DICCIONARIO DE ECONOMIA

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Terminos de Economia

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GLOSARIO DE MERCADEO

PRESENTADO POR:

LADY KATHERINE RAMREZ ESPNDOLA

PRESENTADO A:

SANDRA PATRICIA OCHOA

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE LENGUAS MODERNAS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

BOGOTA

2013

GLOSARIO FUNDAMENTOS DE MERCADEOA

ACCIONISTA: Es aquella persona natural (persona fsica) o jurdica que es propietaria de acciones de los distintos tipos de sociedades annimas o comanditarias que pueden existir en el marco jurdico de cada pas.ADAPTACION: Es decir, de organizar nuestras estructuras mentales todas las experiencias y sensaciones de adaptarnos al medio que nos rodea. La adaptacin comprende dos aspectos, la asimilacin, que es el proceso de incorporacin de sensaciones, y la acomodacin, o proceso de ajuste del medio ambiente.ADMINISTRACIN: Es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.ADQUISICION: Acto o hecho en virtud del cual una persona obtiene el dominio o propiedades de un bien o servicio o algn derecho real sobre stos.ALMACENAMIENTO: Accin y resultado de poner o guardar las cosas en un almacn: Una nave para el almacenamiento de piensos. Accin y resultado de reunir y guardar cosas en cantidad.

ALMACENES DE DISTRIBUCIN: Instalaciones para el almacenamiento y el reenvo. Se usan para facilitar el movimiento rpido de bienes cuando se comercia con zonas remotas en relacin con el punto de fabricacin.

AMBIENTE ENDGENO: Elementos estrechamente relacionados con la organizacin que son relevantes para su funcionamiento.AMBIENTE EXGENO: Son todos los elementos ajenos a la organizacin que son relevantes para su funcionamiento.AMENAZAS: Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas.ANALISIS: Unanlisis, en sentido amplio, es la descomposicin de un todo en partes para poder estudiar su estructura, sistemas operativos, funciones, etc.ANLISIS DE VENTAS:Estudio de las cifras devenas con objeto de revisar, mejorar o corregir una situacin de mercadeo.ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO: Evaluacin financiera del potencial de ganancia de precios alternativos.

ARANCELES: Publicaciones que indican las tasas de envo de diferentes productos. Tambin se refieren a los impuestos asignados a bienes de importacin.REA: Espacio de tierra comprendido entre ciertos lmites.REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA: son las actividades ms importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una empresa est formada por al menos 5 reas funcionales bsicas (direccin, administracin, mercado y ventas, produccin y contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas ms (investigacin, recursos humanos, estrategia, etc.)El nmero de reas funcionales de la empresa depender del tamao de la misma. En las pequeas empresas las reas funcionales se simplifican y se integran unas dentro de las otras.

-rea de direccin: rea imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timn de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de reas funcionales, ya que es quien las controla.

-rea de administracin: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta rea funcional. Est relacionada con otras reas como recursos humanos.

-rea de ventas: orientada al exterior. En esta rea se plantean las estrategias que la empresa seguir en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los producto, I+D, diseo de nuevos productos.

-rea de produccin: rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que la empresa comercializar despus.

-rea de contabilidad y finanzas: obligatoria para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa.ARTICULO: Mercanca con la que se comercia. Por ejemplo: Ha puesto una tienda en la que vende artculos de belleza.B

BENCHMARKETING: consiste encomparar a tu empresa, con la mejor del mundo Benchmarketing es la bsqueda de las mejores prcticas de la industria que conducen a un desempeo excelente.BENEFICIO: Es la Ganancia que se obtiene de una inversin.BIENES: Son todos aquellos bienes que se utilizan para satisfacer necesidades, pero que no poseen ni dueo ni precio, son abundantes y no requieren de un proceso productivo para su obtencin. En otras palabras, son aquellos que son lo suficiente para satisfacer la demanda, inclusive gratis.BIENES DE CONSUMO: Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final.

BRIEFING: es el documento o la sesin informativa que proporciona informacin a la agencia de publicidad para que genere una comunicacin, anuncio o campaa publicitaria.BROCHURE: Folleto, catlogo, prospecto. Impreso a color para presentar productos o servicios.

BTL MARKETING:Mercadeo Bajo la Lnea. Es cualquier forma creativa, pagada de llegar al consumidor, que se enfoca en medios directos de comunicacin: correo directo, e-mail, y cualquier otra que utilizando listas bien segmentadas y escogidas de nombres, para maximizar la respuesta.BUDGET: Presupuesto. Detalle de los gastos necesarios para desarrollar una operacin.C

CALIDAD: Es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.CAMPAA PUBLICITARIA: Es una serie de mensajes publicitarios que comparten una misma idea y tema. Las campaas de publicidad aparecen en diferentes medios a travs de un marco de tiempo especfico.CANAL DE DISTRIBUCIN: Canales de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre s que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores o usuarios finales.CANALES DE MERCADEO: Trayectoria seguida por un producto para llegar al consumidor.CANTIDAD: Cantidad es el valor numrico que resulta de una medicin (de una magnitud) que se expresa con nmeros acompaado por unidades, de la forma siguiente Cantidad=Magnitud x Unidades.

CAPITAL: Es un factor de produccin constituido porinmuebles,maquinariao instalaciones propias de cualquier gnero, que, en colaboracin con otros factores, principalmente eltrabajoybienes intermedios, se destina a la produccin debienes de consumo, de servicios, y de conocimiento.CAPITAL HUMANO: Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la organizacin aporta a esta.CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Es la evolucin de las ventas de un artculo durante el tiempo que permanece en el mercado. Sugiere que cualquier servicio pasa por actividades identificables introduccin crecimiento madurez declinacin.CLIENTE:Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transaccin financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es elcomprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. El trmino opuesto al de "cliente" es el de "competidor".COMERCIALES: Un comercial es unapublicidado unanuncioque transmite un mensaje orientado a captar compradores o usuarios. Los comerciales, en este sentido, se difunden enmedios de comunicacincomo la televisin, la radio o los peridicos. Las caractersticas de estos medios determinan cmo ser el anuncio (si incluye imgenes, sonidos, videos, etc.).COMERCIANTE MAYORISTA: Mayorista que adquiere el titulo de los bienes que maneja.COMERCIO: Esla actividad socioeconmica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado decompra y ventadebienesy servicios, sea para su uso, para su venta o su transformacin.COMERCIO INTERNACIONAL: Intercambio de bienes, productos y servicios entre dos o ms pases.COMPAA: Sociedad o reunin de varias personas unidas para un mismo fin, generalmente industrial o comercial.COMPETIDORES: Se refiere a la empresa que oferta un producto o servicio similar o que tiene el mismo proveedor.

COMPRA: Accin de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.

COMPRADOR: Es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor.CONCURSO:Tcnica de promocin de ventas en la que una compaa trata de atraer la atencin hacia sus productos, ofreciendo recompensas a los participantes ganadores.CONDICIONES: Circunstancias necesarias e indispensables para que otra pueda ocurrir. Bien dispuesto o apto para el fin deseado.CONOCIMIENTO: Suele entenderse como: Hechos o informacin adquiridos por un ser vivo a travs de la experiencia o la educacin, la comprensin terica o prctica de un asunto de referente a la realidad. Lo que se adquiere como informacin relativa a un campo determinado o a la totalidad de