LA ORGANIZACIÓN

COMO SISTEMA

Universidad Fermín Toro

Vice-Rectorado Académico

Decanato de Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

Álvarez G., Carmen O.

Cátedra: Gerencia en Venezuela

San Cristóbal, noviembre 2014

La Organización como Sistema

Teoría General de Sistemas (TGS)

Sistemas de Información Gerencial (SIG)

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Buckley (1970:127 ) "Organización de un sistema se refiere al patrón de relaciones

que definen los estados posibles (variabilidad)

para un sistema determinado.

¿Qué es una Organización?

Collado (1997), "El sistema es un conjuto

de elementos interrelacionados entre sí que constituyen un

"todo organizado", donde el resultado es mayor que las uma de

sus partes"

¿Qué es un Sistema?

Modelo o tipos de sistemas:

a) Sistema Abierto

Y

b) Sistema Cerrado

Modelos de Sistemas

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Qué es una Organización?

Es un sistemasocial, integrado porindividuos y grupos detrabajo que respondena una determinadaestructura y detrás deun contexto al quecontrola parcialmente,desarrollan actividadesaplicando recursos enpar de ciertos valorescomunes.

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Sistema Cerrado

Tienen pocas entradas ysalidas en relación con elmedio ambiente.

Sistema Abierto

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción y desarrollan una actividad para lograr un

objetivo o propósito .

Subsistemas

Psicosocial

Interacción de los individuos.

Técnico

Conjunto de conocimientos.

Administrativo

Relación de la organización con el medio ambiente.

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Hill y Jones analizan

“Los efectos del PODER Y la POLÍTICA en el cambio estratégico".

Plantea que el poder y la política (intercambio deintereses) influyen fuertemente en la selección dela estrategia y estructura de una empresa, puestoque debe mantenerse un contexto organizacionalque responda a los intereses de las diferentesdivisiones, funciones, y gerentes, así como a loscambios en el entorno externo.

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INSUMOS

Humanos

Capital

Terrenos

Equipo

Edificios

Tecnología

Información

PROCESO DE

TRANSFORMACIÓN

Y

RECONVERSION

PRODUCTOS

Bienes

Servicios

Otros

RETROALIMENTACIÓN

Ambiente interno Ambiente externo

EXTEREXTERNe

xterno

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Sistemas de Información Gerencial (SIG)

El SIG es un sistema integrado usuario-máquina para

suministrar

Información que apoye a las operaciones, la

administración, y la

Toma de decisiones inteligentes en una empresa.

El SIG es una estructura integrada que optimiza:

La recopilación

La transferencia y

La presentación de información,

a través de una organización con niveles múltiples.

Es un conjunto organizado de:

Personas ---------para operar Hardware---------para procesar Software----------para analizar, controlar y decidir. Base de datos-----para almacenar Actividades o técnicas de trabajo, recursos informáticos

y de comunicación

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Niveles donde opera el SIG

N. Estratégico.

Comprende los recursos de información

necesarios para apoyar

la planeación estratégica y la definición de

políticas.

N. Táctico.

Control Operacional, comprende las

operaciones diarias de control.

Control Administrativo, comprende los recursos

para ayudar a la planeación

y a la toma de decisiones.

N. Operativo.

Comprende el procesamiento de

transacciones.

Datos Información Conocimiento Decisiones

Los SIG permiten integrar en procesamiento de informaciónen la Organización.

GRACIAS...!