EMPRESAS FAMILIARESEMPRESAS FAMILIARES: : La importancia de la información

para la toma de decisiones y la armonía familiar

FAMILIAFAMILIAEMPRESAEMPRESA

EMPRESA FAMILIAREMPRESA FAMILIARENCUENTRO DE CULTURASENCUENTRO DE CULTURAS

SOCIEDADSOCIEDAD

PERSONAPERSONA

FAMILIAFAMILIAEMPRESAEMPRESA

EMPRESA FAMILIAREMPRESA FAMILIAR

CADA EMPRESA ESTABLECE CADA EMPRESA ESTABLECE ““REGLAS DE JUEGO”REGLAS DE JUEGO”

O “POLÍTICAS” PROPIASO “POLÍTICAS” PROPIAS

LA GOBERNABILIDAD LA GOBERNABILIDAD DE LA EMPRESADE LA EMPRESA

EMPRESA RESULTADOS

PROCESO

Condicionado por factores internos y externos Atreves de una buena retroalimentación el proceso será un buen resultado

SISTEMAS DE DIRECCIONSISTEMAS DE DIRECCION

Toma de decisiones

Comunicación

Rendición de cuentas

Información

CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN::

EN TODA COMUNICACIÓN SE VERIFICAN

DOS NIVELES DE ABSTRACCION

CONTENIDO RELACIONAL

INFORMACION VINCULO

TODA INFORMACION SE VA A INTERPRETAR EN UN

CONTEXTO DE RELACION: VINCULAR

ORGANIZACIONAL

SOCIO CULTURAL

LA INFORMACION

en un ente imprescindible para cualquier en un ente imprescindible para cualquier empresa que desea alcanzar un alto grado empresa que desea alcanzar un alto grado de competitividad en el mercadode competitividad en el mercado

Sobre clientes.

Sobre el cumplimiento de

objetivos operacionales.

Económico-financiera

Contable-impositiva-de

gestión.

QUE SE GENERA QUE HABITUALMENTE

NO SE GENERA

INFORMACIÓN

Del contexto Sobre los actores con los que se

relaciona mi empresa: (stakeholders)

Sobre el avance y cumplimiento de objetivos estratégicos.

Información para los propietarios y para los futuros propietarios

Sobre sueños, anhelos, necesidades de los propietarios y futuros propietarios

¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿DE Y PARA QUIÉNES?

• Qué información

requerimos?

• Qué datos debemos

advertir?

• Qué información no

estamos considerando?

• Cómo la recibimos y

la buscamos?

• A través de qué soporte

la mantenemos

actualizada y segura?

• A través de qué medios

la obtenemos?

• PROPIETARIOS

• FUTUROS

PROPIETARIOS

• DIRECTORES

• GERENTES

• PROVEEDORES

• CLIENTES

• OTRAS ORGANIZACIONES

INFORMACIÓNINFORMACIÓN

DECIDIRDECIDIR CONTARCONTAR CON INFORMACIÓNCON INFORMACIÓN

EMPRESA EN

MARCHA

¿DE Y PARA QUIÉNES?

• PROPIETARIOS

• FUTUROS

PROPIETARIOS

• DIRECTORES

• GERENTES

• PROVEEDORES

• CLIENTES

• OTRAS

ORGANIZACIONES

¿PROPIETARIO DE LA EMPRESA?

¿DIRECTOR?

¿GERENTE GENERAL?

¿EN QUÉ ROL ME SITÚO PARA REQUERIR¿EN QUÉ ROL ME SITÚO PARA REQUERIRY BRINDAR INFORMACIÓNY BRINDAR INFORMACIÓN??

¿FUTURO PROPIETARIO?

PROPIETARIO DIRECTOR GERENTE GENERAL

INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN

INFORMACIÓN EN LA EMPRESA EN MARCHA

A CADA ROL LA INFORMACIÓN PERTINENTE

GENERAR Y AGREGAR VALOR

FUTURO PROPIETARIO

INFORMACION QUE NECESITAMOSINFORMACION QUE NECESITAMOS

¿CÓMO?

•Cómo la recibimos?

•A través de qué soporte

la mantenemos

actualizada?

•A través de qué medios

la obtenemos?

CONFIABLE

OPORTUNA

SEGURA

PLANIFICADA

ÍNTEGRA

COMUNICADA

¿QUÉ HACEMOS SIN INFORMACIÓN?¿QUÉ HACEMOS SIN INFORMACIÓN?

Decido como puedo

Doy órdenes

Tolero, desconfío

Verifico lo que puedo

Puedo ocultar

¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN?¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN?

Conozco y decido

Dirijo y autorizo

Controlo y delego

Intercambio, expongo

Acuerdo

CONCLUSIONCONCLUSION

La empresa familiar requiere como toda organización viva

adecuarse a los cambios y necesidades del entorno

y de sus miembros

Para ello es importante que:

La familia reconozca – respete y apoye – al órgano de dirección definido para conducir la empresa

La dirección de la empresa conozca y respete la visión y los valores de la familia

Que la toma de decisiones, comunicación y rendición de cuentas tengan una formalidad y contenido adecuado a los destinatarios