DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación...
-
Upload
ximenez-deniz -
Category
Documents
-
view
12 -
download
1
Transcript of DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación...
![Page 1: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/1.jpg)
DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS
AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN
ALICIA RAMÍREZ
Comunicación Corporativa Estratégica
![Page 2: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/3.jpg)
Creación de significados y la creación del valor del producto.
Estrategias orientadas a diseñar acciones que parten de un grupo de objetivos ya establecidos por el corporativo.
![Page 4: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/4.jpg)
Se parte del producto que vaya más allá de lo ordinario.
Requiere una empresa de manera interna y externa.
Se deben definir las características (atributos y/o valores) que vayan a marcar el diferencial y el reconocimiento de la empresa frente al público.
Definir los indicadores perceptivos.
![Page 5: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/5.jpg)
La definición de las acciones resulta esencial para configurar y limitar las distintas intervenciones de comunicación
Finalmente, la definición de los procesos de evaluación se lleva a cabo por medio de la identificación de indicadores para permitir la medición y monitoreo de las acciones realizadas en los pasos anteriores.
![Page 6: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/6.jpg)
Estructura interna de las matrices
Se lleva a cabo una metodología para el diseño de un proceso estratégico en comunicación. Se utilizan 16 variables para definir la propuesta, los públicos, las acciones y los indicadores de gestión.
Éstas matrices le dan a la organización un método para crear una propuesta diferencial destinada a públicos funcionales a través de acciones estratégicas bajo una evaluación.
![Page 7: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/7.jpg)
La secuencia del trabajo se basa en cuatro matrices:
Matriz de propuesta diferencial: Sirve para diseñar el ofrecimiento a los diferentes públicos y está sintetizada en la propuesta diferencial. Las cuatro variables que conforman esta matriz son:
Propuesta básica Promesa / Solución Propuesta diferencial Atributos diferencial
![Page 8: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/8.jpg)
Matriz funcional de públicos: Analiza la representación material de la propuesta.
Las cuatro variables que conforman esta matriz son: Perfil de uso Niveles de satisfacción Indicadores perceptivos Categorías diferenciales
![Page 9: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/9.jpg)
Matriz de acciones estratégicas: En esta se definen los espacios de intercambio, en los cuales la organización y sus públicos comparten la propuesta. Se definen los argumentos, el estilo de la comunicación y la estructura de su desarrollo.
Las cuatro variables que conforman esta matriz son: Lineamientos básicos Criterios discursivos Estructura de difusión Asignación de recursos
![Page 10: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/10.jpg)
Matriz de acciones estratégicas: En ésta se definen los espacios de intercambio, en los cuales la organización y sus públicos comparten la propuesta. Se definen los argumentos, el estilo de la comunicación y la estructura de su desarrollo.
Las cuatro variables que conforman esta matriz son: Lineamientos básicos Criterios discursivos Estructura de difusión Asignación de recursos
![Page 11: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/11.jpg)
Matriz de evaluación: Sirve –como su nombre lo dice- para evaluar el proceso estratégico. Se definen los cambios internos para mantener la dinámica de significados y se presentan los puntos positivos, críticos y estables del trabajo en la comunidad y se toma en cuenta el nivel de recepción de la propuesta en los públicos, el nivel de percepción de los públicos y el nivel de presencia en la comunidad.
Las cuatro variables que conforman esta matriz son: Dinámica de propuesta Dinámica de públicos Dinámica de procesos Dinámica de acciones
![Page 12: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/12.jpg)
El método de matrices es la sistematización en pocas variables del proceso de planificación y la disposición para cruzar información. Se pueden considerar tres etapas:
![Page 13: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/13.jpg)
Definición. Trabajo que se desarrolla en el interior de las matrices a partir de preguntas básicas
Análisis cruzado. Relaciona los conceptos entre las matrices.
Redefinición. Es la incorporación de la nueva información
que surge del análisis anterior a las matrices.
Estas tres etapas se pueden utilizar en cualquier momento en las cuatro matrices explicadas anteriormente.
![Page 14: DIEGO CALVILLO CLAUDIA DÁVALOS AMADOR GUERRERO JUAN GUZMÁN ALICIA RAMÍREZ Comunicación Corporativa Estratégica.](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022051110/54c0965b49795941218b4e13/html5/thumbnails/14.jpg)