Diapositivas tesis iv

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PERFIL DEL NIVEL DE GESTIÓN DEL DOMINIO PLANIFICAR Y ORGANIZAR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÒN Y COMUNICACIONES (TIC) EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA UNIÓN, PROVINCIA DE PIURA, 2013. TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS 1 AUTOR: JUAN PABLO ELIAS MORE ASESOR: MG.ING. VÍCTOR ÁNGELANCAJIMA MIÑAN PIURA - PERÚ 2015 UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE D

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PERFIL DEL NIVEL DE GESTIÓN DEL DOMINIO PLANIFICAR Y

ORGANIZAR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÒN Y

COMUNICACIONES (TIC) EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA

UNIÓN, PROVINCIA DE PIURA, 2013.

TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

SISTEMAS

1

AUTOR:

JUAN PABLO ELIAS MORE

ASESOR:

MG.ING. VÍCTOR ÁNGELANCAJIMA MIÑAN

PIURA - PERÚ

2015

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE

INGENIERÍA DE SISTEMASUNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE D

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2. EMPRESA INVESTIGADA

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La Municipalidad Distrital de La Unión, se encuentra ubicado en el Distrito de La Unión, de la Provincia de Piura y Región Piura.

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3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad no cuentan con un sistema que permita comunicarse entre sí, lo que hace más difícil la comunicación y el paso de información de un ambiente a otro.

Asimismo se ha podido determinar la principal problemática que la empresa investigada que no tienen definida una estrategia de contratación externa de TI así como no cuentan con un plan de infraestructura tecnológica asimismo no utiliza estándares tecnológicos y no define procedimientos de recursos humanos de tecnologías de información.

 

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4. ENUNCIADO DEL PROBLEMA

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¿Cuál es el nivel de gestión del dominio Planificar y organizar de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Municipalidad Distrital de La Unión, provincia de Piura, 2013?

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5. OBJETIVO GENERAL

Describir el nivel de gestión del dominio Planificar y organizar de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Municipalidad Distrital de La Unión, provincia de Piura, 2013.

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6.OBJETIVOS ESPECIFICOS

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Describir el nivel de gestión del proceso

• Definir el plan estratégico.

• Definir la arquitectura de la información.

• Determinar la dirección tecnológica

• Definir procesos, organización y relaciones.

• Administrar la inversión en planificar y organizar.

• Comunicar las aspiraciones y la dirección.

• Administrar recursos humanos.

• Administrar calidad.

• Evaluar y administrar riegos.

• Administrar proyectos .

• Evaluar y Administrar los Riesgos

de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Municipalidad Distrital de La Unión, provincia de Piura, 2013

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7. ANTECEDENTE

( Llumihuasi, 2010) En su proyecto denominado “Auditoría de la gestión de las tecnologías de la información en el gobierno municipal de san Miguel de Urcuquí, en adelante (GMU) utilizando como modelo de referencia COBIT 4.0", este trabajo apuntó a auditar el estado de la gestión de TI utilizando los cuatro dominios existentes en COBIT.

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8.OBJETIVOS ESPECIFICOS

COBIT es un marco de referencia y un juego de herramientas de soporte que permiten a la gerencia cerrar la brecha con respecto a los requerimientos de control, temas técnicos y riesgos de negocio, y comunicar ese nivel de control a los participantes. COBIT permite el desarrollo de políticas claras y de buenas prácticas para control de TI a través de las empresas. COBIT constantemente se actualiza y armoniza con otros estándares

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9. HIPÓTESIS GENERAL

El nivel de gestión del dominio Planificar y Organizar de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Municipalidad Distrital de La Unión, Provincia de Piura está en un nivel 1-Inicial, según los niveles de madurez del modelo de referencia COBIT versión 4.1.

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10. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

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El nivel de gestión del proceso:

• Definir el plan estratégico.

• Definir la arquitectura de la información.

• Determinar la dirección tecnológica

• Definir procesos, organización y relaciones.

• Administrar la inversión en planificar y organizar.

• Comunicar las aspiraciones y la dirección.

• Administrar recursos humanos.

• Administrar calidad.

• Evaluar y administrar riegos.

• Administrar proyectos .

• Evaluar y Administrar los Riesgos

de la Información y Comunicaciones (TIC) en la Municipalidad Distrital de La Unión, Provincia de Piura está en un nivel 1-Inicial, según los niveles de madurez del modelo de referencia COBIT versión 4.1.

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11. METODOLOGÍAN 18/11/14

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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVO NO EXPERIMENTAL CORTE TRANSVERSAL

POBLACIÓN Y MUESTRA

POBLACIÓN : 40 TRABAJADORESMUESTRA : 20 TRABAJADORES Se utilizó técnica no probabilística

TÉCNICA E INSTRUMENTO

TÉCNICA ENCUESTA INSTRUMENTO CUESTIONARIO

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12. RESULTADOS 18/11/14

1:Inicial(09)

2: Repetible(1)12

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13. ANÁLIS DE RESULTADOS

1 1 1 11 1 1 1 1

2

1

0

1

2

3

Plan estratégico

de TIC

Inversión

en TI

Niv

eles

de

Mad

urez

Comparación de resultados con los antecedentes de la investigación

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1

MDDLU

( Llumihuasi, 2010))

Arquitectura de la información Dirección

tecnológicaProcesos, organización

y relaciones de TIAspiraciones de

la gerenciaRecursos

Humanos de TICalidad Riesgos de TI Proyectos de TI

1 11 1 11

0

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13.CONCLUSIONES 18/11/14

HIPOTESIS

RESULTADOS

LA HIPOTESIS PRINCIPAL QUEDA ACEPTADA

01 DESCARTADAS09 ACEPTADAS 14

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14. RECOMENDACIONES1. Se debería considerar dentro de los presupuestos anuales, una meta referida a brindar

programas de capacitación al personal que labora en la Unidad de Tecnologías de Información y de otras áreas de la Municipalidad Distrital de La Unión. La idea es crear en forma adecuada ambientes virtuales de aprendizaje y hacer moderación efectiva de procesos interactivos de capacitación y entrenamiento, orientados al mejoramiento de las competencias profesionales y laborales de personas vinculadas a las tecnologías de información.

2. Elaborar un plan de infraestructura tecnológica  que determine las estrategias de la dirección tecnológica y se actualice constantemente buscando nuevas oportunidades tecnológicas, asimismo identificando requerimientos y la importancia de evaluar estándares documentados que permitan medir la calidad de las mismas hacia los objetivos de la empresa.

3. Mejorar la posición organizacional del área de informática, convirtiéndola en una gerencia, incrementando su personal e implementando una infraestructura adecuada, hardware y equipos de redes idóneos así como el uso de software libre en todas las áreas de la municipalidad, con la finalidad de evitar cualquier sanción por usar software propietario sin licencia, además de la implantación de nuevas aplicaciones sobre toda la mejora de su Portal de Transparencia dotándolo de opciones que permitan al ciudadano efectuar tramites e interactuar con su municipalidad.

 

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15. RECOMENDACIONES

4. Elaborar un plan de capacitación efectiva en las TIC, que involucre a todo el personal de la MDLU, con el propósito de difundir las tecnologías disponibles en el mercado y los beneficios que éstas pueden aportar a su trabajo.

5. Tomar en cuenta los requerimientos del personal, funciones, rendición de cuentas, autoridad, roles, responsabilidades y supervisión así como la comunicación con los proveedores estableciendo estructuras organizacionales flexibles y responsables hacia los procesos de negocio y de decisión.

6. Efectuar auditorías referidas a la seguridad de las TIC para aminorar los riesgos e implementar planes de mejoras para el bien de la Municipalidad Distrital de La Unión.

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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION…..