DIFUSIÓN EXTERNA: AUDIENCIA PUBLICA PARA EL PROYECTO …€¦ · Niveles de Voltaje: Aclarar el...

No. Numeral Texto Nombre Observación Respuesta Observación

1Observaciones

GeneralesDavid Mera (Centro Sur)

1. En muchos aspectos se hace referencia a "conforme a la regulación", pero no expresa a que regulación especificamente.2. Se debería revisar la consistencia de esta nueva regulación con las ya existentes y emitidas por CONELEC, para que no haya contradicciones. Y deberían ser derogadas las disposiciones que se oponen.

Aceptada1. Se corrigió el texto. Se especificó cuando

corresponde.2. Considerado.

2Observaciones

GeneralesRicardo Rendón (CNEL)

Tener cuidado que las Regulaciones no se contrapongan con normativa superior (LODC, Reglamento de comprobante de ventas).

AceptadaSe tomó muy en cuenta la normativa

superior, principalemente la LOSPEE y LODC.

3 Considerandos Jorge Vergara (EEQ) Sugieren organizar los artículos secuencialmente Aceptada Se reorganizó los considerandos.

4Considerandos

y Tabla de Contenido

Medardo Castillo (EEQ)Solicita realizar presiciones del uso de las palabras, normalizar las palabras. (Ibidem, in situ)El índice no recoge la estructura de la regulación (Falta las palabras "Capítulo")

Aceptada

Se eliminaron las palabras mencionadas

La tabla de contenido no es parte del contenido de la regulación, fue removida

5 1 Objetivo Raul Barreto (EERSSA) Incluir la palabra transmisor Aceptada Se incluyó texto sugerido

6 2 Ámbito Raul Barreto (EERSSA) Incluir la palabra transmisor Aceptada Se incluyó texto sugerido

7 2 Ámbito Jorge Vergara (EEQ) Incluir en la definición de consumidor, los siguientes términos que son equivalentes: cliente, usuario, abonado. No Aceptada Se utilizó la definición de la LOSPEE

8 3 Definiciones Medardo Castillo (EEQ) Incluir el término de "sistema de distribución" Aceptada Se incluyó la definición requerida

9 3 Definiciones Ramiro Flores (Emelnorte)Acometidas: revisar el término entre otros, ser especifico y claro, para que no haya ambigüedades en las definiciones. Niveles de Voltaje: Aclarar el valor de "40kV" si es de medio voltaje y/o alto voltaje

Aceptada Se mejoró la redacción

10 3 DefinicionesAdriana Pacheco (CELEC-

Transelectric)Incluir el término de "SNT", "Trámite de Factibilidad de conexión" Aceptada

Se incluyeron las definiciones correspondientes

11 3 Definiciones Galo Segarra (Centro Sur)

a) El término "este" está repetido en la definición de Calidad.b) Eliminar los superindices "1" y "2" que no refieren a ningún texto.c) Incluir los términos "continuidad de servicio", "red de distribución", "Confiabilidad", "equipo de medición", "sistema de medición", "consumidor regulado".

Aceptadaa) texto corregido b) texto corregido

c) Se incluyeron las definiciones necesarias

12 3 DefinicionesAugusta Lombeida (CELEC-

Transelectric)Incluir el término de "empresa transmisora", la actividad y las responsabilidades Aceptada

Se incluyó el término SNT. Las actividades y resposabilidades quedarán establecidas en el

Reglamento a la LOSPEE

13 3 Definiciones Jorge Vergara (EEQ) Unir la definición "Ajuste" y "calibración" No AceptadaConforme la normativa de metrología, el concepto de los dos términos es distinto

14 3 Definiciones Jorge Vergara (EEQ)Revisar el concepto de demanda declarada, el usuario generalmente no sabe su demanda máxima coincidente, la demanda debe ser declarada en kW para el sector residencial.

Aceptada Se ajustó la definición

DIFUSIÓN EXTERNA: AUDIENCIA PUBLICA PARA EL PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓNREGISTRO DE OBSERVACIONES Y CONSOLIDACIÓN

Fuente: Audiencia Pública

15 3 Definiciones José Rodríguez (EEQ)Revisar el término "Ajuste" debido a que se están incorporando medidores electrónicosIncluir la definición de Electrolinera.

No Aceptada

a) Se mantiene la definición debido a que todavía existen medidores electromecanicos

b) No es requerida dicha definición en el presente proyecto de regulación

16 3 Definiciones David Mera (Centro Sur) Lectura y Medición: Se obtiene el " registro de consumo de energía" Aceptada Se ajustó el texto conforme lo sugerido

17 3 Definiciones Ricardo Rendón (CNEL) Incluir las definiciones pertinentes para los temas del numeral 18, atención a usuarios en el SNT AceptadaSe incluyeron las definiciones

correspondientes


Transelectric)Aclarar el término de punto de entrega tanto para distribución y transmisiónIncluir contrato de conexión, y campo de conexión

AceptadaSe incluyeron las definiciones

correspondientes

19 3 Definiciones Carlos Carvajal (EEQ) Planilla Eléctrica: No se incluye los terceros No AceptadaLa LOSPEE no incluye a terceros dentro de

la planilla.


Transelectric)Revisar la definición de "Gran Consumidor" y aclarar la relación con el transmisor y distribuidor Aceptada Se incluyó la definición de la LOSPEE

21 3 Definiciones José Rodríguez (EEQ) Incluir a las ELECTROLINERAS dentro del la definición de consumidor. No AceptadaLas electrolineras no serán consideradas como consumidores de energía eléctrica.

22 3 Definiciones Nelson Muso (EEASA) Incluir servidumbre, facturación excesiva por fuga de corriente Aceptada Parcialmente Se incluyó servidumbres en el numeral 5.

23 3 Definiciones Medardo Castillo (EEQ) EEQ solicita que se anexe los gráficos que definen el punto de entrega Aceptada Se incluyó en anexo

24 3 Definiciones David Mera (Centro Sur)

La EECS indica que hay cerca de 80 definiciones nuevas que deberían ser incluidas para que esta regulación este de acorde con

el nuevo sistema comercial que esta siendo implementado para todas las EED.

La EECS indica que en la definición de Lectura, debe decir "registro del consumo".

En los Niveles de voltaje aclarar incluyendo los símbolos de mayor o igual, para cada nivel.

Aceptada

Se analizará las definciiones remitido y se incorporarán las definiciones que se

considere necesarias para el objeto y cuerpo de la Regulación.

25 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

David Mera (Centro Sur)

1. En el segundo párrafo se debería incluir que las distribuidoras no están obligadas a atender solicitudes a "aquellos inmuebles

producto de lotizaciones y que no cuentan con obras de electrificación"

2. Revisar los términos "acreditar propiedad" para los casos que personas no acrediten propiedad pero no son asentamientos

ilegales (terrenos comunales, etc.).

Aceptada Se incluyó lo pertinente en el numeral 5.

26 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Cristian Muñoz (EEQ)

1. En el segundo párrafo se menciona “Las distribuidoras no están en obligación de atender solicitudes a personas naturales o

jurídicas que requieran el suministro eléctrico y que se encuentren en áreas no regularizadas, asentamientos ilegales o

similares.”. Tal como se encuentra redactado, se daría a entender que se deja la posibilidad de atender el requerimiento, por

tanto se sugiere que la autorización para estos casos, deberá emitir el ente regulador.

2. revisar el término"uso directo de la energía", debido al tema de las ELECTROLINERAS

Aceptada

1. Se incluyó lo pertinente en el numeral 5.2. Las Electrolineras no serán considerados como consumidores, sino como un agente

público o privado de comercialización.

27 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Raul Barreto (EERSSA)1. En el primer párrafo incluir a los consumidores conectados a la red de transmisión.

2. En el segundo párrafo, cambiar "no están en la obligación de atender" a "no podrán atender".Aceptada

28 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Ricardo Rendón (CNEL) Ajustar el texto "conectados a la red de distribución" por "conectados legalmente a la red de distribución" Aceptada

29 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Jorge Vergara (EEQ) Eliminar el texto "y que demuestren el uso directo de la energía eléctrica…". Aceptada

30 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Fabian Abril (EEASA)En el segundo párrafo recomienda incluir como áreas no regularizadas a las fajas de servidumbre para la no atención a

consumidores.Aceptada

31 4

Responsabilidad

para al prestación

del servicio de

Energía Electrica

Patricio Garzón (EEASA)

Comenta que existen predios de ciertos consumidores que infringen la franja de servidumbre de una linea de transmisión y que

han solicitado al transmisor la certificación de no afectación para la atención a este consumidor. El transmisor ha respondido

que no es competencia de ellos, sino de la distribuidora. Se recomienda revisar este particular.

(Incluir una disposición que prohiba dotar el servicio eléctrico, si la vivienda o parte de ella está, dentro en la franja de

servidumbre de una L/T del Sistema de Transmisión)

Aceptada

32 5Solicitud del

Servicio EléctricoDavid Mera (Centro Sur)

Indica que instalar medidores a nombre de arrendatarios debido a la cartera vencida que se genera. Sugiere que en la carta de

autorización expresa del propietario del inmueble se incluya una responsabilidad solidaria con el consumo del arrendatario.No Aceptada

El propietario no debería hacerse cargo de deudas que no son suyas.

33 5Solicitud del

Servicio EléctricoRicardo Rendón (CNEL) Solicita revisar los requisitos que se piden en la regulación, siguiendo la línea de simplificación de trámites. Aceptada

34 5Solicitud del

Servicio EléctricoPatricio Erazo (MEER)

Indica que se debe considerar la nueva filosofía para la prestación del servicio publico de energía eléctrica y por ende los

requisitos exigibles. Deben haber dos contratos 1) El contrato de suministro entre la EED y el propietario de la vivienda o

inmueble y 2) Un contrato comercial entre la EED y el usuario del servicio eléctrico, que puede ser cualquier persona. Ej.: el

propietario, el arrendador o el residente en la vivienda.

Considerar el decreto presidencial al respecto.

AceptadaSe incluyó el concepto de interlocutor

comercial y acuerdo comercial utilizado el sistema comercial SAP

35 5Solicitud del

Servicio EléctricoGalo Segarra (Centro Sur)

Revisar el requisito de acreditar propiedad para incluir domino o posesión, para los casos de consumidores no puedan acreditar

propiedad mediante escrituras.Aceptada

36 5Solicitud del

Servicio EléctricoFranklin Medina (ELEPCO)

Comenta que en la ley de inquilinato se establece que para arrendar un inmueble debe estar dotado de servicios básicos, por

tanto no cabe que el arrendatario solicite el servicio a la empresa.Aceptada

37 5Solicitud del

Servicio EléctricoBrumel Reyes (EE Azogues)

Comenta que el cobro de la energía es con la persona que utilizó la energía eléctrica no el dueño del predio y que esos temas

no están considerados en el proyecto de regulación.Aceptada

38 5Solicitud del

Servicio EléctricoJuan Ugalde (Centro Sur)

En el 5.2.1.1 revisar que en un lado se pide original del contrato de arrendamiento y en otro 5.2.1.2 se pide la copia del

contrato de arrendamiento. Aceptada

39 5Solicitud del

Servicio EléctricoJuan Ugalde (Centro Sur)

1. En el numeral 5.3, inciso e, cambiar "Detalle" por "Diseño" de las instalaciones.

2. Del numeral 5.3 eliminar el texto "En este documento" del último párrafo.Aceptada

40 7Condiciones de

SuministroJuan Ugalde (Centro Sur) Revisar el texto "la distribuidora deberá observar la normativa vigente". Es muy amplio este texto. Aceptada Se mejoró la redacción

41 7Condiciones de

SuministroGalo Segarra (Centro Sur)

Numeral 7.1, literal c, sugiere definir que es potestad de la distribuida el hecho de prestar el servicio eléctrico vía prepago, y no

una opción que tome el consumidor.Aceptada

Es opción del consumidor, siempre que la distribuidora cuente con el servicio

implementado

42 7Condiciones de

SuministroJuan Ugalde (Centro Sur)

1. Numeral 7.1.1 solicita que se incluya el texto "sobre la base de información recibida por el solicitante" luego del texto "La

distribuidora establecerá".

2. Incluir el texto "sistema de corte, protección y maniobra" luego del texto "sistema de medición".

3. Revisar el valor de 15kVA del proyecto de regulación con el valor de 10kVA que esta en el Reglamento de Suministro.

Aceptada Se incluyó lo pertinente en el numeral 5.

43 7Condiciones de

Suministro

Adriana Pacheco (CELEC-Transelectric)

Revisar el valor de demanda declarada de 15kVA en el sentido de transmisión Aceptada Revisar con DNRT

44 7Condiciones de

SuministroLino Obando (EE Riobamba)

Pregunta cual es el procedimiento para los pequeños comercios (soldadoras, carpinterías, etc) que tienen una carga menor a 15kVA que pueden producir problemas de voltaje si se conectan en bajo voltaje.

AceptadaSe analizó el tema y se corrigió en lo

pertinente.

45 7Condiciones de

SuministroCristian Muñoz (EEQ) Revisar si el término "demanda declarada" finalmente va a ser incluida en vez de "carga declarada". Aceptada

46 7Condiciones de

SuministroRoberto Cajas (CNEL)

Revisar las responsabilidades pertinentes cuando un consumidor declara una carga y posteriormente esa carga cambia (aumenta).

Aceptada

El consumidor está en la obligación de informar el cambio de su carga para los

trámites siguientes con la EED. La Proteccion Termica podría ayudar a controlar este tipo de cambios no oficializados. Se modificó el

numeral 20.5.

47 7Condiciones de

SuministroEmilio Calle (ARCONEL) Incluir disposición para casos en que la demanda declarada sea menor a la carga real del consumidor. Aceptada

Es obligación de la distribuidora verificar la información presentada por el solicitante,

entre ellas la carga instalada.

48 7Condiciones de

SuministroLino Obando (EE Riobamba)

Comenta que han existido problemas, en el ambito de la propiedad de activos, con ciertos usuarios que financian activos (postes, conductores, transformador, etc.) hasta el punto de entrega de su suministro, ya que para usuarios que se conecten en el corto plazo ya no necesitarían realizar esa inversión inicial.

Aceptada

La EED debe considerar la planificación de la expansión de sus redes para potenciales consumidores, a fin de que, cuando se soliciten nuevos suministros, el o los

solicitantes en el mejor de los casos no deban financiar acitvos que serán de la EED.

49 7Condiciones de

SuministroRicardo Rendón (CNEL) En el numeral 7.1.3, incluir un texto que referencia a la regulación 02/14 sobre prepago o la que eventualmente reemplace. Aceptada

Se incluye referencia a la regulación sobre comercialización prepago

50 7Condiciones de

Suministro

Geovanny Bonifaz (ARCONEL)

Revisar el valor de la demanda declarada, debe ser en kW. Aceptada

51 7Condiciones de

Suministro

Nelly Peralta (CELEC-Transelectric)

Sugiere unir el párrafo 2 y 3 del numeral 7.1.3 Aceptada

52 7Condiciones de


Numeral 7.2.1: Solicita modificar el texto "avalado por un profesional" a "realizado por un profesional", y adicionalmente incluir el texto "aprobado por le EED".

Aceptada Se modificó el texto conforme la sugerencia

53 7Condiciones de


Numeral 7.2.2: Solicita que se cambie el texto "la distribuidora deberá realizar…" por "el solicitante deberá realizar..". Indica que la distribuidora unicamente aprueba los estudios de conexión.

No Aceptada

La distribuidora es responsable del buen funcionamiento de la red de distribución,

planificar su expansión y como tal, evaluar si es factible o no la conexión de nuevas cargas

54 7Condiciones de


Numeral 7.2.2: Segundo párrafo. Solicita se modifique el texto "sistema de protecciones.." por "sistema de corte, protección y maniobra.."

Aceptada

55 7Condiciones de

SuministroRaul Barreto (EERSSA)

Numeral 7.2.2: Tercer párrafo. Comenta que se debería cambiar el texto "inadecuada selección del esquema.." por "falta de selección e instalación del adecuado esquema…". Es subjetivo el termino "inadecuada".

Aceptada Se modificó el texto conforme la sugerencia

56 7Condiciones de

SuministroRicardo Rendón (CNEL)

Considera incluir un texto que indique que en caso de requerirse el predio o instalaciones brinden las facilidades para el corte del suministro en caso de falta de pago.

Aceptada

57 8Obras de Expansión

Raul Barreto (EERSSA)1. Pregunta ¿Cuál es la fuente de financiamiento efectiva que tienen las EED para gestionar obras de expansión?2. Comenta que no esta de acuerdo que la EED deba gestionar en coordinación con el solicitante la ejecución de obras. Solicita una revisión exaustiva del numeral para que sea aplicable.

Aceptada1. Presupuesto General del Estado, Tarifa y

Recursos Propios. 2. Aceptada Punto 2

58 8 Obras de Expansión Ricardo Otero (CNEL)Solicita un análisis cuantitativo del financiamiento de requerimientos de obras de expansión y la inclusión de componentes nuevos dentro del estudio de costos y su derivación en la fijación de la tarifa.

Aceptada

59 8 Obras de Expansión Cristian Muñoz (EEQ)Solicita ser concordante con el alcance del texto del Numeral 8, con el 8.1 y 8.2, tanto para las obras eléctricas como para las civiles (dentro y fuera del predio del solicitante).


60 8 Obras de Expansión Lenin Quisaguano (EEQ) Numeral 8.1. Solicita incluir hasta que potencia (15kVA) se atenderá en bajo voltaje. Aceptada

61 8 Obras de Expansión Lino Obando (EE Riobamba)Considerar analizar cuando es necesario realizar obras de expansión para solicitantes ubicados a menos de 200m. Si no esta incluido dentro de las obras de expansión, habría problemas para proveer el suministro (falta de presupuesto).

Aceptada Se considera el comentario.

62 8 Obras de Expansión Jorge Peñaherrera (MEER)1. La caja anti hurto es responsabilidad el consumidor o la distribuidora?2. Para los casos de media y alto voltaje, los sistemas de medición que deben proveer las EED incluye los TC y TP o Trafomix, y protección física (caja)?

Aceptada1. Es responsabilidad del consumidor.

2. Para medio y alto voltaje, la EED proverá el sistema de medición.

63 8 Obras de Expansión Juan Ugalde (Centro Sur)

1. Numeral 8: Segundo Párrafo: Sugiere cambiar "será responsable de contratar…" por "podrá contratar….".2. Mejorar la redacción del párrafo 4 del numeral 8.3. Numeral 8.1: El texto debería indicar que cuando el usuario se encuentren en un radio de 200m, no a una distancia de 200m y que no supere los 15kW.


64 8 Obras de Expansión Nelson Muso (EEASA) Señala que para la atención de suministros en bajo voltaje a menos de 200m no se indica si aplica para redes subterráneas. Aceptada No aplica para redes subterráneas

65 8 Obras de Expansión Roberto Cajas (CNEL)Indica que se mencione dentro de este numeral la limitación de los recursos que pueden aparecer para las obras de expansión que sean responsabilidad de la distribuidora.

Aceptada

66 8 Obras de Expansión Ricardo Rendón (CNEL)

1. Numeral 8.1. Solicita se elimine el texto "la protección", como elemento a financiar por parte de la EED, debido a que esta luego del punto de entrega.2. Sugiere desagregar los requisitos para la atención de medio y alto voltaje, debido actualmente las EED para medio voltaje provee el sistema de medición y para alto únicamente el equipor de medición.

No AceptadaEn muchos casos los consumidores se

cargan con el financiamiento de las redes de extensión para atender su propio suministro.

67 8 Obras de Expansión Raul Barreto (EERSSA)Sugiere establecer dentro de la regulación que las redes subterráneas sean para urbanizaciones y lotizaciones de zonas urbanas (céntricas).

Pendiente Decreto ministerial 211, 260

68 8 Obras de Expansión Nelson Muso (EEASA) Numeral 8.2. Solicita establecer un límite de potencia para suministrar el sistema de medición para este tipo de clientes. No Aceptada

69 8 Obras de Expansión Galo Segarra (Centro Sur)Sugiere modificar que la EED provea el equipo de medición mas no el sistema de medición, debido a que no existiría inmediatez en la provisión del suministro para este tipo de clientes que en general buscar lucro.

No AceptadaEn muchos casos los consumidores se

cargan con el financiamiento de las redes de extensión para atender su propio suministro.


Patricio Gonzales (EE Azogues)

1. Numeral 8.1. Segundo párrafo, en el sentido de que el consumidor financiará únicamente la diferencia de metros para la atención de su suministro.2. Analizar la pertinencia de las redes soterradas en urbanizaciones de carácter social. Este tipo de redes limita el desarrollo de este tipo de proyecto.

Aceptada


Raul Barreto (EERSSA) Sugiere incorporar un procedimiento sencillo para la declaración de servidumbre, especialmente para media tensión. No AplicaEl procedimiento para declaración de

servidumbre no es parte de esta regulación.


Lino Obando (EE Riobamba)Numeral 8.3, inciso c), indica que pasa si el transformador de un centro comercial se daña, como reponer si no se tiene inmediatamente en stock?

La pregunta es puntual y es parte de la gestión de la EED, no pude ser directamente

regulado.


Ramiro Flores (Emelnorte) Revisar el numeral 8.3, inciso b y c), a fin de que no se prohiba la medición centralizada para urbanizaciones y lotizaciones. Aceptada Se mejoró la redacción


Medardo Castillo (EEQ)Comenta que hay que diferenciar entre urbanizaciones, lotizaciones y condominios. Las urbanizaciones y lotizaciones son públicas y los condominios pueden ser privados. En las urbanizaciones y lotizaciones la medición debe ser en el limite de la vía pública con este tipo de inmueble, mientras que para los condominios se podría medir en cada vivienda.

Aceptada


Galo Segarra (Centro Sur)

1. Numeral 8.3. Aclarar la provisión del servicio eléctrico para barrios formados de fraccionamientos agricolas.2. Numeral 8.3, inciso a) incluir el texto "7.1.1 literal a)" a continuación del texto "numeral 8.1".3. Numeral 8.3. inciso b) cambiar el texto "estarán" por "podrán estar". En el segundo parrafo eliminar el texto "estos".4. Numeral 8.3. Considerar incluir únicamente que será transpasados los activos de complejos habitacionales a las EED. (Art 30, RSSEE)

Aceptada Parcialmente

1. Aceptada2. Aceptada, no obstante, en el numeral 8.1

se incorporó el requisito de demanda declarada menor a 10kW, ya no es necesario

citar el numeral 7.1.1 3. Aceptada.

4. No Aceptada, Art 65 LOSPEE.


Ricardo Rendón (CNEL)

1. Numeral 8.3, inciso a), sugiere eliminar el segundo párrafo.2. Numeral 8.3. inciso b), Incluir al final del segundo párrafo la tarea de control por parte de la EED para los sistemas de medición.3. Numeral 8.3. inciso c), eliminar la posibilidad de instalar medidores en cada uno de los departamentos o local. Además recomienda que las instalaciones interiores de edificios, centro comerciales y similares sean aprobados conjuntamente con la EED y GAD.


1. Se modificó la redacción.2. No Aceptada, las actividades de

distribución y comercialización engloban todas las tareas de las EDE, entre estas la de

control.3. No Aceptada


Nelson Muso (EEASA)Numeral 8.3, inciso a), revisar el texto en el contexto del financiamiento de redes internas a medio voltaje de considerables extensiones.Numeral 8.3, inciso b), aclarar para obras de beneficio social si las financian el consumidor o la EED.

Aceptada

1. Se revisó el texto. Redes internas en medio voltaje financia el consumidor.

2. Art. 65 LOSPEE. Para urbanizaciones y lotrizaciones siempre financian los promotores de dichos proyectos


Jorge Peñaherrera (MEER)Incluir que las EED son responsables de la Operación y Mantenimiento de los activos que pasan a propiedad de la EED, para el caso de urbanizaciones, lotizaciones y similares.

Aceptada Se modificó la redacción.


Raul Barreto (EERSSA)Numeral 8.4. Modificar el texto "tener el aval de un profesional", por "ser ejecutadas por el profesional con titulo de tercer nivel".

Aceptada

80 9Conexión del

nuevo suministroRicardo Rendón (CNEL) Numeral 9.1 y 9.2, inciso a) incluir la palabra "accesible" luego del texto "proveer sitios adecuados y". Aceptada Se mejoró la redacción

81 9Conexión del

nuevo suministroMedardo Castillo (EEQ) Numeral 9.1 y 9.2, inciso a) incluir la palabra "de libre acceso" luego del texto "proveer sitios adecuados". Aceptada Se mejoró la redacción

82 9Conexión del

nuevo suministroGalo Segarra (Centro Sur)

1. Numeral 9.1, 9.2. Eliminar el "deberá verificar que" del primer párrafo.2. Numeral 9.1, 9.2. inciso a), eliminar "elemento de protección".2. Numeral 9.1, 9.2. inciso b), eliminar el texto "conforme lo exija la EED".

Aceptada Parcialmente1. Aceptada

2. No Aceptada3. Aceptada

83 10Contrato de suministro

Ricardo Rendón (CNEL)Revisar el tema de la firma electrónica entre el consumidor y la EED, para los casos que no se dispongan de los medios necesarios para el efecto.

Aceptada Se mejoró la redacción.


Jorge Peñaherrera (MEER) Mejorar la redacción del segundo párrafo. Aceptada Se removió dicho párrafo.


Galo Segarra (Centro Sur)Comenta que el contrato de suministro es un contrato de adhesión el cual suscribe el usuario y no hay negociación de la EED con el usuario.

Aceptada Se acepta el comentario


Ramiro Flores (Emelnorte)Comenta que con la solicitud del suministro el usuario deberá firmar el contrato de suministro, no antes de la energización. Sugiere revisar este aspecto.

Aceptada parcialmente

El texto se modificó por el siguiente: "Como requisito para la energización del nuevo

suministro, el solicitante o consumidor del servicio eléctrico deberá suscribir un contrato

de suministro con la distribuidora".


Ricardo Rendón (CNEL)Sugiere eliminar la transitoria acerca de la regularización de los contratos de suministro. Considera que resulta inaplicable esta disposición para todos los consumidores.

No AceptadaArt 43. LOSPEE establece el requisito de

suscribir contrato de suministro

88 11Plazos de atención de solicitudes de

nuevos suministrosMedardo Castillo (EEQ) Considera que los plazos de atención deben contabilizarse a partir de la firma del contrato de suministro. Aceptada Se modificará la redacción correspondiente.


nuevos suministrosLino Obando (EE Riobamba)

Considera que los plazos de atención son dificiles de cumplir, ya que se tendría que incurrir en gastos onerosos para consumidores en sectores rurales.

Pendiente


nuevos suministrosCristian Muñoz (EEQ)

Especificar que los plazos de atención para obras incluidas en planes de electrificación estarían sujetas a la asignación presupuestaria.

Aceptada Se incluyó un párrafo al respecto.


nuevos suministrosGalo Segarra (Centro Sur)

Considerar que existen tiempos establecidos en la regulación 004/01, mismos que deberían ser consistentes con los tiempos de este proyecto. Adicionalmente especificar si son tiempos máximos promedio de atención o tiempos máximos individuales. Sugiere revisar con los tiempos que se remiten a ARCONEL. Finalmente sugiere llevar a cabo un taller con las EED para definir y consensuar los tiempos.

Aceptada Pendiente Taller con las EED


nuevos suministrosEEQ

Considerar dentro de la tabla un ítem que considera la "Adquisición de servicios (Mano de Obra, Activos)" y su tiempo respectivo.

Aceptada Se incluyó en la tabla el ítem


nuevos suministrosNelson Muso (EEASA) Pregunta a que se refiere con el ítem "Gestionar Permisos"?. Lo debería tramitar la empresa o el solicitante? Aceptada Se eliminó el ítem.


nuevos suministrosBrumel Reyes (EE Azogues)

Sugiere revisar la tabla debido a que los tiempos se pueden extender si las obras de expansión con cofinanciados con los consumidores.

Aceptada Pendiente Taller con las EED


nuevos suministrosMedardo Castillo (EEQ) Revisar si la Tabla1 aplicaría para redes subterráneas. Aceptada

96 12Calidad de servicio

de energía eléctrica

Adriana Pacheco (CELEC-Transelectric)

Pregunta como va hacer el tratamiento de la calidad del servicio en el sentido de frecuencia y tiempo entre el distribuidor con el transmisor,por el tema de seguros.

No procedeEl tratamiento de la calidad de transmisión se

regula en la Regulación 003/08 y su futura reforma.

97 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Galo Segarra (Centro Sur)

1. Indica que yano existe el Organismo de Acreditación Ecuatoriano -OAE-, actualmente es el Servicio de Acreditación Ecuatoriano- SAE.2. Consulta cuál es el concepto para regular este aspecto, en el sentido de contratar empresas o laboratorios acreditados. Comenta que la EED instala y fiscaliza los equipos de medición.


1. Se cambio el textos por Servicio de Acreditación Ecuatoriano - SAE2. Se busca que sea un tercero,

independiente de la distribuidora y consumidor, quien realice labores de

calibración, ajuste, etc de los sistemas de medición, sobre todo en casos de

controversia.

98 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Jorge Peñaherrera (MEER)Numeral 13.2. Quinto párrafo. Consulta si necesariamente se debe contratar a una empresa o laboratorio acreditado para realizar la calibración y ajuste de los equipos de medición?

RespondidaSi es necesario, considerando el concepto de

protección al consumidor, por medio de un tercero independiente.

99 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Lino Obando (EE Riobamba)Indica que la incorporación de laboratorios acreditados generaría erogación importante de recursos y que podría haber problemas de coordinación cuando la EED un medidor y una empresa acreditada certifique el mismo.

Aceptada

100 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Patricio Erazo (MEER)Indica que la incorporación de laboratorios acreditados es un tema complejo y costoso. Sugiere tratar el tema con la EED emarcado en el espírtu y la visión que se tiene acerca de los sistemas de medición para consumidores regulados.

Aceptada

Sugerencias incluidas en la regulación:1. Se permite que los laboratorios de las

distribuidoras continueen sus actividades de calibración y ajuste. No obstante, estos

laboratorios deben ser acreditados por el SAE. Se da un tiempo transitorio hasta que

consigan la acreditación2. La instalación de medidores y sellado,

estará a cargo de las distribuidoras

101 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Raul Barreto (EERSSA)Comenta que este tema es aplicable para EEDs de figura privada. Sugiere cambiar en el sentido que la EED debe instalar, calibrar y poner el sello.

Aceptada

102 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

Jorge Vergara (EEQ) Concuerda con el espíritu de regular este tema. Aceptada

103 13

Sistemas de

Medición para

consumidores

regulados

No se identificó Numeral 13.2. Indica que no hay concordancia del primer párrafo con el sexto párrafo. Solicita revisar. Aceptada Se mejoró la redacción

104 14

Facturación del Servicio Eléctrico

Atención a Reclamos

No se identificóNumeral 14.1. y 14.3. Indica que hay una diferencia de 2 días para la facturación que es importante debido a que la facturación diaria que se realizar. Indica que debe estar incluido tanto el día 28 y 33.

AceptadaSe considera los dos días (28 y 33). Se

mejoró redacción.

105 14



Medardo Castillo (EEQ) Indicar la definición de párametros de consumo facturables. Aceptada Se aclaró la definción.

106 14



Lino Obando (EE Riobamba) Indica que el concepto del mes de consumo no es claro dentro de la regulación. Es importante por el tema de pérdidas, etc. Aceptada Se incluyó la definición.

107 14



Jorge Peñaherrera (MEER)Solicita consultar con el área de Tarifas la existencia del término mes de consumo. Se debe respetar días mínimos de consumo para que la facturación represente efectivamente a ese mes.

Aceptada Se incluyó la definición.

108 14



Galo Segarra (Centro Sur)1. Existe un error de forma en el numeral 14.2 inciso d). Cambiar "15.4" por "14.5".2. Revisar detenidamente el impacto (pérdidas y facturación) de que registre con valor cero la no toma de lectura por causas atribuibles a la EED.

1. Aceptada2. Discutir

1. Se realizó el cambio2. Pendiente definir

109 14



Nelly Peralta (CELEC-Transelectric)

1. Sugiere incluir la definición de fuerza mayor o caso fortuito establecida en el Código Civil.2. Comenta que significa el texto "debidamente justificado ante ARCONEL".

AceptadaSe incluye numeral 20 con aclaración de la declaratoria de fuerza mayor o caso fortuito

110 14



No se identificóEn el numeral 14.2 sobre estimación de consumos, debe dejarse la posibilidad de estimar los consumos especialmente en el área rural de difícil acceso. P Ej. sobre la base del promedio de las ultimas seis facturas. En que disposición se establece que si la EED no realiza la medición, el valor facturado debe ser "cero"

Aceptada

111 14



Galo Segarra (Centro Sur)En el numeral 14.3 revisar el término prohibida en el segundo párrafo. Y debe cumplirse con el Reglamento de facturación del SRI y la Ley Orgánica del Consumidor.


112 14



Galo Segarra (Centro Sur) Numeral 14.4. Revisar el primer párrafo, debido a la inminente implementación de la facturación electrónica.Aceptada

parcialmente

Se aclara que la factura (fisica o electronica)

debe ser entregada al consumidor. Para el

caso de facturación electrónica debe

entregarse por correo electronico.

Se incluye en el texto la siguiente aclración "la

factura se deberá entregar mensualmente al

consumidor, por medio físico o electrónico,

con al menos 10 días de anticipación a la

fecha máxima de pago."

113 15Atención a Reclamos

Adriana Pacheco (CELEC-Transelectric) - Nelly Peralta

(CELEC-Transelectric)

En función del párrafo 2 y 3, solicita se indique que ente es el que va a dirimir las fallas para identificar claramente los responsables de las mismas y el resarcimiento de daños al usuario final. Solicita una aclaración más amplia de este tema debido a los reclamos, seguros, etc.

Aceptada Se mejoró la redacción.

estará a cargo de las distribuidoras únicamente.

3. Laboratorios acreditados independientes serán requeridos únicamente en casos de

controversia entre distribuidora y consumidor.

Nombre: ING. FRANKLIN MEDINA S. Institución: EMPRESA ELECTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.ANo Numeral Texto Original Texto Propuesto Observación Respuesta ARCONEL Observación

El proporcionar servicios nuevos a todo arrendatario ocasionaría que el equipo de medición

se reubicaría cada vez y cuando el cliente cambie de domicilio, lo cual ocasionaría que los

medidores sean reubicados continuamente ocasionando incremento de recursos para la

distribuidora en mano de obra, materiales y en el cambio continuo de direcciones, Agencias,

sectores, rutas y secuencias en el sistema en el sistema comercial; ante lo cual se

recomienda que el servicio sea proporcionado a nombre de los propietarios de los

inmuebles, de esta manera cualquier arrendatario de turno utilizará el mismo equipo de

medición existente, tal y como estipula la ley de inquilinato en su Artículo Nº 3-condiciones

de los locales de arrendamiento, Literal (C) disponer permanentemente de los servicios de

agua potable y luz eléctrica.

De esta manera evitar traslados continuos de los medidores como también garantizar de

mejor manera con el propietario el pago mensual de la energía.

En el caso de Industrias y comerciales con demanda si es procedente el proporcionar un

nuevo servicio con contrato de arrendamiento.

25.2.1.1 Personas

Naturales

e) Escritura pública que acredite la

propiedad del inmueble donde se

instalará el servicio inmueble. En el caso

de un inmueble arrendado, el solicitante

deberá presentar la copia del contrato de

arrendamiento, registrado de acuerdo a la

normativa pertinente, junto a una

autorización del dueño del inmueble para

que el arrendatario pueda gestionar la

obtención del suministro ante la

distribuidora.

e) Escritura pública que acredite la propiedad del

inmueble, estos documentos son:..............

donde se instalará el servicio inmueble. En el

caso de un inmueble arrendado, el solicitante

deberá presentar la copia del contrato de

arrendamiento, registrado de acuerdo a la

normativa pertinente, junto a una autorización

del dueño del inmueble para que el arrendatario

pueda gestionar la obtención del suministro ante

la distribuidora.

Se recomienda se detallen que tipo de escrituras y que documentos legales acreditan el

domicilio del inmueble.Aceptada

3

5.3

Solicitud para

nuevo servicio

d) Descripción de la carga instalada:

Artefactos eléctricos representativos.

Indicar si son electrodomésticos,

maquinaria, equipos hospitalarios, etc.

d) El inspector determinará la carga instalada

para el nuevo servicio.

El futuro cliente Urbano, Rural y Rural Marginal, se le hace muy difícil saber sobre este

detalle de la carga instalada, ante lo cual se recomienda que ésta debe ser determinada por

el inspector de la distribuidora. Aceptada Se mejoró la redacción.

46.2 Verificación

in Situ

De ser necesario, la distribuidora

realizará una verificación en sitio, donde

comprobará la información presentada en

la solicitud, la ubicación de la red de

distribución existente, los requerimientos

para la la conexión y demás

particularidades que deban considerarse

para la prestación del suministro.

Lla distribuidora realizará una verificación en

sitio, donde comprobará la información

presentada en la solicitud, la ubicación de la red

de distribución existente, los requerimientos para

la la conexión y demás particularidades que

deban considerarse para la prestación del

suministro.

La verificación en sitio, para determinar los requerimientos para la conexión debe ser

estrictamente necesario y no si el caso lo amerita.No Aceptada

Hay que considerar que en ciertos casos podrá

no ser necesario la verifiación en sitio, lo cual

resta trabajo a la distribuidora y agilita los

tiempos de atención.

57.2.2 Estudio

de conexión

Si la demanda declarada es mayor a 15

KVA, la distribuidora deberá realizar

estudios que evalúen el impacto de la

conexión de la nueva carga de

distribución, que sirvan de base para

definir el Punto de Entrega.

Si la carga declarada es mayor a 15 Kw, el

cliente instalará su propio centro de

transformación y la distribuidora deberá realizar

estudios que evalúen el impacto de la conexión

de la nueva carga de distribución, que sirvan de

base para definir el Punto de Entrega.

Se recomienda se defina hasta que carga declarada el cliente tiene que instalar y financiar

su propio centro de transformación. No procede

No todos los consumidores requieren centro de

transformación. Puden presentarse casos de

consumidores con deanda declarada superior al

límite propuesto, y que puedan ser servidos en

bajo voltaje. Esto {ultimo, según lo defina la

distribuidora en los estudios para definición de

punto de entrega.

6

11. Plazos

para atención de

solicitudes

La distribuidora, una vez presentada la

solicitud y verificado el cumplimiento de

los requisitos generales por parte del

solicitante, atenderá la solicitud de

suministro dentro los siguientes plazos:

(Tabla 1, Plazos máximos de atención

solicitud nuevo suministro (días hábiles))

En función a la observación se deberá cambiar

la tabla No 1

Se recomienda definir los días de atención e instalación de un nuevo servicio en función al

pago de la garantía de consumo que el cliente lo realiza en ventanillas de la Empresa

Eléctrica de Distribución. En ésta regulación se mantiene o no la garantía de consumo? No Aplica

La LOSPEE, el futuro Reglamento y Regulación no

contempla depósitos en garantía para la atención

de nuevos suministros.

7

20.2 Cambio

de titular del

suministro

f) De existir consentimiento de ambas

partes, el titular actual y el nuevo titular

suscribirán un acuerdo de subrogación de

las responsabilidades señaladas en el

contrato de suministro. Dicho acuerdo

hace jurídicamente responsable de las

eventuales deudas, el nuevo titular; ...

f) Para el cambio de titular será necesaria la

presentación de las escrituras de compra-venta

del inmueble.

De la experiencia obtenida muchos vendedores al firmar las escrituras de compraventa el

titular anterior no acude a la Empresa para autorizar el cambio de titularidad del suministro,

por lo que se recomienda que un documento habilitante sea la escritura de compraventa del

predio inscrita en el registro de la propiedad. Se debe considerar adicionalmente que los

cambios de titularidad se realizan por el fallecimiento del titular.

Aceptada Se corrigió la redacción.

8

20.3

Reubicación del

medidor y/o

acometida

Sin texto

Cuando se trata de reubicación de acometida y

medidor, se derá actualizar la garantía de

consumo.

Si en un trámite de reubicación de acometida y/o medidor se requiere de materiales

adicionales para el cumplimiento de esta, se recomienda que se indique si se actualiza o no

la garantía de consumo. No Aplica

La LOSPEE, el futuro Reglamento y Regulación no

contempla depósitos en garantía para la atención

de nuevos suministros.

15.1.1 Personas

Naturales

d) Acreditar propiedad, dominio o

arrendamiento del inmueble en el cual se

solicitará el servicio eléctrico. Para el

caso de arrendamiento, se requiere

autorización expresa del propietario del

inmueble;

d) Acreditar propiedad, dominio o arrendamiento

del inmueble en el cual se solicitará el servicio

eléctrico. Para el caso de arrendamiento, se

requiere autorización expresa del propietario del

inmueble solo en tarifas comerciales o

industriales

DIFUSIÓN EXTERNA: AUDIENCIA PÚBLICA PARA EL PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓNREGISTRO DE OBSERVACIONES

Aceptada

Con la implementación del nuevo sistema

comercial a nivel naiconal, no se ata el medidor al

cliente.

Obs. Capítulo Observaciones/Sugerencias Respuesta ARCONEL Observación1 Definiciones La Acometida: se debe especificar de mejor manera ya que al final dice “entre otros”. Aceptada

2 Objetivo y AmbitoOBJETIVO Y ÁMBITO.- Se debe incluir en el objetivo y ámbito al Transmisor que tiene relación directa con la calidad del servicio eléctrico que se presta a los consumidores.

Aceptada

3Responsabilidad del

suministro de la energía

Consideramos que se debe ampliar el texto del primer párrafo especificando también el caso de los clientes conectados al sistema de transmisión en cuyo caso se debe aclarar la responsbilidad del distribuidor y del transmisor ante esos clientes.El segundo párrafo se debe establecer que las distribuidoras y el transmisor no están obligadas a atender solicitudes de en áreas no regularizadas o asentamientos ilegales o similares.

Aceptada

4Solicitud del Serrvicio

Electrico

Dentro de los requisitos para un nuevo servicio, consideramos necesario incluir la presentación de documentos como: permisos de funcionamiento otorgado por las Autoridades Correspondientes, en el caso de mineras permisos del ARCOM con la finalidad de alinearnos todas instituciones para no dar servicio eléctrico a actividades no legales

Aceptada

5Verificación de

requisitosVerificación in situ:” Dice en caso de ser necesario”, debe decir que es obligación de la distribuidora No Aceptada

En ciertos casos no es necesario la verificación

en sitio.

6 Punto de entrega

En el segundo párrafo de numeral 7.1.1 es necesario cambiar: “La distribuidora, cuando considere necesario, deberá realizar estudios que garanticen la calidad y confiabilidad de la red de distribución frente a la conexión de la nueva demanda”. Por: “La distribuidora, de considerar necesario, solicitará se realice estudios que garanticen la calidad y confiabilidad de la red de distribución frente a la conexión de la nueva demanda”. No aceptada

La distribuidora es responsable del buen

funcionamiento de la red de distribución,

planificar su expansión y como tal, evaluar si es

factible o no la conexión de nuevas cargas

7.2 Estudios

En el numeral 7.2 Estudios para definición de punto de entrega, cambiar: “Cuando la distribuidora considere necesario, deberá requerir o realizar estudios que evalúen las características y el impacto de conexión de la nueva carga al sistema de distribución,¼¼”. Por: “Cuando la distribuidora considere necesario, solicitará alsolicitante del servicio o realizará por su cuenta estudios que evalúen las características y el impacto de conexión de la nueva carga al sistema de distribución,¼¼”.

Aceptada parcialmente El párrafo fue eliminado

8

Además no considera los casos en los que se encuentren potenciales abonados a distancias considerables de las redes de las EDs, no se especifica cómo se deben atender estos casos, esto es de vital importancia que se defina, ya que en el numeral 8 OBRAS DE EXPANSIÓN PARA ATENCIÓN DE NUEVOS REQUERIMIENTOS DEACCESO AL SERVICIO ELÉCTRICO, se indica que en medio y bajo voltaje los solicitantes serán los que cubran los costos de las obras, también deben ejecutar todos losestudios, cuando sea una obra particular.

No procede

1. La regulación si especifica los casos

mencionados

2. La distribuidora es responsable del buen



factible o no la conexión de nuevas cargas. Por

tanto es responsable de realizar los estudios de

factibilidad de conexión de nuevos suministros.

7.2.2En el numeral 7.2.2 Estudios de conexión, se debe indicar que cuando la carga declarada es mayor a 15 kVA, la distribuidora solicitar estudios que evalúen el impacto de la conexión de la nueva cargal al sistema de distribución.

No procede





Se debe eliminar el tercer párrafo del numeral 7.2.2, ya que no es procedente que las distribuidoras sean sancionadas No procede

Se busca que la distribuidora se comprometa en

una adecuada selección del esquema de

conexión, por tanto, es necesario recalcar dicha

responsabilida.

Para dar mayor claridad se modificó el texto

conforme lo siguiente: "Las consecuencias de las

fallas que se trasladen de las instalaciones del

consumidor a la red de distribución, por ausencia

de un sistema de corte y protecciones, serán de

responsabilidad de la distribuidora."

7 Obras de ExpasiónSe debe eliminar la obligación de la distribuidora de ejecutar a su consto obras de expansión de red para atender solicitures de servicio, ya que no seria procedente que se inviertan recursos públicos para obras iniciativas privadas

No AceptadaEl contexto es distinto. Se aclarará la redacción.

Fuente: Oficio Nro. EERSSA-GEPLA-2016-0096-OF de 9 de septiembre de 2016

REGISTRO DE OBSERVACIONES Y CONSOLIDACIÓN

DIFUSIÓN EXTERNA: PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓN

8suministros de Medio y

Bajo voltaje

Se hace mención a que las EDs deben instalar el sistema de medición a su costo. No es prudente esto en el caso de medio o alto voltaje, ya que los costos en los que incurriría la ED se incrementarían, pues implicaría la instalación de TCs, TPs, Trafomix, Celdas de medición, etc., para los cuales las empresas distribuidoras pequeñas no disponemos de recursos económicos

No AceptadaEn muchos casos los consumidores se cargan con

el financiamiento de las redes de extensión para

atender su propio suministro.

8Obras para casos

particulares

Es necesario definir el mecanismo para la transferencia de los activos en obras particulares a la empresa (por ejemplo mediante donación del cliente), además definir la titularidad de los transformadores e infraestructura de obras particulares consturidas antes de ser emitida la ley orgánica del servicio público de energía eléctrica.Además el proyecto en mención debe aclarar sobre el requerimiento que las redes eléctricas para atender el servicio eléctrico en lotizaciones, urbanizaciones y edificios de propiedad horizontal, deberán ser subterráneas, y si es aplicable para zonas urbanas y rurales ya que se encarece considerablemente los costos para los consumidores convirtiéndose en un limitante para el desarrollo de la población de menores recursos económicos.

Aceptada

La disposición ministerial 260 enmarca la

aplicación de la LOSPEE en relación a las redes

subterráneas.

10Plazo para atención a

solicitudes

En la Tabla 1: Se debe analizar detenidamente, porque las solicitudes pueden ser colectivas y no individuales, como por ejemplo en el caso de los proyectos para elFERUM, en cuyo caso no se pueden cumplir los plazos planteados y se debe indicar algo al respecto, más aún si consideramos que la ejecución de la obras no dependen directamente de las distribuidoras.

Aceptada

Los plazos no aplican para obras de

electrificación rural que no son financiadas por la

distribuidora

11 Distancia de Seguridad Debe agregarse un párrafo en el que se indique que si no se cumplen con las distancias de seguridad mínimas, la ED no otorgará el servicio de energía eléctrica AceptadaSe mejoró redacción en el numeral 4

12 TarifaAgregar: La distribuidora podrá cambiar la tarifa previa verificación in situ, para los casos en los que el uso de la energía sea diferente a la declarada o exista incremento de carga

AceptadaSe incluyó en la redacción del numeral 20.4

13 Puesta a TierraEspecificar los parámetros máximos de resistencia de puesta a tierra y establecer la responsabilidad por parte del cliente de cumplir con dichos parámetros, debido a que el sistema de protección de puesta a tierra depende de características y condiciones del terreno en cada predio.

No Aceptada

14 Facturación Excesiva Revisar concordancia con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, respecto al plazo de presentación de reclamo. Aceptada Se corrigió la redacción

Capitulo Numeral Observaciones/Sugerencias Respuesta ARCONEL Observación

Comentario General

La Regulación es de carácter general y norma la relación contractual entre Distribuidora y Cliente, desde la solicitud del servicio hasta la terminación del Contrato.Si bien se desea dar un marco referencial de todas las Regulaciones en vigencia, no obstante hay otras, como es el caso de las SANCIONES, que aún no se encuentran publicadas y deberían aprobarse en paralelo a la presente norma.La Regulación no considera el estado actual de los sistemas de gestión que se están implantando en las Distribuidoras, esto es admitir una atención virtual, a más de los canales tradicionales de atención al cliente, permitiendo una mejor relación cliente-empresa y prácticamente eliminar o reducir al máximo la presencia física del cliente .

AceptadaLa regulación de sanciones esta preparada y depende

unicamente de la decisión de aprobarla o esperar a la

aprobación del Reglamento a la LOSPEE para expedirla.

Definiciones 3

Acometida.- Se requiere delimitar los materiales a utilizarse; la frase “entre otros” es de carácter muy general.Ajustes.- Es necesario considerar que se están instalando medidores electrónicos los cuales no requieren ajustes.Calibración.- Se recomienda cambiar el término por contrastación en todo el texto de la Regulación.Consumidor o usuario final.- Se debe incluir el concepto de venta a terceros, ejemplo ELECTROLINERAS.Demanda declarada.- El consumidor no asocia este concepto. Se propone sustituir por: “…estimada en función de la carga instalada declarada por el consumidor o resultado del estudio eléctrico respectivo”.Número de Suministro.- No concuerda con el nuevo modelo de gestión en proceso de implementación. Debe indicarse los nuevos conceptos: tales como Acuerdo Comercial y el Código Único Eléctrico Nacional. � El nuevo modelo de gestión comercial separa los datos técnicos del suministro, de los datos comerciales propios del cliente.Planilla eléctrica.- Se debe sustituir por factura y aclarar el tratamiento que se dará a terceros y productos no energéticos.

Aceptada

Responsabilidades de la prestación del

servicio4

En el segundo párrafo se menciona “Las distribuidoras no están en obligación de atender solicitudes a personas naturales o jurídicas que requieran el suministro eléctrico y que se encuentren en áreas no regularizadas, asentamientos ilegales o similares.”. Tal como se encuentra redactado, se daría a entender que se deja la posibilidad de atender el requerimiento, por tanto se sugiere que la autorización para estos casos, deberá emitir el ente regulador.� En el tercer párrafo, incluir el tema de ELECTROLINERAS

Aceptada

Solicitud del Servicio Eléctrico

5

5.1 REQUISITOS GENERALES.- Por decreto presidencial se hace necesario incluir tanto para personas naturales como jurídicas, el requisito de domiciliación que es potestad del registro civil. Esto como paso previo a solventar sus necesidades de servicio eléctrico.5.2 DOCUMENTOS A PRESENTAR.- El nuevo modelo de gestión comercial que se está implantando, no requiere de una solicitud en un formato definido. Esto tanto en personas naturales y jurídicas y para el caso de suministro ocasional o definitivo.5.3 SOLICITUD PARA NUEVO SERVICIO.- a) Ubicación de la carga: Modificar por ubicación del punto de suministro y relacionar con la información que dispone el Sistema de Información Geográfica (GIS).� En el literal c) incluir el requerimiento de la codificación internacional del uso de energía (Código CIIU).� Al final de este punto incluir en la redacción, que no es necesario la presentación de formularios, ya que la solicitud puede ser presencial o virtual o en formularios electrónicos.


1. Se incluye requisito de domiciliación.

2. No procede, la solitidud debe tener un formato sea físico o

digital.

3. No aceptada, el consumidor no maneja el GIS, solo provee

información básica de la ubicación de su carga.

4. Pendiente

5. Aceptada. Se mejoró la redacción.

Condiciones para el suministro

7

7.1.2 TIPO DE TARIFA.- Incluir la codificación internacional del uso de energía (Código CIIU).7.1.3 Forma de comercialización.- La empresa definirá si existe la infraestructura adecuada para dar servicio prepago. La facturación prepago no debería quedar a discreción del usuario, sino de la disponibilidad de la infraestructura y equipamiento que disponen las EDs en los diferentes sectores, las condiciones, políticas del servicio e infraestructura existente en el sector.7.2.1 Estudio de demanda declarada.- Los estudios deberá estar avalados por un profesional con título de ingeniero eléctrico en libre ejercicio de su profesión.En la última parte de este punto verificar con la Regulación 001-15.7.2.2 Estudio de conexión.- En el tercer párrafo es necesario delimitar el tema de protecciones para la posterior evaluación del grado de responsabilidad en el caso de fallas.

Aceptada

1. Se incluyó el siguien texto: "Adicionalmente, la distribuidora

definirá la clasificación internacional industrial uniforme de

todas las actividades económicas –CIIU– que corresponda al

suministro solicitado."

2. El consumidor podrá optar por comercialziación prepago

siempre que la distribuidora cuente con el servicio

implementado

3. Se modificó el párrafo referido conforme lo siguiente: "Las

consecuencias de las fallas que se trasladen de las instalaciones

del consumidor a la red de distribución, por ausencia de un

sistema de corte y protecciones, serán de responsabilidad de la

distribuidora."

Obras de Expansión 88.3 Obras para casos particulares.- literal b) incluir al final: “desde el momento de su energización, para su operación y mantenimiento, los mismos que deberán constar en el estudio de costos del siguiente año”.Así mismo, se debe incluir disposiciones para la infraestructura existente de carácter privado; cuál sería su tratamiento para la operación y el mantenimiento de las mismas.

1. Aceptada parcialmente

2. Aclarar consulta

1. Se agregó el siguiente texto "desde que se haga efectivo el

traspaso de activos"

2. A que estructuras se refiere la consulta?

Conexión del nuevo suministro

9 9.2 Suministros en medio y alto voltaje.- punto b) cambiar “poseer” por “proveer”. Aceptada

Contrato de Suministro

10

a) Suprimir el párrafo que contiene lineamientos especiales para consumidores beneficiarios de compensaciones, debido a su situación cambiante en el tiempo, incluso se puede establecer otro tipo de subsidios. En el caso de variar sus condiciones, se incluirá un contrato de adhesión.b) Para la suscripción del contrato de suministro, no debe exigirse que sea presencial. Debe incorporarse el concepto de atención virtual que se agrega en el nuevo sistema comercial. En todo caso, la suscripción del contrato podrá realizarse posteriormente, sea en la Distribuidora o en su domicilio, o en su defecto se propone considerar dentro del contrato de servicio una clausula especial de versión online de manera que, con una aceptación de condiciones a través de la web, se pueda reemplazar la firma del mismo.c) Para clientes que deseen solicitar el beneficio de Tercera Edad o Discapacidad, se propone la opción a través de la WEB, con el acceso de un usuario y contraseña; luego de las validaciones y verificación de información, el cliente con una aceptación de condiciones a través de la WEB, podrá acceder al beneficio, sin necesidad de acercarse a la distribuidora.

a) Aceptada

b) No aceptada

c) Aceptada

a) Se eliminó el párrafo

b) El contrato debe ser presencial o con firma electronica, la

solicitud puede ser mediante medios virtuales

c) Se considerará en regulación sobre modelo de contrato

Plazos para atención a solicitudes

11 Aclarar en el caso que la inversión proviene de la Distribuidora desde diferentes fuentes, que ocurriría con los tiempos de ejecución. No Aceptada Los tiempos son los referidos en la Tabla 1.

DIFUSIÓN EXTERNA: PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓNREGISTRO DE OBSERVACIONES Y CONSOLIDACIÓN

Fuente: Oficio Nro. MEER-SDCE-2016-1001-OF de 4 de septeimbre de 2016

Sistemas de Medición para consumidores

regulados

13

13.2 Aspectos generales.- este capítulo se refiere a la acreditación, por tanto los literales a y b no aplican.a) No existe normativa INENb) Debería indicarse que el fabricante envíe los protocolos de prueba y los resultados acordes con la normativa, los cuales podrían ser avalados por un laboratorio acreditado.c) En cuanto a los sellos, No es aplicable que una empresa acreditada sea la encargada de instalar, ya que estos se instalan tan solo en la bornera. Sedebe tomar en cuenta las actividades de corte y reconexión que exigen la colocación de sellos de manera recurrente.d) La calibración y ajuste periódicos no corresponde, en razón que la tendencia es emplear medidores electrónicos.13.3 Calibración de los elementos del sistema de medición.- e) No es aplicable, No hay reparación o intervención.

a) No procede

b) Aceptada

c) Aceptada

d) No aceptada

e) No aceptada

a) INEN está trabajando en la Recomendación Técnica INEN

OIML R46 -1 / -2 "Contadores eléctricos activos - Parte 1:

Requisitos metrológicos y técnicos - Parte 2: Controles

metrológicos y ensayos de rendimiento"

b) El texto de la regulación es acorde a la sugerecia

c) Se deja a responsabilidad de la distribuidora la colocación de

sellos

d) Aun existen medidores analógicos instalados en el país;

además, incluso los medidores electrónicos están sujetos a

daño o alteración

(http://www.silverspringnet.com/pdfs/smart_meters_epri.pdf)

.

e) todo instrumento de medición, incluso electrónico, es sujeto

a calibración (tener en cuenta que calibración se refire a definer

desviaciones respecto de medida patrón)

Facturación del servicio eléctrico

14

14.2 Estimación de consumos.- Existen casos que por la distancia de las comunidades no se puede realizar lecturas mensuales, por tanto se puede obtener lecturas directas en tiempos convenidos con el usuario.14.4 Entrega de facturas.- Eliminar el párrafo “Para el efecto, la distribuidora deberá contar con el consentimiento del consumidor para la emisión de la factura electrónica.”14.6 Refacturaciones.- Incluir la modalidad de refacturaciones para usuarios que en forma directa se hayan conectado a las redes de distribución

Aceptada

Suministro desde el Sistema de Transmisión

1818.1.3 Construcción de Redes y adecuaciones del SNT.- No es necesario la autorización del MEER, dado que su revisión es propio del SNT18.1 Atención de solicitudes del servicio para suministros desde el SNT.- Aclarar temas relacionados con la operación, mantenimiento y reparaciones.

a) No aceptada

b) No Aceptada

a) Conforme Art. 32 LOSPEE, MEER debe autorizar la

construcción y operación de proyectos que no consten en el

PME. Se aclara que en este punto el proyecto de regulación se

refiere a la construcción de una L/T dedicada.

b) El numeral 19.1 manifiesta: "El solicitante y el transmisor

deberán suscribir un contrato de conexión, en el cual se

establezcan las responsabilidades en cuanto a propiedad,

operación y mantenimiento de los equipos e instalaciones, y

demás relaciones técnicas y legales, que se deriven de la

conexión del solicitante al SNT. Par el efecto, se deberá

observar lo referente contrato de conexión, definido en la

normativa para libre acceso al sistema de transmisión."

Suministro para vehículos eléctricos

19 Profundizar este numeral para dar paso a la comercialización de la energía eléctrica a través de terceros (ELECTROLINERAS); tomar en cuenta los comentarios anteriores. Aceptada

Modificaciones del suministro

2020.1 Cambio de domicilio.- No aplica temas relacionados con el cambio de domicilio, por tanto se debe eliminar junto con el resto de puntos incluidos en este numeral.20.3 Reubicación del medidor y/o acometida.- Eliminar el segundo párrafo debido a que no aplica.

a) No aceptada

b) Aceptada

a) se deja esta alternativa, indicando que el consumidor

mantiene el acuerdo comercial y deudas pendientes en el

anterior suministro

b) se modificó texto indicando que la solicitud puede ser fisica o

electrónica.

Disposiciones Generales

Primera.- Debe cobrarse la garantía por consumo, en consideración que en el país existe una movilidad cercana al 15%.Segunda.- Eliminar e incluso se debe observar el texto del Reglamento a la Ley

Pendiente No está contemplado en la LOSPEE

Disposiciones Transitorias

Segunda.- Revisar si es necesario el trámite que se describe. La actualización de estos documentos involucra costos (Quién los asumirá?). Sería conveniente incluir un contrato de adhesión.� Al formalizar nuevos contratos se podría entender que se encuentra implícito la devolución de garantías.� Aclarar cómo se realizará la devolución garantías (Es muy complicado para la economía de las EDs) en caso de prescindir del servicio eléctrico, aunque se repita textualmente en esta Regulación, ya que es una condición de relación con el cliente.Quinta.- Se debe observar la infraestructura adicional que se requiere para este tipo de servicio.

Pendiente

ANEXO BPROCEDIMIENTO PARA ESTIMACIÓN DEL CONSUMO ANTE MEDIDOR DAÑADO O INTERVENIDO POR EL CONSUMIDORd. Error porcentual.- No es aplicable por los costos que el proceso representa

Aceptada

Capítulo Numeral Observaciones/Sugerencias Respuesta ARCONEL ObservaciónConsiderando 0 En el penúltimo considerando, cuales son los antecedentes para emitir dicho considerando Aceptada Es un pronunciamiento de ARCONEL

Considerando 0 Reemplazar la palabra aclarar por MODIFICAR No Aceptada

Definiciones 3 Existen citas en números en el texto, las cuales no existe la referencia o explicación de dicho ítem Aceptada Se eliminó esas citas

I 4 En la frase que dice "conectados a la red de distribución" se sugiere agregar "red de distribución y transmisión" ya que existen casos como ADELCA que son clientes conectados a 230 kV Aceptada

I 4 Como zona factible sugerimos incrementar: que no estén declaradas “Zonas de Riesgo” No es clara la observación

I 4Sugerencias: 1) "…ubicados dentro de su área de servicio, y conectados LEGALMENTE a la red de distribución…"

2) … demuestren el uso directo y legal de la energía eléctrica…"Aceptada

I 4 A que se refiere con "uso directo", en todo caso cual sería un "uso indirecto de la energía eléctrica" AceptadaUso directo: uso final de la energía eléctrica por el

consumidor que suscribe el contrato de suministro

II 5

Se recomienda que se agrege otros casos adicionales a personas naturales y jurídicas, que son los siguientes: predios en urbano edificios, predios parte de una comuna, arrendatarios,

instituciones públicas o municipales, servicio ocasional temporal, servicio provisional para construcción. En cada caso se contemplan los requisitos necesarios indispensables. Ver Anexo

1 de PR-COM-AC-001

AceptadaVarios de los casos expuestos si están considerados en el

proyecto de regulación. Se revisó el Anexo referido.

II 5 Se recominenda considerar y homologar con procedimientos para solicitud de nuevos servicios de CNEL EP Comercial y Técnico vigentes. Aceptada Se revisó el procedimiento y se realizó los ajustes necesarios.

II 5,2 En el numeral 5.2.1.1, se propone incluir derecho de posesión emitido por el GAD municipal. Aceptada

II 5,3Excluir el literal f ya que no existe disponibilidad de medidores prepago en todas las Empresas, además no está definida por parte del MEER la tecnología para la implementación de

prepago con el nuevo CIS/CRM.Aceptada

II 5,3

Consideramos innecesario que el cliente deba presentar una solicitud ya que no aporta al proceso de simplificación de trámites liderado por la SNAP. Existen requisitos y condiciones

técnicas publicados en la página web de CNEL EP así como en cada punto de atención existen formatos preimpresos con esta información. Personal del balcón de servicios identifica y

guía al cliente sobre los documentos que debe entregar previo a la suscripción del contrato de suministro.


II 7,1

En el numeral 7.1.1, 1) Se considera importante la inclusión sobre el tema del tipo de servicio según la demanda del cliente, esto quiere decir cuando las Distribuidoras somos responsables

del servicio a través de nuestras redes, o cuando si es necesario un alimentador exclusivo o una subestación a costo del cliente según la demanda. Por otro lado, se recomienda que los

consumidores se atiendan con demanda declarada menor o igual a 10 kVA en bajo voltaje considerando el impacto en el límite en capacidad de circuitos de la red de distribución en

especial por la implementación del Plan PEC.

2) b. Se debería incluir otra rango para medio y alto voltaje considerar según el procedimiento de CNEL EP cerca de 600 KVA.

3) Falta definir cuál es el tratamiento de aquellos clientes que inicialmente empezaron con servicios residenciales atendidos desde nuestras redes, sin embargo a poco más de un año

terminan siendo edificios de más de 4 pisos con demanda que supera ampliamente a la demanda declarada en la solicitud de servicio. Así como el requerimiento de medidores de igual

forma cuando se tratan de edificios, el transformador instalado para brindar servicio al sector, el 80 % de la carga es del edificio que empezó como una simple vivienda que ascendió su

carga poco a poco.

4) La distribuidora debe considerar necesario realizar los estudios que garanticen la calidad y confiabilidad de la red y no cuando considere necesario.

5) Para la definición del punto de entrega se deja a criterio de la ED, solicitar o no los estudios. Por lo que se debería establecer: para demandas mayores a 15 kV, se debe atender en MV

o AV.

6) CNEL EP tiene un procedimiento vigente, se sugiere que ARCONELe analice la conveniencia de adoptar otras prácticas

7) Ultimo párrafo: se debe indicar que la responsabilidad es del consumidor salvo la operación que debe ser coordinada con la Distribuidora y eso debe quedar establecido en la recepción.


1. Aceptada

2. No procede

3. Si está considerado en el proyecto de Regulación Numeral

20.5

4. Aceptado

5. No procede

6. Se requiere ver el procedimiento de CNEL.

7. Aceptada

II 7,1 En el numeral 7.1.1 se solicita explicación del porque la ARCONEL establece como punto de corte 15 KVA (en la regulación ARCONEL 001/15 establece 10kW) Aceptada

El valor de 15kVA responde a la incorporación de cocinas de

inducción y sistemas de calentamiento de agua en la

demanda residencial. No obstante, se analizará dicho valor y

se ajustará, según la demanda típica de un consumidor

residencial considerando las cargas mencionadas.

II 7,1En el numeral 7.1.1, se debe revisar la demanda de 15kVA para atender en BV ya que estaríamos dando 30% de la capacidad del transformador más común (monofásico ) o nos obligaría

ya a migrar a capacidades trifásicas, además este valor seria para red desnuda ya que cuando es subterránea se está considerando 40KVA obviamente con trafos de 300 KVA.Aceptada

El valor de 15kVA responde a la incorporación de cocinas de

inducción y sistemas de calentamiento de agua en la

demanda residencial. No obstante, se analizará dicho valor y

se ajustará, según la demanda típica de un consumidor

residencial considerando las cargas mencionadas.

II 7,1 En el numeral 7.1.1, Literal a), La CNEL GYE propone 30 kVA No aceptada

El límite de demanda declarada considera la demanda típica

de un consumidor residencial. El límite de 30 kVA sugerido

causaría problemas a las EDE. La misma CNEL en observación

anterior sugiere que el límite de 15kVA es excesivo.

II 7,1 En el numeral 7.1.1,literal b) CNEL GYE y CNEL GLR proponen 30 kVA No aceptada

El límite de demanda declarada considera la demanda típica

de un consumidor residencial. El límite de 30 kVA sugerido

causaría problemas a las EDE. La misma CNEL en observación

anterior sugiere que el límite de 15kVA es excesivo.

II 7,1En el numeral 7.1.3, se sugiere reemplazar el primer párrafo por lo siguiente: La distribuidora establecerá esquemas de comercialización pospago y prepago de electricidad acorde a la

Regulación CONELEC 002/14 o la que la reemplaceAceptada

II 7,2En el numeral 7.2.1 estudio de demanda declarada,dicho estudio deberá estar avalado por un profesional con título de ingeniero eléctrico especialización potencia por los problemas que

se han presentado por estudios con aval de ingeniero eléctrico especialización electromecánica.Aceptada Se mejoró la redacción

II 7,2

En el numeral 7.2.2, reemplazar el segundo párrafo por el siguiente: La distribuidora será responsable de definir y aprobar el esquema de conexión que garantice el cumplimiento de

criterios técnicos de calidad y seguridad, al mínimo costo. Para todos los niveles de voltaje, este esquema de conexión deberá obligatoriamente contar con un sistema de protecciones que

asegure que las fallas y maniobras en las instalaciones del consumidor no interfieran con los parámetros normales de operación y continuidad del servicio del sistema de distribución y que en caso de requerirse permitan facilidades para el corte del suministro por falta de pago.

Aceptada parcialmente Se incluye dentro del numeral 9.

Fuente: Oficio Nro. CNEL-CORP-GG-2016-0852-O de 5 de septiembre de 2016REGISTRO DE OBSERVACIONES Y CONSOLIDACIÓN

DIFUSIÓN EXTERNA: PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓN

II 7,2 En el numeral 7.2.2, los estudios de conexión deben ser realizados por el interesado y aprobados por la distribuidora No aceptada

La distribuidora es responsable del buen funcionamiento de

la red de distribución, planificar su expansión y como tal,

evaluar si es factible o no la conexión de nuevas cargas. Por

tanto es responsable de realizar los estudios de factibilidad

de conexión de nuevos suministros.

II 7,2 En el numeral 7.2.2, en el segundo párrafo, en la frase "aprobar esquema de conexión", agregar a continuación la frase "presentado por el solicitante en el estudio de conexión" No aceptada

La distribuidora es responsable del buen funcionamiento de

la red de distribución, planificar su expansión y como tal,

evaluar si es factible o no la conexión de nuevas cargas. Por

tanto es responsable de realizar los estudios de factibilidad

de conexión de nuevos suministros.

II 7,2 En el numeral 7.2.2, se debe conformar Comité de Análisis de falla que determine origen, causa y responsable de la falla. No aplicaEn casos de controversia, compete a ARCONEL la resolución

de los mismos.

II 8

1) Se debe incluir que las obras para el suministro de servicios se puedan ejecutar con materiales y mano de obra de las empresas Distribuidoras, en vista que en muchos casos es

necesario trabajar con las líneas energizadas, de tal forma que no interrumpimos el suministro de energía eléctrica a los abonados del sector.

2) Existirán costos asociados que deben pagar los interesados para aprobación de estudios y diseños, sobre que base deben determinarse de ser el caso.

3) Debe establecerse que la Distribuidora define las obras, y el interesado contrata los estudios y diseños para aprobación de la Distribuidora en caso de requerimientos >200 metros.

4) El convenio aplicaría solo en caso de que la Distribuidora tenga como financiar y el interesado acepte las condiciones de pago establecidas por la Distribuidora por el total de la obra.

5) No solo las obras, sino los diseños, licencias ambientales, terrenos, permisos, indemnizaciones, planes de manejo ambiental y demás requisitos, según aplique.

6) Esto incluiría el tubo poste, se contrapone con la disposición del MEER se indicó que sea financiada por la Distribuidora.

1. Lo sugerido corresponde a procedimientos internos de la

distribuidora, no es parte del alcance de la Regulación.

2. No se debe cobrar ningún valor adicional que no este

establecido en la LOSPEE, futuro Reglamento y la regulación.

3. La distribuidora es responsable de realizar los diseños de

las obras hasta el punto de entrega, dado que dichas obras

pasarán a formar parte de sus activos. La responsabilidad del

solicitante radica en el financiamiento los activos para la

atención de su suministro.

4. Justamente el texto de la regulación expresa la

observacion presentada.

5. Discutir DNRT

6. No es clara la observación.

II 8 Al tratarse de obra financiada por el solicitante debería incluirse las responsabilidades de la Operación y Mantenimiento al mismo. No Aceptada La OyM queda a responsabilidad de la EED.

II 8 En el segundo párrafo, no está claro lo relacionado a pagos, estos deben hacerse antes del suministro. Aceptada Se mejoró la redacción

II 8,1 Aclarar que las caídas de voltaje deben estar dentro de la calidad de servicio. No es clara la observación

II 8,1En el segundo párrafo debe eliminarse la protección, cuyo costo debe ser asumido por el solicitante, ya que el mismo se encuentra despues del punto de entrega y forma parte de la

instalación interna.No Aceptada Revisar Tercer párrafo. Art 43 LOSPEE

ii 8,2Desagregar las obras para nuevos suministros por nivel de voltaje, cabe indicar que en medio voltaje si se proveen los elementos del sistema de medición (TCs, TPs, medidor), en alto

voltaje únicamente se provee medidor. No Aceptada Revisar Tercer párrafo. Art 43 LOSPEE

II 8,3Eliminar segundo párrafo del literal a) debido a que se complican las gestiones comerciales de toma de lectura, entrega de planillas, corte de servicio, inspecciones de pérdidas, además

que de considerarlo, se incrementaría de manera considerable el presupuesto de inversión.No aplica Esta disposición ya está establecida en la Regulación 001/15.

II 8,3 Dentro del literal c), eliminar la posibilidad de instalar medidores en cada departamento, debido a que se dificulta las acciones de control de los sistemas de medición. No Aceptada

II 8,3 Dentro del literal b), incluyase al final del segundo párrafo, para la ejecución de las tareas de distribución, comercialización y control correspondientes Aceptada

II 8,3Eliminar segundo párrafo del literal a) debido a que se complican las gestiones comerciales de toma de lectura, entrega de planillas, corte de servicio, inspecciones de pérdidas, además

que de considerarlo, se incrementaría de manera considerable el presuNo Aceptada

II 8,3Al realizar el traspaso a costo cero a la empresa, determinar o indicar el alcance ya que la empresa se deberá encargar de la operación y mantenimiento y deberá tener el material en stock

en bodega para atender un daño eventual ( PADMOUNTED DE 500 KVA y todos sus accesorios)Aceptada

El traspaso de estos activos a la EED, adquieren la

responsabilidad de la OyM y deberán ser declarados en el

estudio costos.

II 8,3 En el literal c), para otorgar el permiso de construcción por parte de los GAD, el mismo debe contar con la aprobación de los planos eléctricos a la par con ayuda de la empresa eléctrica. No Aceptada No es parte del alcance de la Regulación

II 9,1

Debe eliminarse la protección, cuyo costo debe ser asumido por el solicitante, ya que el mismo se encuentra despues del punto de entrega y forma parte de la instalación interna por las

siguientes razones: 1. Los solicitantes entregan los módulos y/o tablero de medidores que incluyen en su diseño las bases socket y los elementos de protección de acuerdo a las diferentes

marcas existentes en el mercado.

2. La variedad de marcas y tipos de dispositivos de protección poseen diferentes medios de sujeción a los tableros y/o módulos de medición, lo cual implicaría tener en bodega repuestos

de diferentes marcas, modelos capacidades, etc.

No AceptadaRevisar Tercer párrafo. Art 43 LOSPEE. Se mejoró la redacción

en el numeral 9.1

II 9,1 Sustituir el literal a) por lo siguiente: Proveer sitios adecuados y accesibles para la instalación del sistema de medición y varilla de puesta a tierra Aceptada Parcialmente

II 9,2 Sustituir el literal a) por lo siguiente: Proveer sitios adecuados y accesibles para la instalación del sistema de medición Aceptada

II 10 Se sugiere considerar la terminología "Consumidores" en reemplazo de "Clientes" según la Ley Aceptada

II 10 Contrato de suministro, se debe utilizar la palabra voltaje en lugar de tensión, según el reglamento vigente. Aceptada

II 10Los sistemas actuales y futuros no contemplan la funcionalidad de suscripción de contratos por medio de firma electrónica. Por lo tanto esta modalidad no sería aplicable de forma

inmediata.No Aceptada Es una opción.

II 11

Se deben revisar los tiempos establecidos en la Tabla 1. Existen tiempos incoherentes (muy cortos) en relación a los tiempos normales de los procedimientos en general; además se debe

validar con lo establecido en la Regulación 004/01. Existen actividades descritas que deben ser eliminadas ya que no deberían ser responsabilidad de la distribuidora por ejemplo: Estudios

de Conexión, Gestión de Permisos y Ejecución de Obras.

II 11

1) Para los suministros de medio y alto voltaje, se debería incluir una salvedad para aquellos casos que por su magnitud requieran la ejecución de trabajos especiales y/o incluyan

modificaciones de instalaciones particulares.

La mayoría de los trabajos a ejecutarse son en la vía pública por las canalizaciones para las acometidas subterráneas, los tiempos para los permisos deben sincerarse de acuerdo a los

Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAP) de las áreas concesionadas, muchos de estos permisos involucran depósito en garantías para su adjudicación, trámites que consumen

tiempos no estimados.

2) Para atención de solicitudes los días deben ser laborables.

3)Gestionar permisos: en muchos casos los permisos los otorga el municipio y debería ser responsabilidad del Usuario ya que puede implicar gastos y trámites y el tiempo dependerá de la

entrega de documento por parte de los GAD.

4) En la tabla "Gestionar permisos" a qué permisos se refiere este aspecto.

5) No está claro en la regulación el financiamiento para estas obras por parte de la Distribuidora (Planes de Inversión?). Si las obras son un Alimentador, LST o SE el plazo de ejecución

debe revisarse o hasta qué tipo de obras se contempla en esta Regulación. Existirá requerimiento de mayor cantidad de personal por área. Por ello estas obras son ejecutadas por los

interesados.

6) El orden establecido de actividades no corresponde. Los tiempos en general requieren de mayor cantidad de personal en las áreas operativas de las UN.

7) Son muy restrictivos los tiempos en comparación con las condiciones precontractuales y contractuales que se manejan en el medio.II 11 En la tabla 1, Considerar que si el diseño no se encuentra aprobado, bajo ningún concepto se podrá brindar un servicio ocasional.II 11 Se sugiere que se aclare el alcance de la tabla 1 y de ser posible ejemplos para aplicación en BV, MV, AV. Aclarar que significan los **.II 11 Especificar que tipos de permiso se refiere en "Gestionar PermisosII 11 Se debe definir el alcance de la ejecución de obras por parte de la distribuidora

II 11Plazos máximos de atención solicitud nuevo suministro: para casos especiales no contempla definición de punto de entrega se contrapone con la segunda nota que dice: aplica para

demanda declarada mayor a 15 KVA que en la primera columna está señalada para estudios de conexión y definición punto de entrega.III 12 Especificar a que se refiere con la palabra sustancial, definir la palabra. Aceptada El párrafo fue removido

III 12Los consumidores que, debido a sus características de demanda especiales, tengan capacidad de modificar de manera sustancial la calidad del producto en el punto de entrega, deberán

IMPLEMENTAR LOS CAMBIOS NECESARIOS EN SUS INSTALACIONES PARA cumplir los aspectos de calidad definidos en la regulación respectivaAceptada El párrafo fue removido

III 13,1

Aclarar que pasará con los laboratorios de las distribuidoras los cuales actualmente realizan esta actividad. Establecer el alcance de los laboratorios acreditados y de ser necesario se debe

crear una transitoria que permita a las empresas distribuidoras continuar con sus actividades de control, calibración y ajuste de los equipos de medición, así como también que los

contratistas de instalación de medidores puedan continuar con sus actividades, hasta la certificación o contratación de empresas o laboratorios acreditados.

Aceptada

Sugerencias incluidas en la regulación:

1. Se permite que los laboratorios de las distribuidoras

continueen sus actividades de calibración y ajuste. No

obstante, estos laboratorios deben ser acreditados por el

SAE. Se da un tiempo transitorio hasta que consigan la

acreditación

2. La instalación de medidores y sellado, estará a cargo de las

distribuidoras únicamente.

3. Laboratorios acreditados independientes serán requeridos

únicamente en casos de controversia entre distribuidora y

consumidor.

III 13,1Se debe reconocer en la tarifa los costos de estos nuevos servicios en los que tendrá que incurrir la Empresa Distribuidora para contratar los servicios de mantenimiento, calibración y

ajuste para los sistemas de medición existentes que lo requieran.Aceptada

Laboratorios acreditados independientes serán requeridos


consumidor.

III 13,2 No se especifica sanción para usuario que no permite acceso y/o agrede a personal de la distribuidora. No aceptada

Permir el acceso es una obligación del consumidor

establecida en la LOSPEE.

El incumplimeinto de dicha obligación es una infracción grave

del consumidor, sujeta a sanción de hasta 2SBU (reincidencia

hasta 4SBU), conforme ARt. 68 de la LOSPEE.

Ese tipo de infracción y la sanción respectiva será

considerada en la Regulación correspondiente.

III 13,2 Se sugiere considera que el INEN se encuentra en proceso de elaboración de normas para medidores. Sin embargo aún no se encuentran hábiles. Aceptada

INEN está trabajando en la Recomendación Técnica INEN

OIML R46 -1 / -2 "Contadores eléctricos activos - Parte 1:

Requisitos metrológicos y técnicos - Parte 2: Controles

metrológicos y ensayos de rendimiento", próxima a ser

aprobada.

III 13,2Esto modificaría totalmente los presupuestos que hoy en día las UN están remitiendo para el año 2017, en donde el personal propio o contratado sella el medidor. El procedimiento de

control de calidad, tiene un costo que hoy en día no está cuantificado.Aceptada

Se modificó el texto, de forma que la instalación de

medidores y sellado, siga a cargo de las distribuidoras.

III 13,2 En el caso de contratación de empresas o laboratorios acreditados, este es otro costo no establecido actualmente. Aceptada

Laboratorios acreditados independientes serían requeridos


consumidor, a costo del consumidor.

III 13,2 Especificar a que se refiere con forma periódica, definir periodicidad. Aceptada

Se agregó la siguiente aclaración: "La distribuidora deberá

efectuar de forma periódica la calibración y ajuste de los

equipos de medición. Para el efecto, contratará empresas o

laboratorios acreditados independientes, quienes realizarán

un muestreo mensual de los equipos de medición instalados,

de forma que cada medidor sea revisado al menos una vez

cada dos años"

III 13,2 En el cuarto párrafo, especificar como se procederá ante reclamos o mantenimientos Aceptada

Se incluyó el numeral 13.5 "Sistemas de medición sujetos a

controversia", en el mismo que se define el procedimiento

ante reclamos del sistema de medición

III 13,3En en numeral 13.3.4, considerar que actualmente la calibración lo realiza el departamento de pérdidas en las empresas si serían organizaciones externas esto sería un rubro adicional al

gasto de la empresa. Definir el rubro de gasto quien lo debería asumir.Aceptada

Laboratorios acreditados independientes serán requeridos


consumidor.

Pendiente Taller con las EED

III 14,1Cambiar texto del primer párrafo por lo siguiente: Para el caso de consumidores pospago, la distribuidora tiene la obligación de tomar lecturas de los parámetros de consumo facturables.

Las mediciones serán mensuales, y corresponderán a periodos de lectura entre 28 y 33 días incluidos. No se deberán emitir más de doce facturas al año a cada consumidor.Aceptada

III 14,2 Literal a) y b) se debe definir una metodología de calculo. Aceptada Se regula la forma en el mismo numeral.

III 14,2En el literal b, Reemplazar la frase "por causas no atribuibles a la distribuidora" ya que ciertos daños, pérdidas no necesariamente implica conocimiento, consentimiento o culpa del

consumidor.Aceptada Se mejoró redacción

III 14,2 En el literal b), agregar la frase: "o acometida", a continuacion de: sistema de medición Aceptada Se incluyó texto

III 14,2 En el literal c, el plazo de 6 meses establecido para realizar acciones por parte del consumidor es excesivamente alto, se sugiere 90 días. Aceptada Se incluyó texto

III 14,2 En el literal d, se debe reemplazar 15.5 por 14.5 Aceptada

III 14,2 En el literal e, se debe eliminar la frase: ante ARCONEL Aceptada

III 14,2

Cuando, por causas atribuibles a la distribuidora, no se pueda obtener la lectura del consumo, la distribuidora registrará dicho consumo con valor cero. El valor cero se mantendrá, hasta

que la distribuidora pueda realizar una medición real del consumo, a través de la toma de dos lecturas consecutivas..., esta disposición de facturas consumos CERO,afecta gravemente a

CNEL EP, será motivo para que los usuarios o consumidores, sabiendo esta disposición, eviten a toda costa que se tome lectura, para beneficiarse con una facturación cero y aún así

podría justificarse en el hecho de que "La empresa no ha ido a tomar lectura" (indistintamente de que el lector reporte tal novedad). Por lo tanto se debe eliminar esta dispocisión.

Pendiente Pendiente definir

III 14,2 En la tabla relacionada a los procedimientos de estimación, para el caso del literal e) debe aplicarse lo establecido en el literal c) y d) de la misma tabla. Aceptada

III 14,3 Eliminar segundo párrafo del numeral 14.3Debe existir un fundamento para

cada observación.

III 14,4Se debería eliminar la parte (desde "Para el efecto....."). ARCONEL no tiene la competencia para definir esto, sino el SRI, y ya en la parte previa lo establecen de esta manera ("normativa

específica").No aceptada

Es una disposición de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas

Electrónicas y Mensajes de Datos, Art. 48; y disposición de

SRI mediante Resolución No. NAC-DGERCGC14-00790, Art. 5

III 14,5 El primer párrafo se contrapone con el ART. 39 de la ley de defensa del consumidor. No aceptada

No contrapone el Art. 39 de la LODC. El proyecto de

regulación se refiere al plazo para presentar el reclamo, por

otro lado, el Art. 39 de la LODC se refiere al plazo para

presentar facturaciones anteriores.

III 14,5 Especificar que sucede cuando se presenta reclamos después de la fecha de vencimiento Aceptada

Se incluyeron las siguientes aclraciones:

Cuando el reclamo sea presentado posterior la desconexión

del servicio por falta de pago, la distribuidora deberá

reconectar el servicio y prestarlo sin interrupción hasta la

resolución del reclamoIII 14,5 En el primer parrafo debe decir consumidor y no "cliente" dado que la ley lo define de esta forma. Aceptada Se mejoró la redacción

III 14,5 En el primer parrafo se debe reemplazar 15.2 por 14.2 Aceptada Se mejoró la redacción

III 14,5 En el último párrafo debe reemplazarse la palabra "parrafo anterior" por numeral 14.3. AceptadaSe mejoró la redacción. Este tema esta incluida en la

regulación de Reclamos.

III 14,6 En la frase "en perjuicio de los consumidores" se sugiere reemplazar por " en perjuicio o beneficio de los consumidores" No Aceptada

III 14,6En el literal a)Eliminar la frase "la cual debe hacerse efectiva en las siguientes facturas entregadas al consumidor, " ya que la nota de credito es efectiva al momento de efectuar la

refacturación.Aceptada Parcialmente Se mejoró la redacción

III 14,6 En los literales b) y c) se debe reemplazar 15.2 por 14.2 Aceptada

III 14,6 Se debe agregar la palabra "o acometida" acontinuación de sistema de medición, en el literal b). Aceptada

III 14,6 Reemplazar "determinación del ilicito" por " a la detección de la infracción" Aceptada

III 14,6 Literal b), no esta claro la forma de la revisión si es la distribuidora o la empresa acreditada. Aceptada

III 14,6 Literal b), no esta claro la forma de determinación del tiempo en que se debe refacturar previo a la infracción, con lo que se daría espacio a la subjetividad. Aceptada

III 14,6 En el literal c), debe existir justicia, pues también se deben considerar los casos en que existe una refacturación a favor de la distribuidora No Aceptada

III 14,6 No se puede prohibir una refacturación cuando la misma es correcta, no se está perjudicando al consumidor, se está realizando lo correcto. Aceptada

III 15Si el reclamo es en sector de difícil acceso y/o área rural y se excede el plazo indicado se daría por aceptado el reclamo del usuario sin considerar si el reclamo se determina que no es

procedente, por lo tanto se debe exceptuar el plazo en estos casosNo Aceptada

La atención del reclamo es de 4 días, más no la resolución del

mismo. Consta en el RSSEE

III 15 En el tercer párrafo se debe especificar el mecanismo de resarcimiento de daños por terceros. Aceptada Ese tema está incluido en la regulación de reclamos.

III 16 Se sugiere se incluya el siguiente texto: Para el efecto los municipios deberán hacer cumplir mediante ordenanza la regulación referente a distancia de seguridad. No Aceptada No es competencia de ARCONEL regular a los GAD

IV 18,2 En el numeral 18.2.1, los niveles de calidad del producto no los entrega la distribuidora sino el SNT Aceptada Se mejoró la redacción

IV 18,2En el numeral 18.2.2 deberá considerarse aquellos generadores que consumen potencia reactiva en su operación, que a su vez producen una disminución del factor de potencia en puntos

de entrega de la distribuidora llegando incluso a valores inferiores a los permitidos, a estos generadores se les deberá cobrar un valor por desvío de reactivos (consumo).No procede

No corresponde al alcance de la presente regulación. Para el

caso mencionado, observar regulación sobre transacciones

de potencia reactiva

IV 18,2 En el numeral 18.2.2, el CENACE debe reportar el importe por el desvío de reactivos, desagregado por cada consumidor conectado al SNT. Aceptada Se incluyó el texto sugerido

III 18,2

Relacionado con el numeral 18.2.2, actualmente a los clientes que se conectan al SNT (podría ser el caso de Holcim, aunque no arranca desde una subestación de transmisión sino de

generación); al incumplir el factor de potencia se factura como a todo cliente regulado (penalizado con fp menor a 0.92); mientras que en el mercado se penaliza con un fp menor a 0.96 en

demanda media y punta.

No Aplica

El factor potencia exigido a nivel de SNT corresponde al

indicado en la regulación sobre transacciones de potencia

reactiva.

V 20 No se especifica el procedimiento a seguir cuando el titular del suministro fallece. Aceptada Se mejoró la redacción

V 20,1 Se sugiere eliminar el numeral 20.1.1, toda vez que se considere innecesario ya que el consumidor debe solicitar la suspensión definitiva existente para requerir un nuevo suministro. Aceptada

V 20,1 El consumidor debe estar al día en sus obligaciones al corto plazo. Debe pagar sus deudas. Aceptada Se mejoró la redacción

V 20,2

En este tipo de solicitud, CNEL EP tiene establecido los casos y requisitos absolutamente necesarios de acuerdo a cada circunstancia. Adicionalmente se cuenta con un formato que firma

la persona que cede, ya que en la gran mayoría de los casos no acude hasta las oficinas. Lo que hace innecesario el hecho de solicitar ambas personas; hecho que tampoco sería

aplicable cuando el titular fallece o este no reside en el país.


V 20,4 Reemplazar la palabra factible por apropiado Aceptada

V 20,4 Reemplazar la palabra favorable por apropiado Aceptada

V 21 En el tercer párrafo, en la frase "correspondiente al servicio de corte y reconexión" agregar previamente la palabra "notificación". Aceptada Se incluyó en el texto

V 21 En el cuarto párrafo, debería normarse un costo estándar por área urbano/rural revisable cada año por las ED´s ante ARCONEL Aceptada parcialmente

No se regula este costo debido a la diversidad de casos de

corte y reconexión que pueden darse, en función del tipo de

conexión y nivel de voltaje de cada consumidor y de cada

empresa de distribución.

No obstante se tendrá en cuenta esta sugerencia para futura

normativa.V 22 En el primer párrafo, agregar la frase "liquidará las garantías de consumo" luego de "suspenderá el servicio" Aceptada Se incluyó el texto sugerido

V 22En el primer párrafo (oración final), manifiesta que "no deberá reclamar derechos ni responder por obligaciones pendientes atribuibles al consumidor anterior", se sugiere reemplazarlo por

la frase " no podrá reclamar derechos atribuibles al consumidor anterior"No Aceptada

Las responsabilidades no pueden ser trasladadas o otra

persona que no sea el titular del contrato de suministro.

Salvo las excepciones que se han indicado en el proyecto de

regulación

V 23 Al derogarse la Regulación ARCONEL 001/15, que sucederá con la norma 004/01, Ley del Consumidor, RSSE. Consulta

El RSSE, la regulación No. CONELEC 004/01 y Ley Orgánica de

Defensa la Consumidor, no dependen de la Regulación No.

001/15.

IV 18.1.3 La construcción de la infraestructura eléctrica de transmisión del solicitante también debe ser coordinada y supervisada con el distribuidor. Aceptada

II 5.3

1) Incluir Datos personales: Indicar Número de contacto, correo electrónico con la finalidad de coordinar y facilitar la inspección y remitir observaciones.

2) Dependiendo de la cobertura que tenga la Distribuidora en el lugar. En 7.1.3 se indica que puede optar, no requerir. Aceptada

II 7.2.2

1) Estudio de conexión se debe conformar Comité de Análisis de falla que determine origen, causa y responsable de la falla.

2) En relación a los estudios de conexión, se debe establecer formatos/tipos de estudios que se deben realizar para conexión en MV/AV

3) Las consecuencias dependen del esquema y estudio de coordinación, éste último no se menciona y es responsabilidad de la parte que construye la obra. La Distribuidora es

responsable hasta el punto de entrega y aprobar estudios de coordinación de protecciones para particulares.

4) Si el proyecto es privado, el interesado debe contratar la ejecución de las obras bajo supervisión de la Distribuidora. De lo contrario, la cantidad de procesos se incrementarían y la

capacidad administrativa sería mayor.

Aceptada

II 8.1

1) En el párrafo 2 debe indicar …a una distancia mayor a 200 metros de un transformador de distribución EXISTENTE

2) En que casos la Distribuidora podrá cobrar por la aprobación de proyectos.

3) Financiamiento en caso del interesado está claro, pero en el caso de la Distribuidora la expansión está sujeta a aprobación de Estudio de Costos y es con programación n-1. Con que

recursos se cubrirán estas solicitudes que requieren extensiones pequeñas de red.


II 8.2 Se recomienda ampliar la definición de "todas las obras involucradas" del primer párrafo. Aceptada

II 9.2

En este numeral debería incluirse:

En los casos de que el cliente y la empresa Distribuidora acuerden que por motivos de diseño el consumidor suministre los transformadores de medición, tanto en medio como en alto

voltaje se dejará establecido en la aprobación del proyecto las características técnicas de estos elementos.

DISPOSICIONES

GENERALESD1 Se prohibirá el cobro por aprobación de estudios, supervisión y recepción de obras, derechos de transformación. Aceptada

NO se contempla ningun cobro a los consumidores por estos

rubros.

DISPOSICIONES

TRANSITORIASD1 El plazo es un tema que sale de control de las distribuidoras y estará sujeto a la revisión de las observaciones expuestas al presente borrador de regulación. Aceptada

DISPOSICIONES

GENERALESD1 Eliminar la palabra garantía, toda vez que el cobro del depósito de garantía se encuentra establecido en la normativa vigente. No Aceptada

No existe establecido en la LOSPEE, no estará en el futuro

reglamento y por ende en esta regulación.

DISPOSICIONES

TRANSITORIASD2

Esto requiere de un gran presupuesto (para levantar censo), tampoco especifica que acción debe tomar la empresa en caso de que no se suscriba este nuevo contrato. Además el contrato

actual se encuentra en vigencia.No Aceptada

La regularización aplica para aquellos consumidores que no

hayan suscrito. Art 43. LOSPEE.

DISPOSICIONES

GENERALESD2 El Reglamento General de la LOSPEE al que hacen referencia en el texto, no se encuentra publicado en el Registro Oficial. Aceptada

La Regulación de Distribución se expedirá una vez se apruebe

el Reglamento a la LOSPEE.

DISPOSICIONES

TRANSITORIASD3 La palabra acceso está redundante. Aceptada Se mejoró redacción

DISPOSICIONES

TRANSITORIASD4 Esto requiere de un gran presupuesto y capacidad operativa, tampoco especifica que acción debe tomar la empresa en caso de que el consumidor no acate la disposición No aceptada

a) Esta disposición busca preservar la calidad y seguridad del

sistema de distribución.

b) La distribuidora está en capacidad de suspender el servicio

al consumidor, en función del Art. 71 de la LOSPEE.

ANEXO B F Que sucede cuando el error no es igual al 100% No aceptadaEn la tabla se indican los porcentajes de error que deben

considerarse para la estimación del consumo.

No. Numeral Texto Original Texto Propuesto Observación Respuesta ARCONEL Observación

1 Página 31, Numeral 23

OBSERVACIÓN GENERAL 1: Es necesario se indique sobre la degoratoria modificación de las Regulaciones vigentes las cuales han servido de base para elaborar este borrador de Regulación, toda vez que únicamente se deroga la Regulación No. ARCONEL 001/15. De igual manera es necesario citar las regulaciones a las cuáles se hace referencia en algunos artículos y no referirse a ellas de manera general

AceptadaSe mejoró la redacción en los textos

correspondientes.

2Páginas 6, 7 y 8, Numeral 3

OBSERVACIÓN GENERAL 2: Es necesario considerar en el glosario de Definiciones, las nuevas terminologías adoptadas debido al nuevo Sistema Único Comercial Nacional. En el Anexo 1 de este informe se describen las terminologías más usadas en el Sistema Único Comercial Nacional.

Aceptada

Se analizará el documento remitido y se

incorporarán las definiciones que se considere

necesarias para el objeto y cuerpo de la

Regulación.

3 Páginas 3 y 4Observación 1: Ajustar INDICE, desde el numeral 12 no corresponde. Subdividir en capítulos Aceptada El índice no formará parte de la Regulación final.


Calidad: Parámetros técnicos y comerciales inherentes al suministro de energía eléctrica, a los cuales las empresas eléctricas deben someterse para la prestación de este este servicio público.

Calidad: Parámetros técnicos y comerciales inherentes al suministro de energía eléctrica, a los cuales las empresas eléctricas deben someterse para la prestación de este servicio público.

Observación 2: Definición de Calidad está duplicada la palabra "este"

Aceptada

5Páginas 6, 7 y 8, Numeral 3

Observación 3: Incluir las siguientes definiciones: Continuidad del Servicio. Red de Distribución. Confiabilidad, Continuidad. Calidad. Equipo de medición o medidor. Consumidores regulados. Fuga Eléctrica. Electrolineras. Vehículo eléctrico. Etc..

Aceptada Se incluyeron las definiciones pertinentes.

6 Página 7

Lectura o medición: Acción mediante la cual se obtiene el consumo de energía eléctrica desde el equipo de medición del consumidor.

Lectura o medición: Acción mediante la cual se obtiene el registro de lectura de energía eléctrica desde el equipo de medición instalado en un cliente o consumidor.

Observación 4: Definición de Lectura o medición: cambiar la palabra "consumo" por " el registro de lectura". La lectura como tal no define el

consumo del cliente.

Aceptada

7 Página 7

Observación 5: No existe el detalle de los superíndices1 y 2

Aceptada

8Página 8, Numeral 4, segundo párrafo

Las distribuidoras no están en obligación de atender solicitudes a personas naturales o jurídicas que requieran el suministro eléctrico y que se encuentren en áreas no regularizadas, asentamientos ilegales o similares.

Las distribuidoras no están en obligación de atender solicitudes a personas naturales o jurídicas que requieran el suministro eléctrico y que se encuentren en áreas no regularizadas, asentamientos ilegales o similares, ni en inmuebles donde el cliente no acredite propiedad o posesión sobre el bien, así como tampoco en inmuebles producto de procesos de lotización o franccionamiento en el cual NO se hayan ejecutado las obras eléctricas.

Observación 6: Completar al final, "ni en inmuebles donde el cliente no acredite propiedad o posesión sobre el bien, así como tampoco en inmuebles producto de procesos de lotización o franccionamiento en el cual NO se hayan ejecutado las obras eléctricas."

Aceptada

5.1.1d. Acreditar propiedad, dominio o arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento, se requiere autorización expresa del propietario del inmueble; y,

5.1.1d. Acreditar propiedad, dominio, posesión o arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento, se requiere autorización expresa del propietario del inmueble; y adjuntar una carta solidaria del propietario del inmueble.


5.1.2d. Acreditar propiedad, dominio o arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento, se requiere autorización del propietario del inmueble; y,

5.1.2d. Acreditar propiedad, dominio posesión o arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento, se requiere autorización del propietario del inmueble; y adjuntar una carta solidaria del propietario del


9

Páginas 8 y 9, Numerales: 5.1.1;5.1.2; 5.2.1.1, literal: "d", respectivamente, y numeral 5.2.1.2, literal

Observación 7: Al inicio incluir la palabra "posesión" y al final de los párrafos adicionar: "y adjuntar una carta solidaria del propietario del inmueble".

Referencia No. Oficio Nro. CENTROSUR-PREEJE-2016-0669-OF de 19 de septiembre de 2016

DIFUSIÓN EXTERNA: AUDIENCIA PÚBLICA PARA EL PROYECTO DE REGULACIÓN DE DISTRIBUCIÓNREGISTRO DE OBSERVACIONES

Nombre: Ing. FRANCISCO CARRASCO A. Institución: EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL CENTRO SUR C.A.

5.2.1.1d). Escritura o documento legal que acredite dominio sobre el inmueble donde se instalará el servicio. En el caso de un inmueble arrendado, el solicitante deberá presentar el original del contrato de arrendamiento, registrado de acuerdo a la normativa pertinente, junto a una autorización del dueño del inmueble para que el arrendatario pueda gestionar la obtención del suministro ante la distribuidora; y,

5.2.1.1d). Escritura o documento legal que acredite dominio sobre el inmueble donde se instalará el servicio. En el caso de un inmueble arrendado, el solicitante deberá presentar el original del contrato de arrendamiento, registrado de acuerdo a la normativa pertinente, junto a una autorización del dueño del inmueble para que el arrendatario pueda gestionar la obtención del suministro ante la distribuidora; y adjuntar una carta solidaria del propietario del inmueble.

No aceptada

5.2.1.2e) Escritura pública que acredite la propiedad del inmueble. En el caso de un inmueble arrendado, el solicitante deberá presentar la copia del contrato de arrendamiento, registrado de acuerdo a la normativa pertinente, junto a una autorización del dueño del inmueble para que el arrendatario pueda gestionar la obtención del suministro ante la distribuidora.

5.2.1.2e) Escritura pública que acredite la propiedad del inmueble. En el caso de un inmueble arrendado, el solicitante deberá presentar la copia del contrato de arrendamiento, registrado de acuerdo a la normativa pertinente, junto a una autorización del dueño del inmueble para que el arrendatario pueda gestionar la obtención del suministro ante la distribuidora y adjuntar una carta solidaria del propietario del inmueble.

No aceptada

5.2.2.1c) Autorización o permiso otorgado por el GAD o la autoridad competente.

5.2.2.1c) Autorización o permiso otorgado por el GAD o la autoridad competente de ser el caso o cuando corresponda. Aceptada

5.2.2.2d) Autorización o permiso otorgado por el GAD o la autoridad competente.

5.2.2.2d) Autorización o permiso otorgado por el GAD o la autoridad competente de ser el caso o cuando corresponda.

Aceptada

11Página 10, Numeral 5.3, literal "e"

5.3e) Detalle de las instalaciones, para el caso de instalaciones que requieran tratamiento especial, por ejemplo edificios, urbanizaciones, instalaciones industriales, hospitales, etc.

5.3e) Diseño eléctrico aprobado por la distribuidora, para el caso de instalaciones que requieran tratamiento especial, por ejemplo edificios, urbanizaciones, instalaciones industriales, hospitales, etc.

Observación 9: Cambiar "Detalle de las instalaciones" por "Diseño eléctrico aprobado por la distribuidora". Aceptada

12Página 10, Numeral 5.3, último párrafo

En este documento la distribuidora deberá informar los requisitos y documentos que debe cumplir el solicitante, tanto para solicitar el servicio como para la instalación del acometida y sistema de medición

La distribuidora deberá informar los requisitos y documentos que debe cumplir el solicitante, tanto para solicitar el servicio como para la instalación de la acometida y sistema de medición.

Observación 10: Eliminar "En este documento".

Aceptada

13Página 11, Numeral 7.1.

Observación 11: Al final del párrafo se indica: "…la normativa vigente que corresponda…" ACLARAR

Aceptada

14Página 11, Numeral 7.1.1.

La distribuidora establecerá el punto de entrega al consumidor. Para ello, deberá definir: el nivel de voltaje, ubicación, esquema de conexión, sistema de medición, protecciones, puesta a tierra y requerimiento de obras para atender el suministro con condiciones de eficiencia, continuidad, calidad y mínimo costo.

La distribuidora establecerá, sobre la base de la información proporcionada por el solicitante el punto de entrega al consumidor. Para ello, deberá definir: el nivel de voltaje, ubicación, esquema de conexión, sistema de medición, protecciones, equipos de corte y maniobra, puesta a tierra y requerimiento de obras para atender el suministro con condiciones de eficiencia, continuidad, calidad y mínimo costo".

Observación 12: Cambiar redacción a la siguiente: "La distribuidora establecerá, sobre la base de la información proporcionada por el solicitante el punto de entrega al consumidor. Para ello, deberá definir: el nivel de voltaje, ubicación, esquema de conexión, sistema de medición, protecciones, equipos de corte y maniobra, puesta a tierra y requerimiento de obras para atender el suministro con condiciones de eficiencia, continuidad, calidad y mínimo costo".


Se incluyó el siguiente texto:

"Las fallas del esquema de conexión debida a

información inexacta proporcionada por el

solicitante, serán responsabilidad de este

último."

15Página 12, Numeral 7.1.1.

La responsabilidad de la distribuidora en cuanto a propiedad de los activos, administración, operación y mantenimiento de la red de distribución, termina en el punto de entrega; a partir de este punto, todas estas responsabilidades corresponden al consumidor.

La responsabilidad de la distribuidora en cuanto a propiedad de los activos, administración, operación y mantenimiento de la red de distribución, termina en el punto de entrega; a partir de este punto, todas estas responsabilidades corresponden al consumidor y/o propietario del inmueble.

Observación 13: Último párrafo incrementar al final "…y/o propietario del inmueble". Aceptada Se incluyó el texto sugerido

16Página 12, Numeral 7.1.1, Literal "a"

Observación 14: Aclarar cómo se determinó los 15kVA como demanda declarada, ya que se contrapone con el Reglamento Sustitutivo, Artículo 28.

Aceptada

17 Página 13, Numeral 7.2. Dicho estudio deberá estar avalado por un profesional con título de ingeniero eléctrico.

Dicho estudio deberá estar realizado por un profesional con título de ingeniero eléctrico.

Observación 15: Cambiar "avalado" por "realizado".

Aceptada Se modificó texto conforme la sugerencia

numeral 5.2.1.2, literal "e"

10

Página 10, Numerales 5.2.2.1 y5.2.2.2, literales "c" y "d" respectivamente.

Observación 8: Adicionar al final del párrafo "de ser el caso o cuando corresponda"

18Página 13, Numeral 7.2.2, primer párrafo

Si la demanda declarada es mayor a 15kVA, la distribuidora deberá realizar estudios que evalúen el impacto de la conexión de la nueva carga al sistema de distribución, que sirvan de base para definir el Punto de Entrega. El nivel de profundidad de estos estudios dependerá de la carga a conectarse, nivel de voltaje y condiciones de la red de distribución, y estará a criterio de la distribuidora.

Si la demanda declarada es mayor a 15kVA, el solicitante deberá realizar estudios que evalúen el impacto de la conexión de la nueva carga al sistema de distribución, que sirvan de base para definir el Punto de Entrega. El nivel de profundidad de estos estudios dependerá de la carga a conectarse, nivel de voltaje y condiciones de la red de distribución, y estará a criterio y coordinación con la distribuidora.

Observación 16: Cambiar "la distribuidora" por "el solicitante", e incluir "y coordinación"

No procede





19Página 13, numeral 7.2.2

La distribuidora será responsable de definir y aprobar el esquema de conexión que garantice el cumplimiento de criterioes técnicos de calidad y seguridad, al mínimo costo…

Para todos los niveles de voltaje, este esquema de conexión deberá obligatoriamente contar con un sistema de protecciones, corte y maniobra que asegure que las fallas. La distribuidora será responsable de definir y aprobar el esquema de conexión que garantice el cumplimiento de criterios técnicos de calidad y seguridad, al mínimo costo...

Observación 17: En el segundo párrafo añadir lo siguiente: "Para todos los niveles de voltaje, este esquema de conexión deberá obligatoriamente contar con un sistema de protecciones, corte y maniobra que asegure que las fallas…"

Aceptada

20Página 13, numeral 7.2.2

Las consecuencias de las fallas que se originen por una inadecuada selección del esquema de conexión y protecciones serán de responsabilidad exclusiva de la distribuidora.

Las consecuencias de las fallas que se originen por una selección del esquema de conexión y protecciones serán de responsabilidad exclusiva de la distribuidora.

Observación 17 A: En el tercer párrafo eliminar la palabra "inadecuada"


Se modificó el texto conforme lo siguiente: "Las

consecuencias de las fallas que se trasladen de

las instalaciones del consumidor a la red de

distribución, por ausencia de un sistema de corte

y protecciones, serán de responsabilidad de la

distribuidora."


Observación 18: En el segundo párrafo: cambiar la redacción de tal forma que se deje la posibilidad de que el solicitante pueda contratar de manera directa con profesionales.

Aceptada


La distribuidora, una vez haya definido las obras que deberá financiar el solicitante, pondrá en su conocimiento el presupuesto respectivo. La distribuidora será responsable de contratar las obras, enmarcándose en los mecanismos disponibles para contratación que rigen para empresas

La distribuidora, una vez haya definido las obras que deberá financiar el solicitante, pondrá en su conocimiento el presupuesto respectivo. La distribuidora podrá contratar las obras, enmarcándose en los mecanismos disponibles para contratación que rigen para empresas públicas...

Observación 19: En el segundo párrafo: cambiar "La distribuidora será responsable de contratar…" por: "La distribuidora podrá contratar las obras, enmarcándose…"

Aceptada

23 Página 14, numeral 8

...Las partes deberán firmar un convenio donde se detallen los compromisos que cada uno adquiere y los mecanismos de pago, estos últimos deberán luego indicarse en el contrato de suministro.

...Las partes deberán firmar un convenio donde se detallen los compromisos que cada uno adquiere y los mecanismos de pago.

Observación 20: En el segundo párrafo: eliminar la última linea del párrafo que dice: "estos últimos deberán luego indicarse en el contrato de suministro", debido a que el formato del contrato de servicio está normado en la regulación correspondiente.

Aceptada

24 Página 14, numeral 8

… En caso la distribuidora requiera incrementar la capacidad de estas instalaciones para futuras expansiones o para mejorar las condiciones de su sistema, esta deberá cubrir el 100% de la diferencia de costos de todas las modificaciones.

… En caso de que la distribuidora requiera incrementar la capacidad de estas instalaciones para futuras expansiones o para mejorar las condiciones de su sistema, esta deberá cubrir el 100% de la diferencia de costos de todas las modificaciones.

Observación 21: En el tercer párrafo adicionar: "En caso de que la distribuidora requiera incrementar…" Aceptada Es un cambio de forma.


… En caso la distribuidora requiera incrementar la capacidad de estas instalaciones para futuras expansiones o para mejorar las condiciones de su sistema, esta deberá cubrir el 100% de la diferencia de costos de todas las modificaciones.

… En caso de que la distribuidora requiera incrementar la capacidad de estas instalaciones para futuras expansiones o para mejorar las condiciones de su sistema, esta deberá cubrir el 100% de la diferencia de costos de todas las modificaciones para lo cual las distribuidoras deberán prever en el presupuesto de inversiones para el financiamiento respectivo, a través de las

Observación 22: Al final del tercer párrafo incluir: "para lo cual las distribuidoras deberán prever en el presupuesto de inversiones para el financiamiento respectivo, a través de las estimaciones que deba realizar.".

AceptadaSe incluyó el texto: "para lo cual la distribuidora

preverá el presupuesto respectivo"


Observación 23: En el cuarto párrafo ACLARAR a qué hace alusión este texto.

Consulta Atendida

Corresponde a la resolucion 04/16, que reforma

a la Regulación 001/15

La distribuidora es responsable de definir el

esquema de conexión para un nuevo suministro,

en tal sentido, si en el futuro fuere necesario un

rediseño de dicho esquema de conexión, se

responsabiliza a la distribuidora de los costos

asociados.

27Página 14, Numeral 8.1, titulo

Obras para nuevos suministros en bajo voltaje Obras para nuevos suministros en redes existentes de bajo voltaje

Observación 24: Aclarar en el título: "Obras para nuevos suministros en redes existentes de bajo voltaje"

No Aceptada No se ve necesario incluir la aclaración sugerida

28 Página 14, Numeral 8.1

Para suministros a conectarse a las redes de bajo voltaje, y cuyo punto de entrega se encuentre a menos de 200 metros de un transformador de distribución existente. Todos los costos asociados a esta atención, serán asumidos por la distribuidora.

Para suministros a conectarse a las redes de bajo voltaje, y cuyo punto de entrega se encuentre a menos de 200 metros de un transformador de distribución existente y con carga declarada menor o igual a 15 kVA. Todos los costos asociados a esta atención, serán asumidos por la distribuidora.

Observación 25: En el primer párrafo cambiar: "Para suministros a conectarse a las redes de bajo voltaje, y cuyo punto de entrega se encuentre a menos de 200 metros de un transformador de distribución existente y con carga declarada menor o igual a 15 kVA. Todos los costos asociados..." TENER EN CUENTA LO INDICADO EN EL REGLAMENTO SUSTITUTIVO LA DEFINICIÓN DE ZONA DE SERVICIO.

Aceptada Se incluyó el texto sugerido


…La distribuidora será responsable únicamente de proveer el sistema de medición.

…La distribuidora será responsable únicamente de proveer el equipo de medición.

Observación 26: En el numeral 8.2, al final de la continuación del párrafo, cambiar: el "sistema de Medición" por "el equipo de medición"

NO aceptada

En muchos casos los consumidores se cargan con



30 Página 15, Numeral 8.3Observación 27: Especificar cómo se atenderá para el caso de fraccionamientos agrícolas ACLARAR.

Aceptada

31Página 15, Numeral 8.3, Literal "a"

…En caso se cumpla lo establecido en el numeral 8.1 el suministro será entregado en bajo voltaje.

…En caso se cumpla lo establecido en el numeral 8.1 y7.1.1 literal a, el suministro será entregado en bajo voltaje.

Observación 28: Añadir "En el caso se cumpla lo establecido en los numerales 8.1 y 7.1.1 literal "a" el suministro será entregado en bajo voltaje"


En el numeral 8.1 se incorporó el requisito de demanda declarada menor a 10kW, ya no es necesario citar el numeral 7.1.1

32Página 15, Numeral 8.3, Literal "b"

En urbanizaciones y lotizaciones, los puntos de entrega estarán ubicados en los predios de cada consumidor.

En urbanizaciones y lotizaciones, los puntos de entrega podrán estar ubicados en los predios de cada consumidor.

Observación 29: En el primer párrafo cambiar "estarán" por "podrán estar" . Aceptada

33Página 15, Numeral 8.3, Literal "b"

Los responsables de estos complejos urbanísticos, darán facilidades de acceso al personal autorizado de la distribuidora, para la ejecución de las tareas de distribución y comercialización correspondientes.

Los responsables darán facilidades de acceso al personal autorizado de la distribuidora, para la ejecución de las tareas de distribución y comercialización correspondientes.

Observación 30: En el segundo párrafo eliminar "de estos….."

NO aceptada

Cambio de forma innecesario y que pueda causar confusión o malinterpretación. Sin embargo, se mejoró la redacción del texto.

34Página 15, Numeral 8.3, Literal "c"

Observación 31: Se debe especificar que serán traspasados a la distribuidora solamente los casos de complejos habitacionales. TENER EN CUENTA EL ART. 30 DEL REGLAMENTO SUSTITUTIVO SOBRE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO.


- se removió "centros comerciales" el literal en mención aplica ahora únicamente a edificios.


La distribuidora instalará a su costo la acometida, medidor, eleLa distribuidora instalará a su costo la acometida, medidor, elemeObservación 32: En el primer párrafo eliminar "deberá verificar que" y cambiar la redacción al final del párrafo por "para lo cual el solicitante deberá cumplir lo siguiente".

Aceptada

a) Proveer sitios adecuados para la instalación del sistema de medición, elemento de protección y varilla de puesta a tierra; y,

a) Proveer sitios adecuados para la instalación del sistema de medición y varilla de puesta a tierra; y,


b) Adecuación de sus instalaciones eléctricas, conforme lo exb) Adecuación de sus instalaciones eléctricas.


La distribuidora instalará a su costo el sistema de medición que se requiera, de acuerdo con las características del suministro, para lo cual deberá verificar que el solicitante cumpla lo siguiente:

La distribuidora instalará a su costo el equipo de medición que se requiera, de acuerdo con las características del suministro, para lo cual deberá verificar que el solicitante cumpla lo siguiente:

Observación 34: En el primer párrafo cambiar "el sistema de medición" por "equipo de medición" NO aceptada

En muchos casos los consumidores se cargan con




c) Adecuación de sus instalaciones eléctrica, conforme lo exij c) Adecuación de sus instalaciones eléctrica. Observación 35: Eliminar al final del párrafo "conforme lo exija la distribuidora".

Aceptada

39 Página 16, Numeral 10, Primer párrafoObservación 35-A: Indicar que se trata de un contrato de adhesión. Aceptada


Observación 36: Considerar los plazos máximos de atención de solicitudes de nuevos servicios establecidos en la Regulación CONELEC 04/01, numeral 4.2.1 de la mencionada regulación. Se sugiere revisar los resultados actuales que se están informando con resultados

Aceptada

Se considera incluir dichos plazos en la regulación de calidad del servicio de distribución. Se considera agendar un taller de trabajao con distribuidoras para definir los plazos

41 Página 17, Numeral 11Observación 36-A: Definir los Casos Especiales en laTabla 1.

Aceptada

Se incluyó la siguiente aclración al pie de tabla: "Corresponde a aquellos casos en los que se requieren estudios adicionales y/o determinación y ejecución de obras particulares"


Observación 33: En el literal "a" eliminar "elemento de protección". En el literal "b" eliminarl al final del párrafo "conforme lo exija la distribuidora".

42Página 19, Numeral 13.1

Las Empresas o laboratorios que participen en las actividades de verificación, mantenimiento, calibración, ajuste y certificación de sistemas de medición de energía eléctrica deberán ser independientes de la distribuidora y estar acreditados por el Organismo de

Las Empresas o laboratorios que participen en las actividades de verificación, mantenimiento, calibración, ajuste y certificación de sistemas de medición de energía eléctrica deberán ser independientes de la distribuidora y estar acreditados por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano,...

Observación 37: Ya no existe el "Organismo de Acreditación Ecuatoriano - OAE", ahora es el "Servicio de Acreditación Ecuatoriano" Aceptada

Se cambio el textos por Servicio de Acreditación Ecuatoriano - SAE


Observación 38: En el cuarto párrafo solicita una empresa acreditada para la colocación de sellos de seguridad. Se debería considerar la fiscalización de un porcentaje, no es procedente la contratación de otra empresa para el sellado. CONSIDERAR PRESUPUESTO PARA ESTE REQUERIMIENTO.

Aceptada


Observación 39: En el quinto párrafo solicita una empresa acreditada para la calibración y ajuste de los equipos de medición para que realice un muestreo de los medidores instalados. CONSIDERAR PRESUPUESTO PARA ESTE REQUERIMIENTO.

Aceptada


"La distribuidora deberá efectuar de forma periódica la calibración y ajuste de los equipos de meidición. Para el efecto, contratará empresas o laboratorios acreditados…"

"La distribuidora deberá efectuar de forma periódica la calibración y ajuste de los equipos de meidición. Para el efecto, podrá contratar empresas o laboratorios acreditados…"

Observación 40: En el penúltimo párrafo, cambiar "contratará" por "La distribuidora deberá efectuar de forma periódica la calibración y ajuste de los equipos de medición. Para el efecto podrá contratar empresas o laboratorios acreditados…." CONSIDERAR PRESUPUESTO PARA ESTE REQUERIMIENTO. Aceptada

Se modificó el texto conforme lo siguiente: "La distribuidora deberá efectuar de forma periódica la calibración y ajuste o reposición de los equipos de medición instalados, mediante muestreos mensuales que permitan que cada medidor sea revisado al menos una vez cada dos años. Para el efecto, podrá contratar empresas o laboratorios independientes o utilizar sus propios laboratorios, siempre que estos se encuentren acreditados. La distribuidora llevará el registro de dichas revisiones, el cual será solicitado por ARCONEL para el control respectivo."


Observación 41: Para la acreditación de los laboratorios de Transformadores y Medidores, es necesario considerar los presupuestos correspondientes.

Aceptada

Los costos de acreditación deberán ser incluidos en el estudios de costos correspondiente

47Página 20, Numeral 13.3, Numeral"6"

6) Los medidores y transformadores voltaje y de corriente deben someterse a calibración después de la realización de cualquier reparación o intervención para corroborar que mantienen sus características metereológicas.

6) Los medidores y transformadores de voltaje y de corriente deben someterse a calibración después de la realización de cualquier reparación o intervención para corroborar que mantienen sus características metereológicas.

Observación 42: Corregir "Los medidores y transformadores de voltaje y de corriente…" Aceptada texto corregido


Observación 43: Incluir un párrafo que permita a las distribuidoras las lecturas en periodos diferentes a 28 hasta 33, solo en caso de acoplamiento de nuevas rutas en el sector de lectura (se han dado casos que para seer más eficientes se debe reenruat a ciertos clientes).

No aceptada

49Página 21, Numeral 14.2, Literal "a"

Observación 43-A: Indicar que es solo aplicable para sistemas fotovoltáicos. No aceptada No solo es para sistemas fotovoltaicos

50Página 21, Numeral 14.2, Literal "d"

d) Cuando el consumidor considere que la facturación es excesiva, y haya realizado el procedimiento indicado en el numeral 15.5 de la presente regulación; y

d) Cuando el consumidor considere que la facturación es excesiva, y haya realizado el procedimiento indicado en el numeral 14.5 de la presente regulación; y

Observación 44: Cambiar "numeral 15.5" por numeral14.5

Aceptada


Observación 45: En el penúltimo párrafo, ACLARAR. SOLICITAR ELIMINAR O ESTIMAR LAS LECTURAS DURANTE UN PLAZO MÁXIMO DE 6 MESES, AL APLICAR COMO SE INDICA PODRÍA PRESTARSE PARA QUE CLIENTES A CONOCIMIENTO DE LA LEY BUSQUEN LA MANERA DE NO PERMITIR LEER (CASO GUARDIAS QUE NO PERMITAN EL INGRESO) Y LUEGO REALIZAR LITIGIOS JUDICIALES PARA EVADIR EL PAGO.

Aceptada

Sugerencias incluidas en la regulación:

1. Se permite que los laboratorios de las

distribuidoras continueen sus actividades de

calibración y ajuste. No obstante, estos

laboratorios deben ser acreditados por el SAE. Se

da un tiempo transitorio hasta que consigan la

acreditación

2. La instalación de medidores y sellado, estará a

cargo de las distribuidoras únicamente.

3. Laboratorios acreditados independientes serán

requeridos únicamente en casos de controversia

entre distribuidora y consumidor.


Observación 45-A: Eliminar el segundo párrafo o aclarar que al obtener lecturas reales del equipo de medición este deberá extenderse por todo el lapso de facturaciones sin los registros de lectura correspondientes, ubicando un plazo máximo (4 meses).



Para servicio post-pago, la factura se deberá entregar mensuPara servicio post-pago, la factura deberá estar a disposición mensualmente al consumidor, con al menos10 días de anticipación…

Observación 46: En el primer párrafo cambiar "se deberá entregar" por "deberá estar a disposición".

Aceptada


Se podrán implementar sistemas alternativos para la entrega de facturas, como la facturación electrónica, para lo cual, se observará la normativa específica. Para el efecto, la distribuidora deberá contar con el consentimiento del consumidor para la emisión de la factura electrónica.

Se podrán implementar sistemas alternativos para la entrega de facturas, como la facturación electrónica, para lo cual, se observará la normativa específica.

Observación 47: En el tercer párrafo, eliminar: "Para el efecto, la distribuidora deberá contar con el consentimiento del consumidor para la emisión de la factura electrónica".

Aceptada


…El valor que el cliente deberá pagar, será igual al valor correspondiente al consumo estimado conforme el numeral 15.2 de la presente regulación.

…El valor que el cliente deberá pagar, será igual al valor correspondiente al consumo estimado conforme el numeral 14.2 de la presente regulación.

Observación 48: Al final del primer párrafo cambiar"numeral 15.2" por "numeral 14.2"

Aceptada

b. … En este caso, una vez realizada la respectiva verificación por parte de la distribuidora, y se haya estimado el consumo conforme el numeral 15.2 de la presente regulación…

b. … En este caso, una vez realizada la respectiva verificación po

Aceptada Se corrigió el texto

c. …La distribuidora deberá estimar y refacturar el consumo de este mes, conforme el numeral 15.2 de la presente regulación.

c. …La distribuidora deberá estimar y refacturar el consumo de este mes, conforme el numeral 14.2 de la presente regulación. Aceptada Se corrigió el texto


Observación 50: Eliminar el literal c. "Refacturaciones en perjuicio del consumidor, por cualquier cosa atribuible a la distribuidora".

No aceptada Observación sin justificación


Observación 51: El plazo máximo para atender a los reclamos de los consumidores será de cuatro días de manera general. Se contrapone a lo indicado en el numeral 10 de la Regulación CONELEC 12/08

No Aceptada

La atención del reclamo es de 4 días, más no la

resolución del mismo. Consta en el RSSEE. La

Regulación 12/08 esta en reforma y los tiempo

serán coordinados entre las regulaciones.


Observación 52: En el segundo y tercer párrafo ACLARAR, TENER EN CUENTA EL ANEXO 4 DE LA REGULACIÓN 12/08 relacionada al hecho de que los daños deben ser imputables a la Distribuidora y no a terceros u otros agentes del sector eléctrico.

Aceptada

60 Página 24, Numeral 16Observación 53: Aclarar TENER EN CUENTA LA REGULACIÓN 02/10. Aceptada


El procedimiento sancionatorio que deberá observar las distribuidoras y los consumidores, se establecerá en la Regulación sobre sanciones que expida ARCONEL

El procedimiento sancionatorio que deberá observar las distribuidObservación 54: Al final de este párrafo colocar: "mientras tanto se seguirá aplicando la regulación vigente". No Aceptada

62Página 27, Numeral 20.1.1

Observación 55: Cambio de domicilio con mismo suministro, no considera esta posibilidad en el nuevo sistema comercial.

Aceptada Se eliminó esa propuesta

63Página 28, Numeral 20.2, Literales"a", "e" y "f"

Observación 56: Cambio de titular del suministro, no son aplicables. Se propone solicitar la documentación que acredite la propiedad del inmueble y el trámite lo realiza el nuevo dueño. De manera adicional NO debe existir obligaciones pendientes

No aceptada

Considerar casos de: divorcio, fallecimiento, cambio de domicilio, y similares. En los cuales es imprescindible la alternativa de cambio de titular del suministro.


La distribuidora deberá notificar al consumidor la fecha y hora cuando realizará el cambio, a fin de que este último brinde las facilidades de acceso al personal responsable de la reubicación.

La distribuidora coordinará con el consumidor cuándo realizará el cambio, a fin de que este último brinde las facilidades de acceso al personal responsable de la reubicación.

Observación 57: En el último párrafo cambiar "La distribuidora deberá notificar al consumidor la fecha y hora cuando realizará el cambio, a fin…", por; "La distribuidora coordinará con el consumidor cuándo realizará el cambio, a fin…"

Aceptada

Se corrigió texto conforme la sugerencia

56Página 23, Numeral 14.6, Literales"b" y "c"

Observación 49: Cambiar "numeral 15.2" por "numeral14.2"

65Página 30, Numeral 22, Primer párrafo

…Una vez alcanzada la fecha de finalización solicitada, la distribuidora suspenderá el servicio y se procederá a la suscripción de una acta entre las dos partes, en la que se dejará constancia de que las obligaciones de ambas han sido liquidadas y satisfechas mutuamente....

…Una vez alcanzada la fecha de finalización solicitada, la distribuidora suspenderá el servicio y se procederá a la suscripción de un documento de constancia entre las dos partes, en la que se dejará constancia de que las obligaciones de ambas han sido liquidadas y satisfechas mutuamente....

Observación 58: Cambiar "acta" por "documento de constancia".

No aceptada Es un cambio de forma.


Observación 59: Establecer un procedimiento para aplicar la terminación del contrato. Aceptada

El procedimiento general está indicado en el texto propuesto, las acciones de detalle podrán desarrollarlas la distribuidora en sus instructivos

67 Página 30

Observación 60: Disposiciones Generales: No se tiene conocimiento de la Disposición General Sexta del Reglamento General de la LOSPEE.

Aceptada

El presente proyecto de Regulación está

supeditado a la aprobación del Reglamento a la

LOSPEE

68Página 31, Numeral Tercera

Observación 61: Prestación en áreas de servicio distintas, establecer un procedimiento a seguir.

Aceptada

Se incluyó la siguiente aclaración: "Los consumidores de dichas zonas serán tratados como consumidores de la distribuidora que preste el servicio, acogiéndose por tanto a todos los derechos, obligaciones, disposiciones de la normativa aplicable y demás relaciones comerciales con dicha distribuidora"

69 Página 33

Observación 62: En el flujograma cambiar"DD≤10kVA" por "DD≤15kVA".

Aceptada

No.Dirección /

JefaturaNumeral Texto Original Observación Texto Propuesto Comentario

Respuesta del Equipo de

TrabajoResolución de la Observación

1 DPE / DNETGSA 3

Acuerdo Comercial: código asignado a un

consumidor que representa su vínculo

comercial con la empresa distribuidora, este no

reemplaza al contrato de suministro.

El acuerdo no puede ser un código. Cuál es

la importancia del mismo o que función tiene

ya que indica que es el vínculo con la

empresa pero no es el contrato de suministro

Código de Acuerdo Comercial: Número asignado al vínculo

establecido entre el consumidor y la empresa distribuidora.

Este código permite …… , pero no reemplaza al contrato de

suministro

Aceptada

Este es un termino utilizado en el

nuevo sistema comercial que están

implementando las distribuidoras.

No obstante, para evitar confusión en

el uso de este termino se retira del

proyecto de regulación. Los

instructivos del sistema comercial

deberán incluir la definición y

tratamiento correspondiente

2 DPE / DNETGSA 4

(…)b) Cuando el solicitante no acredite propiedad o

posesión sobre el inmueble donde se solicita el

servicio;

Considerar que al hablar de posesión se habré la

posibilidad de que personas que no son dueñas ni

arrendatarias de un inmueble solicite el servicio.

La posesión es un hecho que puede generar

derechos. ¿Como se puede acreditar ese hecho?

De ser el caso que se acepte la posesión de un

bien para colocar un medidor a nombre del

poseedor se debería aclarar bajo que condiciones

se lo haría ya que en cualquier momento la

propiedad puede ser reivindicada por el dueño.

b) Cuando el solicitante no acredite propiedad o arrendamiento del

inmueble donde se solicita el servicio; Aceptada

Se corrigió el texto por lo siguiente:

"b) Cuando el solicitante no acredite

propiedad, dominio, posesión o

arrendamiento sobre el inmueble

donde se solicita el servicio"

3 DPE / DNETGSA 4

(…)d) Cuando el inmueble donde se solicita el

servicio no cumpla con las distancias mínimas de

seguridad, conforme al regulación aplicable.

Redacción

d) Cuando el inmueble donde se solicita el servicio no cumpla con

las distancias mínimas de seguridad, conforme a la regulación

aplicable.

Aceptada

4 5,1,1

(…)d. Acreditar propiedad, dominio, posesión o

arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará

el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento,

se requiere autorización expresa del propietario del

inmueble; y,

Considerar lo analizado antes respecto de la

posesión.

Conisderar además los derechos otorgados

a quienes habiten en territorios ancestrales

de conformidad con la Constitución Art. 57 y

Ley de Tierras Art. 41 y siguientes.

d. Acreditar propiedad, dominio o arrendamiento del inmueble

en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el caso de

arrendamiento, se requiere autorización expresa del

propietario del inmueble; en el caso de que se trate de

territorios ancestrales, el representante legitimado deberá

presentar la adjudicación otorgada por la autoridad

competente; y,

c) Escritura o documento legal que

acredite propiedad, dominio, posesión

o arrendamiento del inmueble donde

se instalará el servicio

5 5.1.2

(…)d. Acreditar propiedad, dominio, posesión o

arrendamiento del inmueble en el cual se solicitará

el servicio eléctrico. Para el caso de arrendamiento,

se requiere autorización del propietario del

inmueble; y,(…)


posesión y error en redacción ";y,"

d. Acreditar propiedad, dominio, o arrendamiento del

inmueble en el cual se solicitará el servicio eléctrico. Para el

caso de arrendamiento, se requiere autorización del

propietario del inmueble;

6 5.2 5.2 Documentación requerida

Debe establecerse si se deben presentar los

documentos originales para constatación del

funcionario en ese momento o si se deben

entregar copias de los mismo, ya sean

simples o certificadas, es importante aclarar

ya que al dejarlo tan amplio puede generar

problemas y gastos innecesarios a los

usuarios.

Para que se atienda el requerimiento de suministro de

energía eléctrica se deberá presentar copia …. de la

documentación detallada según cada caso.

La solicitud de prestación del servicio deberá ser original y

suscrita por la parte interesada.

Definir si solicitan copias y si son

simples o certificadas.Aceptada

Se incluyó la siguiente aclración: "En

los requerimientos que se describen a

continuación el solicitante deberá

presentar documentos originales o

copias certificadas para constatación

de la distribuidora en el momento de

recepción de la solicitud."

7 5.2.1.2

(…) c) Escritura o documento legal que acredite

propiedad, dominio, posesión o arrendamiento

sobre el inmueble donde se instalará el servicio. En

el caso de un inmueble arrendado, el solicitante

deberá además presentar una autorización del

dueño del inmueble para que el arrendatario pueda

gestionar la obtención del suministro ante la

distribuidora; y,(...)


posesión

c) Escritura o documento legal que acredite propiedad,

dominio, posesión o arrendamiento sobre el inmueble donde

se instalará el servicio. En el caso de un inmueble arrendado,

el solicitante deberá además presentar una autorización

simple del dueño del inmueble para que el arrendatario

pueda gestionar la obtención del suministro ante la

distribuidora; y,

Agregar después de autorización

"simple"No procede No se entiende

DEFENSORÍA DEL PUEBLO

«Prestación del servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica».

8 8.1

Todos los costos asociados a la atención de nuevos

suministros a conectarse a las redes de bajo

voltaje, cuyo punto de entrega se encuentre a un

radio menor de 200 metros de un transformador de

distribución existente y con carga declarada menor

o igual a 10 kW, serán asumidos por la

distribuidora.

Aquellos solicitantes, cuyo suministro esté ubicado

en un radio mayor a 200 metros, serán

responsables de la diferencia de los costos a partir

de los 200 metros para atender su requerimiento.

Se exceptúan los costos de la acometida, medidor,

protección y varilla de puesta a tierra, mismos que

serán cubiertos por la distribuidora.

Se debe establecer que costos van por parte

del usuario determinando de la manera más

específica posible.

Debería aclararse también que esta inversión

es por una sola vez, ya que hemos tenido

casos que el usuario compra el cable para la

instalación, que pasa a ser propiedad de la

distribuidora y si roban ese cable y debe

reponer el mismo usuario

Todos los costos asociados a la atención de nuevos

suministros a conectarse a las redes de bajo voltaje, cuyo

punto de entrega se encuentre a un radio menor de 200

metros de un transformador de distribución existente y con

carga declarada menor o igual a 10 kW, serán asumidos por

la distribuidora.

Aquellos solicitantes, cuyo suministro esté ubicado en un

radio mayor a 200 metros, serán responsables de la

diferencia de los costos a partir de los 200 metros para

atender su requerimiento. Se exceptúan los costos de la

acometida, medidor, protección y varilla de puesta a tierra,

mismos que serán cubiertos por la distribuidora.

Los bienes colocados por cuenta del usuario serán

trasferidos a costo cero a la distribuidora, quien será

responsable de su cuidado, operación y mantenimiento,

desde que se haga efectivo el traspaso de activos. Por

consiguiente la inversión realizada por el usuario será por

esta única vez y no se le podrán exigir gastos adicionales

relacionados con este tema.

Aceptada

Se incluyó la siguiente aclración,

conforme la sugerencia presentada:

"La reposición, administración,

operación y mantenimiento de los

activos financiados por cuenta del

solicitante y que sean trasferidos a

costo cero a la distribuidora, será

responsabilidad de esta última desde

que se haga efectivo el traspaso de

activos. Por consiguiente la inversión

realizada por el solicitante será por

esta única vez y no se le podrán exigir

gastos adicionales relacionados a

dichos activos."

9 13.5

(...) c) La distribuidora instalará un sistema de

medición temporal, en paralelo con el discutido, a

fin de verificar la medición por un período de días

(…)

Debe determinarse el período (se sugiere

que sea plazo para que cuenten también los

días no laborables)

c) La distribuidora instalará un sistema de medición temporal,

en paralelo con el discutido, a fin de verificar la medición por

un plazo de quince días

Establecer un período determinado en

el que técnicamente pueda

identificarse si existe la falla. Se

propone 15 días en atención a la

necesidad de celeridad en la atención

Aceptada

10 13.5

(…)d) En caso se compruebe medición incorrecta,

la distribuidora deberá sustituir o reparar el

dispositivo de medición causante de la medición

errónea en un plazo no mayor a un (1) mes. Cuando

el daño en el sistema de medición sea atribuible al

consumidor, este será responsable del pago de

reposición de los equipos averiados. Para el efecto,

la distribuidora deberá comprobar de forma

documentada la responsabilidad del consumidor.

(...)

Debe respetarse el debido proceso en la

determinación de la responsabilidad del

consumidor

d) En caso se compruebe medición incorrecta, la

distribuidora deberá sustituir o reparar el dispositivo de

medición causante de la medición errónea en un plazo no

mayor a un (1) mes. Cuando el daño en el sistema de

medición sea atribuible al consumidor, este será responsable

del pago de reposición de los equipos averiados. Para el

efecto, la distribuidora deberá notificar de este particular al

usuario a fin de que este pueda presentar las pruebas que

considere que le asistan en un término de 5 días.

La empresa valorará la versión y pruebas del consumidor y

determinará en un término de 5 días de forma documentada

la responsabilidad del mismo y emitirá la resolución de cobro

en su contra.

La Constitución establece que en todo

proceso o procedimiento en el que se

decida sobre derechos u obligaciones

se deberá respetar el debido proceso

(notificación)

11 14.1

14.1 Toma de lecturas

Para el caso de consumidores pospago, la

distribuidora tiene la obligación de tomar lecturas de

los parámetros de consumo facturables. Las

mediciones serán mensuales, y corresponderán a

periodos de lectura mayor o igual a 28 días y menor

o igual a 33 días. No se deberán emitir más de doce

facturas al año a cada consumidor.

Lecturas menores a 28 días serán aceptadas

únicamente cuando el consumidor decida prescindir

del servicio y se realice la terminación del contrato y

suspensión definitiva del suministro a dicho

consumidor, y en la primera facturación de un

suministro nuevo, cuando se tenga que ajustar

dicha facturación, sin completar al menos 28 días

de consumo.

Armonizar con los arts. 37 y 40 de la Ley

Orgánica de Defensa del Consumidor

14.1 Toma de lecturas

Para el caso de consumidores pospago, la distribuidora tiene

la obligación de tomar lecturas de los parámetros de

consumo facturables. Las mediciones serán mensuales, y

corresponderán a periodos de lectura mayor o igual a 28 días

y menor o igual a 33 días. No se deberán emitir más de doce

facturas al año a cada consumidor.

Lecturas menores a 28 días serán aceptadas únicamente

cuando el consumidor decida prescindir del servicio y se

realice la terminación del contrato y suspensión definitiva del

suministro a dicho consumidor, y en la primera facturación de

un suministro nuevo, cuando se tenga que ajustar dicha

facturación, sin completar al menos 28 días de consumo.

En las planillas emitidas por las empresas proveedoras

deberá constar exclusivamente el valor del consumo

respectivo, más los recargos legales pertinentes y cobros

adicionales establecidos expresamente por leyes y

ordenanzas. Queda prohibido incluir en dichas planillas

rubros adicionales a los señalados.

Es un derecho del consumidor el conocer el valor exacto que

debe cancelar por concepto de consumo y recargos legales

adicionales.

Las facturas deberán ser entregadas al usuario con no

menos de diez días de anticipación a su vencimiento.

Se agregan los 3 últimos incisosAceptada

parcialmente

En el numeral 15,3 Facturación se

incluyó el siguiente texto:

"En la factura deberá constar

exclusivamente el valor del consumo

respectivo, más los recargos legales

pertinentes y cobros adicionales

establecidos expresamente por leyes

y ordenanzas. Queda prohibido incluir

en dichas planillas rubros adicionales

a los señalados

12 14.

(…) b) Cuando el sistema de medición o acometida

resulte intervenido, dañado o perdido, por causas

no atribuibles a la distribuidora; (…)

Armonizar con el art. 40 de la Ley Orgánica

de Defensa del Consumidor (Por excepción,

en caso de pérdida, daño o imposibilidad

física de acceder al sistema de medición, la

planilla correspondiente al período

inmediatamente posterior al momento del

año, podrá ser emitida por un valor

equivalente al

promedio mensual de los 6 períodos

inmediatamente anteriores)

(…) b) Cuando el sistema de medición o acometida resulte

intervenido, dañado o perdido, por causas no atribuibles a la

distribuidora se emitirá una factura que corresponda al

promedio mensual de los 6 períodos inmediatamente

anteriores.

No procede

En el numeral 15,2, se especifican las

alternativas para estimación de

consumos (la LODC no considera

consumidores nuevos que pueden no

tener 6 medciones anteriores)

13 14

(...) e) A consumidores rurales que cuenten con

sistema medición y que por su ubicación geográfica

la distribuidora sustente que económicamente no es

viable la toma de lecturas directas de forma

mensual. Para estos casos, la distribuidora deberá

realizar lecturas directas al menos dos veces al

año; y, (...)

Las lecturas se realizan dos veces al año

(debería ser más específico y señalar cada 6

meses ya que puedo tomar lectura en enero

y febrero y habré cumplido con lo

establecido) con el fin de facturar 2 veces al

año o van a cobrar mensualmente un

estimado de consumo o prorratear la lectura

real a los siguientes meses?

(...) e) A consumidores rurales que cuenten con sistema

medición y que por su ubicación geográfica la distribuidora

sustente que económicamente no es viable la toma de

lecturas directas de forma mensual, la distribuidora deberá

realizar lecturas directas al menos una vez cada seis meses,

la lectura tomada será prorrateada para el pago en los

siguientes seis meses; queda a elección del consumidor si

cancela el valor en un solo pago lo consumido; y, (...)

Aceptada

parcialmente

Se incluyó la siguiente aclaración: "al

menos una vez cada seis meses.

Debido a la aplicación de tarifas y

subsidios que estan aplicados

considerando un consumo mensual,

se exige que la facturación sea

mensual.

14 14.5

14.5 Facturaciones excesivas

Si el consumidor considera que la facturación en su

planilla es excesiva podrá presentar un reclamo a la

distribuidora hasta 10 días posteriores al

vencimiento de la factura. Esta acción extenderá el

plazo de pago al consumidor hasta que el reclamo

sea resuelto por la distribuidora, quien deberá

prestar el servicio sin interrupción hasta que finalice

dicho trámite (...)

Armonizar con el art. 39 de la LODC

14.5 Facturaciones excesivas

Si el consumidor considera que la facturación en su planilla

es excesiva podrá cancelar el valor correspondiente al

promedio de los últimos 6 meses de conformidad con la Ley

Orgánica de Defensa del Consumidor y presentar un reclamo

a la distribuidora hasta 10 días posteriores al vencimiento de

la factura. Esta acción extenderá el plazo de pago al

consumidor hasta que el reclamo sea resuelto por la

distribuidora, quien deberá prestar el servicio sin interrupción

hasta que finalice dicho trámite (...)

El consumidor puede pagar el

promedio de los 6 últimos meses y

presentar el reclamo

No aceptada

Se ve dificultad en la aplicación de

esta parte del Art. 39 de la LODC.

Pues los canales de pago de los

valores facturados no admitirian

pagos parciales de una planilla (sea o

no excesiva).

15 15

La distribuidora deberá disponer en sus

instalaciones los insumos, software y equipamiento

necesario a fin de proveer al consumidor el servicio

de atención de solicitudes, consultas y reclamos. La

distribuidora está obligada a poner a disposición de

los consumidores los medios necesarios y el

personal suficiente, de forma que los reclamos

puedan ser receptados de forma continua, 24 horas

al día, durante todo el año. El plazo máximo para

atender a los reclamos de los consumidores será de

cuatro (4) días. (...)

El plazo para atender reclamos debería ser

conforme a la resolución de ARCONEL para

atención de reclamos. O se debería

especificar a qué tipo de reclamos nos

referimos

La distribuidora deberá disponer en sus instalaciones los

insumos, software y equipamiento necesario a fin de proveer

al consumidor el servicio de atención de solicitudes,

consultas y reclamos. La distribuidora está obligada a poner

a disposición de los consumidores los medios necesarios y el

personal suficiente, de forma que los reclamos por

suspensión o mala calidad del servicio puedan ser

receptados de forma continua, 24 horas al día, durante todo

el año. El plazo máximo para atender este tipo de reclamos

de los consumidores será de cuatro (4) días. (...)

Distinguir que se tratan de reclamos

por suspensión o mala calidad del

servico

Aceptada

El texto queda así: "A fin de garantizar

el derecho del consumidor a presentar

reclamo a la distribuidora en caso de

inconformidad con el servicio público

recibido o los valores facturados , la

distribuidora deberá disponer de los

medios e insumos necesarios para la

atención oportuna de dichos

reclamos. Para el efecto, se deberá

observar la regulación sobre atención

a reclamos"

Los tipos de reclamos y plazos

correspondientes están definidos en

dicha regulación

16 20

Los suministros para vehículos eléctricos se

sujetarán a lo dispuesto en la presente regulación,

en todo lo que no contraponga la normativa

específica emitida para este tipo de cargas

Se debe regular de manera específica Aceptado

Al tratarse de un tipo de consumo y

comercialización del servicio eléctrico

con características particulares, se

deberá emitir una regulación

específica

DIFUSIÓN EXTERNA: AUDIENCIA PUBLICA PARA EL PROYECTO …€¦ · Niveles de Voltaje: Aclarar el...

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