influenciado por el grado de compatibilidad entre

las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su

comunicación, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las

necesidades interpersonales de afecto, inclusión y control.

• Liderazgo. Es importante que dentro de un grupo exista un líder que ejerce una

influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las

metas propuestas.

• Ambiente externo. El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los

factores anteriores, así como afecta directamente el comportamiento de los

miembros del grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre

los cuales el mismo no tiene control. Incluye tecnología, condiciones físicas,

prácticas de administración, reglas, liderazgo de la gerencia y las recompensas y

castigos definidos en la organización.

Figura 3.4 Factores que afectan el comportamiento de los grupos.

Bibliografía:

http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/grupos-formales-e-informales.htm

http://www.articuloz.com/psicologia-articulos/dinamica-de-grupo-957594.html