sobre Comunicación y fluidos

Pancho Tristán

Diez (10) cosas que aprendí

Hubo un tiempo en el que contábamos esta historia por demostrar que las cosas se deciden por chorradas

Camilo FrancoAmor e fluídos

Esta presentación fue hecha

originalmente en gallego para apoyar

la participación del autor, coma

expositor, en una clase del Grado de

RR.PP e Publicidade de la

Universidade de Vigo en noviembre

de 2013. La actual versión es una

traducción realizada para la

participación en un encuentro con

colegas y amigos en Colombia.

CONTENIDOS1. La comunicación se cocina en el vaso de una Thermomix.

2. Las prisas están sobrevaloradas.

3. El mundo hierve a 6 pixels de temperatura.

4. Almorzar egos con bacon produce colesterol mental.

5. Las cosas de fuera comienzan por casa.

6. Las crisis de comunicación no existen.

7. Planifica, que no es poco.

8. La propaganda es vintage, pero nunca fue suficiente.

9. Cuando quieren escucharte, no dejes de hablar.

10. Sólo es importante, porque es parte de otros mundos

ORGANIZACIONES, COMUNICACIÓN Y ENTORNOLa comunicación se cocina en el vaso de una Thermomix

-----------------

Economía, Política, Medios,

Tecnología, …

Entorno sectorial

Cultura y Valores

Las organizaciones son colectivos de personas que trabajan por un objetivo.

La comunicación es la herramienta que emplean las organizaciones para gestionar la construcción y el mantenimiento de relacionescon los grupos de interés con los que QUIEREN relacionarse alcanzar sus obxectivos o con los que TIENEN QUE INTERACTUARpor ser parte del sistema al que pertenecen.

ORGANIZACIONES, COMUNICACIÓN Y ENTORNOLas prisas están sobrevaloradas

La Comunicacíon es un proceso de largo plazo, al igual que todos los procesos clave para la construcción de los elementos estructurales de las organizaciones.

Conocimiento

Reconocimiento

Relaciones

Agilidade en los procesos

Discurso simbólico

Discurso Gráfico

Credibilidad

Cultura interna de Comunicación

TEIMPO

El mundo hierve a 6 píxels de temperatura

Del One-to-Many

al Many-to-Many

IMPLICACIONES

Oportunidades captación información.

Posibilidad relación directa con stakeholders.

Publificación.

Necesaria mejora continua de conocimientos y gestión de las capacidades tecnológicas.

Nuevas estructuras departamentos de Comunicación.

Eres quien Google&Social Media dicen que eres.

ORGANIZACIONES, COMUNICACIÓN Y ENTORNO

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN Almorzar egos con beicon produce colesterol mental

Organización Objetivo

Misión, Visión, Cultura, Valores

Estrategia

Procesos Operativos

Procesos de Corporativos

Comunicación & Relaciones Corporativas.

Outros.

Las cosas de fuera comienzan en casa

• Definir y compartir objetivos, estrategias, conocimientos, procedimientos, misión, visión y valores.

• Compartir conocimiento sobre problemas y soluciones capturadas en el entorno.

Una organización es una abstracción. O, lo que es lo mismo: todas las organizaciónsson un cuento. Persiguen ideas.

La calidad de su comunicación interna é fundamental para:

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN Las crisis de comunicación no existen

Imagen

Calidad Operación

+

Impactos positivos

-

Impactos negativos

+

Calidad gestión relaciones X 2

• Una organización debe desarrollar y acumular las capacidades y los recursos necesarios para hacer frente a cualquier coyuntura que pueda afectar a su imagen.

• La transparencia, el reconocimiento de errores y su gestión son fundamentales.

• La atención pública que generan las llamadas “crisis” genera una oportunidad para las relaciones y la proyección.

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN Planifica, que no es poco

Objetivos

Líneas de Acción

Actividades

Tareas

Objetivos de la

Organización

Responsable

Indicadores

Fecha

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN La propaganda es vintage, pero nunca fue suficiente

En sólo unos pocos años, la actual "voz"

homogenizada del mundo de los negocios -

- el sonido de misiones corporativas y

folletos oficiales -- parecerá tan rebuscada

y artificial como el lenguaje de la corte

francesa en el siglo XVIII.

http://www.cluetrain.com/

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN Cuando quieren escucharte, no dejes de hablar

¿Realmente

consideras

una buena

práctica

no dar

respuestas? Esta imagen pertence a http://www.flickr.com/photos/nossreh/

ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN Sólo es importante, porque es parte de otros mundos

RELACIONES CON

EL ENTORNO

Economía, Política, Medios,

Tecnología, …

Entorno sectorial

Cultura y Valores

Objetivos Organizació

n

COMUNICACIÓN

Gracias!

@panchotristan